チャリティのウェブサイトで、魅力的なインパクトストーリーを作成する方法

ウェル・クローフ・インパクト・ストーリーの力

チャリティーはミッションを持っていますが、すべてのチャリティーは、人々が行動に移る方法にその使命を伝えません。インパクトストーリーは、自分が何をするか、なぜそれが重要かの間のギャップを埋めます。それは、抽象的な統計を人間の経験に変換し、ドナー、ボランティアを結びつけ、彼らが作成する本当の変化に挑発することを可能にします。研究は、ストーリーテリングが保持率を高め、与えるドライブを促進することを示しています。実際には、Stanford Social Reviewによる研究は、物語が訪問者が、訪問者が、より多くの関心のあるページを閲覧者に与える影響を促すために、あなたの重要なストーリーを、あなたのウェブサイトを、あなたのものに変えるのに変えるのに役立ちます。

あなたの聴衆を理解する

単一の単語を書く前に、あなたが誰のために書かれているかを知る必要があります。オーディエンスの異なるセグメントは、さまざまな感情的なトリガーと実用的なモチベーションに接続します。主要な寄付者は、測定可能な結果と長期の持続可能性を心配するかもしれませんが、初めての訪問者は個々の変化によって移動される可能性があります。各オーディエンスセグメントにあなたの物語を合わせると、関連性と有効性が向上します。

オーディエンスをセグメント化

現在のサポーターデータに基づいて、単純なペルソナを作成することで開始します。一般的なセグメントには、

[]]新しい訪問者[]。初めてあなたの原因について学習しています。彼らはコンテキストと明確な感情的なホックを必要とします。
] 既に組織を信頼しているドナーの再発。それらは、その貢献の継続的な影響を見て、溶液の一部であることに誇りを感じたい。
ボランティア]。参加に興味がある人。彼らはコミュニティの行動と個人的な関与を強調する物語に感謝します。
企業パートナー]は、CSRの価値観と合わせています。彼らは、社会的成果の面でスケーラビリティ、専門性、そして明確なROIを示す物語に応えます。

各人それぞれに、何を解決したいのか?感情的な支払いが動機づけるものは何ですか?どのような障壁が行動をとらえないようにするのか?これらの質問に答えると、あなたの物語のトーン、長さ、焦点を導きます。

感情的な旅をマッピングする

人々は、彼らが何かを感じるように感じさせる原因を与えます。共感、希望、怒りを不当に、またはすべての持ち物が役割を果たす感覚を発揮します。あなたの聴衆が経験したい感情的な旅をマッピングしてください。再照合可能な問題から始め、緊張を築き、その後、希望の決断でそれを解放します。このアークミラー古典的なストーリーテリングと資金調達のコンテキストで深く効果的です。良いことのためのネットワークによる2019レポートは、彼らの魅力の中で感情的なストーリーテリングを使用する組織が、より大きな事実よりも有益につながります。

本物のストーリーとデータを集める

真実は、非交渉可能です。あなたの物語は、あなたが提供する人々やコミュニティの実際の経験に根ざしている必要があります。製造または完全に洗練された物語の風評のある信頼を迅速に。受益者、スタッフ、ボランティアから物語を集めるためのシステムを構築し始めます。

お客様の声とケーススタディの収集

「助けを受け取った前に、人生がどのようなものだったか」や「状況が変わったか」といったオープンエンドの質問を使用して、受益者と構造的なインタビューを実施します。音声またはビデオの許可を得て、その人の声を守ながら、明確に説明し、編集します。これらの物語を基本的な人口統計情報(年齢、場所、コンテキスト)でペアリングして、それらを再調整することができます。

ボランティアやフロントラインのスタッフも強力な視点を提供. 彼らは、彼らが変換をした瞬間を記述することができます, 信頼性と情熱を追加します. 簡単なフィードバックフォームを介してこれらの物語を収集, 不利なセッション, または専用のメール受信トレイ. 共有する人々のためにそれを簡単にします: あなたのウェブサイトからリンクされた短いGoogleフォームは、実際のコンテンツの安定したストリームを産生することができます.

