كيف أتصل بممثلك في مجلسك: دليل عملي للمواطنين

الاتصال بممثل مجلسكم هو أحد أكثر الطرق مباشرة وقوة للمشاركة في الديمقراطية الأمريكية، سواء كنت مهتماً بالرعاية الصحية أو التعليم أو السياسة البيئية أو أي مسألة أخرى تؤثر على مجتمعكم، للوصول إلى مسؤوليكم المنتخبين، يضمن سماع صوتكم في العملية التشريعية، وسيعبر هذا الدليل الشامل عن كل ما تحتاجون معرفته بفعالية عن التواصل مع ممثل مجلسكم، من الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم لكتابة رسائل يُلاحظ فيها وتبذلون جهودكم في مجال الدعوة.

فهم دور ممثل منزلك

قبل أن تصل إلى ممثلكم، من المفيد فهم دورهم في الحكومة، وينتخب كل ممثل لمدة سنتين يخدم شعب منطقة معينة في الكونغرس، ويحدّد عدد ممثلي التصويت في المجلس بقانون لا يزيد على 435 ممثلاً تمثيلاً متناسباً لسكان الولايات الخمسين، وهذا يعني أن ممثلكم مكلف تحديداً بتمثيل مصالح وشواغل الجهات المكونة في حيكم.

ويخدم ممثل داركم مهام متعددة: فهي تستحدث وتصوت على التشريعات وتعمل على إنشاء لجان ترسم السياسات في مجالات محددة، وتؤمن التمويل الاتحادي لمشاريع المقاطعات، وتقدم الخدمات التأسيسية لمساعدة المواطنين على الاتصال بالوكالات الاتحادية، ويساعد فهم هذا الدور المتعدد الجوانب على وضع خطوط اتصالاتكم على نحو أكثر فعالية، وعلى معرفة متى يمكن الوصول إليها من أجل مختلف أنواع المساعدة.

كيف تجد ممثل منزلك

الخطوة الأولى والأهم في الاتصال بممثلكم هي تحديد من يمثلكم، وهذا يتوقف على عنوانكم السكني، حيث أن مناطق الكونغرس محددة جغرافيا داخل كل ولاية.

استخدام الموارد الحكومية الرسمية

وتطابق خدمة البحث التي يقدمها ممثلكم المعلومات المتعلقة بمدونة قانون الإجراءات الجنائية التي توفرونها مع قائمة بالمقاطعات الكونجرسية، ويعرض الموقع الشبكي الرسمي لمجلس النواب في ]house.gov] أكثر الأدوات موثوقية لهذا الغرض، ويدخل ببساطة رمز برنامجك الخاص بالتشغيل المضغوط، وسيحدد النظام ممثلكم ويوفر وصلات لموقعهم الرسمي على شبكة الإنترنت ومعلومات الاتصال.

أداة الاتصال الخاصة بمسؤوليك المنتخبين توفر معلومات اتصال لأعضاء الكونغرس والرئيس والمسؤولين الحكوميين والمحليين هذا المورد البديل في usa.gov يمكن أيضا أن يساعدكم في تحديد جميع ممثليكم المنتخبين على مختلف مستويات الحكومة.

ماذا ستفعل إذا حصلت على نتائج خاطئة

أحياناً رموز "زي بي" تُشَمّعُ مقاطعاتَ عدّةَ في الكونغرس، والتي يمكن أن تؤدي إلى الخلط، إذا كنت تعتقد أن نتائج البحث غير صحيحة، ستحتاج إلى توفير عنوانك الكامل في الشارع بدلاً من رمزك الخاص بـ"زي بي"

إذا كنت تعرف من هو ممثلكم ولكنكم غير قادرين على الاتصال بهم باستخدام استمارة الاتصال الخاصة بهم، يحتفظ كاتب المجلس بالعناوين وأرقام الهاتف لجميع أعضاء المجلس ولجانه، أو يمكنك الاتصال (202) 224-3121 لمشغل لوحة مفاتيح الولايات المتحدة، ويمكن لهذا اللوح أن يربطكم مباشرة بمكتب أي ممثل.

اختيار طريقة الاتصال الأكثر فعالية

بمجرد أن تعرف ممثلك عليك أن تقرر كيف تتواصل، طرق الاتصال المختلفة لها مستويات مختلفة من الفعالية، وفهم هذه الاختلافات يمكن أن يساعدك على تحقيق أكبر قدر من التأثير.

المكالمات الهاتفية: أكثر الطرق فعالية للاتصال السريع

المكالمات الهاتفية يُستشهد بها باستمرار من قبل أعضاء الكونجرس كأكثر الطرق فعالية، حيث أن مكالمة هاتفية من أحد المكونات هي نقطة بيانات مباشرة وفورية وغير معروفة تحظى باهتمام موظف، وكل مكالمة يتم تسجيلها، وطول المكالمات اليومية وضد فواتير معينة هي مقياس أولي تستخدمه المكاتب لقياس المشاعر المكونة لها.

