אסטרטגיות לשמירה על מעורבות לאורך כל קמפיין עתירות

ערוצים תקשורתיים ברורים

תקשורת עקבית, שקופה יוצרת את עמוד השדרה של כל קמפיין עתירה מוצלח.תומכים צריכים להרגיש מודעים ומחוברת לפעימת הלב של התנועה.ייסד אסטרטגיית תקשורת רב ערוצים המספקת את המסר הנכון בזמן הנכון. השתמש בהודעות דוא"ל, עדכוני מדיה חברתית, הודעות SMS, ואת אתר הקמפיין שלך לשתף דוחות התקדמות, פעולות מתקרבות, סיפורים ניצחון.

(הופנה מהדף LT:0) עידוד קהל היעד שלך (FLT) 1:1 מבוסס על רמת מעורבות.החתמים החדשים עשויים לקבל רצף בברכה המסביר מה קורה לאחר מכן, בעוד שתומכים במשרה ארוכה מקבלים צולל עמוק יותר לאסטרטגיה או שינויים במדיניות.

שקיפות היא קריטית באותה המידה.אם אתה מכה בבלוק-הכביש - חתימה על חתימות מאשר לצפות, עיכוב חקיקה או אתגרים ארגוניים פנימיים - לשתף אותו בכנות. תומכים מכבדים את קנדור ולעתים קרובות יעלו כדי לעזור כאשר הם מבינים את המכשולים.

חוגגים את מיילסטון בפומבי

באופן פומבי, אבני דרך מכירות שומרות על תנופה גבוהה ומזכירות לתומכים שמאמציהם מניבים תוצאות.מארק נקודות מפתח - 10,000 חתימות, כיסוי עיתונות, תגובה ציבורית של עורך דין, או אפילו קמפיין מדיה חברתית הולך ויראלי. ליצור פוסטים ייעודיים, לשלוח הודעות דואר אלקטרוני חגיגיות, וארח אירועים וירטואליים קטנים כדי להודות לקהילה שלך.FLT:0Milestones לשמש כניצחונות פסיכולוגיים.

להפוך אבני דרך אינטראקטיביות.לדוגמה, כאשר אתה מכה 50% מהמטרה שלך, להפעיל דחיפה שבה האוהדים מתחייבים למצוא חמישה חותמים חדשים.כאשר אתה מגיע 100%, לשחרר וידאו מאחורי הקלעים של הצוות להתכונן לספק את העתירה.זה הופך חגיגה חד פעמית לקריאה לפעולה שמעמיקה את המחויבות.

שקול באמצעות מסלול אבן דרך ייעודי בדף הנחיתה של הקמפיין שלך. בר התקדמות פשוט עם סמנים עבור כל אבן דרך שומר את המטרה העליונה של המאמין ויוצר נרטיב חזותי של המסע.

מעורבות חברתית אינטראקטיבית

פלטפורמות מדיה חברתית אינן רק ערוצי שידור; הן זירות לאינטראקציה בזמן אמת.כדי לשמור על מעורבות, לעבור מעבר להודעה חד-צדדית.FLT:0Create Interactive contentveFLT:1 כגון סקרים (למשל, "מי מדבר מצביע על רובך?"), Q&A מפגשים עם מנהיגים בקמפיין, או "Caption" תחרות זו עבור תמונות של משתמשים מסרטונים או שיתוף של תמונות משלהם.

השתמש בתכונות ספציפיות פלטפורמה כמו סיפורי Instagram עבור עדכונים מהירים, קטעי טוויטר עבור דיונים בשידור חי, וקבוצות פייסבוק לבניית קהילה.פוסט תדירות נושאים: לכוון לפחות שלושה עד ארבעה עדכונים בשבוע במהלך שלבי הקמפיין מרכזיים, אבל להימנע מעוקבים מכריעים. לערבב סוגים: אינפוגרפיקה מראה צמיחה חתימה, עדויות וידאו קצרות, ושיחות מבוססות טקסט לפעולה.

