როგორ გავაძლიეროთ ინოვაცია და კრეატიულობა საქველმოქმედო პროგრამებში.

სოციალური სექტორი ფუნქციონირებს უპრეცედენტო სირთულეების ეპოქაში, როგორიცაა სისტემური სიღარიბე, კლიმატის გადაადგილება, საგანმანათლებლო უთანასწორობა და საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის კრიზისები, რომლებიც გუშინდელი სამყაროსთვის შექმნილია, ხშირად სტრუქტურულად უუნაროა დღევანდელი გამოწვევების გადასაჭრელად. არამომგებიანი ორგანიზაციებისთვის, ინოვაციისა და შემოქმედების ნამდვილი კულტურის წახალისება აღარ არის ფუფუნება, რომელიც გადაფარვის დროს ძალიან ფუნდამენტური ფრაგმენტაციის, რელევანტურატული და მნიშვნელოვანი გავლენის მქონე, აუცილებელი.

რატომ ტრადიციული საქველმოქმედო მოდელები ინოვაციას მოითხოვს.

ტრადიციული არამომგებიანი მოდელის ზეწოლა უზარმაზარია. დონორის დაღლილობა რეალურია, გრანტების დაფინანსების კონკურენცია უფრო მძაფრია, ვიდრე ოდესმე, და გავლენის ზრდამ და სოციალური საწარმოებმა დააბინდეს ხაზები, რომლებიც ზუსტად "კარგავს". ამავდროულად, იმ საზოგადოებისგან მოითხოვენ უფრო მეტ სააგენტოს, გამჭვირვალობას და ხელშესახებ შედეგებს.

გარდა ამისა, პრობლემები, რომლებსაც საქველმოქმედო ორგანიზაციები ებრძვიან, ხშირად "ბოროტი პრობლემები" ან სოციალური ან კულტურული საკითხებია, რომლებიც რთულია ან შეუძლებელია გადაჭრა არასრული, წინააღმდეგობრივი და ცვალებადი მოთხოვნების გამო. ეს პრობლემები ვერ იქნება იგივე აზროვნებით, რაც მათ შექმნა. FLT:0 ინოვაცია არის დისციპლინირებული პროცესი, რომელიც მოიცავს სისტემურ გადაწყვეტილებებს ამ რთულ გამოწვევებზე, ვიდრე FLT:1, მაგრამ არ ემსახურება მხოლოდ ძალიან განსხვავებულ სტატუსს, მაგრამ არ არსებობს, მაგრამ ორგანიზაციების მიერ ინვესტირებას, რადგან ისინი არ არსებობს, მაგრამ ორგანიზაციების მიერ, მაგრამ არაფერი არ არსებობს, რაც შეიძლება, მაშინ, როდესაც ისინი არ არის, როდესაც ისინი ცდილობენ ინვესტირებას.

გარე ზეწოლა ასევე მოიცავს ტექნოლოგიისა და მონაცემთა ხელმისაწვდომობის სწრაფ ცვლილებას. ორგანიზაციები, რომლებიც ვერ ახერხებენ თავიანთი ფონდის მოპოვების, მომსახურების მიწოდებისა და შიდა ოპერაციების ადაპტაციას ციფრულ ეპოქასთან, აღმოჩნდებიან უფრო მეტი მოქნილი კონკურენტების მიერ:

ინოვაციის გადახედვა არამომგებიანი სექტორისთვის.

სანამ ორგანიზაცია ინოვაციას ხელს შეუწყობს, ჯერ უნდა გაიგოს, როგორი ჩანს ინოვაცია რეალურად პლაჟის კონტექსტში. ეს არის საერთო მცდარი წარმოდგენა, რომ ინოვაცია ტექნოლოგიის ან გამოგონებების სინონიმია. არამომგებიანი სამყაროში, ინოვაცია შეიძლება მიიღოს მრავალი ფორმა და მოხდეს სპექტრზე.

ტექნოლოგიის მიღმა: უფრო ფართო განსაზღვრება.

