جمع آوری منابع انسانی سازمان های خیریه باقی مانده است، آنها را قادر می سازد تا ماموریت های خود را انجام دهند و تاثیر خود را گسترش دهند.در چشم انداز رقابتی امروز، تکیه بر روش های سنتی مانند پست مستقیم یا لباس های سالانه، دیگر کافی نیست.سازمان های پیشرو در حال پذیرش نوآوری برای جذب توجه اهدا کننده، ایجاد جامعه و حفظ رشد طولانی مدت است.

ایده های خلاقانه

خلاقیت فقط در مورد تازگی نیست - این در مورد پیدا کردن راه های جدید برای ارتباط با اهداکنندگان از نظر عاطفی و منطقی است.هنگامی که شما یک رویکرد تازه ارائه می دهید، شما از مردم دعوت می کنید تا در چیزی به یاد ماندنی شرکت کنند، در اینجا چندین تاکتیک خلاقانه وجود دارد که برای غیر انتفاعی از همه اندازه ها موثر است.

رویدادهای مجازی که جوامع جهانی را می سازند

این بیماری همه گیر تغییر به رویدادهای مجازی را تسریع کرد، اما پتانسیل جمع آوری سرمایه گذاری آنلاین تنها به صورت زیر استفاده شده است. فراتر از وب سایت استاندارد ویا حراج، رویدادهای طراحی شده برای تعامل و غوطه وری را در نظر بگیرید:

  • سفرهای زمینی یا تورهای پشت صحنه: ارائه دهنده یک تور زنده پخش از امکانات خود، زیستگاه حیات وحش، و یا یک سایت پروژه.
  • اتاق های فرار آنلاین یا شب های سه گانه: هزینه ورود به هر تیمی را برای تجربه پازل آنها می تواند رقابت برای جوایز اهدا شده توسط کسب و کار محلی.
  • استعداد جهانی نشان می دهد: دعوت از حامیان از کشورهای مختلف برای ارائه اجرا.

رویدادهای مجازی باعث کاهش محل و هزینه های سفر می شوند، اجازه می دهد سهم بزرگتر از هر دلار افزایش یافته به طور مستقیم به علت شما برسد، علاوه بر این، آنها دسترسی شما را به حامیانی که هرگز قادر به حضور در یک رویداد شخصی نبوده اند، گسترش می دهند تا تاثیر را به حداکثر برسانند، از سیستم عامل هایی مانند Zoom Webinar، Hopin، یا Streamyard همراه با یک ابزار پردازش کمک های مالی مانند Classy یا Giveter استفاده کنند.

صندوق جذب Peer-to-Peer Fundraising

صندوق جذب کننده (P2P) به حامیان شما این امکان را می دهد که به جای سازمان شما که درخواست کمک های مالی می کند، به جای کمک های مالی، قهرمانان فردی کمپین های خود را به نمایندگی از شما اجرا می کنند.این روش به شبکه های اجتماعی از پرشور ترین اهدا کنندگان شما ضربه می زند و دسترسی شما به ارگانیک را گسترش می دهد.

کمپین های موفق P2P دارای چند ماده کلیدی هستند:

  • یک داستان قانع کننده است: ارائه می دهد جمع آوری های خود را با یک قالب که توضیح می دهد چرا کار سازمان شما مهم است و چگونه تلاش های خود را ایجاد می کند تفاوت.
  • ابزار و منابع شفاف: از یک پلت فرم P2P مانند Fundly، Crowdrise، یا GoFundMe خیریه، و ارائه قالب های ایمیل، گرافیک رسانه های اجتماعی و یک صفحه در مورد ماموریت خود استفاده کنید.
  • مقدمه و شناخت؛ ارائه تشکر از شما هدیه برای رسیدن به نقاط عطف، مانند یک تی شرت نام تجاری و یا یک فریاد ویدئویی از مدیر اجرایی خود را.

