ከመንግሥት ወኪል ጋር ግንኙነት ቢኖርህ ምን ማድረግ ይኖርብሃል?

የታዘዘው ውሳኔ: ድርጅቱ ምን ማድረግ እንዳለብህ በግልጽ ግለጹ፤ ግልጽና ምክንያታዊ ሁን. አንድ ውሳኔ ማረም ትፈልጋለህ? የተወሰደውን መልዕክት? በቅድሚያ ማመልከቻው የተወሰደው ፕሮግራም? ግልጽ የሆነ ፖሊሲ?

ሲንጋፖር እና ቀን: ማማረርህንና ቀን.

ቅሬታህን አምጥተህ መዝገቦችን ጠብቅ

አቤቱታህን በድርጅቱ የተወሰነ ሂደት ላይ አስረክብ። ከዳበረ በኋላ መልስ ለማግኘት የተጠራጣሪ ደብዳቤ በመጠቀም ስለመላካችሁ ማስረጃ ይኑርህ። በኤሌክትሮኒክ መልእክት ከሰጠህ የተሳካ ውጤት እንዳለው የሚያሳዩ የኢሜይል ወይም የስክሪፕት ድረ ገጾችን አስቀር ።

ከጉዳዩ ጋር ተዛማጅነት ያላቸውን ደብዳቤዎች ፣ ሰነዶችና ማስታወሻዎች በሙሉ የምታከማችበት ቦታ ላይ ይህን ጉዳይ አስመልክቶ መረጃ ለማግኘት የምትፈልግ ከሆነ ይህ የተደራጀ መዝገብ በዋጋ ሊተመን አይችልም ።

ብዙ ድርጅቶች ቅሬታህን ተቀብለው አንድ ጉዳይ ወይም ቁጥር ይሰጣሉ ።

ተገቢውን እርምጃ ውሰድ

ከመደበኛ ቅሬታዎ ከመለሱ በኋላ ድርጅቱ ቀጥሎ ምን እንደሚፈጸም እና የሚጠበቅባቸውን የጊዜ ሰሌዳዎች መረጃ ሊሰጥ ይገባል። ካልጠየቁ ይህን መረጃ መጠየቅ ይፈልጋሉ። የተለያዩ ድርጅቶች የተለያዩ መንገዶች አሏቸው፤ ነገር ግን ብዙዎች ቅሬታህን ይመረምራሉ፣ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት ይጠይቁሃል እና በመጨረሻም በጽሑፍ የሰፈረ መልስ ወይም ውሳኔ ያቀርባሉ።

የድርጅቱ የጊዜ ገደብ ምንም መልስ ካልሰጠ ስለ ቅሬታህ ሁኔታ በትሕትና ጥያቄውን ይከተላል፡፡

ቅሬታህን በኢንካርኔሽን ውስጥ ማስቀመጥ

ድርጅቱ ለምታቀርበው ቅሬታ መልስ የሚሰጠው ጥሩ ምላሽ ካልሆነ ወይም በጊዜ ሂደት መልስ ካልተቀበልክ ጉዳዩን በድርጅቱ ውስጥ ወደማሳለፍ ማደግ ያስፈልግህ ይሆናል፡፡

የበላይ አካሉ የሚከታተለውን ነገር መጠየቅ

ቅሬታህን የያዝከው በመስመር መድረሻ ሠራተኛ ወይም በመካከለኛ ደረጃ ላይ የሚገኝ ሥራ አስኪያጅ ከሆነ ይህ ነገር በበላይ አካሉ ወይም በከፍተኛ ባለሥልጣን እንዲመረመርለት ጠይቅ፡፡

ስለምትጠይቀው ነገር ግልጽ ሳትሆን አንድ ውሳኔ እንዲጥሱ ትጠይቃቸዋለህ? ይበልጥ የተሟላ ምርምር አድርጉ? ስለፈለግከው ነገር ይበልጥ ግልጽ በሆነ መንገድ ማብራሪያ ስጡ፡፡

ከኢጀኔት ዲሬክተር ወይም ኮሚሽነር ጋር መገናኘት

በመንግሥት ድርጅት ውስጥ ያለውን ችግር ለመፍታት የሚያስችል እርዳታ ለማግኘት እናቀርባለን: የካሊፎርኒያ ሉቅያ ወኪሎችን ወይም የግል ጠበቃን ዳይሬክተርን እና የመንግሥት ድርጅቱን ዲሬክተር፣ ኮሚሽነር ወይም ጸሐፊን ማነጋገር ይጠበቅባችኋል፡፡

ለድርጅቱ ራስ በምትጽፍበት ጊዜ መልእክታችሁን አጠር ባለ መንገድ ግን የተሟላ አድርጉት። ጉዳዩን በአጭሩ ግለጹ፥ ለመፍታት ምን ነገር ጥረታችሁን እና ለምን ትገልጡታላችሁ። ቀደም ሲል ያደረግችሁትን ደብዳቤ እና የድርጅቱን መልስ ጻፉ ወይም አመልክታችሁ ግለጹ፡፡

መደበኛ የሆነ አስተዳደራዊ ድምፅ መጠየቅ

በአንዳንድ የድርጅቱ ውሳኔዎች በተለይ ደግሞ በፍቃዶች፣ በጥቅሙ ወይም በኢንፍሉዌንዛ ላይ የሚፈጸሙ ጉዳዮች ላይ የተመካው ለፍርድ ቤት ፍርድ ቤት መሟገትን የሚመስል መደበኛ የሆነ የመስጠት መብት ሊኖራችሁ ይችላል፡፡

