Държавните служби носят основна отговорност за предоставянето на обществени услуги на всички граждани, включително десетки милиони американци, живеещи с увреждания. През последното десетилетие нарастващият брой държави са преминали отвъд минималното спазване на федералните закони като американците със закон за инвалидност (АДА) и раздел 508 от Закона за рехабилитацията, като са започнали активни, всеобхватни инициативи, предназначени да премахнат физическите, цифровите и атудикалните бариери. Тези усилия не са само за правно задължение; те представляват ангажимент към приобщаващо гражданство, гарантирайки, че хората с увреждания могат да живеят самостоятелно, да участват пълноценно в общностния живот и да получат достъп до основни услуги с достойнство и лекота.

Юридически и политически фондация за инициативи за държавна достъпност

Американите с увреждания (ADA), подписани със закон през 1990 г., забраняват дискриминацията въз основа на увреждането във всички области на обществения живот, включително държавните и местните държавни услуги. Заглавие II от Закона за държавните помощи (ADA) , подписано в закона през 1990 г., забранява дискриминацията, основана на увреждането на всички области на обществения живот, включително държавните и местните държавни услуги.

Основни области на инициативи за държавна достъпност

Съвременните инициативи за достъпност обикновено обхващат четири свързани области: физическа инфраструктура, цифрови услуги, програмен и комуникационен достъп и обучение на работната сила.

Физически инфраструктури и построена среда

Физическият достъп остава основен проблем за държавните отдели, тъй като много правителствени сгради, паркове, тротоари и транзитни съоръжения са били построени преди десетилетия без универсален дизайн в ума. Държавите се ангажират систематично да отговарят на стандартите за достъпно проектиране на АДА, които определят изискванията за достъпни маршрути, ширини на вратите, за паркинги и знаци. Например Архитектурните архитектурни аксесоари (AAB) налага специфични за държавата кодове за достъпност, които често надвишават федералните стандарти, изискващи характеристики като табелни врати и звукови сигнали по тротоарите и подводните пътища. В [[FLT: 22]Минесота[[FLT: 30], държавната програма за достъпност е била приоритетна за осигуряване на необходимите за достъп до пазара на опасните съоръжения.

Дигитална достъпност и технологии

Според някои от тях, "за" и "за" са "за" и "за" или "за" са "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за "за" или "за" или "за" или "за "за" или "за "за" или "за" или "за" или "за" или "за" или "за "за" или "за" или "за "за" или "за" или "за "за" или "за" или "за "за "за" или "за "за" или "за "за" или "за "за "за "за" или "за" или "за "за "за" или "за" или "за "за." се отнася до "за" или "за" или "за "за."

Програматичен и комуникационен достъп

Достъпността се простира отвъд сградите и екраните до действителното предоставяне на програми и услуги. Държавните отдели разширяват наличността на спомагателни помощни средства и услуги, както се изисква от закона, включително квалифицирани преводачи на жестове, правоприемници в реално време, материали за ограничаване на печата (научно), брайлова и едри печатни материали и помощни устройства за слушане. Много държави вече имат специализирани служби или координатори за достъп до увреждания, които работят в агенции, за да осигурят ефективно настаняване. Например [FLT:]Колорадо Комисията за достъп до информация за инвалидност съветва държавните агенции за най-добри практики за осигуряване на програмен достъп, като например гарантиране на възможност за достъп до информация за общественото здраве на обикновен език и алтернативни формати, както и че спешните планове са съобразени с нуждите на лицата с увреждания. [FLT:], държавата е въвела централно представителство на портала за настаняване, позволяващ достъп до интернет или документални данни, които имат достъп до интернет, включително и административни средства [Flt].

Обучение и осъзнаване на работната сила

Дори най-добре проектираните съоръжения и уебсайтове няма да успеят да осигурят истинска достъпност, ако хората зад тях не са наясно или умения. Държавните отдели са инвестирали в програми за обучение на своите служители, които обхващат както техническите умения (напр. как да създадат достъпни PDF или тестови сайтове с четец на екрана) и меки умения (напр. как да взаимодействат с хората с увреждания, как да предоставят ефективно обслужване на клиентите на хора с когнитивни или психиатрични увреждания). Калифорнийският отдел за човешки ресурси (CalHR) предлага задължителен онлайн обучителен модул за информираност за уврежданията и достъпност на всички държавни служители, с отделно по-дълбоко обучение за ИТ служители и служители за нает персонал. [[FLT: UT: UT: UT]New Yorks Office for People With Developmental Disabilities (OPDD)[FLT:]]

Забележителни държавни програми и успешни истории

В Съединените щати няколко държавни инициативи се открояват за тяхната изчерпателност, иновации и измеримо въздействие.

