በሕዝብ እርዳታ ፕሮግራም ውስጥ የዜግነት መብት ማግኘት

ድርጅቱ ስህተት ቢሠራ፣ ለምሳሌ የገቢህን ስሌት በተሳሳተ መንገድ ከተቆጣጠረ፣ ይህን ስህተት ማስተካከልና የተለገስከውን ማንኛውንም ውለታ በራይት ላይ የተመሠረተና ብዙውን ጊዜ “ተሃድሶ አግባብነት ያለው ጥቅም ” ተብሎ የሚጠራበት ነው፡፡

ቋንቋ የመማርና ሐሳባችንን የመግለጽ መብት

ቋንቋ ሊደረስበት የሚችል አንድ ሰው የሕዝብ እርዳታ እንዳያገኝ ፈጽሞ መከልከል የለበትም. የሰብዓዊ መብቶች ሕግ በ1964] ፕሮግራሞችን የሚቀበሉና በፌደራል ገንዘብ ተጠቃሚዎች በቀዳሚ ተጠቃሚዎች ዘንድ ትርጉም ያለው ተጠቃሚዎች (LEP) አንድ ላይ እንዲገቡ ማድረግ አለባቸው።

• በተለምዶ በሚገኙ ቋንቋዎች በተተረጎሙ የይግባኝ ማሳያዎችና የማስተዋወቂያ ናሙናዎች መጠቀም ይቻላል ።
• የትርጓሜ አገልግሎት (ብስክሌት ወይም በስልክ) መስጠት ለአመልካቹ ወይም ለተቀባዩ ምንም ዋጋ የለውም፡፡
• ቋንቋውን የማገልገል መብት እንዳለው የሚጠቁሙ ምልክቶችን በተለያዩ ቋንቋዎች ማሳየት
• በኢንተርኔትና በቋንቋ የመጠቀምን አስፈላጊነት በተመለከተ ሠራተኞችን ውጤታማ በሆነ መንገድ ማሠልጠን ይቻላል ።

አስፈላጊ ሆኖ ከተገኘ የራሳችሁን አስተርጓሚ ወይም ረዳት ወደ ሹመት የማምጣት መብት አለዎት ፤ ይህም ለተሳሳተ ግንዛቤና ምሥጢር መጋለጥ ምክንያት ሊሆን ስለሚችል በቤተሰብ አባላት (በተለይ ደግሞ ልጆች) ላይ ተመሥርቶ በቀላሉ የሚጎዳ ወይም ውስብስብ የሆነ መረጃ እንዲተረጉም መደገፍ አይኖርብህም ።

አንድ ፕሮግራም በቂ የቋንቋ አገልግሎት ለመስጠት ፈቃደኛ ካልሆነና ጠቃሚ ጥቅም አለማግኘት ወይም የቀረው ጊዜ ካለፈ ጉዳት ሲደርስብህ ለድርጅቱ የሰብዓዊ መብት ጥርሱን ማስተናገድ ወይም ሕጋዊ እርምጃ መውሰድ ትችላለህ ።

የመማርክና የመስማት መብት

ምናልባት በሕዝብ እርዳታ ፕሮግራም ውስጥ ካሉት በጣም አስፈላጊ መብቶች አንዱ አንድ ውሳኔ ሲፈረድብህ ይግባኝ የማለት መብት ነው፡፡

