現代Censusコレクションのデジタルダイバードの挑戦

正確な検閲データを収集することは、デジタルチャネルが通信のデフォルトモードである時代においてますます複雑になっています。しかし、永続的なデジタル分割 - 信頼できるインターネットアクセスとデジタルスキルを持つ人々との間のギャップ - 数の完全性と公平性を強調します。世帯が接続、デバイス、またはオンラインフォームをナビゲートする能力が欠如すると、彼らは危険にさらされています。その過失は、偽造された連邦の資金調達、減算された政治表現、および不等しいリソースにつながります。これらは、これらが、これらが、これらを強調表示するすべてのコミュニティが、これらを強制的に機能しません。

[U.S.Census Bureauからの最近のデータでは、ブロードバンドアクセスよりも大幅に下回る料金で2020年のCensusに応答しない世帯がいることを示しています。 オンラインファーストコレクションメソッドへのパンデミック・ラ・シフトは、問題を加速し、将来のcensus計画の中心にデジタル・エクイティがなければならないことを明らかにしました。 この記事では、デジタル・ディビジョンの寸法を調べ、それを超える戦略を概説し、それが可能な範囲で、そして、コミュニティの達成を強調表示し、その問題を解決します。

デジタルダイドの理解

デジタル分割は、地理、所得、年齢、教育、レースと交差する障壁の単一のギャップではなく、恒星化です。 農村部は、多くの場合、高速インターネットのための物理的なインフラが不足しています。 低所得都市地区は、高価なまたは信頼性のない計画へのアクセスしかアクセスできない可能性があります。 [連邦通信委員会[によると、さらに、14万を超えるアメリカ人はまだ固定されたブロードバンドへのアクセスが欠如し、25Mbpsの定義を満たすが、実際の料金も、実際のインフラが高騰しています。

年齢と教育も重要な役割を果たしています。高齢者、特に65歳以上の人々は、インターネットやスマートフォンを使用する可能性が低いです。 より低い正式な教育レベルを持つ人々は、デジタルナビゲーションに精通するオンラインフォームに苦労することができます。 言語の障壁は、問題に化合物を当てます:非英語のスピーカーは、自分の言語でセンスス材料を見つけるかもしれませんが、それでも、応答を電子的に送信する方法を理解するのに役立ちます。 Pew Research Centerの黒人障がいのある家庭に影響を受けていると、両方の家庭の不適切な影響を受けていると、両方の家庭のスキルを低下させる。

センサスデータに対する結果は厳しいです。 ケンサスビューローは、2020年コンセンサスが0.24%の純下落率を持っていたと推定したが、このマスクされた重要な分別:ブラックアメリカンの過小数が3.3%、ヒスパニックス4.9%、および米国インディアンが予約に55%以上住むため。 このギャップの多くは、オンラインポータルを介して自己応答を防ぐデジタル分岐の障壁に直接追跡することができます。 審議のない介入、およびこれらのギャップは、将来のデータが広範囲に及ぶ可能性があります。

障壁を克服する戦略

センサスのデータ収集のデジタル分割には、単により多くのタワーを構築することを超えて行く複数の強力なアプローチが必要です。効果的な戦略は、インフラ投資、デジタルスキルトレーニング、代替コレクション方法、および深いコミュニティエンゲージメントを組み合わせなければなりません。 以下は、具体的なアクション手順と実際の例で、それぞれ4つの主要な柱です。

1.インターネットインフラの拡大

信頼できるブロードバンドは、デジタルインクルージョンの基礎です。しかし、農村アメリカの大岩石、部族の土地、および内部市地区は、保護されています。すべてのレベルの政府は、中マイルおよび最後のマイルインフラに投資し、[]]のようなプログラムを利用する必要があります。ブロードバンドUSAイニシアティブ]]は、国立電気通信および情報管理から。公共の私的パートナーシップは、例えば、Tengayを経由して、競争力のある都市にネットワークを加速することができます。

センサスのコンテキストでは、インフラの拡張は歴史的に低応答速度で領域を優先すべきです。ブロードバンドの可用性と採用の事前のマッピングは、以前のサイクルから粒状応答データと組み合わせ、代理店は、彼らが最大の影響をもたらすリソースをターゲットにすることができます。2030 Censusサイクルのために、Census Bureauは、FCCと提携して、アドレスレベルのブロードバンドデータを共有し、デジタル砂漠でアウトリーチを調整することができます。

[モバイル接続も重要である。[]]]は固定ブロードバンドが理想的であるが、多くの世帯はスマートフォンに依存しています。 Censusフォームは、モバイルブラウザのために最適化されなければなりません。最小限のデータ消費と合理化されたナビゲーション。コレクション期間中に検閲されたサイトに無料でゼロ評価されたデータを提供するワイヤレスキャリアとパートナーシップは、コストバリアを削減することができます。 2020年Censusの間、一部のキャリアは、検閲のための無料のデータを提供しました。しかし、将来のデータが、将来のガイダンスをターゲットにするために、低速報奨学の対象として、広告を提示しました。