データでストーリーをバックアップする

具体的な数字と組み合わせると、感情的な物語がより強くなります。データでは、あなたのアプローチが機能する証拠を提供します。次のようなメトリックを含める:

一定期間に渡された個人数
主要な質のライフインジケーターのパーセントの変更(例、学校の出席、所得、健康の成果)
受益者または寄付者ドルあたりの費用
プログラム完了率または長期フォローアップデータ

例えば、「私たちは多くの子供を助けた」と言い換えると、2023年に「私たちのアフタースクールプログラムが1,200人の子供を提供している」と、89%は少なくとも1つのグレードレベルによって自分の読書スコアを改善しました。」と物語と数字のこの組み合わせは、のストーリーデータ融合[]]として知られており、慈善:水のような組織によって広く使用されています。

倫理的考慮事項と合意

どんなストーリーやイメージを出版する前に、常に情報に基づいた同意を得ましょう。ストーリーがどのように使用され、可能な限り最終バージョンを審査できるようにします。必要に応じて、疑似性や顔をぼかすことによって、脆弱な個人、特に子供を保護します。あなたの評判は、あなたが尊厳と尊敬で役立つ人々を扱います。非営利技術ネットワーク(NTEN)は、彼らのデジタルツールキットで倫理的なストーリーテリングに優れたガイドラインを提供します。

インパクトストーリーを把握

よく構造化された物語は、フォローし、感情的に満足するのは簡単です。最も効果的なインパクト物語は、古典的な4パート構造に従いますが、深さを構築するために追加のレイヤーでそれを拡張することができます。

コア4:導入、チャレンジ、ソリューション、アウトカム

導入:]] 特定の人、家族、またはコミュニティを紹介する。鮮やかな詳細を使用して、その名前、自分の人生に関する小さな詳細、可能な場合は写真。これはすぐにデータを人間化します。

Challenge:]]あなたの介入の前に直面する問題を説明してください。表面レベルの事実を超えて、それが日常生活、感情、および未来にどのように影響するかを説明してください。これは、共感を構築します。

[]ソリューション:]]あなたの慈善団体がどのようにステップされたかを説明してください。あなたのチームが取られた行動と提供されたリソースに焦点を当てます。代わりに、"私たちのチームはクリーンな水フィルターを提供し、メンテナンスの家族を訓練した"ではなく、jargonを避けてください。

Outcome:]]は、正の結果と進行中の変化を強調します。感情的および量的結果の両方を含める。例えば、「6ヶ月後、マリアの娘は病気のために2つの学校日だけを逃しました、そしてマリアは今彼女の家族のために食糧を提供する小さな植物園を持っています。」

未来へのコールを追加する

その結果、簡単な前方見解を含む。これは、個々のストーリーをより広いミッションに接続し、読者が次の章の一部になるように招待します。例えば、「マリアは、今年到達することを目指した5,000人の家族の一つです。あなたのサポートにより、私たちは村全体にきれいな水を運ぶことができます。」これは、クローズドループからオープン招待状に物語を変換します。

サブプロットと複数の視点の使用

より長い、あるいはより複雑なインパクトストーリーについては、複数の視点で織り方を検討してください。例えば、コミュニティメンバーのストーリーを伝え、また、学校やプロジェクトに資金を積んだドナーを建設するボランティアの声も含まれます。これは豊かさとインパクトが共同で働くことを示しています。

共感と明快さを書こう

自分の話が本物の人間関係やマーケティングのように感じているかどうかを判断する言語。共感で書きますが、感情を避けます。あなたの聴衆の知能をクリア、直接、そして尊重してください。

ショー、は、言わない

「コミュニティは感謝している」というのではなく、特定の行動を記述します。「毎日、新しい井戸で集まって、笑い、そして、彼らが彼らのジェリーカンを埋めたようにチャット」。特定の感覚的な詳細は感情的な記憶をトリガーし、シーンが現実に感じさせます。アクティブな声と具体的な名詞を使用してください。

段落を短く保つ - 最大4つの文まで - モバイルデバイス上での読みやすさを維持します。見出しとサブヘッディングを使用して、テキストを分割します。ここでは、します。業界は、彼らが広く理解されていない限り、ジャーゴンと頭字語を避けます。「ECDプログラム」のような用語を使用する必要がある場合は、最初にそれを綴ります: 「早期小児発達(ECD)プログラム」。

トーンとボイス

あなたのトーンは、あなたの組織の個性を反映しるべきです。子供と働く慈善団体は、暖かい、希望の言語を使うかもしれません。正義のための提唱組織は、より緊急で決定された声を採用するかもしれません。あなたが選んだものは、一貫性があります。一般的な間違いは、正式で、報告書のようなトーンで物語を始め、そしてカジュアルな資金調達言語に切り替えることです。スタイルガイドであなたの声を確立し、それに固執します。

厄介なフレーズをキャッチするためにあなたの物語を読んでください。意図した感情を呼び起こし、明らかに衝撃を伝達するかどうかを確認するためにあなたの仕事でそれを誰かに不慣れにテストしてください。

ビジュアルを効果的に活用

視覚は装飾的ではありません。インパクトストーリーのコア部分です。人間の脳はテキストよりも6万回の速度で画像を処理し、視覚を説得することで、最大94%のエンゲージメントを増加させることができます(HubSpotによって引用された研究によると)。戦略的にそれらを使用して、あなたの物語を強化します。

