地方自治体サービスを利用する

地方政府に通じる際のあなたの権利の理解

地方政府は、あなたの道路の質とあなたの近所の安全からあなたの子供が出席し、あなたの家族が運動する公園に、あなたの日常生活を直接形作り、サービスを管理する。しかし、多くの市民は、彼らがこれらの代理店と相互作用するとき、自分の権利の完全な範囲の気づかずにいます。それらの権利は単なる法的な保護の問題ではありません。それはより良いサービスを得るための実用的なツールであり、紛争を迅速に解決し、公式の責任を握ります。

このガイドは、あなたが居住者として保持する権利の徹底的な概要を提供し、地元のサービスのしばしば複雑なWebをナビゲートする方法を説明し、物事が間違って行くときのための実用的な戦略を提供しています。建物の許可を求めているかどうか、不動産税評価をアピールするか、または住宅の援助に適用するか、あなたの法的および手続き的な位置を理解することは、あなたがフェアな結果を達成するのに役立ちます。

地方政府の相互作用におけるあなたのコア法的権利

地方自治体は、州憲法、法令、地方自治体の規定に基づき運営していますが、特定の基本的権利は、どこにも適用されます。これらの権利は、抽象的な原則ではありません。情報、課題の決定、そして、適切な治療を要求する方法については、具体的な意味があります。

公益社団法人へのアクセス権

ほぼすべての州には、地方の機関が保有する記録を検査およびコピーする権利を保証する、情報法(多くの場合、オープンレコード法または日照法)の自由があります。これは、公的な事業、許可申請、予算文書、契約に関する公式間の会議の分、電子メールをカバーしています。あなたは、情報が必要な場合、そして代理店は特定の時間枠内で応答しなければなりません。通常、XNUMX〜20営業日。

要求が拒否された場合、代理店は特定の免除(例えば、個人プライバシー、継続的な法執行調査)を優先しなければなりません。多くの地方政府は、レコードの要求を提出し、進捗状況を追跡できるオンラインポータルを提供します。例えば、 []]FOIA.gov ウェブサイトは、連邦の要請に関するガイダンスを提供し、あなたの州の弁護士の一般的なオフィスは、通常、地元代理店の同様のガイドを公開しています。

公正かつ非差別的な治療の権利

連邦および州の市民権法は、レース、色、国起源、性別、障がい、宗教、年齢に基づいて差別化から地方政府プログラムを禁止します。これは、レクリエーションプログラム、住宅バウチャー、またはビジネスライセンスなどのサービスに適用するとき、あなたは他のすべての人と同じ基準の下で評価されなければならないことを意味します。あなたが保護された特性のために異なる処理を行っていると考えているならば、あなたは、地方の機関の市民権または連邦政府機関と苦情を提出することができます。

等しい保護には、その手順を均一に適用する必要があります。例えば、駐車券を競う場合は、聴覚役員は、すべての同様のケースに適用される証拠と証拠の負担の同じ規則に従う必要があります。

アピールする権利とヒード

地方政府がアプリケーションを拒否する場合、罰金を科し、ライセンスを呼び起こすか、一般的には行政控訴の権利があります。これは、多くの場合、元の意思決定者とは独立している役員または審問役員にあなたのケースを提示することを含みます。控訴プロセスは、聴覚の適切な通知、証拠と証人を提示する機会、および理由を説明する書面による決定をあなたに提供しなければなりません。

多くの自治体は、オンラインでまたは地方自治体のコードでアピール手続きを公開しています。あなたが管理的結果に不満がある場合、あなたは州の裁判所で司法審査を求めるかもしれません。期限を理解する - しばらくの間、10または30日ほどの期限 - 重要である。控訴窓が決定に挑む権利を損なうことができます。

プライバシーと機密性の権利

地方自治体に個人情報を共有する場合、そのデータを不正な開示から保護するために、あなたの社会的セキュリティ番号、あなたの医療的履歴、またはあなたの財務記録を提示する。この機関は、そのデータを不正な開示から保護する必要があります。 1974年プライバシー法は連邦政府機関をカバーしていますが、多くの州は、地方の企業に適用される同等の法律を持っています。また、情報が収集される理由、それがどのように使用されるのか、そしてそれが共有される可能性があるのかを知る権利があります。

