دليلك للتواصل مع الحكومة وصانعي القوانين

إن المشاركة مع المسؤولين الحكوميين وصانعي القوانين هي إحدى أكثر الطرق قوة التي يمكن للمواطنين أن يؤثروا بها في السياسة العامة وأن يدعووا إلى المسائل التي تهم مجتمعاتهم المحلية، وسواء كنت مهتما بالتعليم أو الرعاية الصحية أو حماية البيئة أو الهياكل الأساسية المحلية، فهم كيفية التواصل بفعالية مع ممثليكم المنتخبين، يمكن أن يحول صوتكم من الهمس إلى حفاز للتغيير الهادف، وسيسيركم هذا الدليل الشامل من خلال كل جانب من جوانب المشاركة المدنية، من فهم العملية السياسية إلى التحلي بفنة الدعوة.

لماذا صوتك مهم في الديمقراطية

وفي ظل الديمقراطية التمثيلية، يشكل الاتصال التأسيسي جزءا هاما من العملية التشريعية، إذ يقلل كثير من الناس من تقدير الأثر الذي يمكن أن ينجم عن صوتهم الفردي في القرارات المتعلقة بالسياسات، ولكن الواقع يختلف اختلافا كبيرا، وعلى مستوى الدولة، حيث يكون للموظفين في كثير من الأحيان عدد أصغر من الموظفين والفئات المستهدفة، فإن أثر الاتصال الفردي يتضخم، وفي الواقع، تفيد المكاتب التشريعية بأنه لا يوجد سوى عدد قليل من الرسائل التي ترد على جانب واحد من القضايا، أي ستة أو ثمانية منها، يمكن أن يُنظر إليها على أنها " أرض " .

ومسؤولوكم المنتخبون موجودون لخدمة كل فرد في مجتمعهم - ليس فقط الشعب الذي صوت لصالحهم - وهذا يعني أنه بغض النظر عن انتماءكم السياسي أو تاريخ التصويت، فإنكم تملكون كل الحق في أن تجعلوا صوتكم مسموع، فالمسؤولون المنتخبون مسؤولون عن البت في مختلف المسائل ولكن لا يمكن أن يكونوا خبراء في كل شيء، وعن طريق الاتصال بهم، يمكنكم أن تتقاسموا معرفتكم ومنظوركم بشأن القضايا الهامة وأن تساعدوهم على اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

يمكن للمكون أن يقدم شيئا فريدا: قصة شخصية، مثال محلي محدد، أو معرفة مباشرة باحتياجات المجتمع، في حين أن أصحاب الضغط المهنيين قد يقدمون معلومات رفيعة المستوى، فإن خبرتكم الشخصية ومنظوركم المحلي توفر معلومات قيمة لا يمكن تكرارها، وهذا يعيد تشكيل المشاركة المدنية ليس فقط على أنها تجعل صوتكم مسموع، وإنما على أنه يوفر معلومات هامة تساعد المسؤولين على تمثيل مكوناتهم بفعالية أكبر.

فهم هيكل الحكومة الأمريكية

قبل أن تتمكن من التعامل بفعالية مع المسؤولين الحكوميين، من الضروري فهم مختلف مستويات الحكومة وكيفية عملها، تعمل الولايات المتحدة في إطار نظام اتحادي ذي ثلاثة مستويات متمايزة: الاتحاد والولايات والمجتمعات المحلية، وكل مستوى له مسؤوليات وسلطات محددة، وفهم هذه التميزات سيساعدك على توجيه جهود الدعوة إلى المسؤولين المناسبين.

الحكومة الاتحادية

التشريع الاتحادي يصدر عن طريق الكونغرس، الذي يتألف من مجلسين: مجلس النواب ومجلس الشيوخ، حيث كل ولاية لها عضوين في مجلس الشيوخ وعدد الممثلين لكل ولاية يعتمد على سكان الدولة، وينص المجلس على فترة سنتين من مناصب أعضاء من 435 مقاطعة سكانية، بينما ينتخب ناخبون من كل ولاية عضوين في مجلس الشيوخ، ويشغلون عضوية مجلسي الشيوخ مدة عضوية مدتها 6 سنوات ويتداخلون.

ويتمتع مجلسا المجلسان بالمساواة الأساسية في أدوارهما ووظائفهما التشريعية، حيث لا يستطيع مجلس النواب إلا إصدار تشريع للإيرادات، ولا يستطيع مجلس الشيوخ إلا تأكيد الترشيحات الرئاسية والموافقة على المعاهدات، ولكن سن القانون يتطلب دائما موافقة المجلسين على نفس المشروع بشكل منفصل قبل تقديمه إلى الرئيس، وتعالج الحكومة الاتحادية المسائل التي تؤثر على الأمة بأكملها، بما في ذلك الدفاع الوطني والهجرة والتجارة بين الدول والضرائب الاتحادية.

حكومة الدولة

مرآة الحكومة للهيكل الاتحادي مع هيئاتها التشريعية، التي تتألف عادة من مجلس الدولة ومقر الممثلين (وإن كانت بعض الولايات تستخدم أسماء مختلفة) فلكل ولاية مجموعة قواعد خاصة بها للنظر في مشاريع القوانين وسنها، وتعالج حكومات الولايات مسائل مثل سياسة التعليم، والطرق الرئيسية للولاية، والعدالة الجنائية، والترخيص المهني، وبصفة عامة، فإن من الأفضل أن تُصدر تشريعات الدولة أسرع مما هو عليه في سن التشريعات الاتحادية.

الحكومة المحلية

إن لديك مسؤولين أكثر انتخابا في منطقتك مما تدركه، فالحكومة المحلية تضم مجالس المدن، ومفوضي المقاطعات، والمحافظات، والمجالس المدرسية، وغيرهم من المسؤولين في البلديات، ويتخذون قرارات بشأن تقسيم المناطق، والمراسيم المحلية، والسلامة العامة، والمتنزهات والترفيه، والهياكل الأساسية المحلية، وكثيرا ما يكون للحكومة المحلية أثر مباشر على حياتك اليومية، من حالة شوارعكم إلى جودة مدارس أطفالكم.

