कैसे ब्रिटेन के मेयर्स सिटी सर्विसेज में डिजिटल नवाचार को लागू कर रहे हैं

कैसे ब्रिटेन मेयर्स सिटी सर्विसेज में अग्रणी डिजिटल नवाचार हैं

यूनाइटेड किंगडम के पार, मेयर्स शहर सेवाओं के कपड़े में डिजिटल प्रौद्योगिकी को एकीकृत करने के लिए बोल्ड कदम उठा रहे हैं। यातायात प्रबंधन से सार्वजनिक सगाई तक, ये नेता शहरी जीवन को अधिक कुशल, सुलभ और टिकाऊ बनाने के लिए डेटा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और आधुनिक प्लेटफार्मों का लाभ उठा रहे हैं। यह बदलाव सिर्फ पुराने सिस्टम को अपग्रेड करने के बारे में नहीं है - यह सोच रहा है कि कैसे शहर निवासियों के साथ बातचीत करते हैं, चुनौतियों का जवाब देते हैं और भविष्य की योजना बनाते हैं। मेयर्स के साथ परिवहन, आवास और आर्थिक विकास पर बढ़ते प्राधिकरण के साथ, उनके डिजिटल एजेंडा ऐसे तरीके को आकार दे रहे हैं जो लाखों लोग हर दिन अपने शहरों का अनुभव करते हैं।

डिजिटल नवाचार के लिए धक्का एक समय में आता है जब शहरों में बढ़ते दबाव का सामना होता है: उम्र बढ़ने के बुनियादी ढांचे, जलवायु लक्ष्य, बजट बाधाएं, और नागरिक उम्मीदें बढ़ रही हैं। मेयर्स उन प्रौद्योगिकियों को अपनाने का जवाब दे रहे हैं जो स्मार्ट संसाधन आवंटन, बेहतर संचार और अधिक पारदर्शी शासन की अनुमति देते हैं। यह लेख पता लगाता है कि डिजिटल परिवर्तन के मामले, परिवर्तन के प्रमुख क्षेत्र, यूके मेयर्स से वास्तविक दुनिया के उदाहरण, वे उन बाधाओं का सामना करते हैं, और पिछले वर्षों तक दृष्टिकोण करते हैं।

क्यों ब्रिटेन के शहरों के लिए डिजिटल नवाचार मामलों

शहर सेवाओं में डिजिटल नवाचार ठोस लाभ प्रदान करता है जो कि buzzwords से परे हैं। इसके मूल में, यह स्थानीय सरकारों को कम-स्ट्रीमिंग प्रक्रियाओं के साथ अधिक काम करने में मदद करता है, जिसके लिए एक बार पेपर फॉर्म और इन-व्यक्ति विज़िट की आवश्यकता होती है। नागरिकों के लिए, इसका मतलब परमिट, लाभ और सूचना तक तेज़ पहुंच है। परिषदों के लिए, इसका मतलब कम परिचालन लागत और कम प्रशासनिक ओवरहेड है।

बेयोन्ड दक्षता, डिजिटल उपकरण शहरों को अधिक उत्तरदायी बनने में सक्षम बनाता है। हवाई गुणवत्ता से यातायात प्रवाह तक हर चीज पर वास्तविक समय डेटा मेयर्स को बिना किसी चीज के सबूत के आधार पर निर्णय लेने की अनुमति देता है। यह डेटा संचालित दृष्टिकोण बेहतर नीति डिजाइन का समर्थन करता है और संसाधनों को आवंटित करने में मदद करता है जहां उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, भविष्यवाणियों को बाढ़ या सामाजिक अलगाव के जोखिम पर क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं, जिससे निवारक कार्रवाई की अनुमति मिलती है।

स्थिरता एक और प्रमुख ड्राइवर है। स्मार्ट टेक्नोलॉजीज सार्वजनिक इमारतों में ऊर्जा की खपत को कम करने में मदद करती है, अपशिष्ट संग्रह मार्गों को अनुकूलित करती है और एकीकृत गतिशीलता ऐप के माध्यम से सार्वजनिक परिवहन के उपयोग को प्रोत्साहित करती है। शहर सेवाओं में डिजिटल नवाचार को एम्बेड करके, यूके मेयर अपने क्षेत्रों को तकनीकी निवेश और प्रतिभा के लिए आकर्षक स्थानों के रूप में भी स्थिति बना रहे हैं, स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं को बढ़ाते हैं।

