귀하의 권리: 지역 정부 서비스 탐색

지역 정부와 연계할 때 귀하의 권리

지역 정부는 직접 당신의 일상 생활에서 당신의 인생을 형성 하는 서비스를 관리 합니다. 당신의 자녀가 참석 하는 학교에 당신의 이웃의 안전 및 가족 운동 공원에. 그러나 많은 시민은 이러한 기관과 상호 작용할 때 그들의 권리의 전체 범위의 인식 남아. 이러한 권리를 알고 법적 보호의 문제; 그것은 더 나은 서비스를 얻기 위한 실용적인 도구, 신속 하 게 해결, 그리고 공식 회계를 보유.

이 가이드는 거주자가 거주하는 권리를 갖는 철저한 개요를 제공합니다. 지역 서비스 중 종종 복잡한 웹을 탐색하는 방법을 설명하고, 틀린 일이 있을 때 행동 전략을 제공합니다. 건물 허가를 찾고 있거나 재산세 평가를 호소하거나 주택 지원에 적용하는 경우 법적 및 절차적 위치를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

현지 정부의 핵심 법적 권리

지방 정부는 국가 헌법, 법령 및 지역 정령의 밑에 운영하지만 특정 기본 권리는 어디에나 적용되지 않습니다. 이러한 권리는 요약 원칙이 아닙니다. 그들은 정보, 도전 결정 및 존경받는 치료를 요청하는 방법에 대한 구체적인 의미가 있습니다.

액세스 공공 정보

모든 국가는 지역 기관에 의해 개최 된 복사 기록 검사 및 복사 기록을 보장하는 개방 기록 법 또는 햇빛 법 (열린 기록 법 또는 선광 법이라고하는)의 자유를 가지고 있습니다. 이 회의 분, 공공 사업에 관한 공식 사이 이메일, 응용 프로그램, 예산 문서 및 계약. 당신은 정보를 원하고 싶은 이유를 설명 할 필요가 없습니다, 기관은 특정 시간 프레임 내에서 응답해야합니다 - 일반적으로 3 및 20 영업일.

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공정하고 비분해 치료에 권리

연방 및 국가 시민 권리 법은 인종, 색상, 국가 원산지, 성별, 장애, 종교, 또는 연령을 기준으로 차별에서 지방 정부 프로그램을 금지합니다. 이것은 당신이 레크리에이션 프로그램, 주택 바우처 또는 비즈니스 라이센스와 같은 서비스에 적용 할 때 이러한 의미는 다른 모든 것과 동일한 기준을 평가해야합니다. 보호 된 특성 때문에 다르게 처리 된 경우, 지역 기관의 민간 권리 사무소 또는 연방 기관의 연방 주택 및 연방 주택과의 불만을 제기 할 수 있습니다. 미국 연방 및 연방 정부 기관과 같은 개발 기관과 같은 연방 및 연방 정부 기관의 정부 기관.

Equal Protection은 절차가 균일하게 적용되어야합니다. 예를 들어 주차 티켓을 경감하는 경우 보청기와 유사한 사례에 적용되는 증거의 부담과 동일한 규칙을 따르십시오.

Appeal과 Be Heard에 권리

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많은 지역 주민들은 온라인 또는 시정 코드에서 호소 절차를 게시합니다. 관리 결과에 대한 불행한 경우, 당신은 주 법원에서 사법 리뷰를 찾을 수 있습니다. 마감일을 이해하는 것은 10 또는 30 일만큼 짧은 시간입니다. 호소 창을 미스하면 결정에 도전 할 수 있습니다.

개인정보 및 기밀성 권리

데이터 위반이 발생하거나 공식은 귀하의 정보를 잘못 사용, 당신은 일부 관할권에 알림, 신용 모니터링, 또는 손상 될 수 있습니다.

지역 정부의 구조에 대한 이해

서비스 액세스에 가장 큰 장애물 중 하나는 부서 또는 기관이 문제를 처리하는 것을 단순히 요구. 지역 정부 구조는 널리 다를 수 있습니다 : 카운티는 커미션 보드가있을 수 있습니다, 도시는 의회 관리자 양식을 가질 수있다, 특수 지구는 물, 화재 또는 학교에 독립적으로 작동 할 수있다.