The Legislative Process: How Bills Become Laws

إن فهم كيفية انتقال التشريعات من خلال النظام أمر حاسم في الدعوة الفعالة، وإن معرفة أين يجري مشروع قانون يساعدك على تحديد أفضل توقيت وغايات جهود الدعوة التي تبذلونها.

العملية التشريعية الاتحادية

القوانين تبدأ كأفكار، أولاً، أحد الممثلين يرعى مشروع قانون يُكلف بعد ذلك بلجنة للدراسة، وقد يستفيد من أعضاء العضو، سواء كأفراد أو من خلال مجموعات مواطنين، من الحق في تقديم التماسات وإرسال اقتراحاتهم إلى العضو، مع الحق في تقديم التماسات يكفلها التعديل الأول للدستور.

وفي كلتا الدائرتين، يوجد الكثير من الخبرة في مجال السياسة العامة في اللجان الدائمة - أفرقة أعضاء من كلا الطرفين تتولى عادة القيادة في وضع وتقييم التشريعات، ويعمل أعضاء عادة في عدد صغير من اللجان، وكثيرا ما يكون ذلك لسنوات عديدة، مما يتيح لهم أن يصبحوا على دراية عالية في مجالات معينة من مجالات السياسة العامة، وقد تدعو اللجان في سياق البحث ودراسة مشروع القانون الخبراء إلى الإدلاء بشهاداتهم في جلسات استماع أمام اللجنة.

وإذا أصدرت اللجنة مشروع القانون جدولاً يُصوَّت عليه أو يناقش أو يعدل، وإذا ما جاز مشروع القانون بأغلبية بسيطة (218 من 435)، فإن مشروع القانون ينتقل إلى مجلس الشيوخ، وإذا ما نجح مشروع القانون في ذلك، فإنه يُرسل إلى المجلس الآخر، حيث يمضي في طريق مماثل (تليه مناقشة وتصويت)، وإذا ما مرّ المجلسين، فإنه يُحيل إلى الرئيس للتوقيع عليه ويحصل على قانون عام.

وفي حين أن محرك الأفكار والإجراءات التشريعية هو الكونغرس نفسه، فإن للرئيس تأثير في العملية التشريعية أيضا، إذ يوصي بميزانية سنوية للوكالات الاتحادية، وكثيرا ما يقترح تشريعا، مع سلطة النقض في التشريعات التي تؤثر على مضمون مشاريع القوانين التي أقرها الكونغرس.

العمليات الحكومية والمحلية

وتأتي العمليات التشريعية للدولة عموماً في نمط مماثل للعملية الاتحادية، وإن كانت تختلف باختلافات محددة لكل ولاية، وتُدخل مشاريع القوانين، وتُحال إلى اللجان، وتُناقش، وتصوت في مجلسي المجلس التشريعي للولاية قبل أن تُرفع إلى الحاكم للتوقيع، وتميل العمليات التشريعية المحلية إلى التبسيط، حيث كثيراً ما تُعنى مجالس المدن أو لجان المقاطعات بالتشريع في هيئة واحدة بدلاً من مجلسين منفصلين.

العثور على ممثليك

قبل أن تتصل بمسؤوليك المنتخبين يجب أن تعرف من هم، لكي تتواصل بشكل فعال مع الشخص المناسب، من الضروري أن توجهه إلى الشخص المناسب، لحسن الحظ، العديد من الموارد تجعل هذه العملية مباشرة.

الممثلون الاتحاديون

يمكنك الحصول على الأسماء والمعلومات عن الاتصال للأشخاص الذين يمثلونك على المستوى الاتحادي ومستوى الولاية والمستوى المحلي، وبالنسبة للممثلين الاتحاديين، فإن الموقع الرسمي USA.gov على شبكة الإنترنت ] يوفر معلومات اتصال شاملة، وستساعدك هذه الخدمة بمطابقة رمز برنامجك الخاص بشركة ZIP إلى مقاطعة الكونغرس الخاصة بك، مع وصلات إلى موقع عضوك على الإنترنت وصفحة الاتصال.

يمكنك أيضاً استخدام موقع (موقع (موقع (مُمثلي (المكتب (المكتب (المكتب (المكتب)) لإيجاد موقع ممثلك وموقع مجلس الشيوخ لتحديد موقع مجلس الشيوخ، وهذه المواقع الرسمية توفر وصلات مباشرة لصفحة الاتصال الخاصة بكل عضو، ومواقع المكاتب، ومعلومات الموظفين.

ممثلو الدولة والممثلين المحليين

العديد من الدول المفردة تحافظ على بواباتها الخاصة "من يمثلني" و البحث السريع على الإنترنت أو قاعدة بيانات إلكترونية يمكن أن تساعدك على معرفة من يمثلك وكيف تتصل بهم معظم المواقع الحكومية تتضمن قواعد بيانات قابلة للبحث حيث يمكنك الدخول إلى عنوانك لإيجاد مشرعي دولتك، وعادة ما تقوم مواقع الحكومة المحلية بإدراج أعضاء مجلس المدينة ومفوضي المقاطعات وغيرهم من المسؤولين المحليين.

أساليب الاتصال: اختيار النهج الصحيح

ولا تحمل جميع أساليب الاتصال نفس الوزن، حيث أن البحوث التي تجريها المنظمات التي تدرس عمليات المؤتمرات تكشف عن وجود ترتيب هرمي واضح للنفوذ، حيث تتطلب أكثر الطرق فعالية بذل المزيد من الجهود وتيسير الاتصال الشخصي، في حين أن الاتصالات العامة ذات الأثر الأقل مناعة.

الاجتماعات التي تعقد بين الأفراد

التفاعل المباشر وجها لوجه هو معيار الذهب للدعوة، لأنه أكثر الطرق فعالية لبناء علاقة، ونقل العاطفة والإخلاص، ومناقشة المسائل المعقدة بالتفصيل، ويمكن للاجتماع مع ممثلكم شخصيا أن يكون أكثر السبل فعالية لكشف رسالتكم.

