당신은 국가 기관과 문제가있는 경우 무엇을

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국가 별명과 그 기능 이해

국가 기관과의 문제를 해결하기 전에, 그것은 어떤 국가 기관이 작동 하는 방법을 이해하는 데 도움이. 주 기관은 국가 법률에 의해 생성 된 정부 기관, 규정, 및 책임의 특정 영역 내에서 프로그램에 시행 및 시행. 이 기관은 건강 및 인간 서비스, 교통, 환경 보호, 비즈니스 규정, 교육, 공공 안전 등 다양한 기능을 커버.

정부 기관은 행정법에 따라 운영되며 일반적으로 주관자 또는 선출 기관에 의해 임명 된 이사 또는 커미션가 이끌고 있습니다. 그들은 규정, 발행 라이센스 및 허가를 생성하는 권한을 가지고 있으며, 검사를 수행하고 시민과 기업에 직접 영향을 미치는 결정을 내립니다. 당신이 더 효과적으로 불만을 프레임 돕고 적절한 해결 방법을 식별 할 수 있도록하는 기관의 특정 위임 및 권위를 이해하십시오.

문제의 식별 및 문서화

국가 기관과의 문제 해결을 위한 첫 번째 및 가장 중요한 단계는 명확하게 식별하고 철저하게 문서를 문서화하는 것입니다. 이 기초는 당신이 가지고 가는 모든 후속 조치를 지원할 것입니다, 그래서 그것을 바로 얻기 위하여 시간과 노력의 가치가 있습니다.

특정 문제 정의

현재 상황에 주도 된 이벤트의 타임 라인을 작성 고려. 날짜, 시간, 위치 및 상호 작용하는 모든 기관 직원의 이름과 제목을 포함. 이 연대 계정은 패턴을 볼 수 있도록 도움이 될 것입니다 그리고 어떤 것들이 잘못되었는지 확인.

귀하의 권리와 기관의 의무를 이해하십시오.

특정 법률, 규정 및 정책은 귀하의 상황에서 기관의 행동을 지배합니다. 대부분의 국가 기관은 그들의 웹 사이트에 규정 및 절차를 게시합니다. 기관이해야 할 것을 이해하고 시민으로 어떤 권리가 귀하의 불만을 제시 할 때 귀하의 위치를 강화 할 수 있습니다.

많은 국가들은 관리 절차가 정부가 어떻게 운영해야하는지, 통지에 대한 요구 사항, 듣고 적시 결정하는 기회를 포함하여 최소 표준을 수립하는 것을 수행한다. 이러한 일반적인 요구 사항과 함께 자신을 촉진하고 귀하의 상황에 적용 할 수있는 특정 규칙.

기업과의 초기 접촉

오른쪽 부서 또는 사람 식별

국가 기관은 종종 여러 부서 및 부서와 대형 조직입니다. 특정 부서 또는 개인을 식별 할 시간이 소요되는 경우 유형의 문제. 대부분의 기관 웹 사이트는 조직 차트, 직원 감독 및 올바른 사람을 찾을 수 있도록 문의 정보를 가지고 있습니다.

문의를 직접 할 수 없는 경우, 기관의 일반 정보 라인 또는 고객 서비스 부서로 시작하십시오. 귀하의 상황을 간략히 설명하고 적절한 사람이나 부서로 지시해야합니다. 이름, 제목, 전화 번호 및 귀하가 언급 한 사람의 이메일 주소를 얻으십시오.

당신의 커뮤니케이션 방법을 선택하십시오

당신은 일반적으로 여러 채널을 통해 국가 기관에 문의 할 수 있습니다: 전화, 이메일, 온라인 포털, 또는 인-인 방문. 각 방법은 장점과 단점이 있습니다:

전화:은 즉시 상호 작용과 질문과 답변을 얻을 수있는 기회를 허용한다. 그러나, 그것은 무슨 말을 문서에 어려울 수 있습니다. 당신이 전화하는 경우, 날짜를 포함하여 상세한 메모를 가지고, 시간, 이름의 사람과 이야기, 그리고 대화 요약. 논의 된 것을 요약하는 이메일 요약과 함께.

이메일: 커뮤니케이션의 서면 기록을 제공하고 당신에게 메시지를 주의깊게 구성할 수 있습니다. 또한 응답하기 전에 문제가 연구할 수 있는 수신 시간을 제공합니다. 그러나 응답 시간은 전화 접촉보다 느리게 될 수 있습니다.

Online Portal: 많은 대행사는 지금 문의 또는 불만을 제출하기 위해 온라인 시스템을 가지고 있습니다. 이 시스템은 종종 추적 번호와 상태 업데이트를 제공하고, 진행 상황을 쉽게 모니터링 할 수 있습니다.

In-Person: 얼굴을 움직여서 때로는 더 빠른 해상도로 이어질 수 있습니다. 그러나 여행 시간이 필요하며 대기를 진행할 수 있습니다. 만약 당신이 방문한 경우, 관련 문서의 사본을 가져다 주세요.