أسهل طريقة للتواصل هي الاتصال بجهاز تسجيل المكالمات الأمريكية (رقم 202) 224-3121 حيث يمكن للمشغل أن يوصلك مباشرة إلى أي مكتب سيناتور أو ممثل، وبدلاً من ذلك، يمكنك إيجاد أرقام هاتف مباشرة لكل من مكتب واشنطن العاصمة ومكاتب المقاطعات المحلية على موقع ممثلكم الرسمي على الإنترنت.

المكاتب المحلية ضد مكاتب واشنطن

أعضاء الكونغرس لديهم مكاتب العاصمة ومكاتب المقاطعات، وكثيراً ما يكون لدى مكاتب المقاطعات حجم أقل من الطلب، مما يعني أنّه من الأرجح أن تتحدث مع موظف من مكتبها المحلي، فعادة ما تكون المكاتب المحلية أكثر سهولة، ويمكن أن تكون فعالة بشكل خاص بالنسبة للمسائل ذات التأثير المحلي أو عندما تسعى للحصول على الخدمات التأسيسية.

ماذا تتوقع عندما تتصل

موظفون يجيبون على الهاتف يتم تدريبهم على التحدث مع المكونات و يفعلون ذلك طوال اليوم ولن يناقشوا موقفك و من المحتمل أن يكونوا يستمعون إليك ويأخذون ملاحظات

رسالة خطية: رسائل والبريد الإلكتروني

كتابة رسالة أو رسالة إلكترونية لا تزال وسيلة صالحة وفعالة للتواصل مع الحجج المفصلة، رغم أن أثر رسالتكم المكتوبة يعتمد كليا على مضمونها وشكلها، فالتواصل الكتابي يسمح لك بتقديم حجج أكثر تعقيداً وتقديم وثائق داعمة لا تكون عملية في مكالمة هاتفية.

لا يوجد قائمة مركزية بالعناوين البريدية الإلكترونية العامة للعضوية، حيث أن كل عضو في الكونغرس يضع سياسة مكتبه المتعلقة بتجهيز وإدارة البريد الإلكتروني، وإن كان ذلك عموماً، إذا كان للعضو عنوان بريد إلكتروني عام، يمكن العثور عليه على موقع العضو على الإنترنت ومعظم الممثلين يستخدمون استمارات الاتصال على مواقعهم الرسمية بدلاً من نشر عناوين البريد الإلكتروني المباشر، لأن ذلك يساعد على إدارة حجم المراسلات والتحقق من أن الرسائل تأتي من العناصر الفعلية.

اجتماعات الخبراء: الخيار الأكثر تأثيرا

إن الاجتماع وجها لوجه مع مشرعكم أو موظفيهم هو أقوى وسيلة للدعوة إلى موقفكم، لأنه يتيح إجراء حوار مدروس ومفصل، وأفضل طريقة لبناء علاقات دائمة مع المكتب، وفي حين أن الاجتماعات تتطلب مزيدا من التخطيط والجهد، فإنها تتيح فرصا غير متكافئة لعرض قضيتكم، والإجابة على الأسئلة، وتنشئ نفسك كعنصر مشهود به بشأن مسائل معينة.

اتصل بالمكتب لطلب اجتماع قبل ثلاثة أو أربعة أسابيع على الأقل، حيث يتم ملء الجداول بسرعة، غالباً ما يكون أكثر فعالية للقاء عضوك في المقاطعة المحلية أو مكتب الولاية عندما يستقر الكونغرس، ويقضي الممثلون وقتاً طويلاً في مقاطعاتهم خلال فترات الاستراحة، مما يجعل هذه الأوقات مثالية لتحديد مواعيد الاجتماعات.

قاعات المدن والمحفلات العامة

إن الاجتماعات التي تعقد في قاعة المدن هي فرص كبيرة للتحدث مباشرة إلى مشرعكم وإعلامهم عن المسائل التي تهتمون بها، ويقيم العديد من الممثلين قاعات عادية في المدن، إما شخصيا أو عمليا، حيث يمكن للمكونين أن يطرحوا أسئلة ويصوتوا عن القلق في الأماكن العامة، وتتيح لكم هذه الأحداث أن تروا كيف يستجيب ممثلكم لمختلف المسائل ويظهروا الدعم العام أو المعارضة لسياسات معينة.