معظم المسؤولين المنتخبين يقضون ساعات عمل منتظمة في مكاتبهم المحلية والعديد من الاجتماعات التي يستضيفها البلدات التي يمكن أن يسأل فيها المكونون الأسئلة ويشاطرونهم القلق، ولأجل عقد اجتماع، اتصلوا بالجدول الزمني الرسمي في مكتبهم، وكونوا مستعدين لشرح الغرض من اجتماعكم وسبب أهمية المسألة لكم ومجتمعكم، وعندما يجتمعون شخصيا، يحضرون أي مواد ذات صلة، مثل صحائف الوقائع أو القصص الشخصية، ويحترمون وقت المسؤول بالبقاء مركزين ومختصرين.

المكالمات الهاتفية

دعوة مسؤوليك المنتخبين على الهاتف هي طريقة فعالة لإظهار علاقتك مع القضايا السياسية الحالية والإعراب عن رأيك في الفواتير التي تم تقديمها في 99% من المكالمات إلى الكونغرس، ستتحدث إلى موظف في المشرع، لا تدع هذا يثبطك أيها الموظفين مستشارين ذوي نفوذ يتتبعون الشواغل الأساسية ويبلغونهم إلى المسؤول.

عندما تقوم بالاتصالات الهاتفية لمكاتب المسؤولين المنتخبين، وتعلن اسمك بوضوح عن الغرض من مكالمتك، وتعلن علاقتك مع المشرع، وتكون أصلية ووقائعية ومجاملة وشخصية، وتوفر تبريرا لمشروع القانون المحدد أو ضده، وتشكر المشرع على وقته وخدمته للمجتمع، وتضع في اعتبارها جميع النقاط المذكورة أعلاه وتنظر في كتابة ما تريد قوله قبل إجراء المكالمة، ولا ترفع صوتك أو تصبح حججا.

المراسلات الخطية

الرسائل والرسائل والمكالمات الهاتفية هي وسائل فعالة للاتصال بمسؤوليك المنتخبين، فالخطابات الشخصية من المكونات فعالة جداً في إبلاغ مجلس الشيوخ وأعضاء الكونغرس بشواغلكم.

وعند كتابة هذه المبادئ التوجيهية إلى المسؤولين المنتخبين، اتبع هذه المبادئ التوجيهية:

• بما في ذلك النفقة المناسبة، مع "عزيزي" اعتبر أنسب اتصال رسمي مثل المسؤولين المنتخبين.
• إدراج اسمك والغرض من رسالتكم حتى يكون الشخص الذي يقرأها على علم بالمسألة التي تعالجونها.
• إدراج اسمك الكامل ورمز الزبدة أو عنوانك حتى يعلموا أنك مكون في منطقتهم
• أن تكون أصلية ووقائعية وشخصية، وأن تقدم تبريراً لمشروع القانون المحدد أو ضده.
• أبقي رسالتك قصيرة، استخدمي التهجئة الصحيحة و الغرامار، و اقرأي رسالتك قبل إرسالها
• كن واضحاً بشأن الإجراء الذي تريد أن يتخذه ممثلك.

فكري في كتابة مراسلاتك الأصلية كما لو أن العديد من المنظمات تستطيع أن تقدم لك رسالة أو بطاقة بريدية مكتوبة مسبقاً لا يمكنك سوى التوقيع عليها، فإن العديد من المشرعين ما زالوا يعتبرون رسالة أصلية مدروسة تساوي 000 1 من الرسائل التي سبقت كتابة.

ملاحظة أنه عند كتابة رسائل ورقية إلى واشنطن ومكاتب العاصمة، لدى جميع الممثلين وأعضاء مجلس الشيوخ تحذيرات على مواقعهم على الإنترنت بأن البريد الذي يرسل إلى مكاتب الكونغرس في واشنطن العاصمة يجب أن يمر بعملية فحص مطولة جدا، مع رسائل لا تشع فحسب بل تفرغ أيضا من المواد الملوثة المحتملة، ولأن هذه العملية كثيرا ما تتأخر في الرسائل لأسابيع، قد تفضل الكتابة إلى أحد مكاتب الولايات لضمان تسليم رسالتك في الوقت المناسب.

Email and Online Contact Forms

إن المكالمات البريدية والهواتف هي أفضل وسيلة للاتصال بالمسؤولين المنتخبين، ولكثيرين طرق لإرسال رسالة عبر موقعهم الشبكي، وفي العادة، سيكون لممثلكم عنوان بريد إلكتروني مدون إلى جانب معلومات الاتصال الخاصة بهم على موقعهم الشبكي في حملتهم الانتخابية أو مكتبهم، وأحياناً لديهم نماذج بريد إلكتروني يمكن أن تملأها وترسلها بتصفح من الزر.

عند استخدام البريد الإلكتروني أو الاستمارات الإلكترونية، تطبيق نفس المبادئ التي تستخدمها الرسائل المكتوبة، كن واضحاً وموجزاً وشخصياً ومحدداً بشأن ما تريد من المسؤول أن يتخذه، وضم معلومات الاتصال الخاصة بك للتحقق من أنك مُكون

جلسات الاستماع العامة وقاعات المدن

وتتيح جلسات الاستماع العامة، والاجتماعات المفتوحة، والمنتديات المجتمعية فرصاً للتعبير عن آرائهم مباشرة والتعلم عن المبادرات الجارية، وتتيح هذه الأحداث لكم مشاهدة ممثليكم في العمل، وطرح الأسئلة علناً، وإبداء الدعم المجتمعي لقضايا محددة أو معارضتها، ويعلن العديد من المسؤولين عن هذه الأحداث على مواقعهم الشبكية وقنوات وسائط الإعلام الاجتماعية.

ترجمة:

كيف تتواصلين بنفس أهمية الطريقة التي تختارينها الدعوة الفعالة تتطلب رسائل واضحة وقوية تعود إلى صانعي القرار

اعرف مغزى

قبل الاتصال بمسؤول، إجراء بحوث شاملة في هذه المسألة، وفهم المشهد الحالي للسياسات، وريثما يتم سن التشريعات، واختلاف وجهات النظر بشأن هذه المسألة، ويثبت وجود معلومات جيدة المصداقية ويتيح لك الإجابة على الأسئلة ومعالجة النتائج المضادة بفعالية.