מארח שבועי "מומחים" שבו הצוות החברתי שלך מגיב באופן פעיל לכל תגובה ומסר ישיר בתוך שעה. תגובה זו גורמת לתומכים להרגיש שומעים ומטפחת דיאלוג דו-שיח דו-צדדי:0 Social Media Testingr Report (FLT:1) מציין כי מותגים וארגונים להגיב במהירות לראות עלייה של 40% בשמירת מעקב.

לספק פעולות מעבר לחתימה

ברגע שמישהו חותם על העצומה שלך, הם מקודמים למעורבות עמוקה יותר. להציע תפריט של פעולות מעקב: שיתוף העתירה עם שלושה חברים, כתיבת מכתב לעורך, השתתפות באולם העירייה הווירטואלי, או פרסום תמונה עם שלט קמפיין.כל פעולה צריכה להיות פשוטה וברורה.

יצירת סולם פעולה מקבילה.רמה 1 עשויה להיות "שיתוף במדיה החברתית", רמה 2 "לשחרר את נציג המקומי שלך באמצעות התבנית שלנו", רמה 3 "לארח מסיבת בית קטנה" לעקוב אחר הפעולות האלה ב- CRM שלך ולחגוג כאשר מישהו עובר רמה. השתמש באוטומציה כדי לעורר הודעת תודה לאחר כל פעולה הושלמה, חיזוק התנהגות חיובית.

משוב כל הזמן.שלח סקרים קצרים ששאלו מה האוהדים חושבים על הכיוון של הקמפיין, אשר נושאים אכפת להם יותר, או אילו מכשולים הם מתמודדים בקידום העתירה. Acting על משוב זה מראה לך להעריך את הקלט שלהם.כאשר התומכים רואים את ההצעות שלהם מיושמות - כגון גיליון עובדה חדש או זמן אחר לפגישות - הם מרגישים מושקעים באמת.

בניית קהילה סגורה

קמפיין עתירה שמרגיש כמו תנועה ולא עסקה ישמרו על התומכים יותר.צרו מקומות שבהם אנשים יכולים להתחבר זה לזה: שרת דיסקורד ייעודי, קבוצת פייסבוק, או ערוץ Slack עבור רכזים מתנדבים.במרחבים אלה, לעודד מבואים, לשתף מאחורי הקלעים, ולהדגיש את סיפורי התמיכה.

מארחים מפגשים וירטואליים קבועים - תוך שבוע או חודשי - שבו תומכים יכולים לשאול שאלות, לשתף רעיונות ולשמוע ישירות ממנהיגי הקמפיין.רשם את המפגשים האלה עבור אלה שאינם יכולים להשתתף בחיים. שקולו זוג תומכים חדשים עם "חברים" - מתנדבים מנוסים שיכולים להנחות אותם ולענות על שאלות.קשר זה עמית לעמיתים מקטין את ההתקדשות ולבנות רשת תמיכה.

הכירו את התורמים המובילים בפומבי. A "Supporter של השבוע" הזרקורים ברשתות החברתיות או צעקה בעון הקמפיין גורם לאנשים להרגיש מוערכים. Send a Small tokens ofתודה: תגים דיגיטליים, הודעת תודה בכתב יד, או מקל קמפיין. מחוות אלה, אם כי פשוט, להגדיל את ההחזקות הרגשיות לגורם.

המונחים: Resources and Education

תומכים בעלי עוצמה הם תומכים מעורבים.יצירת מרכז משאבים מרכזי - דף באתר הקמפיין שלך - עם נכסים להורדה: נקודות דיבור, עמוד אחד על הנושא, תסריטים לקריאות מחוקקים, גרפיקה חברתית ופרסום לעיתונות מדגם.עדכון המשאבים האלה ככל שהמערכה מתפתחת.

להציע תוכן חינוכי באמצעות פוסטים בלוגים, Webinars, או הסברי וידאו קצרים.לסגור את ההיסטוריה של הנושא, הנוף הפוליטי, או כיצד עתירות להשפיע על מקבלי ההחלטות.ידע בונה תשוקה ומסייע לתומכים נגד מידע שגוי.לדוגמה, עתירה אקלים עשויה לכלול ראשי על תמחור פחמן או ציר זמן של מאמצי חקיקה רלוונטיים.

