Table of Contents

Эмне үчүн электрондук почта сиздин эң күчтүү акча чогултуу каналыңыз бойдон калууда?

Социалдык медиа алгоритмдери жана көңүлдүн кыскарган диапазону үстөмдүк кылган доордо, электрондук почта коммерциялык эмес уюмдар үчүн эң ишенимдүү санариптик канал бойдон калууда.Фейсбуктагы билдирүүдөн айырмаланып, ал сиздин жолдоочуларыңыздын 5% га гана жетет, электрондук почта түздөн-түз жактоочуга жана жеке байланыш мүмкүнчүлүгү менен электрондук почта кутучасына түшөт.

Бул кеңейтилген колдонмо негизги кеңештерден тышкары, сегменттөө, баяндамага негизделген мазмун, мыкты дизайн практикасы жана маалымат менен колдоого алынган оптималдаштыруу үчүн иш жүзүндө колдонула турган тактиканы камсыз кылат.

Көрүүчүлөрүңүздү түшүнүү: Ар бир кампаниянын негизи

Жалпы электрондук почталар сейрек жакшы иштейт. колдоочулардын мотивациясы, донордук тарыхы жана артыкчылыктары ар башка. ачык тарифтердин жана конверсиялардын ачкычы аудиторияны терең түшүнүүдө жана максаттуу сегменттөөдө.

Донордук суммадан тышкары сегмент

Көпчүлүк уюмдар негизги донорлорду мезгил-мезгили менен бергендерден бөлүп башташат.Бул пайдалуу биринчи кадам болсо да, чыныгы сегменттөө бир нече факторлорду эске алат:

  • Иш-чаралардын деңгээли : Активдүү ыктыярчылар, иш-чараларга катышуучулар, социалдык медиа жолдоочулары, жаңылыктар бюллетендерине гана жазылуучулар.
  • Кызыкчылык аймагы : Экологиялык программалар, билим берүү демилгелери, саламаттыкты сактоо кызматтары же сиз колдогон конкреттүү себеп.
  • Байланыш артыкчылыгы : Алар сизден канчалык көп уккусу келет жана алар окуяларды, таасир билдирүүлөрүн же түздөн-түз кайрылууларды жактырышабы.
  • Өмүр циклинин баскычы : Жаңы абоненттер, биринчи жолу донорлор, мөөнөтү аяктаган күйөрмандар же узак мөөнөттүү колдоочулар.

CRM же донорлорду башкаруу системасын колдонуңуз, байланыштарды тиешелүү түрдө белгилөө үчүн. көптөгөн электрондук почта маркетинг платформалары абоненттин жана #8217 сегментинин негизинде ар кандай сүрөттөрдү же текстти көрсөткөн динамикалык мазмун блокторуна мүмкүнчүлүк берет. мисалы, биринчи жолу донор тосуп алуу сериясын ала алат, ал эми айлык колдоочу эксклюзивдүү таасир жаңыртуусун алат.

Донорлорду жакшыраак багыттоо үчүн алардын инсандарын түзүү

Донор персонал - бул идеалдуу күйөрмандын жарым-жартылай көркөм чагылдырылышы.

  • "Анын айтымында, ""Жашоо бою жактоочу Линда"" (FLT:1) - 60 жаштан жогору, ай сайын, галаларга, ыктыярчыларга катышат."
  • """Миң жылдык белек берүүчү"" (Marcus the Millennial Белек берүүчү) - 25 жаштан 40 жашка чейинки балдар, социалдык тармактар аркылуу натыйжалуулукту баалашат, кыска электрондук почталарды жакшы көрүшөт, алардын CTA жана визуалдык таасири бар."
  • Корпоративдик өнөктөш Pat (бизнес ээси, кызматкерлердин тартууларын дал келтирет). Коомчулукка тийгизген таасири жана брендди шайкеш келтирүү боюнча маалыматтар керек.

"Электрондук почтаны түзгөндө: ""Мен кайсы адам үчүн жазып жатам?"" - деп сураңыз. - Бул дисциплина сиздин билдирүүңүздү автоматтык түрдө актуалдуу кылат."

Жүрүм-турумду божомолдоо үчүн маалыматтарды колдонуу

Азыркы электрондук почта платформалары чыкылдатуудан тышкары жүрүм-турумду көзөмөлдөө үчүн аналитикалык куралдар менен интеграцияланат. күйөрман кайсы окуяларды ачат, кандай шилтемелерди чыкылдататататышат жана канча жолу катышат. Бул маалыматтарды адамдарды жылуу, муздак же ысык тизмелерге автоматтык түрдө кайра бөлүү үчүн колдонуңуз.

