Table of Contents

Эл каттоону бүтүрүү бюрократиялык талап эмес, бул өкмөттөр каржылоону кантип бөлүштүрүп, мамлекеттик кызматтарды пландаштырып, өкүлчүлүктү аныктап, коомчулуктун муктаждыктарын канааттандырууну калыптандырган негизги жарандык иш. ар бир эсептелген адам үчүн маалыматтар мектептерди, ооруканаларды, жолдорду жана тез жардам кызматтарын эң керектүү жерде курууга жардам берет. бирок миллиондогон англис тилдүү эмес үй-бүлөлөр үчүн эл каттоодо катышуу өтө чоң, түшүнүксүз жана коркутуучу тажрыйба болушу мүмкүн.Тил тоскоолдуктары, сабаттуулуктун чектелүү болушу, процесске маданий таанышсыздык жана өкмөттүн ишенбөөчүлүгү бул үй-бүлөлөрдү так эсептөөгө тоскоолдук кылат.

Бул макалада англис тилин билбеген үй-бүлөлөр эл каттоону аяктаганда туш болгон конкреттүү кыйынчылыктар каралат жана өкмөттүк агенттиктер, коомдук уюмдар жана жактоочулар процессти чындыгында инклюзивдүү кылуу үчүн ишке ашыра турган иш жүзүндө колдонула турган стратегиялар сунушталат. көп тилдүү материалдарды, технологияны, жергиликтүү коомчулукту жана ишенимдүү коомдук өнөктөштүктөрдү айкалыштыруу менен тоскоолдуктарды жоюуга жана ар бир үй-бүлөгө ишенимдүү жана толук катышууга жардам берүүгө болот.

Англис тилин билбеген үй-бүлөлөрдүн кыйынчылыктарын түшүнүү

Эффективдүү колдоону иштеп чыгуу үчүн, адегенде англис тилин билбеген үй-бүлөлөрдүн көп тараптуу тоскоолдуктарын түшүнүү өтө маанилүү.

Котормодон башка тилдик тоскоолдуктар

"Эң ачык-айкын кыйынчылык - эл каттоо формалары жана көрсөтмөлөрү, адатта, чектелген сандагы тилдерде сунушталат, көбүнчө англис жана испан тилдеринде гана көптөгөн өлкөлөрдө улуттук деңгээлде. англис эмес баяндамачылар, англисче эмес адамдар, мисалы, ""үй-бүлөлүк мамиле"" же ""өздүк"" же ""расалык жана этникалык категориялар"" сыяктуу терминдер маданияттарда ар кандай мааниге ээ болушу мүмкүн. англис эмес көптөгөн баяндамачылар өз эне тилинде ар кандай деңгээлдеги сабаттуулукка ээ, ошондуктан жазуу түрүндөгү котормо гана жетишсиз болушу мүмкүн."

Сабаттуулук жана эсептөө жөндөмдүүлүктөрүнүн чектелүү болушу

Эл каттоо формалары, атүгүл адамдын биринчи тилинде да, майда-чүйдөсүнө чейин көрсөтмөлөр, бир нече бөлүмдөр жана сандык жоопторду талап кылган социалдык-экономикалык суроолор менен татаал документтер болушу мүмкүн. формалдык билими чектелүү же сабаттуулугу төмөн адамдар формаларды өз алдынча толтуруу кыйынга турушу мүмкүн.

Маданий ишенбөөчүлүк жана өкмөттөн коркуу

Көптөгөн жамааттарда, айрыкча документсиз же өз өлкөсүндө өкмөттүк куугунтукка дуушар болгон жамааттарда расмий маалымат чогултууга терең ишенбөөчүлүк бар. маалыматтардын купуялуулугу, купуялуулугу жана эл каттоо маалыматтары кандайча колдонула тургандыгы жөнүндө түшүнбөстүктөр катышууну токтото алат. англис тилин билбеген үй-бүлөлөр алардын жооптору иммиграциялык укук коргоо менен бөлүшүлүшү мүмкүн же аларга каршы колдонулушу мүмкүн деп корко алышат.

Калкты каттоо процесси менен тааныш эмес

Жаңы келген иммигранттар же качкындар үчүн милдеттүү каттоо түшүнүгү чет элдик болушу мүмкүн. алар эмне үчүн форманы толтуруу керектигин, аны кантип алууну же жооп бербесе эмне болорун түшүнбөшү мүмкүн. кагаз түрүндөгү форманы почта аркылуу жөнөтүү, онлайн порталга кирүү же телефон номерине чалуу сыяктуу кадамдар ачык, маданий жактан ылайыктуу көрсөтмөлөрсүз таң калыштуу болушу мүмкүн.

