כיצד לתקשר ביעילות עם חברות במהלך המקרה שלך

תקשורת יעילה עם שירותי האזרחות והההגירה של ארה"ב (USCIS) היא אחת הכישורים הקריטיים ביותר שניתן לפתח במהלך מסע ההגירה שלך.אם אתה מבקש עיכובים, התאזרחות, אשרת עבודה, או מקלט, כל אינטראקציה עם הסוכנות יכולה להשפיע על המהירות והתוצאה של המקרה שלך. עם מיליוני יישומים בכל עת, USCIS מסתמכת על נהלים סטנדרטיים וברורים כדי למנוע את הפעולה המקיפה שלך, כדי למנוע את השימוש בערוצים של מידע זה בבירור, כדי לנהל את הפעילות שלך.

הבנת ערוץ התקשורת של USCIS

USCIS מציעה מגוון דרכים לתקשר עם מועמדים, העותרים ונציגים.כל ערוץ משרת מטרה מסוימת, ויודעי מי להשתמש במצב שלך יכול להפוך את האינטראקציות שלך פרודוקטיביות יותר.הערוצים העיקריים הם חשבון USCIS המקוון שלך, שיחות טלפון, תכתובת כתובה (כולל דואר וצורות), מינויים אישיים, ומערכת ה-e-Request.

אתר האינטרנט של USCIS

החשבון שלך (FLT:0)USCIS באינטרנט חשבון FLT:1ir הוא הכלי החזק ביותר העומד לרשותך.זה מאפשר לך לעקוב אחר מצב המקרה שלך בזמן אמת, לקבל הודעות מאובטחות מ USCIS, להעלות ראיות בתגובה לבקשות ראיות (RFEs), לעדכן את פרטי הקשר שלך, ולקבוע פגישות מסוימות.

כיצד ליצור ולעבד את החשבון שלך

היכנס ל-Sign Up.com ולחץ על "Sign Up" תתבקש לספק את שמך המלא, דוא"ל, ושם משתמש.לאחר אימות הדואר האלקטרוני שלך, תוכל להוסיף את מספרי הקבלה שלך (בדרך כלל 13 דמויות שמתחילות עם תיקון אלפביתי כגון IOE, LIN, SRC, וכו ') תמיד לבדוק כפול כי המספרים מתאימים בדיוק מה מופיע בהודעות הרשמי שלך מקבלות, כדי למנוע הודעות אבטחה או הודעות אבטחה (A) באמצעות קובץ הודעות אבטחה לא מורשה).

תכונות שאתה צריך להשתמש באופן קבוע

לוח המחוונים המקוון שלך מציג את הסטטוס של כל מקרה (למשל, "Case התקבל", "Interview Was Calendard", "Case Was Approved") אתה יכול גם להציג את כל ההיסטוריה של שינויים מעמד, אשר מסייע לך לוודא כי USCIS מעבד את התשלומים שלך ואת הודעות הדואר האלקטרוני שלך לעתים קרובות.

שיקולים ביטחוניים ופרטיות

מאחר שחשבון USCIS שלך מכיל מידע אישי רגיש, שמור על אישורי הכניסה שלך בקפידה.לעולם אל תשתף את הסיסמה שלך או לאפשר לצדדים שלישיים לגשת לחשבון שלך ללא ידיעתך. USCIS לעולם לא יבקש את הסיסמה שלך באמצעות טלפון או דוא"ל.אם אתה חושד בגישה לא מורשית, לשנות את הסיסמה שלך באופן מיידי ולהשתמש בכרטיסיה "סודיות" כדי לבחון את פעילות הכניסה האחרונה.

אתר אינטרנט: USCIS Contact Center

מרכז שירות הלקוחות הלאומי של USCIS (NCSC) ניתן להגיע 1-800-375-5283 (TTY: 1-800-767-1833) בעוד שפניות טלפון נוחות למצבים דחופים, ייתכן שיש להם מגבלות.אפשר להיתקל בזמני המתנה ארוכים, והמידע המסופק על ידי נציגיו מוגבל למה שבקובץ שלך.