अंत में, डिजिटल नवाचार सही होने पर शामिल होने को बढ़ावा देता है। ऑनलाइन सेवाएं गतिशीलता के मुद्दों वाले लोगों के लिए बाधाओं को कम कर सकती हैं, जिनमें जिम्मेदारियों की देखभाल होती है, या जो किसी शहर के दूरस्थ हिस्सों में रहते हैं। जबकि डिजिटल विभाजन एक चुनौती बनी हुई है - बाद में चर्चा की गई - अधिक पहुंच की संभावना एक महत्वपूर्ण कारण है कि मेयर्स आगे बढ़ने के लिए क्यों जारी रखते हैं।

सिटी सर्विसेज में डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के प्रमुख क्षेत्र

ब्रिटेन के मेयर कई महत्वपूर्ण सेवा डोमेन पर अपने डिजिटल प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। प्रत्येक क्षेत्र में सुधार के लिए अद्वितीय अवसर प्रस्तुत किए गए हैं और हाल के वर्षों में उल्लेखनीय पायलट परियोजनाओं और पूर्ण पैमाने पर तैनाती देखी गई है।

स्मार्ट ट्रैफिक मैनेजमेंट और मोबिलिटी

भीड़ की लागत सालाना ब्रिटेन की अर्थव्यवस्था अरबों की लागत होती है, और प्रमुख शहरों में मेयर्स ग्रिडलॉक को कम करने के लिए बुद्धिमान परिवहन प्रणालियों में बदल रहे हैं। स्मार्ट ट्रैफिक प्रबंधन वास्तविक समय में यातायात संकेतों की निगरानी और समायोजन के लिए सेंसर, कैमरे और कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। मैनचेस्टर में, ग्रेटर मैनचेस्टर के लिए परिवहन प्राधिकरण ने प्रमुख गलियारों में अनुकूली सिग्नल नियंत्रण प्रौद्योगिकी तैनात की है, जो कि चरम घंटों के दौरान औसत यात्रा समय को 15% तक कम करता है।

लंदन के मेयर ने डेटा संचालित यातायात प्रबंधन में भारी निवेश किया है, जिसमें ] अल्ट्रा लो उत्सर्जन ज़ोन (ULEZ) का विस्तार शामिल है, जो अनुपालन को लागू करने के लिए स्वचालित नंबर प्लेट मान्यता कैमरों पर निर्भर करता है। संकेतों और जोनों से परे, शहर गतिशीलता-as-a-सेवा (MaaS) प्लेटफार्मों को एकीकृत कर रहे हैं जो निवासियों को एक सार्वजनिक परिवहन के लिए योजना, बुक करने और कई तरीकों के लिए भुगतान करने की अनुमति देते हैं - बसों से बाइक-शेयर तक सवारी करने के लिए - एक ही ऐप में। वेस्ट मिडलैंड्स संयुक्त प्राधिकरण, मेयर एंडी स्ट्रीट के नेतृत्व में, एक घर्षण ट्रेन और ट्रेन के लिए एक ट्रेन को कम करने वाले ट्रैम्प के लिए एक ट्रेन को कम करने वाले एक डिजिटल ट्रेन को कम करने वाले ट्रैम्प के लिए एक ट्रेन लॉन्च किया गया।

स्मार्ट ट्रैफिक सिस्टम भी शहर की योजना में डेटा फ़ीड करते हैं। सकल यात्रा पैटर्न मेयर्स को यह तय करने में मदद करते हैं कि चक्र लेन को जोड़ने, बस आवृत्तियों को समायोजित करने या नए सड़क बुनियादी ढांचे में निवेश करने के लिए कहाँ से साइकिल लेन को जोड़ने का फैसला किया जाए। यह बंद लूप दृष्टिकोण, लंबे समय तक रणनीतिक योजना के साथ वास्तविक समय के संचालन नियंत्रण को जोड़ती है, यह बताती है कि डिजिटल नवाचार स्मार्ट, अधिक अनुकूल शहरों को कैसे बना सकता है।

ई-गवर्नमेंट और डिजिटल सर्विस पोर्टल

ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर पेपर आधारित परिषद सेवाओं से बदलाव ने नाटकीय रूप से तेजी से बढ़कर, आंशिक रूप से महामारी से तेज हो गया है। मेयर्स अब एकल डिजिटल पोर्टल का चैंपियन बन गए हैं जहां निवासी परिषद कर का भुगतान कर सकते हैं, आवास लाभ, रिपोर्ट पोथोल, रजिस्टर जन्म और पुस्तक अपशिष्ट संग्रह नियुक्तियों के लिए आवेदन कर सकते हैं - सभी एक कार्यालय में जाने के बिना।