ინოვაცია მაყურებელ პროგრამებში არის ახალი ან მნიშვნელოვნად გაუმჯობესებული მეთოდის, იდეის ან მოწყობილობის დანერგვა. ეს შეიძლება იყოს ახალი სერვისის მიწოდების მოდელი (მაგ., მობილური ჯანდაცვის კლინიკები სადგურის კატეგორიებზე), ახალი პარტნიორობის სტრუქტურა (მაგ., კოლექტიური გავლენის მოდელები), ეფექტური ადმინისტრაციული პროცესი (მაგალითად, LT-ის უკეთესი გზისთვის გამოყენება:

ზრდილობიანი და ტრანსფორმაციული ინოვაცია.

სასარგებლოა სხვადასხვა ტიპის ინოვაციების გარჩევა, რათა გუნდისთვის რეალისტური მოლოდინები დადგინდეს.

• FLT:0-ის ინცესტრატიული ინოვაცია: FLT:1 ესენი მცირე, უწყვეტი გაუმჯობესებებია არსებულ პროგრამებში ან პროცესებში. მაგალითად, სოციალური სერვისისთვის დროის 20%-ით შემცირება უკეთესი ფორმებით.
• FLT:0 მიმდებარე ინოვაცია: FLT:1 ეს მოიცავს არსებული იდეის ან პროგრამის მიღებას და მის გამოყენებას ახალ აუდიტორიაზე ან კონტექსტზე. მაგალითად, ვეტერანებისთვის სამუშაო მომზადების პროგრამა ადაპტირებულია რისკის ქვეშ მყოფი ახალგაზრდებისთვის.
• FLT:0 ტრანსფორმაციული ინოვაცია: FLT:1 ეს არის სრულიად ახალი მოდელების ან გარღვევის მიდგომების შექმნა, რომლებიც ცვლის ლანდშაფტს. ეს იშვიათია და ხშირად მოიცავს მაღალ რისკს, მაგრამ გავლენის პოტენციალი უზარმაზარია. მაგალითი შეიძლება იყოს მიკროფინანსების გამოგონება.

ჯანმრთელი არამომგებიანი პორტფელი ზრდის ზრდას უფრო გაბედულ ფსონებთან ტრანსფორმაციის იდეებზე. მიზანია შექმნას დისციპლინირებული მილსადენი კრეატიულობისთვის, რომელიც იდეიდან ამ სპექტრში განხორციელებაზე გადადის.

ფონდი: ცნობისმოყვარე კულტურის მოყვანა.

სტრატეგია და პროცესები უსარგებლოა კულტურის გარეშე, რომელიც მათ მხარს უჭერს. კულტურა არის ნიადაგი, რომელშიც ინოვაციის თესლი იზრდება. თუ ნიადაგი ტოქსიკურია, თუნდაც საუკეთესო იდეები მოკვდება. ცნობისმოყვარეობის კულტურის აშენება მოითხოვს განზრახ მუშაობას ლიდერობის მხრიდან.

ფსიქოლოგიური უსაფრთხოება როგორც წინაპირობა.

Google-ის პროექტი არისტოტელე, რომელიც გუნდური ეფექტურობის შესახებ მასიური კვლევაა, აღმოჩნდა, რომ მაღალი ხარისხის გუნდის ნომერ პირველი პროგნოზი ფსიქოლოგიური უსაფრთხოებაა. ეს არის რწმენა, რომ არ დაისჯება ან დამცირებული იდეების, კითხვების, შეშფოთებების ან შეცდომების გამო.

ლიდერები უნდა აამაღლონ დაუცველობა. მათ ღიად უნდა აღიარონ, როდესაც არ აქვთ პასუხი და აღნიშნონ ინტელექტუალური მარცხი კარგად დაგეგმილი ექსპერიმენტი, რომელიც არ მუშაობდა, მაგრამ უზრუნველყოფდა ღირებულ სწავლებას. როდესაც თანამშრომელი იღებს გამოთვლილ რისკს და ის ვერ კითხულობს, ლიდერმა უნდა იკითხოს: "რას ვსწავლეთ?" არა "ვინა ბრალი?"