یک کمپین روز تولد را در نظر بگیرید که در آن حامیان از دوستان می خواهند به جای خرید هدیه به آنها کمک کنند یا یک «کمپین چالش» که در آن جمع آوری کنندگان متعهد به یک شاهکار فیزیکی هستند – اجرای یک ماراتون، اصلاح سر خود – در عوض کمک های مالی.

مشارکت شرکت با ارزش های مشترک

اعطای حق با شرکت ها می تواند منابع قابل توجهی را به همراه داشته باشد، اما مشارکت باید معتبر باشد.امروز مصرف کنندگان به برندها پاداش می دهند که مسئولیت اجتماعی واقعی را نشان می دهند.

  • برنامه های هدیه را به اشتراک بگذارید: [FLT 1] از شریک شرکت بخواهید تا با اهدای کمک های کارکنان به مقدار معینی مطابقت داشته باشد، دو برابر کردن تاثیر هر هدیه.
  • گرد محصول: در پرداخت، شرکت ارائه می دهد مشتریان گزینه برای جمع آوری خرید خود را به نزدیک ترین دلار، با تفاوت اهدا شده به علت خود را.
  • داوطلب سازی مبتنی بر مهارت: کارکنان مهارت های حرفه ای خود را اهدا می کنند - طراحی، بازاریابی، قانونی - برای تعدادی از ساعت های تنظیم شده، کمک به سازمان شما صرفه جویی در خدمات پر هزینه در حالی که ایجاد روابط.

هنگامی که به شریک بالقوه نزدیک می شوید، اولویت های مسئولیت اجتماعی شرکت خود (CSR) را بررسی کنید و نشان دهید که چگونه ماموریت شما با هویت برند خود هماهنگ است.یک مشارکت به خوبی ساختار یافته به همه مزایای می دهد: این شرکت روابط اجتماعی خود را تقویت می کند، سازمان شما منابع را به دست می آورد و اهدا کنندگان یک تاثیر چند برابر می بینند.

کمپین های رسانه های اجتماعی که مشارکت و تبدیل می کنند

سیستم عامل های اجتماعی دیگر برای جمع آوری سرمایه اختیاری نیستند، اما آنها به استراتژی متفکرانه نیاز دارند.هدف صرفاً ارسال درخواست برای پول نیست بلکه ایجاد محتوای جذاب است که الهام بخش به اشتراک گذاری و اقدام مستقیم است.

  • چالش های محتوای تولید شده توسط کاربر: [FLT 1] پیروان را تشویق کنید تا عکس ها یا ویدیوها را با یک هشتگ خاص ارسال کنند، با هر ورودی شمارش به عنوان یک کمک کوچک از یک حامی.
  • جمع آوری صندوق جریان زندگی: میزبان یک Q& زنده؛ A با برنامه ذینفع، یک نمایش پخت و پز با استفاده از مواد تشکیل دهنده از باغ جامعه خود، و یا یک کنسرت با هنرمندان محلی - همه در حالی که یک دکمه اهدا به طور برجسته نمایش داده شده است.
  • ] تسلیم: اجرای یک کمپین مانند "1 رای برای یک اقدام مدیر عامل احمقانه" (به عنوان مثال، گرفتن در صورت، پوشیدن لباس برای یک روز) هر دلار رای می دهد و اقدام برنده در رسانه های اجتماعی پخش می شود.

برای موفقیت، نگه داشتن پست های بصری، کوتاه و اکشن محور پلت فرم مانند اینستاگرام و TikTok ایده آل برای فیلم و داستان های کوتاه است، در حالی که فیس بوک و LinkedIn برای روایت های طولانی تر و ارتقاء رویداد کار می کنند. استفاده از ابزار مانند Bitly و Facebook Pixel برای ردیابی که کانال ها بیشترین کمک های مالی را هدایت می کنند.

مشارکت در جامعه

جمع آوری صندوق پایدار در روابط قوی جامعه ریشه دارد، زمانی که مردم شخصا به ماموریت شما متصل می شوند، آنها بیشتر احتمال دارد که به دیگران کمک کنند و تشویق به انجام همان.