የአስተዳደር ድምፆች በመንግሥት አስተዳደር ጉዳዮች እና ስለ ድርጅቱ በያዙት ደንቦች የሚመሩ ናቸው። ድርጅቱ ከወሰነበት ውሳኔ 30 ቀን ያለፈበት ጊዜ አለ፡፡

ብዙውን ጊዜ መስማት የሚቻልበት መንገድ: -

• ለመስማት በጽሑፍ የሰፈረ ልመና ማቅረብ
• የኩነቶች መረጃ
• ሁለቱም ወገኖች ማስረጃና ምሥክር የሚያቀርቧቸውን የመስማት ችሎታው ራሱ ነው
• የመስማት ችሎታ ያለው ሰው በጽሑፍ የወሰደው ውሳኔ
• ለድርጅቱ ዲሬክተሮች ወይም ለክለሳ ቦርድ ይግባኝ ሊል ይችላል

በተለይ ትልቅ መብት ወይም ፍላጎት የሚነካ ከሆነ የአስተዳደራዊው ድምፅ ውስብስብ ሊሆን ይችላል ፤ በተለይ ደግሞ አንድ ጠበቃ አንተን ወክሎ ሊሰጥህ ወይም ሊቀጥርህ ይችላል ።

ከውጪያዊ የበላይ ጥበቃ አካላት እርዳታ ማግኘት

የውስጥ ድርጅቱ አሠራር ችግራችሁን የማይፈታው ከሆነ ሌሎች በርካታ ድርጅቶች ሊረዱ ይችላሉ፡፡

የአገር ጽሕፈት ቤት

በጥቅሉ አንድ የአምባገነን ባለሥልጣን ለዜጎቹ ጥቅም ሲል መንግሥት የሚያደርገውን እንቅስቃሴ እንዲያጣራና መንግሥት በዜጎችና በመንግሥት ድርጅቶች መካከል በራስ የመመራት መብት ያላቸው የሽግግር ቢሮዎች አሉት፡፡

ከ1967 ጀምሮ ቢያንስ አምስት የመንግሥት መንግሥታዊ መንግሥታዊ መንግሥታዊ መንግሥታዊ መንግሥታዊ መንግሥቶች እና አንድ የሕግ መምሪያ አቋቁመውና ተግተው ቀጥለዋል። እነዚህ ግዛቶች ሃዋይ፣ ነብራስካ፣ አላስካ፣ ኢዮአና እና አርዞና እና የዩናይትድ ስቴትስ ክልሎች ፖርቶሪኮ ናቸው። ከዚህ በተጨማሪ ሌሎች ብዙ መንግሥታት በመንግሥት ድርጅቶች የተሾሙና በሽጉጥ ቢሮ ውስጥ የሚገኙ ናቸው። ለመንግሥት ቢሮዎች የሚሰጠው የሥራ መግለጫ ብዙውን ጊዜ በችግርና በችግር ምክንያት የሚፈጸም የዜግነት አከራካሪነት ሥራ ላይ ነው የዜግነት አቋሞችን በተመለከተ በመንግሥት ድርጅቶች ላይ የሚቀርቡትን ውዝግቦች መመርመርን የሚጨምር ነው፡፡

የሕግ ባለ ሥልጣናት የይለፍ ቤት ቢሮዎች ቅሬታን የመመርመር ፣ የድርጅቱን ፈቃድ የማግኘትና ለአቋም መሟገታቸውን የማሳሰብ ሥልጣን አላቸው ።

በአንዳንድ ግዛቶች ስለ አንድ መንግሥት ድርጅት የሚያወሩ ጠቅላላ አማካሪዎች አሉ፤ ሌሎች ደግሞ ለረጅም ጊዜ በቆዩት እንክብካቤ፣ እርምጃ ወይም ከፍተኛ ትምህርት በመሳሰሉ ጉዳዮች ላይ የተካተቱ የአምባሳደሮችን ሐሳብ ያቀርባሉ፡፡

የመንግሥት ባለ ሥልጣኖችና የተመረጡ ተወካዮች

አቤቱታህን በቀጥታ ለድርጅቱ ካቀረብክ እና ጉዳይህ ገና አልተመለሰም ካለ የመንግሥት መንግሥታዊ መንግሥት ተወካይ የሆነ አንድ ተወካይ ማማከር ችሎት ነው፡፡

የመንግሥት ተወካይህን ወይም የምክር ቤትህን ቢሮ ጠይቅ እና ሁኔታህን አስረዳ። የባለሙያዎቹን ሰነድ እና ደብዳቤዎች ለድርጅቱ ስጧቸው። የሕግ ቢሮዎች ብዙውን ጊዜ ከድርጅቱ ጋር መነጋገርን ሊያቀላጥፉ ፣ መረጃ ሊጠይቁህ ወይም ለሥርዓታዊ ችግሮች ትኩረት ሊሰጡ ይችላሉ።

በተጨማሪም ችግሩ አንድ ድርጅት የሚሠራበትን መንገድ የሚያንጸባርቅ ከሆነ የሕግ ባለሞያዎች በበላይነት በሚከታተልበት ወይም በሕግ በሚተላለፉ ለውጦች አማካኝነት ጉዳዩን ለመፍታት ሊጥሩ ይችላሉ ።

