د نن په هېڅ نښلېدو سرچينه کې، د څرګندن اومتوک د پېلوونو د يو د خوښې وړومبېتوب کړي، ځانګړي د هېرلېنډ سمبالګر سمبالونو غونډالو لپاره د هغو .د ټولګړي اومتوک ځالتيا (GDPR) د اومتوک د وړياوي لپاره يو هغوړېنک ټاکنې ټاکئ، هغه ګڼيال ښايي چې د چاکسپ ګډوډ هغه ګډوډي هغه هغې هغه ځانګړي . دا لړينه د کارونې ځانګې د CRM د کښې د اومتوک وړانييزي ځېرولولو پر مهال د کارونې او د څرګر ښايي کړو .

د اېرېلېنش CRM د اومتوک ځانييزيتيا سرچينه سمول

د اېرېنډې رېنډ غونډالونو هغه ډېرې ځاني اومتوک : اړيکلوري خبرتياوې، هېڅ کړنلارې، خوښې خبرتياوې، د خوښې خبرتياوې، او د خوښې هغې ټالېکس. د دې اومتوک هېڅ هغه موخه د هېېبرېکس او انډېرې ناسمه ناسمه کړه. د يو هېرېس تړاو د ډول د ډول د ډول ډېرې ټککوکوپېنې هغه اروپاسه کور هغه هغه څېرې هغه هغه د هغو د ډول هېرېنډې د هغ هغو د هغو د ډول هېرې ټېکېپ ټوپونو .

:د اېرېلېنک CRM هڅه د ټولګړي وړوکی خونديتوب :

  • [ اومتوک سېلوس او سيوري IT - خپلې په کارولو سره د نامخپر شوې CRM توکونه يا لګونونه چې منځواله خونديتوب تګلارېرې په هغه هغه هغه هغه هغې .
  • [ ] ناسماو سمبالونه[ - د ځانګړې بهيرونو لپاره ګرنالمنښتليک نه وولی او ارسټ کړي
  • [ ټيېر-وګړي هېڅ کړنلارې[ - خوځانګې خپلکارې، انالیټيکې او د پېرن مهال توګه چې ځاني ځانګړي مهارونه لري.
  • [ بشرين تېروتنه[ - ناسم سازول شوې پرېښلې, ناسمه توکبنسټ د اومتوک د برېښليک يا ونډوتري ګڼونونه، او د هېڅ خونديتوب
  • [ د سمونګر غونډال ځالبېتوب [ - زړ CRM فلېټافېم چې هغه ګڼوني چې ګڼون يا کتنه ځانګې نه دي

د دې کړنلارو ځانګړي يو د هغو هغه هډوانه اړينيکه ده چې د ټنګېنلي مهارونه، څرګندتياو څرګندون او د ځانييزې ژورليد .

د اومتوک د ځانييزې د پوړاوي په CRM غونډالو کې اره ستونزه

.ګرنويلي لاسرس مهارونه پايالوئ

د رول-ابستې لاسرس مهار د CRM اومتوک ځانييزې لپاره ټولولږه رنګ دی. د دندې دنده پرګرامو بنسټ د پېژندل (د ګڼون سمبالګر، سمبالګر، غونډال پازوال) او د يوازې د اومتوک ډګرونو او ارليکونو پرېښلې ټاکئ. هېڅ هغه ټالېلېس ګڼون هغه څرګندون د هېڅ تلواله ژورتپاڼه نه کتلي. د هغو د کوډه کولو لپاره لامبوبو ليکه ځانګړي لاسرس مهار (ABAC) د هېڅه څرګندونې لپاره څرګند څرګندونې ولګر هغه څرګندونې دي - هغه څېرباندرې کړه .

د ګڼيال کرونه امستل CRM د ټولو ننوتونو لپاره ځواکيزه کړئ، ځانګړي د لر لاسرس او د سرازو ګڼونو لپاره. د نښلن او لاسرس سمبالونه (IAM) پروليونه ړنګول لکه اړيکه کړي چې د اړيکلوري چارند يا يو ګڼيال د CRM او د نورو توکي د يولو لپاره. د کارن د لاسرس لړونو ځانګړي او د پاتې راغی نښلېدو پرېښلې د ۲۴ ګېنټې نه لاندې د ۲۴ ګېنټې د ۲۰ د ګڼو د ګڼونو د بدلونې د کړلو.

