መንግሥት አንተን የሚረዱ ፕሮግራሞችን በተመለከተ የሚወስንበት መንገድ

መግቢያ: - መንግሥት የሚያደርጋቸው ውሳኔዎች ለአንተ ትልቅ ትርጉም ያላቸው ለምንድን ነው?

በ65 ዓመት ዕድሜ ውስጥ የሚገኝ እያንዳንዱ አሜሪካዊ በሞቃታማ ሕክምና ላይ የተመካ ነው። በሚልዮን የሚቆጠሩ ተማሪዎች የኮሌጅን ወጪ በመክፈል ላይ የተመካው በፕል ግራንስ ነው። በምትጓዙበት መንገድ ላይ የምትጓዙት ቀልጣፋ ነው፣ በአካባቢዎ ምግብ ቤት የደኅንነት ምርመራ እና በኢኮኖሚው ላይ የሚደረጉት ሥራ አጥነኞችን የሚጠቅሙ ነገሮች በኢኮኖሚው፣ በፖለቲካው፣ በፍላጎት፣ በሀብታሞች እና በመንግሥት ተቋማት በተደረጉት አንዳንድ ውሳኔዎች በቀጥታ ውጤት ናቸው። እነዚህ ፕሮግራሞች በአስማት አይታዩም። እነዚህም በጥቅምት ላይ የተጻፉና ብዙውን ጊዜ በችሎታ ላይ የሚደረጉ ውሳኔዎችን የሚመለከቱ ናቸው። መንግሥታት ምን ዓይነት ገንዘብ እንደሚሰጡና እንዴት እንደሚመሩ በትክክል መረዳት እነዚህን ሥርዓቶች በጥበብ እንድትጠቀምና በዲሞክራሲያዊ ሂደት ውስጥ እንድትካፈል ያስችሉሃል።

ይህ ዑደት በውሳኔ አድራጊዎች ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩትን ቁልፍ ነገሮች እና ዜጎችን ለመርዳት የታሰበባቸውን የፕሮግራሞች ዓይነቶች ይመረምራል።

የፖለቲካ ውሳኔዎችን የሚቀርጹት መሠረታዊ ነገሮች

እነዚህ ነገሮች እንደ ማጣሪያ ሆነው የሚያገለግሉ ሲሆን የትኞቹ ሐሳቦች ወደ ክፍተት እንዲገቡና እንዲያደናቅፉ ያስችሏቸዋል ።

ኢኮኖሚያዊ እውነታዎችና ባጀትን መጠበቅ

ከመንግሥት ፕሮግራም ይበልጥ ፈጣን የሆነ ገደብ ያለው በጀት ነው፡፡ የፌዴራል፣ መንግሥት ወይም የአካባቢው መንግሥት ገንዘባቸውን ሊያወጡ አይችሉም (የራሷን ብድር ሳይበድሩ የራሱን ገደቦች ሊፈጥር ይችላል)። እያንዳንዱ የሕግ ጥያቄ: "እንዴት ይከፈለዋል?" የሚለው ነው ብዙውን ጊዜ ለውጡ ለውጡ ከባድ ነው። አዲስ የፀረ ጡር የሆኑ ሰዎች ገንዘብ በገንዘብ አማካኝነት ከሕንፃው ውስጥ ገንዘብ መቀነስ ወይም ግብር ማባከን ሊጠይቅ ይችላል።

እንደ ኮንግረሲት ባጀት ቢሮ (CBO) ] በዚህ ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ። ለሕገ ወጥነት “መሠረቶች” በኃላፊነት ይሰጣሉ፤ የአሥር ዓመትን ጊዜ የሚጠይቀውን ፕሮግራም ይተነብያሉ። እነዚህ ውጤት ብዙውን ጊዜ አንድ ብድር ያወጣሉ ወይም ይተላልፋሉ። ሕግ አውጪዎች ይህን የሒሳብ መረጃ ተጠቃሚዎች ቅድሚያ በመስጠት ለንግድ ቀረጥ ተጠቃሚዎች ከፍተኛውን መልሶ ለመስጠት ቅድሚያ ይሰጣሉ።

