Table of Contents

Значението на точния и неуловим цензура

Тези средства подкрепят училища, болници, пътища, спешни услуги и програми като Medicaid и SNAP. Подценката, причинена от езиковите бариери, означава, че общностите пропускат своя справедлив дял от ресурси и политическо представителство. Според Бюрото за преброяване на населението на САЩ, приблизително 8% от населението на САЩ на възраст 5 и повече (около 25 милиона души) се считат за ограничени английски профициент (LEP). Тези лица често се сблъскват със значителни пречки, когато се опитват да участват в преброяването, което води до хронични подценки в имигрантски и неанглийски квартали. Преодоляването на тези бариери не е само въпрос на влошени услуги на клиентите е гражданско право и поето право.

В исторически план преброяването се е борило да преброи популациите на ЛЕП. В 2020 г. преброяването например е имало значителна разлика в нивата на самоотговор между домакинствата с английски произход и тези, в които английският не е бил основният език. Изследванията от градския институт са установили, че трактати с високи концентрации на жителите на ЛЕП имат нива на самоотговор до 10 процентни пункта по-ниски от средните за страната. Това несъответствие пряко влияе върху качеството на демографските данни и разпределението на милиарди долари.

Значението на inclusive Census Outreach

Изграждане на доверие чрез културна компетентност

Много емигранти и общности на ЛЕП имат дълбоко заседнали опасения за събирането на данни от правителството, включително страхове за прилагането на имиграционни права, неприкосновеността на личния живот и злоупотребата с данни. "Ценсуса 2020" е видял широко разпространени кампании за дезинформация, насочени към тези страхове, особено в испански език медии. Когато се провежда по културен компетентен начин, използвайки доверени посланици и общност-базирани организации, това сигнализира, че правителството уважава и цени тези общности.

Правни и регулаторни изисквания

Федералното право по дял VI от Закона за гражданските права от 1964 г. изисква получателите на федерално финансиране да предприемат разумни стъпки за осигуряване на смислен достъп до ЛЕП лица. Самият Цензура има план за достъп до езици, който възлага превод на ключови материали на десетки езици. Държавите и местните правителства, които провеждат преброяването, също имат задължения да гарантират езиковия достъп. Недостигът на многоезичен достъп не само подкопава качеството на данните, но и може да изложи юрисдикциите на правен риск.

Цената на едно подброяване

За всеки човек, пропуснат, общност губи приблизително $ 2500 годишно във федерално финансиране през следващото десетилетие. В град с 10 000 LEP жители, които са недостатъчно преброени с 20%, което се превежда като загуба от $5 милиона годишно по $ 50 милиона за десет години. Освен това, недостатъчното преброяване нарушава конгресното разпределение и преограничава, разрежда политическата сила на самите общности, които се нуждаят от най-силен глас.

Ресурси за преодоляване на езикови бариери

Бюрото по преброяването предлага изобилие от многоезични ресурси, но много общности не ги осъзнават или се нуждаят от помощ, за да ги приложат на практика. По-долу изследваме най-важните налични ресурси и как да ги използваме ефективно.

Многоезични цензурни материали

За американското обществено изследване (ACS), материалите са достъпни на испански, китайски, виетнамски, корейски, руски, арабски, тагалог, полски, френски, хаитски креолски, португалски и японски език. Отвъд самата форма, Бюрото предоставя езикови ръководства, гланцирани карти и видеоклипове с инструкции на множество езици. Местните организации могат да изтеглят тези от [[FLT: . .]Census Bureaus езиковите ресурси. От решаващо значение е да се използват тези официални преводи, а не да се създават ad-hoc версии, които могат да въведат грешки и да се намали доверието.

Освен това, цифровите опции за самопомощ позволяват на потребителите да завършат преброяването онлайн на 13 езика (включително испански, китайски, виетнамски, корейски, руски, арабски, Тагалог, полски, френски, хаитийски креолски, португалски, японски и английски). По време на 2020 г. цензурата онлайн инструментът предлага и функция за идентификация на езика, която помага на числителите да идентифицират езика на немската общност и да ги свържат с един четворка. Тези инструменти трябва да бъдат силно насърчавани в общностите на ЛЕП чрез целеви цифрови реклами, социални медии и уебсайтове на общностната организация.

Партньорства на Общността

Нито една правителствена агенция не може да достигне до всяка езикова общност сама. Ефективно неофициално изисква дълбоки партньорства с организации, които вече имат доверие на LEP населението. Тези партньори включват етнически общност-базирани организации, групи, библиотеки, здравни клиники, английски като втори език (ESL) програми, групи за застъпничество на имигранти, както и етнически камари на търговията. По време на преброяването, САЩ. Ценсус Бюро за партньорство, ангажирани над 300 000 организации, но местните правителства също трябва да инвестират в подобни отношения.