Технологияга жетүүнүн жоктугу

Көптөгөн эл каттоо администрациялары азыр онлайн бүтүрүү мүмкүнчүлүктөрүн сунуш кылышат, бирок англис тилин билбеген үй-бүлөлөр санариптик сабаттуулукка ээ болушу же ишенимдүү интернетке кирүү мүмкүнчүлүгү жок болушу мүмкүн. онлайн интерфейстердин өздөрү толук локалдаштырылбашы мүмкүн же колдонуучуларды англис тилинде жүрүүгө мажбурлашы мүмкүн, алардын каалоосуна карабастан. мобилдик биринчи ыкмалар жардам бере алат, бирок маалымат жана техникалык билимге ээ смартфонду талап кылуу калктын олуттуу бөлүгүн, айрыкча улгайган тургундарды жана жакырчылыкта жашагандарды четке кагат.

Англис тилин билбеген үй-бүлөлөрдү колдоо стратегиялары

Эффективдүү колдоо эл каттоо процессинин ар бир баскычын - маалымдуулуктан жана формаларды бөлүштүрүүдөн баштап, аягына чыгарууга жана көзөмөлдөөгө чейин - камтыган комплекстүү, маданий жактан сезимтал ыкманы талап кылат.

Маанилүү форматтагы көп тилдүү материалдарды камсыз кылуу

Биринчи кадам - эл каттоо материалдарын сиздин юрисдикцияңызда эң көп колдонулган тилдерде жеткиликтүү кылуу. бирок форманы которуу жетишсиз. ошондой эле бардык колдоо документтерин - көрсөтмөлөрдү, көп берилүүчү суроолорду, купуялык билдирүүлөрүн жана маалымат берүү материалдарын - ошол тилдерге которушуңуз керек. эл каттоо терминологиясын түшүнгөн жана максаттуу аудиториянын маданий нюанстарын билген кесипкөй лингвисттер тарабынан котормолорду жүргүзүү.

Жазуу түрүндөгү котормолордон тышкары, аудио жаздыруулар, чоң тамгалар жана Брайль жазуусу сыяктуу альтернативдүү форматтагы материалдарды көрүү мүмкүнчүлүгү чектелгендер үчүн сунуштаңыз. пиктограммалар, иконалар жана кадам-кадам инфографика сыяктуу визуалдык жардамдар сабаттуулуктун кемчиликтерин жоюуга жардам берет. мисалы, үй-бүлөнүн мүчөлөрүн жөнөкөй иконалар менен тизмектеген диаграмманы тилге карабастан жалпы түшүнүүгө болот.

Эки тилдүү кызматкерлер жана ыктыярчылар аркылуу тилдик жардам көрсөтүү

Эки тилдүү кызматкерлер жана даяр ыктыярчылар жергиликтүү колдоо көрсөтүү үчүн баа жеткис. жекече жардам үй-бүлөлөргө суроолорду каалаган тилинде берүүгө жана дароо, жекече жардам алууга мүмкүнчүлүк берет. бул жардамчыларды тилдик көндүмдөргө гана эмес, ошондой эле эл каттоо процессине, купуялык мыйзамдарына жана маданий сезимталдыкка үйрөтүңүз.

"Эл каттоо боюнча атайын ""коопсуз линиялар"" (англ. Call-handlers) - бул эл каттоо боюнча атайын телефондор, алар эл аралык маалымат каражаттары, коомдук бюллетень такталары жана социалдык тармактар аркылуу жакшы жарыяланышы керек, мисалы, АКШнын Эл каттоо бюросу ондогон тилдерде колдоо көрсөткөн ""Тил жардам"" (англ. Language Assistance Hotline) линиясы бар, андан тышкары, мобилдик жардам бөлүмдөрү англис тилин билбегендердин жогорку концентрациясы бар конуштарга барып, китепканаларда, коомдук борборлордо, сыйынуу жайларында жана атүгүл эшиктен эшикке жардам бере алышат."

Коомдук уюмдарды жана ишенимдүү лидерлерди колдонуу

Коомдук уюмдар (CBO) англис тилин билбеген калк менен терең ишенимге жана мамилелерге ээ. жергиликтүү маданий ассоциациялар, качкындарды жайгаштыруу агенттиктери, этникалык коомдук борборлор, диний топтор жана иммигранттарды коргоочу уюмдар менен өнөктөш.

