地方自治体が障害者の支援を向上させる方法

導入:障害者の危機に瀕している地方政府の役割

地方自治体は、人々に近い政府のレベルであり、すべての住民がコミュニティ生活に十分に参加できることを確認するためのユニークな責任を持っています。障害者と暮らす米国の4人の成人のために、 ]によると、病気のコントロールと予防のためのセンター[]]]によると、障害者が不可欠であるわけではありません。自治体の設計サービス、インフラ、および政策が障害者に取り組むと、彼らは、政府の行動やコミュニティの関与をより良くするために、より適切なコミュニティをサポートし、コミュニティに寄与することができます。

コミュニティにおける障がいの風景を理解する

いかなるポリシーやプロジェクトが始まる前に、地域リーダーは、その管轄区域における多様な障害者コミュニティの深い理解を発展させなければなりません。障害は一意ではありません。それは、物理的、感覚的、認知的、知的、精神的健康、そして慢性的な健康状態を含みます。見やすいもの、多くのものではありません。 []]]]U.S. Census Bureau]]]は、民間人の非組織化された人口のほぼ13%が障害者が障害者であることを示しています。しかし、政府の調査や団体の調査を介した結果は、政府の調査や政府の調査のみを行ななければならない。

包括的なコミュニティニーズ評価を実施

効果的な評価は、代表的な声に到達するために複数の方法を採用しています。アクセス可能なオンラインおよびオフラインの調査ツールを使用して、ADA-compliant会場でのリスニングセッションを保持し、アメリカン・サイン・ランゲージを含む通訳サービスを提供します。交通障壁、ヘルスケアアクセス、雇用の課題、住宅の手頃な価格、および社会的な隔離に関する質問を含める。結果は、その後のあらゆるアクションを通知し、リソースが最も必要な場所を指示することを確認します。

デモグラフィックプロファイルの構築

公衆衛生部門、学校制度、雇用プログラムのローカルレコードを持つ国間データを横断的に参照してください。年齢分布、地域における障害の種類、社会経済的要因を理解することで、介入を促すことができます。例えば、高齢者の人口を持つコミュニティは、運動補助や落下防止を優先します。しかし、若い人口統計は、学習障害や精神的健康サービスのサポートを必要としているかもしれません。

法的枠組みの強化とコンプライアンス

地方自治体は、米国障害者法(ADA)や、リハビリテーション法のセクション504、州や地方の規範など連邦法で動作します。しかし、コンプライアンスは、本物を含むベースラインではなく、チェックボックスの演習として扱われることが多いです。自治体は、積極的にアクセス可能な環境を作成するために最小限の要件を超えて行く必要があります。

定期的な自己評価と移行計画を実施

ADAは、公共団体が、現在の政策と慣行の自己評価を行い、プログラムのアクセシビリティを達成するために、構造的な変更を外部に展開する必要があり、その地域の政府は、これらの文書を数年ごとに更新し、公に利用できるようにする必要があります。認定アクセススペシャリストによる独立したレビューは、歩道、曲線の傾斜路、駐車場、建物の入り口、トイレ、および緊急避難経路のギャップを識別することができます。

障がい者雇用主の辞任

上級スタッフのスタッフを設計したり、障害者の権利とアクセシビリティに特化したオフィスを作成したりします。この個人は、住民のためのコンタクトの中央ポイントとして機能し、部門のトレーニングを調整し、監査コンプライアンスを監査し、障害のある検討がすべての新しいプロジェクトに埋め込まれていることを確認してください。公園のリデザインからデジタルサービスロールアウトまで。多くの都市は今ADAコーディネーターを持っていますが、役割は意思決定権限と予算に権限を付与する必要があります。

研修全社員

警察から公園レンジャーまで、すべての自治体の従業員のための定期的な、必須の訓練は、重要なことです。トレーニングは、障害のあるエチケット、障害の社会的モデル、コミュニケーションのベストプラクティス、および法的義務をカバーしるべきです。従業員が障害が人間の多様性の一部であることを理解しているとき、修正される問題ではなく、相互作用はより尊重され、効果的になります。 ADAナショナルネットワークは、そのようなトレーニングプログラムのための無料のリソースを提供しています。

ユニバーサルデザインとアクセス可能なインフラへの投資

ビルト環境はコミュニティの最も目に見える指標です’s 含めることへのコミットメント。ユニバーサルデザイン原則は、ランプやエレベーターを超えて行きます。彼らは、適応の必要性なしで、可能な限り、すべての人々によって使用可能なスペースを作成します。地方政府は、これらの原則をすべての資本改善プロジェクトに統合する必要がありますが、過度に求められているが、コア設計基準として。