Иш-аракетке түрткү берген кол өнөрчүлүк компеллдик мазмун

Мазмун - бул электрондук почта өнөктүгүңүздүн өзөгүн түзөт. Ал көңүлдү өзүнө тартып, эмоцияларды ойготуп, белгилүү бир иш-аракетти жүргүзүшү керек. ар бир элемент + #8212; предметтик линиядан иш-аракетке чакыруу (CTA) + #8212; бул максатка жетүү үчүн иштеши керек.

Окуяларды айтып берүү

"Анын айтымында, ""Бизге таза суу үчүн 50 миң доллар керек, азыр мектепке бара жаткан Мария аттуу баланын окуясын бөлүшүңүз, анткени ал күн сайын суу үчүн төрт саат жөө жүрбөйт, белгилүү бир ысымдарды, цитаталарды жана сүрөттөрдү колдонуңуз"" (FLT: 1)."

Мисал структурасы:

  1. Көйгөйдү : Чыныгы муктаждыкты же кризисти сүрөттөп бергиле.
  2. Жооп : Сиздин уюм аны кантип чечкенин көрсөтүңүз.
  3. """Кереметтүү"" - бул өлчөнүүчү натыйжаларды бөлүшүү, артыкчылыктуу түрдө бенефициардын үнү аркылуу."
  4. Суроо : Донордун бул таасирди мүмкүн кылуудагы ролун байланыштырыңыз.

Электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу

Ачык темаларды жазуу

Сиздин темаңыз электрондук почтаңыздын ачылганын же өчүрүлгөнүн аныктайт.

  • Кыска : максималдуу 30-50 белги. Көпчүлүк электрондук почталар мобилдик телефондон окулат.
  • Ылдамдыкты аз колдонуңуз : & #8220; таасириңизди эки эсе көбөйтүү мүмкүнчүлүгүнүн акыркы мүмкүнчүлүгү & #8221; убакытка сезгич кампания үчүн иштейт, бирок ашыкча колдонуу чарчоого алып келет.
  • Мүмкүн болсо, жекелештирүү : алуучунун атын же мурунку иш-аракеттерине шилтемени кошуңуз.
  • "Аталган тесттин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча, ""А"" тестинин жыйынтыгы боюнча."

Иш-аракетке чакыруунун жетекчиси

Ар бир электрондук почта бир негизги CTA болушу керек. баскычтын ашыкча жүктөлүшүнөн качуу. +#8220; Donate Now, +#8221; “ Join the Movement, +#8221; же +#8220; Maria ’s Story. ” Негизги CTA [ ] бүктөмдүн үстүнө коюңуз] (көлөмсүз көрүнүп турат) жана аны аягына жакын кайталаңыз.

"Күзөттү түстүү жана чоң кылып, мобилдик шайманды оңой эле колдоно аласыз, аны ак мейкиндик менен курчап алыңыз, көңүлдү алаксытпаңыз, шилтеме текст эч качан ""#8220"" деп айтпашы керек, бул жерде чыкылдатыңыз, ""#8221"" жана ""#8212"" деп жазыңыз, иш-аракетти бекемдеген сүрөттөөчү анкер текстти колдонуңуз."

Максималдуу таасир этүү үчүн натыйжалуу кампанияларды иштеп чыгуу

Жакшы иштелип чыккан электрондук почта ишенимди арттырат жана күйөрмандарга иш-аракеттерди жасоону жеңилдетет. начар дизайн, экинчи жагынан, эң таасирдүү мазмунду да бузушу мүмкүн.

Мобилдик биринчи сүйлөшүү сүйлөшүүгө жатпайт

Эгер сиздин электрондук почтаңыз мобилдик байланыш үчүн оптималдаштырылбаса, анда аудиторияңыздын көпчүлүгүн жоготосуз. бир тилкелик макетти, дене тексти үчүн жок дегенде 14px шрифттин өлчөмүн жана жок дегенде 44x44 пикселдик баскычтарды колдонуңуз.

Брендингдин туруктуу түзүлүшүн таануу

Электрондук почта сиздин уюмга таандык окшойт. логотипти жогорку, ырааттуу түстөрдө жана үндүн бирдей тонунда колдонуңуз. веб-сайтыңызга дал келбеген жалпы шаблондорду колдонуудан качыңыз.

Биринчи ысымдан тышкары жекелештирүү

"Анын аты-жөнүн колдонуудан тышкары, жүрүм-турумга жараша жекелештириңиз. эгерде жактоочу белгилүү бир иш-чарага катышса, ага шилтеме бериңиз. эгерде алар программа жөнүндө отчетту жүктөп алса, тереңирээк таасир маалыматтары менен кийинки маалыматты жөнөтүңүз. динамикалык мазмун блокторун колдонуңуз тегдерге негизделген өзгөрүү. Мисалы, кырсыктан жабыркагандарга жардам берген адам сиздин билим берүү программаңыздын кадимки жактоочусунан айырмаланган баатыр сүрөтүн көрүшү мүмкүн."""

