集中力強化プログラムのロール参加

ケサス参加の触媒としてのデジタルリテラシープログラム

国家の検閲は、政府が行う最も包括的なデータ収集の演習の一つであり、議会の表明から公的な資金の億ドルの配分に至るまですべてを形作ります。しかし、紙ベースの列挙からオンラインファーストのデータ収集へのシフトは、新しい障壁を導入しました: デジタルリテラシー。 Webブラウザをナビゲートする能力がなければ、オンラインフォームを完了するか、デジタルポータルを通じて自分のアイデンティティを検証し、人口のカウントを残している市民のリスクの何百万人もの。デジタルサイネージは、これらが、それらの責任を負う限りの重要なプログラムを埋め立てています。

センタス・データ・コレクションの進化する風景

デジタル・エヌメレーションへのグローバルシフト

過去10年間、米国、イギリス、カナダ、オーストラリアなどの国で検疫機関がオンライン自己責任に積極的に取り組んできました。2020年米国検疫は、例えば、米国で初めての反応が積極的にオンラインでフォームを完了することを奨励したアメリカの歴史でありました。この移行は、コストの削減、迅速なデータ処理、および改善された精度を約束しました。しかし、それはまた、主観的現実を導入しました:インターネットアクセスのない世帯や、デジタルツールを使用するスキルが厳しい段階でありました。

米国Census局の報告書によると、インターネットアクセスのない世帯は、ブロードバンド接続を持つ人々よりも15パーセント以上のポイントが自己応答率を持っていた。この格差は単なる技術的な不便ではありません。それは農村人口、低所得コミュニティ、高齢者の個人、および民族の少数民族の直下に翻訳します。デジタルリテラルプログラムは、このギャップを閉じるために設計されているが、その有効性は、思考的な設計と実行に依存します。

センサスコンテキストのデジタルレテラシーを定義する

基本的なコンピュータースキルを超えて

census の目的のデジタルリテラシーは、特定の一連のコンピテンシーを伴います。個人は、公式の census ウェブサイトを見つけ、安全なアカウントを作成またはアクセスし、マルチページフォームをナビゲートし、世帯の構成や収入などの機密トピックに関する指示を理解し、正常にフォームを送信する必要があります。また、フィッシングの試みや、公式の census 対応を模倣する詐欺的な通信を認識する必要があります。

これらのスキルをレイヤー化した機能として扱うデジタルリテラシープログラム。マウスやキーボードの使用方法だけでなく、ウェブサイトの信頼性を評価する方法、個人情報の保護方法、パスワードの紛失やブラウザのクラッシュなどの一般的な問題のトラブルシューティング方法など、ウェブサイトの信頼性を評価する方法も教えています。デジタル安全と情報リテラシーに取り組むことなくマウスクリックに焦点を当てたプログラムは、オンライン詐欺に脆弱な可能性があり、または誰が不満のプロセスを放棄する可能性があります。

参加障壁としてのデジタルダイド

ピー・リサーチ・センターのデータは、アメリカ国内の約7%がインターネットを全く使用しないということを示しています。この数字は65歳以上の成人の間で急激に上昇し、高等教育を受けている人、年間30,000ドル未満の世帯が収入を占めています。国際データは同様のストーリーを伝えています。発展途上国の農村地域では、インターネットの普及は20%下落し、デジタルの文字数はさらに下落しています。これらの数字は、ターゲットを絞ったプログラムが、グループから除外されていないことを保証するために重要な役割を果たしています。

効果的なデジタルリテラシープログラムの構造要素

アクセスインフラ

ハードウェアと接続の欠如 - ほとんどの明らかな障壁 - 任意のトレーニングが起こることができる前に対処される必要があります。多くの成功したデジタルリテラシープログラムは、公共ライブラリ、コミュニティセンター、学校、および信仰ベースの組織と提携して、検閲されたアクセスポイントを確立します。これらの場所は、無料のインターネットターミナル、貸し手ノートパソコン、および個人が検閲されたセンサスフォームをプライバシーで完了できる専用の静かなスペースを提供します。 American Library AssociationのCensus 2020イニシアチブは、ほぼ公共ライブラリにどのように役立つかを提示することができます。

デバイスを場所に配置するだけで、エクセルが外出するプログラム。1対1のサポートを提供することができる訓練を受けたボランティアがスタッフに専用の時間をスケジュールします。また、アクセスポイントは、障害のある人々に物理的にアクセスできるだけでなく、スクリーンリーダー、調節可能な家具、および必要に応じて利用可能な大型プリント材料を準備できます。