የጠቅላይ አቃቤ ሕግ

የጠቅላይ አቃቤ ሕግ ጠቅላይ ፍርድ ቤት የመንግሥት ጠቅላይ ባለ ሥልጣን ሆኖ ያገለግላል፡፡

የጠቅላይ አቃቤ ሕግ ቢሮ ብዙውን ጊዜ በመንግሥት ድርጅቶች ላይ ወንጀለኛ ያልሆነን ክሶች ለመወከል ወይም ለመርዳት አይችሉም፤ ምክንያቱም ይህ ቢሮ በሕግ ይጠበቅበታል በድርጊታቸው ምክንያት እነዚህን ድርጅቶች ወክለው እንዲወክሉ ይጠበቅበታል። ነገር ግን የጠቅላይ ሚኒስትር ባለሥልጣናት ወይም ሠራተኞች የወንጀል ድርጊት ሊፈጽሙ ይችላሉ የሚለው ቅሬታ በሕግ የሚሟገትበት ቦታ ነው፡፡

ተቆጣጣሪው ጠቅላይ ሚኒስትር ወይም የመንግሥት ተቆጣጣሪ

ብዙ መንግሥታት በመንግሥት መንግሥት ውስጥ ማጭበርበርን ፣ ብክለትን ፣ በደልንና ጥፋተኛነትን የሚመረምር የዩናይትድ ስቴትስ ጠቅላይ ተቆጣጣሪ አላቸው፡፡

በምርመራው ላይ ጥናት የሚደረጉ ቢሮዎች በአብዛኛው የሚያተኩሩት በግለሰብ ደረጃ አገልግሎት በሚሰጥ ቅሬታ ሳይሆን ሥርዓታማ በሆኑ ጉዳዮችና በከባድ ጥቃቶች ላይ ነው ።

የአገር የሥነ ምግባር ኮሚሽን

ማንኛውም ሰው ሕጉን እንደጣሰ በመንግሥታዊ ባለሥልጣን፣ በሕዝብ አባል ወይም በሕዝብ ሠራተኛ ሊጠይቅ ይችላል። አቤቱታህ በድርጅቱ ባለሥልጣናት ወይም ሠራተኞች ከግብረገብ ጋር የሚጋጭ ነገር ነው፡፡

የግብረገብ ኮሚሽን በምርመራ እና በግብረ ሰዶም ሕግ በሚጥሱ ባለ ሥልጣናት ላይ ቅጣት ሊበየን ይችላል። የመንግሥት የሥነ ምግባር ኮሚሽን እንዴት ማሳመር እንደሚቻል እና ምን ዓይነት ጉዳዮች በሥልጣናቸው ውስጥ እንደሚገኙ መረጃ ለማግኘት የሽፋን ድረ ገጽን ማየቱ ይመረምራል።

ከሕግ ጋር በተያያዘ የሚፈጸሙትን ክስዎች መከተል

የአስተዳደር ሕክምናው ችግሩን ካልፈታው ሕጋዊ እርምጃ መውሰድ ሊያስፈልግህ ይችላል፡፡

ድርጅቱ ያወጣቸውን ውሳኔዎች በፍርድ ቤት መከለስ

አብዛኛው የመንግሥት አስተዳደር ተቆጣጣሪ ፍርድ ቤት የመጨረሻ ውሳኔዎቹን በፍርድ ቤት ያስቀምጣል። ይህም ማለት የድርጅቱ ውሳኔ ሕጋዊ እንደሆነና እንዳልሆነና በምርመራ እንደሚደገፍ ጠቅለል አድርጎ እንዲመረምር መጠየቅ ትችላለህ። በፍርድ ቤቱ ላይ የሚቀርበው ምርመራ የሚገኘው በችሎታው ውስጥ ከፈጸማችሁ በኋላ ነው.

ፍርድ ቤት ፍርድ ቤት ለፍርድ ቤት ይግባኝ እንዲሰጥ በተወሰነ ጊዜ ውስጥ (ብዙውን ጊዜ ድርጅቱ ከፈረደበት ውሳኔ 30 – 60 ቀን) ችሎቱ ስለ አስተዳደራዊው መዝገብ - - በድርጅቱ ፊት የነበሩትን ሰነዶችና ማስረጃዎች - እና ድርጅቱን ይወስናል:

• በሕግ ተግቶ ይሠራ
• ተገቢውን አሠራር መከተል
• በቂ ማስረጃ በመያዝ ውሳኔ ማድረግ
• ሕጉን በትክክል ተጠቀሙበት
• በድርጊት ወይም በጭካኔ እርምጃ መውሰድ

ፍርድ ቤቶች በጥቅሉ ለድርጅቱ ሙያ ግድየለሽ ናቸው፤ ድርጅቱ በችሎታ ወይም በፖለቲካ ጉዳዮች ላይ የሚሰጠውን ፍርድ አይተኩም፡፡

የፍርድ ምርመራ ማድረግ ቀላልና አብዛኛውን ጊዜ ጠበቃ የሚጠይቁ ጉዳዮች ናቸው ።

የሲቪል ሕግ

በአንዳንድ ሁኔታዎች፣ በመንግሥት ድርጅት ላይ ለጉዳት ክስ ማቅረብ ትችል ይሆናል፤ ነገር ግን ብዙውን ጊዜ ይህ ነገር የሚረብሸው በሉዓላዊ የመከላከያ መሠረተ ትምህርት ነው፣ ይህም መንግሥት ድርጅቶችን ከፍርድ ቤት ካልጠበቁት በቀር ይህን መድልዎ ይጠብቃል፡፡

