Table of Contents

مقدمة: ساحة معركة المعلومات الجديدة

وقد أدى التحول من وسائط الإعلام المطبوعة إلى تغيير أساسي في كيفية حصول المواطنين على المعلومات وتقاسمها وتقييمها، وفي يوم واحد، يواجه الشخص المتوسط عشرات من العناوين الرئيسية، ومراكز وسائط الإعلام الاجتماعية، ومقاطع الفيديو، وحملات الفيديو، التي يمكن أن تكون مضللة أو مزيفة تماماً، وهذه البيئة تشكل تحدياً مباشراً للعمليات الديمقراطية، التي تعتمد على ناخب مدروس لاتخاذ قرارات سليمة في صندوق الاقتراع وفي الحياة المدنية اليومية.

وعلى عكس الصحافة التقليدية التي تفيد عادة بوقوع أحداث، فإن التحقق من الوقائع يأخذ المطالبات القائمة - من السياسيين، ومنافذ الفيروسات، ومنافذ الأخبار، ومنافذ وسائط الإعلام الاجتماعية - ويضعها عن طريق التحقق المنهجي، وهي شكل من أشكال الصحافة التي لا تأخذ المعلومات على أساس الوجوه، وفي عصر ينتشر فيه التضليل بسرعة أكبر من دقة الإبلاغ، أصبحت منظمات التحقق من الحقائق تشكل حركات حرجة.

The Pillars of Informed Democracy

وتتوقف الديمقراطية القائمة على قدرة مواطنيها على الحصول على معلومات دقيقة، وتضعف المعلومات عن طريق وضع سرد زائف وتعميق الانقسامات وتقويض الثقة في المؤسسات، وتدعم عملية التحقق الصحة الديمقراطية بطرق رئيسية عديدة.

صنع القرار المستنير

(ب) إذا كانت المصوتون يعتمدون على معلومات نزيهة لتقييم المرشحين والسياسات ومبادرات الاقتراع، وعندما تعمم المزادات الفيروسية بشأن إجراءات التصويت، أو سجلات المرشحين، أو نتائج السياسات العامة على نطاق واسع، فإنها تشوه المناقشة العامة، وتساعد على تصحيح السجل قبل أن تُعقد هذه التشوهات، مثلاً أثناء دورات الانتخابات، فإن المطالبات المتعلقة بالاحتيال على الناخبين، أو السياسات الضريبية، أو إصلاحات الرعاية الصحية تُدقق بشكل روتيني من قبل مدقائق الوقائع [[FLT:

إعادة الثقة في وسائط الإعلام والمؤسسات

وقد تراجعت الثقة في وسائط الإعلام التقليدية في العديد من البلدان، معززة باتهامات التحيز وانتشار المحتوى غير المتحقق من المستعملين، ويمكن للمنظمات التي تتقيد بمنهجيات شفافة وغير حزبية أن تساعد على إعادة بناء تلك الثقة، وعندما يتم بحث المطالبة بمصادر أولية واضحة المعالم، ورأي الخبراء، والوثائق الأصلية - النتيجة سجل عام يمكن لأي مواطن التحقق منها، وعلى مر الزمن، تقوم عملية تحقق شفافة حتى من الوقائع فيما بين المصداقيات،

"أوقفوا "الخوف

وكثيرا ما تنتشر المعلومات الزائفة لأن الناس يتقاسمون المحتوى عاطفيا دون التحقق منها، ففحص الحقائق ينشئ آلية للتفاخر، وتبرز برامج الإعلام الاجتماعية بصورة متزايدة الادعاءات المتنازع عليها، وتربطها بمقالات التحقق من الوقائع، وتخفض من الإمكانات الفيروسية للخراطيش، وعلاوة على ذلك، عندما يتعلم الأفراد التحقق من مصادرهم الخاصة، يصبحون أقل احتمالا لتكسير الحمى، وهذه العادة الجماعية تحد من الضرر الذي يمكن أن يتسبب في تحقيق الوئام الاجتماعي، والانتخابات.

عملية تحديد الحقيقة: نظرة أقرب

ففحص الحقائق ليس رأياً؛ بل هو منهجية منظمة، فبينما تستخدم كل منظمة شكلها الخاص - بعضها البعض جدولاً للتصنيف، فإن بعضها الآخر يتقاسم خطوات مشتركة بين عملية حقيقية وخطية بسيطة.

تحديد المطالبات

ويرصد المتحققون من الوقائع طائفة واسعة من المصادر: الخطابات السياسية، والمناقشات، والنشرات الصحفية، والمقابلات التلفزيونية، وبث وسائط الإعلام الاجتماعية، والبريد الإلكترونيات السلاسل الفيروسية، وهم يبحثون عن بيانات محددة يمكن التحقق منها بدلا من الآراء أو التنبؤات العامة، ويجب أن تكون هذه المطالبة قابلة للشهادة الموضوعية، وأن تشير إلى نقطة بيانات، أو حدث تاريخي، أو قانون، أو إحصائي، ولا تخضع عموماً لفحص الوقائع لأنها لا يمكن إثباتها أو تفككها.

