كيف تستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية لتضخيم حملتك للالتماس

لماذا وسائل الإعلام الاجتماعية تهم حملات التأشيرات

وقد تحولت وسائل الإعلام الاجتماعية إلى كيفية حصول الحركات الشعبية على المهارة، وإلى تأثير الناس العاديين على صانعي القرار، وعندما تتقدمون بطلب، لا تقومون بجمع التوقيعات فحسب، بل تقومون ببناء دائرة للتغيير، كما أن منابر مثل فيسبوك، واكس (تويتر سابقا)، وينستاغغرام، ولينكدين، وتيك توك، كثيرا ما توفر لكم إمكانية الوصول المباشر إلى نفس الجمهور الذي تبث فيه الأخبار والحملات السياسية للملايين من أجل الوصول إلى ما يصل إلى أربعة.

وتظهر البحوث باستمرار أن الالتماسات التي يتم الترويج لها من خلال وسائط الإعلام الاجتماعية ترى معدلات توقيع أعلى بكثير من تلك التي تعتمد على البريد الإلكتروني أو كلمة الفم وحدها، وأن الطبيعة الحيوية للتقاسم، والقدرة على استهداف ديمغرافيات محددة، والعقبة المنخفضة التي تحول دون دخول وسائط الإعلام الاجتماعية، أداة لا غنى عنها للنشاط الحديث، ومع ذلك، فإن المشهد مزدحم، ويقصف المستعملون برسائل متنافسة كل ثانية، وتحتاجون إلى نهج مدروس ومدروس يتخطى الأمل.

وضع استراتيجية واضحة قبل أن تبدأ

تحديد أهداف حملتك ومعرفة الهدف

قبل أن تخلقوا وظيفة واحدة، تتراجعوا وتوضحوا كيف يبدو النجاح، وهدفكم الرئيسي هو الوصول إلى 000 10 توقيع بحلول تاريخ محدد، ولكنكم تنظرون في أهداف ثانوية أيضا: وضع قائمة بريدية، وتأمين التغطية الإعلامية، أو الضغط على مشرع محدد، وكل هدف سيشكل مضمونكم وخياراتكم، ثم تحديد جمهوركم، هل تستهدفون طلاب الكليات، والآباء، وأصحاب الأعمال الصغيرة، والمدافعين عن البيئة، أو مجتمع جغرافي؟

اختيار المنصات الصحيحة

ولا يمكن أن يكون كل منبرات العمل منتشراً لكل التماس، ولا يزال الفيسبوك أكثر من أي منبر فعال للوصول إلى السكان المسنين وبناء مجموعات مجتمعية حول قضية، إذ أن سمات الحدث ووظائف المجموعات تجعله مثالياً لتنظيم أعمال غير مباشرة، ومن الأفضل أن تتواصل مع الصحفيين والسياسيين، وأن تُحدث محادثات جانبية إذا كان التماسك يستهدف السياسة العامة.

بناء جدول وحدة عسكرية وصوت براند

إن التناسق أمر حاسم، إذ أن نشر الراكبين يخلط بين جمهوركم ويقتل الزخم، ووضع جدول للمحتوى يبين ما ستنشرونه كل يوم من حملاتكم، بما في ذلك يوم الإطلاق، والاحتفالات المعالمية، والدفعات المصاحبة، والمحتوى التعليمي المشترك، ورسم محتوىكم إلى قوس سردي: عرض المشكلة، وتبادل القصص الشخصية، وتوضيح الحل، وإظهار التقدم، والحث على العمل.

المشاركة في العمليات، وحدة مشتركة

استخدام التجسس لبناء الترابط العاطفي

ونادرا ما تنقل الحقائق والأرقام إلى الناس للتوقيع، فالقصود هي التي تُوقع، وأنجح مراكز تقديم الالتماسات على قصة إنسانية تجعل المسألة قابلة للانتعاش وعاجلة، وإذا ما دعت التماسك إلى اتخاذ إجراءات بشأن الجوع في مرحلة الطفولة، فإنها تؤدي إلى تجربة طفل بعينه، وإذا ما دعت إلى وضع سياسة بيئية، فإنها تبين الأثر على أسرة معينة أو مجتمع محلي معين، وتُستخدم القوس التقليدي: تحديد الوضع الراهن، وتُحدث نزاعاًاًاً أو تحدياًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاً، ويقتياً، بل وتقتياً، وتقتياً، وتُبً، وتُت فيه.