მრავალფეროვნება, თანასწორობა და ინოვაცია მძღოლის სახით ჩართვა.

ჰომოგენური ჯგუფები ქმნიან ჰომოგენურ გადაწყვეტილებებს. კოგნიტური მრავალფეროვნება, რომელიც აერთიანებს ადამიანებს განსხვავებული ცხოვრების გამოცდილებებით, საგანმანათლებლო ფონებით, რასობრივი იდენტობებით, სოციალურ-ეკონომიკური სტატუსით და კოგნიტური სტილებით დამტკიცებული კატალიზატორით, თუ თქვენი პროგრამის გუნდი ქმნის გადაწყვეტილებებს საზოგადოებისთვის, რომელიც სრულიად განსხვავდება მათგან, მათ შეიძლება გამოტოვონ კრიტიკული შეხედულებები.

კრეატიულობის ხელშეწყობა FLT:0 მოითხოვს DEI-ისადმი ვალდებულებას. ეს ნიშნავს, რომ მრავალფეროვანი ხმები უნდა იყოს გადაწყვეტილების მიღების მაგიდაზე, არა მხოლოდ განხორციელების მაგიდაზე. ეს ნიშნავს აქტიურად დაქირავების პერსონალისა და დირექტორთა საბჭოს წევრების, რომლებიც ჯგუფის აზროვნებას ეჭვქვეშ აყენებენ. ეს ასევე ნიშნავს, რომ უნდა განვიხილოთ თანასწორობა ინოვაციის პროცესში, ვინც სარგებლობს ამ ახალი იდეით და ვინ შეიძლება დარჩეს უკან?

"ჩვენ ყოველთვის ასე ვაკეთებდით" სინდრომის წინააღმდეგ ბრძოლა.

თვითკმაყოფილებისა და მემკვიდრეობის პროცესები შემოქმედების ბუნებრივი მტრებია. ბევრ ხანგრძლივ არამომგებიანობაში არსებობს ულაპარაკო წესები მოძველებული ვარაუდების საფუძველზე. ლიდერებს შეუძლიათ ამის წინააღმდეგ ბრძოლა რამდენიმე ტაქტიკის მეშვეობით:

• FLT:0 განადგურეთ სულელური წესი კამპანიები: FLT:1 სთხოვეთ ყველა თანამშრომელს, რომ გამოავლინონ ერთი მოძველებული პოლიტიკა ან პროცესი, რომელიც დროს კარგავს და ხელს უშლის მათ საუკეთესო სამუშაოს შესრულებაში.
• FLT:0-ის ჯვარედინი ინდუსტრიის ზემოქმედება: FLT:1 მოუწოდებს პერსონალს დაესწრონ კონფერენციებსა და ტრენინგებს სოციალური სექტორის გარეთ. დიზაინიდან, ტექნიკიდან, საცალოდან ან სტუმართმოყვარეობიდან მიღებული შეხედულებები შეიძლება გამოიწვიოს მოულოდნელი კრეატიულობა პროგრამის მიწოდებაში.
• FLT:0 მომხმარებელი (ბენეფიციარი) უკუკავშირი ლუპები: FLT:1 არაფერი უფრო სწრაფად არღვევს თვითკმაყოფილებას, ვიდრე პირდაპირ სმენა ბენეფიციარისგან, რომ პროგრამა არ მუშაობს.

შემოქმედებითი გადაწყვეტილებების გენერირების ოპერატიული ჩარჩოები.

კულტურა უზრუნველყოფს "რატომ" და "დაშვება". ოპერაციული ჩარჩოები უზრუნველყოფს "როგორ." სტრუქტურირებულ მეთოდებს შემოქმედებითი აზროვნების ხელმძღვანელობისა და იდეების რეალობად გადაქცევისთვის.