حوادث داوطلبانه

داوطلبان اشتیاق و اعتبار محلی را برای جمع آوری انرژی خود با کمک به طراحی و اجرای حوادث که منعکس کننده منافع و مهارت های خود را فراهم می کنند، فراهم می کنند.

  • احزاب بلاک چین یا نمایشگاه های خیابانی: غرفه هایی را با بازی ها، غذا و اطلاعات مربوط به علت خود قرار دهید. داوطلب می تواند همسایگان و کسب و کارهای محلی را برای حمایت یا شرکت دعوت کند.
  • مسابقات ورزشی: سازماندهی یک توپ خیریه، فوتبال، یا مسابقات گلف داوطلبان اداره ثبت نام، داور و تازه سازی در حالی که شرکت کنندگان پرداخت هزینه ورود به سازمان خود را.
  • مزایده های هنری یا استعداد نشان می دهد: نمایش هنرمندان محلی، نوازندگان و مجریان داوطلب این رویداد، فروش بلیط و مدیریت مزایده یا حراج خاموش.

برای موفقیت در حوادث داوطلبانه، ارائه یک کیت برنامه ریزی با چک لیست، تماس های فروشنده و یک جدول زمانی روشن است که داوطلبان را به طور عمومی پس از رویداد - در رسانه های اجتماعی، در خبرنامه خود و یا در یک گردهمایی قدردانی.این شناخت نه تنها به تلاش خود پاداش می دهد بلکه الهام بخش دیگران برای گام به جلو برای رویدادهای آینده است.

کارگاه آموزشی

رویدادهای آموزشی به طور همزمان آگاهی را افزایش می دهند و درآمد را تولید می کنند.با ارائه کارگاه های مرتبط با علت شما، سازمان خود را به عنوان منبع قابل اعتماد تخصص در حالی که ایجاد یک جریان درآمد جدید است، قرار می دهید.

  • جلسات ساخت و ساز: اگر غیر انتفاعی شما حفاظت از محیط زیست را پشتیبانی می کند، دوره هایی را در باغ حیاط خلوت، آهنگسازی یا بهره وری انرژی ارائه دهید، هزینه ای اندک را پرداخت می کند و مواد خانگی را ارائه می دهد.
  • کلینیک های بهداشتی و بهداشتی: [FLT 1] سازمان های متمرکز بر سلامت می توانند غربالگری ارزان قیمت، کلاس های تناسب اندام و یا مشاوره تغذیه را ارائه دهند، با ادامه خدمات بیشتر برای جمعیت های فقیر.
  • توسعه حرفه ای وبینور توسعه: [FLT 1] برای صنایع سازگار با ماموریت (به عنوان مثال، کار اجتماعی، آموزش، پایداری)، میزبان وبینار پرداخت در موضوعات مربوطه دعوت سخنرانان متخصص از شبکه خود.

کارگاه ها همچنین یک خط لوله برای کمک های مالی آینده ایجاد می کنند که از شما یاد می گیرند، بیشتر احتمال دارد که طرفداران و اهداکنندگان تکراری شوند و با تشکر و یک درخواست ملایم برای حمایت دنبال کنند.

برنامه های شناسایی که الهام بخش ارائه می دهند

به طور عمومی به رسمیت شناختن اهدا کنندگان و داوطلبان ایجاد فرهنگ قدردانی و تشویق دیگران به مشارکت در سطوح بالاتر است.به رسمیت شناختن موثر فراتر از یک "تشکر از شما" عمومی است.

  • دیوارهای افتخاری: هر دو فیزیکی (در دفتر یا مرکز خود) و دیجیتال (در وب سایت خود) نشان می دهد که اهدا کنندگان با دادن لایه، عناصر تعاملی مانند نمادها ستاره یا عکس برای کراوات بالا را در نظر بگیرید.
  • فرصت های دادن: به اهداکنندگان اجازه می دهد تا بخشی از یک برنامه یا تسهیلات را نام ببرند - به عنوان مثال، "The Smith Family Reading Corner" یا "Henderson Scholarship Fund" این یک اتصال میراث ایجاد می کند.
  • محافل اهدا کننده انحصاری: [FLT 1] ایجاد جوامع سالانه (به عنوان مثال، "کلاه رئیس جمهور"، "Visionaries") با چنگال هایی مانند خلاصه خصوصی، دسترسی به رویداد اولیه، و تشکر شخصی از مدیر اجرایی.