מתי להתקשר

שקול להתקשר אם המקרה שלך עבר על זמני עיבוד רגילים (אפשר לבדוק את זמני העיבוד באתר USCIS) ולא קיבלת שום עדכון.בנוסף, התקשר גם אם יש לך חירום אמיתי, כגון צורך רפואי או נסיעה קרובה הדורשת עיבוד מתוכנן. עבור בדיקות מצב שגרתי, חשבון מקוון או מערכת אוטומטית (מספר, אפשרות בחירה עבור מקרה אוטומטי) הוא מהיר יותר.

איך להתכונן לצלצול

לפני שתקראו, אספו את מספר הקבלה של המקרה שלכם, מספר רישום חייזרים (מספר) אם יש לכם שם מלא בדיוק כמו על היישום שלכם, תאריך הלידה, ורשימה בכתב של שאלות ספציפיות.יש עט ונייר מוכנים לציין את מספר מזהה המקרה עבור השיחה, שם נציג והרחבה, ואת התאריך והשעה של תיעוד זה הוא חיוני אם יש צורך התייחסות להודעה מאוחרת או להסלים בעיה משפטית ברורה.

מה לצפות

ראשית, תוכל להגיע למערכת אוטומטית שיכולה לספק מצב מקרה בסיסי. לדבר לסוכן חי, לומר "ייצוגי" או "מרוץ" הערה כי הסוכן יכול לנתב אותך לקצין טיר 1 שיכול רק לספק מידע כללי.אם הבעיה שלך דורשת ניתוח תזמון עמוק יותר (למשל, תגובה RFE אשר הוגשה אך לא באה לידי ביטוי במערכת), ייתכן שתעביר ל-Ter 2 פעמים עבור אפשרות הפעלה מהירה (לדוגמה, לעתים קרובות).

נכתב על ידי Correspondence and Mail

למרות השינוי הדיגיטלי, תכתובת בכתב נותרה ערוץ תקף ולעתים הכרחי לבקשות רשמיות, כגון הגשת מסמכים מקוריים, נסיגה עתירה, או ערעור על הכחשה.אתה חייב לשלוח דואר לכתובת הגשת או מרכז השירות הספציפי עבור המקרה שלך - באמצעות כתובת שגויה יכול לגרום לעיכובים שווים לשבועיים.

כתובת הדואר שלך באופן קבוע

תמיד להשתמש בכתובת המודפסת על ההודעה האחרונה שלך מ USCIS.אם אתה מגיב ל-RFE, ההודעה עצמה מכילה את כתובת התפוצה. עבור שאלות כלליות, לבדוק את דף "צור קשר" לכתובת הנכונה עבור המקרה שלך.מנע את שמך המלא, A-מספר, וקבלת מספר ברור על כל דף של התכתובת שלך, לא רק על המעטפה. השתמש מוסמך עם קבלת בקשה כך שיש לך הוכחה של משלוח, כולל כל הודעה, כולל כל דף של כל דף של כל אחד, כולל את כל דף ההתכתבות שלך, כולל.

הפרקטיקה הטובה ביותר למכתבים כתובים

כתוב באנגלית (העברות עשויות להיות נדרשות לתמיכה במסמכים) לשמור את המכתב מתכנס – דף אחד או פחות אם אתה מגיש ראיות נרחבות.מדינה מטרת המכתב שלך בפסקה הראשונה: "אני כותב לבקש עיבוד גלוי של טופס I-485 מבוסס על סיבות הומניטריות", לדוגמה, לאחר מכן רשימה של הראיות הספציפיות שאתה מייחס.

In-Person Meetings (USCIS Field Offices)

כמה אינטראקציות דורשות ביקור פיזי במשרד שדה USCIS, כגון מינויים ביומטריים, ראיונות גרין כרטיסי אשראי, ראיונות טבעיים, או מינויים מסוימים של InfoPass. מאז 2021, USCIS הפחיתה את ההולכים ללא חתכים, ומינויים בדרך כלל מתוכננים באמצעות החשבון המקוון שלך או דרך מרכז הקשר.