명확하게 그리고 Professionally를 Communicate

기관에 연락할 때, 명확하고 간결하며, 커뮤니케이션에서 전문가. 과도한 감정이나 비난 언어없이 당신의 상황의 사실. 당신이 좌절되거나 화가 있다면, 존경받는 음색을 유지하면 더 많은 기관 직원이 당신을 도울 수 있다고 할 가능성이 있습니다.

초기 통신에서 다음을 포함합니다:

연락처 정보
관련 케이스, 신청, 또는 참고 수
문제의 간단한 설명
당신이 이미 그것을 해결하려고
당신이 찾고있는 무슨 결과
응답을 위한 적당한 timeframe

처음 메시지가 상대적으로 간단한 하나에서 두 페이지에 유지. 요청한 경우 추가 세부 사항을 제공 할 수 있습니다. 첨부 또는 참조 키 지원 서류, 하지만 당신의 첫 번째 통신에 첨부 파일의 수십과 함께 수신자를 압도하지 마십시오.

Reasonable 기대 설정

해당 기관 직원은 문제가 발생할 수 있습니다, 감독관과 상담, 또는 검토 파일. 적시 응답을 원하지만, 믿을 수 없을 정도로 까다로운 것은 위조 될 수 있습니다. 기관이 응답 시간을 지정하지 않는 경우, 대부분의 문제에 대한 10-15 영업일 이내에 응답을 요청하는 것이 합리적입니다.

예상된 시간대 내에서 응답을받지 못하면 politely를 따릅니다. 원래의 통신을 참조하고 상태 업데이트 요청하십시오.

Formal 서면 불만을 제출

기관과의 초기 접촉이 문제를 해결하지 않으면 다음 단계는 공식 서면 불만을 파일하는 것입니다. 불만은 또는 서면으로 또는 선호 할 수 있습니다. 공식 불만은 공식 기록을 작성하고 일반적으로 기관이 따르는 특정 절차를 트리거합니다.

Proper Complaint 절차의 결정

모든 국가 기관, 커미션, 공공 기관, 또는 주 직원에 대한 불만을 만들 수 있습니다. 각 사우스 캐롤라이나 기관은 불만을 제출하기위한 방법을 가지고 있습니다. 대부분의 국가 기관은 공식 불만을 처리하기위한 절차를 설립했습니다. 이 절차는 종종 기관의 규정에 따라 웹 사이트 또는 정보 자료에서 설명됩니다.

당신의 글을 준비하는 방법

공식 서면 불만은 초기 접촉보다 더 상세하고 포괄적이어야합니다. 그것은 다음과 같습니다 :

당신의 정보: 전체 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 관련 ID 또는 케이스 번호.

Background: 모든 관련 날짜, 위치, 관련된 사람들의 일종의 명확하고 연대적인 계정. 의견이나 감정보다는 사실에 스틱.

문제: 기관이 잘못되었거나 실패한 특정 진술. 해당 법률, 규정, 또는 귀하가 그 사실을 확인한 경우 위반한 정책.

올해에이전의 조건:] 기관과의 초기 접촉을 설명하고 결과를 설명합니다. 이 결과, 당신은 문제가 알려지기 위해 좋은 문제가 발생했습니다.

Evidence 지원: 문서 참조하고 불만사항을 지원하는 방법을 설명합니다.

Requested Resolution: 문제 해결을 위해 기관을 원하는 것을 정리합니다. 특정하고 합리적인 것이어야 합니다. 다시 결정할 수 있습니까? 환불 발행? 처리 된 응용 프로그램? 정책 명확?

Signature and Date: 로그인 및 불만사항을 접수하시면 됩니다. 전자적으로 제출하는 경우, 유형 서명은 일반적으로 허용됩니다.

당신의 불만을 제출하고 기록 유지

기관의 지정된 절차에 따라 불만을 제출하십시오. 메일링을 요청한 후, 인증 된 메일을 사용하여 요청한 영수증을 사용하여 배송 증명을 요청하십시오. 전자적으로 제출하면 확인 이메일 또는 스크린 샷을 성공적으로 제출하십시오.

제출하는 모든 것의 사본을 보관하십시오. 이 불만을 제기 한 파일 (물리 또는 디지털)를 작성하면 해당 케이스와 관련된 모든 대응, 문서 및 메모를 저장합니다. 이 조직 된 기록은 나중에 문제를 에스컬레이트 할 필요가있는 경우 비유 할 수 있습니다.

많은 기관은 불만의 영수증을 인정하고 케이스 또는 참조 번호를 제공합니다. 불만 사항에 대한 모든 미래 통신에 대한이 번호 handy를 유지합니다.

자주 묻는 질문

공식 불만을 제출 한 후, 기관은 다음 및 예상된 시간 프레임에 대한 정보를 제공해야합니다. 그들은이 정보를 요청하지 않는 경우. 다른 기관은 다른 절차가 있지만 많은 사람들이 불만을 조사 할 것이며 추가 정보를 문의 할 수 있으며 결국 서면 응답 또는 결정을 내릴 수 있습니다.

기관의 명시된 시간대가 응답없이 전달되면 불만의 상태에 대한 비석 조회를 따르십시오. 불만 번호와 제출 된 날짜를 참조하십시오.