歩道、歩道、歩行者の安全

ウォーク可能なコミュニティは、旅行の連続的で閉塞のないパスに依存します。主な改善は次のとおりです。

あらゆる角にCurb ramps]]を、横断歩道と視覚障害のある個人のための検出可能な警告面と整列しました。
サイドウォーク](少なくとも5フィート)は、滑らかな表面と亀裂や破片なし。
]補助歩行者信号[は、主要な交差点で可聴性および振動蝕知の表示器で。
[] カウントダウンタイマー]] は、車いすや歩行者を使って、十分な交差時間を提供する。
定期メンテナンス]]を雪、葉、およびスキャフォールディングや屋外ダイニングなどの一時的な障害をクリアします。

公共の移行とパラトランジットサービス

公共交通機関はライフラインです。新しいバスとライトレール車はADA準拠でなければなりませんが、既存のインフラは頻繁に改装が必要です。駅にはエレベーター、階段と高コントラストの明確なサイネージ、およびプラットフォームエッジ警告ストリップが含まれていることを確認してください。固定ルートシステムを使用できない個人のために法律で要求されるパラトランジットサービスは、信頼性、時間厳守、そして過度の事前の予約を必要としなければなりません。車椅子でアクセス可能な車両を使用するオンデマンドマイクロトランスオプションを検討してください。

公共施設・公園

市庁舎から図書館、レクリエーションセンターまで、あらゆる公共施設がアクセシビリティ監査を受けています。優先順位には以下が含まれます。

全館入口の自動ドアオープナー。
棒、膝の整理および緊急の引きコードが付いているアクセス可能なトイレ。
車椅子対応の高さでサービスカウンターを設置。
補聴器を聴く人のための聴覚ループまたは誘導ループおよび会議室。
車椅子対応のスイングや感覚的なプレイパネルなど、包括装備の遊び場。

包括的な政策とプログラムの開発

インフラだけでは不十分です。自治体は、経済、社会、市民生活の障害を持つ人々を積極的に含ま政策やプログラムを作成する必要があります。これは、意図的な設計を必要とし、多くの場合、専用の資金源です。

住宅の手頃な価格とアクセシビリティ

住宅は独立の土台です。ローカルのゾーニングコードは、訪問可能な住宅ユニットの建設を奨励すべきです。密度のボーナス、税制振、または禁止された許可などのインセンティブは、開発者がゼロステップの入り口、広いドアウェイ、およびグラブバーのための強化されたバスルームウォールを持つユニットを含むことをやる気を起こさせることができる。包括的なゾーニングポリシーは、ユニバーサルデザイン基準を満たす新しいユニットの割合が必要です。さらに、ホームの変更プログラム - 地元の助成や、非営利団体との協力による支援 - 非営利団体の支援 - 非営利団体の支援 - 非営利団体 - 非営利団体 - 支援団体 - 非営利団体 - 支援 - 非営利団体 - 支援 - 非営利団体 - 支援 - 支援 - 非営利団体 - 支援 - 支援 - 支援 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - または住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 - または住宅 - 住宅 - 住宅 - 住宅 -

雇用サービスおよび職業支援

地域経済発展拠点は、障害者の雇用を積極的に推進すべきである。戦略には以下が含まれます。

国家機関(障害者)のような職業リハビリテーション機関や組織とのパートナーシップを確立する。
画面が読みやすく、宿泊施設のリクエストプロセスを含む市町村の求人ポータルを作成します。
知的・発達障害のある個人のための雇用と雇用のコーチングを支援
市役所や供給業者として、障がいのある企業を利用する。

教育とレクリエーションの機会

レクリエーションと生涯学習は、幸福のために不可欠です。公園やレクリエーション部門は、多様な能力を持つ人々のためのプログラムを適応させるためにスタッフを訓練する必要があります。適応スポーツリーグ、アクセス可能な供給と芸術クラス、感覚にやさしい映画の夜やコンサートを提供します。図書館は、人を訪問できない住民のための支援技術、大型プリント材料、およびホームデリバリーを提供する必要があります。

緊急の備えと対応

災害時、自然災害から公衆衛生危機まで、障害のある人は緊急事態に影響を受けています。現地の緊急管理計画は、障害の関与を明示的に解決する必要があります。避難支援を必要とする住民の規制を維持し、緊急避難所がアクセス可能であることを確認し、医療機器のバックアップ電力を持っていることを確認し、代替通信フォーマット(例えば、明白な言語、署名通訳者、注意喚起)を提供し、障害に対する応急処置を訓練するなど、緊急の避難所が不可欠です。