أخبرْ قصتكَ

كن واضحاً حول ما تهتم به، و لماذا يهمك الأمر، وما تود أن ترى تغييراً، فالقصود الشخصية أدوات دعوة قوية، بدلاً من الاعتماد فقط على الإحصاءات والحجج المجردة، وتقاسم كيف تؤثر المسألة عليك، أو على عائلتك، أو على مجتمعك، وتضفي على السمات الشخصية طابعاً إنسانياً على المناقشات المتعلقة بالسياسات وتجعل المسائل المستعصية ملموسة ومستقرة.

محدد

هل تطلب منهم التصويت بنعم أو لا على مشروع قانون محدد؟ هل تريدهم أن يشاركوا في رعاية التشريع؟ هل تطلب منهم تخصيص التمويل لبرنامج معين؟ إن الطلبات المحددة أسهل على المسؤولين أن يتصرفوا على أساس التعبيرات العامة المثيرة للقلق.

Provide Local Context

وضح كيف تؤثر القضية على مقاطعة أو ولاية المسؤول، المسؤولون المنتخبون يستجيبون بشكل خاص للشواغل التي تؤثر مباشرة على مكوناتهم، إذا أمكن، يقدمون بيانات محلية أو أمثلة أو قصص تثبت أهمية القضية للمجتمع الذي يمثلونه.

التنويه بالمرونة

معظم قضايا السياسة العامة تتضمن المبادلات والمصالح المتنافسة، مع الاعتراف بهذا التعقيد في الوقت الذي تجعل فيه قضيتك تظهر تطوراً وحسن نية، لا تحتاج إلى تقديم كل جانب من الحجج،

بناء العلاقات مع المسؤولين المنتخبين

الاتصال المنتظم يساعد على إقامة علاقة مع المسؤولين وفهم أولوياتهم بشكل أفضل، وهذا يمكن أن يكون مفيداً إذا احتجتم إلى مساعدتهم في قضية محددة، فالدعوة الفعالة لا تتعلق فقط بالاتصالات الوحيدة بل تتعلق ببناء علاقات مستمرة.

إتبع

وبعد أن اتصلتم بالمسؤول المنتخب، ومتابعة ما فعلوه - إذا صوتوا على الطريقة التي أردتم، والنظر في كتابة شكر قصير لكم، وتأكيدكم على الطريقة التي ستؤثر بها النتائج، وإذا لم يصوت مشرعكم على الطريقة التي أردتم بها، والنظر في الاتصال بهم والتعبير عن خيبة أملكم، وربما إدراج نقطة موجزة عن كيفية تأثيرها عليكم، وفي أي رسالة/رسالة متابعة، ذكروا حقيقة أنكم كتبتموها قبل التصويت.

متابعة دليل على أنكِ تولين اهتماماً و أنكِ مُشكلة جدية ومُرتبطة، كما أنها توفر الفرص لمواصلة المحادثة وتعميق العلاقة.

تقدير صريح

عندما يتخذ المسؤولون مواقف تدعمون أو تعملون على القضايا التي تهتمون بها، أعلموهم أنك تقدرون جهودهم، التغذية الارتجاعية الأكيدة غالباً ما تكون نادرة من النقد، ومسؤولون يقدرون معرفة متى جعلوا المكونين سعداء، وهذا يجعلهم أكثر عرضة للإستماع عندما تتصل بهم بشأن الشواغل المستقبلية.

إبقوا على علم

متابعة ممثليكم في وسائط الإعلام الاجتماعية، والتسجيل في رسائلهم الإخبارية، وتتبع سجلات التصويت والبيانات العامة، ويساعد فهم أولوياتهم ومواقفهم على توجيه جهود الدعوة التي تقومون بها بمزيد من الفعالية وتحديد الفرص المتاحة للمشاركة.

الانخراط في ما بعد الأزمة

لا تتصل بالمسؤولين عندما تكون غاضباً من شيء ما، تنخرط بشكل منتظم في قضايا مختلفة، وتحضر أحداث مجتمعية حيث تظهر، وتشارك في الخدمات التأسيسية التي يقدمونها، وهذا يُثبت أنك مُتَعَمّن، مُتَعَمّن مُتَمَازِل، وليس شخص يظهر فقط عندما يغضب.

استراتيجيات الدعوة المتقدمة

بمجرد أن تتقن تقنيات الإرتباط الأساسية، أعتبر هذه الاستراتيجيات الأكثر تقدماً لتزيد من تأثيرك.

تحالف البناء

هناك قوة في الأرقام، الانضمام أو تشكيل تحالفات مع الآخرين الذين يشاطرونك قلقك يضاعفون صوتك، وينسقون جهود الدعوة، وينظمون اجتماعات جماعية مع المسؤولين، ويظهرون دعم المجتمع المحلي الواسع لموقعكم، ويولي المسؤولون اهتماما خاصا عندما يسمعون من جهات متعددة بشأن نفس المسألة.

التعاقد مع الموظفين

ويعمل الموظفون التشريعيون مستشارون مؤثرون كثيرا ما يكون لديهم خبرة واسعة في مجالات محددة من مجالات السياسة العامة، ويمكن أن يكون بناء العلاقات مع الموظفين مفيدا بقدر ما يكون الاتصال بالمسؤول المنتخب مباشرة، ويتتبع الموظفون الشواغل التأسيسية، ويطلعون المسؤولين على المسائل، وكثيرا ما يكون لديهم إسهام كبير في مناصب السياسات.

الشهادة في جلسات الاستماع

وتعقد لجان تشريعية عديدة جلسات استماع علنية يمكن فيها للمواطنين تقديم شهادات بشأن التشريعات المقترحة، ويسمح لكم الشهادة بتقديم وجهة نظركم رسمياً، وبكونكم جزءاً من السجل الرسمي، واتصال بموظفي اللجنة بالتعرف على فرص الإدلاء بشهاداتهم ومتطلبات المشاركة.

Submit written Comments

وكثيرا ما تلتمس الوكالات الحكومية تعليقات عامة على الأنظمة والقواعد المقترحة، وتتيح فترات التعليق هذه فرصا رسمية للتأثير على تنفيذ السياسات، وتصبح التعليقات جزءا من السجل الرسمي، ويُطلب من الوكالات النظر فيها عند وضع اللوائح في صيغتها النهائية.