የሕዝብ አመለካከትና ውለታ

በዲሞክራሲ ወኪል ውስጥ የሕዝቡ ፈቃድ ትልቅ ግምት የሚሰጠው ነገር ነው፡፡

ከማንኛውም የሰብዓዊ አመለካከት በተጨማሪ ] የደህንነት ቡድኖችን ማደራጀት እንደ ኤር ፒ ኤም፣ ሴራ ክለብ ወይም የንግድ ክበብ] ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራል. እነዚህ ቡድኖች ችሎታን ይሰጣሉ፣ የማስታወቂያ ዘመቻዎችን ያካሂዳሉ፣ votኞችን ለመደገፍ ወይም ለመቃወም. በጥቅሉ በጥቅሉ በሕዝባዊ ስሜት እና በጥቅሉ በጥቅሉ የግለት ቡድን ላይ የተመሠረተው ግለት የውሳኔውን ገጽ ገጽታ ግልጽ ገጽታ ነው።

ፖለቲካዊ አመለካከቶችና አመራር

የፖለቲካ ፓርቲ በሥልጣን ላይ አንድ አስተዳደግ እና ቅድሚያውን ለጠረጴዛው ያቀርባል። ወግ አጥባቂው ጠቅላላ ቁጥር ግብር መቀነስንና መሰረዝን ሊጨምር ይችላል፤ ልቅ የሆነ አብዛኛው ሕዝብ ግን ማኅበራዊ ደህንነት መረቦችን ለማስፋት እና ሕዝባዊ ገንዘቦችን ለማዋጀት ሊገፋፉ ይችላሉ። ፕሬዚዳንት ወይም ገዥ ] ብዙውን ጊዜ የመድረክ ድምፅን በፈቃዳቸው በመጠቀም የፊርማ ፕሮግራሞችን ለማራመድ (አ.አ.አ. በገንዘብ ሊተመን የሚችል ሕክምና ሕግ፣ ኢንፌክሽን መቀነስ)

የሕግ መሪ (የቤቱ ፕሬዚዳንት፣ የብዙኃኑ መሪዎች) የቀን መቁጠሪያን የሚቆጣጠረው ሲሆን የትኛውን ወጪ እንደሚመርጡ ይወስናል፡፡

ማስረጃ ፣ መረጃና የባለሞያ ምርመራ

ዘመናዊው አገዛዝ በምርጫ እየገፋ ነው፡፡ "በአስተማማኝ ሁኔታ ላይ የተመሠረተው የዕድገት ሥራ" በጠንካራ ምርምር፣ በጅምላ በተቆጣጣሪ ሙከራ እና የሒሳብ ምርምር ፕሮግራምን በመጠቀም ነው፣ ለምሳሌ ] የትምህርት ሳይንስ ተቋም ትምህርትን የሚደግፉ የማስተማሪያ ዘዴዎችን ለይቶ ለማወቅ ይመረምራል።

የስብሰባ ክፍያዎች (እንደ ብሩኪንግስ ተቋም፣ እንደ ቅርስ እና የራንድ ኮርፖሬሽን) በዝርዝር የፖለቲክስ መመሪያ ይሰጣሉ። እንደ የመንግሥት ተቆጣጣሪ ቢሮ (GAO) ] የሽግግር ሂደቱን እና ምርመራውን በማካሄድ የኮንፈረንስ ማኅበርን በምክንያታዊ ምርመራዎች ላይ የተመካ ነው። የፖለቲካ ባለሙያዎች በዚህ መረጃ ላይ ይተማመናሉ ቀደም ሲል ስህተት እንዳይደግሙና በቀረጥ ገንዘቦች መጠቀምን ለማሳመን ይረዳሉ።

የፖሊሲውን ዑደት መረዳት: ቀስ በቀስ የሚመራ መመሪያ

ይህ ፕሮግራም የፖሊሲ ዑደት ተብሎ በሚጠራው ተከታታይ የጊዜ ሂደት ውስጥ ያልፋል ።

የእቅድ ፕሮግራም

አንድ ችግር መንግሥት ሊፈታው የሚገባው ነገር እንደሆነ የሚታወቅበትና እውቅና የሚሰጠው በዚህ መንገድ ነው፡፡

ክሬሲስ ወይም አደጋ: እንደ ካትሪና አውሎ ነፋስ ወይም እንደ አፕዮሎጂያዊ ወረርሽኝ ያሉ የሕዝብ ጤና ቀውስዎች ፈጣን የመንግሥት እርምጃ እንዲወስድ ይፈልጋሉ፡፡
Media Attency:] የዜና ሽፋን እንደ አንድ ጉዳይ (እንደ ተማሪ ብድር) ወደ ብሔራዊ ቅድሚያ ሊለውጥ ይችላል።
ክስተት: አንድ አስደንጋጭ ክስተት የሕዝብን አመለካከት ሊለውጥ ይችላል።
የሰብዓዊ የመንገድ ንቅናቄ: የደብዳቤ፣ የደወሉ እና የተቃውሞ ሐሳብ ሕግ አውጪዎችን ያስገድዳቸዋል፡፡

