Table of Contents

Да се разбере природата на конгресите

Овие сослушувања ги спојуваат пратениците, сведоците, правните совети, медиумите и честопати живата или снимена публика.

Секој вид на сослушување носи свој профил на предвидливост. [ФЛТ:0] Се појавуваат надмерни сослушувања [ФЛТ:] може да вклучува официјални претставници на агенцијата [ФЛТ:3] кои ќе ја бранат политиката и можат брзо да се променат кога ќе се ослободат нови документи или ќе се појават налози за грешки. [ФЛТ:] Послушни сослушувања [ФЛТ] [ФЛТ] често се потпираат на докази и ќе можат да бидат спречени од на судсководни докази, поради кои се подложни на изненадни обештетување. [ЛТ]

Оние што ќе успеат во овие околности не се само експерти за нивната тема . .. тие се вешти во справувањето со непредвидливоста на постапките во текот на процесот на судење.

Зошто се вообичаени неочекувани настани

Неочекувани настани не се аномалии во сослушувањата во конгресот; тие се вродени во процесот.

  • [ФЛТ:0] Партизанската динамика: [ФЛТ] Членовите на комитетот од спротивставените партии може да користат сослушувања за да ги унапредат различните нарати, што води до изненадувачки линии на испрашување или воведување на конфликтни докази.
  • Влијанието на Медија: [ФЛТ:] Кршењето на вестите или истражувачките извештаи објавени непосредно пред или за време на сослушувањето може да го промени целиот фокус.
  • Нови докази или протекувања:
  • [ФЛТ:] Однесување на мудрост: [ФЛТ] Сведоците може да се изненадат, да ја променат приказната, да станат емоционални или да одбијат да одговорат на прашањата.
  • [ФЛТ:0] Процедуралните изненадувања: [ФЛТ:] претседателите можат да повикаат на гласање, прекин на работата или да владеат против приговорите на начин кој ќе го промени текот на сослушувањето.
  • [ФЛТ:0] Техничките неуспеси: [ФЛТ:] Микрофонските дефекти, прекините на преносите на видео или доцнењата во приказот на документи можат да ја попречат планираната низа на сведочење.

За да се изградат системи за подготовка кои се однесуваат на широк спектар на исходи, не само на очекуваната скрипта.

Подготовка за предчувување: Градење на фондација за отпорност

Успешната подготовка е далеку повеќе од разгледувањето на брифинг книгите.

Собирање на информации и истражување

Темелно истражување е темелот на подготвеност за слух. Ова значи не само разбирање на вашата тема туку и на перспективите, позадината и веројатно целите на секој член на комитетот, противречниот сведок и клучниот чувар.

Исто така, истражувајте го личниот стил на претседателот на комитетот и членот на листата. Некои столчиња се движат цврсто, структурирани постапки; други дозволуваат бесплатна дебата. Знаејќи дали претседавачот ќе воведе временски ограничувања стриктно или ќе дозволи прашањата за следење да бидат информирани како ги подготвувате вашите одговори. За сведоци, проучувањето на стилот на тестирање на претходните сведоци пред истиот одбор . .. Особено оние кои се соочуваат со непријателски испрашувања .. може да понудат вредни лекции во тон, парење и пренасочување.

Сценарио планирање и се потсмеваат на слух

Состави тим да ги нападне првите десет или дваесет најпореметени настани што би можеле да се случат. За секое сценарио, развијте си план за да добиете одговор. Соодветните сослушувања со колегите ја играат улогата на агресивните луѓе, неутралните членови и медиумските набљудувачи.

Сосредоточи се на вежбање на неоспорните прашања, намлечните прашања, прашањата базирани на лажни простории или прашања за информации што не можете да ги откриете.

Дисциплина на порака и клучни точки за разговор

Секој член , дали ќе работи со одборот, со кој ќе се поддржува саканата приказна или со портпаролот на одделот , треба да има јасна група пораки со парни пораки [FPLT] кои ја поддржуваат саканата приказна. Овие пораки треба да бидат тестирани, концизни и дефинитивни. Запиши ги на едноставен јазик и идентификувај три до пет , , , , , , , , , , кои ја поддржуваат севнтаната цел, на пример, ако сведочите во поддршка на сметката, вашите столбови, може да бидат: 1) проблемот и итно, 2) законот обезбедува помош, 3) има двопартиска поддршка, 4), има , е одговорен и внимателно планиран, и планиран.

