Table of Contents

Завършването на преброяването не е просто бюрократично изискване, а е основен граждански акт, който оформя начина, по който правителствата разпределят финансирането, планират обществени услуги, определят представителство, и адрес на нуждите на общността. За всеки човек, преброен, данните помагат за изграждането на училища, болници, пътища, и спешни услуги, когато те са необходими най-. И все пак за милиони не-английски говорим домакинства, участващи в преброяването може да бъде съкрушителен, объркващ, и смущаващ опит. Езиковите бариери, ограничена грамотност, културна непознатост с процеса, и дори недоверието на правителството може да попречи на тези домакинства да бъдат точно преброени. Когато не-Английски говорещите общности са напълно отразени в националните данни.

Тази статия изследва специфичните предизвикателства, пред които са изправени не-английските говорещи домакинства, когато се извършва преброяването и представя ефективни стратегии, които правителствените агенции, общностни организации и защитниците могат да приложат, за да направят процеса наистина приобщаващ. Чрез комбиниране на многоезични материали, технологии, общественодостъпни и надеждни общностни партньорства, можете да премахнете бариерите и да помогнете на всяко домакинство да участва уверено и напълно.

Разбиране на предизвикателствата, пред които са изправени не-английските говорещи домакинства

За да се създаде ефективна подкрепа, е от решаващо значение първо да се разберат многостранните пречки, които не-английските говорещи домакинства срещат. Тези предизвикателства често са свързани помежду си и могат да създадат значителна бариера пред участието.

Пречки на езика отвъд превода

Най-очевидното предизвикателство е, че преброяванията и инструкциите обикновено се предлагат на ограничен брой езици, често само английски и испански на национално равнище в много страни. Дори когато се превеждат въпросници са на разположение, не-английски говорители могат да се борят с правна или техническа терминология, която не се превежда ясно. Например, термини като горноти в отношенията, горно vs. собствени, готварски или нетрадиционни категории могат да носят различни значения в културите. Освен това, много не-английски говорители имат различни нива на гном в родния си език, така че писмен превод сам може да не е достатъчно. Поговорете езици без стандартни писмени форми, като някои местни или регионални диалекти, представят дори по-големи предизвикателства.

Ограничена грамотност и умения за нумераци

Дори и на първия език, преброяването на формулярите може да бъде сложен документ с подробни инструкции, множество секции и социално-икономически въпроси, които изискват числено отговори. Лица с ограничено формално образование или ниско ограмотяване може да се окаже трудно да попълните формуляри самостоятелно. Това е особено вярно за възрастните членове на имигрантските общности, които може да са имали минимално образование в страната си на произход. Страхът от правене на грешка или предоставяне на невярна информация често води до избягване или непълно представяне на информация.

Културно недоверие и страх от правителството

В много общности, особено тези, които са недокументирани или са имали правителствени преследвания в техните страни, има дълбоко недоверие към официалните данни. Недоразумения за поверителност на данните, поверителност и как ще се използва информацията за преброяването могат да възпират участието. Неанглийски говорещи домакинства могат да се страхуват, че техните отговори могат да бъдат споделени с имиграционните органи или да бъдат използвани срещу тях. Този страх често се задълбочава от езиковите бариери, които предотвратяват ясното общуване за законните защити, като например факта, че данните от преброяването не могат да бъдат използвани за насочване на лица за имиграционни мерки в повечето страни.

Непознато с процеса на преброяване

За новопристигналите имигранти или бежанци, цялата концепция за задължително преброяване може да бъде чужда. Те може да не разберат защо трябва да попълнят форма, как да я получат или какво се случва, ако не отговорят. Стъпки като изпращане на хартиен формуляр, регистриране в онлайн портал или обаждане на телефонен номер може да бъде объркващо без ясно, културно подходящо ръководство. Освен това, някои общности разчитат силно на устна комуникация и колективно вземане на решения, вземане на индивидуалния процес на преброяване на базата на домакинството се чувстват неестествено или изолиращо.

Липса на достъп до технологии

Много от преброените администрации вече предлагат онлайн възможности за завършване, но не-английски говорещи домакинства могат да имат ограничена цифрова грамотност или да нямат надежден достъп до интернет. Самите онлайн интерфейси могат да не бъдат напълно локализирани или могат да подкрепят само няколко езика, принуждавайки потребителите да се ориентират на английски независимо от предпочитанията си. Мобилните първи подходи могат да помогнат, но изисквайки смартфон с данни и технически познания все още изключва значителна част от населението, особено по-възрастните жители и живеещите в бедност.

Стратегии в подкрепа на не-английски говорещи домакинства

Ефективната подкрепа изисква цялостен, културно чувствителен подход, който да се отнася до всеки етап от процеса на преброяване на населението и да формира разпределение до завършване и последващи действия.

