Understanding Push Polls: A Tool for Manipulation

إن استطلاعات الرأي تمثل واحدة من أكثر الأساليب خداعا وإثارة للشك من الناحية الأخلاقية في الحملة السياسية، وخلافا للدراسات الاستقصائية المشروعة للرأي العام التي تسعى لقياس المشاعر، فإن عمليات الاقتراع تستهدف التلاعب بالمجيبين بإطعامهم معلومات متحيزة أو مزيفة تحت ستار البحث، والآلية الأساسية واضحة: فالناقل يسأل سلسلة من الأسئلة المحملة التي تدفع المدعى عليه إلى وجهة نظر محددة مسبقا.

في قلبهم، إستغلّت عمليات الاقتراع مبدأً نفسياً أساسياً، عندما يسمع الشخص ادعاءً سلبياً مكرراً في سياق "الثور"، فإنّ الإدعاء يكسب مصداقية لمجرد أنّه يتمّ طرحه، وهذا يخلق طريقاً مختصراً خطيراً في عقل الناخبين، يُرسِم معلومات زائفة أو مبالغ فيها كشيء يُعتبره المُلوث لا يُهتمّ بما يُجيب عليه المستقبل.

"العملية"

"وكيف ستُحسب أنّ الحاكم يتعامل مع اقتصاد الدولة؟" "جيد، منصف، فقير" "وعلى سبيل المثال، سيطرح سؤالاً"

وتشمل التقنيات المستخدمة عموما ما يلي:

  • كلمة "مُتَبَرّة" "مُتَعَبّة" أو "مُتَعَب" تُدرج في أسئلة لتشكيل ردّ عاطفيّ.
  • False premises: [FLT:] Questions assume unproven facts, such as: ]" هل تعتقد أن معالجة Candidate X لفضيحة الميزانية كانت غير أخلاقية؟" عندما لا توجد فضيحة.
  • Selective omission:] Only negative attributes of an opponent are mentioned, while their achievements are ignored.
  • Repetition of attacks:] Multiple questions reinforce the same negative theme from different angles, saturating the respondent with the message.

أمثلة تاريخية وكبيرة

في حين أن شكلها الحديث أصبح واسع الانتشار في التسعينات مع ارتفاع السطو والتسويق عن بعد، ظهرت نسخ سابقة في الإذاعة والمطبوعات، على سبيل المثال، خلال الثلاثينات، بعض الحملات السياسية استخدمت "الملوثات الشريانية" التي كانت تتعمد طرح أسئلة لتوليد خطوط رأسية مناسبة، لكن عبارة "لقاح الوشاح" تم نشرها خلال الإشاعة الرئاسية الجمهورية عام 1996

واحد من أشهر القضايا الموثقة حدثت خلال عام 2000 في (جنوب كارولينا) حيث تم اتهام (جورج دبليو بوش) باستخدام استطلاعات صوتية للدفع

خارج الولايات المتحدة، تمّ ملاحظة استطلاعات الرأي في المملكة المتحدة وكندا وأستراليا والهند في عام 2019، في الانتخابات الاتحادية الكندية رأت (روبوكال) التي تتظاهر بأنها من الانتخابات الكندية، لكنها تحتوي على بيانات سلبية عن سجل البيئة للمرشحين، والخطّة المشتركة هي أنّ عمليات الاقتراع الأكثر فعالية في أجناس قريبة أو بيئات منخفضة المعلومات، حيث يمكن أن تُسدّد نسبة صغيرة من الناخبين معلومات سلبية.

External resource:] For a deep dive into the 2000 South Carolina push poll controversy, see the ]Washington Post’s 2000 report].

