تکمیل این سرشماری نه تنها یک الزام اداری است - این یک عمل مدنی بنیادی است که شکل می دهد که چگونه دولت ها بودجه، برنامه خدمات عمومی، تعیین نمایندگی و پاسخگویی به نیازهای جامعه برای هر فرد شمارش می کنند، داده ها به ایجاد مدارس، بیمارستان ها، جاده ها و خدمات اضطراری کمک می کند که در آن ها به طور دقیق برای میلیون ها خانواده های غیر انگلیسی نیاز دارند، شرکت در سرشماری می تواند یک روند جامع زبان، و حتی در ارتباط با استفاده از محدودیت های فرهنگی محدود، و خدمات ارائه اطلاعات محدود، و بی احترامی فرهنگی، و محدود، و بی سوادی که حتی در آن ها، و بی سواد است.

این مقاله چالش های خاص غیر انگلیسی زبان خانواده را بررسی می کند که در تکمیل سرشماری و ارائه استراتژی های عملی که سازمان های دولتی، سازمان های جامعه و طرفداران می توانند برای ایجاد این روند واقعا فراگیر باشند، با ترکیب مواد چند زبانه، فن آوری، توسعه مردمی و مشارکت های جامعه مورد اعتماد، شما می توانید موانع را حذف کنید و به طور کامل کمک کنید.

درک چالش های غیر انگلیسی صحبت کردن با چهره

برای طراحی حمایت موثر، ابتدا درک موانع چند جانبه ای که خانواده های غیر انگلیسی زبان با آن مواجه هستند، بسیار مهم است و می تواند ترکیب برای ایجاد یک مانع قابل توجه برای مشارکت باشد.

موانع زبان فراتر از ترجمه

واضح ترین چالش این است که فرم های آماری و دستورالعمل ها به طور معمول در تعداد محدودی از زبان ها ارائه می شوند، اغلب تنها انگلیسی و اسپانیایی در سطح ملی در بسیاری از کشورها، حتی زمانی که پرسشنامه های ترجمه شده در دسترس هستند، سخنرانان غیر انگلیسی ممکن است با اصطلاحات قانونی یا فنی که به طور واضح ترجمه نمی شود، مبارزه کنند، به عنوان مثال، از جمله "روابط داخلی"، "مسلطه و یا قومیت های خاص، ممکن است به عنوان زبان های مختلف، به طور خاص، به طور خاص، به طور واضح و یا زبان های مختلف، به طور خاص، به طور واضح، به عنوان مثال، به طور واضح، به طور خاص، به طور واضح، به طور واضح، به طور واضح، به طور واضح، به عنوان مثال، به عنوان زبان های زبان های زبان های زبان های زبان های زبان های زبان های زبان های زبان های زبان های زبان های مختلف، به طور واضح، به طور واضح، به طور واضح، به طور واضح، به طور واضح ترجمه شده، به طور واضح، به طور واضح، به طور واضح، به طور واضح، به طور خاص، به طور واضح، به عنوان مثال، به طور خاص، به طور واضح، به طور خاص، به طور واضح، به طور خاص، به طور واضح بیان

سوادآموزی و مهارت های منحصر به فرد

حتی در زبان اول شخص، فرم های آماری می توانند اسناد پیچیده ای با دستورالعمل های دقیق، بخش های متعدد و سوالات اجتماعی-اقتصادی باشند که نیاز به پاسخ های عددی دارند.افرادی که آموزش رسمی محدود یا سواد کم دارند، ممکن است به طور مستقل فرم های خود را پر کنند.این به ویژه برای اعضای مسن جوامع مهاجر که ممکن است حداقل مدرسه در کشور خود داشته باشند، ترس از اشتباه یا اطلاعات نادرست را ارائه دهند.

