چرا مشارکت عمومی برای غلبه بر چشم انداز و پاسخگویی اهمیت دارد

مشارکت عمومی، سنگ بنای حکومت دموکراتیک را تشکیل می دهد، زمانی که شهروندان به طور فعال در فرآیندهای نظارت و پاسخگویی شرکت می کنند، آنها کمک می کنند تا اطمینان حاصل کنند که دولت ها پاسخگو، شفاف و قابل پاسخ به افرادی که خدمت می کنند، بدون دخالت عمومی معنادار، مکانیسم های نظارتی خطر تبدیل شدن به اوراق بهادار و پاسخگویی می تواند به خود-خود-محور توسط کسانی که در قدرت هستند، به بررسی نقش ضروری مشارکت عمومی در تقویت و نظارت، و استراتژی های پاسخگویی واقعی، ارائه دهد.

دموکراسی در سراسر جهان به رسمیت شناخته شده است که چک های نهادی و تعادل، در حالی که لازم است، به خودی خود کافی نیست، شهروندان دیدگاه، دانش و مشروعیت را به ارمغان می آورد که هیچ فرایند داخلی نمی تواند تکرار کند، زمانی که مردم شرکت می کنند، آنها نظارت از یک ورزش تکنوکراتیک را به یک عمل دموکراتیک زنده تبدیل می کنند که منعکس کننده نیازهای جامعه و ارزش ها است.

درک بیش از حد و قابلیت حساب

Oversight اشاره به سیستم ها، مکانیسم ها و شیوه هایی که اقدامات دولتی را نظارت می کنند تا اطمینان حاصل کنند که آنها با قانون مطابقت دارند، به منابع عمومی احترام می گذارند و به خوبی رایج هستند.حسابداری وظیفه مقامات دولتی است تا تصمیم های خود را توضیح دهند، مسئولیت نتایج را بپذیرند و هنگامی که آنها به طور خلاصه سقوط می کنند، این مفاهیم معماری کنترل دموکراتیک بر قدرت دولتی را ایجاد می کنند.

نظارت بر قانون گذاری می تواند بسیاری از اشکال را در بر گیرد.کمیته های پارلمانی که اقدامات اجرایی را بررسی می کنند، نظارت قضایی تضمین می کند که قوانین و تصمیمات اداری مطابق با استانداردهای قانون اساسی است. نظارت اداری شامل بازرس عمومی، ادارات ombudsman و آژانس های حسابرسی است که نظارت بر عملکرد دولت را نظارت می کنند.

پاسخگویی عمودی در طول ابعاد مختلف عمل می کند. پاسخگویی عمودی رابطه بین شهروندان و دولت آنها را توصیف می کند، از طریق انتخابات و مشارکت مستقیم، نظارت افقی در میان نهادهای دولتی، مانند دادگاه بررسی اقدامات اجرایی یا قانونگذارانی که وزرای را در نظر دارند، پل پاسخگویی اجتماعی این ابعاد را با فعال کردن شهروندان برای درخواست پاسخ مستقیم از مقامات خارج از چرخه انتخابات.

هر دو نظارت و پاسخگویی به اطلاعات، دسترسی و تمایل موسسات برای پاسخ دادن به آنها بدون مشارکت عمومی، این عناصر ممکن است داده ها را حفظ کنند، فرآیندهای بررسی را دور بزنند یا یافته های دخالت عمومی را نادیده بگیرند که فشار خارجی را فعال و مکانیسم های پاسخگویی را معتبر نگه می دارد.

نقش حیاتی مشارکت عمومی

مشارکت عمومی، نظارت و پاسخگویی را به روش های اساسی مختلف افزایش می دهد.این امر حکومت را از یک فرایند بسته و نخبگان به سمت یک فرایند باز و مشترک که شهروندان نفوذ واقعی بر تصمیماتی که بر زندگی آنها تأثیر می گذارد، حرکت می کند.