מינויים

מינויים ביומטריים מתוכננים באופן אוטומטי וההודעה כוללת את התאריך, הזמן והמיקום.אם אתה צריך לחזור, לעקוב אחר ההוראות על ההודעה (בדרך כלל באינטרנט או באמצעות הטלפון) לראיונות, USCIS תישלח הודעה עם תאריך, זמן, וכתובת המשרד.אם אתה צריך מינוי מסיבה אחרת מאשר אלה שנקבעו באופן אוטומטי (למשל, כדי לקבל ויתור תשלום אישי), אתה יכול לבקש פגישה דרך הדואר שלך לפני הפגישה או תמיד.

להתכונן לביקור שלך

להביא את ההודעה המקורית, מזהה תמונה מפוחד ממשלתי (דרכון, רישיון נהיגה או מזהה המדינה), עותקים של כל המסמכים הקשורים למקרה שלך, להגיע לפחות 15 דקות מוקדם של בדיקת אבטחה הוא סטנדרטי; להימנע מהובלת פריטים אסורים (השבבים, שקיות גדולות, אלקטרוניקה עשוי להיות מוגבל) לבוש כראוי - עסק מזדמן בטוח במהלך המינוי, לענות בכנות על כל השאלות אם אתה לא מבין שאלה, לשאול את אותו מקרה, אם אתה לא צריך להיות מועמדן (לא במקרה אחד) נכון, אם אתה חייב להיות ייצוג) נכון, אם אתה לא יכול להיות מועמדן (לא, אם אתה לא יכול להיות מועמד) נכון, אם אתה חייב להיות מועמדן) נכון, אם אתה חייב להיות מועמדן) נכון, אם אתה חייב להיות מועמד).

מערכת חקירה

אם המקרה שלך הוא מחוץ לזמני עיבוד רגילים ולא קיבלת החלטה או הודעה, אתה יכול להגיש באינטרנט (FLT:0) ,e-RequestveFLT 1 לקבלת חקירה במקרה.כלי זה משמש גם כדי לדווח על אי-חוס של כרטיס / חיוב, לבקש כרטיס קבוע (כרטיס ירוק), או לבקש הטבות אחרות כי יפוגת לעתים קרובות, אם לא יהיה עיכוב, אם אתה מקבל הודעה מוקדמת, אם אתה יכול לקבל את זה לא צריך להשתמש במקרים של טיפול מיידי, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול לעשות זאת, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול להיות עיכוב דואר אלקטרוני רגיל, או לא צריך לעשות זאת, אם אתה יכול לעשות זאת, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול לעשות טיפול קבוע טיפול קבוע טיפול דחוף, או לא צריך לעשות זאת, אם אתה יכול לעשות זאת, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול לעשות טיפול דחוף, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול להיות עיכוב, אם אתה יכול לעשות טיפול קבוע טיפול דחוף, אם אתה יכול לעשות טיפול קבוע טיפול דחוף, אם אתה יכול לעשות טיפול דחוף, אם זה יהיה,

שיטות טובות לתקשורת יעילה עם USCIS

ברגע שאתה מבין את הערוצים, החלת שיטות הטובות ביותר מבטיח הודעות שלך מתקבלות ומתנהגות ביעילות.ההנחיות הבאות חלות על כל צורות התקשורת.

להיות ספציפי וארגן

תמיד לכלול את שם המשפט המלא שלך, תאריך לידה, מספר (אם בכלל), ומספר קבלה לכל מקרה.אם אתה יוצר קשר עם USCIS על מספר מקרים, כתובת כל אחד בנפרד - לא משלב נושאים שאינם קשורים במכתב אחד או להתקשר. השתמש נקודות קליעים או רשימות מסומנים כאשר אתה מקבל ראיות או שאלות.אם אתה מתייחס לתקשורת קודמת, ציין את התאריך והשיטה (למשל, טלפון אמריקאי, 20.

השתמש טפסים והוראות נכונים

בעת הגשת מסמכים או טפסים, תמיד להוריד את המהדורה האחרונה של אתר USCIS. מהדורות ישנות יותר יידחה.קרא את הוראות הטופס בקפידה - דחייה רבות מתרחשת בגלל חתימה חסרה, עמלות שגויות, או מחדל של ראיות הנדרשות. השתמש במרחב המידע הנוסף של הטופס כדי לצרף גיליון אם יש צורך, אבל לעקוב אחר ההוראות המדוייקטיביות המסופקות.