기관 내의 불만을 구하기

공식 불만에 대한 기관의 응답이 비소 또는 합리적인 시간 내에 응답을받지 못하면 기관 내에서 높은 수준에 대한 문제를 해결할 수 있습니다.

Supervisory Review에 대한 문의

귀하의 불만이 선급 직원 또는 중급 관리자에 의해 처리 된 경우, 감독 또는 더 높은 수준의 공식에 의해 검토 될 것을 요청하십시오. 에스컬레이션 요청에서, 문제를 요약, 당신이 추구하는 해결책, 기관의 응답을 설명하고, 그 응답이 불평인지 이유를 설명합니다.

당신은 당신이해야 할 감독관을 묻는 것에 대해 구체적인 것입니다. 당신은 결정을 극복 할 것을 요구합니까? 더 철저한 조사를 수행? 더 자세한 설명 제공? 당신이 원하는 것에 대해 더 명확하게, 당신이 의미있는 응답을 얻을 가능성이 더.

기관 이사 또는 커미션

기관 헤드에 작성할 때 메시지가 계속되지만 완료됩니다. 문제가 요약하면 해결하려고 할 수 있는 것이 무엇인지, 왜 관심을 가져주고 있습니다. 이전의 대응과 기관의 응답을 참조하거나 참조하십시오.

Formal Administrative Hearing 요청

법원의 법원은 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의 법원의위원회의

행정심사심사은 국가 행정심사 및 기관별 규정에 의해 관리됩니다. 일반적으로 청문 요청을 위한 엄격한 마감일(대리인의 결정일로부터 30일), 이 옵션을 추구하려는 경우 신속하게 행동합니다.

청각 과정은 보통 포함합니다:

보청기
사전 발견 및 문서 교환
청각 자체, 양쪽이 증언과 증언을 제시
청원이 쓴 결정
기관 헤드 또는 리뷰 보드에 가능한 매력

행정 청문은 복잡 할 수 있으며 변호사와 상담하거나 변호사를 고용 할 수 있습니다. 특히 중요한 권리 또는 관심사가 지분에 있는지 여부.

외부 Oversight Bodies에서 도움을 찾는

내부 기관이 문제를 해결할 수없는 경우, 몇 가지 외부 기관은 도움이 될 수 있습니다.

주 Ombudsman 사무실

ombudsman은 시민의 관심에 대한 정부 활동에 대한 확인을 제공하기 위해 임명 된 국가 공식이며 시민에 대한 부적절한 정부 활동의 조사를 감독합니다. 많은 국가는 시민과 정부 기관 간의 독립적 인 상호 작용으로 봉사하는 ombudsman 사무실을 가지고 있습니다.

1967년 이후 적어도 5개의 국가 유산과 1개의 영토 유산은 전시간 ombudsman을 고용하기 위하여 설치되고 계속되었습니다. 이 국가는 하와이, Nebraska, 알래스카, 이오와 애리조나, 그리고 미국 영토는 푸에르토리코입니다. 게다가, 많은 다른 국가에는 지배자의 사무실 안에 임명된 ombudsmen가 있습니다. ombudsmen의 국가 사무실을 위한 작업 설명은 비참하게 정부에 관한 특정한 불만을 조사하는 행위에 의해 결정됩니다.

Ombudsman 사무실은 일반적으로 불만, 액세스 기관 레코드를 조사 할 권한을 가지고 있으며 해상도에 대한 권고를합니다. ombudsman이 하위 인증을받을 불만을 발견하면 문제는 수정되거나 ombudsman 보고서가 변경에 대한 권고를 게시 할 수 있습니다. 그들은 일반적으로 특정 작업을 수행하는 데는 법적 조치를 취할 수 없습니다. 권장 사항은 상당한 무게를 수행 할 수 있습니다.

ombudsman 사무실에 불만을 제기하려면 연락처 정보를 위해 국가 정부 웹 사이트를 확인하십시오. 일부 주에는 국가 기관에 대한 불만을 처리하는 일반 ombudsmen가 있으며 다른 사람들이 장기 치료, 보정, 또는 고등 교육과 같은 특정 영역에 대한 ombudsmen을 전문으로했습니다.

국가 유산 및 선거 대표

당신은 기관과 직접 불만을 제기하고 여전히 문제가 해결되지 않았다면, 선출 된 대표자에게 문의하십시오. 국가 법률자 - 제 대표 및 senators - 시민이 국가 정부와 문제를 탐색하는 데 도움이되는 컨티트 서비스 직원을 필요로합니다.

국가대표 또는 senator의 사무실에 연락하고 상황을 설명하십시오. 문서의 사본과 기관과의 대응을 제공하십시오. 법적 사무소는 대행사와 통신을 용이하게 할 수 있으며, 대행사에 대한 정보를 요청하거나, 체계적인 문제에 관심을 가져야합니다.

법률자문은 법률자문을 덮고, 특정 업무상 특정 업무상 특정 업무상 법적인 결정이나 강제로 인해, 해당 업무상 자주의 신속한 대행사가 사건에 대한 신선한 모습을 갖추게 될 수 있습니다. 또한, 귀하의 문제가 대개 이슈를 반영하면 대개사원이 어떻게 작동되는지에 대한 자문 직원이 현장 청문이나 법률적 변화를 통해 해결해야 할 수 있습니다.