Убакыт жана жыштык: колдооңузду сыйлоо & #8217; Inbox

Эң мыкты электрондук почта да туура эмес убакта же өтө көп келсе, ал иштебей калат. туура каденсти табуу - бул акыл-эстин үстүндө болуу менен жазылбаган чарчоодон качуунун ортосундагы назик тең салмактуулук.

Эң жакшы күндөр жана жөнөтүү убактысы

Изилдөөлөр көрсөткөндөй, Кезек күндөрү, шаршембилер жана бейшембилер коммерциялык эмес электрондук почталар үчүн дүйшөмбү жана жума күндөрүнөн ашып түшөт. Оптималдуу жөнөтүү убактысы кабыл алуучуда саат 10дон саат 12ге чейин, кечки саат 8ге чейин экинчи пик менен.

Көпчүлүк: сандан көрө сапат

Бул жерде сыйкырдуу сан жок, бирок жакшы эреже бар: активдүү күйөрмандар үчүн жумасына бирден экиге чейин, ал эми жоголгон угуучулар үчүн айына бир жолу. ар дайым абоненттерге артыкчылык борборуңуздагы жыштыкты көзөмөлдөөгө мүмкүнчүлүк бериңиз. өнөктүк учурунда сиз үч же төрт электрондук почтага чейин көбөйүшүңүз мүмкүн, бирок дароо нормалдуу деңгээлге кайтып келишиңиз мүмкүн. [FLT: 2] жазылбаган көрсөткүчүңүздү көзөмөлдөп туруңуз [FLT: 3] жана # 82; эгерде ал бир резистенцияда 0,5% дан жогору болсо, кассетаңызды жөнөтүңүз.

Автоматташтырылган кургатуу кампаниялары

Кол менен аракет кылбай эле колдоочуларды өстүргөн автоматташтырылган ырааттуулукту орнотуу.

  • """Келинчектер сериясы"" (FLT:1) - бул жаңы абоненттерге эки жуманын ичинде жөнөтүлгөн төрт электрондук почта, миссияңызды тааныштырат, окуяны бөлүшөт жана акыркы электрондук почтада тартуу мүмкүнчүлүгүн сунуш кылышат."
  • Донациядан кийинки ыраазычылык ырааттуулугу : Тез арада алуу, андан кийин бир жумадан кийин таасир окуясы жана бир айдан кийин башкаруу жаңыртуусу.
  • "Кечээ күнү ""FLT"" телеканалынын кабарчысы, 6 айлык иш-аракетсиздиктен кийин, сизден дагы деле уккусу келеби деп сураган электрондук почта, таң калыштуу окуя же кичинекей суроо (мисалы, петицияга кол коюу) менен бирге."

Ийгиликти өлчөө жана итерациялоо

Маалыматтар ар бир акылдуу чечимди билдирет. өлчөө жок болсо, сиз божомолдоп жатасыз. Маанилүү көрсөткүчтөр ачык ылдамдыктан ашып түшөт.

Негизги аткаруу көрсөткүчтөрү (KPI)

  • Ачык көрсөткүч : Коммерциялык эмес уюмдардын өнөр жай орточо көрсөткүчү болжол менен 25% түзөт. Тема линияларын жана жөнөтүүчүнүн кадыр-баркын жакшыртууга көңүл буруңуз.
  • Клик-өткөрүү ылдамдыгы (CTR) : 3% же андан жогору максат. Төмөнкү CTR көбүнчө алсыз CTA же мазмундун дал келбестигин көрсөтөт.
  • Конверсия көрсөткүчү : Каалаган иш-аракетти (донат, реестр ж.б.) аяктаган чыкылдатылган колдонуучулардын пайыздык көрсөткүчү. Бул сиздин чыныгы ийгилик көрсөткүчүңүз.
  • Электрондук почта аркылуу киреше : Электрондук почталардын санына бөлүнгөн жалпы тартуулар. Кампанияларды салыштыруу үчүн пайдалуу.
  • Абонстрактсыз ылдамдык : Бир жөнөтүү үчүн 0,2% дан төмөн сактаңыз. Жогорку ылдамдык сигнал мазмуну же жыштык маселелери.

