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L'engagement stratégique de la famille royale en matière d'innovation technologique et d'engagement numérique

L'adoption d'innovations technologiques et de stratégies de sensibilisation numérique reflète un changement délibéré des traditions séculaires de proclamations formelles et d'apparitions cérémonielles vers un engagement dynamique et en temps réel à travers des plateformes modernes.Cette évolution ne consiste pas seulement à maintenir la pertinence; elle représente une réflexion fondamentale sur ce que signifie une monarchie à une époque définie par l'accès instantané, la narration visuelle et les médias participatifs.

L'intégration stratégique de la technologie dans la diffusion royale est également une question de résilience institutionnelle. La monarchie, en tant que forme de gouvernance, dépend du soutien public et de la résonance culturelle.Dans un paysage médiatique où les gardiens traditionnels comme le journalisme de presse écrite et de radiodiffusion exercent une influence décroissante, les familles royales doivent fonctionner comme créateurs de contenu à part entière.

Cet article élargi examine le contexte historique de l'engagement royal dans la technologie, décrit l'ampleur des initiatives numériques modernes, évalue leur impact sur la sensibilisation du public, fait face aux défis et aux critiques qui se sont manifestés, projette les orientations futures et explore les études de cas de différentes familles royales. L'objectif est de fournir un aperçu complet et faisant autorité de la façon dont les institutions les plus anciennes du monde naviguent dans l'environnement de communication qui change le plus rapidement dans l'histoire humaine.

Contexte historique de l'engagement royal avec la technologie

La relation entre la monarchie et la technologie n'est pas un développement récent.Depuis des siècles, les maisons royales ont souvent été à l'avant-garde de l'adoption d'innovations qui leur ont permis de projeter l'autorité, de gérer de vastes territoires et de communiquer avec des sujets.

De la radio à la télévision : les premiers ponts électroniques

L'avènement de la radio au début du XXe siècle a fourni la première plate-forme électronique pour la communication royale directe. La première émission de Noël du roi George V en 1932 a été un événement marquant, utilisant le service de l'Empire de la BBC pour atteindre les auditeurs à travers le Commonwealth. Ce moyen a permis au monarque de parler directement, sans intermédiaires, dans les maisons de millions. Le message radio n'était pas un gimick technologique; il était une réponse stratégique à la fragmentation de l'empire et la nécessité d'une voix unificatrice.

La télévision a approfondi ce lien. Le couronnement de la reine Elizabeth II en 1953 a été un moment crucial, avec 27 millions de personnes en Grande-Bretagne regardant la cérémonie à la télévision. Cet événement a démontré l'immense pouvoir des médias visuels pour transformer un rituel d'État en une expérience nationale partagée. La décision de la BBC de permettre des caméras dans l'abbaye de Westminster, qui a exigé l'approbation personnelle de la reine, a été considérée comme un pas audacieux vers la modernisation de la monarchie.

Dans les années 1970 et 1980, les familles royales d'Europe et d'ailleurs utilisaient régulièrement la télévision pour des projets documentaires, des appels à la charité et des messages de Noël. Le médium offrait une communication contrôlée, polie, mais elle conservait une dynamique à sens unique.

La révolution de l'Internet et les expériences numériques précoces

L'arrivée du World Wide Web dans les années 1990 a présenté à la fois des opportunités et des risques pour les institutions royales. Les premiers adoptants des familles royales ont reconnu le pouvoir du Web de fournir un accès non filtré à l'information officielle. La famille royale britannique a lancé son premier site officiel, le royal.gov.uk (maintenant royal.uk), en 1997.

La mort de Diana, princesse de Galles en 1997, a exposé la monarchie à un examen intense en ligne et à un débat public. Le silence initial de la famille royale a été soumis à des critiques sans précédent, dont une grande partie s'est amplifiée par des forums en ligne et des sites d'information. Cette crise a démontré que la monarchie ne pouvait plus compter uniquement sur la gestion des médias traditionnels; ils devaient s'engager dans une sphère publique numérique qui exigeait rapidité, authenticité et résonance émotionnelle.

Tout au long des années 2000, les sites web royaux ont évolué pour inclure des fonctionnalités plus interactives, des ressources téléchargeables pour les écoles et des galeries de photos améliorées. La Cour royale suédoise a lancé un site complet en 2001 et d'autres monarchies européennes ont suivi.