ადამიანის ცენტრირებული დიზაინი (HCD)/დიზაინის აზროვნება

HCD არის პრობლემების გადაჭრის შემოქმედებითი მიდგომა, რომელიც იწყება იმ ადამიანებით, რომელთათვისაც თქვენ გეგმავთ და მთავრდება ახალი გადაწყვეტილებებით, რომლებიც მორგებულია მათ საჭიროებებზე. ის განსაკუთრებით ძლიერია საქველმოქმედო ორგანიზაციებისთვის, რადგან ის ასწორებს ძალაუფლების დინამიკას "მომსახურებიდან" "პარტნიორობამდე" ჩვეულებრივ მოიცავს ხუთ ეტაპს:

1. FLT:0 ემპათია: FLT:1 ჩაერიოთ თქვენი ბენეფიციარების ცხოვრებაში, რათა გაიგოთ მათი საჭიროებები, გამოწვევები და მოტივაციები.
2. FLT:0 განსაზღვრება: FLT:1 თქვენი დასკვნების სინთეზს მკაფიო, ადამიანზე ორიენტირებულ პრობლემურ განცხადებად.
3. FLT:0იდეაცია: FLT:1 ტვინის ქარიშხალი, რომელიც ატარებს პოტენციური გადაწყვეტილებების ფართო სპექტრს განსჯის გარეშე.
4. FLT:0 პროტოტიპინგი: FLT:1 დაბალი-ფიდენტური, იაფი ვერსიის შექმნა გამოცდის გადაწყვეტილებისთვის.
5. FLT:0 ტესტირება: FLT:1 რეალური მომხმარებლებისგან უკუკავშირი და ის, რასაც სწავლობთ, ელიტრაცია.

ორგანიზაციებმა, როგორიცაა FLT:0IDEO.GorgFLT1, წინ უსწრებენ დიზაინის აზროვნების გამოყენებას სოციალური გავლენისთვის.

თანაშემოქმედება ბენეფიციარებთან ერთად.

კო-შექმნა ამას თავის თავზე აფუჭებს. ის მოიცავს პროგრამების დიზაინს FLT:0T1, არა მხოლოდ FLT:2FT:3 საზოგადოებისთვის. ეს შეიძლება მოიცავდეს საზოგადოების საკონსულტაციო საბჭოს ფორმირებას, მონაწილეობის დიზაინის სემინარების ჩატარებას ან მონაწილეობის მინიჭების გამოყენებას, სადაც საზოგადოების წევრები გადაწყვეტენ როგორ ნაწილდებიან.

როდესაც ბენეფიციარებს საკუთარ ცხოვრებაში ექსპერტებად მიიჩნევენ, გენერირებული გადაწყვეტილებები უფრო მნიშვნელოვანია, უფრო მეტად მისაღები და მდგრადია. ეს პროცესი ბუნებრივად აძლიერებს შემოქმედებას, რადგან ის აერთიანებს ცოცხალ გამოცდილებას პროფესიულ ექსპერტიზასთან.

სწრაფი პროტოტიპინგი და პილოტინგი.

ორგანიზაციების მიერ დეტალური 50 გვერდიანი წინადადებების დაწერა პროგრამებისთვის, რომლებიც არასდროს ყოფილა ტესტირებული. უფრო კრეატიული მიდგომა არის "მინიმალური სიცოცხლისუნარიანი პროგრამა" (MP). რა არის ამ იდეის ყველაზე მარტივი ვერსია, რომელიც სწრაფად შეგვიძლია შევიდეთ ადგილზე, რათა ვნახოთ, აქვს თუ არა მას ღირსება?

სწრაფი პროტოტიპები ხელს უწყობენ "სწრაფად ვერ გაიმარჯვოს, სწრაფად ისწავლოს, მასშტაბის ჭკვიანურ" მენტალიტეტს. "პილოტურ პროგრამას უნდა ჰქონდეს მკაფიო სწავლის მიზნები:" ჩვენ გამოვცდით ამ ჰიპოთეზას 50 ოჯახთან 3 თვის განმავლობაში და გავზომავთ, და. თუ მონაცემები აჩვენებს, მასშტაბი, თქვენ ახალ იდეას ან მთლიანად არ ეძებთ მას, ეს გრძელვადიან პერსპექტივაში ქმნის ექსპერიმენტულ გარემოს. ეს დაზოგავს ფულს და დროს.

