Uvod: Skrivena moć guranja ankete

Političke kampanje i interesne grupe raspoređuju širok spektar alata za oblikovanje javnog mnijenja, a malobrojni su podli kao i anketa. Na površini, pitanja na anketi podsjećaju na obične predmete istraživanja. Pozivatelj pita,Da li biste bili manje ili više skloni podršci kandidatu Smithu ako biste znali da je optužena za prevaru Takva pitanja, međutim, nisu osmišljena da mjere mišljenje oni su osmišljeni da ga promijene. Za razliku od legitimnih istraživanja javnog mnijenja koja traže nepristrasne podatke, gurati ankete namjerno učitavaju pitanja s negativnim ili zabludnim informacijama kako bi se izmijenila percepcija birača. Psihološke strategije ugrađene u ta pitanja su sofisticirane, crtajući desetljeća istraživanja u kognitivnoj psihologiji, biheviornoj ekonomiji i socijalnom utjecaju. Razumijevanje tih mehanizama je ključno za svakoga ko želi da se oduprema manipulaciji i održavati i održavati jasnim, informiranim perspektivnim tokom izbornih ciklusa.

Ovaj članak raspakuje psihološke osnove pitanja za anketu, istražuje kako kadriranje, sugestivan jezik, kognitivne pristranosti i emocionalni pokretači rade zajedno da bi potakli mišljenja. Također ispitujemo utjecaje stvarnog svijeta, etičke kontroverze i praktične savjete za prepoznavanje ankete kada ih sretnete. Do kraja, imat ćete sveobuhvatno razumijevanje zašto su guranje anketa tako učinkovito i kako se čuvati njihovog utjecaja.

Šta su Push Ankete?

Ankete su oblik negativnih političkih poruka maskiranih u istraživanje istraživanja. Legitimne ankete provode profesionalne ankete da bi prikupile nepristrasne informacije o javnom mnijenju. Oni prate stroge metodološke protokole: nasumično uzorkovanje, neutralno pitanje prepisivanje i transparentno izvještavanje. Gurajuće ankete, suprotno tome, često su naručile su protivničke kampanje ili interesne grupe sa specifičnim ciljem da se ošteti kandidat ili pitanje. Pitanja sadrže vodeće jezike, lažne prostorije, ili emocionalno naplaćivane tvrdnje dizajnirane dapush ispitanici prema unaprijed određenom zaključku.

Terminpush anketa je stekao široku pažnju tokom republikanskih predsjedničkih primarnih izbora 1996. godine, kada su glasači u nekoliko država dobili pozive u kojima su pitali da li će manje vjerovatno podržati Boba Dolea ako su znali da je bio uključen u kontroverzni posao sa zemljom. Kasnije su istrage otkrile da su pozivi plaćeni od strane Doleovih protivnika. Slične taktike su se koristile i u primarnoj fazi 2000. godine, gdje su pristalice Georgea W. Busha i Johna McCaina angažirane u onome što je došlo do toga da su bile poznate kaodijaliranje za prljavštinu Ti su pozivi često iznosili neutemeljene glasinekao što je McCain bio otac nezakonitog crnog djeteta (McCain's usvojene kćeri iz Bangladeša) iako su utvrđene činjenice.

Danas, ankete za guranje su široko osuđivane od strane anketnih organizacija. Američko udruženje za istraživanje javnog mnijenja (AAOR) eksplicitno navodi da guranje anketanije uopće anketa itehnika zapošljavanja koja je osmišljena da mijenja mišljenja, a ne da ih mjeri bez obzira na to, jer oni djeluju izvan normalnih regulatornih okvira za reklamu kampanje, guranje anketa ostaje uobičajena i uglavnom neprovjerena taktika na mnogim izborima, posebno na lokalnom nivou gdje je provedba lax.

Psihološke strategije u pitanjima poguravanja anketa

Da bi se razumelo zašto ankete rade, potrebno je ispitati specifične psihološke tehnike koje koriste. Svaka strategija cilja na drugačiji kognitivni ili emocionalni put, često radeći ispod nivoa svjesnosti.