לאמן את התומכים הפעילים ביותר שלך להיות "קפטןי חוצות" שיכולים להכשיר אחרים. לספק להם חוברת משחקים הכוללת שאלות ותשובות נפוצות, נהלי הסלמה ושיטות טובות ביותר לארגון פעולה מקומית.אפקט מכפיל זה מפיץ את העומס ומחזק את יכולת העשב של הקמפיין.

אוטומציה של דואר אלקטרוני ו- Drip קמפיינים

דואר אלקטרוני נשאר אחד הערוצים הגבוהים ביותר עבור תמיכה.קבע רצפים אוטומטיים שמדריכים את תומכי ההרשמה לפעילה פעילה.הדואר הראשון צריך להודות להם בחום ולהגדיר ציפיות לתקשורת עתידית.דואר בלתי צפוי יכול להציג את הסיפור של הקמפיין, לשתף וידאו משכנע, לבקש פעולה קטנה, ולהדגיש אבן דרך.

השתמש בגורמים התנהגותיים: אם תומך משתף את העתירה ברשתות החברתיות, שלח להם "תודה" עם גרפי בעל יכולת לחלוקה.אם הם לא פתחו דואר אלקטרוני תוך שבועיים, שלחו הודעת גירוד עם קו נושא כמו "אנחנו מתגעגעים לך" ופעולה של חיכוך נמוך (למשל, "רק לחץ על מנת לאשר שאתה עדיין איתנו") על ידי מיקום גיאוגרפי עבור פעולות ייצוגיות מקומיות (למשל, "לדוגמא, לחץ על מנת לאשר שאתה עדיין איתנו").

בדיקת קווי נושא ומשלוח פעמים. A/B בדיקות יכולות לחשוף אם "Help Us Reach 5,000 חתימות" מפרט "אנחנו חצי הדרך!" Track Open, Click-through ו-Hoverating Rate.com. פלטפורמות שיווק בדואר אלקטרוני כמו Mailchimp או יכולות הדואר האלקטרוני של Directus עצמו (באמצעות תוספות) מאפשרות מעקב גרפי.

גיימינג חווית הקמפיין

הכירו אלמנטים של משחק כדי לעשות כיף ותחרותי. ליצור מנהיג עבור החולקים העליונים או את רוב החתימות שנאספו.תגים עבור הישגים שונים: "ציפור מוקדם", "סופר שתף", "בניין רוחני" לתמוך באנשים ליצור קבוצות (למשל, על ידי עיר או אוניברסיטה) להתחרות על פרס - חולצה של קמפיין, שיחה עם מוביל, הכרה ציבורית או.

גיבוד צריך להיות שקוף והוגנות.קבע כללים ברורים ועדכון עומד שבועי. להימנע יצירת תחרות לא בריאה; להתמקד בשיתוף פעולה וניצחונות קולקטיביים.לדוגמה, לפתוח פרס קולקטיבי (למשל, הודעת וידאו מיוחדת מתוקף) כאשר הקבוצה כולה מגיעה לנקודת ציון מסוימת.

מחקר שנערך על ידי FLT:0.Gamification.coFLT:1 מראה כי הוספת מכניקת משחק פשוטה לקמפיינים עתירה יכול להגביר את מדדי המעורבות ב-30-50% על פני גישות סטנדרטיות.המפתח הוא לשמור על המכניקה פשוטה וקשורה ישירות למטרות קמפיין.

פרטים אישיים ו- Ac Know Individuals

תקשורת המונים יכולה להרגיש לא אישי.בכל פעם שאפשר, להתאים אישית את ה- Outreach שלך. השתמש בשם תומך, התייחסות לפעולות הקודמות שלהם, ולתאיט את השאלה בהתבסס על האינטרסים שלהם.אם מישהו חתם על עצומה על מדיניות סביבתית, אל תשלח להם משיכה גנרית – מחזיר להם צלילה עמוקה על השפעת הצעת החוק. השתמש בתחומים דינמיים בהודעות דוא"ל ורשתות חברתיות כדי ליצור אחד-to-one מרגיש בקנה מידה.