Предвидувајте ги најверојатните напади на секој столб и подгответе ги противнамерните точки. Држете ја дисциплината на пораката така што ќе избегнувате тангенти или дополнителни детали што би можеле да бидат погрешно разбрани. Дури и како одговор на непријателски прашања, имајте за цел да се вратите на еден од вашите столбови. Ова не значи да го игнорирате прашањето . туку да одговорите на прашањето на начин што ја зајакнува вашата поширока приказна.

Логистиката и координацијата на персоналот

Неочекувани настани често произлегуваат од логистички неуспеси. Осигурете се дека сите неопходни документи се печатени, организирани и лесно достапни. За да добиете копија од вашата воведна изјава, имајте копии од хартија, поддржувачки експонати и истражување на клучеви. За да се вклучат оддалечените документи, тестирајте ја аудио и видео опремата однапред. Идентификувајте лице одговорно за следење на собата за слух и предупредувајќи ве на процедурални промени или медиумски настани во реално време. Користете безбедни канали за комуникација (пр. криптирани апликации) за координација за време на сослушувањето.

Координирајте се со сојузниците , сведоците, персоналот на комитетот или коалициските партнери за да обезбедите обединет пристап. Поделете се меѓусебно и договорете се како да се справите со вкрстеното испрашување кое може да се обиде да води кон расправија помеѓу двете сведоци. Ако сте дел од организација која испраќа повеќе претставници, наведете главен портпарол и осигурајте се другите да се откажат од тоа кога сослушувањето ќе стане несоодветно.

Законски и етички размислувања

Ако сте сведок, разберете ги вашите права и обврски: можеби имате адвокат, но тие не можат да одговорат на вас.

Подготви си правна книга за сценарија како: Добивањето барање за документи за кои сметаш дека се привилегирани; поставување на прашање што допира до доверливи информации; или да биде обвинето дека го заведува одборот.

На денот на ритмичките изненадувања

Без разлика колку темелно се подготвуваш, моментот на изненадување ќе ја тестира твојата способност да размислуваш на свои нозе.

Остани смирен и сочувај го проектот

Вашето однесување е важно како што се вашите зборови. Земете длабок здив пред да одговорите. Одржувајте постојан контакт со прашалникот или со столот. Избегнувајте да го браните јазикот на телото како што е преминување на рацете, нишање со очи или воздишки. Комплетен одговор што го контролирате и дава веродостојност, дури и кога сте во внатрешното препиркување. Ако ви требаат уште неколку секунди, земете голтка вода или замолкнете го членот да го повтори или разјасни прашањето. Ова ви покажува дека сте повнимателни од ела.

Активно слушање и разјаснување

Кога ќе се изненадите, природниот инстинкт е да почнете да го формулирате одговорот пред да заврши прашањето. Не го слушајте целосно, истакнувајќи ги специфичните зборови како , , , (ако, , , кога, , или кога, или кога е светло. , Ако прашањето е нејасно, прашајте: ,И сакам да се уверам, дека правилно го разбирам вашето прашање., дали поставувате прашање за времето на X, или поставувате за временскиот тек на X?? , ова не само што ви гарантира за објаснување: , туку и ви дава време да размислите.

Користи ги правилата за слушање на твојата предност

Секој одбор има свои правила на декорум, временски ограничувања и процедури. Ако е несоодветно , на пример, бара информации кои можат да се идентификуваат, доверливи податоци или шпекулации .. можете учтиво да одбиете да одговорите со кратко објаснување: , Со почитување, не сум во позиција да разговарам за тековното обвинување или ,.... Тие информации се заштитени со закони за приватност. , Ако членот го надмине нивното време, претседателот може да интервенира. Знајте ги правилата и не се плаши да побарате пауза ако треба да се консултирате со колегите:

Да се вратиме без да бидеме одбегнати

Една од највредните вештини е способноста да се контролира од тешко прашање кон вашата клучна порака. Ова не е игнорирање на прашањето, туку обезбедување на целосен одговор кој исто така служи за вашата поширока цел. На пример, ако се постави прашање за негативна статистика, може да се каже: ..Тоа е од една четвртина и не го одразува долгорочниот тренд. Што е уште поважно, нашата севкупна стратегија ги намали трошоците за 15% во текот на три години, што е она што овој одбор го разгледува.

