Како да се зајакнете

Од здравствената заштита и образованието до транспортот и заштитата на животната средина, овие агенции работат секојдневно на тоа владините служби да ги достигнат оние на кои најмногу им требаат.

Фондацијата за меѓуагенциска соработка

Меѓуаагенциската соработка претставува фундаментална промена во начинот на кој владата работи, се оддалечува од изолираните департмански силоси кон интегрирани модели на испорака. Колаборацијата може да биде широко дефинирана како заедничка активност која има за цел да произведе поголема јавна вредност отколку што може да се произведе кога ентитетите дејствуваат сами. Овој колаборативен пристап признава дека многу од предизвиците со кои се соочуваат заедниците денес од кризата во јавното здравство кон економскиот развој, ефикасно да се обрати од страна на единствена агенција која работи во изолација.

Сложеноста на современото управување бара агенциите да ги соберат нивните експертиза, ресурси и податоци за решавање на повеќе проблеми со кои се соочува државата.

Осум водечки практики за ефикасна соработка

Идентификувавме 8 водечки практики кои можат да им помогнат на агенциите кои соработуваат поефикасно, како што е премостувањето на организациските култури, на пример, поставувањето на компатибилна политика или согласноста за заедничка терминологија.

Дефинитивно користење на средствата и отчетноста

Успешната меѓуагенциска соработка започнува со јасно утврдени цели и мерливи исходи.

Одговорност: Постои ли начин да се следи и следи напредокот, и дали агенциите имаат одделни стандарди и стандарди на перформанса за вклучените лица?

Лидерство и организациска култура

На темел на интервјуата со претставници на агенциите, ГАО идентификуваше пет надлежности кои им се потребни на лидерите на ефикасните меѓуагенциски заеднички напори: 1) работи добро со луѓето, 2) отворено комуницира со голем број учесници, 3) гради и одржува врски, (42) ги разбира другите точки на гледање и 5) поставува визија за групата.

На пример, препорачуваме дефинирање на "истражувачка и развој" за Одделот за производство на 16 нуклеарни отпадни материи да помогне во координирањето на нивните напори. Без заедничка дефиниција, страниците ја толкуваа различно и пријавуваа неконзистентни информации до Одделот. Воспоставувањето на заеднички терминолошки и компатибилни политики помага за надминување на овие културни разлики.

Менаџмент на ресурси и учество

Управувачки ресурси: Како ќе бидат финансирани и ангажирани заедничките иницијативи? Дали агенциите кои учествуваат во истите развија онлајн алатки за поддршка на заедничките интеракции? Одлуките за распределба на ресурсите можат да донесат или да ги прекинат заедничките иницијативи, кои бараат внимателно планирање и посветеност од сите агенции кои учествуваат во нив.

Исто така, претходно известивме дека е корисно кога учесниците имаат целосно спознание за релевантните ресурси и способности на нивната агенција.

Современа технологија - колаборација

Дигиталните платформи и алатките за соработка револуционираа како државните агенции работат заедно, ги уништуваат географските бариери и овозможуваат комуникација во реално време низ одделите и локациите.

Платформа на колаборација базирана на облак

"Сите агенции на извршните претставништва и 55.000-плус државните службеници имаат дозволи за тимови," вели Брама Алапарти, шеф на претпријатијата и облак решенија за Вирџинија Информатичката агенција. "Тие ги користат за општа комуникација, пораки на разговорите и состаноците на виртуелниот тим, како и состаноци со надворешните акционери."

Колборатонските платформи им помагаат на државните службеници да заштедат време. "Во минатото, ќе имавте мал јаз помеѓу состаноците за да имате време да одите помеѓу катовите или зградите," вели Дигс. "Сега, имаме состаноци назад во минатото, со колаборативни алатки кои ни овозможуваат брзо преминување."

Менаџмент на проекти и координација во реално време

Поединци се поврзуваат преку разговор, "и ако водите проект, луѓето обично имаат сајт на тимови за тој проект каде соработуваат од перспектива на датотеки," вели Натаниел. "Имаме менаџери на проекти кои го користат за иницирање проекти и управување со сите предмети поврзани со нивните проекти. Тие прават реални соработка за да обезбедат кои рационализирани задачи за донесување одлуки, крајни рокови и така натаму," вели тој.