국가 변호사 일반

변호사는 일반적으로 변호사의 변호사는 국가법원으로 봉사합니다. 변호사는 일반적으로 법률적 문제의 주된 기관을 나타냅니다. (그리고 따라서 기관에 대한 관심을 나타내는 것에 대한 분쟁이 있을 수 있습니다), 일부 변호사는 불만의 특정 유형의 처리가 소비자 보호 부서가 있습니다.

변호사는 변호사의 법률에 따라 변호사의 법률에 따라 변호사의 법률에 따라 변호사의 법률에 따라 변호사의 법률에 따라 변호사의 법적인 불만을 대표하거나 지원할 수 없습니다. 변호사는 변호사의 일반 변호사가 보고할 수 있는 적절한 장소일 수 있습니다.

검사기 일반 또는 주 감사

많은 국가는 정부의 사기, 폐기물, 남용 및 오해를 조사하는 검사관 일반 또는 국가 감사관이 있습니다. 불만 사항이 부당한 경우, 공공 기금의 오용, 또는 기관 직원의 심각한 오해가 부과 될 수 있습니다. 이러한 사무실은 불만을 제기 할 수있는 적절한 장소가 될 수 있습니다.

Inspector 일반 사무소는 일반적으로 시스템 문제 및 심각한 위반에 중점을두고 개인 서비스 불만. 그들은 투자 권위를 가지고 있으며 올바른 행동에 대한 권고와 함께 보고서를 발행 할 수 있습니다.

주 윤리위원회

법의 위반이 공공 기관의 공공 기관에 의해 최선을 다하고 있다고 의심되는 사람은 공공 기관, 공공 회원 또는 공공 직원은 국가 윤리위원회에 불만을 제기 할 수 있습니다. 불만이 기관 관계자 또는 직원에 의해 윤리 위반에 대한 우려와 같은 개인 이익을 위해 위치의 부적절한 사용, 또는 윤리 법 위반 - 귀하의 국가 윤리위원회는 적절한 장소가 될 수 있습니다.

윤리위원회는 불만을 조사하고 윤리 법 위반 공식에 대한 제재를 부과 할 수 있습니다. 불만을 제기하는 방법에 대한 귀하의 국가 윤리위원회 웹 사이트를 확인하고 해당 관할 내에서 어떤 종류의 문제가 낙관 될 수 있습니다.

법률적 구제

관리 요법이 문제를 해결할 수없는 경우 법적 조치를 고려해야합니다. 여러 법적 옵션은 상황에 따라 사용할 수 있습니다.

Judicial Review of Agency 결정

대부분의 국가 관리 절차는 최종 기관 결정의 배심적 인 검토를 제공합니다. 이것은 당신이 기관의 결정이 합법적이고 증거에 의해 지원되는지 검토 할 법원을 요청할 수 있다는 것을 의미합니다. Judicial 검토는 일반적으로 기관 내에서 행정 구제가 배출 된 후 만 유효합니다.

재판소는 법원의 법원에 의해 결정 된 법원에 대한 법원의 사본을 제출해야합니다 (최종 기관 결정에서 30-60 일). 법원은 행정 기록 - 기관 이전에 있었던 서류 및 증거를 검토하고 기관이 결정하는 경우 :

법적 권위 내에서 법
자주 묻는 질문
실질적인 증거에 의해 지원되는 결정
법률을 올바르게 적용
악명 높은 또는 capriciously

법원은 일반적으로 기관 전문 지식을 배제하고 기관의 사실 또는 정책 문제에 대한 판단을 대체하지 않습니다. 그러나 그들은 법이나 절차 또는 증거에 의해 지원되지 않는 법의 위반을 극복 할 것입니다.

Judicial 검토 케이스는 복잡하고 일반적으로 변호사가 필요합니다. 당신이 배심적 인 검토를 위해 배경을 가지고 있는지 평가하는 관리 법률을 전문 변호사와 상담하고 성공의 기회를 할 수 있습니다.

민법 소송

일부 상황에서, 당신은 손상에 대한 주 기관에 대한 민간 소송을 제기 할 수 있습니다. 그러나, 이것은 종종 소위 면역의 교리에 의해 복잡, 일반적으로 불능적 인 법 소송에서 정부 적성을 보호하지 않는.

많은 국가들은 정부 직원에 의해 부채 또는 잘못 행위를 포함 특정 상황에서 국가의 소송을 허용하는 행위를 주장한다. 이 법은 일반적으로 주장의 피링 통지에 대한 짧은 기한을 포함하여 엄격한 절차 요구 사항을 가지고 (처음 90 일 사건에서) 손상에 모자.

당신이 국가 기관에 대한 소송에 대한 지상을 믿는 경우, 가능한 한 빨리 변호사와 상담. 소싱 절차는 영구적으로 귀하의 주장을 표시 할 수 있습니다.