ग्रेटर मैनचेस्टर संयुक्त प्राधिकरण (FLT:0] "GM e-gover" पहल एक स्टैंडआउट उदाहरण है। यह दस स्थानीय अधिकारियों में एक एकीकृत मंच प्रदान करता है ताकि सैलफोर्ड में रहने वाले एक निवासी उसी लॉगिन और इंटरफ़ेस के साथ स्टॉकपोर्ट में सेवाओं तक पहुंच सकें। यह अंतर-operability दोहराव को कम करने और नागरिक अनुभव को सरल बनाने के लिए एक जानबूझकर डिजाइन विकल्प था।

लंदन के बारे में कैमडेन के मेयर, लंदन के मैयर सादिक खान के व्यापक डिजिटल समावेश एजेंडा ने Camden Digital Action Plan] जैसे प्रयासों का समर्थन किया है, जो बुजुर्गों और विकलांग निवासियों के लिए ऑनलाइन सहायता प्रदान करता है। इस योजना में प्रशिक्षण सत्र, सुलभ वेबसाइट डिजाइन और डिजिटल प्रश्नों के लिए एक समर्पित सहायक शामिल है। ऐसे पोर्टलों के लिए निवेश पर वापसी को न सिर्फ लागत बचत में बल्कि तेजी से प्रसंस्करण समय में भी मापा जाता है - कुछ परिषदों ने सप्ताह से दिनों तक लाभ आवेदन टर्नअर को काटने की रिपोर्ट की है।

नियमित सेवाओं से परे, मेयर पारदर्शिता बढ़ाने के लिए ई-गवर्नमेंट का उपयोग कर रहे हैं। ओपन डेटा पोर्टल अब परिषद खर्च, बैठक मिनट और प्रदर्शन डैशबोर्ड प्रकाशित करते हैं। मेयर स्टीव रथर्म की अध्यक्षता में लिवरपूल सिटी क्षेत्र संयुक्त प्राधिकरण ने एक सार्वजनिक डेटा हब शुरू किया जो नागरिकों को खर्च पैटर्न, वायु गुणवत्ता रीडिंग और परिवहन विश्वसनीयता आँकड़ों का पता लगाने की अनुमति देता है - जवाबदेही को बढ़ावा देना और सामुदायिक नेतृत्व विश्लेषण को सक्षम करना।

डेटा-संचालित निर्णय लेने और भविष्यवाणी एनालिटिक्स

बिग डेटा यह समझा रहा है कि कैसे मेयर शहरी चुनौतियों का सामना करते हैं। एकाधिक स्रोतों से जानकारी एकत्र करके - यातायात सेंसर, मौसम स्टेशन, सामाजिक सेवा डेटाबेस, ऊर्जा मीटर - शहर के अधिकारी अपने अधिकार क्षेत्र में स्थितियों का समग्र दृष्टिकोण प्राप्त करते हैं। उन्नत विश्लेषण तब सहसंबंधों और रुझानों को प्रकट करते हैं जो नीति को सूचित करते हैं।

उदाहरण के लिए, लंदन के कार्यालय के मेयर एक City Data Exchange प्रोग्राम का उपयोग करता है ताकि गरीब वायु गुणवत्ता और संबंधित श्वसन रोग के जोखिम के आसपास की घटनाओं की पहचान के लिए स्वास्थ्य, आवास और पर्यावरण डेटा को संयोजित किया जा सके। इस साक्ष्य आधार ने सीधे ULEZ के विस्तार और हरे रंग के बुनियादी ढांचे में निवेश का आकार दिया है।

मैनचेस्टर में, भविष्य की भविष्यवाणी मॉडल का उपयोग सामाजिक आवास और गृहहीनता सेवाओं के लिए उच्च मांग की अवधि की जांच करने के लिए किया जा रहा है, जिससे प्रारंभिक हस्तक्षेप को सक्षम बनाया जा सकता है। प्रणाली वास्तविक समय के संकेतकों जैसे कि बेरोजगारी दावों और आपातकालीन कमरे की भविष्यवाणी की आवश्यकता के लिए यात्रा का विश्लेषण करती है। इसी तरह, बर्मिंघम सिटी काउंसिल ने अपने निर्वाचित मेयर के नेतृत्व में एक भविष्यवाणियों के अपशिष्ट प्रबंधन प्रणाली विकसित की है जो बिन सेंसर डेटा का उपयोग संग्रह मार्गों को अनुकूलित करने, ईंधन की खपत को कम करने और पिकअप को याद करने के लिए करता है।