Промената во дигиталните алатки за соработка се покажа како особено вредна за агенциите со повеќе локации низ државата, наместо да се бара од персоналот да патува со големи растојанија за состаноците во лице, виртуелната соработка овозможува учество од секаде, зголемување на пристапноста и намалување на трошоците, истовремено одржувајќи или дури и подобрувајќи го квалитетот на меѓуагенциска координација.

Делење на податоци: The Carbert of Interited Services

Можеби ниту еден аспект од меѓуагенциската соработка не е покритички или посложено споделување на податоци.

Вредноста на споделените податоци

Делењето на административните податоци за анализата на политиката и целите на програмата може да ги подобри доказите достапни за државните лидери, бидејќи тие утврдуваат кои програми за развој на економијата и работната сила најверојатно ќе создадат најголеми бенефиции за економијата, работниците и заедниците на државата.

Размената на владините податоци е практиката на споделување податоци помеѓу различни владини агенции и честопати партнери во комерцијалните сектори.

Рамковниот договор и рамки за споделување податоци

Делењето на податоците е формален процес со кој државните агенции кои собираат и управуваат со административните досиеја, како што се корпоративниот данок на доход и податоците за осигурувањето на невработеноста, може да им дадат на другите владини агенции и надворешните истражувачи пристап до микродата во рамките на тие податоци за поддршка на овластените активности. Трансферот на административни податоци од една агенција на друга агенција може да биде олеснат со воспоставување на формални договори за споделување податоци.

Овие официјални договори служат за повеќе цели: тие ги утврдуваат правните основи за споделување податоци, дефинираат специфични цели за кои може да се користат податоците, ги истакнуваат безбедносните и заштитните мерки за приватност, ги разјаснуваат улогите и одговорностите на секоја агенција која учествува.

Приватност и безбедносни проценки

Заштитата на индивидуалната приватност, истовремено овозможувајќи корисно споделување на податоци, претставува еден од најзначајните предизвици во меѓуагенциската соработка.

Кога агенциите ги следат утврдените протоколи за приватност, тие покажуваат почит кон индивидуалните права со истовремено овозможување на вредни истражувања и анализи кои ги подобруваат владините услуги.

Напорите за координирање на податоците низ агенциите може да бидат предизвик кога не се усогласени различните услови за приватност на податоците и безбедносни стандарди.

Инфраструктурата на споделувањето на федерални податоци

Работната група за споделување на податоци ги поддржува целите на Советот на ЦДО, со обезбедување на Советот на СДО и Извршниот комитет за разбирање на потребите за споделување податоци и предизвиците на сите агенции низ федералната влада. Работната група за споделување на податоци го поддржува спроведувањето на Актот Фаза 2: Отворен пристап и менаџмент со податоци, и Акцијата за сојузна стратегија за податоци 7. Овие иницијативи на федерално ниво обезбедуваат модели и насоки кои државните агенции можат да се адаптираат на нивните сопствени контексти.

Меморандумот за управување и буџет кој ги охрабрува федералните агенции да се вклучат во координирани, соработувани споделување на податоци на начин кој е во согласност со законите за приватност, регулативи и полициски прописи.

Примери од реалниот свет за успешна соработка

Испитувањето на специфичните заеднички иницијативи дава вредни информации за тоа како агенциите ги преведуваат принципите во пракса и ги надминуваат заедничките предизвици.

Реакција во итни случаи и јавна безбедност

Колорадо Паркс и Дилајлд (ЦПВ), Одделот за внатрешна безбедност и вонредни состојби во Колорадо и Окружните шерифи на Колорадо (ЦЦЗК), потпиша Меѓуагенциска спогодба за подобрување на координацијата и одговорот за време на пребарувањето и спасувањето во земјата.

Новиот меѓуагенциски договор е направен со цел да се осигури дека кога овие инциденти ќе ескалираат надвор од она што може да го стори еден тим, државата има јасен, одговорен процес за добивање дополнителни ресурси на теренот брзо.