التحقق من مصدره

وبعد تحديد المطالبة، يسعى مراجع الوقائع إلى الحصول على مصادر أصلية ذات حجية، وقد يشمل ذلك قواعد البيانات الحكومية، والدراسات الأكاديمية، والمحاضر الرسمية، والمقابلات التي يجريها الخبراء، أو السجلات المحفوظة المباشرة، ولا يعتمد متحقق جيد في الوقائع على الإبلاغ الثانوي وحده، بل يتتبع المطالبة إلى أصلها، وعلى سبيل المثال، إذا كان السياسي يقول إن البطالة انخفضت بنسبة 2 في المائة، فإن القائم على التحقق من الوقائع سيحدد موقع تقرير مكتب إحصاءات العمل ويتحقق من الأرقام المحددة.

تقييم الأدلة

ويُقيَّم الدليل على الدقة والاكتمال والسياق، وأحياناً يكون الادعاء صحيحاً من الناحية التقنية، ولكنه يغفل السياق الحاسم الذي كثيراً ما يسمى بواقعة " مفترسة " ، ويقيِّم مدققا الوقائع ما إذا كانت الأدلة تؤيد الادعاء كما ذُكر، أو ما إذا كانت تضلل بالامتناع، وينظرون أيضاً في موثوقية المصادر المستخدمة، ويُفضَّل البحث الذي يُعرض على النظر في النظر في الآراء على أجزاء من الآراء أو مدون بالكتابات.

النشر الشفاف

والخطوة الأخيرة هي نشر النتيجة بشفافية تامة بشأن المنهجية والمصادر والتعقل، حيث أن المنظمات التي يمكن أن تفحص الحقائق تتصل مباشرة بالوثائق التي استشارتها وتشرح سبب التوصل إلى نتيجة معينة، وهذا الانفتاح يتيح للقراء تكرار البحوث نفسها ويخضعون صانعي الحقائق للمساءلة عن أي أخطاء، كما أنه يميز التحقق الحقيقي من صحة الوقائع عن التعليق المتحيز الذي يُعتبر التحقق.

منظمات التدقيق الرئيسية ومنهجياتها

وقد قامت عدة منظمات ببناء سمعة عالمية من أجل التحقق الدقيق من الوقائع غير الحزبية، ففهم نُهجها يساعد القاضي العام على موثوقية أحكامها.

PolitiFact and the Truth-O-Meter

ويستخدم مشروع " بوليتي فكتور " ، وهو مشروع تابع لمعهد بونتر، جدولاً من ست نقاط يسمى " الحقيقة - أو - متر: الحقيقة، والحقيقة في معظمها، ونصف الحقيقة، وأغلبية الفالس، والفلاز، والبنت على النار، ويركز أساساً على المطالبات التي قدمها السياسيون الأمريكيون، ولكنه يفحص محتوى وسائط الإعلام الاجتماعية الفيروسية، وتوظف المنظمة مراسلين يجمعون الوثائق ويتشاورون مع المتخصصين في الانتخابات.

FactCheck.org

In based at the Annenberg Public Policy Center, FactCheck.org is a nonpartisan, nonprofit that monitors the factual accuracy of statements made by US political leaders, as well as viral onlineإشاعةs. contrast PolitiFact, FactCheck.org does not use a rating scale but publishes detailed articles that explain what is accurate and what is misleading. Its "Ask FactCheck" feature invitesers to submit claims for review.

Snopes

وقد بدأ النوبات كموقع يركز على الأساطير الحضرية، ولكنه توسع ليشمل المعلومات السياسية الخاطئة، ونظريات المؤامرة، وخراطيش الإنترنت، وتستخدم فئات مثل الحقيقة والفالس وغيربروفين والميزانيات، ويستشهد بعلامات مضللة على نطاق واسع في بحوثه الشاملة، وأصبحت مورداً منفذاً لفك المحتوى الفيروسي، كما أنها تفرز سجلات مضللة.

الجهود الدولية

Fact- checking is a global movement. Organizations like ]Africa check (Africa), Full Fact

التحديات التي تواجه المعالم الحديثة

وعلى الرغم من قيمتها، فإن التحقق من الوقائع يعمل تحت قيود شديدة تحد من نطاقها وفعاليتها.