डेटा संचालित निर्णय लेने से सार्वजनिक सुरक्षा तक भी फैली हुई है। कुछ मेयरों ने सड़क के अव्यवस्था, टूटे हुए सड़कों की रोशनी या भित्तिचित्रों की पहचान करने के लिए एआई-संचालित वीडियो एनालिटिक्स को तैनात किया है। जबकि गोपनीयता विचार पैरामाउंट हैं, ये उपकरण मैनुअल गश्ती की आवश्यकता के बिना पर्यावरणीय मुद्दों के तेजी से रिज़ॉल्यूशन की अनुमति देते हैं।

इस क्षेत्र में सफलता की कुंजी मजबूत डेटा प्रशासन ढांचे की स्थापना कर रही है। सादिक खान और एंडी स्ट्रीट जैसे मेयरों ने नैतिक डेटा चार्टर जारी किए हैं जो पारदर्शिता, सहमति और निष्पक्षता के सिद्धांतों को रेखांकित करते हैं। सार्वजनिक विश्वास के बिना, डेटा संचालित सेवाओं के जोखिम अस्वीकृति, इसलिए नैतिकता पर नेतृत्व आवश्यक है।

डिजिटल स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल एकीकरण

स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल ब्रिटेन में जिम्मेदारियों को अलग कर दिया जाता है, लेकिन संयुक्त अधिकारियों ने राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा और स्थानीय परिषदों के बीच एकीकरण में सुधार के लिए डिजिटल उपकरणों का तेजी से उपयोग किया है। मेयर्स सीधे स्वास्थ्य देखभाल के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, लेकिन आवास, परिवहन और आर्थिक विकास पर उनका प्रभाव उन्हें स्वास्थ्य के सामाजिक निर्धारकों को संबोधित करने की अनुमति देता है।

वेस्ट मिडलैंड्स में, मेयर एंडी स्ट्रीट के कार्यालय ने "डिजिटल सोशल केयर"] कार्यक्रम का समर्थन किया है, जो सुरक्षित डिजिटल प्लेटफॉर्म के साथ देखभाल घर प्रदान करता है ताकि जीपी और अस्पतालों के साथ रोगी की जानकारी साझा की जा सके। यह अस्पताल की पढ़ने वाली छूट को कम कर देता है और यह सुनिश्चित करता है कि देखभाल कर्मचारियों को अप-टू-डेट दवा सूची और देखभाल योजना है।

लिवरपूल सिटी क्षेत्र के मेयर, स्टीव रथराम ने एक क्षेत्रीय स्वास्थ्य डेटा झील में निवेश किया है जो अस्पतालों, जीपी सर्जरी और सामाजिक सेवाओं से समान डेटा को पूल करता है। यह मंच जनसंख्या स्वास्थ्य रुझानों जैसे मोटापा दर और मधुमेह की भविष्यवाणी में अनुसंधान का समर्थन करता है - और विशिष्ट वार्डों के लिए लक्ष्य रोकथाम कार्यक्रमों में मदद करता है।

रिमोट मॉनिटरिंग टेक्नोलॉजी फोकस का एक और क्षेत्र है। लंदन में परिषद ने बुजुर्ग निवासियों के लिए समर्थित आवास में स्मार्ट सेंसर को घुमाया है जो गिरने, असामान्य निष्क्रियता, या गैस लीक का पता लगाते हैं, स्वचालित रूप से कारर्स को चेतावनी देते हैं। यह लोगों को सामाजिक देखभाल बजट पर बोझ को कम करते समय स्वतंत्र रूप से रहने की अनुमति देता है।

स्वास्थ्य देखभाल में डिजिटल नवाचार चुनौतियों के बिना नहीं है, जिसमें विभिन्न आईटी प्रणालियों और डेटा सुरक्षा के बारे में चिंताओं के बीच अंतर-संचालन शामिल है। हालांकि, मेयर्स राष्ट्रीय नीति परिवर्तन और पायलट परियोजनाओं की वकालत करते रहते हैं जो एकीकृत डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं के मूल्य को प्रदर्शित करते हैं।