1. Utjecaj uokvirenja

Teorija o podmetanju, koju su razvili psiholozi Daniel Kahneman i Amos Tversky, pokazuje da način na koji se postavlja pitanje može dramatično promijeniti izbor i mišljenja ljudi. Pogurane ankete eksploatiraju kadriranje predstavljajući pitanja u negativnom ili prijetećem svjetlu. Na primjer, pitanje bi moglo početi saS obzirom na nedavni korupcijski skandal koji uključuje Candidate Jones Ovaj uvodni okvir navodi odgovornog da razmišlja o korupciji čak i ako je skandal manji ili nepotvrđen. Okvir zatim boja svakog kasnijeg dijela informacija koje se odaziva.

Framing je posebno moćan kada se priključuje na averziju gubitka, drugi koncept iz bihevioralne ekonomije. Ljudi osjećaju gubitke intenzivnije od ekvivalentnih dobitaka. anketa koja uokviruje rekord kandidata u smisluneispunjenih obećanja iliprotraćenih poreskih dolara pokreće okvir gubitka, što čini da je odgovorniji da odbaci tog kandidata. Nasuprot tome, legitimna anketa bi neutralno pitala o rekordu kandidata bez pretpokretanja emocionalne valencije.

Primjer iz stvarnog svijeta: tokom predsjedničkih izbora 2012. godine, glasači u swing državama dobili su pozive u kojima su se pitali,Bi li vam se više ili manje vjerovalo da će glasati za predsjednika Obamu da je on uzeo milijarde dolara iz programa socijalne skrbi kako bi finansirao svoj plan zdravstvene zaštite Pitanje lažno podrazumijeva da je Obama nezakonito zloupotrebljavao sredstva.Smještanjeuzelo milijarde dolara od socijalne pomoćiumnožavao krađu i štetu, premošćivanje bilo kakve činjenične tačnosti. To nije anketa; to je okvir namijenjen za postavljanje negativne asocijacije.

2. Sugestivni jezik

Izbor jezika je jezgra komponente psihologije ankete. Riječi nose konotativna značenja koja pobuđuju specifične emocije. Gurni ankete namjerno odabiru riječi sa snažnim negativnim konotacijama:zlostavljanjeskandallažiopasnostunetičkauništiti Ove riječi aktiviraju neuronske krugove povezane sa strahom i bijesom, čime je preokupirani preostao da prihvati impliciranu kritiku bez skepticizma.

Osim toga, sugestivni jezik često uključuje ono što lingvisti nazivajupresupozicijom pitanje kaoKako ste zabrinuti zbog veza kandidata Browna sa osuđenim prestupnicima pretpostavlja da takve veze postoje. Tuženik je pozvan da govori o njihovom nivou zabrinutosti, da ne dovodi u pitanje da li veze uopšte postoje. Ova suptilna pretpostavka otežava odgovornom da odbaci pretpostavku, jer bi to zahtijevalo od njih da aktivno ispravljaju pitanje kognitivno zahtjevan zadatak koji većina ljudi izbjegava.

Druga taktika je upotrebatag pitanja koja podstiču sporazum. npr.Ne biste željeli kandidata sa historijom finansijskog nedoličnog ponašanja, da li biste Tag biste vi stvorili gramatički pritisak da odgovorine pojačavajući negativnu asocijaciju. preko ponovljenih izloženosti, ovi lingvistički obrasci mogu da pomere osnovno opažanje glasača.

3. Iluzija neutralnosti

Ankete su najučinkovitije kada ispitanik vjeruje da učestvuje u legitimnom istraživanju. Ova iluzija neutralnosti snižava odbranu ispitanika. Ako osoba zna da se na njih reklamira, aktiviraju kritičko razmišljanje, ali navodni nadzor podrazumijeva da pozivatelj samo prikuplja informacije, a ne pokušava nešto prodati. Ova razlika u percipiranoj namjeri je kritična.

Stručni anketni scenariji često počinju neutralnim uvodom:Zdravo, mi provodimo istraživanje javnog mnijenja o predstojećim izborima. Imate li nekoliko minuta Jednom kada se ispitanik složi, negativna učitana pitanja počinju. jer se tuženik već obavezao na interakciju, oni su vjerojatniji da će nastaviti pridržavati varijaciju tehnike podnožja u vratima koju proučavaju socijalni psiholozi. Iluzija neutralnosti također maskira izvor poziva. Ankete pritiska često plaćaju nepoznati politički akcijski odbori (PAC) koji koriste zabludu imena poputGrađani za poštenu vladu čineći ga teškim za primaoca da identificira pristranost.