إشراك وسائط الإعلام الاجتماعية

وتعتبر وسائط الإعلام الاجتماعية عموماً أقل الطرق فعالية للتأثير المباشر على قرارات السياسة العامة، إذ إن التعليق على موقع فيسبوك أو على تويتر موجه إلى عضو في الكونغرس هو أكثر من مجرد جهد ضغط مباشر، غير أن الميزة الرئيسية لهذه الوسائط هي إبراز رسالة يمكن أن تساعد على زيادة الوعي أو الحوار الصارخ.

وبينما لا ينبغي أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقتك الرئيسية في الاتصال من أجل الشواغل السياسية الخطيرة، يمكن أن يكون مفيداً لشكر ممثلكم على الإجراءات التي تدعمونها، أو التوعية بالمسائل، أو البقاء على علم بأنشطتهم ومواقفهم.

ترجمة:

وبغض النظر عن طريقة الاتصال التي تختارونها، فإن محتوى وهيكل رسالتكم يؤثران تأثيرا كبيرا على فعاليتها، إذ يقوم موظفو الكونغرس بتجهيز مئات أو آلاف الاتصالات التأسيسية، مما يجعل رسالتكم واضحة وموجزة ومقنعة أمرا أساسيا.

عناصر أساسية من رسالتك

حدد نفسك كهيئة تأسيسية و لماذا تكتب في الفقرة الأولى هذا يثبت فوراً أنك شخص مُنتخب من أجله و يُدرج اسمك الكامل و العنوان الذي يؤكد أنك مُنشئ و يسمح للمكتب بالرد إذا اختاروا ذلك

وينبغي أن تكون أقصى مدة للرسالة أو البريد الإلكتروني هي صفحة واحدة، مع مراعاة أن الرسالة ستقرأ على الأرجح بمعونة تشريعية، وأن تلخص للمشرع، ولذلك فإن من الأفضل توجيه رسالة موجزة، وأن تتلقى مكاتب الكونغرس كميات ضخمة من البريد، مما يزيد من احتمال أن تُنقل رسالتكم إلى الممثل بشكل دقيق ودقيق.

كن محدداً بشأن قضيتك

من الواضح أن المسألة التي تعالجها، وإذا كان ذلك منطبقاً، تشير إلى تشريع محدد بالاسم أو رقم مشروع القانون، مثلاً، بدلاً من الكتابة بشكل عام عن الرعاية الصحية، تذكر "H.R. 1234, قانون الوصول إلى الرعاية الصحية" إذا كنت تخاطب مشروع قانون محدد، وهذا التحديد يساعد الموظفين على توجيه رسالتك إلى المساعد التشريعي المناسب ويكفل تسجيل موقعك بدقة.

إذا كان التشريع الذي تكتبه سيؤثر عليك شخصياً، فأخبر المشرع عنه، قصص شخصية وأمثلة ملموسة عن كيفية تأثير السياسات على الناس الحقيقيين أكثر رحمة وإقناعاً من الحجج المجردة، وتشاطر كيف تؤثر هذه المسألة عليك، أو على عائلتك، أو مجتمعك بطرق محددة وملموسة.

أهمية البلاغ الأصلي

والشخصية هي أهم عامل واحد، حيث أن رسالة فريدة أو رسالة إلكترونية، مكتوبة بكلمتك، تحمل وزنا أكبر بكثير من رسالة الاستمارة السابقة للكتابة من حملة للدعوة، حيث أفاد الموظفون بأن آلاف الرسائل الإلكترونية المتطابقة يمكن أن تُعتبر مدخلا واحدا يمثل حملة واحدة، في حين أن الرسائل الشخصية تُقرأ وتُنظر فيها على نحو فردي.

وفي حين أن منظمات الدعوة كثيراً ما تقدم رسائل نموذجية لجعل الاتصال بالكونجرس أسهل، مع أخذ الوقت لكتابة رسالتك الخاصة حتى لو استخدمت نموذجاً كنقطة بداية تزيد من أثره، ويمكن لموظفي الكونغرس التعرف فوراً على رسائل شكلية، وفي حين يحسبون، فإنهم لا يحملون نفس الوزن الذي يُعدونه الاتصال الشخصي.

الحفاظ على النبرة المحترمة

أسهل طريقة لعدم قراءة رسالتك هي عدم احترامك لأن "عزيزي الأحمق" ربما سيوقف القارئ من المضي قدماً، مهما كان اتخاذ موقف حازم بشأن قضية ما أمر جيد، ويمكنك أن تخالف موقف ممثلك أو تصويته بقوة بينما تبقى متسامحة ومهنية، وغالباً ما تُرفض رسائل عدائية أو مهينة دون اعتبار جاد.

لا تستخدمي النبيل، وحتى لو لم يكن مشرعك هو الشخص الذي صوتتِ له، تذكري أن تكوني محترمة، فممثلك يخدم جميع مكونات المنطقة، بغض النظر عما إذا كانت قد صوتت لصالحهم، والحفاظ على المدنية يبقي قنوات الاتصال مفتوحة.