Най-добри практики за партньорства: Да се предоставят партньорски организации с многоезични инструменти, които включват говорещи точки, листовки, графики на социалните медии и QR кодове за онлайн формуляри за самоотговор на множество езици. Помислете за предлагане на малки безвъзмездни средства или стипендии за организации, базирани на общността, които провеждат по-малко от техните служители и доброволци често са най-ефективните пратеници. Например, град Сан Франциско год. год. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Leverage Complete Count Committees като официална структура за сътрудничество, гарантираща, че представителите на общностите на ЛЕП имат място на масата.

Горещи линии за подпомагане на езика

За 2020 г. преброяването, горещата линия (1-844-808-7712) предлага подкрепа на 59 езика, с живо преводачи на разположение при поискване. Местните юрисдикции могат да допълнят това чрез създаване на свои собствени многоезични горещи линии или чрез обучение на персонала за маршрут до Бюрото за гореща линия. По време на 2020 г. Ценсуса, много градове, партниращи с езикови услуги за тълкуване като LanguageLine Solutions, за да предоставят интерпретация в реално време на обществени събития и анкетни центрове за подпомагане.

Горещите линии са особено ефективни за лица с LEP, които не се чувстват комфортно да се ориентират онлайн форми или които се нуждаят от помощ, за да разберат въпрос. Публикувайте горещата линия на всички печатни материали, в етническата медийна реклама и в таблата за бюлетини на общността. Също така е мъдро да обучавате навигаторите на общността да обяснят как работи горещата линия и да успокоят позивите, че тя е безплатна и поверителна.

Местна медия и етническа изява

Етническите медии . включително радио станции, вестници, телевизионни канали, и цифрови новини сайтове, които служат на специфични езикови общности . . са мощни канали за преброяване на броя на съобщенията. По време на 2020 г. Census Бюрото Census поставя платени реклами в испански език телевизия и радио, но местните правителства могат да се увеличи това чрез партниране с по-малки етнически обекти. Например, китайски-език вестник в Ню Йорк Сити проведе седмична колона, обясняваща въпроси преброяване; виетнамска радиостанция в Сан Хосе домакини на разговори в шоута с експерти преброяване.

Дигитална реклама на няколко езика също е от съществено значение. Facebook, Instagram и Google Ads позволяват насочване по езикови предпочитания и географски район. Използвайте тези платформи, за да служите на кратки видео реклами, включващи лидери на общността, които завършват преброяването на родния си език. Всички реклами трябва да се свържат към страница за кацане със специфично за езика съдържание и ясен призив за действие.

Съвети за ефективно общуване

Използване на ясен, прост език

Дори когато материалите са преведени, формулировката може да бъде прекалено сложна за някой с ограничена грамотност на собствения си език. Използвайте прости езикови принципи: кратки изречения, активен глас, общи думи. Избягвайте юридически жаргон, съкращения и фигуративни изрази. The Census Bureau гол Планин език Насоки са отлична препратка. Например, вместо да се казва . Вашите отговори се пазят в тайна съгласно дял 13 на САЩ. Код, да се каже . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Визуални помощници и инфографика

Визуалната комуникация надхвърля езика. Икони, снимки, и инфографика могат да предадат сложни идеи бързо и универсално. За преброяването на населението, използвайте изображения, които показват стъпките на попълване на формата, видовете въпроси, които са зададени, и ползите от участието. Избягвайте стереотипи или образи, които могат да бъдат културни неподходящи. В 2020 г.Цензурата, Бюрото създаде серия от 13 . .Обещавам плакати на множество езици, които използват прости графики (например дете в лекарски офис, семейство хранене заедно да илюстрират ползите от преброяването.

За събития в лице, разгледайте използването на многослойни визуални ръководства, които числителите или доброволците могат да посочат, когато се обяснява процеса. Тези ръководства трябва да включват номера на горещата линия на телефона и QR код, свързващ онлайн формата на съответния език.

Персонал и доброволци на влака

Всички служители, участващи в преброяването . . дали държавни служители, партньорски организации персонал, или временни изброяващи . . трябва да получат обучение за работа с LEP лица. Обучителните теми трябва да включват: как да се достъп до преводач услуги, как да се идентифицира език, който не говори (чрез .I говори карти . или езикови идентификационни листове), културни смирение, и стратегии за изграждане на рапорт. Бюрото Census осигурява Партньор ресурси Хъб с обучителни модули, но местните организации трябва да допълват това със сценарий базирани практики.