ለምሳሌ “አደን” ምግብ ማግኘትን፣ ምግብን መመገብን ወይም ስለ ምግብ ትምህርትን በተመለከተ ችግር ነው? ችግር የሚነሳው እንዴት ነው?

2ኛው ደረጃ: - የፖሊሲን አቀራረብ መጠቀም

አንድ ጉዳይ በአነጋገሩ ላይ ከተመለከተ በኋላ መፍትሔ ለማግኘት የሚደረገው ፍለጋ ይጀምራል ።

የመንግሥት ድርጅቶች: በቢሮክራት ውስጥ በክፍሉ ውስጥ (እንደ ጤና እና ሰብዓዊ አገልግሎት እና የትምህርት ክፍል) በሙያያቸው ላይ የተመሠረተ የቴክኖሎጂ ቋንቋ እና ሥርዓትን ያዘጋጃሉ።
Legislers እና ድርጅቱ: የኮምፓስ ወይም የመንግሥት ሕግ ህገጎች አባላት ሒሳቦችን አጠቃቀም፣ ብዙውን ጊዜ ከቦብዬስቶች እና ከማሰብ ታንክዎች ጋር
የጭነት ኃይላት እና ኮሚሽንዎች: አንድ መንግሥት ጉዳዩን ለማጥናትና ቀጥተኛ እርምጃዎችን ለመውሰድ የጠበብት ቡድን ሊመሠርት ይችላል።

በፕሮግራም ወቅት የተለያዩ አማራጮችን መወያየት ይጠበቅባቸዋል ።

ምርጫን ማድረግና ዓላማ

ይህ “የችግሩ ክፍል” - የተቀበለው ጥያቄ በመነሳት ነው።

ኮሚሽን ሪቪው:] ውሳኔው የሚመደበው ለኮሚቴው (እንደምንም የሲናው ገንዘቦች ኮሚቴ) ኮሚቴው ክርክርን፣ ማስተካከል እና "ይፋለጉ" ለጠቅላይ ክፍሉ ወይም ለሞት ነው።
የፍላጻ ዳታ እና የድምፅ ድምፅ: ሙሉው ቤት ወይም የምክር ቤት ውይይቱን. በሲናው ምክር ቤት ውስጥ የሚቀመጡት ሰዎች 60-ቮት ልቅ የሆነ የድጋፍ ጉዳይ ሊጠይቁ ይችላሉ፤
ኮንፐርኒንስ ኮሚቴ: ቤቱ እና የምክር ቤቱ አባላት የተለያዩ ትርጉሞችን ካለፉ የጋራ ኮሚቴ ልዩነቶቹን ያስወግዳል።
Essututive Approvative: የመጨረሻው ውል ለፕሬዚዳንት (ወይም አገረ ገዥ) ይላካል. አስተዳዳሪው በሕግ ወይም በኦርቶዶክስ ሊፈርመው ይችላል። የዶክተር ውይይት ሊሰረዝ የሚችል በሁለት ሦስተኛ ድምፆች በሁለቱም ክብረ ክፍሎች ውስጥ.

በዚህ ደረጃ ላይ የፖለቲካ ጉዳዮች (ባጀት፣ የሕዝብ አስተያየት፣ ጦማሪ) ከሕግ ጋር የሚጣጣሙ ናቸው፡፡

መድረኩ 4 ፦ ሥራ ላይ ማዋል

ሕግ መተላለፉ መጀመሪያ ብቻ ነው። መጠቀሚያ ማድረግ የሕግ ዓላማን ወደ ትክክለኛ አገልግሎት ሥራ ለመተርጎም ነው። ይህን ማድረግ ብዙውን ጊዜ በመንግሥት ድርጅቶች አማካኝነት ]regolaging]].