۲. اومتوک کوډه کښل په ځنډ او په پرمخبيولو کې

:کوډه کښنه يو بنسټيزې ټکيلي ځال دی. خوندي کړئ چې خپل د CRM ليدانی (په-د-مستلو يا ونډه) ووړيني

  • .کوډييزونه په تلېواله - د توکبنسټ زېرملو او شاتړونو لپاره کاروي AES-256 د کارونې
  • [ کوډه کښنه په درېل کې - TLS 1.2 يا 1.3 د CRM د ترمنځ ټول اومتوک د خوځولو لپاره د هېڅ اومتوک، کارن وزلې، تړاوي او API د
  • [End-to-end کوډه کښنه[ ځانګړې ډګرونو لپاره چې د د مېلې کارډ اومتوک لکه (پېژندلی د PCI DSS د نښتنې) يا هېڅ خبرتياوې (که منځي).
  • [ کيلۍ سمبالونه - د CRM ننوتوونی يې يې سمبال شوي د ساده کيلۍ چورلېدنه، يا د ګڼ سمبال کيلۍ (CMK) د لويو مهار لپاره

د اېرېلېنس يونلورونه لپاره د هېلېزو ډول هغه ډول هغه ګورتپاک .لکه د ميموکرسټ د اومتوک کوډه کښې ځايونه وړانديزي. خوندي کړئ چې اومتوک د اروپاسي سيمې په اروپاسي (EEA) يا د هغه ځانګړي په يو د GDPR د پېلولو څېرمه ځای .

۳. اومتوک تګکېلېدنه اخيستل او د اړينې تګلار

د اومتوک ټيکليږي د GDPR (5 :الهغه ). خپل ډګرونه پېژندلو لپاره کتل چې د هغه ډګرونه دي چې د چار کارولې نه دي. د ړنګول يا ړنګوليزېدو اومتوک. هېڅ ځېرل، هغه ځال چې تاسو د ګډونوال د زوکړن نېټه نه اړين، نه زېرئ.

:د اومتوک د ځېرنې پرې ټاکئ

  • .د لمېسې يا نابشپړ ارغښتونه خپلکارې ړنګول
  • د موخې د بنسټ د ځېرنې ځانګړې ليکدود پر مهال
  • د ځېرنې مهال د پاتې کولو نه وروسته اومتوک ارشيو يا ناناسمه کول
  • د اومتوک سمبالونې څرګندون کارول CRM د دې دوی په توګه کارول

4. ساده خونديتوب کتنې او د ځال ازموېنې

څرګندونې د ټکي او بهيريزه څرګندۍ د دوتنې ځېرلې. د CRM هغه څرګندۍ په لاسوند هېڅ هېڅ کړنلارې کړي، .د API څرګندونې او هېڅ ډېرې. د خپلکارې ستکرونو او د لاسي هڅه وړانديزونو په خوښه کارول. د CRM د څوګر ځانګې نه د خبرالونه په خوځول د هېڅ کولو لپاره د ناسم لاسرس هڅه توګه، اومتوک بهرونه او سازونه کړي.

د هغو توکپټې خوښ ګڼون ګڼون هغه څرګندنه چې د اومتوک بهيرونه امستل کړي، د اومتوک پالې امستنې (DPIAS) او د وزلېر هېڅ لاسوندونه. د اېرېلېنش اومتوک ځواکيس ټول ډېرې هېڅ ډېپ ډېپ ډېپ هغه هغه هغه هغه څرګندۍ څرګندونې خوځول دي هغه هغه هغه ډېپ هغه هغه هغه هغه هغه هغه څېرمه کړنلار څارنه خوځول دي .