На пример, федералните, државните и локалните агенции за спроведување на законот работат заедно на споделување на разузнавачки информации и истражување на потенцијалните закани за спречување на терористичките напади.

Работно место и развој на работата

Преку овој проект, познат како Проект ГАТ, двете агенции работат заедно за да им помогнат на локалните провајдери на услуги да ги искористат средствата за интегрирана можност за вработување.

Во Колорадо, советниците од Дивизијата за стручна рехабилитација се сместени на лице место во канцелариите на Одборот на заедниците за да можат да обезбедат директни услуги за поединци со интелектуален и развојен хендикеп (ИД/ДД). Овој модел на ко-локација ги елиминира бариерите помеѓу агенциите и создава бесполезен сервис за поединци на кои им треба поддршка од повеќе програми.

За да се задоволат зголемените барања за самовработување, управата за развој на инвалидитети на Мериленд (ДДА), во соработка со Одделот за рехабилитација на Мериленд (ДОРС), адаптираше услуги понудени преку Програмата "Постигнување независност преку самовработување (РИЗЕ). Програмата RISE, финансирана од DORS, обезбедува техничка помош и финансиска поддршка за луѓето кои започнуваат свои бизниси. Ова партнерство покажува како агенциите можат да ги комбинираат нивните уникатни способности за создавање иновативни решенија.

Сервиси за образование и транзиција

Агенциите за рехабилитација на фармација (ВР) треба официјално да соработуваат со државните агенции за образование (СЕА) за да опишат како ќе планираат и координираат транзициски услуги за студентите со хендикеп, според Актот за рехабилитација од 1973 година, изменет од Наслов IV на WIOA.

Овие законски законски законски законски законски законски законски договори осигуруваат дека студентите нема да паднат низ пукнатините додека се преместуваат од образовниот систем кон услуги и вработување на возрасни лица.

Федерални иницијативи на крстосувачките настани

Федералниот Совет за влез во внатрешноста, кој се состои од 20 федерални агенции или канцеларии, кои се фокусираат на "намалувањето на бариерите кои постојат за населението на реатланти" на поранешни затвореници кои се враќаат во своите заедници од затвор. Работната група за ренттал политика, организирана од Советот за домашна политика на Белата Куќа, го подобрува координираниот надзор на владата на субвенционирани хоусин.

Овие федерални примери даваат модели кои државните агенции можат да ги адаптираат, тие покажуваат како повеќе агенции со различни мисии можат да ги усогласат нивните напори со заеднички цели кои бараат координирана акција преку традиционалните организациски граници.

Корист од соработката меѓу агенциите

Придобитоците од ефикасната соработка се протегаат далеку од административната ефикасност, создавајќи видливи бенефиции за владините операции и за жителите на кои им служат.

Зголемена достава на служба

Кога агенциите соработуваат ефикасно, жителите се соочуваат со покоординирани, сеопфатни услуги, наместо да ги следат повеќе исклучени системи, поединците можат да имаат интегрирана поддршка која се однесува на нивните потреби холистично.

Кога агенциите споделуваат информации и ги координираат нивните напори, поединците не мора постојано да им ги даваат истите информации на различни оддели или да решаваат која агенција може да помогне за кој аспект од нивната ситуација.

Оптимизација на ресурси

Агенциите ги зголемуваат своите ресурси и го спречуваат залудното вложување на средства.

Соедничките технолошки платформи, заедничките програми за обука и стекнатата куповна моќ сите придонесуваат за заштедата која може да се пренасочи кон директни услуги.

Подобрено кршење на одлуките

Пристапот до сеопфатните податоци од повеќе агенции им обезбедува на креаторите на политиката и менаџерите на програмите покомплетна слика за потребите на заедниците и за програмската ефикасност.

Овој случај ги покажува можностите за соработка со податоци од меѓуагенциската агенција, како и некои од предизвиците за користење на големи податоци и административни податоци во федералната влада.

Да се изгради јавна доверба

Кога жителите гледаат дека агенциите работат ефикасно на решавање на проблемите и обезбедување услуги, тоа ја зајакнува довербата во способноста на владата да им служи на јавните интереси.