وسائط الإعلام

ويمكن أن تضاعف رسالتكم، وأن تطبع على المسؤولين رسائل إلى المحرِّر أو أن تقدم عروضاً أو أن تشارك في وسائط الإعلام الاجتماعية، وأن تُضفي على المسؤولين ضغوطاً عامة، كما يمكن أن تُعلِّم الجهات الأخرى المكوِّنة عن المسائل وأن تُعزز دعمها لموقفكم.

تنظيم المناسبات

تنظيم منتديات المجتمع المحلي المضيف أو تنظيم حملات لتقديم الالتماسات أو ترتيب تجمعات لإظهار الدعم العام لقضيتكم، ويمكن لهذه الأحداث أن تجذب اهتمام وسائط الإعلام وتظهر للمسؤولين أن العديد من الجهات المعنية تهتم بهذه المسألة.

أفضل الممارسات في مجال الدعوة الفعالة

وتتطلب الدعوة الناجحة أكثر من مجرد معرفة ميكانيكيي الاتصال بالمسؤولين، وستساعد هذه الممارسات الفضلى على ضمان فعالية جهودكم قدر الإمكان.

هل بحثك

قبل أن تنخرطي في البحث الدقيق للمسألة، وتفهمي المشهد التشريعي، وتعرفي مواقف ممثلتك وسجل التصويت، وتعرفي أفضل توقيت لدعوتك، المعرفة هي القوة في الدعوة، ومعرفة جيدة تجعلك صوت أكثر مصداقية وقناعة.

كوني مُقنعة

فالمسؤولون المنتخبون وموظفوهم مشغولون بإدارة العديد من القضايا والمكونات، واحترام وقتهم بالتواصل بشكل واضح ومقتضب، والتركيز على نقاطكم الرئيسية وتجنب التفاصيل غير الضرورية، وسواء كان لديكم دقيقتان على مكالمة هاتفية أو خمسة عشر دقيقة في اجتماع، فإنكم تعدون كل كلمة.

كونوا محترمين

حافظ على نبرة مهنية محترمة في جميع التفاعلات حتى عندما لا توافق على موقف المسؤول، الهجمات الشخصية، التهديدات، السلوك العدواني تؤدي إلى نتائج عكسية، وتذكر أنك تحاول إقناعك، وليس العدوى.

Be Persistent

تغيير السياسة نادرا ما يحدث بين عشية وضحاها، الدعوة الفعالة غالبا ما تتطلب جهدا متواصلا مع مرور الوقت لا تثبط إذا لم تر نتائج فورية، استمر في المشاركة وبناء العلاقات، وتحقق قضيتك، فالاستمرار يبرهن على الالتزام ويمكن أن يؤدي في نهاية المطاف إلى النجاح.

كوني دقيقة

دائماً ما تتأكد من أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وحقيقية، تقديم معلومات كاذبة أو مضللة ستدمر مصداقيتك وتؤذي قضيتك، إذا لم تكن تعرف شيئاً، اعترف بذلك وعرض عليك متابعة المعلومات الدقيقة.

كن استراتيجياً بشأن التوقيت

الاتصال بالمسؤولين عندما يفكرون بنشاط في التشريعات ذات الصلة قبل التصويت الرئيسي أو أثناء مداولات الميزانية فهم الجدول الزمني التشريعي والجدول الزمني لصنع القرار يساعدكم على تحقيق أقصى قدر من التأثير

وثيقة جهودكم

(ب) الاحتفاظ بسجلات اتصالاتكم مع المسؤولين، بما في ذلك التواريخ، وطرق الاتصال، الذين تحدثتم معهم، وأي ردود تلقوها، وهذه الوثائق تساعدكم على تتبع جهودكم في مجال الدعوة، ومتابعة ما هو مناسب، وتبيان التزامكم المستمر بالمسائل.

حالات سوء السلوك المشتركة إلى أفويد

بل إن المدافعين عن النفس يمكن أن يقوضوا فعاليتهم عن طريق ارتكاب أخطاء مشتركة، فتجنب هذه المجازف سيعزز دعوتكم.

الاتصال بالمسؤول الخطأ

تأكد من أن تتصل بالمسؤولين الذين لديهم اختصاص قضائي في قضيتك الاتصال بعضو مجلس المدينة بشأن سياسة الهجرة الفيدرالية أو عضو مجلس الشيوخ الأمريكي بشأن الحدائق المحلية لن يكون فعالاً

أن تكون فاغي

التعبيرات العامة عن القلق بدون طلبات محددة للعمل أقل فعالية من الطلبات الواضحة والملموسة أخبر المسؤولين بالضبط ما تريدهم فعله

فقط اتصل بالمسؤولين الذين وافقت عليهم

بينما من المهم أن نشكر المسؤولين الداعمين لا يهملون من لا يخالفونك، المسؤولون الذين لا يُمكنهم الإعتماد عليهم أو معارضة موقفك هم من يحتاجون لإقناعهم

Relying Solely on Form Letters

وفي حين أن شكل رسائل والتماسات يمكن أن يدلل على تأييد واسع، فإن الاتصالات الشخصية والأصلية أكثر تأثيرا بكثير، والوقت المناسب لكتابة رسالتكم الخاصة التي تعكس منظوركم وخبرتكم الفريدة.

"أستسلم قريباً جداً"

تغيير السياسة يستغرق وقتاً، ولا ترى نتائج فورية من مناصرتك، لا تثبط وتستسلم بعد اتصال أو انتكاسة واحدة، غالباً ما يكون من الضروري الاستمرار في العمل مع مرور الوقت لتحقيق تغيير ذي مغزى.

جسور الحرق

حتى عندما تكون محبطاً أو غاضباً من منصب المسؤول حافظ على التواصل المحترم ربما عليك العمل مع هذا المسؤول في قضايا أخرى في المستقبل

الاعتبارات الخاصة لمختلف مستويات الحكومة

وفي حين أن العديد من مبادئ الدعوة تنطبق على جميع مستويات الحكومة، فإن لكل مستوى خصائص فريدة تؤثر على الطريقة التي ينبغي أن تقارب بها المشاركة.