ब्रिटेन मेयर्स के उदाहरण लीडिंग वे

कई मेयर अपने महत्वाकांक्षी डिजिटल एजेंडा के लिए खड़े हो जाओ। उनके दृष्टिकोण स्थानीय प्राथमिकताओं और उपलब्ध वित्त पोषण के आधार पर भिन्न होते हैं, लेकिन प्रत्येक दर्शाता है कि नेतृत्व परिवर्तन को कैसे तेज कर सकता है।

मेयर सादिक खान - लंदन

लंदन के मेयर ने कई उच्च प्रोफ़ाइल डिजिटल पहलों का चैंपियन बनाया है। स्मार्ट लंदन योजना एक शहर की दृष्टि की रूपरेखा तैयार करता है जहां प्रौद्योगिकी हर किसी के लिए जीवन की गुणवत्ता में सुधार करती है। प्रमुख परियोजनाओं में ट्यूब में मुफ्त सार्वजनिक वाई-फाई का विस्तार और बसों पर, लंदन ऑफिस ऑफ टेक्नोलॉजी एंड इनोवेशन (LOTI) का निर्माण, जो कि बौरे में डिजिटल सर्वश्रेष्ठ अभ्यास साझा करने के लिए है, और स्मार्ट स्ट्रीट लाइटिंग और अपशिष्ट प्रबंधन के लिए शहर के चौड़े आईओटी नेटवर्क के रोलआउट शामिल हैं। खान ने लंदन के डेटा के लिए परिवहन के लिए खुली पहुंच के लिए भी आगे बढ़े हैं, जिसने यात्रा और वास्तविक समय के लिए एक संपन्न ऐप्लिकेशन के लिए एक संपन्न ऐप विकसित किया है।

मेयर एंडी स्ट्रीट - वेस्ट मिडलैंड्स संयुक्त प्राधिकरण

एंडी स्ट्रीट ने अपनी मायावती का एक मुख्य स्तंभ डिजिटल बनाया है। West Midlands 5G प्रोग्राम अगली पीढ़ी की कनेक्टिविटी के लिए ब्रिटेन का सबसे बड़ा टेस्टबेड में से एक है, टेलीमेडिसिन, स्वायत्त वाहनों और स्मार्ट विनिर्माण में वित्त पोषण परीक्षण। स्ट्रीट के प्रशासन ने सार्वजनिक बुनियादी ढांचे पर सेंसर और कैमरों की तैनाती को निर्देशित करने के लिए "डिजिटल राजमार्ग कोड" भी लॉन्च किया। उनकी प्रमुख "WM-एयर" परियोजना एक सार्वजनिक वेबसाइट और ऐप के माध्यम से निवासियों को अतिस्थानिक वायु गुणवत्ता डेटा प्रदान करती है, जिससे लोगों को सूचित यात्रा और गतिविधि विकल्प बनाने का अधिकार मिलता है।

मेयर स्टीव रथराम - लिवरपूल शहर क्षेत्र

स्टीव रथम डिजिटल समावेशन और डेटा पारदर्शिता पर ध्यान केंद्रित किया है। उनका "सभी आयु डिजिटल समावेशन रणनीति" ने हजारों टैबलेट वितरित किए हैं और कमजोर समूहों को मुफ्त डिजिटल कौशल प्रशिक्षण प्रदान किया है। लिवरपूल सिटी क्षेत्र डेटा हब परिवहन प्रवाह, ऊर्जा उपयोग और आर्थिक संकेतकों पर विस्तृत डैशबोर्ड प्रकाशित करता है, जिससे क्षेत्र यूके में सबसे खुला क्षेत्र बन जाता है। रथराम ने एक "स्मार्ट मोटरवे" प्रणाली में भी निवेश किया है जो परिवर्तनीय गति सीमा और लेन नियंत्रण का उपयोग सुरक्षा में सुधार करने और प्रमुख मार्गों पर भीड़ को कम करने के लिए करता है।