Осигуряване на многоезични материали в значими формати

Първата стъпка е да се направят преброявания материали на най-често говорените езици във вашата юрисдикция. Но просто преводът на формата не е достатъчно. Трябва също така да се превежда всички документи за подкрепа на целевата аудитория. Използвайте обикновен език, често задавани въпроси, известия за поверителност, и . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

В допълнение към писмени преводи, предлагат материали в алтернативни формати като аудио записи, голям печат, и braille за тези с зрителни увреждания. Визуални помощни средства като пиктограми, икони, и стъпка по стъпка инфографика помогне мост грамотност пропуски. Например, диаграма, показваща как да се изброят домакинство членове с прости икони за гол, гол, гол, гол, гол, гол, може да бъде универсално разбиран независимо от езика.

Предлагане на езикова помощ чрез двуезичен персонал и доброволци

Двуезичният персонал и обучените доброволци са безценни за предоставяне на подкрепа на земята. В лице помощ позволява на домакинствата да задават въпроси на предпочитания от тях език и да получават незабавна, персонализирана помощ. Обучават тези асистенти не само в езикови умения, но и в процеса на преброяване, законите за поверителност и културна чувствителност. Те трябва да могат да обяснят защо всеки въпрос се задава и успокоява колебливи участници за поверителност.

Тези горещи линии трябва да бъдат добре публикувани чрез етнически медии, общностни бюлетини и социални медии. Например, Бюрото на САЩ за преброяване на населението има гореща линия за подпомагане на езици, която предлага подкрепа на десетки езици. Освен това мобилните помощни звена могат да пътуват до квартали с високи концентрации на не-английски говорители, за да предоставят персонална помощ в библиотеки, читалища, места за поклонение, и дори от врата на врата.

Организации на общността с предимство и доверени лидери

Организациите, базирани в общността (ЦБО), вече имат дълбоко доверие и връзки с неанглийски говорещи популации. Партньор с местни културни асоциации, агенции за презаселване на бежанци, центрове на етнически общности, групи, основани на вярата и организации за застъпничество на имигранти. Тези партньори могат да помогнат за разпространението на точна информация, да се организират информационни събития и да се предоставя помощ в позната, незастрашаваща среда.

Ангажирайте лидерите на общността, като пастори, имами, племенни старейшини, или добре известни собственици на бизнеса, да служат като преброяване шампиони. Когато доверена фигура лично одобрява преброяването и обяснява ползите и защитите си в общността език, скептицизъм намалява. Обучават тези лидери на ключови послания и да им предоставят говорещи точки, брошури, и видео материали, които могат да използват в мрежите си. Например, виетнамски лидер на общността говори на лунна Нова година фестивал може да достигне хиляди семейства с едно съобщение.

Използване на технологии и многоезични цифрови инструменти

Технологията може драматично да намали езиковите бариери, когато се прилага внимателно. Разработване на многоезичен портал за преброяване, който позволява на потребителите да избират езика си в самото начало и след това да завършат цялата форма на този език. Уверете се, че порталът е мобилен-приятелски и оптимизирани за ниско-лентови връзки, тъй като много потребители разчитат на телефони с ограничени данни.

Интерактивните инструменти могат също да направят процеса по-малко смущаващ. Например, ръководи по един въпрос, чрез който потребителите могат да се справят с всеки въпрос, с аудио намек и ясни визуални знаци, могат да бъдат особено полезни за потребителите с ниска грамотност. Подобно на това как системата за управление на съдържанието на Directus (дискусиран в свързаните с тях статии) позволява на екипите да управляват многоезично съдържание гъвкаво, стабилна CMS зад портала за преброяване може да помогне на администраторите да поддържат преводи и актуализации на стотици езици ефективно.

Платформи за социални медии и приложения за съобщения като WhatsApp, WeChat, и Line са широко използвани от имигрант общности. Дисемирай кратко, ангажиране видео и инфографика в общността . език чрез тези канали. Използвайте целеви реклами, за да достигнете до конкретни езикови групи. Също така, помислете за създаване на опционални SMS напомняния с прости инструкции в езика на потребителя .

Водещи събития и работни срещи в общността

Организирайте в-лице или виртуални работилници специално за не-Английски говорещи домакинства. рекламирайте тези събития чрез общностни мрежи и етнически медии. В работилницата, дайте стъпка по стъпка насоки за това как да попълните формата за преброяване, да обясните целта на всеки въпрос и да дадете възможност на участниците да попълните формата на място с помощ. Ако е възможно, координирайте с училища, здравни клиники, или места за поклонение, за да създадете станции за завършване на преброяването .