სტრატეგიული ინვესტიციები, რომლებიც აამოქმედებს კრეატიულობას.

მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი საქველმოქმედო ორგანიზაცია მუშაობს მჭიდრო ბიუჯეტებზე, სტრატეგიული ინვესტიცია აუცილებელია. შეუძლებელია ინოვაცია მხოლოდ მოხალისეებთან და დარჩენილი თანხებით.

შეუზღუდავი დაფინანსება RD-ისთვის.

სოციალური სექტორი შეზღუდული, პროგრამული დაფინანსების მქონე შეპყრობილია, რომელიც აქტიურად კლავს ინოვაციას. როდესაც ყოველი დოლარი განკუთვნილია კონკრეტული პროდუქციისთვის, ექსპერიმენტისთვის ადგილი არ არის. Save nonGover ლიდერებმა უნდა ასწავლონ თავიანთ დონორებს საერთო ოპერაციული მხარდაჭერის მნიშვნელობაზე.

როგორც მოგების კომპანია ინვესტიციას ახორციელებს კვლევასა და განვითარებაში (RD), ასევე არ უნდა ინვესტიცია "RD"-ში, რათა შექმნას მომავალი გავლენა. ეს შეიძლება ნიშნავდეს, რომ წლიური ბიუჯეტის 5-10% ახალი იდეების ტესტირებისთვის უნდა მიმართოს პერსონალს. ორგანიზაციებმა, როგორიცაა FLT:FLT11 ფართოდ გამოაქვეყნეს ასეთი შეუზღუდავი ზრდის საჭიროება.

უნარებზე დაფუძნებული მოხალისეობა და პრო-ბონის პარტნიორობა.

თუ ბიუჯეტი შეზღუდულია, წვდომის ნიჭი სხვა საშუალებებით. ბევრი საქველმოქმედო ორგანიზაცია არ გააჩნია შიდა ექსპერტიზა ადამიანის ცენტრზე დაფუძნებულ დიზაინში, მონაცემთა ანალიტიკაში, მარკეტინგში ან ტექნოლოგიაში. უნარ-ჩვევების საფუძველზე მოხალისეობა აკავშირებს არამომგებიანი პროფესიონალებთან, რომლებიც შეძლებენ თავიანთი დროისა და ექსპერტიზის გაწევას.

ადგილობრივი ტექნოლოგიური კომპანიის პარტნიორობა პრო-ბონური სპრინტისთვის, ან ბიზნეს სტრატეგიის შემოტანა ლიდერობის გუნდის დასაკვირვებლად, შეიძლება ახალი პერსპექტივები შეიტანოს, რომლებიც ფული ვერ იყიდის.

ტექნოლოგია როგორც ბენილერი, არა მძღოლი.

არსებობს უზარმაზარი ზეწოლა არამომგებიანი ტექნოლოგიების ტენდენციებზე (AI, ბლოკანური, R). თუმცა, ტექნოლოგია უნდა იყოს სტრატეგიის მსახური და არა ბატონი. ნამდვილი კრეატიულობა იწყება იმ პრობლემით, რომლის გადაჭრასაც ცდილობთ, და არა ინსტრუმენტით.

მიუხედავად ამისა, სწორი ტექნოლოგია შეიძლება გაათავისუფლოს ადამიანის დრო უფრო მაღალი დონის შემოქმედებითი აზროვნებისთვის. განმეორებითი დავალებების ავტომატიზაცია, როგორიცაა მონაცემთა შესვლა ან დაგეგმვა, საშუალებას აძლევს პროგრამის მენეჯერებს უფრო ღრმად ჩაერთონ ბენეფიციარებთან და შექმნან უკეთესი სერვისები. კარგი CRM სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს მონაცემთა შეხედულებებს, რომლებიც იწვევს ახალ იდეებს გავრცელებისთვის.

რა საკითხები: მეტრები ინოვაციისთვის.

