Per què el correu electrònic queda el canal per recaptar fons més poderós

En una època dominada per algoritmes i entrades en les xarxes socials i les forces d'atenció per a la flotació, el correu electrònic és l' únic canal digital més fiable per a les organitzacions sense ànim de lucre. A diferència d' un article de Facebook que podria arribar a només el 5% dels vostres seguidors, un correu electrònic que arriba directament a una entrada d' usuari i#2222; amb el potencial d' una connexió personal. Quan s' executa estratègica, les campanyes de correu, més que demanar diners i#212; construeixen relacions, històries i crea una comunitat d'advocat que se sent determinada en la vostra missió.

Aquesta guia expandida va més enllà del consell bàsic. Dóna tàctiques d' acció per segmentació, contingut de la narrativa, disseny de bones pràctiques i optimització de dades. Si sou una petita organització de base de dades o una organització que creix sense ànim de lucre, aquestes estratègies us ajudaran a incrementar tant el compromís de donació i el compromís de llarga durada.

S'entenen el vostre públic: La base de cada campanya

Els correus genèrics enviats a tota una llista rarament funcionen bé. Els ajuda tenen diferents motivacions, històries de donació i preferències. La clau per a un alt índex obert i conversions es troba en un enteniment profund de l' audiència i la segmentació propòsit.

Import del segment més enllà de la donació

La majoria d' organitzacions comencen a separar donants principals de vegades. Mentre que "& #8217; és un primer pas útil, la segmentació veritable considera múltiples factors:

  • [[FLT: 0] Nivell d' avaluació [[[FLT: 1]: voluntaris actius, assistents a l' esdeveniment, seguidors de les xarxes socials, subscriptors de només comentaris.
  • [[FLT: 0] Àrea més distant [[[FLT: 1]: programes medi ambient, iniciatives de l'educació, serveis sanitaris, o una causa específica que doneu suport.
  • [[FLT: 0] Commutació preferències [[[FLT:]]: com sovint volen sentir-vos a partir de tu i si prefereixen les històries, informes d'impacte, o apel·lacions directes.
  • [[FLT: 0] fase Lifecicle [[[FLT]: 1]: nous subscriptors, nous donants en primera vegada, seguidors s'il·locats, o els que estan retenint a llarg termini.

Useu el vostre sistema [[FLT: 0] CRM o de gestió de donants [[[FLT: 1] per etiquetar els contactes en conseqüència. Moltes plataformes de màrqueting permeten blocs de continguts dinàmics que mostren imatges diferents o text basades en un segment subscriptidor de dades# 258;. Per exemple, un primer donant pot rebre una sèrie de benvinguda, mentre que un impacte mensual proporciona una actualització exclusiva.

Construeix Donor Persona per a un objectiu millor

Una persona del donant és una representació semi-ficial del teu ideal seguidor. Creeu dues o tres persones basades en les vostres dades actuals. Per exemple:

  • [[FLT: 0]Linda el Aprovocte [[[[FLT: 1]] (A través de 60+, dóna mensualment, assisteix als Gassas, voluntaris). Vol històries detallades i transparència financera.
  • [[FLT: 0] Masear el mil·lenent Giver [[[FLT: 1] (A través de 25-40, dóna a través de mitjans socials, eficiència els valors). Prefereixen correus curts amb UNA CAT i visual clara.
  • [[FLT: 0] Consorporup Partner Pat [[[FLT: 1] (el propietari de la nuitat, coincideix amb donacions de empleats). Necessita dades sobre l' impacte de la comunitat i l' alineació de marca.

Quan feu un correu electrònic, pregunteu: 崌 Quina persona escric?& #23821; aquesta disciplina fa automàticament més rellevant la vostra missatgeria.

Usa dades per al comportament de l' anterior dict

Les plataformes modernes de correu electrònic s' integra amb eines d' anàlisi per a seguir clics més enllà dels clics. Monitor quines històries s' obren, quins enllaços fan clic, i amb quina freqüència s' enganxin. Useu aquestes dades a [[FLT: 0] repex; [[FLT: 1]]]]] persones en les llistes calentes, fred o calentes. Un seguidor que obre cada correu, però mai fa més bona resposta a una invitació voluntària de baixa pèrdua o a una enquesta.