أشكال العنوان الصحيحة

هناك عدة أشكال صحيحة من العنوان لأعضاء الكونغرس بما في ذلك "الشرف" و"ممثل" للمراسلات الرسمية المكتوبة، قد تستخدم "الاسم الفخري" في العنوان و"الاسم الحبيب" في حسابه،

إجراء مكالمة هاتفية: دليل الخطوة خطوة خطوة خطوة

إذا لم تتصلي بمكتب الكونغرس من قبل، فربما تبدو العملية مخيفة، هذا ما تتوقعينه بالضبط وكيف تستعدين

قبل أن تتصل

فكر في كتابة ما تريد قوله قبل إجراء المكالمة أعد نصاً موجزاً يتضمن:

اسمك وعنوانك (رمز المدينة وزدبليو بي) كافيان عادةً
بيان واضح لماذا تتصل
موقفكم من هذه المسألة (دعم أو معارضة أو طلب معلومات)
تشريعات أو أرقام مشاريع قوانين محددة إذا كان ذلك واجبا
قصة شخصية موجزة أو سبب لموقعك
ما هي الإجراءات التي تريد من ممثلكم أن يتخذها

تذكري، ستتركين رسالة ستسجل وتطول، لا تدخلين في نقاش طويل

خلال المكالمة

عندما تتصل، سيجيب الموظف على معلوماتك وسيطلب معلوماتك عادةً، سيطلبون اسمك وعنوانك، وسبب مكالمتك، قد يسألون أسئلة توضيحية، لكن لا يتجادلون مع موقفك، وببساطة يُذكرون رسالتك بوضوح وبكل راحة.

لا ترفع صوتك أو تصبح حججاً، وتكون مقتضبة ووديعة ومجاملة في جميع المحادثات، ويقوم الموظف بعمله بتسجيل الآراء التأسيسية، فهي ليست خصمك، حتى لو عملوا لصالح ممثل معارض لمواقفه.

ما يحدث بعد مكالمتك

سيتم تسجيل دعوتكم في قاعدة بيانات تتبع الاتصالات التأسيسية، ويتم تجميع هذه الطولات بانتظام وإبلاغ الممثل بها، وفي كثير من الأحيان يوميا عندما تقترب الأصوات الهامة، ويصبح نداءكم الفردي جزءا من صورة أوسع للمشاعر التأسيسية التي تؤثر حقا على القرارات التشريعية.

كتابة رسالة فعالة أو بريد إلكتروني

الاتصال الكتابي يسمح بطرح حجج أكثر تفصيلاً و هو بمثابة سجل دائم لموقعك، إليك كيف تُهيّل رسالتك أو بريدك الإلكتروني لأقصى أثر

الشكل والهيكل

ابدأي بمعرفة الاتصال في الأعلى بما في ذلك اسمك الكامل عنوان الشارع و المدينة و الولاية و رمز برنامج "زي بي"

هيكل رسالتكم مع فقرات واضحة:

Opening paragraph: ] State who you are (a constituent from [city/district]), the issue you're writing about, and your position
Body paragraphs:] Explain your reasoning, provide personal examples, cite relevant facts, and describe the impact of the issue
Closing paragraph:] clearly state what action you want your representative to take, thank them for their consideration, and indicate your willingness to discuss further
Signature: ] sign your name and include your typed name and address below

وسائل الاتصال البريدي

ويستخدم معظم الممثلين نماذج الاتصال على شبكة الإنترنت بدلاً من عناوين البريد الإلكتروني المباشر، وهذه النماذج تتطلب عادة منكم اختيار فئة من المواضيع وقد تحد من طول رسالتكم، وتكتبون رسالتكم في مجهز الكلمات أولاً ثم تنسخونها وتراعيها في شكلها - وهذا يحول دون فقدانكم لعملكم إذا ما انقضت الاستمارة.

استخدم خط موضوعي واضح محدد يشير إلى موضوعك مثل "دعم غرفة الطوارئ 1234" أو "المؤتمرات بشأن الوصول إلى الرعاية الصحية في [الديسترت]" هذا يساعد الموظفين على توجيه رسالتك على النحو المناسب

متابعة البلاغ الكتابي

بعد أن اتصلتم بالمسؤول المنتخب، تابعوا ما فعلوا، وإذا صوتوا على الطريقة التي أردتم، فكروا في كتابة شكر قصير، مؤكدين كيف ستؤثر النتائج عليكم، وإذا لم يصوت مشرعكم كما أردتم، وفكروا في الاتصال بهم والتعبير عن خيبة أملكم، وربما يتضمن نقطة موجزة عن كيفية تأثيرها عليكم، وفي أي رسالة متابعة أو رسالة إلكترونية، ذكروا حقيقة أنكم كتبتموها قبل التصويت.