قدرت و مالکیت

هنگامی که شهروندان در نظارت شرکت می کنند، آنها از دریافت کنندگان منفعل خدمات دولتی به نمایندگان فعال ارزش عمومی تغییر می کنند، این توانمندسازی مهارت ها و اعتماد به نفس دموکراتیک را ایجاد می کند.مردم یاد می گیرند که چگونه دولت کار می کند، چگونه از منافع خود حمایت می کند و چگونه مقامات را پاسخگو نگه دارند.

قدرت همچنین پویایی قدرت بین دولت و جامعه را تغییر می دهد، مقاماتی که می دانند شهروندان در حال تماشای و آماده صحبت کردن هستند، تمایل به رفتار دقیق تر دارند. احتمال تنها بررسی عمومی می تواند از مشکلات قبل از وقوع آن جلوگیری کند و نظارت را به جای واکنش صرفاً پیشگیرانه کند.

شفافیت و جریان اطلاعات

مشارکت عمومی به طور طبیعی شفافیت را ترویج می کند، زمانی که شهروندان خواستار اطلاعات درباره تصمیمات دولت، بودجه و عملکرد هستند، آنها نهادهای را مجبور می کنند تا کتاب ها و فرایندهای خود را باز کنند، این امر فشار را برای افشای فعال ایجاد می کند، جایی که دولت ها بدون انتظار برای درخواست سیستم های شفاف، اطلاعات را به نوبه خود، نظارت را آسان تر و موثرتر می کنند.

اطلاعات مربوط به دولت و شهروندان اغلب پاسخگویی را مسدود می کنند.مقامات به داده ها، تخصص و منابعی که افراد عادی فاقد آن هستند دسترسی دارند. مشارکت عمومی به بستن این شکاف با تولید دانش مستقل، پرسیدن سوالات انتقادی و ترجمه اطلاعات فنی به زبان قابل دسترس که جوامع می توانند استفاده کنند کمک می کند.

تصمیم گیری های غلط و قانونی

سیاست ها و برنامه ها بهتر عمل می کنند زمانی که آنها منعکس کننده نیازها و ترجیحات افرادی که بر آنها تأثیر می گذارند، مشارکت عمومی دیدگاه های مختلفی را به تصمیم گیری می دهد، کمک به مقامات در درک شرایط محلی، زمینه های فرهنگی و عواقب ناخواسته که ممکن است در غیر این صورت از دست بدهند، این ورودی منجر به نتایج موثر، عادلانه و پایدار می شود.

تصمیمات اتخاذ شده با ورودی عمومی نیز مشروعیت بیشتری دارند، حتی زمانی که مردم با نتیجه خاصی مخالف باشند، احتمال بیشتری دارد که آن را بپذیرند اگر باور کنند صدای آنها شنیده شده و در نظر گرفته شده است، این مشروعیت باعث کاهش تعارض، افزایش انطباق و تقویت انسجام اجتماعی می شود.

اعتماد و قرارداد اجتماعی

اعتماد بین شهروندان و دولت برای حکومت دموکراتیک ضروری است، اما در بسیاری از کشورها رو به کاهش است، مشارکت عمومی با نشان دادن اینکه دولت برای گفتگو، احترام به ورودی شهروندان و مایل به پاسخگویی به هر تعامل واقعی بین مقامات و شهروندان یک سپرده کوچک در بانک اعتماد اجتماعی ایجاد می کند، اعتماد اجتماعی را بازسازی می کند.

با گذشت زمان، مشارکت مداوم، قرارداد اجتماعی را عمیق تر می کند و شهروندان می بینند که تعامل آنها نتایج ملموسی را به دست می آورد که دولت ها یاد می گیرند که گوش دادن به عموم، اثربخشی و جایگاه سیاسی آنها را بهبود می بخشد.این تقویت متقابل، نهادهای دموکراتیک انعطاف پذیر را ایجاد می کند که قادر به بحران های آب و هوایی هستند.