መንግስታዊ ድርጅቶች ማንን ማምለጫ ማግኘት እንደሚቻል ፣ እንዴት ተግባራዊ ማድረግ እንደሚቻል እና ፕሮግራሙ እንዴት እንደሚሠራ ዝርዝር መመሪያዎችን ይጻፋሉ። አብዛኛውን ጊዜ ሕዝቡ እንደ ድረ ገጾችን በመጠቀም ስለ ተቃውሟቸው ሐሳብ መስጠት ይችላሉ። gov]... ፕሮግራሙን መከታተል እንደሚከተሉት ያሉ ተፈታታኝ ሁኔታዎች ያጋጥሟቸዋል:

የቡራኦክራቲክ ዕቅድ: ድርጅቱ ፕሮግራሙን ለመጀመር የሚያስችል በቂ ሠራተኞችና ቴክኖሎጂ አለውን?
ግልጽነት: የየጓያ ሕጎች ወደ ውሳኔው መለዋወጥ ይመራል፡፡
ያልታሰበ ሁኔታ: በኢኮኖሚው ውስጥ በኢኮኖሚው ውስጥ በማዕበል ላይ ሊሠራ የሚችል ፕሮግራም

በሚሊዮን የሚቆጠሩ ዜጎች ከመንግሥት ጋር በቀጥታ የሚገናኙበት ደረጃ ሲሆን በኢንተርኔት አማካኝነት፣ በወረቀት ማመልከቻ እና በአካባቢው ባለሥልጣናት ቢሮዎች ውስጥ ነው፡፡

ደረጃ 5 ፦ ግምገማና የተሰጡንን እርዳታ መቀበል

መንግሥት “ይህ ፕሮግራም ይሠራልን?” ብሎ በተደጋጋሚ መጠየቅ አለበት። የግምገማው ውጤት በውል ከተነገረላቸው ግቦች ጋር ሲነጻጸር ነው።

የመንግሥት ተቆጣጣሪ ቢሮ (GAO): እንደ የምክር ቤት የምርመራው እጅ፣ የሽርሽራ ፕሮግራም ውጤታማነት ይሠራል።
] ተንታኞች አጠቃላይ (IGs):] በኦሺነሮች ውስጥ የተቀላቀለ ማጭበርበርን፣ ብድርን እና መጠቀሚያዎችን ለማስወገድ ነው።
Independenti ተመራማሪዎች: ዩንዩኒቨርሲቲ እና የማሰብ ችሎታው የፕሮግራምን ውጤት የሚያጠኑ የዩኒቨርሲቲ እና የማመዛዘን መሣሪያዎች ናቸው፡፡

የግምገማው ውጤት ወደ አጀንዳው ፕሮግራም መልሶ ያመራል፡፡ አንድ ፕሮግራም ውጤታማ ሆኖ ከተገኘ ሊስተካከል ፣ ከገንዘብ ሊባዘን ወይም ሊቋረጥ ይችላል። ይህም የፖሊሲውን ዑደት ቀጥ ያለ መስመር ሳይሆን የማያቋርጥ ክፍተት ያደርገዋል።

የሕዝብ ፕሮግራም ዋና ዋና ገጽታዎች

መንግሥት ዜጎችን ለመርዳት ሲባል የሚዘጋጁ የተለያዩ ፕሮግራሞችን ያካሂዳል ።

የጤናና የሕዝብ ጤና

የጤና ጥበቃ ከመንግሥት ወጪዎች አንዱ ነው። እንደ የሕፃናት ሕክምና ፕሮግራም (ለአረጋውያን)፣ ] Medicaid (ለአነስተኛ ገቢ ያላቸው ግለሰቦችና ቤተሰቦች) እና የሕፃናት የጤና ዋስትና ፕሮግራም (CHIP) ለበሚልዮን አሜሪካውያን የሕክምና እርዳታ መስጠትን ይጨምራል፡፡