Initiatives numériques modernes : un cadre stratégique

Aujourd'hui, les familles royales exploitent des écosystèmes numériques sophistiqués qui englobent de multiples plateformes, types de contenu et stratégies d'engagement du public.Ces initiatives ne sont pas ponctuelles; elles sont gérées par des équipes de communication spécialisées, travaillant souvent en collaboration avec des agences numériques externes et des partenaires de la plateforme.Les objectifs principaux sont cohérents entre les institutions : sensibiliser les gens aux causes de la charité, partager les engagements officiels et les jalons, et dialoguer avec des publics plus jeunes qui consomment de plus en plus de nouvelles et de culture par le biais des médias sociaux plutôt que des canaux de radiodiffusion traditionnels.

Stratégie des médias sociaux et présence de la plate-forme

Le compte @RoyalFamilie Instagram, par exemple, offre un mélange de portraits officiels, d'images candide derrière les scènes et de vidéos issues d'engagements officiels. Le compte évite le contenu ouvertement politique et se concentre sur les aspects plus doux du travail royal : visites de charité, célébrations culturelles, initiatives environnementales et jalons familiaux.

D'autres familles royales ont adopté des stratégies distinctes de médias sociaux. La Cour Royale de Suède utilise Instagram et Facebook pour documenter le travail quotidien du roi et de la reine, en mettant l'accent sur la culture et l'innovation suédoises. La Maison Royale de Danemark maintient une présence Instagram polie qui met en évidence le lien de la famille avec la nature et le design. La Famille Impériale japonaise, par contre, a maintenu une empreinte numérique plus limitée, reflétant les normes culturelles du Japon en matière de confidentialité et de formalité, bien qu'elles aient élargi leur présence en ligne ces dernières années par le biais du site Internet de l'Impérial Household Agency.

Un développement notable est l'émergence de comptes de réseaux sociaux distincts pour les royaux individuels. Le Prince et la Princesse de Galles exploitent leur propre compte Instagram @PrinceandPrincessofWales, leur permettant de construire une marque distincte axée sur le développement de la petite enfance, la santé mentale et les causes environnementales. De même, le Prince Harry et Meghan, duchesse de Sussex, ont établi leur propre présence numérique par l'intermédiaire de la Fondation Archewell, en utilisant les médias sociaux pour promouvoir leur travail philanthropique.

Sites Web officiels et archives numériques

Alors que les médias sociaux stimulent l'engagement quotidien, les sites officiels servent de dépôts d'information faisant autorité. La dernière génération de sites royaux met l'accent sur l'expérience utilisateur, l'accessibilité et la richesse multimédia. Le site royal.uk comprend des données biographiques complètes, un calendrier détaillé des événements, un centre de médias avec des images et des communiqués de presse à haute résolution, et des ressources pédagogiques pour les écoles.

Les archives numériques représentent une autre initiative importante.Le Royal Collection Trust, qui gère la collection d'art royal britannique, a numérisé des milliers d'objets, y compris des peintures, des dessins, des meubles et des arts décoratifs. Les Archives royales, logées au château de Windsor, ont entrepris des projets de numérisation à grande échelle pour rendre les documents historiques accessibles en ligne.

Ces archives numériques servent à de multiples fins : elles préservent le patrimoine culturel des générations futures, démocratisent l'accès aux documents qui n'étaient auparavant accessibles qu'aux érudits, renforcent le lien du public avec l'histoire royale et placent les familles royales comme gardiennes de la mémoire nationale à une époque où la préservation numérique est de plus en plus reconnue comme un bien public.

Événements et engagements virtuels en direct

La pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption d'engagements royaux en direct. Avec la suspension des rassemblements physiques, les familles royales se sont tournées vers des plateformes virtuelles pour maintenir la visibilité publique et soutenir les partenaires caritatifs. La Reine a enregistré son message de Noël 2020 à l'aide de la technologie vidéo, et la famille royale a accueilli plusieurs publics virtuels et tables rondes via Zoom et Microsoft Teams.

Ces engagements virtuels ont persisté au-delà de la pandémie, devenant un instrument permanent de rayonnement royal. Ils offrent plusieurs avantages : réduction des coûts de voyage, diminution de l'empreinte carbone, et capacité de réunir des participants de différents pays et fuseaux horaires.

