وتمثل عمليات الاقتراع هذه أداة غير متحيزة في الحملة السياسية، وخلافا للدراسات الاستقصائية المشروعة التي تهدف إلى جمع الرأي العام غير المتحيز، تُعد عمليات الاقتراع الدافعة للتلاعب بالتصورات، ونشر المعلومات الخاطئة، وضرب الناخبين عن طريق الأسئلة المحشوة أو المخادعة، وتؤثر هذه المادة بشكل غير متناسب على الأقليات والمجتمعات المهمشة، حيث تستغل مواطن الضعف القائمة، وتعزز القوالب النمطية، وتعميق الارتباكات المدنية.

Understanding Push Polls: Definition and Distinction from Legitimate Polling

إن استطلاع الرأي في جوهره هو حملة تسويق عن بعد أو رقمية تُعتبر بمثابة دراسة استقصائية بحثية، إذ أن الرابطة الأمريكية لبحوث الرأي العام تعرف أن الاقتراع عن طريق الدفع هو أسلوب سياسي يستخدم ستارة استطلاعية لنشر معلومات سلبية أو مضللة عن مرشح أو قضية، وعلى عكس الاقتراعات العلمية المشروعة، فإن عمليات الاقتراع التي تضغط لا تحاول جمع بيانات دقيقة؛ بل تطرح أسئلة مرجحة مثل " احتمال أن تكون موضع تصويت " .

وتتابع منظمات الاقتراع الشرعية المعايير المنهجية الصارمة، بما في ذلك أخذ العينات العشوائية، وصياغة الأسئلة الشفافة، والإفصاح عن مقدم الاقتراع، وعلى النقيض من ذلك، كثيرا ما تمول عمليات الاقتراع بالدفع من لجان العمل السياسية أو أفرقة البحوث المعارضة التي لا تهتم بالقياس الدقيق، وهي عادة ما تصل إلى أعداد كبيرة جدا من الناخبين - في بعض الأحيان مئات الألوف من المكالمات الآلية أو الإعلانات الإلكترونية المستهدفة، وذلك تحديداً لأن الهدف هو التمسك بالأخلاقيات.

كيف يعمل بولز

تعمل عمليات الاقتراع عن طريق عدة آليات مشتركة:

  • Loaded questions:] Questions contain preemptive negative assertions, such as “Do you support Candidate Smith, who has been linked to scandal?” even when no scandal exists.
  • مساواة في الأجور: ] Voters are asked to comparison a candidate’s position to an extreme or fabricated stance from an opponent.
  • Emotional appeals:] Language designed to trigger fear, anger, or suspicion is used, often targeting racial or cultural anxieties.
  • Subtle repetition:] The same negative message is repeated across multiple calls or ads, reinforcing the false impression that the claim is widely believed or reported.

ونظراً لأن عمليات الاقتراع في إطار الدفع لا تنظم كإعلانات سياسية في العديد من الولايات القضائية، فإنها تعمل في منطقة رمادية قانونية، وكثيراً ما تبدأ هذه المكالمات بطرد مثل " هذه دراسة استقصائية سياسية " ، ولكن قلة من الناخبين تعترف بالتلاعب، وقد تبين من دراسة أجريت في عام 2020 في مركز بحوث بيو أن ما يقرب من واحد من كل خمسة أمريكيين قد أبلغوا عن تلقيهم ما يعتقدوه من دراسة استقصائية سياسية تبين فيما بعد أن هذه الاتصالات تنطوي على اقتراع دفعة.

استهداف الأقليات والمجتمعات المهاجرة

ولا يتم نشر استطلاعات الرأي عشوائياً - فهي تستهدف عمداً المجتمعات المحلية التي تجعل الخوف أو عدم الثقة أو الثغرات في المعلومات أكثر عرضة للناخبين، وتواجه الأقليات والمجتمعات المهمشة، بما فيها السكان السود واللاتينيون والآسيويون والسكان الأصليون والمهاجرون، تاريخاً طويلاً من الاستغلال السياسي، من قمع الناخبين إلى التراسل العنصري، وتُعد عمليات الاقتراع في شكل امتداد حديث لتلك الأساليب.