연방 민권 조항

연방 정부는 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방 정부의 연방

연방법무부와 같은 연방 기관과의 불만을 제기할 수 있습니다. 민권부, 또는 민간인권부, 차별 및 관련 기관에 따라 민간인권부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법무부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법부, 연방법

연방 법원의 소송을 민간 권리 통계에 따라 제출할 수도 있습니다. 이 경우 복잡하고 일반적으로 법적 표현이 필요합니다.

정보 요청의 자유

이 법은 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정에 따라 연방 정부의 규정을 준수합니다.

대부분의 국가는 시민이 정부 서류의 사본을 요청할 수 있도록 공개 기록 법률이 있습니다. 일반적으로 기밀 정보에 대한 면제가 있지만 많은 기관 레코드는 공개됩니다. 요청을 제출하려면, 특정 레코드를 식별하고, 기관의 공공 기록 책임자에 서면 요청을 제출하고 합리적인 복사 비용을 지불 할 준비가되어 있습니다.

귀하의 요청이나 청구를 거부하는 경우, 결정 또는 judicial 검토를 추구 할 수 있습니다.

소비자 보호 Agencies와 일

국가 기관과의 문제가 발생하면 불공정한 업무 관행, 사기, 또는 불허 행위와 같은 소비자 보호 문제를 해결할 수 있습니다.

대부분의 국가들은 변호사 일반 사무실 또는 별도의 기관 내에서 소비자 보호 부서가 있습니다. 이 사무실은 기업과 회사에 대한 불만을 처리하고 일부 경우에, 공공에 서비스를 제공하는 정부 기관에 대해.

소비자 보호 사무실은 불만, 유의 분쟁을 조사 할 수 있으며 일부 경우에 시행 조치를 취합니다. 그들은 모든 개인 불만을 해결 할 수 없습니다 동안 그들은 문제의 패턴을 추적하고 체계적인 문제를 식별하는 경우 조치를 취할 수 있습니다.

국가 소비자 보호 사무실에 불만을 제기하려면 웹 사이트를 방문하거나 핫라인을 호출하십시오. 그들은 일반적으로 그들이 필요로하는 정보를 통해 걸어 온라인 불만 양식을 가지고 있습니다.

법적 지원

국가 기관과의 분쟁을 탐색하면 복잡 할 수 있으며 전문 법률이 가치있거나 필요한 과정에서 포인트가 될 수 있습니다.

변호사를 고용 할 때

변호사와 상담을 고려하면:

문제는 상당한 금융 지분이나 중요한 권리가 있습니다.
기관의 결정은 심각한 장기적인 결과를 가질 수 있었습니다
당신은 배심적 인 검토를 위해 파일을 필요하거나 소송을 추구
법적 또는 절차는 복잡합니다.
성공없이 행정 구제가 되다.
변호사가 대표하고, 당신은 탁월한 느낌
엄격한 기한은 접근하고 진행하는 방법을 알려줍니다.

변호사는 행정법이나 특정 유형의 문제로 경험해 온 변호사를 찾고 있습니다. 많은 변호사들은 귀하의 상황을 논의하고 법적 표현이 유리할 것인지에 대한 조언을 얻을 수있는 무료 또는 저비용 초기 상담을 제공합니다.

법률 보조 및 프로 보노 서비스

변호사를 고용할 수 없다면 법적인 보조 기관을 통해 무료 법률 지원을받을 수 있습니다. 법적인 보조 사회는 정부 기관과의 분쟁을 포함하여 민간 문제에 대한 저소득층 개인에게 무료 법률 서비스를 제공합니다.

법적 원조 서비스를 찾기 위해, 귀하의 국가 또는 지역 바 협회에 문의, 당신의 국가의 법적 원조 조직에 대 한 온라인 검색, 또는 법적 서비스 회사의 추천 선을 호출. 법적 원조 조직 제한 된 리소스를 알고 하 고 모든 경우를 취할 수 없습니다, 하지만 그들은 종종 전체 표현을 제공 할 수 없습니다 경우에도 조언 또는 추천을 제공 할 수 있습니다.

법률 학교는 법률 학생이 경험 변호사에 의해 감독 한 법률 클리닉을 운영, 커뮤니티에 무료 법률 서비스를 제공합니다. 이 클리닉은 종종 관리 법 문제를 처리하고 우수한 리소스를 가질 수 있습니다.

Bar Association은 저소득층 개인과의 일치하여 무료 표현을 제공 할 수 있도록 프로 보노 프로그램을 가질 수도 있습니다.

특정 유형의 특정 고려 사항

다른 유형의 국가 기관은 독특한 불평 절차 또는 oversight 기계장치가 있을지도 모릅니다. 일반적인 기관 유형을 위한 몇몇 고려사항은 여기 있습니다:

건강 및 인간 서비스 Agencies

Medicaid, Food Assistance, 또는 현금 지원과 같은 혜택을 관리하는 것은 일반적으로 공정한 보청기 프로세스를 잘 수립했습니다. 귀하의 이점이 거부되고 감소되거나 종료되면 관리법 재판관의 앞에 청각에 적합한 것이 있습니다. 이러한 청문은 법원 진행보다 종종 덜 공식적이며, 법적 지원이 많은 경우에 법적 원조를 통해 효과적으로 표현할 수 있지만 법적 지원을 고려할 수 있습니다.