Основно умение: използване на по-лихвен лайн . .. персонал трябва да знае как да започне трипосочно повикване с преводач. Ролеви игра това по време на обучение. Също така влак персонал, за да се избегне вземане на предположения: не се приема някой, който изглежда определен начин говори определен език, и не предполага, че човек LEP не може да чете английски на всички. Винаги попитайте, . .

Бъди уважаван и търпелив

Да работиш в различни езици и култури изисква пациент, почтителен подход. Признайте, че някои ЛЕП лица може да са имали отрицателен опит с правителствени служители в техните страни. Изграждане на доверие чрез слушане, говорене бавно, и с помощта на почтителни заглавия. Никога не бързам или говоря с някого. Ако преводач се използва, директни въпроси към индивида (не преводач) и да позволи допълнително време за размяна. Също така смятат, че някои култури могат да имат различни норми около личния живот или споделяне на данни . . Бъдете прозрачни за това защо всеки въпрос се задава.

За преброяването от врата на врата, Бюрото за преброяване вече предоставя на изброяващите устройства таблет, който показва езикова карта. Ечислителите могат да предадат таблета на ответника, който докосва езика им, а устройството след това показва инструкции на този език. Това намалява разочарованието и ускорява процеса. Ако използвате хартиени формуляри, помислете за подобен подход с ламинирана езикова карта.

Насърчаване на участието в общностите на ЛЕП

Персонализиран външен вид в местните езици

Персонализирани по-специално . Персонализирани . . . като директна поща в домакинството предпочитан език, целеви телефонни разговори от двуезични доброволци, или текстови съобщения с връзки към онлайн формата на правилния език . . Може да увеличи драстично степента на реакция. По време на 2020 г. Census, на Census Бюрото . . . . . Language Идентифициране Карта функция позволи на числителите да определят езика на домакинството и след това да предоставят преведени въпросници хартия, ако е необходимо. Местните комисии за пълно преброяване трябва да изградят бази данни на домакинствата, които искат материали на не-английски език и да следват .

Общностни събития и центрове за подпомагане на въпросника

Водещи събития на преброяването в доверени . . . като читалища, места за поклонение, училища, и здравни клиники . . прави участието по-достъпен. Тези събития трябва да предлагат на място интерпретация, компютри или таблети с достъп до интернет, и двуезичен персонал или доброволци да ръководи присъстващите чрез формата. В много градове, . Ценсус панаири . Комбинирана храна, музика, и безплатно здравни проверки с преброяването завършване, създаване на празнична атмосфера, която привлече семейства. За LEP общности, от решаващо значение е, че най-малко един член на персонала на всяко събитие говори на общността език или може бързо да се свържете към телефон четвор.

Бюрото по преброяването също така работи в центрове за подпомагане на анкетни стоки (QACs) в райони с висока необходимост. Местните правителства могат да ги допълнят чрез създаване на мобилни QACs подвижен микробуси, оборудвани с таблети и интернет горещи точки и персонал, с двуезични работници . . които пътуват до апартаментни комплекси, ESL клас места, и старши центрове. В областта на преброяването 2020, Харис (Хюстън) разположени над 100 мобилни QACs фокусирани върху квартали с висока LEP концентрация, което води до измеримо увеличение на нивата на самоотговор.

Усилия от врата на врата с двуезични числители

Операцията "Проследяване на отговора" (NRFU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Спад в броя на доверените пратеници

В крайна сметка, най-ефективният глас в всяка общност LEP е някой, на когото те вече се доверяват: пастор, лидер на общността, доставчик на здравеопазване, учител, или съсед. Оборудвайте тези пратеници с прости скриптове и материали в общността език. Насърчавайте ги да споделят собствения си опит, завършвайки преброяването. Когато уважаван лидер казва, го попълни, и беше безопасно и лесно, . Това съобщение носи далеч по-голяма тежест от всяка реклама правителство. Осигурете тези лидери с идентификационни значки или писма на невярно, така че тяхното участие е ясно санкциониран от Бюрото Census.

Заключение: Път към пълно включване

Преодоляването на езиковите бариери в преброяването не е еднократно усилие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Местните правителства, общностни организации и защитници трябва да започнат да планират сега за следващия цикъл на преброяване. Използвайте Ценсурано бюро .ФЛТ:1], , портала LEP.gov[ за спазване на езиковия достъп, и Завършване на комисионен инструмент за изграждане на приобщаваща стратегия. Когато езикът вече не е бариера, преброяването наистина служи като жизненоважен инструмент за разбиране на нашите общности и неуловим ресурс ефективно .