المناطق الشاذة القانونية والأخلاقية

توجد عمليات الاقتراع في منطقة تويتر تنظيمية، في الولايات المتحدة، ليست غير قانونية في حد ذاتها، لأن التعديل الأول يحمي الخطاب السياسي، بما في ذلك أساليب الحملات الخداعية، ما دامت لا تتحول إلى التشهير أو الغش، ولكن لدى العديد من الولايات قوانين تتطلب تحديد هوية المتصل أو الكشف عن المكالمات من حملة سياسية، وتقييد لجنة الاتصالات الاتحادية المكالمات الآلية (أجهزة الاتصال)

ومن الناحية الأخلاقية، فإن منظمات الاقتراع المهنية تدين عمليات الاقتراع بالدفع، وتشجب الرابطة الأمريكية لبحوث الرأي العام صراحة عمليات الاقتراع التي تدفعها، وتقول إنها لا تُجرى عمليات الاقتراع، و(يُمكن إبلاغ السلطات المختصة بها) كما يتجنبها العديد من الخبراء الاستشاريين السياسيين، ويخشىون من الرد على ما يتعرضون له، ولكن في الممارسة العملية، فإن الطابع المجهول للمكالمات الهاتفية وصعوبة تعقبها تسمح بحملات النائمين.

الآليات النفسية خلف بوش بولز

وفهما لما فعالية عمليات الاقتراع، يجب أن يفحص المرء التحيزات المعرفية، إن تأثير الحقيقة المضللة هو تأثير قوي بشكل خاص: فالتعرّض المتكرر لمطالبة - حتى ولو كانت زائفة - يزيد من احتمال أن يصدّقها الشخص، ويستغلّ هذا الإقتراع بتقديم " إشعاع خاطئ " في كثير من الأحيان مزيف، ثم يسمح للمدعى عليه بأن يجهزها.

آلية أخرى هي تحيّز في الإرث ] البشر يولون اهتماماً أكبر للمعلومات السلبية أكثر من المعلومات الإيجابية أو المحايدة، استفتاء ضغطي يطلب، ] هل ستدعم خطة المرشح X لرفع الضرائب؟ - حتى لو لم تكن الخطة موجودة -

بالإضافة إلى ذلك، فإنّ السؤال الأول في سلسلة من الأسئلة يمكن أن يُحدّد مرساة تؤثر على جميع الردود اللاحقة، إذا فتحت عملية اقتراع بالدفع مع، ] هل توافق على أنّ سجل التصويت الخاص بالجريمة ضعيف بشكل خطير؟ ،

المورد الخارجي: الأثر النفسي للتكرار على الاعتقاد موثق جيداً انظر ] صفحة ويكبيديا على التأثير الوهمي للحقيقة لموجز الدراسات الرئيسية.

كيف يُبعد (بوش بولز) الاهتمام عن القضايا الحرجة

The original article correctly notes that push polls are used to divert, but this aspect deserves deep expansion. In strategic communication, "attention diversion" is a traditional campaign tool. When a candidate wants to avoid discussing a controversial vote, a policy turn-flop, or a scandal, they can use a push poll to force the media and opposition to react to a false accusation or a manufactured issue. This is a form of

مثلاً، أثناء مناقشة حول إصلاح الرعاية الصحية، حملة قد تُركّز على نداءات الاقتراع التي تطرح أسئلة مثل: " هل تعلم أن خطة السيناتور جونز للرعاية الصحية ستُقطع فوائد الرعاية الطبية لكبار السن؟" (تشوه أو كذب صحيح)

وهذه التقنية التي تُسرّب من العمل بسبب وظيفة تحديد جدول الأعمال لوسائط الإعلام ].() ويميل الجمهور إلى التفكير فيما تغطيه وسائط الإعلام، وإذا ما أثارت عمليات الاقتراع المثيرة للجدل، يصبح هذا الخلاف هو القصة، وبالتالي يمكن لحملة ذكية أن تخطو دورة الأخبار بضرب زيف استفزازي في النظام الإيكولوجي.

دراسة حالة: تحويل السياسة الاقتصادية

وفي عام 2010، خلال انتخابات منتصف المدة في الولايات المتحدة، واجه العديد من المرشحين الديمقراطيين عمليات اقتراع بالدفع طلبت: ]" هل ستصوتون على نحو أقل أو أكثر للممثل X إذا كنت تعرف أنها صوتت على مجموعة الحوافز التي تهدر بلايين الدولارات من دافعي الضرائب؟" .