2. デジタル・リテラシー・プログラムの提供

インフラだけでは不十分です。ブロードバンドを持つ世帯でさえ、オンラインの検閲書を自信をもって完成させるスキルが欠いているかもしれません。デジタルリテラシープログラム - ライブラリ、コミュニティセンター、学校、およびシニアセンターを経由して、このギャップを埋めることができます。これらのプログラムは、特定のタスクをカバーする基本的なインターネットナビゲーションを超えて行くべきです。どのようにして、censusポータルにアクセスし、ユーザーIDを作成する方法、および異なる言語でフォームを提出する方法。

[国デジタルインクルージョンアライアンス(NDIA)は、デジタルエクイティの5つの要素の一つとしてデジタルスキルトレーニングを含むフレームワークを提供しています。 ローカルインコースションは、NDIA関連会社と提携して、住民が1対1を支援します。 例えば、2020年Censusの間に、Philadelphia Censusキャンペーン:]が、彼らがデジタルフードサービスが承認される間、彼らは、彼らが食糧を待っています。

トレーニングは、複数の言語で利用可能で、異なる学習スタイルを収容するフォーマットで提供する必要があります: 人民ワークショップ、ビデオチュートリアル、および印刷可能なステップバイステップガイド。 特別注意は、高齢者、障害のある人々、および前にインターネットを使用したことがない人々に支払わなければなりません。 既に安全かつ中立的なスペースとして見られている信頼できる機関とのパートナーシップは、特に効果的です。 多くのライブラリシステムは、政府の形態のためにデジタルリテラシーカリキュラムを持っています。 これらは、検閲されたコレクションのために適応することができます。

3. 複数のデータ収集方法を提供して下さい

単一方法が誰にも達しません。最も弾力性のある検閲戦略は、オンライン、電話、紙、および人による「マルチモーダル」アプローチを使用します。デジタルの分裂が急激なコミュニティにとって、紙のアンケートは重要な安全網を維持します。 Census Bureauは、2020年に行われたように、特定のウィンドウ内でオンラインで応答していないすべての世帯に郵便紙のフォームを郵送する必要があります。ただし、紙の形態は、スクラップデータが遅くなる応答を避けるために十分な早期に利用できる必要があります。

電話インタビューは、特にシニアや限られたリテラシーを持つ人々のために別の選択肢です。 多言語オペレータが担当するフリーの番号は、収集期間中に24 / 7の呼び出しを処理することができます。 電話応答の有効性は、信頼に依存します。コールが正当な理由(広範囲にわたる詐欺の懸念)であり、複数の言語で援助を提供する理由を説明するために、電話の応答の呼び出しは訓練されるべきです。

[]非人列列列が欠如し、非応答世帯のドアにノックフィールド列列挙がりがちなが、彼らは、オフラインでデータをキャプチャし、後で同期できるモバイルタブレットを装備する必要があります。 このアプローチは、列挙者が断続的な接続でさえ作業できることを保証します。 また、紙バックアップフォームを持っている必要があります。 直列に、列挙器は、彼らが提供するコミュニティからレンタルする必要があります、恐怖、および周辺地域の多様性の応答を反映し、地域に影響力のある情報や影響力を高めます。

米国Census局の2020年の経験は、多くの村がどのインターネットアクセスを欠いているか、農村Alaskaに多変種アプローチが不可欠であることを示しています。 列挙者は、多くの場合、紙の形態を使用して、人脈でインタビューを実施するために、小さな平面とスノーモービルによって旅行しました。 次の検閲のために、局は、そのような高集積地域を事前に識別し、反応的にではなく、資源を割り当てるべきである。

4. コミュニティのエンゲージメントと信頼の構築

コミュニティが自分のデータで政府を信頼しない場合、技術とプロセスの改善は少し意味します。 デジタル分割は、特に歴史的にマージンされたグループ、移民、そして色の人々の間で、信頼の逸脱を伴うことが多いです。 移民の執行、法執行、または主人はデジタル障壁が削除された場合でも、参加を抑制することができます。

建物の信頼は、検閲が始まる前に始まります。 地元の指導者、学校長、中小企業の所有者、およびコミュニティベースの組織の頭が、メッセンジャーとして記載されています。 検閲局の「完全なカウント委員会」(CCC)は、実証済みのモデルです。これらは、コミュニティに合わせてアウトリーチを設計し、実行するローカルボランティアグループです。 CCCCはブロックパーティーを整理し、ポップアップ検閲ステーションをセットアップしたり、エスニック保護をしたり、13.Scientific Mediasのタイトルを使用することができます。

[]データ使用に関する透明性は重要です。[ アウトリーチ材料は、検閲されたデータを他の政府機関と72年間共有できない状態にし、法執行機関は個々の応答にアクセスしていません。メッセージングは複数の言語で一貫して繰り返されるべきです。2020サイクル中に、カリフォルニアのいくつかの移民コミュニティは、地元のキャンペーンが信頼できる顔を使用していた後、信頼できる顔で反応する - 尊敬される看護師や地元のサッカーコーチがメッセージを伝えるために。