カリキュラムの設計と教育

センサスのデジタルリテラシートレーニングは、コンテキスト化され、すぐに適用されると最も効果的です。代わりに、ファイル管理やワード処理などの抽象的な概念を教え、成功したプログラムは実際のセンサスフォームの周りにレッスンを構築します。参加者は、ログイン資格の作成、ナビゲーション情報ページの作成、世帯データを入力して、提出前にその応答を見直します。参加者は、各スキルの直接関連性を見るため、この正式な学習アプローチは保持を増加させます。

プログラムも、小規模で管理可能なステップで自分の指示を足場から恩恵を受けることができます。セッションは、検閲の問題についての説明から始まり、オンラインフォームのガイド付きウォークスルーに移動し、独立した練習と結論付けることから始まります。 []国家電気通信と情報管理[]]は、訓練カリキュラムも、オンラインの間違いを犯し、優雅なエラーに対処するための自信を構築するなどのデジタル参加の感情的な側面に取り組むべきである強調した。

多言語・文化的テイラードコンテンツ

センサスは、家庭で話す言語に関係なく、すべての居住者に連絡しなければなりません。デジタルリテラシープログラムは、翻訳だけでなく、異なるコミュニティがデジタルツールにどのように関与するかを反映した文化的に適切な指示に複数の言語で材料を提供する必要があります。例えば、スペイン語を話す移民コミュニティを提供するプログラムは、特定のモバイルアプリのユーザーに精通した用語を組み込むか、データプライバシーと移民の執行に関する一般的な懸念に対処する可能性があります。

カナダでは、統計カナダはコミュニティ組織と提携し、先住民の言語を含む20以上の言語でデジタルリテラシーセッションを配信し、言語の多様性が参加する障壁になっていなかったことを保証しました。同様に、米国Census Bureauの2020キャンペーンには、59カ国語の資料が含まれているが、ローカルのデジタルリテラシープログラムは、多くの場合、個人通訳サービスでこれらを補完するために必要な。

メンサス参加料金に及ぼす影響

2020年のセヌスサイクルのケーススタディ

デジタルリテラシープログラミングと検閲率の関係は、帝国証拠によってサポートされています。シカゴでは、歴史的に低自己責任率を持つコミュニティの住民へのトレーニングとインターネットアクセスを提供する「Census 2020 Digital Equity Initiative」が、教育とインターネットアクセスを提供しました。プログラムに参加した近隣は、介入を受けていない人口統計的に同様の近所と比較して、自己責任率が平均12パーセント増加したのを見ました。

田舎のMissippiでは、デルタ・ヘルス・アライアンスと地元図書館のパートナーシップにより、ブロードバンドの普及が30%未満であったコミュニティにデジタルリテラシークラスをもたらしました。ポストプログラムの調査では、参加者の85%が、同じ郡内の非参加者の間で40%の補完率を達成したことを示しています。これらの結果は、高度のデジタルデフィックを持つ分野でも、うまく設計されたプログラムが重要な利益をもたらす可能性があることを実証しています。

データ品質と過失削減

デジタルリテラシープログラムは、応答速度を増加させるだけでなく、収集されたデータの品質を向上させます。回答者がオンラインフォームで快適になっている場合、問題のスキップ、誤った情報を入力する、またはフォームの部分を放棄する可能性が低いです。米国Census Bureauのポストエヌレーション調査から、デジタルリテラルテレーション回答者が、世帯の会員数の23%の誤差と、デジタルリテラティエントが下書きした論文のフォームと比較して17%の誤差が少ないことが示されています。デジタルリテラティエントが、低レベルの応答性を報告するよりも低年齢のエラーが17%減少しました。

さらに、ターゲットを絞ったデジタルリテラシープログラムは、歴史的に特定の人口を悩ましている差分を減少させました。アフリカ系アメリカ人の世帯は、2010年のCensusと2020年2.1%の推定3.3%に減少しました。一方、ヒスパニック世帯は2020年に1.5%の純下落を占めていました。このグループのために特別に設計されたコミュニティベースのデジタルリテラシーキャンペーンは、参加を抑止する技術的および信頼ベースの障壁の両方に対処することによって、過小評価を減らすために示されています。

デジタル・リテラシー・プログラムの実装戦略的フレームワーク

コミュニティパートナーシップと信頼のメッセンジャー

最も効果的なデジタルリテラシープログラムは、分離で動作しません。彼らは信頼できるコミュニティ機関の信頼性を活用しています。教会、学校、コミュニティヘルスセンター、民族メディアアウトレット、および近接の関連付け。政府のアウトリーチの懐疑的である可能性のある人口に達する。これらのパートナーは、トレーニングセッションをホストするだけでなく、既存のソーシャルネットワークを通じて情報を発信したり、プログラムのリーチを乗っするのに役立ちます。