وبالمثل، استخدمت عمليات الاقتراع في تحويل الانتباه عن الرعاية الصحية، وقد تستخدم حملة تريد تجنب مناقشة الظروف القائمة مسبقاً في إجراء اقتراع للدفع للتركيز على أسطورة " فريق الموت " المفتعلة، كما حدث خلال الكفاح في مجال إصلاح الرعاية الصحية للفترة 2009-2010، وقد تم تدوين مصطلح " فريق الموت " ونشره عن طريق أساليب الاقتراع المشابهة للدفع، مما دفع مؤيدي الإصلاح إلى الدفاع عن قضية حقيقية متوسعة، في الوقت نفسه.

الشواغل البيئية التي تم التخلص منها

فالقضايا البيئية معرضة بشكل خاص للضغط على عمليات الاقتراع لأنها كثيرا ما تنطوي على مبادلات علمية واقتصادية معقدة، وقد ترعى حملة معارضة لتسعير الكربون استطلاعا للدفع يطلب: ].

هذا هو التسريب الكلاسيكي: تحويل الانتباه من التهديد الموجود لتغير المناخ إلى قلق اقتصادي قصير الأجل، وإستطلاع الضغط يغذي القلق، ووسائط الإعلام تغطي "الخلاف" بشأن الفواتير العليا، وليس الضرورة البيئية.

تحديد وتصدي بولات الدفع

وبالنسبة للناخبين والمربين والصحفيين، فإن الاعتراف بتلقي الأصوات هو الخطوة الأولى في تحييد نفوذها، وتشمل الأعلام الحمراء الرئيسية ما يلي:

  • ][ ]الإطار: صفر[[ ]الأسئلة ليست محايدة. ][ ]الإطار: ١[[[[ تتضمن هذه الأسئلة صفات مثل " التطرف " ، " المتهورين " ، " غير المهينينين " ، " غير المتطرفين " ، أو " الإشعاعيين " .
  • Questions provide unsolicited information. A legitimate poll does not tell you what a candidate did; it asks your opinion first.
  • ] The poll is very short (often 2-4 questions).[ Real opinion polls usually have at least 10–15 questions to gather meaningful data.
  • The caller is evasive about who they represent.] Legitimate pollsters will identify their firm or the client (e.g., “on behalf of the University of X”).
  • The calls are anonymous or spoofed.] No callback number is provided, or the number is blocked.

إذا تلقيت مثل هذا الاتصال، لا تغلق الخط ببساطة، لا تجيب على الأسئلة، لأن حتى صمتك يمكن أن يستخدم كبيانات من قبل بعض المشغلين غير أخلاقيين، أبلغ عن الدعوة إلى لجنة الاتصالات الاتحادية في الولايات المتحدة، أو ما يعادلها من منظمي دولتك، بالإضافة إلى ذلك، لاحظ الوقت وأي تفاصيل يمكن تحديدها.

وعلى مستوى أوسع، يمكن لحملات محو الأمية في وسائط الإعلام أن تُعلّم الجمهور بالفرق بين الاقتراع المشروع وبدء عمليات الاقتراع، وينبغي أن تدرج المدارس والمنظمات المدنية والمنشورات الإخبارية هذا الموضوع في موادها التعليمية الخاصة بالناخبين، وكلما زاد عدد الناخبين الذين يفهمون اللعبة، كلما كان التلاعب أقل فعالية.

دور منظمات تحديد الحقائق

ويعرض المتحققون المستقلون من الوقائع، مثل بوليتي فيكت، وفانشيك، وسنوبز، في كثير من الأحيان محتوى الدافع، وعندما يقدم استطلاع للدفع ادعاء كاذبا، يمكن لأجهزة التحقق من الحقائق أن تلغيه، ويمكن للحملات أن تستخدم أولئك الذين يصوتون ضد الناخبين، مثلا إذا كانت مطالبات التصويت على الدفع " قُدّمت كُتُتُتُصّت لتقلي استحقاقات المحاربين القدماء " .

External resource: ] For examples of fact- checked push poll claims, see ]FactCheck.org's 2020 article on Biden push polls .