الحجم والسرعة

وتنتج شبكة الإنترنت فيضاناً هائلاً من المحتوى الجديد كل دقيقة، ولا يمكن لأجهزة التحقق من الحقائق أن تعيد النظر في كل ادعاء من المطالبات الفيروسية، بل يجب عليها أن تعطي الأولوية لأشد البيانات تأثيراً أو يحتمل أن تكون ضارة - مثل المعلومات الخاطئة عن الانتخابات أو الخراب الصحية - مع العلم بأن العديد من المزيفات تفلت من التدقيق الكامل، وأن السرعة التي تنتشر بها، ولا سيما أثناء الأحداث الإخبارية العاجلة، كثيراً ما تفوق الوقت اللازم للتحقق الدقيق.

التضخيمات الفوقية

وقد صُممت خوارزميات وسائط الإعلام الاجتماعية لتعظيم المشاركة، وكثيرا ما تولد المعلومات الكاذبة ردود فعل عاطفية أقوى من الحقيقة، وبالتالي، فإن المظاهر المضللة قد تُشاهد من قبل الملايين قبل نشر عملية تحقق حتى وإن كان قد تم بالفعل تبادل الظلم الأصلي والاعتقاد به، وقد بدأت المنصات تصنف المحتوى المتنازع عليه وتخفض توزيعه، ولكن هذه التدابير غير دقيقة ومثيرة للجدل في كثير من الأحيان.

الاستقطاب السياسي والادعاءات المتعلقة ببياز

وكثيرا ما يتهم متحققو الحقائق بالتحيز، لا سيما عندما يصححون المطالبات من جانب من الطيف السياسي أكثر من غيره، وفي حين تشير البحوث إلى أن التحقق من الوقائع متوازن عموما في تركيزه على الأكاذيب بغض النظر عن الأحزاب، فإن تصور التحيز يمكن أن يقلل من أثره، فبعض الجمهور يستبعد عمليات التحقق من الوقائع باعتبارها هجمات حزبية بدلا من إجراء تصويبات نزيهة، مما يرسي المعتقدات القائمة بدلا من الطعن فيها.

المخاطر القانونية والمتعلقة بالسلامة

وفي البلدان التي تعاني من ضعف الحريات الصحفية، يواجه القائمون على التحقق من الوقائع تهديدات خطيرة، ويمكن مقاضاتهم بتهمة التشهير أو التحرش بهم على الإنترنت أو حتى الاعتداء عليهم جسديا، وتتفاوت المشهد القانوني لفحص الحقائق تباينا كبيرا، حيث تستخدم بعض الحكومات قوانين التشهير للنقد، وحتى في الديمقراطيات، يتلقى متحققو الوقائع تهديدات وعداء لفك الأساطير الشعبية، ويمكن أن تثني هذه المخاطر عن دخول الجدد وتحد من نطاق التحقيقات.

تمكين الأفراد: كيفية التحقق بفعالية

وفي حين أن أجهزة التحقق المهني من الوقائع حيوية، فإن المواطنين الأفراد لديهم أيضاً السلطة والمسؤولية عن تقييم المطالبات قبل مشاطرتها، فبلورة عدد قليل من العادات البسيطة يمكن أن يقلل بشكل كبير من انتشار المعلومات الخاطئة.

تحقق من المصدر

قبل قبول عنوان أو موقع، اسأل: من نشر هذا؟ هل هو منفذ إخباري معترف به، خبير في الميدان، أو حساب مجهول؟ ابحث عن صفحة "مخرج" أو كشف عن التمويل وسياسات التحرير، وإذا كان المصدر غير معروف أو لديه تاريخ لنشر الأكاذيب، تعامل المطالبة بالشك.

القراءة في وقت لاحق

ويستخدم المتحققون من الوقائع المهنية أسلوباً يسمى القراءة الأفقية: فبدلاً من البقاء في موقع واحد لتقييم محتواه، يفتحون سلاسل جديدة ويبحثون عن معلومات عن المصدر والمطالبة، ويساعد هذا الإحالة المرجعية على التحقق بسرعة مما إذا كانت هناك منافذ أخرى ذات مصداقية تبلغ عن الوقائع نفسها، وإذا لم يكن هناك مصدر آخر جدير بالسمعة، فإنه يمكن اختلاقه أو ضخه.

أدوات التحقق

Browser extensions like Reuters Fact check, NewsGuard], or ]DoubleCheck can display social credibility

الاعتراف بالتلاعب التقليدي

وكثيراً ما يستخدم سوء المعلومات الغضب اللغوي أو الخوف أو الحماس الشديد إلى التغاضي عن التفكير النقدي، ويؤكد أن إثارة رد فعل قوي على الأحشاء ينبغي أن يقرأ بحذر زائد، ويسأل: هل يشعرني هذا المحتوى بالغضب أو الخوف؟ وإذا كان الأمر كذلك، يتوقف ويتحقق قبل التقاسم، فحتى ثلاثين ثانية للتحقق من الوقائع يمكن أن يحول دون تضخيم الكذب.