مزایای بتنی مشارکت عمومی در Oversight

مزایای ادغام مشارکت عمومی در فرآیندهای نظارت و پاسخگویی در ابعاد مختلف کیفیت حکومت گسترش می یابد.

نتایج ریسک پذیری قوی تر

هنگامی که شهروندان عملکرد دولت را نظارت می کنند، مقامات با عواقب واقعی برای شکست های سیستم های گزارش عمومی، کارت های امتیاز جامعه و کمیته های حسابرسی شهروندی مواجه می شوند، مکانیزم هایی را ایجاد می کنند که عملکرد ضعیف در آن افشا شده و باید مورد توجه قرار گیرد.تحقیقات سازمان هایی مانند بانک جهانی نشان داده است که مداخلات پاسخگویی اجتماعی می تواند نتایج تحویل را بهبود بخشد، نشت وجوه، و افزایش نیازهای شهروندان.

مشارکت عمومی همچنین باعث می شود که سیستم های پاسخگویی رسمی بهتر عمل کنند.سازمان های نظارت مستقل اغلب فاقد حمایت سیاسی یا منابع برای انجام تحقیقات خود هستند، زمانی که شهروندان این یافته ها را از طریق کمپین ها، پوشش رسانه ای یا حمایت مستقیم تقویت می کنند، فشار برای اجرای فرآیندهای داخلی نمی تواند به تنهایی تولید کند.

سیاست ها و خدمات موثرتر

بازخورد عمومی به دولت ها کمک می کند برنامه های طراحی را که در واقع شهروندان کار می کنند، بدانند که خدمات چه موانعی دارند و چه راه حل هایی در زمینه خود واقع گرایانه هستند، وارد کردن این دانش منجر به سیاست هایی می شود که بهتر هدف قرار می گیرند، مقرون به صرفه تر و احتمالاً به نتایج مورد نظر خود می رسند.

بودجه بندی مشارکتی، که اکنون در هزاران شهرداری در سراسر جهان انجام شده است، این مزیت را به وضوح نشان می دهد تحقیقات از OECD نشان می دهد که بودجه مشارکتی تخصیص منابع را بهبود می بخشد، انطباق مالیاتی را افزایش می دهد و رضایت بیشتری با خدمات عمومی در مقایسه با فرایندهای بودجه سنتی ایجاد می کند.

کاهش فساد و مدیریت غلط

فساد در محرمانه بودن رشد می کند، مشارکت عمومی نور خورشید را به عملیات دولتی می آورد، و باعث می شود مقامات برای منحرف کردن وجوه، قراردادهای جایزه به متحدان، یا نادیده گرفتن الزامات قانونی، نظارت شهروندان از تدارکات عمومی، پروژه های ساختمانی و تحویل خدمات در کاهش فساد در زمینه های مختلف موثر بوده است.

برنامه های نظارت بر جامعه در آموزش و سلامت اثرات قابل اندازه گیری را نشان داده اند، زمانی که والدین بودجه های مدرسه را نظارت می کنند یا بیماران منابع پزشکی را ردیابی می کنند، نشت کاهش و کیفیت خدمات بهبود می یابد. تهدید قرار گرفتن در معرض عمومی یک بازدارنده قدرتمند است که سیستم های رسمی ضد فساد را تکمیل می کند.

تقویت فرهنگ مدنی

مشارکت در نظارت، مشارکت گسترده تر مدنی را ایجاد می کند. افرادی که در جلسات بودجه شرکت می کنند یا در کمیته های نظارت خدمت می کنند، مهارت ها و اعتماد به نفس هایی را ایجاد می کنند که به شکل های دیگر مشارکت می رسند، آنها بیشتر احتمال دارد که به طور داوطلبانه، به سازمان های جامعه بپیوندند و برای خودشان اداره کنند.