Вообичаени предизвици и бариери

И покрај јасните бенефиции, меѓуагенциската соработка се соочува со бројни пречки кои агенциите мора да ги користат за да постигнат успешно партнерство.

Законски и регулаторни контрибути

Различни агенции работат под различни законски власти, регулативи и мандати кои можат да создадат бариери за соработка.

За да се пресметаат услугите финансирани од јавноста, потребно е редовно да се користат овие законски рамки, како и редовно да се коментира ова правило.

Прашања со техничка и податочна компатибилност

Овој ресурс идентификува пет заеднички предизвици кои се случуваат кога се делат податоци низ агенциите за да се направат податоците интероперативни. За секој идентификуван предизвик, има стратегии кои MIECHV наградите можат да ги користат за размена на целите за споделување на податоци, добивање посветеност од партнерите на агенцијата, развивање договор за споделување податоци и воспоставување на процеси кои ќе ја олеснат безбедноста и користењето на заеднички податоци.

Системите на наследство, некомпатибилните формати на податоци и различните технички стандарди можат да им отежнат на агенциите ефикасно да разменуваат информации.

За жал, за државните службеници е проблем да се борат да добијат пристап до внатрешни и надворешни податоци поради гломазни процеси, политики и застарени стандарди. Принципите кои ги користиме за да ги изградиме платформите за споделување на податоци и платформите за споделување на податоци мора да бидат самопромовирачки, мора да водат кон посвојување и да создадат навики кои се во склад со најдобрите практики.

Организациски културни и Турф-дела

Различни агенции развиваат различни организациски култури, приоритети и начини на работење. Овие разлики можат да создадат несогласување кога агенциите ќе се обидат да соработуваат, особено ако постои конкуренција за ресурси или нејасно одбележувањето на одговорностите.

Ресурсите, грижите за приватноста на податоците или загриженоста за тоа како ќе се користат податоците.Наградите прво ќе сакаат да осигурат посветеност од нивната агенција.

Иако не е формален елемент, улогата на взаемната доверба изгледа дека игра клучна улога во развојот на продуктивните партнерства за споделување на јавни и приватни податоци.

Контрибути за ресурси

За да се постигне соработка, потребно е да се вложат инвестициски технологии, време на персонал, обука и тековна координација.

Наградите треба да го идентификуваат внатрешниот персонал или да вклучат надворешни партнери со експертиза за да одговорат на овие видови прашања и да покажат свест за потенцијалните предизвици и планови за нивно решавање (видете го Предизвикот #5 за деталите на капацитетот на персоналот).

Стрелки за надминување на бариерите

Успешните заеднички иницијативи вклучуваат конкретни стратегии за решавање на заедничките предизвици и градење одржливо партнерство.

Воспоставени јасни структури на управување

Формалните механизми за управување обезбедуваат рамка за ефикасна соработка.

Дали водството меѓу агенциите и одговорностите ќе биде јасно дефинирано и договорено?

Членството на три од четирите случаи го вклучија персоналот на Белата куќа, сигнализирајќи силна поддршка од претседателот за иницијативите.

Развивам облици на договори

Претходно известивме дека артикулирањето на договорите во формалните документи може да ја зајакне посветеноста на учесниците да работат со колаборативно и да ја зголеми одговорноста за резултатите. 45 исто така известивме дека овие договори се најефикасни кога тие редовно се обновуваат и следат.46 Напишани упатства и договори можат да се користат за документирање и следење на примената на интерагенции.

Меморандумот за разбирање (МНУ) и меѓуагенциските договори служат како основа за заеднички односи.

Инвестирање во интероперабилноста

Техничките инвестиции во стандардите на податоците, заедничките платформи и интероперативните системи плаќаат дивиденди со текот на времето со намалување на триењето во споделувањето на податоци и соработката.

Имајќи го ова на ум, делтата е дизајнирана со безбедносни најдобри практики од самиот почеток. Протоколот обезбедува енкрипција до крај, краткотрајни акредитиви и пристапни и интуитивни ревизорски карактеристики и карактеристики на управување. Модерните технологии за споделување податоци можат да ги решат безбедносните грижи додека овозможуваат соработка.