मेयर ओलिवर कॉपार्ड - साउथ यॉर्कशायर संयुक्त प्राधिकरण

साउथ यॉर्कशायर के मेयर ने ग्रामीण और पेरी शहरी क्षेत्रों में डिजिटल कनेक्टिविटी को प्राथमिकता दी है। "सुपरफास्ट साउथ यॉर्कशायर" कार्यक्रम, अब इसके बाद के चरणों में, एक ही ऑनलाइन खाते के माध्यम से हजारों पहले संरक्षित घरों और व्यवसायों के लिए फाइबर ब्रॉडबैंड लाया है। कॉपार्ड का कार्यालय भी क्षेत्र के सामाजिक आवास प्रदाताओं के लिए एक डिजिटल एकीकरण केंद्र का संचालन कर रहा है, जिससे किरायेदारों को मरम्मत, ऊर्जा सलाह तक पहुंच, और किराए के भुगतान को एक ही ऑनलाइन खाते के माध्यम से प्रबंधित किया जा सकता है।

डिजिटल नवाचार की चुनौतियों

प्रगति के बावजूद, यूके मेयर्स को अपने डिजिटल परिवर्तन प्रयासों में महत्वपूर्ण बाधाएं होती हैं। इन चुनौतियों को स्वीकार करना यथार्थवादी योजना और निरंतर गति के लिए महत्वपूर्ण है।

डिजिटल असमानता और समावेशन

डिजिटल विभाजन एक जिद्दी बाधा बनी हुई है। Ofcom के अनुसार, ब्रिटेन के परिवारों में से लगभग 6% अभी भी घर पर इंटरनेट एक्सेस की कमी है, और अनुमानित 9 मिलियन वयस्कों में कम या कोई डिजिटल कौशल नहीं है। बुजुर्ग निवासियों, कम आय वाले लोग और ग्रामीण क्षेत्रों में वे अविभाज्य रूप से प्रभावित हैं। जब परिषद पर्याप्त ऑफ़लाइन विकल्पों के बिना ऑनलाइन सेवाओं को स्थानांतरित करती है, तो वे उन लोगों को छोड़कर जोखिम उठाते हैं जिन्हें समर्थन की आवश्यकता होती है। मेयर्स को डिजिटल साक्षरता कार्यक्रमों में निवेश करना चाहिए, कम लागत वाले उपकरण प्रदान करना चाहिए, और उन लोगों के लिए टेलीफोन और फेस-टू-फेस चैनल बनाए रखना जो डिजिटल सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहते हैं या नहीं चाहते हैं।

गोपनीयता और सुरक्षा

सेंसर, ऐप और ऑनलाइन लेनदेन से डेटा की विशाल मात्रा को एकत्रित करने से वैध गोपनीयता चिंताओं को जन्म दिया जाता है। नागरिकों को चिंता है कि उनकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है, किसके पास पहुंच है, और क्या सुरक्षा उल्लंघन को रोकने के लिए पर्याप्त मजबूत हैं। स्थानीय सरकारी प्रणालियों पर उच्च प्रोफ़ाइल साइबर हमले - जैसे कि हैकनी काउंसिल पर 2020 का हमला - जोखिमों को रेखांकित करता है। मेयर्स को मजबूत साइबर सुरक्षा प्रोटोकॉल को लागू करना चाहिए, नियमित लेखा परीक्षा आयोजित करना चाहिए और डेटा हैंडलिंग प्रथाओं के बारे में स्पष्ट रूप से संवाद करना चाहिए।

धन और बजट की रोकथाम

डिजिटल परिवर्तन हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, प्रशिक्षण और प्रबंधन में निवेश को आगे बढ़ाने की आवश्यकता है। ब्रिटेन में स्थानीय अधिकारियों ने वास्तविक अवधि के बजट में कटौती का सामना किया है, और सामाजिक देखभाल और आवास जैसे तत्काल दबावों के साथ सामना करते समय दीर्घकालिक डिजिटल परियोजनाओं के लिए पूंजी आवंटित करने के लिए कई संघर्षों का सामना किया है। मेयर तेजी से केंद्रीय सरकारी नवाचार निधियों (जैसे एसबीआरआई और स्थानीय डिजिटल फंड) से मैच फंडिंग की मांग कर रहे हैं, लेकिन प्रतियोगिता अधिक है। सार्वजनिक-निजी भागीदारी और "निवेश-सहारा" मॉडल-जहां डिजिटल परियोजनाएं समय के साथ दक्षता लाभ के माध्यम से खुद को भुगतान करती हैं-अधिक आम हो रही हैं लेकिन सावधानीपूर्वक वित्तीय योजना की आवश्यकता होती है।