コミュニティのエンゲージメントとパートナーシップの意味

あまりにも頻繁に、障害のある人のためのポリシーは、入力なしで作成されます。本物のエンゲージメントは、障害のある人が初期段階からパートナーである共同設計モデルにトップダウンモデルからシフトを意味します。障害のある権利の動きのマントラ—“私たちなしで私たちについてNothing”すべての取り組みをガイドします。

障がい者諮問委員会を設置

障害者、家族、障害者組織の代表者で構成された永続的な諮問委員会を作成します。このボードは、市議会のメンバー、部門長、市長と定期的に会うべきです。その役割は、提案されたポリシーを見直し、予算に関するフィードバックを提供し、アクセシビリティ苦情を助言することを含みます。メンバーは、彼らの時間と専門知識のためのステージまたは補償を受けるべきです。

会議や資料のアクセシブル化

タウンホール、コミッション・ヒアリング、予算のワークショップを計画するすべてのパブリック・ミーティングは、完全にアクセス可能である。リアルタイムのキャプション、ASLの解釈、アクセス可能なデジタル・フォーマット(例えば、altテキスト、アクセス可能なPDFを含むHTML)、および車椅子ユーザーのための物理的なスペースを提供する。旅行を不可能な住民がリモートで従事できるハイブリッド参加オプションを提供します。録画会議と自治体のウェブサイト上のキャプションを掲示します。

地域障害者団体との提携

独立生活センター(CIL)、アーク、国立障害者連盟の地方支部、サービスプロバイダなどの非営利団体は、コミュニティ内で深い専門知識と信頼を確立しています。フォームパートナーシップは、共同主催イベント、データ共有、助成金申請を共同で含めることができます。これらの組織は、新しいサービスやデジタルツールのユーザーテストのための多様な参加者を募集することができます。

デジタルインクルージョンのためのレバレッジ技術

自治体のウェブサイト、アプリ、オンラインサービスは、多くの住民のための政府のフロントドアです。これらのデジタルツールがアクセスできない場合、彼らは何百万人もの人々を除外します。 Webコンテンツアクセシビリティガイドライン(WCAG)2.1レベルAAは、デジタルアクセシビリティのための国際規格です。地方政府は、すべての公共の面でこの基準を満たすようにコミットする必要があります。

定期的なアクセシビリティ監査を実施

自動スキャンツールと手動テスト(スクリーンリーダー、音声制御、その他の補助技術を使用する人々を含む)を使用してウェブサイトやアプリを評価する。画像、悪い色のコントラスト、アクセス不能なフォーム、およびキーボードだけでナビゲートできないコンテンツに、欠落したaltテキストなどの問題を修正。基準、既知の問題、およびユーザーのためのプロセスを概説するアクセシビリティステートメントを公開します。

複数のフォーマットでデジタル文書を提供

PDFは、非特権的です。可能な限り、HTMLページとして情報を公開するか、PDFと一緒にアクセス可能なWordまたはMarkdownファイルを提供するか。物理的な署名を必要としずに、すべてのフォームがオンラインで完了できることを確認してください。ソーシャルサービスに関する情報は、プレーン言語を使用し、キャプションとトランスクリプトでショートビデオを提供することを検討してください。

公共空間における支援技術アクセスの拡大

パブリックライブラリとコミュニティセンターは、支援技術のためのハブとして機能することができます。スクリーンリーダーソフトウェア、拡大ツール、代替キーボード、およびスピーチ・ツー・テキストプログラムを提供します。これらのツールを使用して政府サービスにアクセスする方法に関するトレーニングセッションを提供し、ジョブを申請するか、市民生活に参加してください。

経済エンパワーメントと金融インクルージョン

障害のある人は、貧困や失業のより高い率を含む経済独立性に体系的な障壁に直面しています。自治体は、ターゲット経済プログラムを通じて、これらの障壁を破壊することができます。

障がいのある事業を支援

障害者起業家のための中小企業開発プログラムを作成する。アクセス可能な店先やマーケティングに関するロー・インタレスト・クロラン、メンタシップ、技術的支援、政府の契約への優先アクセスを提供します。有障な事業を含むサプライヤーの多様性プログラムを確立することを検討してください。