データの侵害が発生したり、公式があなたの情報を誤用した場合、通知、クレジット監視、または一部の管轄区域の損傷を受ける権利があります。

地方自治体の体制を理解する

サービスのアクセスに最も大きな障害の1つは、単に部門や代理店があなたの問題を処理することを無視することです。地方自治体の構造は広く変化します。郡は、コミッションのボードを持っているかもしれません、市は評議会のマネージャーのフォームを持っているかもしれません、そして特別な地区は、水、火、または学校のために独立して動作するかもしれません。

適切な代理店を識別する

市やウェブサイトの郡を訪問し、「政府」または「部署」セクションを探します。一般的な部門は次のとおりです。

パブリックワークス - 道路、歩道、ゴミ収集、水と下水道。
計画とゾーニング[] - 土地使用許可、コードの執行、サブディビジョン承認。
健康と人間サービス] - 免疫、食の援助、精神的健康リソース。
[] 警察と火[]] – 犯罪報告、緊急対応、騒音の苦情。
パークとレクリエーション[ - コミュニティセンター、スポーツリーグ、トレイルメンテナンス。
[]ファイナンスまたは税務アッサー[ – 不動産税法、ビジネスライセンス、罰金および手数料。

万一、未保証の場合には、メインのスイッチボードを呼び出したり、多くの都市で利用可能な311サービス(非緊急情報ライン)を使用する。オペレーターは正しいオフィスにあなたをルーティングすることができます。

現地条例・規則の調査

あなたの権利は、州法だけでなく、地方の条例によって定義されます。図書館は、多くの場合、地方自治体のコードのプリントコピーを維持し、多くの政府は検索可能なオンラインコードライブラリをホストしています。例えば、都市のニュアンス条例は、違反を構成するものと引用をアピールするための権利を綴ります。あなたの状況に適用される特定のコードセクションを知ることは、代理店スタッフとコミュニケーションするときに強力な利点を与えます。

サービスのナビゲートを成功させるための実用的なステップ

法的権利を知ることは基礎ですが、効果的なナビゲーションは戦略が必要です。次の手順では、自信を持って法的なプロセスを移動するのに役立ちます。

参加前に準備をしておく

代理店に連絡する前に、関連する文書をすべて収集します。: 識別、住所の証明、以前の対応、許可、およびあなたが既に満たされたフォーム。あなたが必要とするものの明確な説明を書き留めてください。あなたがサービスを要求している場合は、無効な駐車許可 - 必要な項目のチェックリストのためのウェブサイトをチェックします。準備が整ったすべてが、半数でプロセスを切断することができます。

ドキュメントすべて

会話のログを作成します。: 日付、時間、名前、およびあなたが話した人のタイトル、何が議論されたのか、そしてどのような約束が行われたか。電子メール、手紙、およびオンライン投稿のコピーを保管してください。あなたが電話をかける場合は、従業員の識別番号またはケースの参照番号を尋ねてください。あなたが後で苦情をエスカレーションしたり、代理店が法的時間の制限内で応答できなかったことを証明する必要がある場合、この文書は貴重になります。

パブリックミーティングとコメント期間を使用する

市議会、学校委員会、および計画委員会会議は、ほとんどの管轄区域(閉鎖セッションの例外が限られている)で公に開放されています。これらの会議に参加することで、選択された公式に直接懸念を提起し、影響を受ける可能性のある今後の決定について聞くことができます。多くの会議は、パブリックコメント期間を提供します。あなた自身と問題を特定する簡潔で敬意のある声明を準備してください。2分のコメントでさえ、公式に問題を検討するか、または論争の決定の背後にある合理的を説明することができます。

レバレッジテクノロジー:オンラインポータルとアプリ

多くの自治体は、許可申請、スケジュール検査、支払い罰金、および追跡要求を申請するデジタルプラットフォームに投資しています。例えば、市アプリを介して写真にポットホールレポートを提出することができ、システムが追跡番号を生成します。これらのポータルを使用すると、要求の自動記録を作成し、多くの場合、応答時間をスピードアップします。インターネットアクセスが不足している場合は、公共ライブラリは無料のコンピュータステーションを提供し、多くの場合、オンラインでフォームを手助けできるスタッフを持っています。

Ombudspersons や構成の Liaisons との関係を構築する

大規模な都市や郡は、政府機関の問題を解決するために、雇用が働くオムニブズパーソンまたは構成サービス代表者を採用しています。彼らは、赤テープをカットし、適切な人にあなたを接続し、時にはあなたの代わりに提唱することができます。あなたの市長のオフィスや郡役の執行機関のウェブサイトをチェックして、「市民サービス」リンク。正式なombudspersonが存在しない場合でも、礼儀正しく、監督者に永続的な要求はしばしば解決策を解除することができます。