هذه المتابعة تثبت أنك مخطوب ومستنير والذي ينتبه إلى أفعال ممثلك بالضبط نوع من المكونات التي ترجح آراءها

طلب عقد اجتماع مع ممثلكم

بالنسبة للمسائل المعقدة أو عندما تريد إقامة علاقة مستمرة مع مكتب ممثلك طلب عقد اجتماع هو أكثر النهج فعالية

كيفية طلب اجتماع

اتصل بالمكتب و اطلب من أمين المواعيد أو التعيين ثم تابع طلب خطي (يلزم غالباً بفاكس أو بريد إلكتروني) يحدد المسألة التي ترغب في مناقشتها، ومن سيحضرها ويواعدها، وتكون مرنة مع التوقيت وتدرك أنه يمكن أن تقابلوا مع موظف أقدم بدلاً من الممثل نفسه - وكثيراً ما يكون الموظفون خبراء في مجالات محددة من مجالات السياسة العامة ولهم تأثير كبير.

الإعداد لاجتماعك

بمجرد أن يتم تحديد موعد لقائك، استعدوا بشكل شامل:

ابحث عن موقف الممثل بشأن قضيتك و مهمات لجانهم ذات الصلة
إعداد صحيفة وقائع من صفحة واحدة أو وثيقة من وثائق الإجازات تلخيص نقاطكم الرئيسية
ممارسة عرضك لإبقاءه موجزاً - مقابلات عادة 15-30 دقيقة
:: تقديم أي مواد داعمة ذات صلة، مثل التقارير أو المقالات الإخبارية أو القصص التأسيسية
إعداد الردود على الأسئلة أو الاعتراضات المحتملة
التنسيق مع الآخرين إذا كنت تحضر كمجموعة

أثناء الاجتماع

ابدأوا بالشكر الممثل أو الموظف على وقتهم، وتذكروا بوضوح قضيتكم، وموقفكم، وما هي الإجراءات المحددة التي تطلبونها، واستخدموا قصتكم الشخصية أو الأمثلة المحلية لتوضيح سبب أهمية هذا بالنسبة للمكونين.

اسمعوا جيداً لأجوبتهم وكونوا مستعدين للإجابة على الأسئلة إذا لم تعرفوا الإجابة فمن الأفضل أن تقولوا أنكم ستتابعون تلك المعلومات بدلاً من التخمين

بعد الاجتماع

أرسل مذكرة شكر خلال 24 و 48 ساعة، وأكرر نقاطكم الرئيسية وأقدم لكم أي معلومات وعدتم بها خلال الاجتماع، وتابع دورياً مع معلومات مستكملة عن قضيتكم ومعلومات عن كيفية تأثير أعمال الممثل (أو عدم اتخاذ إجراء) على المكونات.

فهم الخدمات التأسيسية

بالإضافة إلى الدعوة في مجال السياسة العامة، يقدم مكتب ممثلكم خدمات تأسيسية لمساعدة المواطنين على الاتصال بالوكالات الفيدرالية وحل المشاكل مع الخدمات الحكومية هذه الخدمات متاحة لجميع المكونات بغض النظر عن الانتماء السياسي

ما يمكن أن تساعده الخدمات التأسيسية

ويمكن للمكاتب التمثيلية أن تساعد في المسائل التي تشمل الوكالات الاتحادية، مثل:

استحقاقات الضمان الاجتماعي ومطالباته
المسائل المتعلقة بالطب والشؤون الطبية
استحقاقات المحاربين القدماء وخدمات كبار المحاربين
مشاكل الهجرة والتأشيرات
المسائل الضريبية المتعلقة بمرفقات الضرائب الدولية
قروض الطلاب الاتحاديين
السجلات العسكرية والميدالية
طلبات جوازات السفر والإسراع
المنح والعقود الاتحادية

كيفية طلب الخدمات التأسيسية

اتصل بمكتب ممثلك للخدمات التأسيسية هذه المكاتب مجهزة خصيصاً للتعامل مع هذه الطلبات، وعادة ما تحتاج إلى استكمال استمارة الإفراج عن خصوصيات تسمح للمكتب بالاتصال بالوكالات الفيدرالية نيابة عنك، وزود جميع الوثائق ذات الصلة وكون محدداً قدر الإمكان بشأن المشكلة التي تعاني منها.

بينما مكاتب الممثلين لا تستطيع ضمان نتائج محددة، في كثير من الأحيان يمكن تسريع العمليات، توضيح الحالات المُشوّهة، وضمان أنّ قضيتك تحظى بالاهتمام المناسب من الوكالات الفيدرالية.