מספרי מקרה ותאריך מפתח

כתוב את מספר הקבלה במיקום בולט.אם אתה מפיץ מכתב, לכלול אותו בחלק העליון של כל דף. בעת קריאה, יש לו מוכן לפני שאתה מראיין.אם אתה עוקב אחר RFE, כולל תאריך RFE ואת המועד האחרון. , קציני USCIS להעריך כאשר אתה מקל עליהם לאשר את הפרטים.

לשמור על סובלנות מקצועית וסבלנות

שפה רגשית – תסכול, דחיפות או האשמות – יכולה להחזיר את האש של קציני USCIS הם בני אדם, וטון אדיב ומכובד צפוי לקבל תגובה יסודית.אם אתה מוטרד מעיכוב או הכחשה בלתי צפויה, לקחת יום כדי להלחין את המחשבות שלך לפני יצירת קשר עם USCIS. לכתוב טיוטה, ולאחר מכן לבדוק אותה כדי להסיר מילים רגשיות.

עקבו אחרי תזמון תזמון

אל תשאל את הסטטוס של המקרה שלך לעתים קרובות מדי. USCIS ממליץ לחכות לפחות 45-60 ימים לאחר הגשת חקירה או תגובה לפני ביצוע שוב (אלא אם המקרה דחוף) פצצת USCIS עם בקשות כפולות יכול לגרום לקובץ שלך להיות משוטד עבור "בקשות מכפל", אשר עשוי למעשה להאט את התגובה.

שמור רשומות מפורטות

שמור יומן של כל אינטראקציה עם USCIS. עבור כל שיחה, תאריך שיא, זמן, שם נציג / ID, וסיכום של מה נדונה. עבור מסמכים בדואר, לשמור על קבלת דואר מוסמך ועקב מידע. עבור הגשתים מקוונים, לשמור צילומי מסך של דפי אישור והודעות דוא"ל. לאחסן את כל הקבצים הדיגיטליים בתיקיה ייעודית במחשב שלך לגבות אותם לשירות ענן.

ארגן רשומות פיזיקליות

השתמש בנספח עם דיבידנדים עבור כל מקרה.כולל עותקים של כל הטפסים שהוגשו, ראיות, הודעות מ USCIS, ואת יומן התקשורת שלך. לשמור את המקור של מסמכים חשובים (כגון תעודות לידה, תעודות נישואין ודרכונים) במקום בטוח בנפרד מן החייב שלך.אל תשלח מקוריות אלא אם כן USCIS מבקש אותם במפורש.

שימוש בכלי האינטרנט של USCIS Proactively

אל תחכו שהבעיה תתעורר לפני בדיקת החשבון המקוון שלך. Log בשבוע כדי לבחון עדכונים והודעות סטטוס. הגדרת הודעות דואר אלקטרוני או טקסט עבור שינויים במצב (זמין תחת סעיף "ההההה" של חשבונך) אם המקרה שלך כבר ארכה זמן רב ואתה לא רואה תנועה, השתמש ב"Askma" chatbot באתר USCIS לקבלת תשובות מהירות לשאלות נפוצות יכול גם למצוא מידע מקומי.

טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן

אפילו מועמדים בעלי כוונות טובות יכולים לעשות טעויות שעולות את המקרים שלהם.למטה הם שגיאות התקשורת הנפוצות ביותר ודרכים מעשיות להימנע מהם.

הגשת טפסים לא שלמים או לא נכונים

מספר מפתיע של יישומים חוזרים בגלל חתימה חסרה, עמלות שגויות, או טפסים מיושנים.תמיד לקרוא את ההוראות מההתחלה ועד הסוף לפני מילוי זה.כפל-בדוק את סכום התשלום בדף לוח הזמנים של דמי ההזמנה - USCIS מתאמת עמלות מעת לעת.אם אתה לא בטוח, השתמש ב- USCIS דמי תשלום טופס זה (בדוק או תשלום עבור תשלום עבור "U.S.S.com" אם אתה לא בטוח, אלא אם אתה לא בטוח, השתמש טופס חיוב לא מצליח.