Вообичаен неочекуван развој и како да се одговори

Подолу се наведени конкретни сценарија што често се случуваат за време на сослушувањата во конгресот, заедно со препорачаните одговори.

Непријателски или водечки прашања

Еден член на одборот може да постави прашање што претпоставува дека е погрешна претпоставка: ,Кога престанавте да ги прикривате податоците? ♪ ♪

Зрачење на нови информации

Некој новинар или член на комисијата може да воведе документ или снимка што не сте ја виделе. Не се обидувајте да го анализирате на лице место. Кажете: . .I не сум го видел тој документ порано. Ќе морам темелно да го прегледам пред да можам да дадам било каков коментар. Јас би бил среќен да дадам писмен одговор по сослушувањето. . . . .. Ова е искрено и спречува неодобрено погрешно да се кажат работите.

Разочарување на сведоци или емоционално малтретирање

Ако некој сведок стане вознемирен или почне да зборува несредено, задржи го присуството. Не ги прекинувајте или корегирате гласно. Ако сте вие главниот сведок, може нежно да го поставите следното прашање: Г-дин.

Технички неуспеси

Ако не успее вашиот микрофон, хартијата од вашата изјава може да го спаси денот. Ако во текот на сведоштвото на некој од видеокасетата се спушти, веднаш јавете се на сослушувањето преку телефон како копија.

Демонстранти или прекини во собата

Ако протестот започне во галеријата или во собата за сослушување, столицата обично ќе бара ред или ќе побара од наредникот да го отстрани поединецот. Не се занимавајте со протестантот. Продолжете со сведочењето ако е можно, или престанете да го гледате столот во насока. Не правете било каков вербален или визуелен одговор на нарушувањето, бидејќи камерите ќе се фокусираат на вашата реакција.

Пост-слушање погоре

Неочекуваните настани можат да бараат итно корекција или разјаснување. Подгответе извештај за отчување [FLT] и издадете писмена корекција или ампликација со вашиот тим во рок од 24 часа: прегледајте го записот, идентификувајте ги сите изјави што не се точни или одговорете до комитетот. Следете ги контактите со медиумите за да го разјасните контекстот. Ако ветивте дека ќе поднесете дополнителни документи или прашања во пишувањето, направете го тоа веднаш и точно.

Исто така, оценувајте го вашиот процес на подготовка: што функционираше, што не функционираше и како да се подобри за следното сослушување. Ажурирајте го вашиот сценарио според она што навистина се случи. Делете ги лекциите научени со колегите низ целата организација. Во многу случаи, еден неискупен развој може да стане постојан дел од политичкиот пејсаж . и вашата способност да одговорите ефикасно во моментот и потоа дефинирајте го вашиот долгорочен кредибилитет.

За сведоците кои ги претставуваат владините агенции, може да има дополнителни услови: координирајте се со канцеларијата за конгресни работи на агенцијата за да се загарантира дека ќе бидат следени и исполнети сите обврски.

Заклучок

Подготовките за неочекувани настани за време на сослушувањето на конгресот не се однесува на предвидување на секој можен пресврт , туку на градење на систем кој ќе ви овозможи да одговорите со доверба, чесност и стратешка јасност. Со разбирање на природата на сослушувања, инвестирање во темелно истражување и планирање на сценарио, вршење дисциплина на пораки, координирање на логистиката и знаење како да се справите со специфични изненадувања, учесниците може да ги насоберат дури и најнесигурните постапки. Целта не е да се избегнат изненадувања , туку да се осигураат дека кога ќе дојдат изненадувања, сте подготвени да ги претворите во можности за одржување на вашите цели и кредибилитет. Во високо-градните услови на конгресите на слухот е предност.

За понатамошно читање на најдобрите практики, консултирајте ги најдобрите практики за подготовка на сведоците [ФЛТ:], како и водичот за американското здружение за сведочеое на конгресот [ФЛТ: 3).