雇用の失調を体重減少

利益の増加が重要な公共利益の損失にあるメリットは、より高い支払いジョブを追求する人々を差別化することができます。地方政府は、個人がこの複雑なシステムをナビゲートするのに役立つ財務相談を提供できます。さらに、都市は雇用主と提携して、上策障害に対応するカスタマイズされた雇用とサポートされた自己雇用オプションを作成することができます。

金融エンパワーメントサービス

無料の金融リテラシーワークショップ(例えば、プレーン言語を使用して、署名言語通訳を提供する)。トピックには、銀行、予算、および理解の可能なアカウントを含む必要があります。税務上、障害者のためのアカウントを保存します。現地銀行と提携して、支店が物理的に、デジタルでアクセス可能であるように、ATMや低ビジョンチェックガイドを話すなどの機能を備えています。

ヘルスケア・社会サービス

地方自治体は、公共の医療施設、精神保健サービス、社会サービスプログラムを運営または資金供給することが多いです。これらは、さまざまな障害を持つ人々のニーズを満たすように設計されている必要があります。

ヘルスケアにおける物理的および組織的アクセスの確保

検査テーブル、スケール、診断機器は、車椅子を使用する人や、転送困難を持っている人にアクセスする必要があります。スタッフは、難聴または聴覚障害の困難、または認知障害のある人と効果的に通信するために訓練されなければなりません。大規模プリントとブレール材料を提供し、健康情報を読み取りするためのテキストツースピーチでタブレットを提供します。

精神保健とピアサポートを統合

障害者の多くは精神的な健康状態を経験します。ローカル保健部門は、障害者に有利な精神的健康サービスを統合する必要があります。ピアサポートスペシャリスト - 他の人を助けるために訓練された障害者の経験を持つ人々は、分離を減らし、レジリエンスを構築するのに有効であることができます。犯罪支援を提供するセンターと温暖化にもかかわらず、ピアランの実行。

ソーシャルサービスへのアクセスの合理化

食品の援助、住宅のバウチャー、またはメディカエイドなどの利点のための複数の代理店をナビゲートすることは圧倒することができます。住民が単一の訪問やオンラインセッションで複数のプログラムを申請できるワンストップショップモデル、障壁を軽減します。アプリケーションプロセスが完全にアクセス可能であることを確認し、電話、電子メール、または人で利用可能なヘルプ。明白な言語の説明を使用して、訓練されたナビゲーターからの支援を提供します。

経理能力の計測・活用

メトリックなし、良い意思はそれだけではありません。自治体は、障害物包含の目標に向かって進捗状況を追跡するための透明なシステムを開発しなければなりません。この説明ループは信頼を構築し、コースの修正を可能にします。

主要業績指標の確立

障がいのある諮問委員会と協力して、測定可能なKPIを開発します。例えば、ADA規格に準拠した曲線の割合、市政の障害のある人の雇用率、キャプションによる公共の会議の割合、およびアクセス可能な監査からのユーザー満足度スコアが含まれます。一般に、ダッシュボード形式で毎年これらのメトリックを報告します。

ユーザー体験調査を実施

市民が都市サービス、プログラム、スペースにアクセスする体験を障害のあることを定期的に調査します。アクセス可能な調査方法(例えば、オンラインフォームはスクリーンリーダーの互換性、大きなプリントの用紙、TTYの電話調査)を使用してください。結果と概要のフィードバックに対する行動手順を公開します。

研究開発・再仲介プロセスの実装

ADAでは、地方政府は差別やアクセス不能に関する苦情を申し立てるような悲嘆の手順をしなければなりません。このプロセスは、公正で使いやすく、ファイル(オンライン、メール、電話、人)に複数の方法を提供することを確認してください。合理的な時間枠内で応答し、結果を追跡して、系統的な問題を特定します。

結論: 誰も残っていない未来を建てる

障害者支援者は、ニッチな懸念ではありません。それは、地方政府の根本的な責任であり、コミュニティ全体の投資である’sの強みです。歩道が滑らかになると、ウェブサイトはナビゲート可能で、仕事は包括的であり、音声は聞こえ、誰もがメリットがあります。ベビーカー、高齢者が場所を占める両親、怪我から回復する人々、そして生涯障害を持つアメリカ人の何百万人。道の前進は、持続可能なコミットメント、適切なリソース、そして最も重要なパートナーシップを必要としています。これらは、すべてのコミュニティが、すべてのコミュニティが、コミュニティを効果的に活用できる限りで、あらゆるコミュニティを促進します。