많은 국가들은 Medicaid 관리 관리 계획 또는 기타 건강 관련 문제에 대한 불만을 해결할 수 있는 건강 관리 ombudsman 프로그램을 가지고 있습니다.

라이센스 및 규제 기관

전문 라이센스 보드 또는 규제 기관에 대한 불만 사항이있는 경우,이 기관은 종종 전문가 및 비즈니스를 규제하는 것을 이해하지만, 그들은 또한 공공을 보호합니다. 귀하의 불만이 허가 된 전문가 ( 의사, 변호사, 또는 계약자와 같은)에 대해 인 경우, 라이센싱 보드는 조사 및 징계 조치를 취할 수 있습니다.

귀하의 불만이 기관의 자신의 행동에 대해 궁금하신 경우 라이센스 응용 프로그램을 거부하는 것과 같은 - 일반적으로 관리 보청기 및 사법적 검토를 포함 할 수있는 권한이 있습니다.

환경 및 자연 자원 Agencies

환경 기관은 종종 공공의 의견 기간과 청원을 포함하여 결정적인 과정에 건설 된 공공 참여 과정을 가지고 있습니다. 기관의 환경 결정과 관련하여 이러한 프로세스에 참여할 수있는 기회가있을 수 있습니다.

환경 결정은 또한 사회적 검토에 따라 달라질 수 있으며, 환경 법 조직은 중요한 사건에 대한 지원이나 표현을 제공할 수 있습니다.

고용 및 노동 능력

주 노동부는 실업 보험, 근로자 보상, 임금 및 시간 위반 및 직장 안전과 같은 문제를 처리합니다. 이 기관은 일반적으로 분쟁한 결정을 위한 호소 과정을 수립했습니다.

실업 보험 결정에 동의한다면, 예를 들어, 일반적으로 관리법 재판관의 앞에 보청기를 요청할 수 있으며, 검토위원회에 대한 더 매력적 권리를 가지고 법원에 잠재적으로 법원에.

세금

국가세무기관은 분쟁세평가, 감사, 수집활동을 위한 공식적인 호소 절차를 가지고 있습니다. 이 기관의 호소 부문 전 행정심사, 세금 법원 또는 일반 법원에 대한 더 호소권과 함께 전형적으로 참여합니다.

세금 분쟁은 복잡한 일 수 있으며, 세금 변호사 또는 공인 공공 회계사가 종종 상당한 양을 위해 조언 할 수 있습니다.

국가 기관과의 문제 방지

이 가이드는 문제가 발생하면 해결에 초점을 맞추고, 첫 번째 장소에서 문제를 방지하기위한 일부 전략을 지적하는 것이 가치가 있습니다.

시작하기 전에 요구 사항

라이센스, 허가, 또는 혜택에 적용하기 전에 모든 지침 및 요구 사항을 신중하게 읽으십시오. 많은 기관 웹 사이트에는 세부 가이드, FAQ 및 교육 비디오가 있습니다. 필요한 것을 이해하는 데 시간이 걸리는 것은 지연과 denials을 방지 할 수 있습니다.

제출 완료 및 정확한 응용

완전하거나 부적절한 응용 프로그램은 일반적인 문제의 원천입니다. 제출하기 전에 필요한 모든 정보와 문서를 제공 한 이중 검사. 제출하는 모든 사본을 유지하십시오.

자주 묻는 질문

많은 기관 프로세스는 엄격한 마감일이 있습니다. 마감일을 미끄러워서 해당 응용 프로그램이나 저소득점의 손상을 초래할 수 있습니다. 달력에 중요한 마감일을 표시하고 가능한 한 사전에 자료를 제출하십시오.

좋은 기록 유지

응용 프로그램, 대응, 영수증 및 전화 통화의 메모를 포함하여 기관과 모든 상호 작용의 조직 된 파일을 유지하십시오. 좋은 기록 보유는 발생하면 문제를 해결하는 데 훨씬 쉽게 도움이됩니다.

전문적으로 커뮤니티

의원은 전문적이고 존경받는 의사 소통을 유지 할 때에도. 사람들은 법원으로 치료 할 때 도움이 여분의 마일을 갈 가능성이 더 높습니다.

자주 묻는 질문

요구 사항이나 절차에 대해 불확실한 경우 문제의 개발 전에 질문을하십시오. 대부분의 기관에는 지도를 제공 할 수있는 고객 서비스 직원이 있습니다.

시민으로서의 권리 이해

국가 기관과 거래 할 때, 당신은 법에 의해 보호되는 특정 기본 권리가 있습니다:

공정한

헌법은 일반적으로 통지를 할 권리가 있음을 의미합니다. 정부가 귀하의 권리를 크게 영향을 미치는 행동을 취하기 전에 들어올 기회는 있습니다. 이것은 어떤 행동이 기관이 복용하는지 알고있는 권리가 포함되어 있으며, 왜 그것을 가지고 가고, 이야기의 측면을 제시 할 수있는 기회입니다.