عدم اعتماد فرهنگی و ترس از دولت

در بسیاری از جوامع، به ویژه کسانی که فاقد تبعیض هستند یا آزار و اذیت دولتی را در کشورهای خود تجربه کرده اند، بی اعتمادی عمیق از جمع آوری اطلاعات رسمی وجود دارد.در مورد حریم خصوصی داده ها، محرمانه بودن و اینکه چگونه اطلاعات آماری می تواند مانع مشارکت در خانواده های غیر انگلیسی شود، ممکن است از اینکه پاسخ های آنها می تواند با اجرای مهاجرت به اشتراک گذاشته شود یا علیه آنها استفاده شود، اغلب موانع زبانی که نمی تواند مانع از حفاظت از اطلاعات قانونی مانند سازمان های دولتی شود.

عدم صداقت با فرآیند سرشماری

برای مهاجران تازه وارد یا پناهندگان، کل مفهوم یک سرشماری اجباری ممکن است خارجی باشد.آنها ممکن است درک نکنند که چرا آنها نیاز به تکمیل یک فرم، چگونه برای دریافت آن، یا چه اتفاقی می افتد اگر آنها پاسخ ندهند، مراحل مانند ارسال یک فرم کاغذی، ورود به یک پورتال آنلاین، یا یک شماره تلفن می تواند بدون راهنمایی روشن، به علاوه راهنمایی های فرهنگی مناسب، برخی از جوامع ارتباطی و یا تصمیم گیری فردی، یا احساس می کنند.

عدم دسترسی به تکنولوژی

بسیاری از دولت های آماری در حال حاضر گزینه های تکمیل آنلاین را ارائه می دهند، اما خانواده های غیر انگلیسی زبان ممکن است سواد دیجیتال محدود یا دسترسی به اینترنت قابل اعتماد داشته باشند. رابط های آنلاین ممکن است به طور کامل محلی نباشند یا تنها از چند زبان پشتیبانی کنند، و کاربران را مجبور می کنند بدون توجه به اولویت خود به زبان انگلیسی حرکت کنند، اما نیاز به تلفن هوشمند با داده ها و اطلاعات فنی و فنی هنوز بخش قابل توجهی از جمعیت مسن تر را حذف می کند، به ویژه کسانی که در زندگی می کنند.

استراتژی های پشتیبانی از غیر انگلیسی

حمایت موثر نیاز به یک رویکرد جامع و فرهنگی حساس دارد که به هر مرحله از فرایند سرشماری - از آگاهی و توزیع فرم تا تکمیل و پیگیری - استراتژی های زیر ثابت شده است که افزایش مشارکت و دقت در میان جوامع غیر انگلیسی زبان.

ارائه چند زبانه مواد در قالب های معنی دار

اولین گام این است که مواد سرشماری موجود در زبان هایی که معمولا در حوزه قضایی شما صحبت می شود، اما ترجمه این فرم کافی نیست.شما همچنین باید تمام اسناد پشتیبانی را ترجمه کنید - دستورالعمل ها، اغلب سوالات، اطلاع رسانی حریم خصوصی و مواد غیر قابل دسترس - در این زبان ها اطمینان حاصل کنید ترجمه ها توسط زبان شناسان حرفه ای که درک می کنند و با تجزیه و تحلیل فرهنگی از ساختارهای هدف ساده آشنا هستند.

علاوه بر ترجمه های کتبی، مواد را در فرمت های جایگزین مانند ضبط صدا، چاپ بزرگ و braille برای کسانی که دارای اختلالات بصری هستند، ارائه دهید. Visual Aids مانند pictograms، آیکون ها و اینفوگرافیک های گام به گام کمک به شکاف های سواد پل.

ارائه کمک زبان از طریق کارکنان و داوطلبان بیلینگ

کارکنان بیلینگ و داوطلبان آموزش دیده برای ارائه پشتیبانی از زمینه ارزشمند هستند.کمک به افراد به خانواده ها اجازه می دهد تا سوالات را در زبان ترجیحی خود بپرسند و کمک فوری و شخصی شده دریافت کنند.این دستیاران نه تنها در مهارت های زبان بلکه در روند سرشماری، قوانین حریم خصوصی و حساسیت فرهنگی نیز باید بتوانند توضیح دهند که چرا هر سوال پرسیده می شود و به شرکت کنندگان در مورد محرمانه بودن در مورد آنها اطمینان می دهد.