La diffusion en direct des événements publics est devenue une routine. Le couronnement du roi Charles III en 2023 a été diffusé sur YouTube, atteignant environ 100 millions de téléspectateurs dans le monde entier. Les moments clés, y compris la cérémonie elle-même, la procession et l'apparence du balcon, ont été emballés dans des clips de taille bouchée optimisés pour le partage des médias sociaux.

Technologie pour la sensibilisation aux questions de bienfaisance et de diplomatie

La technologie n'est pas seulement un outil de communication pour les familles royales, elle est un atout stratégique pour faire avancer leurs missions philanthropiques et diplomatiques. Les stratégies numériques royales les plus efficaces intègrent directement la technologie dans le travail de leurs fondations caritatives et de leurs engagements diplomatiques.

Collecte de fonds et sensibilisation numériques

Fondée par le roi Charles III en 1976, la Fondation Prince's Trust utilise des plateformes numériques pour recruter des mentors, promouvoir ses programmes jeunesse et recueillir des dons. Les campagnes de collecte de fonds en ligne de la Fondation ont permis de recueillir des millions de livres, d'exploiter le pouvoir des appels par courriel, de la publicité sur les médias sociaux et de la collecte de fonds par les pairs.

La Fondation royale du Prince et de la Princesse de Galles a recours à la narration numérique pour mettre en lumière ses travaux sur le développement de la petite enfance. L'enquête « 5 grandes questions » de la Fondation, conçue pour recueillir les attitudes du public à l'égard des premières années, a été diffusée en ligne et a touché plus de 500 000 personnes.

Le prix Earthshot, fondé par Prince William, utilise une plateforme numérique sophistiquée pour accepter les nominations, présenter les finalistes et diffuser la cérémonie annuelle de remise des prix. Le site Web et les médias sociaux du prix mettent en lumière des solutions novatrices aux défis environnementaux, créant une communauté mondiale de changeurs. Les outils numériques permettent au prix d'élargir son impact bien au-delà de ce que la philanthropie traditionnelle pourrait atteindre.

Engagements diplomatiques virtuels

Les familles royales ont également intégré la technologie dans leur travail diplomatique.Les chefs d'État qui reçoivent des lettres de créance des ambassadeurs, des visites d'État et des réunions bilatérales intègrent de plus en plus des éléments virtuels.

Au-delà du protocole, les familles royales utilisent des plateformes numériques pour promouvoir des objectifs de puissance douce. Les initiatives de diplomatie culturelle, comme les partenariats du British Council avec les ménages royaux, comprennent des expositions numériques, des cours de langue en ligne et des échanges culturels virtuels. L'Institut suédois travaille avec la Cour royale suédoise pour promouvoir l'innovation et le design suédois par des campagnes numériques qui mettent en valeur le patronage royal.

Les outils numériques permettent également la communication en temps réel en cas de crise. Lorsque des catastrophes naturelles ou des situations d'urgence humanitaire surviennent, les familles royales utilisent les médias sociaux pour exprimer leur solidarité, orienter l'attention sur les secours et coordonner leurs efforts avec les partenaires internationaux.

Impact de la technologie sur la sensibilisation royale

L'intégration de la technologie dans la communication royale a eu des effets mesurables et transformatifs. Les institutions royales sont devenues plus accessibles, plus transparentes et plus réceptives aux préoccupations du public.

Démocratiser l'accès aux institutions royales

Les événements royaux étaient, historiquement, exclusifs physiquement; seuls les invités, dignitaires et journalistes accrédités pouvaient assister aux cérémonies les plus importantes. Aujourd'hui, toute personne ayant une connexion Internet peut assister à un mariage royal, suivre une visite d'État ou écouter un discours royal. Ce changement a réduit la distance symbolique entre le souverain et le sujet, favorisant un sentiment de participation partagée.

Les visites virtuelles du palais de Buckingham, du château de Windsor et du château de Versailles permettent aux visiteurs d'explorer des pièces et des œuvres qui ne sont pas normalement accessibles. La base de données en ligne du Royal Collection Trust permet d'examiner des peintures et des objets en haute résolution, apportant les trésors de la monarchie à un public mondial. Cette ouverture sert à la fois des buts éducatifs et de réputation, présentant les familles royales comme des gardiens éclairés du patrimoine culturel plutôt que des élites exclusives.