این تقویت فرهنگ مدنی مزایای طولانی مدت برای دموکراسی دارد. جوامع با شهروندان فعال و متعهد نسبت به عقب نشینی های اقتدارگرا، توانایی بیشتری برای اقدام جمعی و بهتر قادر به پاسخگویی دولت ها در سراسر دولت های پی در پی دارند.

چالش های عمده برای مشارکت عمومی موثر

علی رغم مزایای روشن آن، مشارکت عمومی در نظارت و پاسخگویی با موانع قابل توجهی مواجه است که باید برای مشارکت به جای انجام کار، به صورت معنی دار مورد توجه قرار گیرد.

عدم آگاهی و اطلاعات

بسیاری از شهروندان نمی دانند که حق دارند در فرآیندهای نظارت شرکت کنند و یا نمی دانند که چگونه می توانند این حقوق را اعمال کنند، وب سایت های دولتی ممکن است برای حرکت دشوار باشند، شنوایی عمومی ممکن است به طور ضعیف تبلیغ شود و زمان ملاقات برای افراد کارگر ناخوشایند باشد، حتی زمانی که فرصت ها وجود دارد، اغلب استفاده نمی شوند، زیرا شرکت کنندگان بالقوه به سادگی نمی دانند.

موانع اطلاعاتی این مشکل را ترکیب می کنند، اسناد بیش از حد فنی، طولانی و نوشته شده در زبان بروکراتیک است که خوانندگان عادی را حذف می کند، اسناد بودجه، گزارش های حسابرسی و داده های عملکردی نیاز به دانش تخصصی برای تفسیر دارند. بدون خلاصه قابل دسترس یا ترجمه به زبان های محلی، این اطلاعات به طور موثر محرمانه باقی می ماند علی رغم اینکه به صورت عمومی شناخته می شود.

موانع دسترسی و Inclusion

فرصت های مشارکت اغلب کسانی را که دارای زمان، منابع و آموزش و پرورش هستند، شهروندان کم درآمد، جمعیت روستایی، اقلیت های قومی و افراد معلول هستند با موانع ساختاری مواجه می شوند که آنها را از فرآیندهای مشارکت مجازی محروم می کند، ممکن است نیاز به دسترسی به اینترنت و سواد دیجیتالی داشته باشند که بسیاری از جلسات فیزیکی ممکن است در مکان هایی که برای رسیدن به آن ها یا فضاهایی که احساس می کنند برای گروه های حاشیه ای حاشیه ای ناخوشایند است.

موانع زبانی به ویژه مهم هستند، جوامع چند زبانه باید تفسیر و ترجمه را برای مشارکت ارائه دهند تا بدون این محل اقامت، اقلیت های زبانی به طور موثر ساکت می شوند و دیدگاه هایی که تصمیمات نظارت را می دهند تنها از بخش محدودی از جامعه می آیند.

ظرفیت محدود برای مشارکت معنادار

نظارت موثر نیاز به مهارت های خاص: درک بودجه، خواندن اسناد قانونی، تجزیه و تحلیل داده های عملکردی و حمایت از تغییر است. بسیاری از شهروندان فاقد آموزش در این زمینه ها هستند و ممکن است با ماهیت فنی فرآیندهای نظارت مواجه شوند.حتی شرکت کنندگان با انگیزه می توانند برای ایجاد صداها در هنگام مواجهه با مقامات دولتی با تخصص عمیق مبارزه کنند.

سازمان های جامعه مدنی به پل زدن این شکاف با ارائه آموزش، تجزیه و تحلیل و حمایت از حمایت از حمایت از آن کمک می کنند، با این حال، این سازمان ها اغلب با محدودیت های منابع، فشار سیاسی یا محدودیت های عملیات خود مواجه می شوند.در بسیاری از زمینه ها، فضای مدنی در حال کوچک شدن است و این امر برای واسطه ها برای تسهیل مشارکت عمومی سخت تر می شود.