4. Iskorištavanje kognitivnih biaza

Osim kadriranja i jezika, pogurajte ankete i iskoristite nekoliko dobro dokumentovanih kognitivnih predrasuda.

4.1 Potvrda Bias

Pristranost potvrdljivanja je sklonost traženju, tumačenju i prisjećanju informacija koje potvrđuju postojeća vjerovanja. Guranje anketa često cilja birače koji se već oslanjaju na određenog kandidata. Pitanje poputBi li vas zabrinulo da saznate da je kandidat Adams glasao za povećanje poreza uz smanjenje sredstava obrazovanja vjerovatno će snažno rezonirati sa konzervativcima koji već ne vjeruju demokratima.

4.2 Heuristika dostupnosti

Ljudi procenjuju vjerovatnoću događaja na osnovu toga kako lako mogu doći do primjera. anketa koja spominje dramatičan, ali rijedak negativan događaj čini taj događaj psihički dostupnijim Na primjer, pitanje onasilnim stopama kriminala koje se povećavaju pod sadašnjim gradonačelnikom možda nije statistički tačno, ali puko spominjanje zločina čini taj koncept prividnijim. Kasnije, kada glasač pomisli na gradonačelnika, veza sa kriminalom će biti dostupnija, čak i ako je podmetnuta pristrasnim telefonskim pozivom.

4,3 efekt Bandwagon

Ankete mogu stvoriti i percepciju mišljenja većine. Neke ankete uključuju izjave poputVećina glasača u vašem okrugu su zabrinuti zbog finansijskih poslova kandidata Lee Ovo poziva na efekt benda: ljudi žele da se usklade sa percipiranom većinom. Društveni dokaz impliciran izjavom pritisaka koji je ispitanik usvojio istu zabrinutost, čak i ako nisu imali prethodno mišljenje. Ovo je posebno moćno u bliskim utrkama gdje su glasači neodlučni i gledaju na druge za znakove.

4.4 Sidrenje

Usidrenje se događa kada početni dio informacija postavlja referentnu tačku za naknadne presude. Anketa koja gura može učvrstiti anketu o ispitaniku počev odNa skali od 0 do 10, kako nepoštena mislite da je kandidat Martinez čak i ako je ispitanik odgovorio0 (potpuno iskren), puki čin razmatranja nepoštenja aktivira koncept. Bilo koje kasnije neutralne informacije o kandidatu će se porediti sa tim sidrom nepoštenja. Ova suptilna manipulacija može promijeniti sveukupni stav čak i kada se odgovorno svjesno odbije pretpostavku.

5. Emocionalna manipulacija kroz strah i unutar-grupu/Out-Grupna dinamika

Emocije često premošćivaju racionalnu analizu. Ankete koje su dizajnirane da izazivaju strah, ljutnju ili gađenje emocije koje smanjuju analitičko razmišljanje i povećavaju oslanjanje na heuristiku. Pitanja oopasnim kriminalcima puštenim ranije iliporeznim dolarima finansiraju ilegalne imigrante utiču na primarne strahove od sigurnosti i nedostatka resursa. Ovi emocionalni okidači zaobilaze sporije, namjernije misaone procese koji bi inače provjeravali činjenice.

Dinamika unutar grupe/van grupe je još jedna moćna poluga. Pitanje koje uokviruje protivnika kaone kao mi ilivan dodira sa pravim Amerikancima aktivira plemenski identitet. Kada glasači osjete da je njihova grupa ugrožena, oni se okupljaju protiv percipiranog autsajdera. Ova tehnika je posebno efikasna u rasno nabijenom ili kulturno polarizovanom okruženju.

6. Društveni dokaz i autoritet

Skripte za anketu ponekad se pozivaju na lažni autoritet ili konsenzus. Pozivatelj bi mogao reći,Nezavisni analitičari su utvrdili da bi plan kandidata Smitha koštao hiljade radnih mjesta pozivajući nezavisne analitičare pitanje posuđuje vjerodostojnost čak i ako je analiza izmišljena. Slično tome, spominjanjem određenog broja glasača koji dijele negativno mišljenje stvara se socijalni dokaz. Ova taktika iskorištava princip autoriteta (vjerujemo stručnjacima) i konsenzus (slijedimo masu), oboje identificirani od strane Roberta Cialdinija u njegovom okviru utjecaja.