ትምህርትና የሥራ ኃይል እድገት

ከK-12 ትምህርት ወደ ኮሌጅ የገንዘብ እርዳታ፣ ትምህርት የመንግሥት የማዕዘን ድንጋይ ነው። የፕል ግራንት ፕሮግራም ለድሆች ዝቅተኛ ገቢ ላላቸው ተማሪዎች በገንዘብ አጠቃቀም ላይ የተመካ ነው፡፡ ስለ ትምህርት ፖሊሲ የሚደረጉ ውሳኔዎች ብዙውን ጊዜ ከፌደራል ጋር ሲወዳደሩና በአካባቢው ቁጥጥር፣ አንድ ዓይነት ሙከራ እና ለሙያ ሥልጠና ገንዘብ ይሰጣሉ፡፡

ኢኮኖሚያዊ ዋስትናና ማኅበራዊ ዋስትና

እነዚህ ፕሮግራሞች ችግር ላይ ላሉ ግለሰቦች እንደ ጥበቃ መርበብ ሆነው ያገለግላሉ። [ ሞግዚት ] የጡረታ ገቢን ያቀርባል፤ ምንም ዓይነት ሥራ የማይሠራበት ኢንሹራንስ ] ጊዜያዊ ድጋፍ ለሚሰጡ ሠራተኞች ] SNAP (አምጣታዊ የኑሮ እርዳታ ፕሮግራም) ቀድሞ እንደ ምግብ ታምዶች ይነገርለታል፤ አነስተኛ ገቢ ያላቸው ቤተሰቦች ምግብ መግዛት ይችላሉ። እነዚህ ፕሮግራሞች ብዙውን ጊዜ ጥብቅ በሆኑ የቅንጦት ብቃቶች የሚታወቁ ሲሆን እንዲሁም ስለ ጥቅማቸውና ጥቅማቸውን በተመለከተ ሰፋ ያለ የፖለቲካ ክርክር ይደረግባቸዋል።

የመኖሪያ ቤትና የማኅበረሰቡ እድገት

አስተማማኝ እና በዋጋ ሊተመን የሚችል መኖሪያ ማግኘት በጣም አስፈላጊ ነው. የመንግሥት ፕሮግራሞች እንደ Sector 8 የቤት ምርጫ ቨውከርs ] አነስተኛ ገቢ ያላቸው ቤተሰቦች መኖሪያ ቤቶችን በግል ገበያ ውስጥ ያከራያሉ. የቤቶች እና የከተማ ልማት ቢሮ [HUD]] ከዚህም በተጨማሪ የሕዝብ የመኖሪያ ፕሮጀክቶችንና የማኅበረሰቡን እድገት ለማዋጀት የሚደረጉትን መዋጮዎች ይደግፋሉ። እዚህ ላይ የሚደረጉት ውሳኔዎች በአካባቢው የማይንቀሳቀስ ገበያ እና በዞን አስተዋጽዖ ሕጎች በጣም ተጽዕኖ አላቸው።

ፕሮግራም ለመምረጥና ንድፍ ለማውጣት የሚረዱ መስፈርቶች

በጣም ብዙ ፍላጎት እና ውስን ንብረት መንግሥት የትኛውን ንድፍ ለመምረጥ እንደሚወስን የሚወስነው እንዴት ነው?

ወጪ-መሣሪያ እና መመለስ በንግድ ላይ

ለምሳሌ ያህል ፣ በእስር ቤቶች ውስጥ ተጨማሪ እስር ቤቶችን መገንባት ወይም በልጅነት ትምህርት መከታተል ወንጀልን ለመቀነስ የሚያስችል ገንዘብ ማጠራቀም ርካሽ ነው?

ፍትሕና ፍትሕ

መንግሥታት አንድ ፕሮግራም ጥቅሙን በተለያዩ የጂኦግራፊ ቡድኖች ላይ በትክክል ያሰራጫል? የግብር ውለታ ሀብታሞችን ይደግፋልን? የኮሌጅ ስጦታ በገጠር ተማሪዎች ዘንድ እንደ ከተማው ጥራጊ መጠን ውጤታማ ነው? የፍትሕ ጉዳይ ] ብዙውን ጊዜ ሥጦታ የሚጠይቀው ገንዘብን ወደ አንዳንድ ማኅበረሰቦች ማተም ነው: (FLT:1) ነው ላለፉት ሥልጣኔ አግባብነት የሌለውና ውስብስብ የሆነ የአሠራር ችግር ሊፈጥር ይችላል።