"Эл каттоо боюнча чемпиондор катары кызмат кылуу үчүн пасторлор, имамдар, уруу аксакалдары же белгилүү бизнес ээлери сыяктуу коомдук лидерлерди тартуу. ишенимдүү фигура эл каттоону жекече колдоп, анын пайдасын жана коргоосун коомчулуктун тилинде түшүндүргөндө, скептицизм азаят. бул лидерлерди негизги билдирүүлөр боюнча үйрөтүңүз жана аларга өз тармактарында колдоно турган сүйлөшүү пункттарын, брошюраларды жана видео материалдарды бериңиз. мисалы, Вьетнамдын жаңы жылдык фестивалында сүйлөгөн коомдук лидер миңдеген үй-бүлөлөргө бир билдирүү менен жетет. """

Технологияны жана көп тилдүү санариптик куралдарды колдонуу

Көп тилдүү эл каттоо порталын иштеп чыгуу, колдонуучуларга өз тилин башынан эле тандап, андан кийин бүтүндөй форманы ошол тилде бүтүрүүгө мүмкүнчүлүк берет. порталдын мобилдик ыңгайлуу экендигин жана төмөнкү диапазондогу байланыштар үчүн оптималдаштырылгандыгын камсыз кылуу, анткени көптөгөн колдонуучулар чектелген маалыматтар менен телефондорго таянышат.

Интерактивдүү куралдар процессти анчалык коркунучтуу кылбайт. мисалы, колдонуучуларды ар бир суроону бир-бирден, аудио чакыруулар жана ачык визуалдык белгилер менен алып баруучу багытталган "цензус жардамчысы" сабаттуулук төмөн колдонуучулар үчүн өзгөчө пайдалуу болушу мүмкүн. Directus Content Management System (байланыштуу флот макалаларында талкууланган) командаларга көп тилдүү мазмунду ийкемдүү башкарууга мүмкүндүк бергендей эле, эл каттоо порталынын артындагы күчтүү CMS администраторлорго жүздөгөн тилдерде котормолорду жана жаңыртууларды натыйжалуу сактоого жардам берет.

WhatsApp, WeChat жана Line сыяктуу социалдык медиа платформалары жана билдирүү тиркемелери иммигранттардын коомчулугу тарабынан кеңири колдонулат. кыска, кызыктуу видеолорду жана инфографиканы ушул каналдар аркылуу коомчулуктун тилинде жайылтуу. белгилүү бир тил топторуна жетүү үчүн максаттуу жарнамаларды колдонуу.

Конокторду кабыл алуучу жамааттык иш-чаралар жана семинарлар

Бул иш-чараларды коомдук тармактар жана этникалык маалымат каражаттары аркылуу жарнамалоо. семинарда эл каттоо формасын кантип толтуруу керектиги жөнүндө кадам-кадам көрсөтмөлөрдү берүү, ар бир суроонун максатын түшүндүрүү жана катышуучуларга форманы жеткиликтүү жардам менен толтуруу мүмкүнчүлүгүн берүү. мүмкүн болсо, мектептер, медициналык клиникалар же сыйынуу жайлары менен координацияланып, учурдагы коомдук жолугушууларда "цензусту бүтүрүү станцияларын" түзүү.

Виртуалдык иш-чаралар үчүн реалдуу убакыт режиминде чечмелөө мүмкүнчүлүктөрү бар видеоконференция платформаларын колдонуңуз. мисалы, англис тилинде сүйлөгөн адам испан, мандарин же араб тилдерине бир эле учурда өзүнчө аудио каналдар аркылуу чечмеленет. катышуучуларга чатта же каалаган тилинде суроолорду берүүгө уруксат бериңиз. сессияларды жаздырыңыз жана аларды YouTube'да бир нече тилдеги субтитрлер менен жеткиликтүү кылыңыз.

Маданий жактан ылайыкташтырылган визуалдык жардамдарды жана аңгемелерди айтып берүүнү колдонуңуз

Коомчулуктун маданиятын, баалуулуктарын жана күнүмдүк жашоосун чагылдырган визуалдык жардамдар жалпы өкмөттүк графикага караганда натыйжалуу. максаттуу аудиторияга окшош ар кандай үй-бүлөлөрдүн, үйлөрдүн жана конуштардын сүрөттөрүн көрсөтүңүз. эл каттоонун маанилүүлүгүн билдирүү үчүн аңгеме айтууну колдонуңуз: эл каттоонун маалыматтарына таянган кызматтардан пайда көргөн коомчулуктун мүчөлөрүнүн күбөлүктөрүн бөлүшүңүз.

Англис тилин билбегендерге эл каттоонун мыкты ыкмалары

Өзгөчө тактикадан тышкары, мыкты тажрыйбаны кабыл алуу сиздин колдоо программаңыздын ар бир аспектисин жакшыртат.

Эртеден-эрте баштоо жана убакыттын өтүшү менен ишенимди куруу

Эл каттоонун бир нече жумасында ишенимди орнотуу мүмкүн эмес. формалар жөнөтүлгөнгө чейин бир нече ай мурун, маалымат алууну баштаңыз. ошол убакытты коомчулуктун лидерлери менен мамилелерди түзүүгө, маалыматтык иш-чараларды өткөрүүгө жана мифтерди жок кылууга колдонуңуз. туруктуу, ырааттуу катышуу коомчулукту форманы бүтүрүү убактысы келгенде көбүрөөк кабыл алат.