Utjecaji na guranje polaganja

Kada se rasporedi strateški, ankete mogu imati značajne posljedice u stvarnom svijetu. Njihovi efekti se osjećaju na više nivoa: stavovi pojedinačnih birača, medijska pokrivenost, ponašanje kandidata i sveukupni ishodi izbora.

Na biračima

Najdirektniji uticaj je na stav ispitanika. Čak i jedan poziv na anketu može da pomeri mišljenje glasača za nekoliko procenata, posebno ako je pitanje niske salience (tj. glasač nije mnogo razmišljao o tome). Višestruka izloženost je to uticala. U nedeljama pre izbora, koordinirana kampanja za anketu može da dostigne desetine hiljada glasača, svaki od njih dobija suptilno različite negativne poruke prilagođene svojoj demografiji. Istraživanje političkih naučnika pokazalo je da su ankete za guranje posebno efikasne u obeshrabrujućem odzivu neutralnih glasača. Ako glasač čuje negativne informacije o oba kandidata, mogu postati razobrazeni i ostati kod kuće na dan izbora, što može da zamahne.

Na medijskoj pokrivenosti

Ankete mogu indirektno oblikovati medijske priče. Novinari često prate ankete javnog mnijenja kako bi ocijenili stanje rase. Ako anketa koja vrši pritisak vještački depresira podršku za kandidata, legitimne ankete mogu kasnije pokazati da mediji tumače kao istinite. To stvara povratnu petlju: medijski obuhvat opadajućeg kandidata dodatno erodira podršku. Osim toga, negativne tvrdnje koje se koriste u anketama za guranje ponekad se prelijevaju u novinske izvještaje. Kada se tvrdnja dovoljno puta ponavlja čak i ako se prvi put uvede putem ankete reporteri mogu tretirati kaonešto o čemu ljudi pričaju i pokriti kao legitimno pitanje kampanje.

Na kandidatama

Kandidati koji su na meti ankete mogu se osjećati primoranima da javno odgovore, što daje negativne tvrdnje još više pažnje.U nekim slučajevima, kampanja mora potrošiti dragocjeno vrijeme i resurse koji debunciraju neistine, umjesto da promoviraju vlastitu pozitivnu poruku.Ovo odbrambeno držanje može iscrpiti kampanju i stvoriti prokletu ako to učinite, prokletu ako ne scenario: ignorirajte optužbe i one se šire, ili ih obrađuju i pojačavaju.

Na demokratskim procesima

Kumulativni efekat ankete je degradacija izbornog integriteta. Glasači postaju cinični i nepovjereni u sve političke komunikacije, uključujući legitimna istraživanja. To otežava istraživačima javnog mnijenja da dobiju tačne podatke, jer stope odgovora opadaju. Nadalje, potiskujte ankete niže kvalitet demokratskog diskursa zamjenjujući obrazloženu debatu emocionalnom manipulacijom. Kada značajan dio biračkih oblika formira mišljenja zasnovana na podmetnutim neistinama, izbori više ne odražavaju informiranu volju naroda.

Pravne i etičke brige

Ankete koje se vrše u sivoj oblasti zakona o finansiranju kampanje. U Sjedinjenim Državama, Savezna izborna komisija (FEC) ne reguliše guranje anketa kaoizraziti zagovaranje osim ako izričito ne kažuglasati za iliglasati protiv kandidata. Zbog toga što se ankete na guranje fraziraju kao pitanja, a ne kao direktna odobrenja ili napadi, one često zaobilaze zahtjeve za objavljivanje. Međutim, neke države imaju zakone koji zahtijevaju od pozivatelja da identifikuju entitet koji plaća poziv. Prekršaji se rijetko gone zbog ograničenih sredstava za izvršenje.

Etički, praksu osuđuju sve glavne istraživačke organizacije. AAPOR-ov Kodeks etike navodi da istraživači istraživanja ne bi trebalisvjesno provoditi ili sponzorirati bilo koje istraživanje koje je osmišljeno da zavede ispitanike ili koje je zastupljeno kao legitimno istraživanje ali je zapravo uređaj ili tehnika za uvjeravanje Slično tome, Američko Marketing udruženje zabranjuje upotrebuistraživanja pod maskom prodaje Uprkos tim standardima, guranje anketa istrajalo je jer su često vođeni od strane političkih operativaca a ne profesionalnih istraživača, a anonimnost donatora financiranih PAC-a otežava odgovornost.