ፖለቲካዊና የአስተዳደር ሁኔታ

ፍጹም ፕሮግራም በወረቀት ላይ መጓዝ ካልቻለ ወይም ሊደረግ ካልቻለ ምንም አይጠቅምም. [ ፖሊቲካል ፋይዳ: "ይህ ሊገኝ ይችላል" ] አስተዳዳሪዎቹ ውበቱ]: "ድርጅቱ ይህን ሥራ ያለመሥራት ሊፈጽም ይችላል?" [[[FLT: 2] ለማብራራት ወይም ለማዋል በጣም አስቸጋሪ የሆነ በጣም የተወሳሰበ ፕሮግራም የመሳተፍና የስህተት መጠን ያለው አነስ ያለ ይሆናል።

ውጤታማነት የታየበት ማስረጃ

ቀደም ሲል እንደተጠቀሰው መረጃ ንጉሥ ነው፡፡ በጠንካራ ጥናት ላይ የተሰማሩ ፕሮግራሞች ይበልጥ የመዋጀትና የመስፋፋት ዕድላቸው በጣም ከፍተኛ ነው፡፡ ይህም ብዙውን ጊዜ “በቁጥር የተነደፈ” ወይም“የዳታ አጠቃቀም” ፖሊሲ ተብሎ ይጠራል። ] በማኅበራዊ ጉዳዮች ውስጥ የታቀፉ ችሎቶችን [RCTs] በማኅበራዊ ፖሊሲ ውስጥ ከፍተኛ እድገት በማድረግ መንግሥታት ለአዲስ መድኃኒቶች የሚጠቀሙባቸውን የማኅበራዊ ፕሮግራሞች ተመሳሳይ ሳይንሳዊ ቀውስ እንዲጠቀሙ አስችሏል።

ይህን ሂደት እንዴት ማከናወን ትችላለህ?

ውሳኔው ሂደት በጣም ሩቅ ሊመስል ይችላል ነገር ግን ዜጎች ሊነኩት ይችላሉ። ከ[FLT]] የሕግ ሂደቱን ሂደት በጣም ቀጥተኛ ከሆኑት ዘዴዎች አንዱ ነው። አንድ ፌዴራል ድርጅት አዲስ የፕሮግራም ፕሮግራምን በሚያቀርብበት ጊዜ በፌደራል ሪሰርክ ውስጥ አንድ ማስታወቂያ በማተም በሕዝብ አስተያየት ላይ ይጋብዛል። እነዚህ አስተያየቶች የመጨረሻውን ሕግ ሊለውጡ ይችላሉ እንዲሁም ሊለውጡ ይችላሉ።

በአካባቢ፣ በመንግሥት እና በፌዴራል ምርጫ ላይ ምርጫ ማድረግ ለሥልጣን ከፍተኛ አስተዋጽኦ ያደርጋል። እጩዎች በተወሰኑ ፕሮግራሞች (እንደ ማኅበራዊ ዋስትና ወይም ሕክምና) ላይ የሚቆሙትን ነገሮች መረዳትህ በጥልቀት ምርጫ እንድታደርግ ያስችልሃል። ከዚህም በተጨማሪ የተመረጡ ወኪሎችህ ስለ ራሳቸው የግል ውይይታቸውን እንዲናገሩ (ወይም እንዳልተሳካላቸው) የአኃዛዊ መረጃዎችን ልትሰጥ ትችላለህ።

መደምደሚያ

መንግሥታት ሊረዷችሁ የሚወስኑት መንገድ በጀት ውስጥ የሚደረጉትን ቁጥሮች፣ ፖለቲካዊ ሥልጣን፣ የሕዝብ ግፊት እና ጠንካራ መረጃ እርስ በርስ የሚዛመዱበት ውስብስብ ሂደት ነው። የፖሊሲ ዑደት - ከንቃት ወደ ግምገማ ወደ መገምገም - እነዚህ ውሳኔዎች በአጋጣሚ እንዳልሆኑ ያሳያል። እነዚህ ውሳኔዎች የሚመጡት የተደራጀ ፣ የተዛባና ዲሞክራሲያዊ ሥርዓት ነው፡፡ ሕግ አውጪዎች የሚጠቀሙባቸውን የምርጫ ፕሮግራሞች በመማር ለአካባቢያችሁ አገልግሎት ጥሩ ድጋፍ ለመስጠት የሚጠቅሙትን መሣሪያዎች ማግኘት ትችሉአቸዋላችሁ፡፡