در نظر بگیرید تنظیم تقویم اختصاصی حمایت از گرم کردن با تماس گیرندگان که زبان های جامعه صحبت می کنند، این گرمها باید از طریق رسانه های قومی، تخته های گلوله جامعه و رسانه های اجتماعی به خوبی عمومی شوند، به عنوان مثال، اداره آمار ایالات متحده دارای یک خط زبان است که پشتیبانی در ده ها زبان را ارائه می دهد، علاوه بر این، واحدهای کمک تلفن همراه می توانند به محله های با غلظت بالا از سخنرانان غیر انگلیسی برای کمک به کتابخانه های اجتماعی، حتی در مکان های اجتماعی، و حتی در مکان های عبادت و حتی در مکان های اجتماعی، کمک کنند.

استفاده از سازمان های اجتماعی و رهبران اعتماد

سازمان های مبتنی بر جامعه (CBOs) در حال حاضر اعتماد و روابط عمیقی با جمعیت غیر انگلیسی زبان دارند.همچنان با انجمن های فرهنگی محلی، سازمان های اسکان پناهندگان، مراکز قومی، گروه های مبتنی بر ایمان و سازمان های حمایت از مهاجران می توانند به انتشار اطلاعات دقیق، میزبان رویدادهای اطلاعاتی و ارائه کمک در محیط آشنا و غیر تهدید کننده کمک کنند.

رهبران جامعه، مانند کشیش ها، imams، بزرگان قبیله ای یا صاحبان کسب و کار شناخته شده، برای خدمت به عنوان قهرمانان سرشماری، هنگامی که یک شخصیت قابل اعتماد شخصا از سرشماری حمایت می کند و مزایای و حفاظت آن را در زبان جامعه توضیح می دهد، شک و تردید این رهبران را در پیام های کلیدی کاهش می دهد و آنها را با نقاط صحبت، بروشورها و مواد ویدئویی که آنها می توانند از شبکه های تک نفره استفاده کنند، به عنوان یک جامعه جدید در یک پیام رسانی در یک سال نو در یک گروه از خانواده های جدید در یک پیام های مردم ویتنام استفاده کنند.

استفاده از تکنولوژی و ابزارهای دیجیتالی چند زبانه

تکنولوژی می تواند به طور چشمگیری موانع زبان را در هنگام اجرای عمدی کاهش دهد.ایجاد یک پورتال چند زبانه که به کاربران اجازه می دهد زبان خود را در همان ابتدا انتخاب کنند و سپس کل فرم را در آن زبان تکمیل کنند، اطمینان حاصل کنید که پورتال برای اتصالات کم پهنای باند بهینه شده است، زیرا بسیاری از کاربران به تلفن های همراه با داده های محدود متکی هستند.در شرکت های ترجمه زمان واقعی برای کمک به صفحات یا دستیارهای چت که می توانند به چندین زبان پاسخ دهند.

ابزارهای تعاملی همچنین می توانند فرآیند را کمتر ترسناک کنند، به عنوان مثال، یک دستیار هدایت شده “census” که کاربران را از طریق هر سوال یک در یک زمان هدایت می کند، با محرک های صوتی و نشانه های بصری روشن، می تواند به ویژه برای کاربران با سواد کم کمک کند تا سیستم مدیریت محتوا Directus (در مقالات مربوط به ناوگان) تیم ها را قادر می سازد تا محتوای انعطاف پذیر را مدیریت کنند، و مدیران مدیریت محتوا به روز رسانی های قدرتمند در سراسر ترجمه های صفحه کمک می کنند.

سیستم عامل های رسانه های اجتماعی و برنامه های پیام رسانی مانند WhatsApp، WeChat و Line به طور گسترده توسط جوامع مهاجر استفاده می شود.بی.بی.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.د.ان.د.ان.د.د.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.م.ان.م.ان.ان.ان.ان.ان.د.د.د.د.د.د.ان.ان.ان.د.د.د.د.د.د.د.د.د.ان.ان.د.ان.ان.د.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.د.د.ان.م.م.م.م.م.ان.ان.ان.ان.م.م.م.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.ان.م.م.م.م.د.د.د.م.ان.د.د.م.ان.د.د.د.م.م.