권리 기관 식별

도시 또는 카운티 웹 사이트를 방문하고 "정부"또는 "출발"섹션을 찾고. 일반적인 부서는 다음과 같습니다 :

공공작 – 도로, 보도, 쓰레기 수집, 물과 하수구.
Planning and Zoning – 토지 이용 허가, 코드 시행, 하위디비전 승인.
건강 및 인간 서비스 – 면역, 식품 지원, 정신 건강 자원.
Police와 Fire – 범죄보고, 긴급 응답, 소음 불만.
Parks and Recreation – 커뮤니티 센터, 스포츠 리그, 트레일 유지 보수.
요금 또는 세금 아세서 – 재산세 청구서, 사업 라이센스, 벌금 및 수수료.

만약 당신이 보장되지 않은 경우, 주요 스위치 보드를 호출하거나 많은 도시에서 사용할 수있는 311 서비스 (비-체크 정보 라인)을 사용합니다. 운영자는 올바른 사무실로 갈 수 있습니다.

지역 조정 및 규정 연구

서비스 탐색을 위한 실제 단계 성공

법적 권리는 기초이지만 효과적인 탐색 전략이 필요합니다. 다음 단계는 자신감을 가진 bureaucratic 프로세스를 통해 이동할 수 있습니다.

당신에 게 참여 하기 전에 준비

모든 관련 서류를 수집하기 전에 : ID, 주소, 이전 대응, 허가 및 이미 채워진 양식의 증거. 필요한 것을 명확하게 설명 작성하십시오. 서비스 요청시, 장애인 주차 허가 - 필요한 항목의 체크리스트에 대한 웹 사이트를 확인하는 경우. 모든 것이 준비된 첫 번째 시간이 절반에 프로세스를 잘라 수 있습니다.

모든 것

모든 상호 작용의 로그를 작성: 날짜, 시간, 이름 및 제목의 사람이 당신과 이야기, 어떤 논의, 그리고 어떤 약속. 이메일, 편지, 및 온라인 제출의 사본을 유지. 당신이 전화, 직원의 식별 번호 또는 케이스 참조 번호에 대한 요청. 이 문서는 불만을 에스컬레이터를 확장하거나 법적 시간 제한 내에서 응답하지 않은 것을 증명할 필요가있다면.

공공 회의 및 코멘트 기간 사용

City Council, 학교 이사회 및 계획위원회 회의는 대부분의 관할권 (정확한 세션을위한 제한적 예외)에 공개됩니다. 이 회의를 종료하면 선출 된 공식과 직접적인 문제를 제기하고 당신에게 영향을 줄 수있는 다가오는 결정을 듣게됩니다. 많은 회의는 공개 코멘트 기간을 제공합니다. 직접 식별하고 문제를 식별하는 간략한 진술을 준비하십시오. 두 분의 의견조차도 문제가 있거나 논쟁의 뒤에 설명하는 공식을 확인할 수 있습니다.

Leverage Technology: 온라인 포털 및 앱

Ombudspersons 또는 Constituent Liaisons와의 관계 구축

대규모 도시와 군은 정부 기관과의 문제를 해결하는 데 도움이되는 ombudspersons 또는 constituent 서비스 담당자를 고용합니다. 그들은 빨간 테이프를 통해 잘라서 오른쪽 사람에게 연결하고, 때로는 대신 옹호합니다. 당신의 마요르의 사무실 또는 카운티 임원의 웹 사이트를 확인 "Citizen Services"링크. 심지어 형식의 ombudsperson가 존재하지 않는 경우에도, 비석, 감독 요청은 종종 솔루션을 잠금 해제 할 수 있습니다.

특정 서비스 및 해당 적용 권리

다른 서비스는 다른 법적 보호로 제공됩니다. 각 지역에 대한 특정 규칙을 알고는 시간과 좌절을 저장할 수 있습니다.