الأثر على الخطاب الديمقراطي

إن الاستخدام الواسع النطاق للقاحات الدفع يضعف الثقة في كل من مؤسسات الاقتراع والمؤسسات السياسية، وعندما يتلقى الجمهور نداءات تتظاهر بأنها بحوث ولكنها دعاية فعلا، تصبح متشائمة بشأن جميع الدراسات الاستقصائية، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات الاستجابة بالنسبة للملوثات المشروعة، مما يقلل بدوره من دقة بيانات الرأي العام، وتعاني الديمقراطية عندما لا يستطيع مقررو السياسات فهم ما يريده حقا الناخبين.

كما أن عمليات الاقتراع التي تجرى في القاع تفسد سوق الأفكار، وبدلا من التنافس على مزايا السياسة العامة، تتنافس الحملات على القدرة على زرع الأكاذيب، مما يخلق سباقا إلى القاع: فالحملة الواحدة تستخدم عمليات الاقتراع التي تدفع المقتطفات، ويشعر الخصم بأنه مجبر على الانتقام، وتصبح دورة الانتخابات بأكملها مهرجانا للمعلومات الخاطئة، وتتحول الأصوات إلى تفكك، وتنظر إلى السياسة على أنها مستن من الأكاذيب.

وعلاوة على ذلك، فإن إجراء عمليات الاقتراع على نحو غير متناسب يؤثر على الناخبين ذوي المعلومات المنخفضة الذين يقل احتمالهم في التحقق من الوقائع أو مقاومة النداءات العاطفية، مما يعطي ميزة غير عادلة للحملات التي تستخدمهم، ولا سيما في الأجناس الضيقة التي يمكن فيها لعدد قليل من النقاط أن تقرر النتيجة، وبالتالي فإن هذه الطريقة تقوض مبدأ الشخص، وهو صوت واحد، عن طريق التلاعب بالناخبين على مستوى فردي.

الجهود التنظيمية والتوجيهات المستقبلية

وقد اتخذت عدة بلدان خطوات لكبح عمليات الاقتراع، وتقتضي قوانين الانتخابات الكندية الكشف عن المنظمة وراء المكالمات السياسية، كما أن الحكومة الاتحادية لم تُصدر بعد قوانينها المتعلقة بالدفع، بل أصدرتها لجنة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات السلكية واللاسلكية، بغرامة على الشركات التي تُستغنى عنها، كما أن أستراليا لديها قواعد مماثلة بموجب قانون سبام وقانون الاتصالات السلكية واللاسلكية.() وفي الولايات المتحدة، لم تُبطل الحكومة الاتحادية على وجه التحديد عمليات الاقتراع، ولكن المحكمة العليا في عام 2021.

وتتيح التكنولوجيا الحلول والتحديات على السواء، ويمكن أن تتبع أدوات التحليل الأرقام المائلة، والأجهزة المتنقلة مثل روبو كيلر وناموروبو، غير أن الملوثين الذين يدفعونهم يتكيفون باستخدام الصوت فوق الإنترنت، والمكالمات القصيرة الأجل التي تتجنب الكشف عن المرض، ولا تزال لعبة القطة والإستخدام مستمرة.

وفي نهاية المطاف، فإن الدفاع الأكثر فعالية هو مزيج من الردع القانوني، والتعليم العام، واليقظة الإعلامية، وينبغي للصحفيين أن يحققوا في عمليات الاقتراع وأن يقدموا تقارير عن ذلك، وأن يسموا الحملات المسؤولة عند الإمكان، وينبغي الضغط على الخبراء الاستشاريين السياسيين للتقيد بالمعايير الأخلاقية، مثل تلك التي وضعتها الرابطة الأمريكية للخبراء الاستشاريين السياسيين، وينبغي تعليم الناخبين أن يبقوا على نسق وأن يبلغوا عن المكالمات المشبوهة.

موجز

إن عمليات الاقتراع في حالة الكساد هي أداة اتصال متلاعبة تتظاهر بأنها تجمع الآراء ولكنها تنشر بالفعل معلومات متحيزة أو مزيفة، وتتمثل مهمتها الرئيسية في كثير من الأحيان في تحويل الاهتمام العام عن القضايا الموضوعية إلى خلافات صناعية، ومن خلال استغلال التحيزات المعرفية مثل التأثير الوهمي للحقيقة والتحيز الجنسي، فإنها يمكن أن ترسم تصورات الناخبين رخيصة ومجهولة المصدر.