特定のサービスおよび適用する権利

異なるサービスは、異なる法的保護が付属しています。各エリアの特定の規則を知ることは、時間と不満を保存することができます。

公共安全・法執行

警察とやり取りするとき、あなたは無声に残る権利を持っている、検索への同意を拒否する(役員は、確率的原因に基づいて検索することができます)、および弁護士を要求する。あなたが犯罪の犠牲者であるならば、あなたは裁判所の手続を通知し、被害者の影響文を提出する権利の州の犠牲者の法案に基づく権利の権利の権利の権利に基づく権利を有する。警察の行動に関する非緊急の苦情については、警察部門の総務ユニットまたは公共機関の手続きを提出することができます。

住宅の援助とコードの執行

公設住宅に住んでいるか、セクション8のバウチャーを受け取る場合、あなたは、必殺処分または補助終了の前に特定の手続きの権利を持っています:事前の書面による通知、聴覚で証拠を提示する機会、および弁護士または提唱によって表される権利。民間住宅のテナントのために、地方のコード執行機関は、健康と安全違反(例えば、金型、壊れた暖房、害虫の祝祭)を検査する権限を持っています。あなたは、あなたの家主から退会することなく検査を要求する権利を持っています。

教育サービス

両親は、家族教育の権利とプライバシー法(FERPA)の下で子供の教育記録を見直しる権利を持っています。あなたの子供が障がいを持っている場合は、障害者教育法(IDEA)を持つ個人は、無料の適切な公共教育(FAPE)と書かれた個人教育プログラム(IEP)を保証します。また、IEP会議に参加し、メディアtionまたはデュープロセスの聴覚を通じて学校の決定を解明する権利を持っています。ローカルスクールの学校は、あなたの英語がプライマリ言語でない場合には、翻訳サービスを提供しなければなりません。

公衆衛生・社会サービス

メディケイド、SNAP(食品スタンプ)、または他の公共の利益のために適用する際、あなたは適時に適格な決定権を持っている。あなたが拒否またはあなたの利点が低下している場合は、なぜ説明し、アピールする方法を通知する通知を受け取る必要があります。控訴プロセスは、通常、行政法が判断する前に公正な審問を含みます。さらに、個人情報が状態のプライバシー法によって収集される健康部門は、いくつかのケースでは、HIPAA規格である。

交通アクセス・アクセス

障害者法(ADA)を持つアメリカ人は、公共交通機関が、固定路線バスや列車を使用できない個人のためにアクセス可能な車両、駅、および補完的なパラトランジットサービスを提供する必要があることを要求します。バスドライバーがランプをデプロイするのに失敗した場合、または駅がエレベーターアクセスを欠いている場合は、苦情を申し立てる権利があります。各運輸機関はADAコーディネーターと悲嘆手続きが必要です。

脆弱な人口のための特別な権利

特定のグループは、地方自治体サービスに完全に参加できることを確認するために追加の保護を受け取ります。

語学アクセス

民権法のタイトルVIの下で, 連邦政府の資金を受け取る地方政府は、限られた英語の能力を持つ個人に有意なアクセスを提供しなければなりません. これは、典型的に重要な文書の翻訳を意味します (アプリケーション, 同意フォーム, 苦情フォーム) そして、連絡先のポイントで通訳サービス. あなたは、費用なしで通訳者を要求する権利を持っています. 代理店が拒否した場合, あなたは、プログラムを資金する米国. ジャス科または連邦機関に苦情を提出することができます.

障害者用宿泊施設

ADAは、すべての地方政府プログラム、サービス、および活動に適用されます。あなたは、あなたの障害者に対応するためのポリシー、手順、または施設に合理的な変更を要求する権利を持っています。例えば、公会でのサイン言語通訳者、通知の大きなプリントバージョン、またはあなたの障がいが迅速な行動を防止する場合、時間の制限の放棄を含む。代理店は、あなたの要求に応答し、適切な宿泊施設を見つけるためのインタラクティブなプロセスに従事しなければなりません。

高齢者・介護者の権利

多くの地域は、メディケア、長期ケアオプション、および高齢者の権利に関する無料のカウンセリングを提供する老化および障害者リソースセンターを持っています。看護家庭や支援された生活施設で虐待や障害を疑うなら、住民のために調査および提唱する権限を持つ地元の介護者にそれを報告することができます。