تنوعوا من نوعكم

إن استخدام الخوارزميات في وسائل الإعلام هو خدمة متنوعة ومشاركة، وربط محتوىكم لإبقاء جمهوركم مهتماً والوصول إلى قطاعات مختلفة، واستخدام مراكز الكراسول في إنستغرام ولينكدين لكسر القضايا المعقدة خطوة، وإنشاء أشرطة فيديو قصيرة (ريلز، وتيك توك، ويوتيوب شورتز) تشرح التماسكم في 30 ثانية أو تبرز بيانات مؤثرة، وتستخدم صوراً مباشرة لاستضافة مقابلات مع شركة Qil.

تحقيق الحد الأمثل من التنقل وإمكانية الوصول

فالأغلبية العظمى من وسائل الإعلام الاجتماعية تحدث على أجهزة متنقلة، وضمان أن تكون صوركم موجهة الرأس، وأن يقرأ نصكم دون زوم، وأن تكون صلاتكم سهلة المنال، وأن تستخدموا أشرطة الفيديو للمشاهدين الذين يشاهدون بدون صوت، والتي تمثل نسبة كبيرة من المستخدمين النقالة، وأن تضيفوا النص إلى الصور لقراء الشاشات، وهذه الممارسات لا تجعل حملتكم أكثر شمولاً فحسب، بل تحسن أيضاً أداء محتواكم في الألواكم.

استخدام هاشتاغ وتقنية التوسيم الاستراتيجية

إنشاء حملة فريدة هاشتاغ

ويعطي هتاغ سميك هوية ويسهل تعقب المحادثات، ويجعلها قصيرة وذكية وذات صلة بقضيتك، ويعززها في كل موقع من مواقعكم، وفي جميع المنابر، ويشجع المؤيدين على استخدامها عندما يتقاسمون التماسك أو ينشرون محتوياتها الخاصة، ويراقبون الهتاغ بانتظام للتعامل مع المحتوى الذي يولده المستخدم، ويعالجون أي معلومات خاطئة قد تنشأ.

البحث والاستعمال

"وبعدما تسمى "الهاشتاغ" تستخدم مزيجاً من الـ"هاتاغ" الشعبية و"الناتشي" لتوسيع نطاق اكتشافك "و"الهاتاجات الشعبية مثل "الكتابة" أو "العلامة الصنعية" يمكن أن تعرض محتوىكم لجمهور واسع، لكنها أيضاً تنافسية للغاية

تاغ استراتيجياً، ليس بشكل طبيعي

ويمكن أن يضاعف عدد الأشخاص المؤثرين والمنظمات ووسائط الإعلام وواضعي السياسات إلى حد كبير من متناولكم، ولكن القذف الحكيم من نفس الناس كل يوم سيجعلكم تتجاهلون أو تحجبون، والتفاهم الاحتياطي للحظات التي يكون لديكم فيها شيء محدد لتقولونه لهذا الحساب، مثل دعوة المشرّع إلى التعليق على التماسكم أو شكر مؤيد له هدف كبير يتبعكم.

بناء و إشراك مجتمعك

الرد على كل تعليق ورسالة

إن وسائل الإعلام الاجتماعية هي محادثة ذات اتجاهين، وعندما يأخذ شخص ما الوقت للتعليق على منصبك، يجيب على الفور وبنفسه، ويذهب " شكراً على دعمكم - يرجى مشاركة هذه الرسالة مع شبكتكم " إلى طريق طويل، ويجيب على الأسئلة بشكل دقيق وبدب، حتى وإن كانت متشككة، ويمكن للتشكيل المحترم أن يحول ناقداً إلى حليف، ويستخدم رسائل مباشرة إلى كبار المؤيدين، ويعرضون تحديثات الحصرية، أو يدعوهم إلى المزيد.

إنشاء مركز مجتمعي

النظر في إنشاء مجموعة مخصصة فيسبوك، أو خادم للخلاف، أو قناة بث ماساب لأشد مؤيديك التزاماً، وهذا الحيز يتيح إجراء مناقشات أعمق وتنسيق الإجراءات خارج الشبكة وتقاسم الموارد، كما أنه يخلق إحساساً بالملكية والانتماء، ويستخدم المجموعة لاستعراض المحتوى المقبل، ويطلب الحصول على تعليقات، ويحتفل بالمعالم قبل أن تعلنوا عنها علناً، ويمكِّن أعضاء مجتمعكم من تكوين محتوىهم العضوي من توزيعه على شبكاتهم.