میزبان رویدادهای اجتماعی و کارگاه ها

سازماندهی در کارگاه های شخصی یا مجازی به طور خاص برای خانواده های غیر انگلیسی زبان، این رویدادها را از طریق شبکه های اجتماعی و رسانه های قومی، در کارگاه، ارائه راهنمایی گام به گام در مورد چگونگی تکمیل فرم سرشماری، توضیح هدف هر سوال، و شرکت کنندگان فرصت برای پر کردن فرم در محل با کمک در دسترس در صورت امکان، هماهنگی مدارس، کلینیک های بهداشتی، و یا مکان های اجتماعات موجود در طول تکمیل ایستگاه های اجتماعی.

برای رویدادهای مجازی، از سیستم عامل های کنفرانس ویدئویی با قابلیت های تفسیر زمان واقعی استفاده کنید.برای مثال، یک سخنران با تفسیر همزمان به زبان اسپانیایی، ماندارین یا عربی از طریق کانال های صوتی جداگانه اجازه می دهد تا شرکت کنندگان در چت یا با تغییر نام در زبان ترجیحی خود، سوالات را بپرسند.

استفاده از کمک های بصری فرهنگی و داستان سرایی

کمک های بصری که منعکس کننده فرهنگ، ارزش ها و زندگی روزمره جامعه است موثرتر از گرافیک عمومی دولت است، نمایش تصاویر خانواده های مختلف، خانه ها و محله هایی که شبیه به مخاطبان هدف هستند، استفاده از داستان سرایی برای انتقال اهمیت سرشماری: به اشتراک گذاری نظرات از اعضای جامعه که از خدمات که بر داده های آماری تکیه می کنند - مانند مادربزرگ که Medicare دریافت کرده اند، به دلیل اینکه جامعه او، یا یک گزارش محله است، به طور دقیق تر از آن ها صحبت می کنند.

بهترین روش ها برای گسترش آمار به سخنرانان غیر انگلیسی

فراتر از تاکتیک های خاص، اتخاذ بهترین شیوه های بیش از حد، هر جنبه ای از برنامه پشتیبانی شما را بهبود می بخشد.این اصول باید برنامه ریزی، اجرای و ارزیابی را هدایت کنند.

شروع زود و اعتماد را در طول زمان شروع کنید

اعتماد را نمی توان در طول چند هفته جمع آوری سرشماری تاسیس کرد. ماه های پیش از آن، قبل از فرم ها حتی پست شده اند.استفاده از آن زمان برای ایجاد روابط با رهبران جامعه، برگزاری رویدادهای مقدماتی اطلاعات و افسانه های ناهماهنگ. حضور ثابت و ثابت جوامع را در زمان تکمیل فرم، بیشتر درک خواهد کرد.

ارائه وضوح در مورد حریم خصوصی و محرمانه بودن

در هر ارتباطات، تاکید کنید که پاسخ های آماری توسط قانون محافظت می شوند و نمی توانند با سایر سازمان های دولتی از جمله اجرای مهاجرت به اشتراک گذاشته شوند، برگه های ساده و گلوله ای را به زبان های مختلف آماده کنید که دقیقا توضیح دهند که چگونه داده ها به طور مستقیم با ترس های رایج به اشتراک گذاشته می شوند: “نام و آدرس شما از پاسخ های شما جدا شده است.هیچ پلیس یا مهاجرت نمی تواند کارکنان کلامی خود را در این موارد پیام دو زبانه توضیح دهد.

جمع آوری بازخورد و آن را

پس از چرخه ی سرشماری، انجام نظرسنجی ها یا گروه های متمرکز با خانواده های غیر انگلیسی زبان برای درک آنچه که کار می کردند و چه چیزی می تواند بهبود یابد، در مورد وضوح مواد ترجمه شده، مفید بودن خدمات کمک و اثربخشی کانال های غیر قابل دسترسی، از این بازخورد برای اصلاح رویکرد خود برای درس های به اشتراک گذاری بعدی با سایر سازمان ها استفاده کنید تا این زمینه به طور جمعی بهبود یابد.