2020年のcensusサイクルの重要なレッスンは、デジタルリテラシートレーニングと組み合わせたドアツードアのキャンバスが最も高いコンバージョン率を生み出しました。タブレットを搭載したキャンバスは、オンラインフォームで即時、ハンズオンの援助を提供し、受動的な情報収集をアクティブな参加イベントに変えることができました。このハイブリッドモデルは、「デジタルドアノック」と呼ばれることもあります。これは、都市の近所で特に効果的で、非英語のスピーカーと限られた住民とインターネットの経験を持つ限られた都市のエリアで実証されています。

脆弱なサブグループへのプログラムの調整

高齢者の大人

高齢者は、デジタルリテラシーのスキルを欠く可能性が最も高い中であり、少なくとも家でブロードバンドを持っている可能性が高いです。高齢者をターゲットとするプログラムは、視力低下、聴覚制限、タッチスクリーン付きの限られた経験などの要因を考慮する必要があります。シニアプラネットネットワークなどの成功した取り組みは、より大きなフォントディスプレイ、ステップバイステッププリントガイド、およびペースの低い指示を使用します。また、プライバシーとセキュリティに直接懸念を対処し、多くの古い大人の詐欺の恐れは、オンライン取引の理由を回避する。

AARPの研究では、デジタルリテラシーコースを修了したシニアが、参加しなかった人よりもオンラインで検閲フォームを提出する可能性が3倍であったことがわかりました。重要なことに、これらの利益は、検閲を超えて持続しました。多くの参加者は、オンラインバンキング、テレヘルスアポイントなどの活動のための新しい基礎スキルを使用し、家族とつながるようになりました。

障がい者の方

デジタルリテラシープログラムは、さまざまな障害を持つ人々の包括的なものでなければなりません。これは、トレーニング教材がスクリーンリーダー互換であることを保証することを意味し、物理的なアクセスポイントが車椅子でアクセス可能であり、そのインストラクターは、認知障害や学習障害を持つ個人と仕事をするために訓練されています。検閲フォーム自体は、アクセシビリティのためにテストする必要がありますが、デジタルリテラシープログラムは、正当にアクセス可能なフォームとそれを移動するための支援を必要とするユーザー間のギャップをブリッジすることができます。

農村とリモート人口

農村部では、デジタルリテラシープログラムは、低コネクティビティと地理的分散のデュアルチャレンジに直面しています。モバイルトレーニングユニットは、ラップトップと衛星インターネットを備えた、さまざまなまたはバスが、モンタナやニューメキシコなどの州でプログラムによって導入され、隔離されたコミュニティに到達しました。これらのモバイルラボは、多くの場合、農村住民がサービスにアクセスするのを妨げる輸送障壁を克服しながら、固定サイトプログラムと同じ品質を提供することができます。

信頼とプライバシーに関する懸念

参加におけるデータセキュリティの役割

デジタルリテラシープログラムは、データのプライバシーと政府の監視に関する懸念を明示的に対処しなければなりません。これは、移民のコミュニティや色のコミュニティに特に急激です。トレーニングには、Centusの応答が機密であることを保証し、法執行機関または移民当局と共有できないタイトル13保護の明確な説明を含める必要があります。この法的教育を技術的指示と一緒に組み込むプログラムは、より高いレベルの信頼と参加を参照してください。

2020年、市民権問題の議論とその後の法的戦いの導入は、移民の地区での応答率を抑制する恐怖の気候を作成しました。これらの懸念に積極的に対処し、事実を提示したデジタルリテラシープログラム、情報を再認識することで、被害を軽減するのに役立ちます。 U.S. Census Bureauのデータ保護ページ[]は、参照セッション中にプログラムが重要なリソースとして機能しました。

デジタルレジリエンスの構築

即時の検閲に参加し、デジタルリテラシープログラムは、検閲の終了後に参加者に長期間利益をもたらすデジタルレジリエンスの基礎を構築します。オンライン検閲フォームを完了するために学ぶ個人は、政府サービスにアクセスし、オンラインでジョブを申請し、デジタルで財務を管理し、テレヘルスに参加するためにより優れた装備されています。この多層効果により、より広範な社会的および経済包摂を促進するための最も費用対効果の高い介入の1つがデジタルリテラシープログラムになります。

プログラムの有効性を評価する

メトリックと説明責任

デジタルリテラシープログラムが目標を達成していることを確実にするために、検閲機関とパートナー組織は、堅牢な評価フレームワークを実行しなければなりません。主なメトリックは次のとおりです。