विरासत प्रणाली और तकनीकी ऋण

कई परिषद दशकों पुराने आईटी प्रणालियों पर निर्भर हैं जो आधुनिक अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत करना मुश्किल है। इन प्लेटफार्मों को बदलना या अपग्रेड करना महंगा, जोखिम भरा है और शॉर्ट टर्म में सेवाओं को बाधित कर सकता है। मेयरों को मौजूदा संचालन को बनाए रखने की वास्तविकता के साथ नवाचार की इच्छा को संतुलित करना चाहिए। चरणबद्ध प्रवासन, माइक्रो सर्विस आर्किटेक्चर और क्लाउड-पहली रणनीति को विरासत प्रणालियों पर निर्भरता को कम करने के लिए अपनाया जा रहा है, लेकिन प्रगति धीमी है।

राजनीतिक और संगठनात्मक प्रतिरोध

शहर के हॉल के अंदर प्रबंधन को बदलने के लिए तकनीकी कार्य के रूप में चुनौती दी जा सकती है। कर्मचारी नए उपकरणों से सावधान हो सकते हैं, यूनियन नौकरी विस्थापन के बारे में चिंताओं को बढ़ा सकते हैं, और डिपार्टमेंट सिलोस डेटा साझा करने में बाधा डाल सकते हैं। मजबूत मेयर लीडरशिप और एक स्पष्ट डिजिटल दृष्टि आंतरिक प्रतिरोध को दूर करने के लिए आवश्यक हैं। सफल मेयर क्रॉस-विभागात्मक डिजिटल टीम बनाते हैं, प्रमुख डिजिटल अधिकारियों को नियुक्त करते हैं और नए कार्यप्रवाहों को डिजाइन करने में कर्मचारियों को संलग्न करते हैं। लक्ष्यों और समयरेखा के बारे में पारदर्शिता हितधारकों को संरेखित करने में मदद करती है।

भविष्य आउटलुक और उभरते रुझान

अगले दशक में ब्रिटेन शहर सेवाओं में डिजिटल नवाचार को गहरा और विस्तार से देखेंगे। कई रुझानों को मेमोरियल एजेंडा के आकार के लिए तैयार किया जाता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालन

एआई प्रयोगात्मक पायलटों से मुख्यधारा के संचालन तक चलती है। चैटबॉट पहले से ही कई परिषदों के लिए सरल ग्राहक प्रश्नों को संभालते हैं, जो जटिल मामलों के लिए कर्मचारियों को मुक्त करते हैं। भविष्य में, मशीन लर्निंग का उपयोग पोथोल गठन की भविष्यवाणी करने के लिए किया जा सकता है, वास्तविक समय पैदल यात्री प्रवाह के आधार पर यातायात प्रकाश समय को अनुकूलित करता है, या यहां तक कि अनुपालन के लिए योजना अनुप्रयोगों का विश्लेषण करता है। सार्वजनिक सेवाओं में एआई के लिए नैतिक और नियामक ढांचे अभी भी विकसित किए जा रहे हैं, लेकिन मेयर पहले से ही व्यापक गोद लेने के लिए अपने संगठनों को तैयार कर रहे हैं।

इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) स्केल पर

कम लागत वाले सेंसर और 5G कनेक्टिविटी स्मार्ट सिटी अनुप्रयोगों के प्रसार को सक्षम बनाती है। स्ट्रीटलाइट्स जो किसी के आसपास नहीं होने पर मंद होते हैं, बेकार डिब्बे जो संग्रह चालक दलों को पूर्ण होने पर चेतावनी देते हैं, और वास्तविक समय में अद्यतन करने वाले वायु गुणवत्ता वाले सेंसर सभी सस्ता और तैनात करने में आसान होते हैं। मेयर्स एक दूसरे के साथ और केंद्रीय प्लेटफार्मों के साथ संवाद कर सकते हैं यह सुनिश्चित करने के लिए IoT बुनियादी ढांचे की रणनीति बना रहे हैं। वर्तमान में शहर के व्यापक IoT नेटवर्क का उपयोग सड़क प्रकाश और बिन सेंसर के लिए किया जाता है, एक मॉडल है कि अन्य क्षेत्रों को अनुकरण करने की संभावना है।