هماهنگ سازی در سراسر سازمان های دولتی و سازمان های غیر دولتی

هیچ سازمان واحدی نمی تواند به هر خانواده غیر انگلیسی زبان برسد، ائتلافی که شامل دولت شهرستان یا شهرستان، ادارات سرشماری دولتی، ادارات مدارس، ادارات بهداشت، کتابخانه ها و ارائه دهندگان خدمات غیر انتفاعی است، هر شریک دسترسی به بخش های مختلف جامعه دارد، با هماهنگی پیام رسانی و به اشتراک گذاری منابع، شما جلوگیری از تکرار و به حداکثر رساندن دسترسی.

نمونه های واقعی جهانی پشتیبانی موفق

چندین جامعه برنامه های نوآورانه ای را اجرا کرده اند که می توانند به عنوان مدل ها در شهر نیویورک، "Census 2020 کامل شمارش Fund" کمک های مالی به سازمان های مبتنی بر جامعه ارائه خدمات مهاجران و جمعیت غیر انگلیسی زبان، این سازمان ها به صورت چند زبانه، رویدادهای جامعه برگزار شده و مواد خاص فرهنگی ایجاد کردند، به عنوان یک نتیجه، محله های سخت به حساب افزایش نرخ پاسخ، به طور مشابه، گزارش های جامع در رسانه های عمومی، و رسانه های متمرکز در رسانه های رادیو، و رسانه های عمومی، شامل رسانه های عمومی بیشتر از طریق رسانه های رادیو و رسانه های چاپی، و رسانه های متمرکز شده است.

در استرالیا، اداره آمار استرالیا فرم های آماری را در بیش از 40 زبان ارائه می دهد، همراه با یک سرویس ترجمه 24 ساعته و جلسات اطلاعات جامعه ارائه شده توسط تسهیل کنندگان دو زبانه، آنها همچنین یک برنامه "کمک به سانسور" ارائه می دهند که کاربران را از طریق فرم با صوتی و بصری هدایت می کند. این تلاش ها به نرخ های مشارکت بالا در میان جوامع مهاجر کمک کرده اند.

برای سازمان هایی که به دنبال مدیریت محتوای چند زبانه در مقیاس هستند، با استفاده از یک سیستم مدیریت محتوای انعطاف پذیر مانند Directus – که به تیم ها اجازه می دهد تا محتوا را در چندین زبان از یک backend واحد ایجاد کنند – می تواند روند را ساده کند، در حالی که تکنولوژی خود یک گلوله نقره نیست، این اصطکاک عملیاتی را حذف می کند که اغلب مواد را منسوخ یا ناقص می کند زمانی که مدیران می توانند به سرعت به آنها پاسخ دهند و به کانال های در حال ظهور پاسخ دهند.

نتیجه گیری

حمایت از خانواده های غیر انگلیسی در تکمیل این سرشماری نه تنها یک ضرورت اخلاقی است بلکه یک ضرورت عملی برای داده های دقیق است.هر فرد بی حساب نشان دهنده بودجه از دست رفته، خدمات تحت نظارت، و ضعیف صدای سیاسی برای کل جوامع است.با درک موانع - زبان، سواد، ترس، نا آشنای فرهنگی، و تقسیم دیجیتال - و پیاده سازی استراتژی های ریشه در مواد چند زبانه، مشارکت جامعه، و تکنولوژی جامع، ما واقعا می تواند یک روند اعتماد به وجود داشته باشد.

سازمان ها باید متعهد به تعامل طولانی مدت، شروع زود و دائماً ارزیابی اثربخشی خود در اینجا باشند – از ارائه کارکنان دو زبانه و گرم برای استفاده از داستان سرایی بصری و ابزارهای دیجیتالی با طراحی فرهنگی – یک نقشه راه برای رسیدن به هر خانوار، با همکاری با همکاری، دولت ها، سازمان های جامعه و ارائه دهندگان فناوری می تواند اطمینان حاصل کند که هیچ کس از سرشماری خارج نمی شود.