Acció per a recompliar contingut que inspiren

El contingut és el centre de la vostra campanya de correu electrònic. Ha de capturar l' atenció, evocar les emocions i conduir una acció específica. Cada element i# 24812; de la línia de subjecte a l' acció de trucar (TAA) i# 25812; hauria de funcionar amb aquest objectiu.

Explicador de història

Els fets diuen, les històries venen. En comptes de dir- ne & #2258; necessitem 50.000 dòlars per a l' aigua neta, i# 23821; comparteix la història d' un nen anomenat Maria que ara assisteix a l'escola perquè ja no dura quatre hores cada dia per a l' aigua. Useu [[FLT: 0 noms específics], cometes i [[[FLT: 1]] (amb consentiment). La vostra història hauria de seguir un arc simple: repte, acció, transformació.

[[FLT: 0]Example estructura: [[[[FLT: 1]]

  1. [[FLT: 0] El problema [[FLT: 1]: Descriu una necessitat real o crisi.
  2. [[FLT: 0] La resposta [[FLT: 1]: Mostra com s' està dirigint la vostra organització.
  3. [[FLT: 0] L' impacte [[FLT: 1]: share un resultat considerable, preferiblement a través d' un joc d' abelles i# 24817; veu.
  4. [[FLT: 0] L' Ask[[FLT: 1]: Connecteu el donant i# 24817; rols en fer possible aquest impacte.

Inclou un vídeo o curt a la part superior del correu electrònic per a crear un ganxo emocional immediat. Els estudis mostren que els correus electrònics amb vistes reben [[FLT: 0] 93% més alt clicat [[FLT: 1] [[[FLT:]] [[2FLT:] (Nonprofitprof) [[[[FLT: 3].

Escriu línies de l' assumpte que s' obté

La línia d' assumpte determina si s' ha obert o esborrat el vostre correu. Aplica aquests principis:

  • [[FLT: 0] mantenint- lo curt [[[FLT: 1]: 3050 caràcters màxims. La majoria dels correus es llegeixen al mòbil.
  • [[FLT: 0] usa urgència sense necessitat [[FLT: 1]: &# 29820; Last possible doblar el vostre impacte i# 24821; funciona per a una campanya sensible a temps, però sobre l' ús fatiga.
  • [[FLT: 0]Personalize quan sigui possible [[[[FLT: 1]: Inclou el destinatari i# 28817; nom o una referència a la seva acció passada.
  • [[FLT: 0] Tope curiositat contra [[FLT]: 1]: Les línies de subjecte de prova A/B per veure si el misteri (i#220; vàreu guanyar& #248; no creure el que va passar a continuació d'# 25821;) o directa (i# 258; ens ajuda a assolir el nostre objectiu 10.000$ i# 14821;) realitza millor amb la vostra audiència.

Mestre el crida a una acció

Cada correu hauria de tenir una CETA principal. Eviteu sobrecàrrega de botons. Useu un verb clar, orientat a l' acció com ara & # 25820; Divine ara, i # 24821; &# 258; Join el Moviment, i # 198221; o & # 19820; Llegeix la història de Maria i# 1482;.& # 19821; Col· loca la principal CANA [FLT: 0] above la baralla [FLT1] (visible) i repeteix- la a prop del final per a aquells que es mouen.

Fer que el vostre botó contrasti amb el color i el prou gran per a obrir fàcilment en un dispositiu mòbil. Envolteu- lo amb espai blanc per a evitar una distracció. El text de l' enllaç mai hauria de dir & #482; Feu clic aquí i# 858;&# 858;use escriptible text d' ancoratge que reforça l' acció.

Disseny de les missions efectius per a l' impacte màxim

Un correu ben dissenyat crea confiança i fa que els partidaris s' estiguin prenent l' acció. El disseny pobre, per altra banda, pot debilitar fins i tot el contingut més convincent.

El mòbil és no-eocable

Per al 60% dels correus sense ànim de lucre s' obren en telèfons intel· ligents. Si el vostre correu no està optimitzat per al mòbil, perdeu una majoria de la vostra audiència. Useu una disposició de la única columna, la mida de tipus de lletra de 14px per al text del cos, i els botons que són com a mínim 44x44 píxels. Proveu els vostres correus en ambdós iOS i Android abans d' enviar.

Reconeixement de construccions consistèncias

El vostre correu electrònic hauria de semblar que pertany a la vostra organització. Useu el vostre logotip a dalt, els colors consistents i el mateix to de veu. Eviteu usar plantilles genèriques que no coincideixen amb el vostre lloc web. Inclou un nom &# 25820; de l' altre i# 23821; que és una persona real (ead;, & # 148; Sarah des de l' Hope# 1482;;) en lloc d' una organització genèrica per a incrementar els índexs oberts.