ብዙ መንግሥታት በአንዳንድ ሁኔታዎች መንግሥት ውስጥ በችሎታ ላይ ክስ እንዲፈጸም የሚፈቅዱ የችግሩ ክስ አሉ፤ እነዚህ ሕጎች ብዙውን ጊዜ በችሎታ ላይ የሚፈጸሙትን የይግባኝ መሥፈርቶች ጨምሮ በአጭር ጊዜ ውስጥ የሚፈጸሙ የይግባኝ ጉዳዮችን (ከአደጋው 90 ቀናት ገደማ) እና ጉዳትን የሚገድቡ ናቸው፡፡

በመንግሥት ድርጅት ላይ ለፍርድ የቀረበ ምክንያት እንዳለህ ካመንክ በተቻለ መጠን የይለፍ ቃል በጊዜ ሂደት ከጠበቃው ጋር ማማከር ትችላለህ ።

ፌዴራል ሲቪል መብቶችን ማስከበር

ማማረርህ በዘር፣ በቀለም፣ በአገር ውስጥ በዘር፣ በጾታ፣ በአካል ጉዳተኝነት፣ በዕድሜ ወይም በሃይማኖት ላይ የተመሠረተ ከሆነ በመንግሥት ላይ ከሚደረግ ሕክምና በተጨማሪ የፌዴራል የሰብዓዊ መብቶችን ጉዳይ ሊሟገት ይችላል፡፡

እንደ ዳኛ የሲቪል መብቶች ዲፓርትመንት፣ የሲቪል መብት የትምህርት ቢሮ ወይም የሰብዓዊ መብቶች ቢሮ እንደየአደገኛነት እና እንደ ድርጅቱ ዓይነት የአክብሮት ዘርፍ ለሰብዓዊ መብቶች ቢሮ ቅሬታ ሊቀርብ ይችላል፡፡

በተጨማሪም በፌዴራል ፍርድ ቤት በሰብዓዊ መብቶች ሕግ ሥር ችሎት ፊት ማቅረብ ትችል ይሆናል፡፡

የመረጃ ነጻነት ለማግኘት መፈለግ

እነዚህ ሕጎች መንግሥት ለመንግሥት መዝገብ ያዘጋጀውን ውሳኔ ፣ የችግሩን ትክክለኛ ገጽታ ወይም ማስረጃውን ለመደገፍ የሚያስችልህን አጋጣሚ ይሰጡሃል ።

አብዛኞቹ መንግሥታት ዜጎች የመንግሥት ሰነዶችን ለመጠየቅ የሚፈቅዱባቸው ሕጎች አላቸው። አንዳንድ ጊዜ በምሥጢራዊ መረጃ ላይ አንዳንድ ነፃነት አላቸው፤ ግን ብዙ ድርጅቱ መዛግብት በሕዝባዊ ዘንድ ናቸው። አንድ ጥያቄ ማቅረብ፥ የምትፈልጋቸውን መዛግብት ለይቶ ማወቅ፥ በጽሑፍ የጽሑፍ ልመና ለድርጅቱ የሕዝብ መዝገብ መኮንን ማቅረብ እና የተመዘገበ የኮፒተር ወጪዎችን ለመሸፈን ዝግጁዎች መሆን ይችላሉ።

ድርጅቱ ጥያቄህን ካላቀረበ ወይም ሰነዶችን ከሰረዝክ ይህን ውሳኔ መጠየቅ ወይም የፍርድ ምርመራ ማድረግ ትችላለህ ።

ከሸማቾች ጥበቃ ጋር መሥራት

መንግሥት ድርጅት ውስጥ የምትገኝበት ችግር እንደ ተገቢ ያልሆነ የንግድ ሥራ፣ ማጭበርበር ወይም የማታለያ ድርጊት ያሉትን የሽያጭ ጥበቃ ጉዳዮችን የሚመለከት ከሆነ የአንተ መንግሥት ጥበቃ ቢሮ ሊረዳ ይችላል፡፡

አብዛኞቹ መንግሥታት በሕግ ጠቅላይ ቢሮ ውስጥ ወይም በልዩ ድርጅቶች ውስጥ የሽያጭ ጥበቃ መከፋፈል አላቸው።

የሽያጭ ጥበቃ ቢሮዎች ቅሬታን መመርመር ፣ በችግር ላይ ጣልቃ መግባትና አንዳንድ ጊዜ ደግሞ በኢንፍሉዌንዛ ሥራ ላይ እርምጃ መውሰድ ይችላሉ ።

የሽያጭ ጥበቃ ቢሮህን ለመጠየቅ ድረ ገጻቸውን መጎብኘት ወይም ድረ ገጻቸውን ስልክ ደውልላቸው መነጋገር ትችላለህ ።

ሕጋዊ እርዳታ ማግኘት

ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር የሚፈጠሩ ግጭቶችን መከታተል የተወሳሰበ ሊሆን ይችላል ።

አቃቤ ሕግ ነክ ጉዳዮችን ለማሸነፍ ማሰብ የሚኖርብን መቼ ነው?