المناسبات الحية المضيفة والدورات التفاعلية

إن الفيديو هو أحد أقوى أدوات المشاركة المتاحة، حيث تستضيفون مسلسلاً من نوع " كيوب " ، حيث تجيبون على الأسئلة المتعلقة بطلبكم وأهدافه، ودعوة الخبراء، وأعضاء المجتمع المتضررين، أو المنظمات المتحالفة إلى الانضمام إليكم مباشرة، واستخدام " إنستغرام ليف " ، أو " فيسبوك " ، أو يوتيوب " ، وتشجيع الحدث قبل 48 ساعة على الأقل، وأثناء البث، يطلبون من المشاهدين التوقيع على تقديم الالتماسات في الوقت الحقيقي ويحتفظون بعلامات.

المؤثرون في أعمال العنف والشراكات الاستراتيجية

تحديد المؤثرين المناسبين لقضيتك

لا تحتاج إلى مشاهير مع الملايين من المتابعين، وهؤلاء المؤثرون البالغون الذين لديهم 5000 إلى 50000 متابعون منخرطون في أعمالكم، غالباً ما تكون لديهم ثقة ومعدل تحويل أعلى من المؤثرين في الميغا، وبحثوا عن مؤثرين سبق لهم أن تحدثوا عن قضيتكم، الذين تتوازى قيمهم مع قيمكم، و جمهورهم يطابق هدفكم الديمغرافي.

الاتصال المهني وتوفير الأصول الواضحة

عندما تقترب من مؤثر لا تطلب معروفاً، بل تقدم شراكة تقدم قيمة لكلا الجانبين، وتشرح بوضوح سبب أهمية التماسك، وما هي الإجراءات التي تطلب منها أن تتخذها (تشير إلى وجود رابط، وتصنع شريط فيديو، وتتقاسم قصة)، وما هي الدعم الذي ستقدمه (مشروع نسخة، ورسوم بيانية، وإتاحة وصول حصري) وتحترم استقلاليتها الإبداعية وتضع رسالتك بصوتها الخاص، مما سيزيد من سرعة الكلام مع جمهورها.

التحالفات القائمة مع المنظمات

ويمنح الشريك مع المنظمات القائمة مصداقية التماسك والوصول إلى قوائمها البريدية وقنواتها الاجتماعية، ويعالج مسائل لا تستهدف الربح، ومجموعات الدعوة، والرابطات المهنية، ونوادي الطلبة، والمؤسسات الدينية التي تتقاسم مهمتكم، ويفترض أن تكون كل منظمة مشتركة في تشجيع تقديم التماس إلى جمهورها مقابل إدراجه كشريك، كما يمكن للمنظمات أن توفر موارد مثل مصممي الرسوم البيانية، أو المراجعة القانونية، أو الوصول إلى قاعدة البيانات.

تعزيز دفعة النفقة للتعجيل بالنمو

Use Targeted Ads to Reach Specific Audiences

وقد انخفضت إمكانية الوصول إلى وسائط الإعلام الاجتماعية بشكل كبير، لا سيما في الفيسبوك والإنستغرام، إذ يمكن أن تعجل ميزانية الترقية المتواضعة المدفوعة الأجر حملتك في لحظات حرجة، بدءاً من اختبار صغير يتراوح بين 50 و100 دولار، لمعرفة ما هي أفضل القطاعات التي يستجيب لها الجمهور، واستخدام أدوات تستهدف الوصول إلى الناس حسب الموقع والعمر والمصالح والسلوك، وبالنسبة للالتماسات الأكثر فعالية هي الأشخاص الذين يتبعون الأسباب ذات الصلة، فقد وقعوا على طلبات تحويل جغرافية في الماضي أو يعيشون في صفقات.

المستعملون المشتغلون

إن إعادة التوجيه هي إحدى استراتيجيات " أعلى مستوى " في المجتمع المدفوع الأجر، واستخدام رمز التعقب فيسبوك أو ما شابه ذلك في صفحة التماسك لبناء جمهور من الأشخاص الذين زاروا ولم يوقعوا، ثم خدمة إعلانات تعزز رسالتكم، مثل شريط فيديو للشهادة أو تذكير مقتضب ( " بقي 3 أيام فقط للوصول إلى 000 5 توقيع " ).