La personalització més enllà del nom

A més d' usar el destinatari i# 25817; nom, personalitzar- lo segons el comportament. Si un seguidor va assistir a un esdeveniment específic, referència. Si el descarregaven un informe sobre un programa, envia un seguiment amb dades d' impacte més profundes. Useu [[FLT: 0] Blocsdinàmica [[[[FLT: 1] que canvien basats en etiquetes. Per exemple, algú que no ha fet malbé el desastre pot veure una imatge diferent d' un heroi que no és un seguidor normal del programa educatiu.

Timing i Freqüència: El respecte del vostre suport i# 24817; Entrada

Fins i tot el millor correu falla si arriba en el moment equivocat o massa sovint. trobar la cadència correcta és un equilibri delicat entre quedar-se al màxim de la ment i evitar la fatiga de baixa.

Els millors dies i hores per enviar

La recerca és consistentment mostra que [[FLT: 0] tuesdays, dimecres i dijous [[FLT: 1] voltfor Groups i divendres per als correus electrònics sense ànim de lucre. Opcionals s' envien hores entre [[[FLT: 2] a. m i 2 p. ex. [[FLT: 3]]] al destinatari i la zona horària de l' hora de l' hora, amb un màxim secundari al voltant de 8. pm per a aquells que comproven els correus electrònics de la nit. De tota manera, el vostre públic específic pot diferenciar els vostres propis patrons i ajustar- se en aquest moment.

Freqüència: qualitat sobre quantitat

No hi ha cap número de màgia, però una bona regla del polze és [[FLT: 0] un envia dos correus per setmana [[[[FLT: 1] per a seguidors actius, i un per mes per a oients esfondrats. Sempre dóna el control subscriptors sobre freqüència en el centre de preferències. Durant una campanya, podeu incrementar fins a tres o quatre correus electrònics, però immediatament tornar a la vostra velocitat [FLT:]] +F3: +F3:] +[ 1- 2] =2] =2] =2] =2] = 0. 212; si aquesta pujada és sobre un 0, 5% en enviar una sola cadena, es torna a enviar la vostra cadència.

Campes automatitzades per a la continuació

Estableix seqüències automatitzades que alimenten seguidors sense esforç manual. Exemples inclouen:

  • [[FLT: 0] series deBenvingut [[[FLT: 1]: 4 correus enviats durant dues setmanes als nous subscriptors, introduint la vostra missió, compartir una història, i oferir una oportunitat de donació en el correu final.
  • [[FLT: 0]Post-donation Gràcies a la seqüència [[[[FLT: 1]: rebut d' error seguit d' una història d' impacte una setmana més tard, i un actualització del majordom després d' un mes.
  • [[FLT: 0] Elpants van reinventar re-missions [[[FLT:]: Un correu electrònic després de 6 mesos d' inactivitat preguntant si encara volen sentir-vos, un parell de amb una història sorprenent o una petita pregunta (p. ex., signeu una petició).

Estimulant èxit iterint

Les dades informen totes les decisions intel·ligents. Sense mesura, estàs endevinant.

Indicadors de rendiment de les claus (PIs)

  • [[FLT: 0] Obre la taxa [[FLT: 1]: mitjana de l' avaluació de les organitzacions nominades és al voltant del 25%. Focus en la millora de les línies de l' assumpte i reputació del remitent.
  • [[FLT: 0] Feu clic sobre la taxa de vista (CTR) [[[[FLT:]]: Apunteu el 3% o superior. Baix CTR sovint indica un desaparell feble CTAT o contingut.
  • [[FLT: 0]Conversion velocitat [[[FLT: 1]: Percentatge d' usuaris clicats que completen l' acció desitjada (dona, registre, etc.). Aquesta és la vostra veritable mètriques.
  • [[FLT: 0] Rhavenue per correu [[FLT: 1]: Total de donacions dividit per nombre de correus enviats. És útil per a comparar campanyes.
  • [[FLT: 0] Subcriblica la freqüència [[[FLT: 1]: Mantingueu sota el 0. 2 per enviament. S' ha de indicar més alta de les cotitzacions o de les qüestions de freqüència.