А. Б. Тесттерди үзгүлтүксүз жакшыртуу

Бир эле учурда бир өзгөрмөлүү: предметтик сызык, CTA тексти, сүрөттү жайгаштыруу же баскычтын түсү. жеңүүчү версияны калганга жөнөтүүдөн мурун кичинекей бөлүкчөдө (10-20% тизмеңиз) тесттерди жүргүзүңүз.

"Анын айтымында, ""Эл аралык деңгээлдеги"" бул иш-чарада ""Марияга таза суу алууга жардам берүү"" жана ""Марияга таза суу алууга жардам берүү"" темалары талкууланат, ал эми ""Марияга таза суу алууга жардам берүү"" темалары талкууланат."

Атрибуция: Электрондук почтаны иш-аракетке байланыштыруу

"Кандай электрондук почталар веб-сайтка кирүүлөрдү жана тартууларды айдап жатканын көрүү үчүн уникалдуу издөө шилтемелерин жана UTM параметрлерин колдонуңуз. бирок, электрондук почта көбүнчө көп тийүү конверсия жолуна салым кошоорун унутпаңыз. колдоочу түздөн-түз шилтеме аркылуу тартуулоодон мурун алты электрондук почтаны ача алат. Google Analytics же CRM & # 8217; атрибуциялык модели сыяктуу куралдарды колдонуңуз."""

Терең катышуунун өркүндөтүлгөн стратегиялары

Негизги нерселерди өздөштүргөндөн кийин, электрондук почта программаңызды кийинки деңгээлге көтөрүү үчүн ушул өнүккөн тактиканы карап чыгыңыз.

Сталь байланыштарын калыбына келтирүү кампаниялары

"Электрондук почта тизмелери жылына 22% га чейин бузулат, эгерде алар жооп бербесе, аларды активдүү тизмеден алып салгыла, бул жеткирүү мүмкүнчүлүгүн жакшыртат жана жөнөтүүчүнүн кадыр-баркын коргойт. """

Интеграцияланган көп каналдуу кампаниялар

Электрондук почта башка каналдар менен айкалыштырылганда эң жакшы иштейт. түздөн-түз почта открыткасы менен башталган кампанияны баштаңыз, андан кийин электрондук почта сериясы, социалдык медиа жарнамасы жана тексттик билдирүү эскертүүсү. электрондук почтаны бардыгын бириктирген борбор катары колдонуңуз. мисалы, физикалык почтаңызга QR кодун киргизиңиз, ал донордун тарыхына негизделген жекелештирилген конуу баракчасына алып келет.

Бирден-бирден каражат чогултуу электрондук почталары

Сиздин колдоочуларыңызды жеке тармактарын колдонуу менен сиздин атынан акча чогултууга үндөңүз. аларга алдын ала жазылган электрондук почта шаблондорун бериңиз, алар сизди эмне үчүн колдоп жатышканын өз окуясын айтышат. социалдык медиа үчүн оңой бөлүшүү мүмкүнчүлүктөрүн камтыңыз. кайсы теңтуштар эң көп катышууну жаратышат жана кошумча электрондук почта жарнамалары менен аракеттерин күчөтүңүз.

Сиздин CRM жана Directus Backend менен интеграциялоо

Электрондук почта платформасы силодо иштебеши керек.Дирктус сыяктуу системаны колдонуңуз донорлордун маалыматтарын борборлоштуруу, аудитория сегменттерин автоматташтыруу жана катышуу тарыхын түздөн-түз маалымат базасына синхрондоштуруу.Донор өз маалыматтарын жаңыртканда, ал ар бир каналда чагылдырылышы керек. Бул интеграция кол менен маалыматтарды киргизүүнү жокко чыгарат жана ар бир электрондук почта алуучусу сиздин уюм менен акыркы өз ара аракеттенүүсүнө негизделген туура, жекелештирилген тажрыйбаны алат.

Жыйынтык: Электрондук почта аркылуу каражат чогултуунун туруктуу программасын түзүү

Электрондук почта кампаниялары коммерциялык эмес уюмдар үчүн эң жогорку ROI иш-аракеттеринин бири бойдон калууда, бирок стратегия жана камкордук менен аткарылганда гана. Сегментация жана инсандык өзгөчөлүктөр аркылуу аудиторияңызды терең түшүнүү менен баштаңыз. эмоционалдык жактан байланышкан жана ачык-айкын иш-аракетке алып келген кол өнөрчүлүк окуялар.

Электрондук почта маркетинг - бул жөн гана тартууларды көбөйтүү эмес, ошондой эле келечектеги миссияңызды колдогон коомчулукту бекемдөө.

"Кененирээк маалымат алуу үчүн, ""Charity Digital Guide to Electronic Fundbuilding"" жана ""Neon One Nonprofit Email Best Practices"" блогдорун караңыз."