コミュニティのエンゲージメントは、懸念と適応のアプローチを聞きます。例えば、社会とプライバシーがパラマウントされているネイティブアメリカンコミュニティでは、検閲のプロトコルを設計するために、検分政府と協力して文化規範を尊重します。アメリカインドのナショナルコングレスとのパートナーシップは、予約への参加を増加させました。同じ原則は、ハリケーン被害と信頼性の低い電力がデジタル分割の課題を解決する農村のプエルトリカコミュニティに適用されます。

オフラインおよび低技術アクセスのためのレバレッジ技術

最高の戦略であっても、一部の世帯はオフラインのままになります。 テクノロジーは、創造的な方法でギャップを埋めるのを助けることができます。 例えば、インタラクティブな音声応答(IVR)システムは、ネイティブ言語で単純なタッチストーンまたは音声コマンドを使用して、電話で検閲を完了することができます。 SMSベースの調査は、スマートフォンに依存しているが、一貫性のあるデータプランを持っていない若い人口に達することができます。 ユーザーが数にキーワード(例えば、「CENSUS」)をテキストし、リンクを受け取るショートコードキャンペーンはパイロットプロジェクトでテストされています。

ライブラリ、郵便局、食料品店の公共キオスクは、特にcensusの完了のために一時的なインターネットアクセスを提供することができます。 これらのキオスクは、プライバシー画面を持っていて、定期的に清掃されるべきです。 メーラーのQRコードは、直接オンラインフォームへのリンクをリンクし、スマートフォンとそれらの摩擦を減らしますが、ホームブロードバンドを削減することができます。 Census Bureauは、Wi-Fiが利用可能になったときに応答をローカルに保存し、同期できるモバイルアプリに投資し、それを可能にし、エンメレータとセルフプレッポンワークのためにオフライン作業にすることができます。

もう一つの有望なアプローチは、衛星インターネットの使用です. スターリンクのような低地球軌道衛星の星座は、検閲の間に遠隔地に一時的または永続的な接続を提供できます. 衛星インターネットプロバイダとパートナーシップ, コミュニティハブのための補助装置, 米国のインドの予約と農村アラスカで検閲のカバレッジのためのゲームチェンサスカになることができます. しかしながら, コストと信頼性は慎重に評価されなければなりません.

言語とアクセシビリティのニーズに対応

オンラインフォームが英語またはいくつかの他の言語でのみ利用可能であるとき、デジタル分割は増幅されます。 Census Bureauは既に59言語の資料を提供していますが、多くの人が、弁論や言語をカバーしていないか、または書かれた言語で限られているリテラシーを持っている可能性があります。 複数の言語で話された単語とビデオガイド、およびpictographicフォームとともに、低リテラシーでそれらを助けることができます。 障害のある人のために、フォームはスクリーンリーダーと互換性があり、Brayや大きなプリントのような代替フォーマットは、利用可能な必要があります。

コミュニティベースの組織は、“]のような言語アクセスサービスを提供する。難民と移民のための委員会 - 限られた英語の専門的人口が援助を受けることを確認するために、検閲オフィスと提携することができます。 共通の伝統言語への重要なメッセージの翻訳、民族新聞やラジオ局での配置、徐々に意識と応答を改善します。 2020年、Census局の「Shape Your Campaign」は、韓国の広告、さらには、各コミュニティに、さらには、さまざまな情報を収集し、韓国のコミュニティに、さらには、さらには、韓国のコミュニティ、さらには、さまざまな情報を収集します。

結論:システム投資のためのコール

センサスデータ収集のデジタル分割は、ワンタイムの修正ではなく、インフラの拡張、スキルビルディング、マルチモーダルコレクション、および信頼の栽培の継続的なプロセスです。 馬は高いです。 検閲された人それぞれが、検閲された人それぞれが、病院、学校、道路、および社会サービスのコミュニティの連邦資金を10年間に数千ドルの平均値下げします。 農村および有益な人口については、累計的な損失は10億ドルに増加します。

ここに概説した戦略:ブロードバンド投資、デジタルリテラシープログラム、紙と電話バックアップ、コミュニティのエンゲージメント、および包括的な技術設計–は、パイロットプロジェクトと過去の検閲サイクルで実証されています。 必要なのは、政治的意志とそれらをスケールするための持続可能な資金です。 代理店は、事前に検閲計画年を開始し、 からデータを使用して、各地域に特定の障壁を識別するために、Census局独自のデジタルエクイティリサーチを。

最終的には、すべての世帯が参加する機会が均等である必要があると、すべての人が同じくカウントする検閲官。 デジタル割込みは、最初の最も重要なステップです。 審美的な行動により、次の検閲は、次の検閲が国の真の多様性を反映していることを確認することができます。