Equal 처리에 권리

인종, 색상, 국가 원산지, 성별, 장애, 연령, 종교와 같은 보호 특성에 따라 유사한 사람들을 식별 할 수 없습니다.

액세스 공공 기록에 권리

공공 기록 법은 많은 기관 기록을 포함하여 대부분의 정부 문서에 액세스 할 권리가 있습니다. 이 투명성은 책임감을 보장하는 데 도움이됩니다.

Appeal에 권리

가장 중요한 기관 결정에 대해 행정 프로세스를 통해 매력을 갖게 되며, 궁극적으로 법원에.

대표인사말

가장 관리 진행 중, 변호사 또는 기타 선택의 대표가 될 권리가 있습니다.

효과적인 Advocacy에 대 한 팁

상태 기관과 함께 성공적으로 해결 문제는 종종 효과적인 자궁 경관을 필요로한다. 다음은 몇 가지 팁입니다 :

환자가 되기

정부 프로세스는 느리게 될 수 있습니다. 정기적으로 따라 수행하고 케이스를 languish하지 않도록 해상도가 시간이 걸릴 수 있음을 이해해야합니다. patience와 균형 지속.

사실과 법에 초점을

감정적 인 호소는 정부 기관과 거의 일합니다. 사실, 증거 및 법적 요구 사항에 초점을 맞춥니 다. 기관의 행동 위반 법, 정책, 또는 절차 또는 사실이 귀하의 위치를 지원하는 방법을 보여줍니다.

Escalate에 대해 알아

의 escalate prematurely, 하지만 또한 명확하게 작동하지 않는 접근에 시간을 낭비 하지 않습니다. 만약 당신이 좋은 실패 노력 한 수준에 문제 해결을 해결 하기 위해 노력 하 고 작동하지 않습니다, 다음 수준으로 이동.

제휴사

귀하의 문제는 여러 사람들과 영향을 미치는 더 넓은 문제를 반영하면 비슷한 상황에서 다른 사람들과 연결해야합니다. 수집적 인 조언은 개인 불만보다 더 효과적 일 수 있으며, 모험 조직은 도움이 될 수 있습니다.

Media를 전략적으로 사용

일부 경우에, 미디어 관심은 정부 기관과 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나,이 접근을 주의 깊게 사용하고 전략적으로 사용합니다. 미디어에가는 일반적으로 다른 접근법이 실패한 후 단계가되어야하며, 공공적으로 반응하는 기관을 준비해야합니다.

모든 것

이 충분히 강조 할 수 없습니다. 모든 상호 작용, 모든 문서, 모든 마감일의 상세한 기록을 유지하십시오. 좋은 문서는 당신이 에스컬레이션을 필요로하거나 법적 구제를 추구하는 경우에 필수적입니다.

피하기 위해 일반적인 실수

국가 기관 문제로 취급할 때, 이 일반적인 pitfalls를 피하십시오:

미스링 데드라인

관리 마감일은 종종 엄격하게 시행됩니다. 호소를 피하거나 청원 요청을 위해 마감 기한을 소지하고 귀하의 주장을 영구적으로 바꿉니다. 모든 마감 기한에 대한 관심과 달력에 명확하게 표시하십시오.

배출 관리 재약에 직면

법원은 일반적으로 배심원 검토를 찾는 전에 행정 구제가 필요합니다. 이것은 법원에 가기 전에 모든 가능한 기관 호소 과정을 통해 가야한다. 법원에 바로 가기는 일반적으로 법원에 결과를 초래합니다.

Hostile 또는 Threatening로

여러분의 좌절, 위협, 또는 대행사 직원을 향한 학대 행동이 위조되고 법적 결과가 발생할 수 있습니다. 항상 전문 통신을 유지합니다.

Incomplete 정보 제공

전체 정보를 제공하거나 문서는 귀하의 청구의 거부 또는 결과가 지연될 수 있습니다. 모든 기관 요청을 제공했는지 확인하십시오.

Ignoring Agency 커뮤니케이션

기관이 청원 정보 또는 청원 통지 요청을 보내면 신속하게 답변합니다. Ignoring Agency 통신은 기본 결정을 내릴 수 있습니다.

당신이 도움이 필요할 때 그것을 혼자

모든 변호사는 전문 법률 도움을 필요로 합니다. 필요한 경우 비용에 대한 자부심이나 우려가 있을 수 없습니다. 많은 변호사는 지불 계획을 제공, 무료 법률 지원을 사용할 수 있습니다.