مشروعیت و مشارکت عملی

شاید زیان آورترین چالش زمانی است که مشارکت دعوت می شود اما پس از آن نادیده گرفته می شود، زمانی که دولت ها مشاوره های عمومی را در اختیار دارند، اما تصمیم گیری قبل از دریافت ورودی دریافت می کنند یا زمانی که توصیه های شهروندی جمع آوری و بدون پاسخ ثبت می شوند، مشارکت تبدیل به یک تمرین فاسد می شود، مانع تعامل آینده می شود و می تواند بیش از هیچ گونه مشارکت در همه، آسیب برساند.

شرکت کنندگان به سرعت یاد می گیرند که آیا مسائل ورودی آنها اهمیت دارد یا اینکه اگر آنها بارها و بارها ببینند که مشارکت آنها تاثیری ندارد، آنها زمان و انرژی را متوقف می کنند، این امر یک پیشگویی خود-ماجرا ایجاد می کند که دولت ها ادعا می کنند شهروندان علاقه مند به مشارکت نیستند، در حالی که شهروندان به طور منطقی به این نتیجه رسیده اند که مشارکت بی ارزش است.

استراتژی های افزایش مشارکت عمومی

غلبه بر این چالش ها نیازمند طراحی عمدی فرایندهای مشارکت است که قابل دسترس، معنی دار و تاثیرگذار هستند.استراتژی های زیر می تواند به ترجمه ایده آل مشارکت عمومی در عمل کمک کند.

کمپین های آموزشی و آگاهی

دولت ها و سازمان های جامعه مدنی باید در اطلاع رسانی شهروندان درباره حقوق و فرصت های خود برای شرکت سرمایه گذاری کنند، این فراتر از ارسال اطلاعات در وب سایت ها است. کمپین های موثر از کانال های متعدد، از جمله رادیو جامعه، رسانه های اجتماعی، اعلامیه های خدمات عمومی و مشارکت مستقیم از طریق مدارس، موسسات مذهبی و گروه های جامعه استفاده می کنند.

آموزش عمومی باید هر دو دلیل و چگونگی مشارکت شهروندان را پوشش دهد تا درک کنند که چرا مشارکت آنها مهم است و چه تفاوت های ملموسی می تواند ایجاد کند.آنها همچنین نیاز به راهنمایی عملی در مورد چگونگی هدایت فرایندهای مشارکت دارند، در کجا اطلاعات پیدا کنند و چه کسی با سوالات یا نگرانی ها تماس بگیرند.

قابلیت دسترسی و Inclusive Platforms

سیستم عامل های مشارکت باید با دسترسی و گنجاندن به عنوان الزامات اصلی طراحی شوند، این بدان معنی است که ارائه چندین روش مشارکت، از جمله جلسات شخصی، جلسات مجازی، ارسال های کتبی و گردهمایی های مبتنی بر جامعه باید متفاوت باشد تا برنامه های مختلف و مکان های جغرافیایی را در نظر بگیرند.

ابزارهای دیجیتال می توانند مشارکت را به طور قابل توجهی گسترش دهند، اما باید برای کاربران با سطوح مختلف سواد و مهارت فنی طراحی شوند. پلتفرم ها باید بر روی گوشی های هوشمند پایه کار کنند، از رابط های ساده استفاده کنند و در چندین زبان در دسترس باشند.

ظرفیت سازی برای شهروندان و مقامات

هر دو شهروندان و مقامات دولتی نیاز به آموزش دارند تا مشارکت را موثر کنند.شهروندان از کارگاه های آموزشی در مورد درک بودجه، تجزیه و تحلیل سیاست ها و حمایت از موقعیت های خود بهره مند شوند.مقامات نیاز به آموزش در مورد چگونگی تسهیل جلسات فراگیر دارند، به صورت شفاف به ورودی عمومی پاسخ می دهند و مستند می کنند که چگونه مشارکت بر تصمیم گیری ها تأثیر می گذارد.