שלח הערות בכתב יד ל-50 המתנדבים המובילים שלך.רשם סרטון מותאמים אישית קצר, תודה על השפעה מפתח. מחוות מגע גבוהות אלה לוקחות זמן אבל ליצור רצון טוב עצום ולעתים קרובות להוביל לעלייה בקידום מילה של הפה.הכרה אישית אחת יכולה להפוך תומך פסיבי לתומך מתמשך לתוך עו"ד ארוך חיים.

השתמש בנתונים מה- CRM שלך כדי לזהות תומכים שעשויים להיות מוכנים לקחת תפקיד גדול יותר. שלח להם הודעה ישירה מהמנהל הקמפיין המבקשים עזרה במשימה מסוימת, כגון מוביל בנק טלפוני או גיוס מתנדבים.

שגרירים בגיוס והצלה

לזהות את התומכים נלהבים ביותר שלך ולהזמין אותם להיות שגרירים רשמיים, לספק להם תפקיד ברור, ערכת כלים ממותג, וערוץ פרטי לתיאום.שגרירים יכולים לארח אירועים, מרחבים קהילתיים בינוניים, ולשרת את פני הקמפיין באזור המקומי שלהם (FLT:0Peer-led Outreach הוא לעתים קרובות יותר אמין מאשר שידורים ארגוניים).

תן לשגרירים אוטונומיה ליצור אירועים או תוכן משלהם, במסגרת הנחיות רחבות.לדוגמה, שגריר סטודנט עשוי להקים שולחן עתירה בקמפוס, בעוד שגריר הורה מארגן קבוצת דיון מגובשת.

אל תשכחו לתמוך בשגרירים עם הדרכה, בדיקות חודשיות, וגישה לעדכונים בלעדיים.ההכרה בתרומתם לתעודות, תודה ציבורית או מתנות קטנות.רשת שגרירת בתמיכתם הופכת למנוע רב עוצמה למעורבות מתמשכת.

עקבו אחרי Metrics and Fit

כדי לשמור על מעורבות, עליך למדוד אותה.עבור מעבר לספירת חתימה בלבד.עקוב אחר שיעורי דואר אלקטרוני פתוחים, קליקים, מניות מדיה חברתית, נוכחות אירוע, ומספר התומכים שמשלמים פעולות נוספות. השתמש בפרמטרים UTM כדי לראות אילו ערוצים מניעים את ההתקשרות ביותר.

אנליז, היכן נחטף מעורבות.האם התומכים מתעלמים מהודעות דואר אלקטרוני לאחר שהדואר השלישי?האם פוסטים ברשתות החברתיות מקבלים פחות הערות לאורך זמן? השתמש בנתונים אלה כדי להתאים את האסטרטגיה שלך.אם נושא מסוים (למשל, דוח חדש בנושא) יוצר מעורבות גבוהה, לייצר יותר תוכן על זווית זו.אם ערוץ ספציפי תחת מצע, משאבים אמיתיים כדי ליצור טוב יותר.

לערוך בדיקות A / B באופן קבוע - עדות קווי נושא שונים, כפתורי שיחות לפעולה, עיצובי דף נחיתה ופורמטי תוכן. שיפורים קטנים מורכבים על תוחלת החיים של הקמפיין. Shareהצלחות (וכישלונות) עם הצוות שלך ותומכיך.שקיפות בלמידה מראה חשיבה צמיחה ומזמינה שיתוף פעולה.

מסקנה

מעורבות מתמשכת לאורך מסע עתירה היא תהליך מתמשך הדורש אסטרטגיה מכוונת, חיבור אמיתי, והתאמה של נתונים.על ידי תקשורת ברורה, לחגוג כל אבן דרך, לטפח קהילות אינטראקטיביות, לצייד תומכים עם משאבים, ואישיזציה של OUTreach, אתה יוצר סביבה שבה אנשים מרגישים מוערך ומוטיבציה. Addamification, תוכניות שגריר, מעקב קפדני של גישה בסדר גמורה שלך.

זכרו: כל תומך שעדיין מעורב הוא מנהיג פוטנציאלי, שיעביר את הסיבה שלכם קדימה. להשקיע בחווייתם מיום אחד, וקמפיין העתירה שלכם ישגשג זמן רב לאחר החתימה תיספר.