وقد فهم المشردون السياسيون منذ وقت طويل أن العرق والانتماء العرقي يمكن أن يكونا محفزين قويين، ففي الثمانينات والتسعينات، استخدمت " الاستراتيجية الجنوبية " البشعة لغة مشفرة بشأن الرفاه والجريمة وحقوق الدول في الطعن في قلق الناخبين العنصريين من جانب الناخبين البيض، واليوم، فإن عمليات الاقتراع التي تُستخدم صفارات مماثلة من أجل ممارسة التحيز، ولكن اللبس يكفي لحرمان النية.

أمثلة تاريخية وتكتيكات

وتبين عدة حوادث موثقة الضرر الذي لحق بتجمعات الأقليات من جراء عمليات الاقتراع التي أجريت على دفعات:

  • 2008 الانتخابات الرئاسية: ] During Barack Obama’s campaign, automated push polls in Ohio and Pennsylvania asked whether voters would support “a black candidate who is a Muslim” (a false claim). The calls were traced to a group supporting Hillary Clinton, though the group denied intentional race-baiting. The effect, however, harmful to reinforce
  • 2016 Election and Muslim-American Voters:] In the weeks before the election, push polls targeted Arab-American and Muslim communities in Michigan, asking loaded questions about “radical Islam” and questioning candidates’ ties to mosques. Community groups reported a flic comments and a decline in voter registration among Muslims.
  • 20 من التوعية الآسيوية الأمريكية: ] In several states, robocalls targeting Asian American voters falsely claimed that a candidate “supported destroying your family’s business” or “wants to end affirmative action.” The calls exploited the diversity of Asian American experiences to divide the community [see the Asian American Journal of Psychology for related analyses]

الآليات النفسية والاجتماعية

وتنجح عمليات الاقتراع في المجتمعات المهمشة لأنها تستغل تأكيد التحيز ] و ديناميات المجموعات/المجموعات وعندما يشعر الناخبون بالفعل بأنهم مهمشون من قبل النظام السياسي، يُنبهون إلى أن هناك استفتاءاً قوياً يؤكد شكوكهم في أن المرشح أو الحزب هو أكثر عدلاً لمصادرهم الأصلية.

:: وسائل الإعلام الاجتماعية تضاعف الأثر: يجوز للمصوتين الذين يتلقون استطلاعاً للدفع بالهاتف أن يتقاسموا " المعلومات " في منتديات الأحياء أو مجموعات الفيسبوك، حيث تنتشر دون منازع، وتزيد المقاييس التي تعطي الأولوية للالتزام على الدقة في كثير من الأحيان من هذا المحتوى، ولا سيما عندما تشمل اللغة المشددة عاطفياً بشأن العرق أو الدين.() وقد تبين من دراسة أجريت في جامعة كاليفورنيا أن الرسائل الموجهة ضد دفعة أكثر من أربع مرات().

النتائج الموثقة

ويمتد الضرر الناجم عن عمليات الاقتراع بالدفع إلى ما يتجاوز دورة انتخابية واحدة، أما بالنسبة لمجتمعات الأقليات، فتنطوي النتائج على تآكل طويل الأجل للثقة السياسية، وانخفاض المشاركة المدنية، وزيادة الصراع الاجتماعي.

تآكل الثقة

وعندما يكتشف المجتمع المحلي أنه كان يستهدفه اقتراع دفعي - لا سيما اقتراع يتلاعب بالهوية العنصرية أو الدينية - يمكن أن يكون الشعور بالخيانة عميقاً، وقد يخلص الناخبون إلى أن النظام السياسي متصلب في جوهره ضدهم، وقد تبين من دراسة استقصائية أجراها مركز برينان للعدالة في عام 2022 أن الناخبين السود واللاتينيين الذين تلقوا استطلاعاً للدفع ربما أبلغوا عن وجود قدر أقل من الثقة في الانتخابات وفي الحزبين الرئيسيين مقارنة مع ذلك.