U nekim zemljama, guranje anketa je potpuno ilegalno. Društvo za istraživanje tržišta Ujedinjenog Kraljevstva, na primjer, jasno odvaja istraživanje tržišta od prodaje i političke kampanje. Kanadski Zakon o izborima zabranjuje objavljivanje lažnih izjava o kandidatu, a telefonski pozivi koji namjerno zabluđuju birače mogu dovesti do novčanih kazni ili zatvora. Međutim, izvršenje varira, a ankete često izmiču kontroli jer su kratkovječne i ciljane uske demografske skupine.

Kako prepoznati i oduprijeti se gurati ankete

Obrana od ankete počinje sa svjesnošću, a ovo su praktični koraci da ih identificirate i zaštitite svoje mišljenje:

  • Poslušajte vodeći jezik: Ako pitanje sadrži emocionalno nabijene riječi kaokorupcijaskandaldestastrous iliopasnost to je vjerovatno anketa na guranje. legitimna istraživanja koriste neutralno rječivanje kaopristup/nedostatak iliuslugu/protiv bez učitanih pridjeva.
  • Pitanje premise: Zapitajte se da li ječinjenica predstavljena u pitanju zapravo istinita.Potisnite ankete često uključuju lažne ili neutemeljene tvrdnje.Ako čujete određenu tvrdnju koju niste čuli na vijestima, budite oprezni.
  • Identificiraj izvor: Na kraju legitimnog istraživanja, pozivatelj će obično otkriti sponzorsku organizaciju. Gurni ankete pozivatelji često odbijaju da otkriju ko je platio poziv, ili daju nejasno, pogrešno ime. Ako pozivatelj ne može da pruži jasne sponzorske informacije, to je crvena zastava.
  • Napomena dužine i tona:] Legitimne ankete su tipično 1015 minuta i izbjegavaju ponavljajući negativni sadržaj. ankete su često kraće (3-5 minuta) i čekić na jednoj negativnoj temi.
  • Prekinuti ako osjetite manipulaciju: Nemate obavezu da završite anketu na guranje. LjubaznoNisam zainteresiran ili direktno pitanje kaoJe li ovo anketa na guranje često će vas isključiti. Alternativno, možete tražiti izvještaje o finansiranju kampanje da bi se potvrdila legalnost poziva.

Na širem nivou, obrazovanje medijske pismenosti može ublažiti efekte ankete. Razumijevanje psiholoških strategija kao što su one opisane u ovom članku gradi otpor. Kada glasači prepoznaju da je pitanje dizajnirano da manipuliše, a ne da mjeri, oni mogu svjesno izabrati da odbiju implicitnu poruku. Pored toga, organizacije koje provjeravaju činjenice mogu pratiti i objaviti kampanje za potisak, smanjujući svoj uticaj izlažući taktiku.

Zaključak: Znanje kao odbrana

Ankete su zabrinjavajuća struktura modernog izbornog procesa jer oni iskorištavaju kognitivne ranjivosti dok se maskiraju kao neutralno prikupljanje podataka. Njihova moć proizlazi iz činjenice da većina ljudi ne očekuje da će biti manipulirana jednostavnim pitanjem. Razumijevanjem psiholoških strategija iza pitanja guranja anketeframirajući efekti, sugestivni jezik, iluzija neutralnosti, kognitivnih pristranosti, emocionalnih okidača, i socijalnih dokazagrađani mogu postati razabirljiviji potrošači političke komunikacije.

Najbolja odbrana je kombinacija skepticizma i znanja. Kada čujete pitanje koje se osjeća učitanim, pauziraj. Razmislite o izvoru. Provjerite premisu. I zapamtite: legitimna anketa traži vaše iskreno mišljenje; anketa traži vašu usklađenost. Izoštravanjem vaše sposobnosti da razlikujete njih dvoje, ne samo da štitite svoje odluke nego i pomažete u očuvanju integriteta demokratskog razmatranja.

Za daljnje čitanje o psihološkoj manipulaciji u anketama, konsultujte AAPOR kodeks etike i Smernice Istraživačkog centra za istraživanje. Oni koji su zainteresirani za pravni okvir mogu pregledati FEC-ove propise o komunikacijama kampanje.