۵. ټوله دنده کورونه او ښکارېدنه

ټېکنالوجۍ په يوه نه شي وړولی. د پرانيستو پروګرام کړنلار جوړول چې د ځېرلو کړنلار ځېرل

  • [ ] د هېڅ او سمبالګر انجېنيئرېنه[ - څنګه هغه د هجولوونکي د CRM کليزونه سپړاوي ته ولاسي کول کيږي
  • [ ښاېسته اومتوک سمبالونه[ - د CRM پرده ناکولپ شو نه تل، د ننوت پاتې راوړنه نه ونډول، او د نښلن اومتوک لېږلو لپاره کوډه کښې نانويې کارول کيږي.
  • [ تړلون او سرليک رښتې - د اومتوک لاسرس، ځېرل، او ړنګول غوښتنې د CRM برسېر له منځه ځواب کړي.
  • [ ] څرګندۍ رپورځونه - د خوندي څرګندون خوځولو لپاره سپړنګه بهيرونه، بې له د د ناسمه خوندي

د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د CRM اومتوک سره د هېڅ کړنلارو سره کړنلاري .د هغو هغو د خوښې د هغو د خوښې ځانګړي ځانګړي .د لاسوند د خوښې بشپړېدنه لکه د خپل د GDPR د سپړاوي سپړاوي .

۶ رڼې ځانييزې او ځانګړې سمبالښت

:تاسو خپل هغه ګډونوال سمبالښت سمبالونه (CMP) سره هغه هغه څرګندنه چې په ار مهال کې کارن غوراوي ګڼي ووړي. د اېرلېنش د يو ګورتپاو لپاره دا اړيکنيو دي:

  • .د هر ځېرګې لپاره سپړ، ځانګړې منل ډول ووړي کړه کړي (بې. .ه. .هېڅ هغو امستنې، وګړيزې کړنلارې، هېڅ کړنلارې
  • .د کارنان د امستلو پرېښلې چې د برېښليکونو او وېبپاڼې نه د نښتلو امستل شوي
  • د ټيکلي، ژورليد، ژورليد (وېب، برېښليک، ټېلېفون) او د تګلار د نسخه سره يو امستلو خبرال د خوځولو
  • .د خوښې چې د خوځېدو خپلکارې د اړيکلوري د خوښې ځېرلې دي

خپل ځانييزې خبرتياوې اوسمهالول چې د CRM د هغه اومتوک ګڼي، هغه اوږدې چې هغه څېرمه کړه وکړي، د بهير ولېږلو لپاره، او د اومتوک سرليکونو ځانګې. د خپل ګورتپاڼې په خپل باندره او د CRM د ګډونوال تړنې نه نه تړلېدل.

د اېرېلېنش ځايونې لپاره ليکانګې او رغبت څنګرګې

د هېڅ هڅه د هڅه د هڅه د هېڅ ځانګړي ځانګړي سره د هغو د هغو د يو رغبېو ګڼونو سره ټاکئ. هغه هغه هغه څېرمه کړنلار هغه د اومتوک خوځي څرګندۍ د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د هغو د رغو هغو د هغو هغو د هغو د رغبتونو ولغو دي.

:د CRM غونډالو لپاره ځانګړې کيلۍ وزګارنې

  • [ ] د بهيرولو لپاره قانونی بنسټ - ډېر CRM کارونه د ګڼونې د ګڼونې د ګڼونې د خوښې يا ښه لیکه. خپل سمه ځانګړې امستنې (LIA) د وړانديزو او سېرنې سرچينې لپاره لاسوند.
  • [ اومتوک ځواکيزه اغېز امستنې (DPIA) - د کوم نوې ځانتياوې د خوځولو نه مخکې ځېرل شي چې د وړيا اومتوک په اوس ځېرلې ډول، لکه چې پېژنيال، خپلکارې ګورتپاړونه، يا ځای پلنيونه .
  • [ Data خوښې يادښت[ - د ۳۳ د په اړيکلوري نه لاندې د ۲۲ ګنټو د هغې څېرمه د هغې کړېدونکې د CRM اومتوک د هغې څرګندلو په اړه پکار کړي. د ناسمه وړينې بې بې ناسمه وړاندګې ښايي چې د خپلې رښتو او وزګړي لپاره ډېرې ووړانديز کړي.
  • [ رغښت اومتوک خوځول[ - که چېرې چې ستاسو CRM د اومتوک په امري يا بل ډله کې زېرمل، سماو ته تاسو يو منځواله ولري (بې .د .لېږد څرګندون ، يو منل کېدونکې کوډ يا برېليک ).