자원과 도움을 찾는 곳

위험 자원은 주 기관과 문제를 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다 :

정부 자료

State Agency Website: 대부분의 대행사는 해당 웹사이트에서 프로세스, 불만 처리 및 연락처 정보를 상세하게 설명합니다.
국가무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무형무

법적 인 서비스: 귀하의 국가 대표 및 senators는 정부 문제로 조제하는 데 도움이 직원을 가지고

State Bar Association: 법률 지원 서비스에 대한 변호사 추천 및 정보를 제공 할 수 있습니다

State Consumer Protection Office: 정부 서비스를 포함한 소비자 불만 처리

법률 지원

법적 원조기구: 저소득층 개인에게 무료 법률 서비스를 제공

Law School Clinic: 법률의 많은 지역에서 무료 법률 서비스를 제공

Pro Bono Programs: 자원 봉사 변호사와 저소득자 개인 연결

변호사 추천 서비스: 문제의 유형 전문 변호사를 찾을 수 있도록 도와주세요

Advocacy 조직

Issue-Specific Advocacy Groups:] 특정 문제에 초점을 맞춘 조직 (장애 권리, 환경 보호, 소비자 권리 등) 지원 또는 권고를 제공 할 수 있습니다

Community Organizations: 지역 비영리 단체는 종종 커뮤니티 회원들이 정부 시스템을 탐색하는 데 도움이

Professional 협회: 만약 당신의 문제점이 전문 면허를 포함 하는 경우, 관련 전문 협회 지도를 제공할 수 있습니다

온라인 리소스

USA.gov:]] 연방 정부 기관에 대한 불만을 제기하는 정보 연방 정부 포털

국가 웹 사이트: 대부분의 국가는 모든 국가 기관 및 서비스에 대한 정보를 가진 종합 웹 사이트가 있습니다.

법적 정보 웹사이트: 사이트 Nolo.com 및 FindLaw.com 같은 사이트 다양한 주제에 대한 법적 정보를 제공합니다

State-Specific Legal Aid 웹 사이트: 많은 국가는 해당 국가에서 사용할 수있는 법률 자원에 대한 정보를 컴파일하는 웹 사이트가 있습니다

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모든 불만은 당신의 호의에 해결되지 않습니다, 적절한 절차에 따라 귀하의 우려가 듣고 고려, 그리고 공정한 결과의 likelihood를 증가. 또한, 당신의 불만은 향후 기관과 상호 작용하는 다른 사람들에게 해결 될 필요 시스템 문제, 잠재적으로 혜택을 식별 할 수 있습니다.

국가 기관은 공공 봉사에 존재, 대부분의 기관 직원은 자신의 일을 잘하려고 헌신적 인 공공의 종이다. 문제가 발생하면, 그들은 종종 잘못의 결과로, 과식 오류, 또는 자원 제약은 말라리아보다 오히려. 이 관점과 상황을 접근 - 여전히 권리를 위해 조언 - 종종 시작에서 나쁜 믿음을 더 잘 알고.

정부 기관과의 문제를 해결하는 것은 종종 인내와 지속력을 필요로한다는 것을 기억하십시오. 정부 프로세스는 느리고 해결 될 수 있으며, 해결은 주 또는 개월을 취할 수 있습니다. 조직 유지하고 정기적으로 따라 문제가 중요합니다. 올바른 접근법과 리소스를 통해이 가이드에 설명 된대로 만족스러운 프로세스를 효과적으로 탐색하고 만족스러운 해결을 위해 노력할 수 있습니다.

당신은 국가 기관과 문제가있는 경우 무엇을

Table of Contents

국가 별명과 그 기능 이해

문제의 식별 및 문서화

특정 문제 정의

관련 문서

귀하의 권리와 기관의 의무를 이해하십시오.

기업과의 초기 접촉

오른쪽 부서 또는 사람 식별

당신의 커뮤니케이션 방법을 선택하십시오

명확하게 그리고 Professionally를 Communicate

Reasonable 기대 설정

Formal 서면 불만을 제출

Proper Complaint 절차의 결정

당신의 글을 준비하는 방법

당신의 불만을 제출하고 기록 유지

자주 묻는 질문

기관 내의 불만을 구하기

Supervisory Review에 대한 문의

기관 이사 또는 커미션

Formal Administrative Hearing 요청

외부 Oversight Bodies에서 도움을 찾는

주 Ombudsman 사무실

국가 유산 및 선거 대표

국가 변호사 일반

검사기 일반 또는 주 감사

주 윤리위원회

법률적 구제

Judicial Review of Agency 결정

민법 소송

연방 민권 조항

정보 요청의 자유

소비자 보호 Agencies와 일

법적 지원

변호사를 고용 할 때

법률 보조 및 프로 보노 서비스

특정 유형의 특정 고려 사항

건강 및 인간 서비스 Agencies

라이센스 및 규제 기관

환경 및 자연 자원 Agencies

고용 및 노동 능력

세금

국가 기관과의 문제 방지

시작하기 전에 요구 사항

제출 완료 및 정확한 응용

자주 묻는 질문

좋은 기록 유지

전문적으로 커뮤니티

자주 묻는 질문

시민으로서의 권리 이해

공정한

Equal 처리에 권리

액세스 공공 기록에 권리

Appeal에 권리

대표인사말

효과적인 Advocacy에 대 한 팁

환자가 되기

사실과 법에 초점을

Escalate에 대해 알아

제휴사

Media를 전략적으로 사용

모든 것

피하기 위해 일반적인 실수

미스링 데드라인

배출 관리 재약에 직면

Hostile 또는 Threatening로

Incomplete 정보 제공

Ignoring Agency 커뮤니케이션

당신이 도움이 필요할 때 그것을 혼자

자원과 도움을 찾는 곳

정부 자료

법률 지원

Advocacy 조직

온라인 리소스

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