ስለ ይግባኝታው ሂደት ለማወቅ የሚረዱ ቁልፍ ነገሮች: -

• የይግባኝ መብት: ማንኛውንም ጊዜ አንድ እርምጃ ሲወሰድ - እንደ መክዳት፣ መቀነስ ወይም ውጤቱን ማቆም - ፕሮግራሙ የይግባኝ እርምጃውን ለምን እንደምፈጽም ፣ ውጤታማ የሆነው ቀን እና ይግባኝ የመጠየቅ መብት በግልጽ የሚያብራራ በጽሑፍ ማስፈር አለበት። ማስታወቂያው እንዴት ይግባኝ እንደሚል፣ የይግባኝታ ጊዜው ምን እንደሆነ እና መረጃው እስኪመጣ ድረስ ቀጣይ ጥቅም መጠየቅ የምትፈልግበትን መንገድ ሊገልጽልህ ይገባል።
• Deadlines:] አብዛኛውን ጊዜ የመስጠት መብት ውስን ነውዎት - ብዙውን ጊዜ ከማስታወቂያው ቀን 30 ቀናት በኋላ፣ አንዳንድ ፕሮግራሞች ግን በአንዳንድ እርምጃዎች ወደ 10 ቀናት ብቻ ይፈቅዳሉ። በጊዜ ገደብ ውስጥ መግባት ወሳኝ ነው፤ ምክንያቱም የመስማት መብትህን ጠብቆ ማቆየትና ይግባኝ እየቀረበ ሳለ ተጠቃሚዎችህን መቀጠልህን መቀጠል ትችላለህ ( "ሚሻለውን")
• ረዳቱ በችሎቱ ላይ ተሟግቶ ይቀርባል: በብዙ ፕሮግራሞች ላይ የጉዳዩ ቅጣት ከመፈጸሙ በፊት ይግባኝ ብትል የምታገኘውን ጥቅም እስከተሰጠው ውሳኔ ድረስ አሁን ባለው ደረጃ ይቀጥላል። ይህም ጠንካራ ጥበቃ ሊከለክል የሚችል አስፈላጊ ድጋፍ በቀዳሚ ድጋፍ ላይ ክፍተትን ሊከለክል ይችላል ክሱ ላይ እየታየ ነው።
• የመስማት ሂደት: የመስማት ችሎታ በግል፣ በስልክ ወይም በቪዲዮ ስብሰባ ሊደረግ ይችላል። የመመሥከር መብት አለህ ማስረጃ ማቅረብ፣ ምሥክሮችን መጠየቅ እና በጠበቃ ወይም በጠበቃ ተወካይ ተወካይነት. የመስማት ኃላፊ አድልዎ የሌለበት መሆን አለበት እና የመጀመሪያው ውሳኔ ውስጥ አልገባም። በተጨማሪም የጉዳዩን ፋይል በቅድሚያ የመከለስና ጉዳዩን አንድ ቅጂ የማምጣት መብት አለዎት።
• ውሳኔ: የመስማት ኃላፊ በጽሑፍ ውሳኔ ያደርጋል፤ አብዛኛውን ጊዜ በ30 እስከ 60 ቀናት ውስጥ ነው። ውሳኔው እናንተን የሚደግፍ ከሆነ ፕሮግራሙ ተጠቃሚዎች መልሶ ማቋቋምንና ምንም አገልግሎት ያልሰጣችሁትን ማንኛውንም ጊዜ ከኢፍትሐዊ አገልግሎት ጋር የተያያዘውን ወጪ መጨመርን ሊጨምር ይችላል
• Furrance ድግግሞሽ:] በፍርድ ቤቱ በፍርድ ቤት ውስጥ ባለህ መብት በፍርድ ቤት የፍርዱ ጉዳይ ካልወደድክ ይህን አማራጭ ሊመክርህ ይችላል።

ይግባኝ ሊሰማው ይችላል ነገር ግን በሕዝቡ ሕግ ውስጥ ብቻ መጓዝ አያስፈልግም. ብዙ ማኅበረሰቦች የሕግ እርዳታ ቢሮዎች ወይም ] pro Bono ክሊኒኮች ] ፕሮ ፎር ህግ ውስጥ ልዩነት ያላቸው ሰዎች በጥቅሙ ሕግ. እናም በችሎት ፊት ለፍርድ ቤትዎ ላይም []] የሕግ ቢሮዎች ወይም ]] የኮንሶሜተር እርዳታ ፕሮግራም በነጻ መመሪያ. ወሳኝው ነጥብ ላይ ፈጣን እርምጃ መውሰድ ነው - ከውሳኔው ጋር የማትስማማ ከሆነ ይግባኝታሽን ወደ ማስቀመጥ አትዘግይም።

የድጋፍ አገልግሎትና ንብረት ማግኘት

ከምግብ ፣ ከገንዘብ ፣ ከሕክምና ወይም ከመኖሪያ ቤቶች ከሚገኙ መሠረታዊ ጥቅሞች በተጨማሪ የሕዝብ እርዳታ ፕሮግራሞች ብዙውን ጊዜ ተካፋዮች ለረጅም ጊዜ አስተማማኝና ለራስህ የሚጠቅም አገልግሎት ለመስጠት ወደሚያዘጋጁ ሰፋ ያለ የድጋፍ አገልግሎቶች ያዛምዳሉ፡፡

• ሥራ እና የሥልጠና ፕሮግራሞች: ሥራ ለማግኘት የሚደረግ እርዳታ፣ የሙያ ሥልጠና፣ ስርጭት ማቋቋም እና የትምህርት አጋጣሚዎች ብዙውን ጊዜ እንደ ታንፉ እና SNAP ሥራ እና መምሃን ባሉት ፕሮግራሞች አማካኝነት ይቀርባል፤ ሥልጠና። ተሳትፎ በፈቃደኝነት ወይም አስፈላጊ ሊሆን ይችላል፤ ነገር ግን ስለ ፕሮግራም ትክክለኛ መረጃና ድጋፍ የመቀበል መብት አለዎት.
• የሕፃናት እንክብካቤ እርዳታ: ብዙ አገሮች ሥራ ፣ ማሠልጠን ወይም ትምህርት ቤት መግባት ላላቸው ወላጆች በገንዘብ ይረዳሉ፡፡
• የኑትሪሽን ትምህርት: SNAP-Ed ፕሮግራሞች ጤናማ የሆነ ምግብን፣ ባጀት እና ምግብን በተመለከተ ምንም ዓይነት ትምህርት ይሰጣሉ፤ ብዙውን ጊዜ በብዙ ቋንቋዎችና ለተለያዩ ባሕሎች የተመላለፉ ናቸው፡፡
• ጤና እና ጤናን ነገሮች: አንዳንድ ፕሮግራሞች ለእድገቱ የዘገየነትን ሁኔታ፣ የአእምሮ ጤናን መጥቀስ፣ መድኃኒቶችን ሕክምና ድጋፍ ወይም ሥር የሰደዱ በሽታዎችን አያያዝ ይመረምራሉ፡፡
• የመረጋጋት አገልግሎት:] ሬጂዎች የቤት ክህነት ወይም የሕዝብ መኖሪያ ቤት ፈላጊዎች ለችሎታዎች መከታተል፣ የገንዘብ መሃይምነት ወይም ማስወገጃ የመከላከል ምክር ሊሆናቸው ይችላሉ።
• የችግር እርዳታ: እንደ ተፈጥሮ አደጋ ፣ በቤት ውስጥ ጥቃት ወይም የሕክምና አስቸኳይ ሁኔታ በመሰሉ ችግሮች ጊዜ በፍጥነት ሊገኝ የሚችል ጥቅም ፣ የድንገተኛ መኖሪያ ቤት ወይም ችግር የሚመክር ምክር ማግኘት ትችላለህ። ሠራተኞች እነዚህን አማራጮች ማሳወቅና እነዚህን አማራጮች ማግኘት ትችላለህ ።