Например, има говорител на английски език с едновременно тълкуване на испански, мандарин, или арабски чрез отделни аудио канали. Позволете на участниците да задават въпроси в чата или чрез разместване на предпочитания от тях език. Запишете сесиите и ги направете достъпни в YouTube със субтитри на няколко езика.

Използвайте културни визуални помощници и разказване на истории

Визуални помощници, които отразяват културата, ценностите и ежедневието са по-ефективни от общите правителствени графики. Покажи изображения на различни семейства, домове и квартали, които приличат на тези на целевата аудитория. Използвайте разказвач на истории, за да предадете значението на преброяването: споделят препоръки от членове на общността, които са се възползвали от услуги, които разчитат на данни за преброяването . Като баба, която е получила Medicare, защото общността й е била преброена, или дете, което е получила училищен автобус, защото кварталът му е точно представен. Тези разкази резонират по-дълбоко от статистиката само.

Най-добрите практики за преброяване на неанглийски лектори

Освен конкретни тактики, приемането на общи добри практики ще подобри всеки аспект на вашата програма за подкрепа.

Започни отрано и изгради доверие във времето

Доверието не може да бъде установено през няколкоте седмици на преброяването. Започнете работа месеци предварително, преди формулярите да бъдат дори изпратени. Използвайте това време, за да изградите взаимоотношения с лидерите на общността, да задържите въвеждащите информационни събития и митове за разселване. Стационарно, последователно присъствие ще направи общностите по-възприемчиви, когато дойде времето да завършите формата.

Осигуряване на ясна възстановка на поверителността

Във всяка комуникация, подчертайте, че отговорите на преброяването са защитени от закона и не могат да бъдат споделени с други правителствени агенции, включително имиграционни. Подгответе прости, shortter-point факти листове на няколко езика, които обясняват точно как данните ще го . И няма да се използва. Използвайте примери, които директно се справят с общи страхове: . Вашето име и адрес се пазят отделно от вашите отговори.

Събиране на обратна връзка и итерат

След преброяването, провеждат проучвания или фокус групи с не-английски говорещи домакинства, за да разберат какво работи и какво може да се подобри. Попитайте за яснотата на преведените материали, съдействието на услугите за подпомагане и ефективността на каналите за обучение. Използвайте тази обратна връзка, за да усъвършенствате подхода си за следващото преброяване. Споделете уроците, които са извлечени с други агенции, така че полето да се подобри колективно.

Координати между правителствените агенции и НПО

Всяка организация може да достигне до всяко не-английско говорещо домакинство. Формирайте коалиция, която включва градско или окръжно правителство, държавни офиси за преброяване, училищни райони, здравни отдели, библиотеки и доставчици на услуги с нестопанска цел. Всеки партньор има достъп до различни сегменти на общността. Чрез координиране на съобщения и споделяне на ресурси, избягвате дублиране и максимизиране на достъпа. Например, една клиника за обществено здраве може да разпространява информация за преброяването заедно с имунизационни графици, докато библиотеката може да домакин на сесии за подпомагане.

Примери за успешна подкрепа в реалния свят

В Ню Йорк Сити, по културни причини, създадени културни специфични материали. В резултат, традиционно трудно да се брои квартали видяха подобрени нива на реакция. По същия начин, щата Калифорния инвестира в цялостна медийна кампания, която включваше телевизия, радио, и печат реклами на повече от 50 езика, с фокус върху изграждането на доверие чрез общността свидетелства.

В Австралия Австралийското бюро за статистика предлага преброяване на над 40 езика, заедно с 24-часова преводаческа услуга и информационни сесии, доставени от двуезични лица. Те също така предоставят готварски помощ, която ръководи потребителите чрез формата с аудио и визуални подкани.

За организации, които търсят да управляват многоезично преброяване на населението в мащаб, използвайки гъвкава система за управление на съдържанието като Directus . Което позволява на екипите да създават, локализират и публикуват съдържание на различни езици от един единствен гръб може да рационализира процеса. Докато самата технология не е сребърен куршум, тя премахва оперативното триене, което често причинява материали да бъдат остарели или непълни.

Заключение

Подкрепата на не-английски говорещи домакинства в завършването на преброяването е не само морална императив, но и практична необходимост от точни данни. Всеки несчитан човек представлява пропуснато финансиране, недостатъчно разпределени услуги и отслабен политически глас за цели общности. Чрез разбирането на бариерите, грамотност, страх, културно непознатост и цифрови разделения и прилагане на стратегии, вкоренени в многоезични материали, общностни партньорства, технологии и изграждане на доверие, можем да създадем процес на преброяване, който наистина включва.

Агенциите трябва да се ангажират с дългосрочно ангажиране, да започнат рано и постоянно да оценяват ефективността си. Методите, очертани тук, от предоставянето на двуезичен персонал и горещи линии до използването на визуални разказвачи и културно персонализирани цифрови инструменти . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .