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El contactar con sus funcionarios elegidos es una de las formas más poderosas de participar en el proceso democrático y asegurar que su voz forme las políticas que afectan a su vida diaria. Los constituintes dependen de los funcionarios públicos elegidos para servir como su defensor, expresando preocupaciones e intereses al gobierno en su nombre. Tanto si está preocupado por cuestiones locales, la legislación estatal o la política federal, entender cómo los representantes escuchan y procesan las comunicaciones constituintes puede aumentar drásticamente la eficacia de sus esfuerzos de divulgación.

Esta guía completa le guiará por todo lo que necesita saber acerca de contactar a sus funcionarios elegidos, desde entender cómo procesan los oficinas del congreso sus mensajes hasta elegir los métodos de comunicación más eficaces para su situación específica.

Por qué su voz importa más de lo que usted piensa

En una democracia representativa, la comunicación constituyente es una parte importante del proceso legislativo, y la comunicación eficaz de los constituyentes puede, y con frecuencia, tener un impacto significativo en los resultados de las políticas. Mucha gente subestima el poder del contacto constituyente individual, pero la realidad es bastante diferente de lo que la mayoría asume.

En el plano estatal, donde los funcionarios suelen tener personal y circunscripciones más pequeños, se aumenta el impacto del contacto individual, con los oficinas legislativas informando que recibir tan sólo seis u ocho comunicaciones en un lado de un problema puede ser percibido como un "deslizamiento de tierra". Esto significa que su llamada telefónica o correo electrónico único podría ser uno de los pocos mensajes que un funcionario recibe sobre un tema en particular, dando a su voz influencia sobredimensionada.

Los empleados del Congreso registran cada llamada que entra en su oficina en una base de datos que informa al miembro de los problemas con los que sus votantes están involucrados, y utilizan estos datos para informar sus decisiones. Su comunicación no desaparece en un vacío, sino que se convierte en parte de los datos que modelan las prioridades legislativas y las decisiones de votación.

Comprender cómo se estructuran las oficinas del Congreso

Antes de bucear en estrategias de comunicación, es útil entender quién recibe y procesa realmente sus mensajes. Las oficinas del Congreso son operaciones complejas con miembros del personal que manejan diferentes responsabilidades.

Los oficinas se dividen en dos lugares diferentes, un oficina en DC y un oficina en el distrito. Cada lugar cumple funciones diferentes, con oficinas de distrito típicamente centradas más en los servicios constitutivos y el trabajo de caso, mientras que los oficinas DC se ocupan de asuntos legislativos.

Posiciones del personal clave que debe saber

Entender los roles de los diferentes miembros del personal puede ayudarle a dirigir su comunicación de manera más eficaz:

  • Asistentes de personal: La posición de nivel de entrada más común en Capitol Hill, el Auxiliar de Personal se encarga de todas las responsabilidades de la oficina de recepción, contesta teléfonos, horarios de visitas y a menudo supervisa el programa de correo, y también a menudo sirve como coordinadores internos.
  • Correspondientes legislativos: Estos miembros del personal son responsables de redactar respuestas a las comunicaciones constitutivas y normalmente gestionan algunas cuestiones legislativas.
  • Asistentes legislativos:[ Estos empleados son responsables de realizar investigaciones profundas, analizar cuestiones políticas, redactar legislación y asesorar al miembro del Congreso sobre cuestiones legislativas.
  • Trabajadores de casos o representantes de servicios constituintes: Principalmente oficinas de distrito basadas en ayudar a los constituyentes a resolver cualquier problema con las agencias federales.
  • Jefe de Estado Mayor: Los jefes de Estado Mayor sirven como asesores clave del funcionario elegido, gestionando el personal y asegurando el buen funcionamiento de las actividades cotidianas.

Cuando contacte con el despacho de su representante, probablemente interactúe con un auxiliar o un interno del personal inicialmente, pero su mensaje será enviado al miembro del personal apropiado basándose en el problema que esté abordando.

Cómo los oficiales elegidos procesan sus mensajes

Comprender el proceso de bastidores de cómo se manejan sus comunicaciones puede ayudarle a elaborar mensajes más eficaces que se noten y produzcan un impacto.

El sistema formal de procesamiento

Para cualquier persona interesada en facilitar la comunicación constituyente para influir en la política, será útil entender cómo procesan los oficinas estos diversos canales de comunicación, ya que esto representa a los oficinas del mecanismo han puesto en marcha para recibir sistemáticamente y considerar la opinión constituyente.

Los correos electrónicos generalmente se organizan en lotes por el tema y el problema en cuestión, y cuanto más correos electrónicos se ponen en un lote categorizado, más probable será que se noten. Si hay una preocupación política específica que explota un lote en el que está organizado, entonces las conversaciones seguramente sucederán alrededor del despacho, y esas conversaciones eventualmente lo convertirán en una reunión con el congresista.

Lo que hace que su mensaje se destaque

No todas las comunicaciones constituyente reciben la misma atención. Algunos despachos incluyen directamente el texto constitutivo si es único, interesante o importante, si representa un gran volumen de contactos que el despacho recibe, o si es necesario para ayudar al personal a recabar consejos sobre la mejor manera de responder a un contacto sensible o altamente técnico.

Las cartas del formulario pre-escrito se ordenan y contan automáticamente como simples "pro" o "con" cuenta en cuestiones, pero agregar incluso una o dos frases personalizadas puede aumentar significativamente su probabilidad de ser notado. Esto significa que la personalización importa enormemente.

El efecto de masa crítica

Las respuestas de los funcionarios sobre lo que se requiere para hacer que un oficina sienta que un problema es importante incluyen "si hay mucho que venir" o "lo suficiente para hacer un lote", indicando la importancia de una cierta masa crítica de comunicación para que un oficina tome una idea en serio. Por eso, las campañas de promoción coordinadas pueden ser tan eficaces: cuando varios componentes contactan a su representante sobre el mismo tema, señala que el tema merece atención.

Es probable que en el momento en que una persona del personal cuelgue, pregunten a otros en el despacho si han recibido llamadas similares hoy, y si han recibido un gran número de llamadas similares, entonces hay una buena probabilidad de que el congresista se entere del problema.

Métodos de comunicación de ranking por eficacia

No todos los métodos de contactar a sus representantes tienen igual peso. Aquí está un desglose de los canales de comunicación más comunes, clasificados por su eficacia típica.

1. Reuniones en persona (Impacto más alto)

Nada reemplaza el contacto humano, por lo que la mejor manera de ser escuchado sigue siendo una reunión cara a cara ya sea en Zoom, su oficina en Washington, o sus oficinas de distrito de vuelta a casa. Las reuniones cara a cara permiten el diálogo, el desarrollo de relaciones y la oportunidad de presentar información compleja de una manera que otros métodos no pueden coincidir.

La agenda de una reunión para hablar directamente con un funcionario elegido es la mejor manera de transmitir claramente un mensaje u opinión, ya que las conexiones en persona son extremadamente valiosas y preferidas. Aunque asegurar una reunión con el propio funcionario elegido puede ser desafiante, las reuniones con miembros del personal superior que asesoran sobre áreas políticas específicas pueden ser casi tan eficaces.

Cómo solicitar una reunión: Contacte con el programador a través del sitio web o número de teléfono de oficina del funcionario. Sea específico sobre el tema que desea discutir y por qué le importa como constituyente. Sea flexible con el momento y la ubicación, y esté preparado para reunirse directamente con el personal superior en lugar del funcionario elegido.

2. Llamadas telefónicas (High Impact)

La llamada es la manera rápida más eficaz de tener un impacto. Las llamadas telefónicas requieren más esfuerzo que los correos electrónicos o los mensajes de redes sociales, lo que indica al personal que le importa profundamente el problema. También generan documentación inmediata en el sistema de seguimiento del oficina.

Llamar a su congresista sigue siendo la mejor manera de asegurarse de que está llamando su atención. Cuando llama, normalmente hablará con un auxiliar de personal o un interno cuyo trabajo es registrar preocupaciones constitutivas.

Los personales que respondan a los teléfonos están capacitados para hablar con los constituintes, y lo hacen todo el día. La persona que lo recoge típicamente será un auxiliar de personal o un interno, o tal vez necesite dejar un correo de voz, y escucharán lo que tiene que decir y transmitirán su mensaje a su miembro del Congreso.

Prácticas recomendadas para llamar a teléfono:

  • Los representantes elegidos son los que más responden a sus propios electores (personas que pueden votar por ellos), así que asegúrese de priorizar llamando a los miembros del Congreso que lo representan.
  • Recuerda que un miembro del personal, no el miembro del Congreso, recibe llamadas telefónicas, así que pide que hable con el miembro del personal que se ocupa del tema sobre el que desea comentar.
  • Sé breve y respetuoso al contactar por teléfono, ten en cuenta todos los puntos anteriores y considera escribir lo que quieras decir antes de hacer la llamada, no levantes tu voz o se convierta en argumentativa, y sea breve, cordial y cortesía en todas las conversaciones.
  • Si hablar con una persona real te pone nervioso, puedes llamar después de las horas de trabajo para dejar un buzón de voz!

3. Cartas y correos electrónicos personalizados (Modernados a de alto impacto)

Los correos electrónicos, las cartas y las llamadas telefónicas son formas eficaces de comunicarse con sus funcionarios elegidos. Sin embargo, la eficacia de la comunicación escrita depende en gran medida de la personalización y la calidad.

Manténgalo conciso (una página o unas 500 palabras), centrese en un solo número e incluya su nombre completo y dirección callejera para verificar el distrito electoral. Su dirección es crucial: los miembros del personal verifican que usted es realmente un componente antes de dar consideración completa a su mensaje.

Se dice explícitamente al personal que borre correos electrónicos de personas de fuera del distrito, teniendo que comprobar la dirección para asegurarse de que una persona que escriba realmente vivió en el distrito antes de poner su mensaje en el sistema, porque los representantes van a pasar tiempo en asuntos que están oyendo de su distrito.

Qué incluir en su carta o correo electrónico:

  • El área en la que vive, su experiencia personal e historia con el tema (incluyendo credenciales si las tiene), estudios y artículos de periódicos de fuentes locales, sus temores si el proyecto de ley es aprobado o no, y su curso de acción recomendado.
  • Los mensajes personales de los constituyentes pueden ser una manera muy eficaz de comunicarse con sus legisladores, asegúrese de incluir siempre su nombre y dirección para dejar claro que vive en el distrito o estado pertinente, y todas las cartas deben comenzar con Estimado Senador/Representante, y pueden ser sólo unos pocos párrafos sobre un solo problema.

Considera escribir tu propia correspondencia original, ya que mientras muchas organizaciones pueden proporcionarte una carta o postal pre-escritas que simplemente firmas, muchos legisladores todavía consideran una carta original reflexiva que valga 1000 de las cartas pre-escritas.

4. Ayuntamientos y reuniones públicas (Situación de alto impacto)

Asistir a una reunión municipal proporciona una oportunidad para involucrarse con un funcionario directamente y públicamente, usted puede hacer una pregunta y recibir una respuesta en un foro público que hace responsable al funcionario, y también demuestra a los oficiales y a los medios de comunicación que un problema tiene amplio apoyo comunitario.

Las reuniones del ayuntamiento son grandes oportunidades para hablar directamente con su legislador y hacerles saber que sus votantes están ocupados en cuestiones que le importan, y esta es una manera realmente eficaz de hacer que su voz sea escuchada, aunque le tome mucho tiempo.

Superficie del salón de la ciudad:

  • Los funcionarios anuncian regularmente las reuniones del ayuntamiento en sus sitios web y redes sociales, llegan pronto, ya que puede haber un proceso de inscripción para hacer preguntas, preparar una pregunta clara y concisa, y ser educados y respetuosos incluso cuando no estén de acuerdo.
  • La comunicación en persona es más personal, los constituyentes también aprecian realmente la conexión de una manera más significativa, y es informativa y siempre aprendemos algo.

5. Medios sociales (impacto directo bajo, mayor conciencia pública)

Las plataformas de redes sociales son usadas por la mayoría de los funcionarios para comunicarse con el público. Aunque las redes sociales pueden ser útiles para aumentar la conciencia pública y demostrar el apoyo comunitario a un problema, tiene limitaciones para la persuasión directa.

El personal informa de dificultades para verificar si los usuarios de redes sociales son realmente constituyentes, lo que puede disminuir la influencia directa del mensaje sobre el proceso legislativo. Sin embargo, mientras las llamadas telefónicas y las cartas todavía pueden tener más peso a los ojos de los legisladores y los auxiliares del congreso, hablar con sus legisladores a través de las redes sociales tiene el beneficio de ocurrir en el ojo público, y cuando usted comete en la página de Facebook de su legislador o envía un tweet a otros constituyentes pueden leer su mensaje, lo cual puede desencadenar un diálogo y también podría ayudar a aumentar la conciencia acerca del tema que está levantando y a crear apoyo para su causa.

6. Formularios y peticiones pre-escritos (Impacto Directo Lowest)

Las formas pre-escritas son las formas más fáciles de comunicación para enviar y, por lo tanto, las menos influyentes, ya que los despachos legislativos normalmente no leen estos mensajes en detalle y en cambio están automáticamente ordenados y contados como simples "pro" o "con" cuenta en cuestiones.

Cuando las organizaciones intentan hacer campañas de escritura masiva, a menudo utilizarán marcas hacia adelante que contienen el mismo texto y papel encabezado, y estas pueden hacer que te sientas genial porque son muy rápidas y gratificantes, y en una emergencia pueden ser grandes, pero envía el mensaje de que el tema que estás defendiendo no es popular.

Si usa una plantilla pre-escrito, un truco útil puede ser copiar el texto en su propio correo electrónico y cambiar un poco las palabras. Este sencillo paso puede elevar su mensaje de una marca de cuenta a algo que se lee y considera.

Creación de un mensaje efectivo: Elementos esenciales

Independientemente del método de comunicación que elija, ciertos elementos hacen que su mensaje sea más propenso a ser escuchado y actuado.

1. Establezca su circunscripción

Identifiquese como un constituyente, ya que los legisladores y su personal son mucho más receptivos una vez que saben que están hablando con un constituyente (para no mencionarlo, un votante). Siempre incluya su nombre completo y dirección callejera completa, no sólo su código ZIP. Esta verificación es esencial: los mensajes de los no constituyentes son a menudo descartados o se presta mínima atención.

2. Ser claro y específico

Decida de qué quiere hablar y ser específico, puede hacer una llamada para que sus oficinas de miembros sepan dónde se encuentra en un asunto que le importa, y recuerde que no necesita ser un experto para expresar su opinión y su llamada puede ser corta y dulce.

Llame a su representante para que sepa cómo le gustaría que votaran sobre un proyecto de ley específico, ya que pedir una acción específica le da ventaja para que rindan cuentas. Si hay un número de proyecto de ley específico o una ley, remítalo claramente.

3. Comparte tu historia personal

Las historias y experiencias personales son mucho más convincentes que los argumentos abstractos. Explíquele cómo el problema afecta directamente a usted, a su familia o a su comunidad. Este elemento humano ayuda al personal y a los funcionarios a comprender las implicaciones reales de las decisiones políticas.

4. Mantenga la concisión

Respetar los límites de tiempo de los oficinas ocupadas. Ya sea que esté escribiendo o llamando, llegue rápidamente a su punto principal y evite explicaciones largas. Una página para cartas, unos minutos para llamadas telefónicas, y una pregunta clara para los ayuntamientos son buenas directrices.

5. Mantener un tono respetuoso

Los funcionarios son servidores públicos que no reciben el pago suficiente para vivir cómodamente en un Washington D.C. absurdamente caro, y trabajar para un político puede ser destructivo para su salud mental especialmente si las personas que viven en el distrito gritan contra usted durante ocho o más horas al día. Además, si usted un votante sale sonando enojado, los funcionarios lo tomarán menos en serio porque será más probable que piense en usted como otra persona fanática, así que sea educado.

La parte más importante de cualquier mensaje a un representante es permanecer educado en su elección de tono y palabras, ya que será mejor recibido por la persona en el otro extremo del teléfono, y recordar que no toman ninguna decisión final sobre qué postura toma su oficina en las cuestiones, ya que su trabajo es simplemente tomar nota de sus pensamientos, y no le harán preguntas o discutirán sobre lo que dice y no necesita intentar convencerlos de nada.

6. Solicitar una respuesta

Solicitar la posición de su senador o representante sobre el asunto o proyecto de ley, también puede solicitar una respuesta escrita a su llamada, y siempre ser educado y cortesía y asegurarse de agradecerles por su tiempo. Solicitar una respuesta crea rendición de cuentas y asegura que su comunicación está registrada y rastreada.

Comprender los tiempos de respuesta y el seguimiento

Gestionar sus expectativas sobre los tiempos de respuesta es importante para mantener una promoción eficaz a largo plazo.

Qué esperar

Los tiempos de respuesta varían significativamente en función de varios factores: el método de comunicación utilizado, la complejidad del problema, el volumen de comunicaciones que está recibiendo el despacho y si el problema es sensible al tiempo. Las llamadas telefónicas pueden recibir reconocimiento inmediato, pero las respuestas formales todavía pueden tardar semanas. Las comunicaciones escritas suelen tardar más tiempo en recibir una respuesta.

Los miembros reciben a menudo más de mil solicitudes constitutivas por año sobre todo, desde las prestaciones de seguridad social y los pasaportes hasta cuestiones normativas complejas. Este volumen significa que su mensaje está compitiendo por la atención con muchos otros.

La importancia del seguimiento

Después de que haya contactado al oficial elegido para el seguimiento de lo que hicieron, y si votaron de la manera que quería considerar escribir una nota breve de agradecimiento afirmando cómo los resultados le afectarán, pero si su legislador no votó de la manera que quería considerar contactarlos y expresar respetuosamente su decepción e incluir quizás breve punto sobre cómo los afectará, y en cualquier carta de seguimiento o correo electrónico mencionar el hecho de que los escribió antes de que se tomara la votación.

Seguimiento escribiendo una nota de agradecimiento. Las oficinas del Congreso escuchan las quejas todo el tiempo, y al igual que cualquier otra persona que se sienta recompensada cuando sus acciones son apreciadas, así que siempre díganle gracias.

Enfoque estratégico multicanal

No se limite a un método de comunicación, ya que un enfoque estratégico podría implicar comenzar con una llamada telefónica para medir la posición del oficina, seguir con un correo electrónico detallado que incluye documentos justificativos, solicitar una reunión en persona para cuestiones complejas y utilizar las redes sociales para agradecer públicamente a los funcionarios las acciones positivas.

Construyendo relaciones con sus representantes

La promoción efectiva del componente no es sólo sobre comunicaciones únicas—es sobre la construcción de relaciones continuas que hacen que su voz sea más influyente con el tiempo.

Activar regularmente, no sólo durante las crisis

Los constituintes mejor informados tienden a comunicarse más eficazmente y tienen más probabilidades de mostrar agradecimiento y ofrecer apoyo. No solo contacte a sus representantes cuando estés molesto por algo. Busque agradecerles cuando tomen posiciones que apoyas, comparta información sobre preocupaciones comunitarias antes de que se conviertan en crisis y participe en oportunidades de compromiso regulares.

Desarrollar relaciones con el personal

El personal legislativo es extremadamente importante, y es muy beneficioso desarrollar una relación de trabajo con el personal asignado a su problema, ya que cuando llegue el momento de actuar sabiendo que alguien que llame pagará. Los funcionarios a menudo permanecen en sus puestos más tiempo que los funcionarios elegidos y pueden convertirse en aliados valiosos para sus esfuerzos de promoción.

Participar en múltiples formas de compromiso

Este compromiso toma muchas formas, incluyendo tours legislativos, reuniones y saludos, boletines informativos, postales, redes sociales, encuestas y más. Cuantos más puntos de contacto tenga con el despacho de su representante, más probable será que lo reconozca como un constituinte comprometido e informado.

Las plataformas digitales como las aplicaciones móviles y las redes sociales facilitan una mejor comunicación, ya que estas plataformas permiten actualizaciones y comentarios en tiempo real de los votantes que hacen a los funcionarios más accesibles.

Consideraciones especiales para diferentes niveles de gobierno

Aunque muchos principios se aplican a todos los niveles de gobierno, hay diferencias importantes en cómo acercarse a los funcionarios federales, estatales y locales.

Representantes Federales (Congreso)

Las oficinas del Congreso son las más estructuradas y tienen los sistemas más desarrollados para procesar las comunicaciones constitutivas. Normalmente tienen personal más grande y procedimientos más formales. Cuando las personas se pierden en el laberinto burocrático o no pueden acceder a la información o atención que necesitan, a menudo piden a sus miembros del Congreso que intervengan, y este trabajo de caso constituyente puede servir como herramienta para la supervisión del Congreso del estado administrativo aumentando la conciencia del Congreso sobre los posibles problemas con las operaciones de las agencias y la prestación de servicios.

Legisladores estatales

Los legisladores estatales suelen tener personal más pequeño y pueden ser más accesibles que los representantes federales. A nivel estatal, donde los funcionarios suelen tener personal y circunscripciones más pequeños, se aumenta el impacto del contacto individual. Puede tener más suerte asegurando reuniones en persona o obteniendo respuestas directas del propio funcionario elegido en lugar del personal.

Oficiales locales

Los funcionarios locales —miembros del consejo municipal, comisionados de condado, alcaldes— son a menudo los más accesibles y pueden no tener personal dedicado para manejar las comunicaciones constitutivas. El contacto directo con el funcionario es más común, y asistir a las reuniones públicas donde están presentes puede ser particularmente eficaz.

Trabajos del Comité de Apalancamiento y calendario legislativo

La comprensión del proceso legislativo puede ayudarle a tiempo su promoción para el máximo impacto.

Focalización en los miembros del Comité

Mucho del trabajo real sucede en comités, así que aprenda qué comités manejan sus cuestiones y se centran en los miembros de esos comités. Aunque la mayoría de los legisladores de comunicación reciben es de sus votantes directos, no hay reglas contra contactar a otros legisladores, especialmente si son posiciones de poder, y el Presidente de la Cámara, los líderes de las minorías, los presidentes y los miembros de rango de un comité, así como los miembros de un comité que trabajan sobre el tema que le interesa pueden ser contactados por cualquier persona que desee expresar una opinión sobre un tema.

Cuestiones relativas al calendario

El tiempo es muy importante, como si su problema está inminente contactando rápidamente a su legislador por teléfono o correo electrónico puede ser más eficaz, sin embargo si el tiempo permite aprovechar técnicas influyentes adicionales como escribir una carta o reunirse con sus miembros del Congreso y su personal.

Muchas decisiones políticas se toman durante los procesos presupuestarios. La comprensión cuando se producen discusiones presupuestarias, cuando se están redactando proyectos de ley o cuando están listos para una votación, y cuando los comités están celebrando audiencias pueden ayudarle a tiempo estratégicamente su defensa.

Errores comunes que se deben evitar

Incluso la promoción bien intencionada puede ser ineficaz si comete estos errores comunes:

Contacto con representantes que no lo representan

Los representantes elegidos son los que más responden a sus propios votantes (personas que pueden votar por ellos), así que asegúrese de priorizar llamar a los miembros del Congreso que lo representan, y sabemos que es tentador, pero no es efectivo llamar a los miembros que no lo representan y hacerlo podría bloquear las llamadas de sus votantes que podrían tener más impacto.

Usando sólo letras de formulario

Mientras que las letras de la forma son mejores que nada, tienen un peso mínimo. Siempre personalice su mensaje, incluso si está usando un modelo como punto de partida.

Siendo vago o sin enfoque

Intentando abordar varios problemas en una comunicación diluye su mensaje. Concéntrese en un problema o factura específica por contacto.

Olvidando incluir información de contacto

Sin su nombre y dirección completo, su mensaje puede ser descartado ya que no se puede verificar que proviene de un componente.

Ser desrespetuoso o amenazador

Las comunicaciones hostiles son contraproducentes e incluso pueden ser notificadas a las autoridades si contienen amenazas. El desacuerdo está bien y se espera, pero debe expresarse con respeto.

Herramientas y recursos para hacer más fácil contactar a los funcionarios

Varias herramientas y recursos pueden simplificar el proceso de búsqueda y contacto con sus representantes:

Encontrar a sus representantes

Para los representantes federales, este servicio le ayudará al combinar su código ZIP con su distrito del congreso, con enlaces al sitio web de su miembro y a la página de contacto. El sitio web oficial de la Cámara de Representantes (house.gov) y el sitio web del Senado (senate.gov) ofrecen ambos herramientas de búsqueda.

Para funcionarios estatales y locales, sitios web como El directorio de funcionarios elegidos de EE.UU.gov puede ayudarle a identificar quién le representa en cada nivel de gobierno.

Plataformas de comunicación

Para los miembros del Congreso hay muchos recursos que facilitan el proceso, incluyendo Democracy.io que envía sus correos electrónicos al Congreso, FaxZero que envía su fax a su representante y senadores, Resistbot que transforma sus mensajes de texto en cartas diarias al Congreso, y Stance que entrega su mensaje de voz al correo de voz de su representante del Congreso.

Sistemas de gestión de los componentes

Construidas con fines específicos para las oficinas gubernamentales, las herramientas CMS ayudan a los líderes y sus equipos a organizar, seguir y responder a los miles de mensajes que reciben cada año a través de correo electrónico, formularios web y redes sociales. La comprensión de que estos sistemas existen puede ayudarle a apreciar cómo se procesan y siguen sus comunicaciones.

El papel de los medios locales en la amplificación de su voz

Los periódicos locales, las estaciones de radio y las noticias de televisión suelen tener más influencia en los funcionarios elegidos que en los medios nacionales. Escribiendo cartas al editor, presentando op-eds o contactando a los periodistas locales sobre cuestiones puede amplificar su mensaje más allá del contacto directo de los constituyentes.

Cuando los funcionarios elegidos ven que los votantes están planteando problemas en foros públicos y medios locales, señala preocupación comunitaria más amplia y puede motivar la acción más eficazmente que las comunicaciones privadas por sí solas.

Comprender los límites y las expectativas realistas

Aunque la comunicación constituyente es poderosa, es importante tener expectativas realistas sobre lo que puede lograr.

Los miembros del Congreso deben considerar intereses competidores y decidir qué decisiones representan mejor a los votantes que los eligieron. Su representante puede realmente discordar con su posición, o pueden enfrentar presiones políticas que dificultan el voto como usted preferiría.

Educar a los constituyentes en el proceso de formulación de políticas, proporcionar recursos del programa relevantes para sus intereses, establecer las líneas de comunicación más eficientes para usted y su personal, y dejar claro lo que puede o no se puede lograr en su papel. Entender las limitaciones y limitaciones del papel de su representante puede ayudarle a defender más eficazmente y mantener expectativas realistas.

Haciendo de la comunicación constituyente un hábito

Los defensores más eficaces no solo contactan a sus representantes una vez, lo hacen una práctica regular.

Una manera de ahorrar tiempo y ayudarle a hacer que llamar al Congreso sea un hábito es guardar los números de teléfono de los legisladores en su teléfono celular. Establezca recordatorios para comprobar los problemas que le importan, suscribase a los boletines de las organizaciones de defensa que trabajan en sus problemas y cree un sistema sencillo para seguirlos cuando haya contactado con sus representantes y qué respuestas ha recibido.

Conectar con los constituyentes es un aspecto tan importante de ser un funcionario elegido, y hay un dicho del gran jugador de tenis Arthur Ashe que dijo: 'Haz lo que puedas, usa lo que tengas, comienza donde estés'. Este consejo se aplica igualmente a los constituyentes—empieza donde estás, usa las herramientas y el tiempo que tienes disponible, y haz lo que puedas para que tu voz se escuche.

El impacto más amplio del compromiso de los componentes

Una de las responsabilidades más importantes para cualquier funcionario elegido es la comunicación con sus votantes, ya que la comunicación eficaz ayuda a crear confianza con los individuos de su distrito y aumenta el perfil de su oficina, y ya sea anunciando una nueva iniciativa o contestando correos electrónicos y cartas de ciudadanos que desea comunicaciones claras oportunas y dirigidas.

Cuando se relaciona con sus funcionarios electos, no sólo está defendiendo políticas específicas—está participando en el proceso democrático, responsabilizando a sus representantes y ayudando a asegurar que el gobierno siga respondiendo a la gente que sirve.

Hay un alto nivel de desconfianza con los funcionarios elegidos y grandes flecos del electorado están enojados. La comunicación ordinaria, respetuosa y informada constituye una manera de salvar este vacío y reconstruir la confianza entre los ciudadanos y sus representantes.

Tomar acción: Sus siguientes pasos

Ahora que entiende cómo los funcionarios elegidos escuchan y procesan las comunicaciones constituyente, es hora de poner este conocimiento en acción. Aquí hay un plan de acción simple para empezar:

  • Identifique a sus representantes: Use herramientas en línea para averiguar quién lo representa a nivel federal, estatal y local. Guarde sus datos de contacto en un lugar al que pueda acceder fácilmente.
  • Elige un problema: Selecciona un problema que te preocupe profundamente. Investiga el estado actual de la legislación o la política relacionada con este problema.
  • Haga su primer contacto: Comience con una llamada telefónica o un correo electrónico personalizado. Use las directrices de este artículo para crear un mensaje efectivo.
  • Seguimiento: Seguimiento de la respuesta que recibe y seguimiento según proceda. Agradezca a su representante si toman medidas que usted apoya.
  • Construye el hábito: Establezca un recordatorio para contactar a sus representantes regularmente —mensual o trimestralmente— sobre cuestiones que le importen.
  • Expanda su compromiso: A medida que se sienta más cómodo, asista a una reunión del ayuntamiento, solicite una reunión en persona o escriba una carta a su periódico local.

Recuerda, tu voz importa más de lo que crees. Cada llamada telefónica registrada, cada correo electrónico leído y cada componente que aparece en una ayuntamiento contribuye a los datos que modelan las prioridades y decisiones legislativas. Su participación en el proceso democrático no termina en la urna—continúa mediante el compromiso continuo con los funcionarios que has elegido representarte.

Al entender cómo sus funcionarios elegidos escuchan, procesan y responden a las comunicaciones constituyentes, puede asegurarse de que su voz se escuche claramente y eficazmente. Ya sea que esté defendiendo mejoras locales, cambios de políticas estatales o legislación federal, los principios descritos en este guía le ayudarán a comunicarse de maneras que obtengan resultados y hagan una verdadera diferencia en las políticas que afectan a su vida y a su comunidad.

Para más información sobre el compromiso cívico y la defensa, visite recursos como el sitio oficial del Congreso de los Estados Unidos, el sitio web de su legislatura estatal, y organizaciones como el Liga de Mujeres Electoras[] que proporcionan información no partidista sobre el proceso legislativo y cómo participar eficazmente.