دور التكنولوجيا وأجهزة الاستخبارات في التحقق

والتكنولوجيا هي مصدر العديد من التحديات التي تواجه المعلومات الخاطئة والحل المحتمل، وتتزايد استخدام الأدوات الآلية لزيادة أجهزة التحقق من الحقائق البشرية.

محاسبة المطالبات الآلية

ويمكن لنظم المعلومات الإدارية أن تمسح كميات كبيرة من النصوص من المقالات الإخبارية ووسائط الإعلام الاجتماعية والخطب لتحديد البيانات التي سبق أن فحصها صحفيون بشريون، وتجمع منابر مثل أدوات التحقق من الحقائق في غوغل هذه النتائج، مما يتيح للمستعملين الاطلاع على الأحكام بسرعة، وفي حين لا تستطيع المنظمة حتى الآن تقييم مطالبات جديدة بدافع من الإنسان، فإنها تساعد على توسيع نطاق عمليات التحقق القائمة.

رصد وسائط الإعلام الاجتماعية

ويتتبع برنامج الرصد المتقدم انتشار الهتاغات والصور واليوريات المولدة لليوران في جميع المنابر، مما يتيح لأجهزة التحقق من الحقائق تحديد المزيفات التي تظهر قبل أن تتحول إلى فيروسات، ويمكن للكشف المبكر أن يمنع حدوث الذعر أو التلاعب، غير أن هذه الأدوات تثير أيضا شواغل تتعلق بالخصوصية ويجب استخدامها على نحو مسؤول.

تمديدات الحشد وتطبيقاته

تمديدات مثل NewsGuard] وFDIC (Fake News Detector) مواقع شبكية قائمة على المعايير الصحفية، وهي تظهر أجهزة قياس حمراء أو خضراء بجانب وصلات في نتائج البحث أو الأعلاف الاجتماعية، مما يعطي المستعملين إشارة فورية عن الجدارة الائتمانية.

مستقبل التدقيق في الديمقراطية الرقمية

ومع تطور أساليب المعلومات الخاطئة، يجب أن يتكيف التحقق من الوقائع، ويعتمد المستقبل على مزيج من التعليم، والتعاون في المنبر، والاستثمار المستدام.

التثقيف في مجال محو الأمية في وسائط الإعلام

تعليم الطلاب والكبار كيفية التحقق من المعلومات يجب أن يكون جزءاً أساسياً من التعليم الحديث، وقد أدرجت بلدان مثل فنلندا محو أمية الإعلام في مناهجها الدراسية، وشهدت تحسينات قابلة للقياس في قدرة المواطنين على تحديد المحتوى الكاذب، ومن شأن مبادرات مماثلة في جميع أنحاء العالم أن تقلل من العبء على صانعي الحقائق المهنيين وأن تخلق للجمهور أكثر استنارة من الأساس.

التعاون بين المنصات ومفاتيح الوقائع

شركات التواصل الاجتماعي تستخدم آلاف المرشدين ولكن لا يمكنها تغطية كل لغة ومنطقة، فالمشاركة مع منظمات مستقلة للتحقق من الحقائق تسمح للمنابر بأن تُعلّم محتوى بدقّة عالية، وتوفر برامج مثل برنامج التحقق من الحقائق فيسبوك تمويلاً لأجهزة التحقق من الحقائق مقابل استعراض المحتوى المعلم، غير أن البرامج يجب أن تقاوم إغراء إجراء مناقشات مشروعة مع إزالة الزيف الواضح؛ والحفاظ على هذا التوازن أمر أساسي.

التمويل والاستقلال

فالتحقق من الحقائق هو كثيف العمالة ولا يدر إيرادات كبيرة، ويعتمد العديد من المنظمات على المنح أو التبرعات أو الدعم الجامعي، ولضمان الاستقلال الطويل الأجل، يلزم وضع نماذج تمويل مستدامة - مثل المنح الحكومية غير الحزبية (التي تدار على طول الذراع)، أو تمويل الاتحادات من مصادر متعددة، أو الاشتراك في محتوى أقساط التأمين، وينبغي أن يدعم المواطنون الذين يقدرون التحقق من الوقائع مالياً إذا كانوا قادرين على ذلك.

خاتمة

وفي العصر الرقمي، فإن المعركة من أجل الحقيقة مستمرة، إذ أن التحقق من الحقائق يوفر مرتكزاً حاسماً، ويتيح للجمهور وسيلة للتمييز بين المعلومات الموثوقة والخداع المتعمد، ومن خلال تعزيز عملية صنع القرار المستنيرة، وإعادة بناء الثقة في المؤسسات، والحد من انتشار الأكاذيب، وتثبيت الحقائق يعزز العملية الديمقراطية، غير أنه ليس رصاصة فضية، ويجب على الأفراد أيضاً أن يطوروا خلطهم الفكري وأن يستخدموا أدوات التحقق من حقيقة ما يقرأوه.