تشخیص باید ثابت و معتبر باشد.یک یادداشت دست نوشته از یک ذینفع می تواند بسیار قوی تر از یک گواهی عمومی باشد تا شناخت شما را تقسیم کند تا هر اهدا کننده، صرف نظر از اندازه هدیه، احساس و ارزش کند.

تکنولوژی Leveraging Technology

تکنولوژی در حال تبدیل سرمایه گذاری از یک فعالیت واکنشی به یک تجربه مبتنی بر داده و شخصی سازی شده است که ابزارهای مناسب را می تواند عملیات را ساده کند، تعامل اهدا کننده را بهبود بخشد و درآمد را افزایش دهد.

موبایل

دانرز به طور فزاینده ای انتظار دارد که در یک لحظه از تلفن های خود ارائه دهد.صفحه های کمک های همراه دوستانه دیگر اختیاری نیستند - آنها استاندارد هستند اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما و تمام فرم های کمک های مالی به طور کامل پاسخگو، بارگذاری سریع و ارائه گزینه های آسان مانند Apple Pay، Google Pay و PayPal One Touch هستند.

کمپین های متنی به شما برای درخواست های فوری یا رویدادهای زنده نیز قدرتمند هستند.پرستان ها را به یک کلمه کلیدی (به عنوان مثال، "WATER") به یک کد کوتاه، که باعث ایجاد یک لینک اهدایی یا یک هدیه سریع 10 دلاری می شود، درخواست کنید، زیرا این تنظیمات را ساده می کند و گزارش هایی در مورد عملکرد کمپین ارائه می دهد.

در نهایت، یک برنامه اختصاصی تلفن همراه برای حامیان وفادار را در نظر بگیرید.این برنامه می تواند اخبار، تقویم رویداد، ثبت نام داوطلبانه و یک دکمه اهدا سریع یک ضربه را برای اهدا کنندگان اصلی میزبانی کند، یک برنامه برچسب سفید می تواند یک تجربه عالی ایجاد کند.

جمع آوری و نرم افزار CRM

فراتر از پردازش کمک های اولیه، سیستم عامل های نرم افزاری مدرن به شما کمک می کند تا کمپین ها را مدیریت کنید، تعاملات اهدا کننده را ردیابی کنید و داده ها را تجزیه و تحلیل کنید.یک سیستم مدیریت ارتباط قوی مشتری (CRM) برای غیر انتفاعی های غیر انتفاعی Cloud، Blackbaud Boostr Edge یا Bloomerang، هر نقطه تماس را متمرکز می کند.

  • پیگیری خودکار: تنظیم توالی ایمیل که تشکر از اهدا کنندگان، به اشتراک گذاری داستان های تاثیر و ارتقاء سریع تکرار.
  • ] ادعای و شخصی سازی: [ اهداکنندگان گروه با ارائه تاریخ، منافع و یا سطح تعامل ارسال درخواست های هدفمند که به طور مستقیم به اشتیاق خود صحبت می کنند.
  • [FLT 1] مدیریت: یکپارچه بلیط، ثبت نام، و چک کردن کار دستی و ارائه یک تجربه یکپارچه برای شرکت کنندگان.

سرمایه گذاری در نرم افزار CRM ممکن است به نظر برسد هزینه بالا، اما بازگشت از عملیات کارآمد تر، نرخ حفظ بالاتر و بهبود رضایت اهدا کننده می آید. بسیاری از سیستم عامل ها تخفیف یا قیمت گذاری رایگان برای غیر انتفاعی کوچک ارائه می دهند، بنابراین گزینه هایی مانند Sumac یا Kindful را برای راه حل های بودجه پسند بررسی کنید.