Proves A/B per a la millora continuada

Prova una variable a la vegada: línia de subjecte, text CAT, emplaçamenta d' imatges o color del botó. Executa les proves en un petit subconjunt (10- 20% de la vostra llista) abans d' enviar la versió guanyadora a la resta. Document la vostra recerca per a construir una base de coneixement institucional.

[[FLT: 0] e- 1: 1- 10]: Podeu provar dues línies de subjecte: Ajuda & # 248; La Maria obté aigua neta avui dia i# 25821; contra. &# 258; El vostre regal pot canviar una vida i# 25821;. El guanyador esdevé el vostre enfocament per omissió per a futures campanyes de narració.

Attribució: connectar el correu a l' acció

Usa enllaços de seguiment únic i paràmetres UTM per a veure quins correus del dispositiu de pàgines web i donacions. De tota manera, recordeu que el correu solen contribuir a un model [[FLT: 0] multi-tach a la ruta [[[FLT: 1]. Un seguidor pot obrir sis correus electrònics abans de no es fa mitjançant un enllaç directe. Useu eines com Google Ancluss o CRM i# 1482;2; atribucions d' adtribució de model de crèdit correctament.

Avançat Retituacions per a catacation

Una vegada que les empreses bàsiques siguin dominades, considereu aquestes tàctiques avançades per prendre el vostre programa de correu electrònic al següent nivell.

Treballs de recuperació de les transaccions per contactes Stale

Llista de correu, naturalment, decadència del 22% per any [[FLT: 0] [[[[[FLT:]. Creeu una sèrie específica per subscriure' ls que han obert el correu electrònic en 90 dies. Envieu un correu & # 148;break- 1982- 1- 2;break& # 28821; després de tres intents de rea- il· lació: un missatge final que els demana confirmar el seu interès. Si no els respon, l' elimina de la vostra llista activa. Això millora la seva i protegeix la vostra reputació del remitent.

Interpartia de múltiples bandes

El correu funciona millor quan es combina amb altres canals. Inicia una campanya que comença amb una postal de correu directa, seguida per una sèrie de correu electrònic, una llista de xarxes socials, i un recordatori de text. Useu el text com a arrogància que ho vincula tot junts. Per exemple, inclou un codi QR en el vostre correu físic que condueix a una pàgina d'aterratge personalitzada basada en l' historial del donant i# 14822;.

Fons de recaptació de correus de Peer a Perer-Perer

Encoureu els vostres simpatitzants per recaptar diners en nom vostre usant les seves xarxes personals. Proporcionant plantilles de correu electrònic pre-escrits que expliquen la seva pròpia història sobre per què us donen suport. Inclouen opcions fàcils de compartir els mitjans socials. Track que els grups de fons generaven el major compromís i amplien els seus esforços amb els focus addicionals.

Enhorabona amb el teu CRM i el dorsal Directus

La vostra plataforma de correu electrònic no hauria d' operar en una sloi. Useu un sistema com [[FLT: 0] Directorizeus[[[[FLT: 1] per centralitzar les dades del donant, segments d' audiència per automatitzar i sincronitzar la història directament en la vostra base de dades. Quan un donant actualitza la seva informació, hauria de reflectir- se en cada canal. Aquesta integració elimina l' entrada manual de dades i assegura que cada destinatari rep la correcta, l' experiència personalitzada basada en la seva última interacció amb la vostra organització.

• Establir un programa per recaptar fons sostenibles: construir un programa per a fons per a correu electrònic

Les campanyes de correu són una de les activitats més altes de les entitats sense ànim de lucre, però només quan s' executa amb estratègia i atenció. Comenceu per entendre profundament el vostre públic mitjançant segmentació i persona. Les històries de confiança que connecten emocionalment i condueixen a una acció clara. Dissenyeu amb el mòbil en ment, envieu a la freqüència correcta i a mesurar sense sentit.

Recordeu que el màrqueting de correu no és una tàctica establerta i impulsada. Les organitzacions més importants el tracten com a vida, evolucionant amb els seus seguidors. Regularment reviseu les vostres dades de rendiment, proveu noves enfocaments, i escolteu comentaris. Fent això, no només augmenteu donacions sinó també la comunitat que manté la vostra missió durant anys.

Per a més informació, explorar la guia digital [[FLT: 0] LaCharitat per a la fons de correu electrònic [[[FLT: 1] i la [[FLT: 2] Noneeon One Nontribution Correu millor amb ànim de lucre, blog [[[FLT: 3].