De plus, l'engagement numérique a permis aux familles royales de rejoindre des groupes démographiques que les médias traditionnels ont éprouvés de manière difficile. Les jeunes, souvent désorientés par les nouvelles et les affaires courantes, rencontrent des contenus royaux par le biais des médias sociaux, YouTube et des plateformes de diffusion en continu.

Mesure de l'engagement et du sentiment du public

La technologie fournit également des outils puissants pour mesurer l'impact des communications royales. L'analyse des médias sociaux, les données du trafic sur le site Web et l'analyse des sentiments leur permettent de comprendre ce qui résonne, quelles plateformes sont les plus efficaces et comment l'opinion publique évolue.

Par exemple, les mesures d'engagement pour une visite royale à l'hôpital pourraient révéler qu'une vidéo du Prince de Galles parlant avec un jeune patient a généré beaucoup plus de partages et de commentaires positifs que le communiqué de presse officiel. Cette perspicacité encouragerait l'équipe à produire plus de contenu d'intérêt humain à l'avenir.

La mesure soulève aussi des questions éthiques.Combien de poids devrait-on accorder aux mesures de l'opinion publique pour façonner le comportement royal? Il y a un risque de populisme, où les familles royales adaptent leurs actions pour maximiser les goûts et les partages plutôt que de respecter les principes constitutionnels et les objectifs stratégiques à long terme.

Défis et critiques

Malgré les avantages évidents, l'adoption royale de la technologie numérique a suscité des défis et des critiques importants, qui ne peuvent être rejetés comme une résistance au changement; ils représentent de véritables tensions entre les valeurs de transparence, de confidentialité, d'authenticité et de stabilité institutionnelle.

Préoccupations en matière de protection de la vie privée et de sécurité

La vie privée est peut-être la question la plus délicate. Les familles royales, par leur existence même, vivent dans un état d'examen public constant. Les plateformes numériques amplifient cette surveillance, exposant les rois au harcèlement en ligne, commentaires intrusifs, et parfois menaces directes. Le meurtre de deux personnes près du château de Windsor en 2022, suivi d'un intrus qui a éparpillé les murs du terrain en utilisant une échelle de corde pendant que la Reine était en résidence, a souligné les risques très réels que l'exposition aux médias modernes peut créer.

Les équipes de communication royales doivent naviguer dans la tension entre ouverture et sécurité. Les messages de médias sociaux qui révèlent l'emplacement d'un royal en temps réel pourraient compromettre les protocoles de sécurité. Les photographies qui montrent les détails intérieurs d'un palais pourraient fournir des informations utiles aux agresseurs potentiels.

Il y a aussi la question de la confidentialité numérique pour les enfants royaux. Prince George, la princesse Charlotte et le prince Louis ont paru dans des photographies officielles soigneusement curées, mais leurs parents ont demandé qu'ils ne soient pas soumis à des photographies intrusives paparazzi. La ligne entre l'intérêt public approprié et la violation de la vie privée est floue à l'ère numérique, et les familles royales doivent constamment négocier.

Authenticité et perception du public

Une autre critique se concentre sur l'authenticité. Les critiques affirment que les comptes des médias sociaux royaux présentent une version artificielle et hautement polie de la réalité. Chaque photographie est mise en scène, chaque légende est vérifiée, chaque engagement est scénarisé. Cette curation peut se sentir plus comme la gestion de marque que comme une connexion authentique.

Le défi de l'authenticité est aggravé par la nature même de la plateforme. Les médias sociaux récompensent la spontanéité, l'humour et la vulnérabilité. Les familles royales, contraintes par le protocole, la neutralité constitutionnelle et les exigences de sécurité, ne peuvent pas facilement fournir ces qualités.

Certains royaux ont tenté de combler cette lacune en offrant des aperçus plus personnels. Le duc et la duchesse de Sussex, pendant leur temps de travail royaux, souvent partagés derrière le contenu des coulisses et des interactions plus occasionnelles. Cependant, leur approche a aussi attiré la critique pour flouer la ligne entre la vie privée et le devoir public.