المستوى الاتحادي

ويتمتع المسؤولون الاتحاديون عادة بعدد أكبر من الموظفين والفئات الانتخابية، مما يعني أنهم يتلقون مزيدا من الاتصالات وقد يكون من الصعب الوصول إليها مباشرة، ولكن هذا يعني أيضا أن الاتصالات المدروسة والمصممة جيدا تبرز أكثر من ذلك، والتركيز على كيفية تأثير القضايا الاتحادية على مجتمعكم المحلي، والاستعداد للعمل من خلال الموظفين المتخصصين في مجالات محددة من مجالات السياسة العامة.

مستوى الدولة

وكثيرا ما يكون لدى المشرعين في الدولة موظفون أصغر ويمكن أن يكونون أكثر سهولة من الموظفين الاتحاديين، وهناك العديد من المشرعين في الولايات لديهم وظائف أخرى ويعملون بدوام جزئي، مما يجعلهم أكثر ارتباطا بالشواغل التي تشكل كل يوم، وقد تكون عواصم الدولة أكثر سهولة للزيارات الشخصية، وقد يكون المسؤولون الحكوميون أكثر استجابة للشواغل المحلية.

الرتبة المحلية

فالمسؤولون المحليون غالباً ما يكونون أكثر من غيرهم من حيث الوصول وقد يعيشون في حيكم، وقد تصادفونهم في المناسبات المجتمعية أو مخازن البقالة أو الاجتماعات المحلية، مما يتيح فرصاً للمشاركة غير الرسمية إلى جانب الدعوة الرسمية، وكثيراً ما يكون للموظفين المحليين أكثر تأثير مباشر على قضايا الحياة اليومية مثل المدارس والطرق والسلامة العامة.

نظم لجنة التفاهم

وفي حين أن أغلبية المشرعين على الاتصال يتلقون من مؤسسيهم المباشرين، لا توجد قواعد تمنع الاتصال بالمشرعين الآخرين، لا سيما إذا كانوا يشغلون مناصب السلطة، ويمكن لأي شخص يرغب في التعبير عن رأي بشأن مسألة الاتصال برئيس المجلس وقادة الأقليات ورؤساء و/أو أعضاء اللجنة الذين يشغلون مناصبهم، وكذلك أعضاء لجنة تعمل في هذه المسألة.

فهم هياكل اللجان يساعدك على توجيه الدعوة بشكل أكثر فعالية، وعادة ما تُكلف مشاريع القوانين اللجان ذات الاختصاص على مجالات محددة من مجالات السياسة العامة، ولأعضاء اللجنة، خاصة رؤساء وأعضاء الرتبة، تأثير كبير على ما إذا كانت مشاريع القوانين تقدم، وإذا كنت تدعو إلى وضع تشريع محدد، فإن الاتصال بأعضاء اللجان يمكن أن يكون له تأثير خاص.

Leveraging Technology for Civic Engagement

وقد أتاحت التكنولوجيا الحديثة فرصا جديدة للمشاركة المدنية، مع تقديم تحديات جديدة، ويمكن أن يعزز فهم كيفية استخدام الأدوات الرقمية استخداما فعالا دعوتكم.

إشراك وسائط الإعلام الاجتماعية

ويحافظ معظم المسؤولين المنتخبين على وجود فعال لوسائط الإعلام الاجتماعية على منابر مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام، فإتباع مسؤولين في وسائط الإعلام الاجتماعية يبقيك على علم بأنشطتهم ومواقفهم، ويعزز التفكير في إشراك وسائط الإعلام الاجتماعية في الوظائف، ويتبادل المعلومات، ويشارك في المناقشات الإلكترونية، صوتكم، وإن كان ذلك أقل فعالية عموما من الاتصال المباشر.

برامج الدعوة على الإنترنت

وتساعد مواقع عديدة على الإنترنت وتطبق المواطنين على تتبع التشريعات، وإيجاد ممثليهم، والاتصال بالمسؤولين، ويمكن لهذه البرامج أن تبسط عملية الدعوة وتساعدك على إبقاء المعلومات على علم بالمسائل التي تهتمون بها، غير أن تذكر أن الاتصال الشخصي أكثر فعالية من الرسائل الآلية.

الاجتماعات الافتراضية

وقد سهل عقد المؤتمرات بالفيديو لقاء المسؤولين دون السفر إلى مكاتبهم، إذ يقدم العديد من المسؤولين الآن ساعات عمل افتراضية أو قاعات بلدة، مما يزيد من فرص وصول العناصر التي قد تواجه صعوبة في حضور الأحداث الشخصية بسبب المسافة أو العجز أو الجدول الزمني للنزاعات.

قوائم البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية

سجلوا قوائم بريدكم الإلكتروني لتتلقى معلومات محدثة عن أنشطتهم ومواقعهم ومناسباتهم القادمة هذا يبقيكم على علم ويتيح الفرص للرد على اتصالاتهم بمنظوركم الخاص

كفالة المساءلة

فالمسؤولون المنتخبون مسؤولون أمام مكوّناتهم، وجزء من المشاركة المدنية الفعالة يشمل مساءلة المسؤولين عن أفعالهم وقراراتهم.

سجلات التصويت

رصد كيف يصوت ممثلوك على القضايا التي تهتمون بها العديد من المواقع الشبكية توفر قواعد بيانات قابلة للبحث عن سجلات التصويت على المستوى الاتحادي ومستوى الولايات

حضور الجلسات العامة

اجتماعات مجلس المدينة، ودورات لجان المقاطعات، وجلسات الاستماع التشريعية مفتوحة للجمهور عادة، ويتيح حضور هذه الاجتماعات لك مراقبة المسؤولين في العمل، وفهم عمليات اتخاذ القرار، ومحاسبتهم على بياناتهم وتصويتهم.

الردود على الطلبات

عندما تتصل بالمسؤولين، تطلب ردا على رسالتك، بينما لا يمكنك دائما الحصول على رد شخصي، خاصة من كبار المسؤولين الاتحاديين، طلب رد يثبت أنك تتوقع المساءلة وتريد معرفة موقفهم من قلقكم.

المعلومات المتعلقة بتقاسم المعلومات

نُخب مُطلعين على مواقف وتصرفات المسؤولين، ونُخبة مُطلعين ومُناصب سياسية مع مجتمعكم، وناخبين مُطلعين أساسيين للمساءلة، وتشاطر المعلومات يساعد المواطنين الآخرين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مناصرتهم وتصويتهم.