እንዲህ ካደረግህ አንድ ጠበቃ አማክር ወይም ተከራካሪ ሆነህ ተቀጠር: -

• ጉዳዩ ትልቅ ቦታ ከሚሰጣቸው የገንዘብ ጉዳዮች ወይም አስፈላጊ መብቶች ጋር የተያያዘ ነው
• የድርጅቱ ውሳኔ ከባድ መዘዝ ሊያስከትል ይችላል
• ለፍርድ ምርመራ ወይም ለፍርድ ክርክሮች መሟገት ያስፈልጋችኋል
• የሕግ ወይም የግብረ ሰዶም ጉዳዮች ውስብስብ ናቸው
• ያለምንም ውለታ የማስተዳደር ፍላጎታችሁን አሟጥጣችሁ
• ድርጅቱ በጠበቃዎች የተወከለ ሲሆን አንተ ግን ከማንም ልታውቅ እንደማትችል ይሰማሃል
• ጥብቅ የሆነ የጊዜ ገደብ እየቀረበ ነው እና እንዴት መጀመር እንደምትችል ግራ ተጋብተሃል

በአስተዳደር ሕግ የተካተቱ ወይም ደግሞ ስለ አንተ ሁኔታ ተሞክሮ ያላቸው ጠበቆችን ፈልጉ፡፡

ሕጋዊ እርዳታና የፕሮቦኖ አገልግሎት

የሕግ እርዳታ ማኅበራት ለኢንቨስትመንት ጉዳይ በባለሥልጣናት ላይ የሚደረጉ አንዳንድ ግጭቶችን ጨምሮ ዝቅተኛ ገቢ ላላቸው ግለሰቦች በነፃ ሕጋዊ አገልግሎት ይሰጣሉ፡፡

በአካባቢህ ሕጋዊ እርዳታ አገልግሎት ለማግኘት፣ የአገሩን ወይም የአካባቢውን ባር ማኅበር ጠይቅ፣ በሕግ እርዳታ የሚደረጉ ድርጅቶችን ኢንተርኔት ፈልጓል ወይም የሕግ አገልግሎት ድርጅትን የመገናኛ መስመር ጠቅለል ድረ ገጽ ብለሃል፡፡

አንዳንድ የሕግ ትምህርት ቤቶች በሕግ ነክ ክሊኒኮች ውስጥ የሚሠሩ ሲሆን እነዚህ ተማሪዎች ለኅብረተሰቡ ሕጋዊ አገልግሎት የሚሰጡ ተሞክሮ ያላቸው ጠበቆች ናቸው ።

የቡድኑ ማህበራት የቡድኑን አባላት በገንዘብ አጠቃቀም ረገድ ለባለጠጎች ነጻ ወኪል ለመስጠት ፈቃደኛ ጠበቃዎች የሚወዳደሩበት ፕሮግራምም ሊኖራቸው ይችላል፡፡

ለተወሰኑ ወኪሎች ልዩ አሳቢነት ማሳየት

የተለያዩ የመንግሥት ድርጅቶች ልዩ የሆነ የአጉረምራሚ ዘዴ ወይም የበላይ ጥበቃ ዘዴ ሊኖራቸው ይችላል፡፡

የጤናና ሰብዓዊ አገልግሎት አዘጋጆች

እንደ ሕክምናው ሕክምና፣ ምግብ እርዳታ ወይም ገንዘብ እርዳታ ያሉ ፕሮግራሞችን የሚያስተዳድሩ ድርጅቶች ብዙውን ጊዜ ትክክለኛ የሆነ የመስማት ሂደት አላቸው፡፡

ብዙ አገሮች በሕክምናው መስክ ስለተደረገው ሕክምና ወይም ስለ ሌሎች የጤና ጉዳዮች የሚያማርሩ የሕክምና ባለሙያዎች አላቸው፡፡

የጽሑፍ ማቀናጃዎችና የድርጅታዊ ድርጅቶች

ስለ የሕግ ማምረጫ ሒሳብ ሒሳብ ወይም የሕግ ማምሪያ ድርጅት ቅሬታ ካለህ እነዚህ ድርጅቶች አብዛኛውን ጊዜ ሁለት ዓይነት የሥራ ድርሻ እንዳላቸው መረዳት ትችላለህ:: የባለሞያዎችንና የንግድ ድርጅቶችን የሚቆጣጠሩ ከመሆኑም በላይ ለሕዝቡ ጥበቃ ያደርጋሉ ።

የአንተ ቅሬታ ስለ ድርጅቱ ድርጊት ከሆነ፣ እንደ ፈቃድ ፈቃድህን መካድ ስለመቻል፣ የመስጠት መብት ካለህ ከመንግሥታዊ ድምፆች እና የፍርድ ምርመራ ጋር ሊካተት ይችላል፡፡

አካባቢያዊና የተፈጥሮ ሀብት አስተዳደር

ብዙውን ጊዜ የአካባቢ ጥበቃ ድርጅቶች በሕዝባዊ ተሳትፎ ውስጥ ውሳኔ የማድረግ ሂደት አላቸው፤ ይህም የሕዝብ አስተያየት የሚሰጡበት ጊዜ እና መስማትን ይጨምራል።

በተጨማሪም በአካባቢ ውስጥ ያሉ ሕጎችን የሚመለከቱ ጉዳዮች በፍርድ ኮሚቴዎች ላይ ሊቀርቡ ይችላሉ ፤ እንዲሁም በከባድ ጉዳዮች ውስጥ የአካባቢ ሕግ ድርጅቶች እርዳታ ወይም ወኪል ሊሰጡ ይችላሉ ።

ሥራና የሥራ ወኪሎች

እነዚህ ድርጅቶች ለክርክር የሚቀርቡ ውሳኔዎችን የሚደግፉ የይግባኝ ሂደቶችን አቋቁመዋል፡፡

ለምሳሌ ሥራ አጥነት የሚያስከትል አንድ ኢንሹራንስ በሚሰጠው መመሪያ ላይ የማትስማማ ከሆነ ብዙውን ጊዜ ለመንግሥታዊ ፍርድ ቤት ቀርበው ተጨማሪ ይግባኝ እንዲሰጡና ፍርድ ቤት እንዲቀርቡ ሊጠየቁ ይችላሉ ።