Градење колаборативен капацитет

За ефикасна соработка се потребни посебни вештини и надлежности кои можеби не се дел од традиционалната обука на агенцијата.

Ова вклучува обука во областите како што се меѓукултурната комуникација, преговорите, управувањето со проектите и заедничкото раководство.

Улогата на технологијата во современата соработка

Дигиталната трансформација суштински се промени како агенциите можат да соработуваат, создавајќи нови можности, истовремено воведувајќи нови предизвици.

Виртуелни колаборациони алаткиName

Промената во оддалечените и хибридните работни средини го забрза усвојувањето на алатките за виртуелна соработка низ владата. Вработените во различни локации користат тимови за да ги рационализираат своите напори за соработка. "Многу наши агенции имаат повеќе локации низ државата. Во минатото луѓето патуваа на различни места за да се сретнат во една единствена конференциска соба," вели Дигс. "Сега, со употребата на овие колаборациски алатки, тие се приклучуваат од канцелариите во областа Бриџпорт или областа Хартфорд или Стамфорд каде и да се сретнат. Тие се наоѓаат буквално," вели таа.

Овие алатки овозможуваат почеста комуникација и соработка отколку што беше практична кога состаноците во лице беа норма.Тие исто така создаваат можности за вклучување на повеќе различни перспективи во заедничките напори, бидејќи географската оддалеченост повеќе не го ограничува учеството.

Аналитика на податоци и вештачка интелигенција

Литературата покажа две различни улоги на дигиталната технологија во меѓуагенциските колаборации [56.57]: 1) технологијата како алатка или олеснувач од традиционалниот поглед на технологијата, која најчесто се истражува преку дигитална владина литература [58,59] и 2) технологијата како "нечовечки актер" може да понуди решенија, покажувајќи систематски увид во сложените интеракции кои одат подалеку од увидот на одделните учесници.

Промотан аналитика и AI може да им помогне на агенциите да ги идентификуваат шемите и увидите низ комбинираните податоци кои би било невозможно рачно да се откријат. Пилотот за анализа на коментари на CDO покажа дека неодамнешниот напредок во процесот на обработка на природниот јазик (НЛП) може ефикасно да му помогне на регулаторниот процес на анализа на коментари. Доказиката е стандардизиран инструмент наменет да ги поддржи агенциите и персоналот во разгледувањето и одговарањето на милионите јавни коментари што ги прима секоја година низ владата.

Заштитни платформи за споделување информации

Современи платформи за споделување на информации обезбедуваат безбедносни и пристапни контроли потребни за заштита на чувствителните податоци додека овозможуваат овластено споделување. Овие системи можат да го следат оној кој пристапува до која информација, кога и со која цел, создава ревизорски траги кои ја поддржуваат одговорноста и почитувањето на регулативите за приватност.

На пример, американското граѓанско и имиграционо министерство (УСЦИС) користат делта за да задоволат неколку барања за меѓуагенциски споделување на податоци.

Мерење на успехот во колаборативните иницијативи

Процената на ефикасноста на меѓуагенциската соработка бара внимателно да се процени мерење и тековната проценка.

Метрики со аутсајдер

Крајната мерка на успех во соработката е дали ќе постигне подобри резултати за жителите. Ова може да вклучува метрички како намалените времиња на чекање за услугите, подобрените стапки на завршување на програмата, подобрите здравствени резултати или зголемена вработеност меѓу целните популации.

Метриката за довршување треба да се формира на почетокот од заедничките иницијативи и да се следи доследно со текот на времето.

Метрија на процеси

Покрај исходот, агенциите треба да го следат процесот на мерење кој покажува колку добро функционира самата соработка. Ова вклучува мерки како што е фрекфенцијата и квалитетот на комуникацијата помеѓу агенциите, брзината на споделување на информации, бројот на заеднички иницијативи започнати и задоволството на персоналот од заедничките процеси.

Метриката на процесот може да обезбеди знаци за рано предупредување кога се борат заедничките односи, овозможувајќи им на агенциите да ги решат проблемите пред да ги поткопаат исходот.