שליחת הצעות Duplicate תוך פרק זמן קצר

זוהי אחת התלונות הנפוצות ביותר של קציני USCIS. שליחת אותה שאלה באמצעות דואר, טלפון, ו- e-Request בתוך ימים אינה מזרזת את התהליך; היא יוצרת בלבול ויכולה לגרום במקרה שלך להיות מוחזק בזמן שההגשה הכפולה מתיישבת. Stick to one Channel for all Investigation.If you don't Get a response in the time expect (בדרך כלל 30 ימים ל-15 ימים לאחר מכן, ולאחר מכן, לאחר מכן, לאחר מכן, באמצעות הודעה חדשה או חקירה).

התעלמות מעונשי מוות

כאשר USCIS שולח בקשה לראיות (RFE), הודעה של Intent to Deny (NOID), או מסמך דומה, עליך להגיב על ידי המועד האחרון המפורט - בדרך כלל 30 60, או 87 ימים בהתאם להודעה. נכשל להגיב או להגיב לתוצאות מאוחרות באופן אוטומטי בהכחשה או נטישה.מארק המועד האחרון בלוח השנה שלך מיד לאחר קבלת ההודעה, עליך להגיש בקשה בכתב, אך לעתים רחוקות ניתן לפני מועד הגשת בקשה להודעה.

שימוש ב-Outed Mailing

אם אתה עובר, עליך לעדכן את הכתובת שלך עם USCIS בתוך 10 ימים של העברת. השתמש ב- FLT:0 online Change of addressFLT 1 כלי כדי לעדכן את כל המקרים הבאים בו זמנית.כישלון לעשות זאת אומר שאתה עלול להחמיץ הודעות חשובות - ו USCIS רואה הודעות כמועיל אם הם נשלחים לכתובת האחרונה שסיפקת.

שימוש בשפה חסרת כבוד או אגרסיבית

מתח יכול להוביל לתסכול, אבל להביע כעס בתקשורת בכתב או מילולית היא אחת הדרכים המהירות ביותר לקבל את המקרה שלך מעוגן תשומת לב שלילית. נציגי USCIS מאומנים לתעד אינטראקציות.אם קובץ מכיל הערות על קוראן מתעלל, השוטרים עשויים לטפל בתקשורת עתידית עם זהירות.תמיד להיות מנומס, גם כאשר אתה נתקל נציג גס, להפסיק להתקשר ולדבר עם אדם אחר יכול גם לטפל בקובץ דרך תלונה, אבל אתה יכול לשמור על תגובה עובדתית באינטרנט.

תקשורת במהלך אירועים מיוחדים

שלבים שונים של המקרה הגירה שלך דורשים אסטרטגיות תקשורת שונות.למטה הם חלק מהתרחישים הנפוצים ביותר וכיצד לטפל בהם.

תגובה לבקשה (RFE)

RFE אומר USCIS קבע כי היישום שלך הוא חסר מידע או ראיות כדי לקבוע זכאות.אל פאניקה - זה הזדמנות שנייה, לא הכחשה. קרא את RFE בזהירות וסמן כל דרישה ספציפית. לארגן את התגובה שלך באותו סדר כמו את הפריטים המפורטים של RFE.לא כולל מכתב כיסוי כי כל פריט והיכן למצוא את הראיות בחבילה או כרטיסיות או 7 חודשים אם אתה מקבל את זה לא זמין לאחר תאריך תאריך עבודה, לאחר תאריך עבודה.

הצעות על מקרה עיכובים

כאשר המקרה שלך הוא מעבר לזמן העיבוד הרגיל עבור הטופס שלך והגשת המשרד, אתה יכול להתחיל חקירה. ראשית, לבדוק את דף "השעות החיוב" באתר USCIS עבור הטופס הספציפי שלך ומשרד שלך.אם "תאריך חירום" עבר עבור תאריך הקבלה שלך, השתמש במערכת e-Request כדי להגיש "מחוץ לזמן עיבוד רגיל" לחלופין, אתה יכול להתקשר למרכז מגע ולקבל טיפול נוסף (אם אתה צריך עוד 30 ימים) כדי לקבל טיפול רפואי (אם אתה צריך עוד טיפול) כדי להגיש בקשה לקבלת טיפול רפואי) או אפילו לא לקחת טיפול רפואי.