انخفاض عدد الناخبين

ومن أكثر الآثار ضرراً ما يلي: إجهاد المشاركة في التصويت .() وكثيراً ما تبث عمليات الاقتراع في اللغة الإنكليزية رسالة مفادها أن " كلا الجانبين هما نفس " أو أن مرشحاً معيّناً معاد سراً لمجموعة من الأقليات، ويؤمن الناخبون بأن المشاركة غير مجدية، وكبديل لذلك، فإن الاقتراعات التي تُثير الخوف من حضور أماكن الاقتراع التي تُثبِّت فيها.

التحريض على الشُعبة والمضايقة

ويمكن أيضاً أن تُسلح عمليات الاقتراع التوترات الاجتماعية القائمة .() وبإطعام مجموعة من المعلومات الزائفة عن مجموعة أخرى، فإنها تُثير العداوة بين الطوائف، فعلى سبيل المثال، قد يُخبر الاقتراع بالناخبين السود بأن مرشحاً لاتينياً " يدعم التنميط المميز لإنفاذ القانون " ويُخبر ناخبين السود بأن " يُن الذين يُنَون الذين يُنَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَونَ على الإنترنت، بخلاف ذلك، قد يُون، قد يُونَ، على سبيل المثال، يُون، يُون، يُون، يُون، يُونَ، يُ، على سبيل المثال، يُشكِّونَ، يُونَونَ، يُون، إنَّون، إنَّون، إنَّون، يُونَ،

الأطر القانونية والأخلاقية

ورغم ما لحق بهم من ضرر موثق، فإن عمليات الاقتراع التي تُجرى على أساس الدفع لا تزال قانونية إلى حد كبير في الولايات المتحدة، فالتعديل الأول يحمي الخطاب السياسي، بما في ذلك التصريحات الكاذبة، ما دامت لا تشكل تشويهاً للتشهير أو الغش، غير أن هناك بعض الأدوات التنظيمية والمعايير الأخلاقية التي تهدف إلى الحد من سوء المعاملة.

النظام الحالي

وتنظم لجنة الاتصالات الاتحادية عمليات السطو بموجب قانون حماية المستهلك بالهواتف، ويجب أن تحدد المكالمات الآلية التي تتضمن " رسالة سياسية " المنظمة الراعية، ولكن القانون لا يتطلب أن تكون الرسالة صحيحة، وقد سنت بعض الولايات قوانين أكثر تحديداً، على سبيل المثال:

  • New Hampshire] explicitly bans push polls conducted within 48 hours of an election and requires that any call be labeled as a push poll if it expresses negative information.
  • North Carolina] requires that all political surveys include a disclaimer noting who paid for the call, but enforcement is weak.
  • California]] قد نظرت في مشاريع قوانين تحدد عمليات الاقتراع التي تدفع على أنها شكل من أشكال الاتصال الانتخابي، مما يتطلب الكشف عن مصادر التمويل.

وعلى المستوى الاتحادي، اقترح قانون الأونستر آدز ولكن لم يُعتمد، وسيتطلب ذلك منابر رقمية الاحتفاظ بقاعدة بيانات عامة للإعلانات السياسية، مما يساعد على تحديد حملات منسقة على غرار الضغط، وبدون هذه الشفافية، لا يزال من الصعب تعقب عمليات الاقتراع التي تُدفع إلى منشأها.

التحديات

أولا، إن دفع الملقّين كثيرا ما يستخدم منظمات القصف أو بطاقات الهاتف المدفوعة مسبقا أو شبكات خاصة افتراضية لإخفاء هويتهم، ثانيا، إثبات أن المقصود من السؤال هو التضليل وليس مجرد المشاركة في أنشطة الدعوة القوية أمر صعب قانونا، ثالثا، يستهدف كثير من الناخبين الذين يُستخدمون في عمليات الاقتراع المنخفضة المعلومات والذين لا يبلغون السلطات عن المكالمات، ونتيجة لذلك، لم تسفر سوى حالات قليلة جدا عن غرامات أو أحكام إدانة.