برنامه توسعه سازمان ملل متحد [FLT 1] تاکید کرده است که ظرفیت سازی باید به جای یک بار، با پشتیبانی مداوم از هر دو دولت و جامعه عناصر یادگیری Peer، که در آن شرکت کنندگان به اشتراک گذاری تجارب در سراسر جوامع، می تواند سرعت توسعه ظرفیت.

مشارکت واقعی با تأثیر واقعی

مهمترین استراتژی این است که اطمینان حاصل کنید که مشارکت واقعی است، این به معنی ایجاد قوانین روشن در مورد چگونگی استفاده از ورودی عمومی است، ارائه بازخورد به شرکت کنندگان در مورد آنچه شنیده شده و چه تصمیمات گرفته شده و نشان دادن اثرات ملموس از مشارکت است.

دولت ها باید برنامه های مشارکت را از قبل منتشر کنند، مشخص کنند که چه تصمیماتی برای نفوذ باز است، چه اطلاعاتی در دسترس است و چگونه ورودی ها وزن می شود. پس از تصمیم گیری، مقامات باید پاسخ های کتبی ارائه دهند که توضیح دهند که چگونه ورودی عمومی بر نتایج تاثیر می گذارد یا چرا پیشنهادات خاص پذیرفته نمی شود.

مطالعات موردی مشارکت عمومی موفق

مثال های دنیای واقعی نشان می دهند که مشارکت عمومی به خوبی طراحی شده می تواند فرآیند های نظارت و پاسخگویی را تغییر دهد.

بودجه بندی شرکت در پورتو آلگre، برزیل

به طور گسترده ای ذکر شده ترین نمونه از مشارکت عمومی موفق در حکومت در پورتو آلگre در سال ۱۹۸۹ آغاز شد، شهروندان به طور مستقیم تصمیم می گیرند که چگونه بخشی از بودجه شهری را از طریق یک فرآیند ساختار یافته از اجتماعات محله، جلسات منطقه ای و اولویت بندی شهری اختصاص دهند.

بودجه بندی مشارکتی در پورتو آلگار نتایج قابل اندازه گیری ای را تولید کرده است.مرگ و میر کودکان کاهش یافته است، فاضلاب و ارتباطات آب به طور چشمگیری گسترش یافته است و ثبت نام مدرسه نیز مهارت های سیاسی در میان شرکت کنندگان ایجاد کرده است، که بسیاری از آنها برای نگه داشتن دفتر انتخاب شده یا رهبری در سازمان های جامعه رفته است. این مدل از زمان به هزاران شهر در سراسر جهان گسترش یافته است، سازگار با زمینه های محلی اما حفظ اصل اصلی کنترل منابع شهروندان.

نظارت و نظارت بر جامعه در شهر نیویورک

در پاسخ به نگرانی های مربوط به پاسخگویی پلیس و روابط اجتماعی، نیویورک اشکال مختلف مشارکت عمومی در نظارت پلیس را اجرا کرده است. تابلوهای بازرسی شکایت غیرنظامیان، شوراهای مشاوره جامعه و برنامه های پلیس محلی به ساکنان نقش در نظارت بر رفتار پلیس و شکل دادن به استراتژی های ایمنی عمومی را می دهد.

در حالی که چالش ها باقی مانده است، تحقیقات نشان می دهد که مشارکت جامعه در نظارت بر نظارت بر پلیس، اعتماد را بهبود بخشیده، شکایات سوء رفتار را کاهش داده و همکاری بین ساکنان و اجرای قانون را افزایش می دهد. درس کلیدی این است که مشارکت باید اساسی باشد، با اقتدار واقعی برای بررسی شکایات و توصیه تغییرات سیاست، به جای مشاوره.