تحلیل داده ها برای کمپین های هوشمند

داده ها باید هر جنبه ای از استراتژی جمع آوری سرمایه را با تجزیه و تحلیل رفتار اهدا کننده شکل دهند، شما می توانید الگوهای و چرخش را به سرعت زمانی که چیزی کار نمی کند شناسایی کنید.

  • ارزش عمر دان: محاسبه درآمد متوسط یک اهدا کننده در طول زمان، تلاش های حفظ تمرکز بر بخش های بالاترین ارزش خود را.
  • Channel en: که کانال های آنلاین (mail، Facebook، Google Ads) به بیشترین تبدیل منجر می شوند؟ بودجه تخصیص یافته در این راستا.
  • آزمون A / B خطوط آزمون، طرح های صفحه کمک، و فراخوان به عمل، برای دیدن آنچه که با مخاطبان شما بهتر است.

ابزارهایی مانند Google Analytics، Facebook Insights و گزارشات CRM داخلی می توانند این بینش ها را ارائه دهند.برای تجزیه و تحلیل عمیق تر، ابزاری مانند Tableau Public (آزاد) یا Power BI را در نظر بگیرید: داده ها به تنهایی جادویی نیستند – کلید آن است که بر روی آنچه که شما می آموزید، معیارهای بازبینی ماهانه و تنظیم کمپین های خود بر اساس آن عمل می کند.

برنامه ریزی برای موفقیت

حتی خلاق ترین ایده های جمع آوری سرمایه نیازمند یک طرح محکم برای موفقیت هستند بدون اهداف روشن، جدول زمانی و معیارهای ارزیابی، شما در معرض خطر هدر رفتن منابع و اهداکنندگان ناامید کننده هستید.

اهداف هوشمندانه را تنظیم کنید

هر کمپین باید اهدافی داشته باشد که خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان محدود باشد، مثلاً « 50000 دلار از یک گلکار مجازی تا 31 دسامبر» یا «اعتقاد مکرر توسط 20 درصد بیش از Q1 اهداف خود را بنویسید و آنها را با تیم و هیئت مدیره خود به اشتراک بگذارید.

ایجاد بودجه واقعی

بودجه بندی هزینه های پول را صادقانه در مورد هزینه ها: اشتراک تکنولوژی، مواد بازاریابی، زمان کارکنان، تدارکات رویداد و هزینه های معامله هدف برای یک نسبت هزینه بر دلار که سربار خود را در استانداردهای صنعت نگه می دارد (اغلب کمتر از 30٪ برای رویدادها، اگر یک کمپین به نظر می رسد به نظر می رسد به از دست دادن پول، ارزیابی مجدد یا لغو آن.

ایجاد یک خط زمانی و مسئولیت

هر کمپین را به مرحله تقسیم کنید: برنامه ریزی، ارتقاء، اجرای، پیگیری، هر وظیفه را به یک فرد خاص یا داوطلب اختصاص دهید، با مهلت زمانی، از ابزارهای مدیریت پروژه مانند Asana، Trello یا Notion برای نگه داشتن همه در مسیر استفاده کنید.

آموزش روابط دانور

بهترین استراتژی جمع آوری سرمایه یکی از مواردی است که اهدا کنندگان را به عقب برگردانده است.یک هدیه یک بار ارزشمند است، اما یک رابطه طولانی مدت که چندین بار ارزش دارد، مباشر موثر، اهدا کنندگان تراکنش را به طرفداران پرشور تبدیل می کند.

استراتژی هایی که از بین می روند

پیام های سریع و شخصی تر، ضروری هستند. ارسال یک ایمیل خودکار بلافاصله پس از یک کمک مالی، اما در عرض یک هفته با یک لمس خلاق تر دنبال کنید - یک پیام ویدئویی از یک ذینفع، یک کارت دستی توسط یک داوطلب، یا یک تماس تلفنی از یک عضو هیئت مدیره برای هدیه های قابل توجه، یک جعبه هدیه کوچک با محصولات با نام تجاری و یک یادداشت دست نوشته شده در نظر بگیرید.