공공 안전 및 법 집행

경찰과 상호 작용할 때, 당신은 침묵을 유지하고, 검색에 동의를 거부 할 권리가 있습니다 (그들은 유대 원인을 기반으로 검색 할 수 있습니다), 변호사를 요청할 수 있습니다. 범죄의 피해자 인 경우, 법원 절차의 통지를 취소하고 피해의 영향 진술을 제출하기 위해 정부의 피해자에 대한 권리가 있습니다. 경찰 행위에 대한 비폭발적 불만을 위해, 당신은 경찰 부서의 내부 affairs 또는 온라인 절차에 불만을 제기 할 수 있습니다. 이러한 절차는 이러한 온라인 절차에 대한 많은 반대입니다.

주택 지원 및 코드 Enforcement

공공 주택에 거주하거나 섹션 8 바우처를받을 경우, 당신은 비방 또는 미량 원정 전에 특정 경향 권리를 가지고: 사전 서면 통지, 청원에 대한 증거를 제시 할 수있는 기회, 변호사 또는 옹호자에 의해 대표 될 권리. 민간 주택에 거주하는 경우, 지역 코드 집행 기관은 건강과 안전 위반에 대한 검사 권한을 가지고 (예 : 금형, 부서진 난방, 축제). 당신은 당신의 토지에서 검사없이 검사를 요청할 권리가 있습니다.

교육 서비스

교육은 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의 모든 부분에서, 교육의.

공공 보건 및 사회 서비스

교통 및 접근성

미국 장애인 법 (ADA)은 공공 교통 기관이 접근 가능한 차량, 역 및 보완적인 패트릭 서비스를 제공해야 할 의무가 있습니다. 고정 루트 버스 또는 열차를 사용할 수 없습니다. 버스 드라이버가 램프를 배포하거나 역이 엘리베이터 액세스가 부족한 경우 불평을 제기 할 권리가 있습니다. 각 운송 기관은 ADA 조정기 및 유력 절차가 있어야 합니다.

취약 인구의 특별 권리

특정 그룹은 지역 정부 서비스에 완전히 참여할 수 있도록 추가 보호 기능을받습니다.

언어 액세스

연방 정부는 연방 정부의 연방 정부가 제공하는 민간 권리법의 제목 VI에서 제한된 영어 능력으로 개인에 대한 의미있는 액세스를 제공해야합니다. 이것은 일반적으로 중요한 문서 (복사, 동의 양식, 불만 양식) 및 접촉 지점에서 해석 서비스를 의미합니다. 당신은 비용에 대한 해석자를 요청할 권리가 있습니다. 기관이 거부되면, 당신은 프로그램 기금을 기금을 자금을 조달하는 미국 법무부 또는 연방 기관과 불만을 제기 할 수 있습니다.

숙박 약관

ADA는 모든 지역 정부 프로그램, 서비스 및 활동에 적용됩니다. 당신은 당신의 장애를 수용하기 위해 정책, 절차, 또는 시설에 대한 합리적인 수정을 요청할 권리가 있습니다. 예에는 공개 회의에서 서명 언어 해석기, 통지의 대형 인쇄 버전, 또는 장애가 신속한 조치를 방지하는 경우 시간 제한의 면제가 포함됩니다. 기관은 귀하의 요청에 응답하고 적절한 숙박 시설 찾기 위해 상호 작용하는 프로세스에 참여해야합니다.

구어 성인과 배려의 권리

많은 지방 주민들은 Medicare, 장기 치료 옵션 및 노인 권리에 대한 무료 상담을 제공하는 데 도움이 및 장애 자원 센터를 가지고 있습니다. 간호 주택 또는 보조 생활 시설에서 학대 또는 무시를 의심한다면 거주자를 조사하고 옹호 할 권한을 가진 지역 장기 치료 ombudsman에 신고 할 수 있습니다.

그 결과에 대한 불만을 제기하는 방법

지방 정부가 귀하의 권리를 존중하지 못하면 잘 구조화 된 불만은 올바른 행동을 강제 할 수 있습니다.

대리점을 시작하십시오.