右ビジュアルの選択

[Photos]は、高解像、よく照らされ、カンジドされるべきです。絶対に必要とせずに段階的にまたは一般的なストック写真を避けてください。ストック画像を使用する場合、あなたの作業の領域またはコンテキストを正当に表すものを選択します。
Videoは、インパクトストーリーの非常に強力です。カメラに直接話す受益者の60秒のビデオは、千語よりも説得力のあるものになります。ビデオを短く(2分以内)保つと、アクセシビリティのキャプションが含まれます。
インフォグラフィック]は、ストーリーとともにデータを提示するための優れたものです。例えば、プロジェクトや前後の比較のタイムラインを表示します。 CanvaやDatawrapperなどのツールは、非設計者が専門的なインフォグラフィックを作成するのが簡単です。
[Maps]は、寄付者が自分のお金がどこにあるかを理解できるように、ストーリーを地理的に見つけることができます。あなたのウェブサイト上のインタラクティブなマップは、ユーザーが個々の物語を見るためにピンをクリックすることができます。

視覚のディグニティを尊重する

受動の犠牲者として受動の受容体として、不法なイメージを使用しないでください。代わりに、それらを自分の変化のアクティブなエージェントとして表示します。読み取るための母親の学習の写真は、慈善の手伝を受けているものよりも多くの力を与えます。常に写真の撮影や出版前に許可を尋ね、キャプションでコンテキストを提供します。例えば、「私たちの文学プログラムによって寄付された本を使用して、彼女の息子と読むファティマの慣行」。

Web パフォーマンス(品質を失うことなく圧縮)の画像を最適化し、説明的なalt テキストを使用してアクセシビリティを使用できます。 Alt テキストは SEO を改善し、検索エンジンを通じてあなたの物語を見つけるのが容易になります。

行動への呼び出し

インパクトストーリーは感情と信頼を築いています。今、あなたは、そのエネルギーを明確に、アクション(CTA)に強制的な呼び出しにチャネルしなければなりません。弱く、漠然としたCTAはあなたの物語のすべての仕事をやり直すことができます。

効果的なCTAの設計

[強力な動詞を使う:] 「今すぐ寄付」「子供をスポンサー」「運動を結合」。論理的な次のステップだけである場合を除き、「もっと学ぶ」ようなパッシブ言語を避けてください。
緊急性を創造する:[] 「あなたの贈り物は、冬の前に100家族に達するのに役立つ」。時間感度の高い言語は行動を動機づけます。
個人的なこと:[] を「マリアの娘が学校に行く理由になることができます。」読みた話に戻るCTAを接続します。
]:を従事させる複数の方法を提供してください。一部の人々は寄付する準備ができなくなるかもしれませんが、あなたの物語を共有したり、ニュースレターにサインアップしたりすることができます。オプションのメニューを提供して、関与のレベルを選択できます。

配置とデザイン

ストーリーの最後に、プライマリCTAを配置しますが、すぐに行動したい読者に1つ前の(「スティ」ボタンまたはインラインリンク)を追加することも検討します。対照的な色と十分な空白でボタンをデザインします。モバイルでは、ボタンが簡単にタップするのに十分な大きさであることを確認します。

A/B は、CTA をテストします。ワーキングや配置の小さな変更は、コンバージョン率に著しく影響します。例えば、非営利の Make-A-Wish は、寄付ボタンを「寄付」から「入札」に変えることが、組織によって報告されたように 30% を超えるコンバージョンの増加を発見しました。

コンテンツ

説得力のあるインパクトストーリーは、慈善団体のウェブサイトにページを埋めるよりも多くありません。それは関係を構築し、寛大さを鼓舞し、現実的な変化をもたらします。あなたの聴衆を理解し、本物の物語とサポートデータを収集し、感情的な影響のためにあなたの物語を構成し、共感を書き込み、強力なビジュアルとあなたの言葉を対比することで、あなたは、強力なサポーターにカジュアルな訪問者を変換するツールを作成します。

小さなスタート。現在の仕事から一つのストーリーを選択し、これらの原則を適用します。あなたのサイトにそれを公開し、それがどのように実行するかを追跡します。その後、反復します。時間が経つにつれて、インパクトストーリーのライブラリはあなたの使命の価値を伝達する上で最も強い資産になります。

さらなる読書のために、物語の変化に関するスタンフォード・ソーシャル・イノベーション・レビューからリソースを探索するか、または]を参照してください。チャリティー:水マスターフルインパクト・ストーリーテリングの例。非営利技術ネットワーク(NTEN)は、貴重な参考文献であるデジタル・ストーリーテリング・ツールキットも提供しています。

チャリティーのストーリーは、伝えたいとお聞きします。忘れられないものにしましょう。