Калифорния: Многостранен план за цифрова достъпност

California . Агенция за управление на управлението[ стартира държавен план за цифрова достъпност през 2020 г., който възлага на всички уебсайтове на държавни агенции и цифрови услуги да отговарят на WCAG 2.1 ниво AA до юни 2024 г. Планът включва автоматизирани инструменти за сканиране за 24/7 мониторинг, централизирано отчитане на съответствието на таблото за докладване, както и специален екип за достъпност, който предоставя техническа помощ. До 2023 г. над 80% от високотарифните държавни уебсайтове са постигнали съответствие, и потребителски тестове, включващи хора с увреждания, са интегрирани в жизнения цикъл на развитие често неподвижна в други държави. Планът редовно се публикува въз основа на обратна връзка от консултантските компании за инвалидност, за да се гарантира, че софтуерът на трети страни и ИТ услугите, свързани с ИТ услуги, са били интегрирани от държавата, като критична стъпка в областта на сигурността, често неосъществявана в други държави. Планът се актуализира редовно въз основа на обратна връзка от консултантските услуги за инвалидност.

Ню Йорк: Транзит и инфраструктурни подобрения

New York State, чрез Metropolitan Transportation Authority (MTA) и Department of Transportation, е поело една от най-амбициозните програми за транзитна достъпност в нацията. MTA ...s 2020-2024 Capital Program, разпределена над 5 милиарда долара за да направи метростанциите достъпни, с цел да се достигне 95% достъпност до 2055. Това включва инсталиране на асансьори, тактилни маршрути за достъп, достъпни завои и аудио-визуални системи за обявяване.

Тексас: Уведомяване и обучение в цялата държава

Тексас е възприел отличителен подход чрез свързване на цифровото съответствие с мащабна кампания за обществена осведоменост. Тексас Катедра за информационни ресурси стартира [[FLT: . .] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Масачузетс: Строгоструйни кодекси и прилагане

Масачузетс отдавна е лидер в физическата инфраструктура, благодарение на своята Достъпен Архитектурен съвет, който налага държавен сграден код, който е по-строг от федералните стандарти на АДА. Бордът извършва проверки на място на всички нови обществени сгради и основни ремонти, с правомощието да издава глоби и заповеди за спиране на работа за нарушения. Държавата също така осигурява [[FLT: . .] . [Данъчни кредити за достъпни за обекта неточни имоти за бизнеса и собствениците на жилища, насърчавайки универсален дизайн в частни пространства, които взаимодействат с обществените услуги. Този модел за изпълнение е довел до изключително висока степен на спазване на държавните сгради, общински съоръжения и обществени жилища.

Вашингтон: Инклузивно спешно управление

Вашингтонската държава е в състояние да осигури спешна готовност. Отдел за управление на извънредни ситуации е разработила цялостна програма, която да гарантира, че предупрежденията за бедствия, плановете за евакуация и приютите са достъпни за хората с увреждания. Това включва и създаването на всички спешни комуникации в множество формати (Braille, голям печат, ASL видео и обикновен език), обучение на първите отговорили на практики за инвалидизация и натрупване на помощни устройства като преносими слухови линии и комуникационни бордове. Програмата включва и организации, базирани на общността в проектирането и тестването на аварийни тренировки, гарантирайки, че живият опит информира процедурни решения.

Предизвикателствата и пречките пред пълната достъпност

Въпреки значителния напредък държавните отдели продължават да се сблъскват със сериозни пречки за постигането на реална достъпност. Фундирането на ограничения са най-често цитираната бариера, тъй като наемането на по-стари сгради, обновяването на наследените информационни системи и поддържането на текущи програми за обучение изискват значителни финансови ресурси, които често са поставени срещу конкурентни приоритети. Много държави също се придържат към ]неконсистентното изпълнение, докато някои от държавните агенции закупуват софтуер и услуги от продавачи, които не отговарят на стандартите за достъпност, или защото изискванията не са ясно посочени в договорите или защото процесите за проверка са слаби.

Бъдещи посоки: развиващите се тенденции и възможности

В допълнение, в случая на "Световните" и "Световните" страни, "Световните" и "Световните"" са в състояние да се запознаят с други дейности, като например: "Световните" и "Световните" (Световните) " (Световните) " (Световните) " (Световните) " (Световните) "[Седни) " ("Световните" ("Седните"] "Седни" ("Световните"] и "Седните" ("Седните") "" ("Седните"""""") " и "Седни" ("Седните""" ("Седните""""""") "са "[Седните" ("среща "Седните" ("сто "сто "с" ("с"] и "стоя "с" ("среща") "Седните" ("с" ("с" ("с" ("с" ("с" ("с" ("с "с") "с" ("с" ("

Заключение

Държавните отдели в САЩ са направили значителни крачки в подобряването на достъпността на хората с увреждания чрез многостранен подход, обхващащ физическата инфраструктура, цифровите платформи, програмните жилища и обучението на работната сила. Инициативите в държави като Калифорния, Ню Йорк, Тексас, Масачузетс и Вашингтон показват, че със силно ръководство, адекватно финансиране и истинско сътрудничество с общностите за инвалидност е възможно да се премахнат дългогодишните бариери и да се създадат истински приобщаващи обществени услуги. Въпреки това, устойчиви предизвикателства, свързани с финансирането, правоприлагането, възлагането на поръчките и културните промени остават. Тъй като технологиите се развиват и се увеличават очакванията за обществото, държавите трябва да продължат да инвестират в достъпност не като чекова кутия за съответствие, а като основен компонент на управлението на на влошенията и социалното положение.