Индикатори на ефикасноста

Колаборацијата треба да води до поголема ефикасност преку намалена дупликација, споделени ресурси и рационализирани процеси. Следењето на метричките средства како што се трошоците по сервис, времето на персоналот потребно за специфични процеси и користење на ресурси може да помогне во квантитацијата на ефикасноста.

Овие подобрувања на ефикасноста ги ослободуваат ресурсите кои можат да бидат пренасочени кон проширување на услугите или подобрување на квалитетот, создавајќи доблесен циклус на континуирано подобрување.

Идни трендови во меѓуагенциска соработка

Неколку нови трендови ја обликуваат иднината на тоа како државните агенции работат заедно за да им служат на жителите.

Интегрирани модели на доставување на служба

САД сè повеќе се движат кон интегрирани модели за испорака кои претставуваат еднообразен лик пред жителите, дури и кога зад сцената се вклучени повеќе агенции.

Овој пристап бара длабока соработка и споделување податоци меѓу агенциите, но драматично го подобрува искуството на жителите со елиминирање на потребата за навигација на сложените бирократски структури.

Управување со податоци

Во економијата, во која се водат податоци од 21-виот век, потпирањето на податоците и аналитиката на податоци за подобрување на исходот, стана движечка сила која стои зад повеќето одлуки кои ги носат сите сектори, вклучувајќи ја и владата, бизнисот, образованието и истражувањето.

Како што агенциите развиваат пософистицирани можности за податоци, тие можат да се движат од реактивна испорака на услуги кон проактивна интервенција, идентификувајќи ги жителите кои можат да имаат корист од услугите пред да се случи кризата.

Попречување на партнерствата

Соработката се шири надвор од владините агенции и вклучува партнерства со непрофитни организации, приватни претпријатија, академски институции и групи на заедници.

Покрај тоа, размената на податоци во јавниот сектор може да вклучува делење со приватниот сектор или добивање податоци од приватниот сектор.

Нагласува на: " Екстрати и заклучок "

Се повеќе се признава дека соработката мора намерно да се посвети на капиталот и да се осигури дека сите жители, особено оние од историски потценетите заедници, имаат корист од координираните услуги.

Вклучувајќи соработка, исто така, значи вклучување на членови на заедницата и приматели на услуги во дизајнирањето и проценката на заедничките иницијативи, осигурувајќи дека програмите ги одразуваат вистинските потреби и преференции на луѓето на кои им служат.

Како можат жителите да извлечат корист од соработката во Агенцијата за разбирање

Додека голем дел од соработката меѓу агенциите се случува зад сцената, жителите кои разбираат како агенциите работат заедно можат поефикасно да ги насочат владините служби.

Да знаеш од каде да почнеш

Ако се разбере дека агенциите соработуваат значи дека жителите не мора да знаат точно која агенција може да помогне во нивната специфична ситуација.

Многу држави развија централизирани информации и референтни услуги кои ја зајакнуваат меѓуагенциската соработка за поврзување на жителите со соодветни ресурси, без оглед на која агенција првично контактираат.

Го воведувам провизијата на детални информации

Кога агенциите ги споделуваат податоците соодветно, жителите не треба да ги даваат истите информации постојано на различни оддели. Разбирањето ова може да им помогне на жителите да се залагаат за себе ако се соочат со барања за информации кои веќе треба да бидат достапни преку меѓуагенциските податоци.

Се разбира, заштитата на приватноста значи дека некои споделувања на информации бараат експлицитна согласност, но во соодветни граници, соработката треба да го намали товарот на жителите да служат како примарен канал на информации помеѓу агенциите.

Пристап до сеопфатна поддршка

Разбирањето дека агенциите се дизајнирани да работат заедно може да им помогне на жителите да побараат сеопфатна помош наместо да ја гледаат секоја програма во изолација.

Менаџментот на случаите и услугите за координација на грижата, кои се се почести во заедничките модели на испорака, може да им помогне на жителите да се ориентираат во повеќе програми и да се осигураат дека ќе ја добијат целата поддршка за која се подобни.

Најдобрите практики за жителите да се мешаат во колаборативните услуги

Жителите можат да преземат конкретни чекори за максимизирање на бенефициите од меѓуагенциската соработка кога ќе пристапат во владините служби.