ግብር አጫጆች

የመንግሥት ቀረጥ ድርጅቶች ለቀረጥ ግምገማ፣ ውሳኔ እና የሒሳብ ውጤቶች ሕጋዊ ይግባኝ የሚጠይቁ ሂደቶች አሏቸው። እነዚህም ብዙውን ጊዜ በድርጅቱ ይግባኝ ሰሚዎች ፊት የሚቀርቡ ሲሆን ተጨማሪ የይግባኝ መብታቸው በቀረጥ ፍርድ ቤቶች ወይም በቋሚ ፍርድ ቤቶች ላይ ይቀርባሉ።

በተለይ ከፍተኛ መጠን ያለው ገንዘብ በሚያስፈልግበት ጊዜ በግብር ጠበቃ ወይም በሕግ የተመዘገበ ጠበቃ የሙያው ወኪል ጥሩ ነው ።

ከመንግሥት ባለሥልጣናት ጋር የሚፈጠሩ ችግሮችን መከላከል

ይህ መመሪያ የሚያተኩርባቸው ችግሮች ከደረሱ በኋላ በመፍታት ላይ ቢሆንም መጀመሪያውኑ ችግሮችን ለመከላከል የሚረዱ አንዳንድ ዘዴዎችን ማስተዋሉ ተገቢ ነው:

ከመጀመርህ በፊት የሚያስፈልግህን መረዳት

ፈቃድ ከማቅረቡ በፊት ሁሉንም መመሪያዎችና ብቃቶች በጥንቃቄ አንብቡ። ብዙ ድርጅቱ ድረ ገጾች ዝርዝር መመሪያዎችን፣ FAQs እና ትምህርት ሰጪ ቪዲዮዎችን አላቸው። ምን እንደሚፈለግ ለመረዳት ጊዜ ወስደህ መደጋገሙንና አለመቀበሉን ሊከላከል ይችላል።

የተሟላና ትክክለኛ የሆነ ሥራ አስገኝ

ያልተሟላ ወይም የተሳሳተ አመልካች የችግሮች ዋነኛ ምንጭ ናቸው። ከመስጠትህ በፊት ሁሉንም መረጃና ሰነድ እንዳቀረብህ ሁለት ምርመራ አድርግ። የሁሉንም ነገር ቅጂ ይዛ።

የጊዜ ገደብ

በጊዜ ገደብ አለመጠበቅህ ወይም የይግባኝ ጉዳይ መብታችሁን እንድታጡ ሊያደርጋችሁ ይችላል ።

ጥሩ ዘገባዎችን መያዝ

ማመልከቻዎችን ፣ ደብዳቤዎችን ፣ ስልክ በመደወል የሚተላለፉን የጽሑፍ መልእክትና ከኢንሹራንስ ጋር የምታደርጋቸውን ግንኙነት የሚመለከቱ የተደራጁ ሰነዶችን ያዝ ።

በሙያው ተግባሩ

ሰዎች ጥሩ አቀባበል በሚደረግላቸው ጊዜ ይበልጥ ሊረዷቸው ይችላሉ፡፡

ቀደም ብሎ ጥያቄዎችን ጠይቅ

ስለ ብቃቶች ወይም ሂደቶች እርግጠኛ ካልሆናችሁ ችግሮች ከመፈጠራቸው በፊት ጥያቄዎች ጠይቁ። አብዛኞቹ ድርጅቶች መመሪያ ሊሰጡ የሚችሉ ደንበኞች አሏቸው።

እንደ ዜጋ መጠን መብታችሁን መረዳት

ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር ባለህ ግንኙነት በሕግ ጥበቃ የሚደረግላቸው አንዳንድ መሠረታዊ መብቶች አሉህ: -

ተገቢ የሆነ ሂደት የማድረግ መብት

ሕገ መንግሥቱ በትክክለኛው ሂደት፣ ይህም በአጠቃላይ የመመልከት እና የመስማት መብት አለህ፤ መንግሥት መብታችሁን ወይም ፍላጎቶቻችሁን በእጅጉ የሚነካ እርምጃ ከመውሰዱ በፊት ነው፡፡ ይህም ድርጅቱ ምን እርምጃ እንደወሰደ ፣ ለምን እየተወስዱት እንደሆነ እና ስለ ጉዳዩ ጎንህን የማቅረብ መብትን ይጨምራል፡፡

የእኩልነት ስሜት መብት

በአካባቢያቸው የሚገኙ ሰዎች ተመሳሳይ አመለካከት ሊኖራቸውና እንደ ዘር ፣ ቀለም ፣ ብሔር ፣ ፆታ ፣ የአካል ጉዳት ፣ ዕድሜ ወይም ሃይማኖት ባሉት ባሕርያት ላይ የተመሠረተ ልዩነት ሊኖራቸው አይችልም ።

የሕዝብ መዝገብ የማቅረቡ መብት

የሕዝብ መዝገብ ሕጎች ብዙ ድርጅቶችን የሚመዘግቡ መረጃዎችን ጨምሮ አብዛኞቹን የመንግሥት ሰነዶች የማድረስ መብት አላቸው ።

የመሳሳብ መብት

በጣም አስፈላጊ ለሆኑ የድርጅቱ ውሳኔዎች በምሥክር ሂደትና በመጨረሻም ወደ ፍርድ ቤት ይግባኝ የማለት መብት አለህ ።

የመወከል መብት

በአብዛኞቹ የአስተዳደር ተቋማት ውስጥ በምርጫህ ጠበቃ ወይም በሌላ ወኪል የመወከል መብት አለህ ።

ውጤታማ የሆነ እርዳታ ለማግኘት የሚረዱ ጠቃሚ ምክሮች

ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር የሚፈጠሩ ችግሮችን በተሳካ ሁኔታ መፍታት ብዙውን ጊዜ ውጤታማ የሆነ ራስን የማራመድ ልማድ ይጠይቃል፡፡