الميزانية حسب الأصول والدرجة

ولا تحتاجون إلى ميزانية ضخمة لرؤية النتائج، إذ أن العديد من حملات الالتماسات الناجحة تُنفذ على أقل من 500 دولار في إعلانات مدفوعة الأجر، والمفتاح هو أن تُحدّد على نحو تدريجي أفضل طريقة عمل الإبداع والجمهور، ثم تُنفق على هذه المجموعة، وتستخدمون اختبارات A/B لمختلف العناوين والصور، وتدعو إلى العمل، وترصدون كلفة كل توقيع وتتوقف أي إعلان يتجاوز عتبة نموكم المسموح بها.

راقبوا، التدبير، و أتقنوا حملتكم

تعقب القياسات الصحيحة

إن مقاييس الغرور مثل العقبة والمتابعين لا تُعتبر سوى أقل مما تظن، التركيز على القياسات التي تربط بين العمل: نقرات الرابط، ومعدل التحويل، ومعدل الأسهم، والتكلفة لكل توقيع، وأدوات تحليلية منصة الاستخدام (مواقع الفيسبوك، محلل الإنستغرام، التحليلات، التحليلات الاكسية، التحليلات اللاحقة للتيكوك) وكذلك معايير السحب الآلي في موقعكم

إجراء اختبارات A/B للتحسين المستمر

إن وسائل الإعلام الاجتماعية تتحرك بسرعة، وما نجح الأسبوع الماضي قد لا يعمل الأسبوع المقبل، وإجراء اختبارات منتظمة على محتوىكم: اختبار مختلف العناوين الرئيسية، وصور مختلفة، وطول فيديو مختلف، وفترات مختلفة للنشر، واختبار مختلف شرائح الجمهور، والتفاوتات الإبداعية، والاحتفاظ بسجل لما تتعلمه وتطبيق تلك الأفكار على حملتكم القادمة، والتحسينات الصغيرة في معدل النقر أو معدّل التحويليّة على مر الزمن، ويمكن أن تؤدي إلى إحداث الفرق بين الحملتين.

البقاء مرنة ومستجيبة للأحداث الحقيقية

ويمكن أن تغير دورة الأخبار سياق التماسك بين عشية وضحاها، أي تصويت تشريعي ذي صلة، أو كارثة طبيعية، أو تأييد للمشاهير، أو لحظة فيروسية أن تخلق فرصة، وتكون مستعدة لتحفيز رسائلك أو زيادة تواتر نشرك للاستفادة من هذه اللحظات، وتأليف التماسات غوغل للكلمات الرئيسية المتصلة بقضيتكم، بحيث تُخطركم بسرعة، وعندما تكون اللحظة مناسبة، تنقلون بسرعة

الاستنتاج: تحويل التوقيعات إلى تغيير حقيقي

وتوفر وسائط الإعلام الاجتماعية أقوى أدوات التضخيم التي كانت تحت تصرف حملات تقديم الالتماسات، ولكن الأدوات لا تكون فعالة إلا بقدر ما تكون الاستراتيجية خلفها، إذ تجمع أكثر الحملات نجاحا بين أهداف واضحة، وترويج القصص، والمشاركة المجتمعية الحقيقية، والشراكات الاستراتيجية، والتكرار الموجه نحو البيانات، وهي تعامل كل توقيع ليس كرقم وإنما كشخص تحرك للعمل، وتستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط للبث بل لتنظيم الحركات والاستماع إليها.

وإذ تنفذون هذه الاستراتيجيات، تذكروا أن الاستمرار يهم بقدر ما هو مرادف الحملات، ونادرا ما تتواصل حملات التلميح بين عشية وضحاها، وتكتسب قوة دافعة من خلال بذل جهود متسقة، واتصال صادق، واستعداد للتعلم من الأخطاء، وتستمرون في الظهور من أجل قضيتكم، وتستمرون في طلب انضمام الناس إليكم، كما أن الجمع بين التماس قوي واستراتيجية إعلامية اجتماعية ذكية يمكن أن يغير القوانين، ويحول الرأي العام، ويحول المجتمعات المحلية.

For further reading on petition strategy and social media best practices, consult resources from Change.org’s campaign guides, explore analytics tools like Buffer for social media scheduling, and study digital organizing frameworks from Mobilize’s