参加率:[]]] 統計グループで割った、検閲されたプログラム参加者の割合。
応答精度:[]] 一般的な人口と比較してプログラム参加者が提出した検閲、または不整合の頻度。
スキル取得:]前と後処理評価で、参加者の潜在的なデジタルタスクを実行することができます。
参加者ごとのコスト:]] 別の配送モデル間で比較できる、訓練された個人数によって分かれた総プログラムのコスト。
参加者の満足と自信:[デジタルの自信と今後のオンライン取引を完了するための意欲を自己報告した増加をキャプチャする調査。

これらのメトリックを時間をかけて追跡するプログラムでは、トレーニングフォーマット、カリキュラムコンポーネント、およびアウトリーチ戦略が最良の結果を生み出し、継続的な改善を可能にします。

縦方向効果

デジタルリテラシープログラムのメリットは、デシニアル・センサスを超えて十分に拡張されます。ワシントン大学のDigital Inclusion Labによる研究では、検閲されたプログラムの参加者が、対照群と比較して、次の2年間でオンライン政府サービスを使用する可能性が40%増加していることがわかりました。この調査では、検閲されたプログラムが、検閲されたプログラムの参加者が、オンラインシビックエンゲージメントのより広範なエコシステムにデジタル排除された人口を提示する強力な「ゲートウェイ」イベントとして役立つ可能性があることを示唆しています。

政策提言と今後の方向性

デジタル・リテラシーをCensusプランニングに統合

センサスの代理店は、デジタルリテラシープログラムを、そのアウトセットから運用計画に組み込むべきではありません。これは、トレーニングのための資金を割り当てることを意味し、コミュニティ組織とパートナーシップを結び、促進期間の進歩にうまく組み入れ、ターゲット人口でテストされるトレーニング教材を開発することです。 2030 censusサイクルは、2020年の成功と失敗から学ぶ機会を提供し、より包括的なデジタルインクルード戦略を構築します。

テクノロジープラットフォームの活用

人体トレーニングは不可欠ですが、デジタルリテラシープログラムは、モバイルアプリ、SMSベースのチュートリアル、およびWebベースのインタラクティブガイドを通じて、自分のリーチを拡張することができます。例えば、検閲プロセスステップをステップバイステップでユーザーを歩く簡単なテキストメッセージキャンペーン、有用なビデオへのリンク、質問に対する能力、フルインパーソンワークショップの準備ができていない個人をサポートすることができます。人間サポートとデジタルツールを組み合わせたブレンドモデルは、スケーラビリティと有効性の最良のバランスを提供します。

犯罪者間の持続プログラム

デジタルリテラシープログラムに直面している課題の1つは、資金と注意がセンサス年の間にピークになり、鋭く低下する傾向にあることです。より持続可能なアプローチは、定期的な介入ではなく、継続的な市民インフラとしてデジタルリテラシーを扱います。コミュニティの年間を通して役立つ継続的プログラムは、次のセンサスに参加するための訓練された人口を維持することができます。また、仕事の訓練、健康リテラシー、財務管理などの他のサービスを通じて価値を提供することができます。

「」などの国家戦略「デジタル・リテラシー・カウンシルのイニシアティブ」」は、これらの取り組みを代理店やセクター間で調整するための枠組みを整備しています。より広範なデジタル・エクイティ・ゴールで検閲することにより、政府は、市民がデジタルファースト・社会への移行に残っていないことを保証することができます。

結論: デジタル包含触媒としてのCensus

国家の検閲とデジタルリテラシープログラムは相互に補強されています。よく実施された検閲された検閲は、デジタルリテラシーの人口を必要とし、検閲に参加した行為は、デジタルスキルと自信を築き上げるための変革的な学習体験になることができます。政府にとって、デジタルリテラシーへの投資は、単に検閲されたデータ品質を向上させる問題ではありません。民主的な参加、電子資源配分、および包括的な関与へのコミットメントです。

デジタルリテラシープログラムでは、アクセス、スキル、信頼、サポートを重視するプログラムが、最もマージン化された人口の検閲率を劇的に向上することができます。2020サイクルの証拠は明らかです。コミュニティはオンラインに参加するツールや知識が装備されているとき、彼らは非常に高い速度でそうします。将来の検閲を見ると、問題はデジタルリテラシープログラムの問題かどうかではありませんが、私たちは、すべての人が、背景や状況に関係なく、すべての人が、その状況を把握し、それらをスケールし、維持する方法は、カウントされる機会を持っています。

censusは、代表的な民主主義の岩盤です。デジタルリテラシープログラムは、岩盤が包含の土台に建てられていることを保証します。デジタル分岐を埋めることで、これらのプログラムは単一のデータ収集の演習を改善します。彼らは個人がデジタル界に完全に参加し、私たちの民主的をより強く、私たちのデータがより正確で、そして私たちのコミュニティがより接続されるようにします。