תזמון ומכינה לראיונות

ראיונות נדרשים עבור רוב התאמת דרישות הסטטוס (כרטיס ירוק), התאזרחות, וכמה הטבות אחרות.You תקבל הודעה מראיון בדואר ואולי אלקטרונית, ההודעה כוללת רשימה של מסמכים כדי להביא.אם אתה לא יכול להשתתף במועד המתוכנן, לעקוב אחר ההוראות המהדהדות באופן מיידי - בדרך כלל צריך להגיב בכתב בתוך חלון מסוים (למשל 15 ימים, ללא תירוץ תקף, כדי לענות על השאלה המקורית, לאחר מכן, אתה יכול להביא את התשובה המקורית, או לענות על כל רגע, בדרך כלל, אם אתה יכול לענות על כל ראיון, אם אתה יכול לענות על כל רגע, אם אתה יכול לענות על כל רגע, אם אתה יכול לענות על כל רגע, אם אתה יכול לענות על כל סימן מוקדם, אם אתה יכול לענות על השאלה, אם אתה יכול לענות על השאלה, אם אתה יכול לענות על השאלה המקורית, אם אתה יכול לענות על כל סימן מוקדם, אם אתה יכול לענות על כל רגע, אם אתה יכול לענות על השאלה, אם אתה יכול לענות על השאלה, אם אתה יכול לענות על כל רגע, אם אתה יכול לענות על כל רגע, אם אתה יכול לענות על השאלה, אם אתה יכול לענות על השאלה, אם אתה יכול, אם אתה יכול לענות על השאלה, לאחר מכן, אם אתה יכול לענות על השאלה, אם אתה יכול לענות על השאלה, אם אתה יכול לענות על השאלה,

דיווח על שינוי כתובת

כאמור, שינוי כתובתך הוא חובה ויש לבצע בתוך 10 ימים של העברת. השתמש ב- FLT:0 online Change of address Tools ראשיFLT:1 .You יכול גם להגיש טופס AR-11 בדואר, אבל באינטרנט הוא מהיר יותר ומבטיח עדכונים מיידיים לכל המקרים החלים הקשורים לחשבון שלך.אל תסמכו על הדואר שלך - USCIS לא מעבירה הודעות הגירה באמצעות תקן תגובה, אם אתה עובר מיידית, אם אתה עובר על ידי דואר אלקטרוני, ואפילו לא צריך לעבור מיד.

מתי לחפש עזרה מקצועית

בעוד מועמדים רבים לנווט בהצלחה את מערכת התקשורת של USCIS בעצמם, כמה מצבים ליהנות הדרכה מקצועית.אם המקרה שלך כרוך בנושאים משפטיים מורכבים, הכחשה קודמת, היסטוריה פלילית, או אם אתה עומד בפני הליכי הסרת, לשקול לשכור נציג מוכר או עורך דין הגירה מורשה.

מסקנה

תקשורת יעילה עם USCIS אינה על מזל או קסם - זה על הכנה, בהירות, עקביות וסבלנות. על ידי שליטה על הערוצים הזמינים (חשבון מקוון, טלפון, דואר, מינויים פנים אל פנים, ו- e-Requests), לאחר שיטות הטובות ביותר כגון להיות ספציפי וארגן, ולהימנע מטעויות נפוצות כמו שאלות כפולות או פספסת מועד, אתה מציב את המקרה שלך במיקום הטוב ביותר האפשרי לפתרון חלק ובטחוני, כך שאתה צריך לנסות לנווט את האפליקציות שלך, כדי לעזור לך פחות, כדי לשמור על פני כמה שיותר זמן, ולהישאר עם סיטואציות אבטחה, ולהישאר פחות, כדי לשמור על פני סיטואציות פחות, ולהשיג את זה, כדי לשמור על פני סיטואציות פחות סיטואציות פחות סודיות, ולהשיג את זה, כדי לשמור על פני סיטואציות פחות סודיות שלך.