تصمیم گیری محیط زیست در سوئد

سوئد مشارکت عمومی در سیاست های زیست محیطی را از طریق فرایندهای مشاوره ای که در مراحل مختلف تصمیم گیری رخ می دهد، نهادینه کرده است، زمانی که پروژه های جدید زیرساخت، برنامه های کاربردی و یا مقررات زیست محیطی پیشنهاد می شوند، شهروندان و سازمان های جامعه مدنی فرصت های رسمی برای بررسی اسناد، ارسال نظرات و شرکت در جلسات عمومی دارند.

این فرآیندها منجر به نتایج بهتر زیست محیطی با ترکیب دانش محلی در مورد اکوسیستم ها، شناسایی عواقب ناخواسته و ایجاد حمایت از جامعه از ابتکارات پایداری شده است. مدل سوئدی نشان می دهد که مشارکت بهترین زمانی است که آن را به چارچوب های قانونی از ابتدا یکپارچه، به جای اضافه شده به عنوان یک پس از تفکر.

حسابرسی اجتماعی در هند

قانون تضمین اشتغال روستایی هند نیاز به حسابرسی اجتماعی از همه پروژه ها دارد، به شهروندان حق بررسی سوابق، بازرسی و مقامات سوال آموزش دیده به عنوان هزینه های بررسی حسابرسان، اندازه گیری کار تکمیل شده و گزارش بی نظمی ها.این حسابرسی های اجتماعی فساد قابل توجهی را افشا کرده اند، وجوه نامناسب بهبود یافته و بهبود برنامه پیاده سازی را بهبود بخشیده اند.

تجربه هندی نشان می دهد که اختیارات قانونی برای مشارکت باید با حمایت نهادی، آموزش و حمایت از شرکت کنندگان حمایت شود. حسابرسان اجتماعی با تهدید و ارعاب مواجه شده اند و نشان می دهند که مشارکت بدون تضمین ایمنی می تواند خطرناک باشد.علی رغم این چالش ها، این مدل به اندازه کافی موثر بوده است تا به سایر برنامه ها گسترش یابد و توسط کشورهای دیگر به تصویب برسد.

نتیجه گیری

مشارکت عمومی یک لوکس یا یک اضافه اختیاری به سیستم های حکومتی نیست، برای نظارت و پاسخگویی به عنوان مورد نظر ضروری است بدون شهروندان به طور فعال نظارت بر اقدامات دولت، خواستار پاسخ و حمایت از تغییر، نظارت تبدیل به یک تمرین کاغذی و پاسخگویی دندان های خود را از دست می دهد.

مزایای مشارکت بسیار فراتر از تصمیمات فردی است که شهروندان متعهد مهارت های دموکراتیک را ایجاد می کنند، اعتماد به موسسات افزایش می یابد، سیاست ها موثرتر می شوند و فساد مکان های کمتری برای پنهان کردن این نتایج را تقویت می کند و یک چرخه ی خوب از حکومت دموکراتیک به طور فزاینده ای توانمند می سازد.

با این حال، مشارکت را نمی توان به طور عمدی طراحی کرد، با توجه به موانعی که گروه های حاشیه ای را حذف می کنند و از دولت ها حمایت می کنند، باید در سیستم عامل های قابل دسترس، ظرفیت سازی و فرآیندهای تعامل واقعی سرمایه گذاری کنند که به شهروندان نفوذ واقعی بر نتایج می دهد.

در عصر کاهش اعتماد به نهادهای و افزایش اقتدارگرایی، تقویت مشارکت عمومی در نظارت مهم تر از همیشه است.دموکراسی هایی که رشد می کنند کسانی هستند که شهروندان را نه به عنوان گیرندگان منفعل خدمات دولتی بلکه به عنوان شرکای فعال در کار مداوم دولت، مشارکت عمومی، به خوبی انجام می دهند، چگونگی ساخت سیستم های پاسخگو، پاسخگو و قانونی که مردم سزاوار آن هستند، درمان می کنند.