ጽናታ ግን ታጋሽ ሁን

በየጊዜው መከታተልና የችግሩን ችግር መቋቋም ባያስፈልግህም እንኳ ይህን ውሳኔህ ጊዜ ሊወስድብህ ይችላል ።

በእውነታውና በሕግ ላይ ትኩረት አድርጉ

በችሎታዎች፣ በምክንያታዊነት እና በሕግ ላይ ትኩረት አድርጉ። የድርጅቱ ድርጊት ሕግን፣ ፖሊሲን ወይም ሥርዓትን እንዴት እንደሚጥስ ወይም እውነታዎቹ የአንተን አቋም የሚደግፉበትን መንገድ አሳይ።

መቼ መገላገል እንዳለብህ እወቅ

በቅድሚያ አትራመዱ፥ ነገር ግን በግልጽ እየተሠራ ባለማወቃቸው አማራጮች ላይ ጊዜ አታባክን፡፡

ጥምረት መገንባት

ችግሩ በብዙ ሰዎች ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድር ሰፋ ያለ ጥያቄ ከሆነ ተመሳሳይ ሁኔታዎችን የሚመለከቱ ሰዎችን ለማነጋገር ሞክር ።

የመገናኛ ብዙኃንን ስትራቴጂ መጠቀም

አንዳንድ ጊዜ በመገናኛ ብዙኃን ላይ የሚቀርቡት ትኩረት በመንግሥታዊ ድርጅቶች ላይ የሚፈጠሩ ችግሮችን ለመፍታት ይረዳል፡፡

_ሰነዶች

በእያንዳንዱ ግንኙነት ፣ በእያንዳንዱ ሰነድና በእያንዳንዱ ጊዜ ላይ ስለምትመዘገቡት ዝርዝር መረጃዎችን በዝርዝር አስፍሩ ።

ሊርቋቸው የሚገቡ የተለመዱ ስህተቶች

የመንግሥት ወኪል ችግሮች ሲያጋጥሙህ እንዲህ ያሉትን የተለመዱ እንቅፋቶች አስወግድ: -

የመስመር ቍጥሮች አትም

ለፍርድ የምትቀርብበት ወይም ለፍርድ የምትቀርብበት ጊዜ ካለማድረግ ለረጅም ጊዜ ከቆየህ በኋላ ለፍርድ ቤትህ ትኩረት መስጠትና በጊዜ ገደብ ላይ ግልጽ ምልክት ማድረግ ትችላለህ ።

የአስተዳደራዊ ፈውስ ማጣት

ፍርድ ቤቶች በአብዛኛው የፍርድ ምርመራ ከማድረጋችሁ በፊት የአስተዳደር ጉዳዮችን በቸልታ ማለፍ ያስፈልጋሉ ።

ጠላት ወይም አስፈራሪ መሆን

ምንም ያህል ብትበሳጭ ፣ ብትጠላው ፣ ብትዛት ወይም ስታስፈራሩ ወይም ስታስነውሩ ምንም ያህል ብትበሳጩ በድርጅቱ ሠራተኞች ላይ የሚያደርሰው ጉዳት ምንም አይመስልም ።

ያልተሟላ መረጃ መስጠት

ሙሉ መረጃ ወይም ሰነድ ማቅረብ አለመቻል የችግሩን መፈጸሚያ ሊያዘገይ ወይም የችግሩን ክዳት ሊክድ ይችላል። ድርጅቱ የሚጠይቀውን ነገር ሁሉ አቅርባችሁ አቅርቡ።

በኢንተርኔት አገልግሎት ላይ የሚደረጉት ግንኙነት ችላ የሚል

ድርጅቱ የምርመራውን ሐሳብ ወይም መልእክት እንድትሰማ የሚጋብዝልህ ከሆነ ወዲያውኑ ምላሽ ስጥ ።

እርዳታ በሚያስፈልግህ ጊዜ ብቻህን ሁን

አንዳንድ ሁኔታዎች በሕግ እርዳታ ለማግኘት እውነተኛ እርዳታ ያስፈልጋቸዋል፡፡

ቁሳዊ ሀብትና እርዳታ ከየት ማግኘት ይቻላል?

ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር የሚፈጠሩ ችግሮችን ለመቋቋም የሚያስችሉ በርካታ ነገሮች አሉ: -

የመንግሥት ሀብቶች

• የጠቅላይ ሚኒስትር ድረ ገጽ: አብዛኞቹ ድርጅቶች ስለ ሂደታቸው፣ ስለ ማማረር አሠራሮቻቸው እና ስለሌላ አገናኝ መረጃ በድረ ገጻቸው ላይ ዝርዝር መረጃ አግኝተዋል
• የመንግሥት ተሟጋቾች ቢሮዎች: የዜግነት ጉዳይን የሚመረምር የመንግሥት ድርጅቶችን የሚመለከት የብሔር ቢሮ
• LegegellationCostuTent ሰርቪages: የአገር ተወካዮች እና ሴንትሮባሎች በመንግሥት ችግሮች ውስጥ የተካተቱትን ሰዎች ለመርዳት የቢሮ ሠራተኞች አሏቸው
• የጠቅላይ ጠበቃ ማኅበር:] ጠበቃዎች ችሎት ስለ ሕግ እርዳታ አገልግሎት መረጃ መስጠት ይችላሉ
• የዩናይትድ ስቴትስ ጥበቃ ቢሮ:] የሽያጭ ቅሬታዎችን፣ መንግሥት አገልግሎትን የሚጨምር አንዳንድ አጫጭር