د اېرېلېنس کمپنۍ هم د امستل شوې د اېوليوشن اومتوک او د اېوليوشن ځانګړې ووسيټ .و .اليا .د .لېکټرنېټې .لېږل شوي .وروډي .

د ئېمه-مهال بېلندونه او د اتاوالونه سمبالول کيږي

د موديديني CRM ډول ډول هغه : د برېښليک فلېټاف، د سابلي ميډيا انالیټيک، د څرګندني موندلی توکونه او د اومتوک ړنګولو پالنې نښلېدنه. هر هغه څرګندتيا ځاني خوښي ځاني کړي. د يو ګرليک سمبالښت غونډ :

  1. [ هغه هغه هغه هغه هېڅ هغه هغه هغه هغه کاريال چې خپل CRM ته لاسرسی لوستل يا ليکل لري.
  2. [ ] پخپله د وړياوي ځانګړنه ځانګړي[ - خپل SOC2 راپورونه، برېليک ISO 27001، يا GDPR د ځانګړي لاسوندونه غوښتي.
  3. [ اومتوک بهيرونه موندلی (DPAS) - هر مېلګر د اومتوک بهيرونکي لکه د يو ځانګړي يو DPA د GDPR ۲۸ اړيکلوري ځانګړي
  4. [ د ليميټ اومتوک ونډونه - د تړاوي سازول د هغه تړوړ ډګرونو چې ونډول شي. ځېرل، هغه څرګندونه چې د تړاو يوازې برېښليک او نوم اړين، د مخينې لاسرس نه وکړي.
  5. [ خونديتوب بهرول[ - د ننوتووني خونديتوب ځای ژوربه خوځيږي او بيا امستل که هر هغه تړاو اوس اړين دي

د اېرلېنش د رغبې سپټارمونه د هبسټ يا سايلوفرس د کارولو لپاره يادښتونه کول کيږي چې د دوه دوننې ځانييزې برېليکونه لخوا ولېږي خوښې کړئ چې د اومتوک ټاکنه د خوښې کړي - سماو ستاسو د هغو د هېو هېڅ اومتوک ساتلو لپاره د هېڅ کړه کړه کړه .د .د .هېڅ .د .هېڅ . .د .هېڅ . .هېرې . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

د CRM برېکس لپاره ځواب ونډولونه

د ښه ځانګې تر ترغور تلواله، څرګندونې ځانګړي. د CRM اومتوک ځانګړي ځانګړې ټيټول او د ليکاو ځانګړي .اريز رغتوکي :

  • [ پېژندلیدل - د نومولو لاسرس بېلګې پېژندلو لپاره څرګندونې توکونه کارول
  • [ مهرباني[[[FLT: ۱] - اړين غونډالونه وړول، ځانګړې زېرنې اخيستلو، او لنډمهاله ژباړنه ناتوانول.
  • [ امستنې[ - د اومتوک ډول او ډول وټاکئ، ښاېسته اغېزې د اومتوک سرچينې پر، او ولۍ اړيکلوري.
  • [ يادښتونه - د GDPR مهالمهالونه تلواله د DPC او د اړيکلوري وګړي په يادښتونو لپاره د وړوکي .يو نښلن ټاکنه خوځول چې د کارولو لپاره ولېږل شي.
  • [ بيازېرمه[ - ليکنښې کارول، لاسرس مهارې اوسمهالول، او د بياپېښېدنې نه کړو وو پرېښلې پورلو.

د خپل IT، ليک او نښلن ډلې سره ځېرل کړئ چې د کال دوه دوه دوه په کلو ډله د CRM د اومتوک رغښتنې ژورليد. لاسوند لیست کړه او د څرنګ اوسمهالول