المشاركة في قضايا الخلافة

إن الدعوة إلى قضايا مثيرة للجدل أو مثيرة للخلاف تطرح تحديات فريدة، ويمكن لهذه الاستراتيجيات أن تساعدك على إجراء محادثات صعبة مع الحفاظ على الفعالية.

البحث عن أرضية مشتركة

وحتى فيما يتعلق بالمسائل المنقسمة، قد تكون هناك مجالات اتفاق أو قيم مشتركة، فالقيادة على أرضية مشتركة يمكن أن تجعل المسؤولين أكثر تقبلا لرسالتكم، فعلى سبيل المثال، قد يتفق الناس عبر الطيف السياسي على أهمية السلامة العامة، حتى وإن لم يوافقوا على سياسات محددة.

تجنب اللغة الحزبية

هذا النهج يمكن أن يجعل رسالتك أكثر إقناعاً للمسؤولين الذين قد يصرفونها كخطاب الحزب

الاعتراف بالشواغل المشروعة

الاعتراف بالشواغل المشروعة من الجانب الآخر من القضية يدل على حسن النية ويمكن أن يجعل المسؤولين أكثر استعداداً للمشاركة مع منظورك

التركيز على السياسة

(ب) إبقاء المناقشة تركز على آثار السياسات العامة والحلول بدلاً من الهجمات الشخصية أو الأحكام الشخصية؛ ومن المرجح أن تؤخذ الدعوة التي تركز على السياسات بجدية أكبر وأن تؤدي إلى حوار مثمر حتى بشأن القضايا الخلافية.

الموارد المخصصة للاشتراك الجاري

وتتطلب الدعوة الفعالة التعلم المستمر والمشاركة، ويمكن لهذه الموارد أن تساعدك على البقاء على علم واتصال.

المواقع الشبكية الحكومية

وتقدم المواقع الرسمية على شبكة الإنترنت معلومات موثوقة عن العملية التشريعية، التي لم يُبت فيها بعد، والمسؤولين المنتخبين.() ويقدم الموقع الشبكي Congress.gov معلومات شاملة عن التشريعات الاتحادية، في حين توفر المواقع الشبكية التشريعية في الولايات موارد مماثلة على مستوى الولايات.

المنظمات غير الحكومية

وتقدم منظمات مثل رابطة النساء الناخبات والقضية العامة ومختلف مجموعات التربية المدنية معلومات غير حزبية عن العمليات الحكومية، في انتظار التشريعات، وفرص المشاركة، وكثيرا ما توفر هذه المنظمات التدريب والموارد للمدافعين عن المواطنين.

منظمة إصدار - سمبيتش

وتركز المنظمات على قضايا محددة - سواء كانت حماية البيئة، أو إصلاح التعليم، أو الوصول إلى الرعاية الصحية، أو غيرها من الشواغل - يمكن أن توفر الخبرة والتدريب في مجال الدعوة، وفرص الانضمام إلى حملات الدعوة المنسقة، ويمكن أن يضاعف التواصل مع هذه المنظمات من جهودكم الفردية.

المصادر المحلية للأخبار

:: مواصلة إطلاعها على أنشطة الحكومة المحلية من خلال الصحف المحلية، والمواقع الإخبارية على الإنترنت، والمنشورات المجتمعية، وتضطلع الصحافة المحلية بدور حاسم في مساءلة الحكومة، وإطلاع المواطنين على المسائل التي تؤثر على مجتمعاتهم المحلية.

برامج التربية المدنية

وتوفر مجتمعات محلية كثيرة برامج التربية الوطنية، وحلقات عمل تدريبية في مجال الدعوة، وفرص تنمية القيادة، ويمكن للمشاركة في هذه البرامج أن تعمِّق فهمك للعمليات الحكومية وتعزز مهارات الدعوة التي تُمارسها.

تعليم الآخرين في المهنة

المشاركة المدنية الفعالة ليست فقط حول مشاركة الفرد بل أيضاً حول تشجيع الآخرين وتمكينهم من المشاركة

مرشدون جدد

إذا طورت مهارات وخبرات في مجال الدعوة، شاركهم مع الآخرين الذين بدأوا للتو رحلتهم في مجال المشاركة المدنية، عرضوا مرافقة محامين جدد للاجتماعات، أو مساعدتهم على صياغة الرسائل، أو تقاسم ما تعلمتموه بشأن الاستراتيجيات الفعالة.

تنظيم التعليم المجتمعي

:: تنظيم منتديات أو حلقات عمل للمجتمعات المحلية المضيفة لتثقيف الآخرين بشأن العمليات الحكومية، أو انتظار سن التشريعات، أو فرص المشاركة، كما أن المواطنين المطلعين على المعلومات يتمتعون بصلاحيات المواطن، ويساعد التثقيف المجتمعي على بناء القدرات الجماعية في مجال الدعوة.

الشباب

:: تشجيع الشباب على المشاركة مع الحكومة يبني عادات المشاركة المدنية على مدى الحياة، ويتقاسم المعلومات عن مجالس الشباب، وحكومة الطلاب، وغيرها من الفرص المتاحة للشباب لتنمية مهارات الدعوة، ويتعاملون مع المسؤولين المنتخبين.

النموذج الفعال

إن مشاركتكم تمثل نموذجاً للآخرين، وعندما تشاركون في الاجتماعات العامة أو مسؤولو الاتصال أو تدعوون إلى القضايا التي تهتمون بها، تبرهنون على أن المشاركة المدنية قيمة وميسرة وفعالة، وتتقاسمون تجاربكم - سواء نجاحات أو تحديات - لمساعدة الآخرين على التعلم.

تجاوز الحواجز التي تعترض المشاركة

ويواجه العديد من الناس حواجز أمام المشاركة المدنية، من عدم وجود الوقت لمشاعر الترهيب أو عدم الفعالية، ويمكن أن يساعد فهم هذه الحواجز ومواجهتها على زيادة مشاركة الناس.