Бидете свесни за потребите

Кога работите со некоја владина агенција, обезбедувајќи целосна слика за вашата ситуација и потребните потреби, можат да помогнат персоналот да ги идентификува сите релевантни програми и услуги, вклучувајќи ги и оние што ги нудат другите агенции.

Прашај за поврзаните сервиси

Во оваа статија се поставува прашањето дали постојат други програми или агенции кои би можеле да помогнат во решавањето на сличните потреби, што може да го поттикне персоналот да се поврзе со меѓуагенциските мрежи и системи за упатување.

Разбери ги цврстите и приватноста

Бидете свесни дека можеби ќе треба да се согласите на споделувањето на информации помеѓу агенциите.

Истовремено, имате право да разберете како ќе бидат користени и споделени вашите информации, и агенциите треба да бидат транспарентни во врска со нивните практики на податоци.

Овозможување на довод

Ако се најдете во празнини, дупки или грешки во координацијата, ако им се даде одговор на агенциите, тоа може да им помогне да ги идентификуваат и да ги решат проблемите во нивните заеднички процеси.

Слично на тоа, кога соработката функционира добро и кога доживуваш нездрав, координиран сервис, давањето на агенциите ја зајакнува вредноста на нивните заеднички напори.

Ресурси за учење повеќе

Жителите заинтересирани да дознаат повеќе за тоа како државните агенции што соработуваат во нивното служење можат да имаат пристап до различни ресурси.

Веб-сајтови на државната влада

Повеќето државни влади одржуваат веб-сајтови кои ја објаснуваат нивната организациска структура и како различни агенции работат заедно.

Многу држави, исто така, развија и директориуми за услуги или 211 информации и референтни системи кои можат да им помогнат на жителите да разберат кои сервиси се достапни и како да се пристапат до нив.

Извештаи за отчетност на владата и транспарентност

Овие извештаи можат да дадат увид во тоа колку добри агенции работат заедно и какви подобрувања се спроведуваат.

Организации на заедницата

Овие организации можат да служат како вредни посредници и застапници.

Јавни состаноци и можности за ангажирање

Многу заеднички иницијативи вклучуваат процеси на јавен влез каде што жителите можат да научат за партнерствата на агенцијата и да обезбедат повратни информации.

Патеката напред

Како што предизвиците стануваат посложени и поповрзани, способноста на агенциите да работат заедно ефикасно станува сѐ покритична за владиниот капацитет да ја исполни својата мисија.

Водечките практики на ГАО за соработка може да помогнат во решавањето на предизвиците, како што се заразните болести, климатските промени, сајбер сигурноста и другите области идентификувани во листата на високи ресинзии на ГАО и оние кои вклучуваат фрагментација, преклопување и дуплирање.

Начелата и практиките дискутираа за време на овој напис од воспоставувањето на јасни структури на управување со инвестирање во размена на податоци за изградба на заеднички капацитет, овозможување на патоказ за агенциите кои сакаат да ги подобрат нивните партнерства.

За жителите, сфаќањето како агенциите работат заедно дава поефикасна поддршка во владините служби, наместо да ја смета владата за колекција на исклучени бирократи, признавајќи ги колаборативните мрежи кои ги поврзуваат агенциите, можат да им помогнат на жителите да ја добијат сеопфатната поддршка што им е потребна.

Со развојот на технологијата и зголемувањето на очекувањата за владините служби, меѓуагенциската соработка ќе стане уште поважна.

Иднината на испораката на јавни услуги не лежи во индивидуалните агенции кои работат во изолација, туку во координираните мрежи кои ги поврзуваат целосните ресурси и способности на владата да и служи на јавната добра работа.

За повеќе информации за владината соработка и практиката на споделување податоци, посетете ја [ФЛТ:0] владината Канцеларија за отчетливост [ФЛТ:], која обезбедува опширно истражување за меѓуагенциската соработка. [ФЛТ:]

Разбирањето и поддршката на ефикасната соработка меѓу агенциите им користи на сите од владините службеници кои работат за координирање на услугите, на креаторите на политиката кои ги надоврзуваат ресурсите, на жителите кои зависат од владините програми.