توقيت اتصالك من أجل التأثير الأقصى

عندما تتصل بممثلك يمكن أن يكون مهماً كما تتصل بهم التوقيت الاستراتيجي يزيد من احتمال تأثير رسالتك على القرارات الفعلية

قبل التصويت في اللجنة

إذا كان ممثلكم يعمل في لجنة تنظر في التشريعات التي تهتمون بها، اتصل بهم قبل تصويت اللجنة، أعضاء اللجنة لديهم نفوذ أكبر على التشريعات في هذه المرحلة، وهم مهتمون بشكل خاص بالمدخلات التأسيسية في مشاريع القوانين في لجانهم.

قبل صوت الفلور

وعندما يُحدد موعد إصدار تشريع لإجراء تصويت على أرضية المجلس، اتصل بممثلكم في الأيام التي تسبق التصويت، وتتابع مكاتب الكونغرس الاتصالات التأسيسية عن كثب خلال هذه الفترة، ويمكن أن تؤثر موجة من المكالمات أو الرسائل تأثيرا حقيقيا على الممثلين غير المتنازل عنهم.

خلال فترات السداد

وعندما يجلس الكونغرس، يعود الممثلون إلى مناطقهم ويتاح لهم حضور الاجتماعات، وقاعات المدن، والأحداث المحلية، وهذا وقت ممتاز لطلب عقد اجتماعات شخصية أو حضور مناسبات عامة حيث يمكنكم التحدث مع ممثلكم مباشرة.

بعد التصويت

لا تنسى أن تتابع بعد تصويتات هامة شكراً لممثلك عندما يصوتون كما أردت أو يعبرون عن خيبة أملك

العمل مع موظفي الكونغرس

فهم دور موظفي الكونغرس يساعدك على التواصل بشكل أكثر فعالية وبناء علاقات مثمرة مع مكتب ممثلك

من ستتفاعل معه

وتوظف مكاتب الكونغرس مختلف الموظفين الذين يضطلعون بمسؤوليات مختلفة:

رئيس أركان: ] يدير المكتب بأكمله ويقدم المشورة إلى الممثل بشأن جميع المسائل
المدير التشريعي: ] Oversees the legislative staff and policy agenda
مساعدون قانونيون: ] Handle specific policy areas and are often the best contacts for detailed policy discussions
مدير الاتصالات: ] إدارة العلاقات الإعلامية والاتصالات العامة
زملاء عمل: ] Handle constituent services in district offices
مساعدون من فئة الموظفين: ] يجيبون على الهاتف ويديرون البريد ويقدمون الدعم الإداري

بناء العلاقات مع الموظفين

وموظفو الكونغرس مدركون وممارسون لجهد كبير من المهنيين الذين يريدون حقا مساعدة المكونين وفهم شواغلهم، ومعاملتهم باحترام ومعرفة خبرتهم، وبناء علاقات إيجابية مع الموظفين - ولا سيما المساعدون التشريعيون الذين يتعاملون مع مجالات قضاياكم - يمكن أن تجعلكم موردا موثوقا به وأن تزيدوا من نفوذكم بمرور الوقت.

حالات سوء السلوك المشتركة إلى أفويد

فهم ما لا يجب القيام به هو نفس أهمية معرفة أفضل الممارسات تجنب هذه المجازفات المشتركة التي تقلل من فعالية ما يلي:

التهديد أو الاتصالات العدائية

ولا تهدد أبداً، ولا تستخدم النزاهة، أو ترتكب هجمات شخصية، مما يضمن رفض رسالتكم، بل وقد يؤدي إلى منعهم من الاتصال في المستقبل، ويمكنكم أن تعربوا عن خلاف قوي بل وعن غضبهم إزاء السياسات دون أن يحترموا الموظفين أو الممثل شخصياً.

توفير معلومات كاذبة

دائماً تكون صادقاً في رسائلك، إذا تم القبض عليك تقدم معلومات خاطئة أو مضللة، ستفقد كل المصداقية مع المكتب، إذا كنت غير متأكد من الحقائق،

معالجة القضايا المتعددة في بلاغ واحد

التركيز على مسألة واحدة لكل اتصال - تُرسل مكاتب الكونغرس رسائل إلى مختلف المساعدين التشريعيين استنادا إلى الموضوع، والرسائل التي تغطي مسائل متعددة غير متصلة بها يصعب تجهيزها وقد لا تُسجل بدقة.

انسى ان تعرف نفسك كمؤسسة

دائماً ما تتضمن عنوانك لتأكيد أنك مُكون، الممثلين يُعطيون الأولوية للتواصل من مُكوناتهم، والرسائل من خارج المقاطعة تحظى باهتمام أقل بكثير، إن وجدت.