Жеке жашоо жана купуялуулук жөнүндө ачык-айкын кепилдик берүү

Ар бир билдирүүдө эл каттоонун жооптору мыйзам менен корголгонун жана башка өкмөттүк агенттиктер менен, анын ичинде иммиграциялык укук коргоо органдары менен бөлүшүлбөшүн баса белгилеңиз. Маалыматтардын кантип колдонуларын жана колдонулбай турганын так түшүндүргөн бир нече тилде жөнөкөй, ок-пункт маалымат баракчаларын даярдаңыз.

Кайра кайтарым байланыш жана итерат чогултуу

Эл каттоо циклинен кийин, англис тилин билбеген үй-бүлөлөр менен сурамжылоолорду же фокус-топторду жүргүзүп, эмне иштегенин жана эмне жакшыртылышы мүмкүн экендигин түшүнүңүз. которулган материалдардын тактыгы, жардам берүү кызматтарынын жардам берүүсү жана жеткирүү каналдарынын натыйжалуулугу жөнүндө сураңыз. кийинки эл каттоо үчүн сиздин ыкмаңызды өркүндөтүү үчүн бул кайтарым байланышты колдонуңуз.

Өкмөттүн агенттиктери жана бейөкмөт уюмдар арасында координациялоо

Бир да уюм англис тилин билбеген ар бир үй-бүлөгө жете албайт. шаар же округ өкмөтүн, мамлекеттик каттоо бөлүмдөрүн, мектеп райондорун, саламаттыкты сактоо бөлүмдөрүн, китепканаларды жана коммерциялык эмес кызмат көрсөтүүчүлөрдү камтыган коалицияны түзүңүз. ар бир өнөктөш коомчулуктун ар кандай сегменттерине кирүүгө мүмкүнчүлүк алат. билдирүүлөрдү координациялоо жана ресурстарды бөлүшүү менен, сиз эки эсе көп нерседен качасыз жана максималдуу жетүү. мисалы, коомдук саламаттыкты сактоо клиникасы иммундаштыруу графиктери менен бирге эл каттоо маалыматтарын бөлүштүрө алат, ал эми китепкана жардам сессияларын өткөрө алат.

Ийгиликтүү колдоонун реалдуу мисалдары

"Калифорния штаты ""Census 2020 Complete Count Fund"" аттуу жаңы медиа-кампанияны 50дөн ашуун тилде теле, радио жана басма жарнамаларды камтыган кеңири медиа-кампанияга инвестиция салды."

Австралиялык статистика бюросу 40тан ашуун тилде эл каттоо формаларын сунуштайт, ошондой эле эки тилдүү медиаторлор тарабынан 24 сааттык котормо кызматы жана коомдук маалымат сессиялары. алар ошондой эле колдонуучуларды аудио жана визуалдык чакыруулар менен форма аркылуу жетектеген "цензус жардам" тиркемесин камсыз кылышат.

Көп тилдүү эл каттоонун мазмунун масштабда башкарууну көздөгөн уюмдар үчүн, Directus сыяктуу ийкемдүү мазмунду башкаруу системасын колдонуу - бул командаларга бир эле арткы бөлүктөн бир нече тилде мазмунду түзүүгө, локалдаштырууга жана жарыялоого мүмкүндүк берет - процессти жөнөкөйлөтө алат. технология өзү күмүш ок болбосо да, ал көбүнчө материалдардын эскиршине же толук эмес болушуна алып келген оперативдүү сүрүлүүнү жок кылат.

Жыйынтык

Англис тилин билбеген үй-бүлөлөрдү эл каттоону бүтүрүүдө колдоо моралдык милдет гана эмес, так маалыматтар үчүн практикалык зарылчылык. ар бир эсепсиз адам каржылоонун жетишсиздигин, кызматтардын жетишсиздигин жана бүтүндөй жамааттар үчүн саясий үндүн алсырашын билдирет. тил, сабаттуулук, коркуу, маданий таанышсыздык жана санариптик ажырымдарды түшүнүү жана көп тилдүү материалдарга, коомдук өнөктөштүктөргө, технологияга жана ишенимди курууга негизделген стратегияларды ишке ашыруу менен биз чындыгында инклюзивдүү эл каттоо процессин түзө алабыз.

Бул жерде көрсөтүлгөн ыкмалар - эки тилдүү кызматкерлерди жана ысык линияларды камсыз кылуудан баштап, визуалдык окуяларды айтуу жана маданий жактан ылайыкташтырылган санариптик куралдарды колдонууга чейин - ар бир үй-бүлөгө жетүү үчүн жол картасын сунуш кылат.Бирге иштөө менен өкмөттөр, коомдук уюмдар жана технологиялык провайдерлер эч кимди эл каттоодон четтетпешин камсыз кыла алышат.