القيود الزمنية

لا يجب أن تكون المشاركة المدنية تستغرق وقتاً طويلاً حتى إجراءات قصيرة مكالمة هاتفية لمدة دقيقتين أو بريد إلكتروني قصير أو توقيع رسالة إخبارية رسمية

الشعور بالتخويف

بينما تصلون إلى شخص غريب تماماً تقرأونه في الصحيفة قد يشعرون بعدم الارتياح، ويربطون على مستوى بشري بموظف عام عاطفي هو وسيلة هامة جداً لإحداث التغيير، وأنتم أحد أهم الأصوات التي يمكن أن يسمعوها منك، تذكروا أن المسؤولين المنتخبين يعملون لصالحكم، ويتوقعون سماع صوتهم من المكونات، ولا تحتاجون إلى أن تكونوا خبيراً أو أن تكون لديهم وجهة نظر كاملة في المعرفة كعنصر أساسي.

الحواجز اللغوية

العديد من مكاتب المسؤولين لديهم موظفون متعددون أو يمكنهم تقديم خدمات الترجمة لا تدع الحواجز اللغوية تمنعك من المشاركة اتصل بالمكتب لسؤال عن المساعدة اللغوية أو طلب المساعدة من منظمات المجتمع المحلي التي تدعم المتحدثين غير الإنكليزيين في المشاركة المدنية

قضايا الوصول

إذا كان العجز الجسدي يجعل من الصعب حضور الاجتماعات أو الأحداث الشخصية، والسؤال عن خيارات المشاركة الافتراضية، وطلب أماكن الإقامة، أو الدخول في اتصالات مكتوبة، ومكاتب الموظفين مطلوبة لتوفير أماكن إقامة معقولة بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة.

الشعور بعدم الفعالية

المشاركة المدنية لا تنتج دائما نتائج فورية ومرئية، مما قد يُثبط، تذكر أن تغيير السياسة العامة يحدث بشكل تدريجي، وأن صوتك يسهم في حركات أوسع للتغيير، حتى عندما لا ترى نتائج فورية، فإن خطبتك تهم وتسهم في التقدم الطويل الأجل.

الأثر الأوسع للانخراط المدني

إن المشاركة مع المسؤولين الحكوميين وصانعي القوانين تتجاوز التأثير على سياسات محددة، فمشاركتكم تعزز الديمقراطية نفسها وتخلق آثاراً متطورة في جميع أنحاء مجتمعكم.

تعزيز المؤسسات الديمقراطية

وعندما يتعامل المواطنون بنشاط مع ممثليهم، فإنهم يعززون العلاقة الأساسية بين الحكومة والمحكوم، وهذه المشاركة تخضع المسؤولين للمساءلة، وتضمن تنوع وجهات النظر التي تسترشد بها القرارات المتعلقة بالسياسات، وتعزز مبدأ خدمة الحكومة للشعب.

بناء القدرات المجتمعية

فالمشاركة المدنية تبني المهارات والمعارف والشبكات التي تفيد المجتمعات المحلية فيما يتجاوز حملات الدعوة المحددة، ويطور المواطنون المنخرطون مهارات قيادية، ويقيمون علاقات في مختلف قطاعات المجتمع المحلي، وينشئون الهياكل الأساسية اللازمة للتصدي للتحديات المستقبلية.

Creating Cultural Change

وعندما تطبيع المشاركة المدنية في المجتمع، فإنها تخلق ثقافة المشاركة تشجع الآخرين على المشاركة، ويمكن أن تؤدي هذه التحولات الثقافية إلى زيادة مشاركة الناخبين، وإلى تشكيل مجموعات من المرشحين أكثر تنوعا، وإلى زيادة استجابة الحكومات.

معالجة المسائل المنهجية

وفي حين يمكن أن تعالج الدعوة الفردية شواغل محددة، فإن استمرار المشاركة المدنية يمكن أن يساعد على معالجة المسائل العامة من خلال الضغط على المسؤولين، وبناء تحالفات من أجل التغيير، وتغيير الخطاب العام بشأن القضايا الهامة.

متحركة نحو الأمام خطتك المدنية

المشاركة مع المسؤولين الحكوميين وصانعي القوانين هي على حد سواء حق ومسؤولية في مجتمع ديمقراطي، سواء كنت قلقاً بشأن التعليم، والرعاية الصحية، وحماية البيئة، والسياسة الاقتصادية، أو أي مسألة أخرى، فإن صوتك يهم ويمكن أن يحدث فرقاً.

ابدأوا حيث أنتم لا تحتاجون لأن تصبحوا ناشطين أو خبير سياسات متفرغين ليؤثروا عليهم

تذكر أن الدعوة الفعالة هي مهارة تتطور مع الممارسة أول اتصال لك مع مسؤول منتخب قد يشعر بالحرج أو عدم اليقين، ولكن الأمر يصبح أسهل مع الخبرة، تعلم من كل تفاعل، صقل نهجك، ولا تثبط بالنكسات.

التواصل مع الآخرين الذين يشاطرونكم شواغلكم، فبناء التحالف يضاعف الأصوات الفردية ويخلق فرصا للتعلم والدعم والعمل الجماعي، وينضم إلى المنظمات التي تعمل على المسائل التي تهتمون بها، ويحضر الاجتماعات المجتمعية، ويقيم علاقات مع الزملاء المناصرين.

البقاء على علم واشتراك على المدى الطويل، ونادرا ما يحدث تغيير في السياسة العامة بسرعة، وكثيرا ما يكون من الضروري تحقيق نتائج مجدية، وجعل المشاركة المدنية جزءا منتظما من حياتك بدلا من شيء تفعله فقط خلال الأزمات أو مواسم الانتخابات.

أخيراً تذكروا لماذا تنخرطون، سواء كنتم تدعون إلى مدارس أفضل أو هواء أنظف أو شوارع أكثر أماناً أو أي قلق آخر، تعملون على تحسين مجتمعكم وبلادكم، هذا العمل مهم، صوتكم، وخطوتكم تعزز النظام الديمقراطي الذي ينتمي إلينا جميعاً.

إن العلاقة بين المواطنين وممثليهم المنتخبين هي أساس الديمقراطية التمثيلية، إذ أنكم، بإشراك المسؤولين الحكوميين وصانعي القوانين بإمعان وبفعالية، تمارسون حقوقكم الديمقراطية، وتتحملون مسؤولياتكم المدنية، وتسهمون في العمل الجاري لبناء حكومة أكثر عدلا واستجابة وفعالية، ومشاركتكم تجعل الديمقراطية تعمل.