ሕጋዊ እርዳታ

• የሕግ እርዳታ ድርጅቶች:] ለጥቂት ገቢ ለነበራቸው ግለሰቦች በነፃ የሕግ አገልግሎት ይሰጣሉ
• የሕግ ትምህርት ቤት ክሊኒክስ:]] በበርካታ የሕግ መስኮች በነፃ የሕግ አገልግሎት ማቅረብ
• Pro Bono Pro Progress:] ዝቅተኛ ገቢ ያላቸውን ግለሰቦች ከፈቃደኛ ጠበቃዎች ጋር ማገናኘት
• የሕግ ማጣቀሻ አገልግሎት:]] በእርስዎ ጉዳይ ውስጥ ልዩ የሆነ ጠበቃዎች ለማግኘት ይረዳችኋል

የፈቃደኛ ድርጅቶች

• [ኢስሶይ-Specific Dimounting የቡድኖች: ድርጅቶች በልዩ ጉዳዮች ላይ ትኩረት ያደርጋሉ (የአለማኝ መብቶች፣ አካባቢ ጥበቃ፣ የሽያጭ መብት ፣ ወዘተ) እርዳታ ወይም ማስታወቂያ ማቅረብ ይችላሉ
• የኮሚኒስት ድርጅቶች: በአካባቢው ግዴሽነቶች ብዙውን ጊዜ የማኅበረሰቡ አባላት መንግሥትን ሥርዓት በማንቀሳቀስ ላይ እርዳታ ያበረክታሉ
• የሙያው አደረጃጀት:] ጉዳይህ የባለሙያ ፈቃድን የሚመለከት ከሆነ ጉዳዩን የሚመለከቱ የሙያው ማህበራት መመሪያ ሊሰጡ ይችላሉ

የፊደል ቅርጽ ምርጫዎች

• ]USA.gov: የፌደራል መንግሥት በር ከፈቃድ መንግሥት ድርጅቶች ጋር ስለ መፈጸማቸው መረጃ
• የመንግሥት ድረ ገጽ: አብዛኞቹ መንግሥታት ድረ ገጾችና ስለ ሁሉንም የመንግሥት ድርጅቶች እና አገልግሎት መረጃ አላቸው
• Legal መረጃ ድረ ገጽ: ድረ ገጾች እንደ ኖሎ.com እና FindLaw.com ስለተለያዩ ርዕሰ ጉዳዮች ሕጋዊ መረጃ ይሰጣሉ
• ስቴት-Specific LegalAid Sectors: ብዙ መንግሥታት ስለ ሕጋዊ ሀብቶች መረጃ የሚያሰባስቡ ድረ ገጾች አሏቸው፡፡

መደምደሚያ

በችግሩ ውስጥ የሚከሰቱትን ችግሮች መረዳት ሊከብድና ውስብስብ ሊሆን ይችላል ፤ ይሁን እንጂ ትክክለኛውን አሠራር መረዳትና እርዳታ ከየት ማግኘት እንደሚቻል ማወቅ ችግሩን በተሻለ ሁኔታ ለማስተካከል ያስችላል ።

እንደ ዜጋነት መብት እንደ እኩልነት፣ የይግባኝ ሕክምና እና የመረጃ ተጠቃሚዎች ሳትፈሩ እነዚህን መብቶች ለመግጠም በሙያና በተገቢው መንገድ አድርጉት። የሁሉንም ነገር ዝርዝር መዝገብ ይዛለች፣ የጊዜ ገደብ ያሟሉትን ይኑራችሁ፤ እንዲሁም ከአምባገነን ቢሮዎች፣ የተመረጡ ተወካዮች፣ የሕግ ድርጅቶች ወይም የግል ጠበቃዎች አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ እርዳታ ከመፈለግ ወደኋላ አትበሉ፡፡

ከዚህም በላይ ቅሬታህ ሊፈቱ የሚገባቸውን ሥርዓታማ ችግሮች ለይተህ እንድታውቅና ወደፊት ከድርጅቱ ጋር ግንኙነት ያላቸውን ሰዎች ሊጠቅም ይችላል ።

የመንግሥት ድርጅቶች በሕዝብ ዘንድ የሚያገለግሉ ሲሆን አብዛኞቹ ድርጅቱ ሠራተኞች ደግሞ ለሥራቸው ጥሩ አመለካከት እንዲኖራቸው የሚጥሩ ራሳቸውን የወሰኑ አገልጋዮች ናቸው። ችግሮች ሲፈጠሩ ብዙውን ጊዜ መጥፎ ሐሳብ ከመሰንዘር ይልቅ በችግሩ ምክንያት የሚመጡ ነገሮች ወይም የተፈጥሮ ገደቦች ናቸው። ይህን ሁኔታ በቸልታ ማለፍ - አሁንም ለባለቤትነትህ ጥብቅ ድጋፍ መስጠት - ብዙውን ጊዜ መጥፎ እምነት ከመጀመሪያ ጀምሮ ከመያዝ የተሻለ ውጤት ያስገኛል።

በመጨረሻም፣ መንግሥት የሚወስደው እርምጃ አዝጋሚ ሊሆንና ለሳምንታት ወይም ወራት ሊፈጅ ይችላል፡፡