Gestion de la désinformation et des risques numériques

L'environnement numérique expose également les familles royales à la désinformation. De faux récits qui font passer en revue les royaux, des images et vidéos manipulées (y compris des faucons profonds), et de faux récits diffusés sur les médias sociaux peuvent nuire à la réputation et à la confiance du public.

Les équipes de communication royales ont élaboré des protocoles pour le suivi et la réponse aux fausses informations. Elles travaillent avec les sociétés de plate-forme pour signaler les comptes d'imitation et demander la suppression de contenus nuisibles. Cependant, le volume de matériel numérique rend impossible la vigilance parfaite.

L'un des défis connexes est l'armement du contenu royal à des fins politiques. Les images et les déclarations des familles royales peuvent être retirées du contexte, utilisées pour faire avancer les agendas partisans ou manipulées pour sembler endosser des positions qu'elles ne détiennent pas. Le principe constitutionnel de neutralité politique royale est difficile à maintenir dans un environnement où chaque artefact numérique est sujet à réinterprétation.

Orientations futures : Technologies émergentes et évolution stratégique

En ce qui concerne l'avenir, les familles royales devraient adopter des technologies émergentes qui transformeront davantage leur capacité d'engagement et de service, mais qui ne sont pas spéculatives; bon nombre d'entre elles sont déjà étudiées dans des projets pilotes et des documents de planification stratégique.

Intelligence artificielle et contenu personnalisé

Les chatbots dotés de moteurs d'IA pourraient répondre aux questions du public sur l'histoire royale, les programmes de bienfaisance ou les événements à venir. Les algorithmes d'apprentissage automatique pourraient adapter les recommandations de contenu sur les sites Web officiels, en montrant des articles et des vidéos des visiteurs qui correspondent à leurs intérêts.

Les Archives royales ont commencé à expérimenter des outils d'intelligence artificielle pour la reconnaissance de l'écriture, permettant une transcription plus rapide des documents historiques. Des outils similaires peuvent aider à cataloguer et à créer des métadonnées, ce qui facilite la découverte de documents pertinents par les chercheurs.

Expériences de réalité virtuelle et augmentée

Les applications d'EI pourraient permettre aux visiteurs de pointer leur téléphone dans un tableau dans un palais royal et de voir une superposition d'informations sur l'artiste, le sujet et le contexte historique. Les expériences d'EI pourraient permettre aux visiteurs éloignés d'assister à des cérémonies royales comme s'ils étaient physiquement présents, offrant même la possibilité de choisir des angles de vision et d'explorer les environs.

Le Royal Collection Trust a déjà expérimenté la VR, offrant une visite virtuelle de la Queen's House à la Tour de Londres. La technologie VR devient plus abordable et plus répandue, ces expériences pourraient devenir des offres standard.

La réalité augmentée pourrait également être utilisée pour la diffusion dans les espaces publics. Lors de visites royales dans les villes, les installations compatibles avec l'AR pourraient permettre aux résidents locaux d'interagir avec le contenu numérique lié à la monarchie, de participer aux sondages ou de laisser des messages à la famille.

Blockchain et legs numériques

Certaines institutions royales explorent la technologie de la blockchain pour la tenue d'archives, l'authentification et la gestion des héritages numériques. La nature immuable de la blockchain pourrait contribuer à certifier l'authenticité des documents historiques, des oeuvres d'art et des communications officielles.

La Cour royale suédoise s'est montrée intéressée à la blockchain pour la tenue de registres officiels, tandis que la British Royal Collection Trust a envisagé d'utiliser la blockchain pour suivre la provenance des oeuvres et objets. Bien que toujours naissantes, ces applications pourraient répondre au défi persistant de la confiance dans une ère de défaisance profonde et de manipulation numérique.

Blockchain soulève également la possibilité d'un enregistrement numérique officiel des engagements et des communications royales, fournissant une archive permanente et inviolable pour les futurs historiens. Cependant, la consommation d'énergie de blockchain et les questions sur la confidentialité des données devront être traitées avant l'adoption généralisée.

Études de cas sur différentes familles royales

La famille royale britannique : un leader mondial du numérique

La Royal Family britannique est largement reconnue comme la monarchie la plus numérique au monde. Sa stratégie de communication est gérée par le bureau de la Royal Communications, une équipe de professionnels expérimentés des médias et des spécialistes du numérique. La présence numérique de la famille est complète, couvrant toutes les grandes plateformes et formats de contenu. La chaîne officielle YouTube a à elle seule plus de 600 000 abonnés et propose tout, des moments forts des banquets d'État aux documentaires sur la Royal Collection.