በተጨማሪም በቤት ውስጥ የሚፈጸም ጥቃት ፣ የቤት እጦት ወይም የሕክምና ቀውስ የመሳሰሉትን በጣም አሳሳቢ ሁኔታዎች በግልጽ በሚነገርበት ጊዜ አሳቢነትና አክብሮት በተሞላበት መንገድ የመያዝ መብት አለህ ።

መብታችሁን ማረጋገጥ የምትችሉት እንዴት ነው?

መብትህን ማወቅ የመጀመሪያው እርምጃ ነው ፤ ሁለተኛው ደግሞ እንዴት ውጤታማ ነው ብሎ መናገር ይቻላል ።

1. ሁሉን ነገር ማስቀመጥ:] ከፕሮግራሙ ሠራተኞች ጋር የሚደረግ ግንኙነትን በሙሉ በጽሑፍ አስፍሮ እንደጠቀማቸው፣ የቀንን ፣ ሰዓትን ፣ ስምንና የተብራራውን ነገር ጨምሮ
2. ]Sk ለበላይነት: አንድ ሠራተኛ ምንም የማይጠቅም፣ የማያከብር ወይም አክብሮት የጎደለው ከሆነ ግን በገርነት ከአለቃው ወይም ከአስተዳዳሪው ጋር ለመነጋገር ይጠይቃሉ። ጉዳዩን በግልጽ እና በመጥቀስ የምትለውን መብት እየተጣሰ ነውዎ.
3. ] ቀና የመስማት ችሎታን መጠየቅ: ጉዳዩ በቢሮ ደረጃ ሊፈታ ካልቻለ መደበኛ ይግባኝ ሊሰጥ ወይም ፍትሐዊ የሆነ የመስማት ጥያቄ ሊጠይቅ ይችላል. ከመፈጸሙ በፊት የጊዜ ገደብና የፋይል መረጃ ማግኘት ያስፈልጋል እርዳታ የሚያስፈልግህ ከሆነ እርዳታ ማግኘት በአካባቢው ያለውን የሕግ ቢሮ ወይም ማኅበራዊ የደህንነት ድርጅት ይገናኛሉ.
4. ]] ለድህነት፣ ለግለሰቡ መፍረስ ወይም ለሌሎች ከባድ ጉዳዮች፣ በበላይነት ሥልጣን ላይ የተሾሙ ክሶችን ለባለቤትነት ሥልጣን፣ እንደ መንግሥታዊው የሲቪል መብቶች ቢሮ፣ የአሜሪካ የጤና እና ሰብዓዊ አገልግሎት ቢሮ ለሲቪል መብቶች ወይም የአሜሪካን ቢሮ ለረዳት የሲቪል መብቶች ጽሕፈት ቢሮ.
5. ] ለውትድርና እርዳታ: የተወሳሰበ ወይም ከፍተኛ የሆነ ጉዳይ ካለብህ እንደ አለአግባብ ጥቅም ማቆም፣ መድልዎ ወይም ማጭበርበር ያሉ ክሶችን መጥቀስ የመሰሉ ጉዳዮች ካሉዎ ጋር አንድ ጠበቃ በሕዝባዊ መጠቀሚያ ሕጎች ውስጥ ልዩ ትኩረት የሚሰጠውን. የሕግ እርዳታ ፕሮግራሞች ለግለሰቦች ያለ ክፍያ ወይም አነስተኛ ዋጋ አገልግሎት ይሰጣሉ፡፡
6. እኩል የተመረጡ ተወካዮችን: የመንግሥት ሕግ አዋጆች እና የኮንጌላ ወኪሎች ብዙውን ጊዜ ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር ተሳትፎ ማድረግ የሚችሉ ሠራተኞች አሏቸው፡፡