თუ ორგანიზაცია მხოლოდ რამდენი კვებას ემსახურებოდა ან რამდენი სტუდენტი ასწავლიდა, ინოვაციის სტიმული არ არსებობს. ინოვაცია მოითხოვს სხვადასხვა მეტრიკას, რომელიც ფოკუსირებულია სწავლასა და ადაპტაციაზე.

გადადიხართ სწავლების ველურობაზე.

ტრადიციული მეტრიკაები უკან იხევს. ინოვაციის მეტრიკატები წინსვლითია. ისინი პასუხობენ კითხვას: "რა სწრაფად და ეფექტურად ვსწავლობთ რა მუშაობს?"

განიხილეთ მეტრიკული მასალის მონიტორინგი, როგორიცაა:

• FLT:0 აქტიური ექსპერიმენტების რაოდენობა: FLT:1 რამდენი კონტროლირებადი ტესტი მიმდინარეობს ამჟამად პროგრამის გუნდი?
• FLT:0 ჰიპოთეზური ტესტირების კოეფიციენტი: FLT:1 რამდენი ჩვენი ვარაუდი იმის შესახებ, რაც ჩვენს ბენეფიციარებს სჭირდებათ, აქტიურად ვამოწმებთ ან ვაუქმებთ?
• FLT:0 წარმატებული სტიპენდიები: FLT:1 რამდენჯერ შევცვალეთ პროგრამა უკუკავშირის საფუძველზე?
• FLT:0 დრო იდეიდან პილოტამდე: FLT:1 რამდენ ხანს სჭირდება ახალი იდეის შემოტანა ამ სფეროში?

ჭკვიანურად უნდა მივუდგეთ წარუმატებლობას.

კულტურა, რომელიც ვერასოდეს მოახდენს წარუმატებლობას, ვერასოდეს ისწავლის მას. მაღალი გავლენის მქონე არამომგებიანი მოგებები ქმნის სისტემებს, რომლებიც სწავლას იღებენ ინიციატივებიდან, რომლებიც არ მუშაობდნენ. ეს შეიძლება იყოს კვარტალური "მიღების ფორუმი", სადაც გუნდები წარმოადგენენ წარუმატებლობას და სწავლებულ გაკვეთილებს.

როგორც ინვესტორები ჩამოთვლის თავიანთ გამოტოვებებს, ასევე არამომგებიანი შეიძლება ჩამოთვალოს მისი წარუმატებელი ექსპერიმენტები და რაც ისწავლეს. ეს ადასტურებს მცდელობას და ემსახურება კრიტიკული ცოდნის მართვის ინსტრუმენტად იგივე შეცდომების გამეორების თავიდან ასაცილებლად. FLT:0-ის ხარისხის გაზომვა (იქნება ეს იყო "კარგი" მარცხი, რომელიც გამოწვეულია ჭკვიანი ექსპერიმენტით?' არის ინოვაციური ორგანიზაციის ნიშანი:F.

მდგრადი იმპულსი: ლიდერობა და მმართველობა.

ინოვაცია არ არის ერთჯერადი პროექტი. ის არის ძალა, რომელიც მუდმივად უნდა განხორციელდეს. ამ იმპულსის შენარჩუნება მოითხოვს ძლიერ ლიდერობას და მხარდამჭერი მმართველობის სტრუქტურებს.

საბჭო "Buy-in" ხანგრძლივი თამაშისთვის.

არამომგებიანი საბჭოები ტრადიციულად რისკისგან თავის არიდებას წარმოადგენენ. ისინი არიან ფიდუციატორები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან რესურსების მართვაზე, რაც ხშირად მათ მოითხოვს პროგნოზირებად, უსაფრთხო შედეგებს. საბჭო, რომელიც არ არის ინოვაციის სტრატეგიასთან შესაბამისობაში, აქტიურად დააზიანებს მას. ლიდერებმა უნდა განათლონ თავიანთი საბჭოები ექსპერიმენტის ღირებულებაზე.