結果を得る苦情を提出する方法

地方政府があなたの権利を尊重することができないとき、よく構造された苦情は是正措置を強制することができます。

機関のセルフで開始

ほとんどの代理店は内部の苦情または苦情手続きを持っています。「苦情」ページまたはメイン番号を呼び出して、苦情コーディネーターと話すように依頼してください。書面で苦情を申し立ててください。口頭で提出することを許可されている場合であっても、書面で苦情を申し立ててください。あなたの記録のコピーを保管してください。問題を事実上記述し、サポートする証拠(例、電子メール、写真、あなたのやり取りログ)を添付し、あなたが望む救済(例:新しいポリシーの変更)を述べます。

Ombudsman または Inspector General に関連した

代理店が合理的な時間(約30日)に苦情を解決しない場合、市または区町村に問い合わせてください。一部の管轄区域には、廃棄物、詐欺、虐待を調査する検査官の一般の独立したオフィスがあります。これらのオフィスは、サブポエナ力を持ち、文書の生産と証言を相殺することができます。

選出された公式に問い合わせる

市議会のメンバー、郡コミッショナー、州のレギュレータは、すべての構成されたサービススタッフを持っています。選ばれた公式のオフィスからのコールまたはメールは、頻繁にレビューされるべき所定の申請を促すか、真剣に受け止めるべき苦情を訴えることができます。それらに連絡するとき、簡潔にしてください:問題、あなたが既に行っているもの、そしてあなたが必要とするものを説明する。あなたの連絡先情報と任意のケース番号を含める。

法的コース

法律の重大な違反のために、情報要求、差別、またはデュープロセスの提供の失敗のあなたの自由の拒否のような、法律上の表現を必要とするかもしれません。ローカルの法律援助機関は、所得資格のある個人のための無料または低コストの援助を提供します。多くの法律学校のクリニックは、政府の責任のケースも処理します。あなたがスーに決定した場合、市民権または行政法を専門に弁護士に相談してください。いくつかのケースは、弁護士なしで小さなクレームコートに持ち込むことができます。

あなたの擁護者をサポートするためのリソース

これらのシステムだけをナビゲートする必要はありません。組織とツールのネットワークは、あなたの権利を主張するのに役立ちます。

211ヘルプライン - 地域政府サービス、食品援助、住宅の助け、および法律上の援助とあなたを接続できる訓練された専門家と話すために211をダイヤルします。このサービスは、米国ほとんどの地域で利用可能です。
ローカル法的援助プログラム] - 非営利の法律援助事務所は、低所得の住民のためのアドバイス、簡単なサービス、および表現を提供します。 []]法的サービス株式会社のディレクトリ[]を使用して、近くのプログラムを見つける。
[ 統計オンブズマンプログラム - 多くの州は、長期ケア、ユーティリティ、保険、および州の機関などの問題のためのオムブズマンを持っています。あなたの状態の公式ウェブサイトをチェックしてください。
公開ライブラリ - ライブラリは、過小評価リソースです。司書は、ローカルの条例、アクセス政府のデータベース、オンラインフォームを使用して、時々コミュニティパートナーに紹介するのを助けることができます。
[非営利団体 – アメリカン・民事解放連合、共通原因、および州ベースの透明性の石炭などの組織は、政府と市民権に関するガイダンスを提供します。
ADA情報ライン – 米国司法省は、ADA情報ライン(800-514-0301)とサイトを障害者の権利に関する技術的な援助で維持します。

結論:自分とコミュニティのために効果的な提唱者になること

地方政府のあなたの権利は、公式からの贈り物ではありません。彼らはあなたが強制する権利である法的保護です。情報へのアクセス、公平な治療、およびデュープロセスを保証する法律を理解することで、あなたは自信を持って任意の相互作用に近づくことができます。均等に重要なのは、あなたのステップを文書化し、重要な連絡先と関係を構築し、問題をエスカレーションする方法です。

適切にファイルされるすべてのレコード要求、満たされているすべてのレコード要求、および聞いたすべてのアピールは、あなただけでなく、後に来るすべての居住者のために、地方政府の責任を強化します。上記のリソースを使用して、開始点として、そしてあなたの権利を主張することを躊躇しません。システムがあなたに役立つことがあり、あなたはそれがそう正当にそうすることを確認する力を持っています。