التدابير المضادة: كيف يمكن للمجتمعات المحلية حماية المبيعات

ونظراً للقيود المفروضة على سبل الانتصاف القانونية، فإن التعليم والقدرة على التكيف على أساس المجتمع المحلي أمران أساسيان، ويمكن للأقليات والمجتمعات المهمشة أن تعتمد عدة استراتيجيات للحد من أثر عمليات الاقتراع على دفع الأصوات.

محو الأمية والتثقيف في وسائط الإعلام

وتقدم المنظمات غير الربحية مثل [(FLT:0]BallotReady]، أسباب مشتركة ، و]، حلقة عمل بشأن تحديد ملوثات الدفع.

  • ولا تطلب الدعوة معلومات ديموغرافية أساسية أو تطرح أسئلة قليلة جدا.
  • تبدأ الأسئلة بفرضية سلبية أو تستخدم حقنات محملة عاطفياً
  • يحاول المتصل أن يسرعك في الإجابة ولا يقدم رقماً للرد
  • المكالمة تشير إلى خصم أو مشكلة بطريقة تشعر بها مثل هجوم وليس تحقيق

وينبغي أن يشجع قادة المجتمعات المحلية الناخبين على ] زيادة عدد الناخبين فوراً ] وأن يبلغوا عن عدد الناخبين في مجلس الانتخابات التابع للجماعة الاقتصادية لدول غرب أفريقيا أو مجلس انتخابات الولايات، وأن إعلانات الخدمة العامة بشأن محطات الإعلام العرقية والصحف والصفحات الإعلامية الاجتماعية يمكن أن تعزز هذه الرسائل بطرق ملائمة ثقافياً.

توصيات السياسات المتعلقة بالمنابر والجهات التنظيمية

ويمكن لشركات وسائط الإعلام الاجتماعية أن تتخذ خطوات استباقية، وفيسبوك وتويتر وتيك توك أن تعلم أن هذه الشركات تبث مراراً محتوى من حيث أسلوب الدفع، حتى وإن لم يكن المحتوى ينتهك صراحة قواعد خطاب الكراهية، ويمكن تعديل الخوارزميات لتحلل الوظائف التي تستخدم أنماطاً معروفة من لغات الدفع، وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي أن تصدر الهيئات التشريعية الحكومية قوانين تشترط أن تكون أي دعوة سياسية أو إعلانات على شبكة الإنترنت تتضمن تأكيداً بشأن وجود صلة بين المرشحين أو المجموعات.

وعلى مستوى المجتمع المحلي، يمكن للالتماسات عبر المجموعات الإثنية تبادل المعلومات الاستخباراتية بشأن حملات الدفع، وعندما تكشف مجموعة واحدة عن نمط ما، يمكن تنبيه المنظمات المتحالفة أن تمنع التكتيك من العمل في مجتمعات متعددة، ويمكن تنشيط شبكات الاستجابة السريعة، مثل الشبكات المستخدمة في مكافحة التضليل في انتخابات عام 2020، لإصدار التصويبات العامة في غضون ساعات.

خاتمة

فاستطلاعات الدفع أكثر بكثير من كونها مصدر إزعاج؛ فهي سلاح متعمد ضد المساواة الديمقراطية، إذ تستهدف الأقليات والمجتمعات المهمشة التي تتلقى رسائل مخادعة ومقولة للخوف، وتقوّض الثقة، وتقمع الانقسامات الاجتماعية، وفي حين أن الأطر القانونية تظل ضعيفة، ويصعب الإنفاذ، فإن المجتمعات المحلية يمكنها أن تكافح من خلال التعليم، واليقظة، وبناء الائتلاف، وتعترف بتلقيح لما تقوم به الانتخابات من أجل التلاعب بكرامة بدلاً من أجل قياس مدى الكلفة.