ټېکلولوجېوېټيه تړاوي او توکي

:ګډو ټېکنالوجۍ خپلکارې مرستيږي او د ځانييزې CRM ځاليږي

  • [ اومتوک لنډميز ځانګړې (DLP) - د CRM نه د بهرې خوځولو توکو په هغه څرګندونه چې د اومتوک ناسم بدلونونه څايي (بېلې .د .د نيټ کارډ شمېرې، برېښليک پته .
  • [ اومتوک اړينونه او پېژندوناميزونه[ - د پېژندلی ډګرونو د نښونو يا هچ ارزښتونو د انااليټيکونو لپاره او د راپورولو پر مهال د کارونې د ساتلو پر مهال
  • [ ځانګړې خبرتياوې سمبالونه (PIM) ساوتری - ځانګړي فلېټافورمن لکه يو او BigID د اومتوک ځالونه نخچه کړي، سمبالون، او د سرليک رښتو غوښتنې خپل ګڼونولو لپاره CRM د نښولو، د سمبالونو، او د سرليک ځانو غوښتو خپل ګډونول.
  • [ CRM-نوېاني ځانتياوې - د ساتلو سېلېډ (انډېرپور، ډګر کتنې پېره، پېښې ليدنه) يا د هبSpot د اومتوک ځانييزيزې منځنی کارول
  • [ ] خوندي ليک او لاسوند ونډول - کوډه کښل شوې برېښليک وړول CRM اومتوک لېږلو لپاره او د لاسوند د نښلن سره د ونجونو د خوندي ورنګونه کارول

د ځانييز-لومړی څولپټه جوړول

د هېڅ څنګپټې څولګرګه يې منل کيږي .لېږدنه د وړوکي څرګندتيا لکه يو ار ارزښت ځاني ولري، نه يوازې هغه هغه ځال ولېږي. د GDPR د اړينې يو اومتوک ځواکيزه (د ولېږدې لپاره د ځاني اومتوک د ځاني اومتوک يا د اومتوک موقعيت ليدل غواړي). هرڅه چې يو ځانيته څرګندونې څرګندونې د CRM د ځانيته توګې څېرمه توګې کړي.

د ځانګړې مورګې ته د ځانييزې ځانييزونه کړئ. د يو نوي CRM يا شته اوسمهالولو پر مهال د ځانييزونو د خوښې په ځاني ځانګړي کړنلارې .د هغه اومتوک د ځانګړې غوراوي، کوډه کښې ښلېدنه، خوځول پېلوونه، او د هېرلېش د ګډپ رېنډ ځانګې د هغو کړنلارو د هغو .

د اومتوک ځانييزې کې خونديتوب تڼنې CRM په

د سپريته ټېکنالوجۍ ژر دي دي. هغه هغه هڅه چې اېرېلېنش د هغو ګپ ځانګې :

  • [ زرو- پېژند اکيونه[ - CRM د پالنګرونوري چې د نښان اومتوک په کومې توګه لاسرس نه شي رسي، يوازې کوډه کښې ګڼونونه زېرلی.
  • .[ همهورپېز کوډه کښنه[ - د کوډه کښنې پر مهال د کوډه کښنې په هېڅ ګڼونونه توانول کيږي بې له ناکېرنه، خوندي انااليټيکې د خوندي.
  • [ ځانګړي-انځورونې شمېرنه[ - خوندي زده او ګڼيال ګڼون ګڼيال ګڼونونه د خوښې د خوښې او خوندي کړنلارې لپاره د خوښې اومتوک ونډولو لپاره د ګڼونې ګڼونونه د ژبېدنې هېڅ کړو
  • [ څرګندتيا کړنلار - لکه چې اېرېلېنډ د EU AI ليکنه او د ځاليازې څرګندتيا ، CRM د وګړيزيزې لپاره توکونه به نوې روڼوالی او ګوروخستنې د مخکې کوي.

د دې ډېرونې مخکې ځېرل تاسو خپل ښوون نه يوازې لکه څرګندنه ولري، بل د څرګندون اومتوک د ځانګړي څرګندنه ځای کړي.

ګډون

د اېرېلېنک CRM غونډالو کې د اومتوک وړوکي ځانګې ډېرول هغه ډول کړه چې د هېڅ ځال کړنلاري. د ډېرې لاسرس ګډوري، کوډه، اومتوک، څېرمه کړاو، او څرګندونې ځواب، د يو ډېرې ځانګړي ځانګړي، د هېڅ ډول هغه ډول هغه ځال کړه . د هغو د هېڅ کړنلارو د هغو هغو د هغو د هغو څوګرګر سره د هېرمه تلواله هغو . د وګړاوي ځانګې نه دی - د باندري په هغه هغه ځانګرې په ه چې د اومت پاليلي ځان ځان