ارائه گزارش های Impact Reports

دانرز می خواهد تفاوت پول خود را مشاهده کند.گزارش های سه ماهه یا سالانه ای که از عکس ها، داستان ها و معیارهای روشن استفاده می کنند، نشان دهند که چگونه پول مورد استفاده قرار می گیرد، مثلاً، "250 دلار شما آب تمیز برای پنج خانواده برای یک سال فراهم می کند."از اینفوگرافیک و توصیف های کوتاه برای تهیه گزارش جذاب و قابل اشتراک گذاری استفاده می کند.

درخواست برای ورود و بازخورد

دعوت به شرکت در نظرسنجی ها، گروه های متمرکز یا کمیته های مشاوره ای که اهدا کنندگان احساس می کنند، بیشتر سرمایه گذاری می کنند، از آنچه در مورد ارتباطات شما لذت می برند، آنچه که دوست دارند بیشتر در مورد آن یاد بگیرند و اینکه چگونه آنها ترجیح می دهند با آن بازخورد و بستن حلقه با گفتن اینکه چگونه شما از ورودی خود استفاده می کنید، سوال کنید.

اندازه گیری و بهبود

ارزیابی تنها راه برای دانستن اینکه آیا نوآوری های جمع آوری سرمایه شما کار می کنند، ایجاد فرهنگ بهبود مستمر با بررسی شاخص های عملکرد کلیدی است.

  • نرخ نگهداری: چه درصد از اهداکنندگان سال گذشته دوباره به دست آوردند؟ هدف حداقل 45٪ برای اهداکنندگان جدید و بالاتر برای اهدا کنندگان تکرار.
  • اندازه هدیه: این را با کانال و نوع کمپین پیگیری کنید، اگر در حال کاهش است، مقدار درخواست خود را تنظیم کنید یا اهداکنندگان بزرگتر را تقسیم کنید.
  • هزینه هر دلار افزایش یافته است: نظارت نزدیک، اگر هزینه ها بالاتر از 30٪، شناسایی ناکارآمدی - شاید هزینه پلت فرم بسیار بالا باشد، یا هزینه های تبلیغاتی نتایج حاصل از آن را به دست نمی آورد.

پس از هر کمپین، جلسه پس از مرگ را با تیم خود برگزار کنید، آنچه را که خوب پیش رفته بود را جشن بگیرید و صادقانه درباره آنچه که می تواند بهبود یابد بحث کنید. درس های مستند آموخته شده است تا دفعه بعد، شما از موقعیت قدرت شروع کنید.

نتیجه گیری

جمع آوری سرمایه نوآورانه در مورد پیگیری هر روند نیست - در مورد استراتژیک استفاده از خلاقیت، فن آوری و تمرکز جامعه برای ساخت یک جریان درآمد قوی و پایدار است.با آزمایش با رویدادهای مجازی، مدل های همتا به همتا و مشارکت شرکت ها، شما درها را به بخش های جدید اهدا کننده باز می کنید.

سازمان هایی که رشد می کنند کسانی هستند که صندوق را نه به عنوان یک کار ضروری بلکه به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از ماموریت خود می بینند – سازمانی که روابط را ایجاد می کند و الهام بخش ایده هایی است که با سازمان منحصر به فرد شما طنین انداز می کنند، آنها را آزمایش می کنند و تمایل به تلاش برای تلاش برای رویکردهای جدید، شما می توانید منابع مورد نیاز برای ایجاد تغییر پایدار را ایمن کنید.

برای مطالعه بیشتر و منابع، بررسی (FLT:0) غیر انتفاعی Tech for Good برای آخرین ابزارهای دیجیتال مرکز منابع برای راهنماهای کمپین و Harvard Business Review بینش غیر انتفاعی :5 برای چارچوب استراتژیک].