توقعات الاستجابات الفورية

مكاتب الكونغرس تتلقى كميات هائلة من الاتصالات وقد تستغرق أسابيع للرد عليها، إذا ردت على ذلك على الإطلاق، لا تفسر عدم الرد على ذلك بأنه فصل من شواغلك، رسالتك ما زالت مُسجلة ومُحتسبة، وإذا كنت بحاجة إلى رد، قل ذلك صراحةً ومتابعته إذا لزم الأمر، ولكن تفهم أن الردود ليست ممكنة دائماً بالنظر إلى حجم الاتصالات.

تضخيم تأثيرك من خلال العمل الجماعي

بينما مسألة الاتصالات الفردية، فإن العمل الجماعي يضاعف أثرك بشكل كبير.

التنظيم مع جهات أخرى

التنسيق مع الجيران أو الجماعات المجتمعية أو منظمات الدعوة لتوليد اتصالات متعددة حول نفس المسألة عندما يتلقى مكتب الممثل العشرات أو مئات المكالمات أو الرسائل حول نفس الموضوع في فترة قصيرة،

المناسبات المقبلة كمجموعة

إن حضور قاعات المدن أو اجتماعاتها مع مجموعة من الجهات المعنية يبدي قلقاً واسعاً للمجتمع المحلي، وينسق أسئلتكم أو تعليقاتكم لتقديم رسالة موحدة مع تجنب التجاوز عن الحاجة.

إشراك وسائط الإعلام المحلية

ويمكن أن تضاعف رسائل إلى رئيس التحرير، ومسؤولي الصحف المحلية، والتغطية الإخبارية المحلية لمسائلكم، وأن يولي الممثلون اهتماماً كبيراً لتغطية وسائط الإعلام المحلية، لأنها تعكس مشاعر المجتمع المحلي ويمكن أن تؤثر على العناصر الأخرى.

استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل استراتيجي

وفي حين أن توجيه رسائل التواصل الاجتماعي إلى الممثلين أقل فعالية من غيره من الأساليب، فإن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية لتنظيم مكونات أخرى، وتبادل المعلومات، والتوعية يمكن أن يكون مفيداً، وتشجيع الآخرين على الاتصال بالممثل من خلال قنوات أكثر فعالية مثل المكالمات الهاتفية أو الاجتماعات الشخصية.

تتبع أعمال ممثلكم

الدعوة الفعالة تتطلب البقاء على علم بمواقف ممثلكم، وبالتصويت والأنشطة.

الموارد الرسمية

زيارة موقع ممثلكم الرسمي بانتظام للنشرات الصحفية وبيانات المواقف والرسائل الإخبارية، وسجلوا على قائمة بريدهم الإلكتروني لتلقي المعلومات مباشرة، وتحققوا من كونجريات.gov] لتتبع التشريعات، وانظروا كيف صوت ممثلكم، وقرأوا نص مشاريع القوانين.

مهام اللجنة

معرفة اللجان التي يعمل ممثلكم عليها، حيث تبين هذه المهام مجالات نفوذها وفائدتها، ويؤثر الممثلون تأثيرا أكبر على التشريعات التي تدخل في نطاق ولايات لجانهم، مما يجعلهم أكثر تقبلا للمدخلات التأسيسية بشأن هذه المسائل.

سجلات التصويت

قم بمراجعة سجل تصويت ممثلك على القضايا التي تهتم بها هذا يساعدك على فهم مواقفهم و توفير سياق اتصالاتك

الاعتبارات الخاصة المتعلقة بحالات مختلفة

إذا تلاعبت مع ممثلك

لا تفترضي الاتصال بممثل يعارض وجهة نظركِ بشكل طبيعي لا فائدة الممثلين يغيرون المواقف بناءً على التعليقات المُنشئة خاصة عندما يسمعون من العديد من المكونات أو عندما لا تُسقط القضايا على خطوط حزبية نموذجية

إذا وافقت على ممثلك

لا تتصل بممثلك فقط عندما لا توافق على ذلك، إنّها تُقدّمُ ردود فعل إيجابية وشكراً على الأصوات التي تدعمها قيمة و مقدرة،

الاتصال بالممثلين من مناطق أخرى

وفي حين ينبغي أن تتصلوا بممثلكم، فإن هناك حالات يكون فيها الاتصال بالآخرين منطقيا، فقد تجاوز رؤساء اللجنة، وأعضاء الرتبة، وقيادة الأحزاب، تأثير التشريعات، وفي حين أنهم يعطون الأولوية لمكوناتهم، فإنهم يولون اهتماما لمشاعر عامة أوسع بشأن القضايا الرئيسية.