एकीकृत डिजिटल ट्विन

डिजिटल जुड़वां एक भौतिक शहर की एक आभासी प्रतिकृति है जो अधिकारियों को वास्तविक दुनिया में उन्हें लागू करने से पहले नीतिगत परिवर्तनों के प्रभाव को अनुकरण करने की अनुमति देता है। डिजिटल निर्मित ब्रिटेन के केंद्र के नेतृत्व में राष्ट्रीय डिजिटल ट्विन कार्यक्रम, अंतर-संचालन मॉडल विकसित करने के लिए शहरों को प्रोत्साहित कर रहा है। ग्रेटर मैनचेस्टर डिजिटल ट्विन, जो परिवहन, ऊर्जा और भूमि उपयोग डेटा को जोड़ती है, का उपयोग पहले से ही भीड़ और उत्सर्जन पर नए साइकिल चालन मार्गों के प्रभावों का परीक्षण करने के लिए किया गया है। चूंकि ये जुड़वां अधिक परिष्कृत हो जाते हैं, मेयर नए आवास विकास के लिए बाढ़ से लेकर हर चीज के लिए "क्या-if" परिदृश्य चलाने में सक्षम होंगे।

नागरिक सह-निर्माण और भागीदारी प्लेटफार्म

डिजिटल उपकरण नागरिक को प्रस्तावित विकास पर टिप्पणी करने की अनुमति देते हैं, पार्क में सुधार करने या सामुदायिक परियोजनाओं पर वोट करने की अनुमति देते हैं। सादिक खान जैसे मेयर्स ने इस तरह के प्लेटफार्मों का उपयोग करके यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध किया है कि डिजिटल रूपांतरण नागरिक की जरूरतों से प्रेरित है, न कि केवल शीर्ष डाउन प्रौद्योगिकी तैनाती।

साइबर सुरक्षा और लचीलापन

चूंकि शहर डिजिटल रूप से जुड़े हुए हैं, संभावित हमले की सतह बढ़ती है। भविष्य की मेयरल रणनीति को साइबर लचीलापन को प्राथमिकता देने की आवश्यकता होगी, जिसमें नियमित प्रवेश परीक्षण, घटना प्रतिक्रिया ड्रिल और डेटा बैकअप योजना शामिल है। कुछ संयुक्त अधिकारी पहले से ही साझा सुरक्षा संचालन केंद्रों के लिए संसाधनों को पूल कर रहे हैं। एआई-संचालित साइबर सुरक्षा उपकरण का विकास परिष्कृत खतरों के खिलाफ बचाव में मदद करेगा, लेकिन मानव तत्व-प्रशिक्षण कर्मचारी को फ़िशिंग और प्रोटोकॉल का पालन करने के लिए - समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।

निष्कर्ष

ब्रिटेन के मेयर्स यह साबित कर रहे हैं कि डिजिटल नवाचार एक लक्जरी नहीं है बल्कि आधुनिक शहर के शासन के लिए एक आवश्यकता है। स्मार्ट ट्रैफिक सिस्टम, ई-गवर्नमेंट पोर्टल, भविष्यवाणियों के विश्लेषण और एकीकृत स्वास्थ्य सेवाओं में निवेश करके, वे शहरों को अधिक कुशल, न्यायसंगत और उत्तरदायी बना रहे हैं। लंदन, वेस्ट मिडलैंड्स, लिवरपूल सिटी क्षेत्र से वास्तविक दुनिया के उदाहरण और इससे परे यह दिखाने के लिए कि प्रगति तंग बजट और जटिल राजनीतिक वातावरण के भीतर भी संभव है।

हालांकि, यात्रा पूरी से दूर है। डिजिटल असमानता, डेटा गोपनीयता, धन कमियों और विरासत प्रणालियों के परीक्षण के नेताओं को जारी रखने के लिए जारी है। जो सफल हो सकता है वह होगा जो तकनीकी दृष्टि को शामिल करने, नैतिकता और सहयोग के लिए एक मजबूत प्रतिबद्धता के साथ जोड़ते हैं। एआई, आईओटी, डिजिटल जुड़वाँ और नागरिक सह-निर्माण जैसे उभरते रुझानों के रूप में, कल के मेयरों को स्मार्ट, मानव केंद्रित शहरी सेवाओं के लिए वैश्विक मानक निर्धारित करने का अवसर है।

निवासियों के लिए, भुगतान पहले से ही दिखाई दे रहा है: सेवाओं, क्लीनर एयर, सुरक्षित सड़कों और एक सरकार के लिए कम इंतजार करना जो डेटा से बेहतर काम करने के लिए सीखता है। ब्रिटेन के शहरों का डिजिटल भविष्य आज बनाया जा रहा है, एक समय में एक मेयर-एलईडी नवाचार।