대부분의 기관은 내부 불만 또는 유예 절차가 있습니다. "File a Complaint"페이지에 대한 그들의 웹 사이트를보고 또는 주요 번호를 호출하고 불만 조정 조정과 함께 말을 요청하십시오. 서면에 불만을 제출하면 즉시 파일을 제출할 수 있습니다. 기록에 대한 복사본을 유지합니다. 사실적으로, 지원 증거 (예 : 이메일, 사진, 상호 작용 로그)를 첨부하고, 당신이 원하는 것을주의하십시오 (예 : 새로운 결정, 새로운 정책 변경).

Ombudsman 또는 Inspector 일반에 고가

기관이 합리적인 시간 내에 불만을 해결하지 않는 경우 (30 일), 도시 또는 카운티 ombudsman에 문의하십시오. 일부 관할권에는 폐, 사기 및 학대를 조사하는 검수원 일반의 독립적 인 사무실이 있습니다. 이 사무실에는 하위 포에나 전원이 있고 문서 생산 및 증언을 준수 할 수 있습니다.

선거된 공식

City Council 회원, 카운티 커미션, 그리고 국가 레지스트리터 모두 일관된 서비스 직원을 가지고. 선출 된 공식 사무실에서 전화 또는 이메일은 종종 검토되거나 심각한 사고로 불만을 제기 할 수있는 응용 프로그램을 신속하게 할 수 있습니다. 그에 연락 할 때, 간접적 : 문제가 설명, 당신이 이미 수행 한, 그리고 당신이 필요로하는 것을. 귀하의 연락처 정보와 어떤 케이스 번호 포함.

법률 Recourse

법률의 심각한 위반은 정보 요청, 공개, 또는 실패의 자유의 위반으로 인해 프로세스를 제공 할 수 있습니다. 지역 법률 보조기구는 소득이 가능한 개인에 대한 무료 또는 낮은 비용 지원 서비스를 제공합니다. 많은 법률 학교 클리닉은 정부 책임 사례를 처리합니다. 당신이 sue를 결정하면, 민간 권리 또는 행정법 전문 변호사를 상담하십시오. 일부 경우 변호사없이 작은 청구 법원에서 가져올 수 있습니다.

당신의 Advocacy를 지원하는 자원

이 시스템을 혼자 탐색하지 않아도됩니다. 조직 및 도구 네트워크는 귀하의 권리를 침해하는 데 도움이 될 것입니다.

211 Helpline – Dial 211은 지역 정부 서비스, 식품 지원, 주택 도움 및 법적 원조와 연결할 수있는 훈련 된 전문가와 이야기합니다. 이 서비스는 미국 대부분의 지역에서 사용할 수 있습니다.
Local Legal Aid Programs – 비영리 법인은 저소득자에 대한 조언, 간결 서비스 및 표현을 제공합니다. ]]Legal Services Corporation의 디렉토리를 사용하여 프로그램을 찾을 수 있습니다.
State Ombudsman Programs – 많은 주에는 장기 치료, 유틸리티, 보험 및 주 기관과 같은 문제들을 위한 ombudsman이 있습니다. 국가 공식 웹 사이트를 확인하십시오.
Public Libraries – Libraries는 자립적인 자원입니다. Librarians는 지역 또는 단체를 찾을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다, 정부 데이터베이스에 액세스, 온라인 양식을 사용, 때로는 지역 파트너에게 추천을 제공합니다.
비영리 Advocacy Groups – 미국 민사법 연합, Common Cause 및 국가 기반 투명성 연합과 같은 단체는 개방 정부 및 민간 권리에 대한 지도를 제공합니다.
ADA Information Line – 미국 법무부는 ADA 정보선(800-514-0301)과 웹 사이트를 무능권에 대한 기술 지원으로 유지한다.

결론 : 당신의 자신과 당신의 공동체에 대한 효과적인 Advocate

모든 불만은 제대로 신청되고, 모든 기록 요청은 성취되고, 모든 매력은 현지 정부의 책임이 당신을 위해 아니라, 그 후에 오는 모든 거주자에 대해 강화하고 있습니다. 시작점으로 나열된 리소스를 사용하고, 결코 당신의 권리를 주장하지 않습니다. 시스템은 당신을 봉사하는 데 존재하고, 당신은 그것을 그렇게 단지 보장하기 위해 힘을 가지고 있습니다.