فهم أوقات الاستجابة والتوقعات

إدارة توقعاتك بشأن الإجابات تساعدك على البقاء مخطوبين دون أن تُحبط

متى توقع الردود

المكالمات الهاتفية عادة لا تتلقى ردوداً فردية ورسالتك مسجلة ومحصّلة الاتصالات المكتوبة قد تتلقى ردّاً لكن هذا يختلف حسب المكتب ويتوقف على حجم البريد الذي يجهزونه ويمكن أن تستغرق الردود عدة أسابيع أو حتى أشهر

أنواع الردود

العديد من الردود هي رسائل توضح موقف الممثل العام بشأن قضية ما، بينما يبدو هذا غير شخصي، فإنها تشير إلى أن رسالتك قد وردت ومجهزة، ردود أكثر تفصيلاً وشخصية أقل شيوعاً، ولكن تحدث، لا سيما للرسائل المصاغة جيداً بشأن قضايا معقدة أو من المكونات التي أقامت علاقات مع المكتب.

متى سنتابع

وإذا احتجتم إلى رد لسبب محدد مثل الخدمات التأسيسية أو إصدارات حساسة من حيث الوقت، في بلاغكم الأولي، وإذا لم تتلقوا رداً في غضون إطار زمني معقول (من 4 إلى 6 أسابيع)، فإن المتابعة الماهرة مناسبة.

الاتصال بالكونجرس

أكثر المدافعين فاعلية ليسوا من يتصلون بممثلهم مرة واحدة، ولكن من ينخرطون بشكل منتظم ويقيمون علاقات مستمرة.

إبقوا على علم

إتبعوا أخباراً عن الكونغرس وممثلكم، وصحّحوا رسائل إخبارية من منظمات الدعوة التي تعمل على القضايا التي تهتمون بها، وجهزوا إنذارات جوجل لإسم ممثلكم، و القضايا الرئيسية للبقاء على حالها.

المشاركة المنتظمة

اتصل بممثلك مرات عديدة في السنة بشأن قضايا مختلفة، وتحضر قاعات المدينة حيثما أمكن، وهذا يُثبت لك أنك مُرتبط ومُستنير وعقلية آراءها.

تشجيع الآخرين

تبادل المعلومات عن الاتصال بالكونجرس مع الأصدقاء والأسرة وأعضاء المجتمع المحلي، وكلما زاد عدد أعضاء المجلس الذين يتعاملون مع ممثليهم كلما زادت استجابتهم وخضوعهم للمساءلة.

الموارد المخصصة للدعوة الفعالة

ويمكن للعديد من المنظمات والأدوات أن تساعدك على أن تصبح مناصرا أكثر فعالية:

Official Government Sites:] House.gov], Congress.gov], and USA.gov provide official information and contact tools
Legislative Tracking:] Congress.gov allows you to track bills, see voting records, and read legislation
Advocacy Organizations:] Groups working on issues you care about often provide action alerts, talking points, and coordination for advocacy campaigns
Local News:] Stay informed about how national issues affect your community through local journalism
Congressional Calendars:] Official House dates show when Congress is in session, when votes are scheduled, and recess periods

الاستنتاج: مسائل صوتك

الاتصال بممثل مجلسكم هو أحد أكثر الطرق مباشرة للمشاركة في الديمقراطية الأمريكية والتأثير على السياسات التي تؤثر على حياتكم ومجتمعكم وبلدكم، وبينما يبدو الأمر مروعا في البداية، فإن العملية مباشرة، والاتصالات الخاصة بكم أمر حقيقي.

ويولي الممثلون وموظفوهم الاهتمام للبلاغات التأسيسية، ويتتبعون مجلدات المكالمات، ويقرأون الرسائل والبريد الإلكتروني، ويستخدمون هذه التعليقات لقياس الرأي العام وإبلاغ قراراتهم، ويسهم صوتكم الفردي في هذه الصورة الأوسع للمشاعر التأسيسية التي تشكل الإجراءات التشريعية.

سواء كنت تتصلين بفاتورة محددة، تكتبين عن قلق في السياسة العامة، تطلبين عقد اجتماع لمناقشة مسألة معقدة، أو طلب المساعدة مع وكالة فيدرالية، مكتب ممثلك هناك ليخدمك، واستغلي هذا الوصول، والتواصل بوضوح واحترام، وإسماع صوتك في العملية الديمقراطية.

تذكر أن الدعوة الفعالة هي ماراثون وليس بصمة، بناء العلاقات مع مكتب ممثلكم، والاستمرار في معرفة القضايا والإجراءات التشريعية، والمشاركة على نحو متسق مع الوقت، سوف تضاعف أثرك وتساعد على ضمان تمثيل شواغلكم وأولوياتكم في الكونغرس.

الديمقراطية تعمل على أفضل وجه عندما يشارك المواطنون مشاركة نشطة، عن طريق الاتصال بممثل منزلك، لا تمارسين حقوقك فحسب، بل تقومين بمسؤولياتك كمواطن منخرط وتسهمين في حكومة أكثر استجابة ومسؤولية تمثل حقاً الشعب الذي تخدمه.