ეს გულისხმობს ინოვაციის ფორმირებას როგორც რისკის მართვის სტრატეგია (სტრაგაციის რისკი უფრო დიდია, ვიდრე წარუმატებელი ექსპერიმენტის რისკი). ასევე ნიშნავს რისკის მკაფიო დაცვის მექანიზმების შექმნას. ორგანიზაციის მიერ შესაძლო ფსონების ზომაზე შეთანხმება (მაგალითად, ჩვენ შეგვიძლია რისკზე ავიღოთ 100,000 პილოტზე, მაგრამ არა 100,000 100,000 საბჭოს დამტკიცების გარეშე). ეს აძლევს თანამშრომლებს ნებართვას, რომ იყვნენ კრეატიულები პასუხისმგებელი ჩარჩოს ფარგლებში.

ინოვაციის ინტეგრაცია სტრატეგიულ გეგმებში.

ინოვაცია ვერ იქნება სტრატეგიული გეგმის დასრულების შემდგომი ფიქრი. ის უნდა იყოს სტრატეგიის ცენტრალური სვეტი. ეს ნიშნავს, რომ უნდა გვქონდეს სპეციალური მიზნები ინოვაციისთვის, როგორიცაა "დაიწყეთ ორი ახალი სერვისის მიწოდების მოდელი 2026 წლამდე" ან "გაზარდოთ პროგრამების პროცენტი ბენეფიციარებთან ერთად 50%-მდე."

ზოგიერთი ორგანიზაცია ქმნის ინოვაციის გუნდს ან "ინოვაციის დირექტორს" როლს. სხვებმა ინოვაციის ჩემპიონები ყველა დეპარტამენტში ჩადეს. სტრუქტურა კულტურასთან უნდა შეესაბამებოდეს, მაგრამ ინოვაციის პასუხისმგებლობა არასოდეს უნდა იყოს მხოლოდ ერთ პიროვნებაზე

(და სწავლა) წარუმატებლობის აღნიშვნა.

ინოვაციური კულტურის დისციპლინა აღნიშნავს FLT:0FF1 და FLT:2Learning:3, მაშინაც კი, როდესაც შედეგი უარყოფითია. აღმასრულებელი დირექტორი უნდა იყოს მთავარი წახალისების ოფიცერი ჭკვიანი რისკის აღებისათვის.

ინოვაციის კრიტერიუმები შევადგენთ შესრულების მიმოხილვებში. დაჯილდოების პერსონალი ახალი რაღაცების მცდელობისთვის და საკუთარი შინაური პროექტების მოკვლისთვის სიმამაცისთვის, როდესაც მონაცემები აჩვენებს, რომ ისინი არ მუშაობენ. როდესაც ადამიანები თავს უსაფრთხოდ გრძნობენ საჯაროდ წარუმატებლობისთვის, ისინი განთავისუფლდებიან გაბედულად ცდილონ.

გზა წინ: ვალდებულება სისტემატური შემოქმედების მიმართ.

ინოვაციისა და კრეატიულობის ხელშეწყობა ქველმოქმედ პროგრამებში რთულია, უსიამოვნო და არახაზოვანი. საჭიროა გამბედაობა, რომ გამოწვევა გავუწიოთ სტატუს კვოს, დისციპლინას, რათა მივყვეთ შემოქმედებით პროცესს და მოთმინებას ექსპერიმენტების გავლისთვის. მაგრამ გზა, რომელიც მოიცავს გაზომილ, სისტემურ გავლენას, პირდაპირ გადის მასზე.

ორგანიზაციები, რომლებიც განსაზღვრავენ სოციალური ცვლილებების მომავალს, არ არიან აუცილებლად ყველაზე მეტი ფული ან ყველაზე დიდი სახელები. ისინი არიან, ვინც უფრო მეტად უსმენენ, პროტოტიპებს სწრაფად უსმენენ და უფრო ეფექტურად სწავლობენ თავიანთ საზოგადოებებს. ამ პრინციპების ჩართვით მათ კულტურაში, ოპერაციებში და მმართველობაში, შურისძიება შეუძლია ახალი დონის ეფექტურობის, პატივისცემა იმ ნდობის, რომელიც მათ მიმართ ასე სასწრაფოდ ცვლის მსოფლიო საჭიროებებს, ქმნის.