L'une des innovations clés a été l'utilisation de « moments numériques » pour stimuler l'engagement lors d'événements majeurs. Le Jubilé Platinum de la reine Elizabeth II en 2022 a présenté un site web dédié, une campagne de médias sociaux avec le hashtag #PlatinumJubilee, et la couverture en direct de tous les événements clés.

La famille britannique investit également dans l'accessibilité numérique. Tout le contenu officiel est produit avec des légendes, des transcriptions et des textes alternatifs pour les images. Le site web royal est conçu pour répondre aux normes d'accessibilité WCAG 2.1, garantissant que les personnes handicapées peuvent accéder au contenu.

La famille royale suédoise : l'innovation avec l'humilité

La Cour royale suédoise a adopté une approche distinctive de l'engagement numérique, mettant l'accent sur la chaleur, les valeurs familiales et la fierté nationale. Le compte Instagram de la Cour comporte un mélange d'engagements officiels et de moments personnels, tels que le Roi et la Reine célébrant la Journée nationale de Suède avec des membres du public.

La famille suédoise a également été active dans l'utilisation d'outils numériques pour la défense de l'environnement. Le roi Carl XVI Gustaf a participé à des sommets virtuels sur le changement climatique, et le site Web de la Cour royale comprend une section consacrée aux engagements environnementaux de la famille.

L'approche suédoise offre des leçons en équilibre. La famille maintient une forte présence numérique sans sacrifier la dignité et la vie privée attendues d'une monarchie. Ils partagent suffisamment pour être relatables mais pas tellement qu'ils invitent à un examen excessif. Cette ouverture calibrée est un modèle pour d'autres familles royales naviguant dans le paysage numérique.

La famille impériale japonaise : la tradition rencontre la nécessité numérique

La famille impériale japonaise a traditionnellement été la plus réservée parmi les grandes monarchies en termes de diffusion numérique. L'Agence des ménages impériales, qui gère les affaires de la famille, a historiquement limité l'accès du public à la vie privée de la famille et a maintenu un contrôle strict sur les communications officielles.

L'agence a lancé un site officiel en 2016 et en 2020 elle a ouvert des comptes Instagram et X. ces plateformes mettent en valeur les engagements culturels de la famille, les devoirs officiels et la participation aux cérémonies traditionnelles. Le contenu est soigneusement soigné et évite toute allusion personnelle ou commentaire politique. L'approche japonaise démontre que même les institutions les plus traditionnelles peuvent s'adapter à la communication numérique tout en conservant leur identité centrale.

L'affaire japonaise met également en évidence les limites de l'engagement numérique dans les cultures qui privilégient la vie privée et la formalité. La présence numérique de la famille impériale ne sera probablement pas à la hauteur de l'ouverture des monarchies européennes.

La monarchie durable à l'ère du numérique

La participation active de la famille royale aux innovations technologiques et à la diffusion numérique n'est pas seulement un exercice de relations publiques; elle est un élément fondamental du maintien de la monarchie en tant qu'institution pertinente et légitime au XXIe siècle. L'intégration des outils numériques a élargi l'accès, amélioré la transparence et permis une action caritative et diplomatique plus ciblée.

Les familles royales les plus prospères ont reconnu que la technologie n'est pas une panacée. Elle doit être déployée stratégiquement, avec des objectifs clairs, une gouvernance forte et un engagement envers les valeurs institutionnelles. L'engagement numérique doit être authentique, inclusif et respectueux des rôles constitutionnels et culturels que joue la monarchie.

À mesure que les technologies émergentes comme l'intelligence artificielle, la réalité augmentée et virtuelle et la blockchain continueront d'évoluer, les familles royales auront de nouvelles possibilités et obligations. Elles doivent rester attentives aux implications éthiques de ces outils, dialoguer avec le public et veiller à ce que l'innovation numérique serve le but plus large de l'institution : s'unir, inspirer et servir. La transformation numérique de la monarchie n'est pas une destination, mais un voyage continu, qui continuera à façonner la relation entre la couronne et le peuple pour les générations à venir.