Uvod: Skrivena moć guranja ankete

Političke kampanje i interesne grupe raspolažu širokim rasponom alata za oblikovanje javnog mnjenja, a malobrojni su podložni kao i anketa. Na površini, pitanja koja se postavljaju na ankete liče na obične predmete istraživanja. Pozivalac pita,Da li biste bili manje ili više verovatni da podržite kandidatkinju Smit ako biste znali da je optužena za prevaru Takva pitanja nisu osmišljena da mere mišljenje oni su dizajnirani da ga promene. Za razliku od legitimnih istraživanja javnog mnjenja koja traže nepristrasne podatke, gurajte ankete namerno učitavanje pitanja sa negativnim ili zabludnim informacijama da bi se izmenila percepcija birača. Psihološke strategije koje su ugrađene u ta pitanja su sofisticirane, crtajući decenije istraživanja u kognitivnoj psihologiji, biheviornoj ekonomiji i socijalnom uticaju. Razumevanje tih mehanizama je neophodno za svakoga ko želi da se odupregne manipulaciji i održavati i održavanju jasnih, informisanih perspektivnih ciklusa tokom izbornih ciklusa.

Ovaj članak raspakuje psihološke osnove pitanja za anketu, istražuje kako kadriranje, sugestivni jezik, kognitivne pristranosti i emocionalne pokretače zajedno da potaknu mišljenja. Takođe ispitujemo uticaje stvarnog sveta, etičke kontroverze i praktične savete za prepoznavanje ankete kada se sretnete sa njima. Do kraja, imaćete sveobuhvatno razumevanje zašto su guranje anketa tako efikasno i kako da se čuvate njihovog uticaja.

Šta su Push Ankete?

Ankete su oblik negativnih političkih poruka maskiranih u istraživanje istraživanja. Legitimne ankete vrše profesionalne ankete da bi prikupile nepristrasne informacije o javnom mnjenju. Oni prate stroge metodološke protokole: nasumično uzorkovanje, neutralno prenošenje pitanja i transparentno izveštavanje. Gurajuće ankete, suprotno tome, često su naručene od strane protivničkih kampanja ili interesnih grupa sa specifičnim ciljem da se ošteti kandidat ili pitanje. Pitanja sadrže vodeće jezike, lažne prostorije, ili emocionalno naplaćene tvrdnje namenjene puš ispitanicima prema unapred određenom zaključku.

Pojampush anketa je stekao široku pažnju tokom republikanskih predsedničkih izbora 1996. godine, kada su birači u nekoliko država dobili pozive u kojima su pitali da li će manje podržavati Boba Dolea ako znaju da je bio umešan u sporni posao sa zemljom. Kasnije su istrage otkrile da su pozivi plaćeni od strane Doleovih protivnika. Slične taktike su se koristile u primarnoj akciji u Južnoj Karolini 2000. godine, gde su pristalice Džordža W. Buša i Džona Mekejna angažovane u onome što je postalo poznato kaodijaliranje za prljavštinu Ti pozivi su često iznosili neutemeljene glasine kao što je to što je Mekejn bio otac nezakonitog crnog deteta (McCain's usvojene ćerke iz Bangladeša) iako su utvrđene činjenice.

Danas su ankete na veliko osuđivane od strane anketnih organizacija. Američko udruženje za istraživanje javnog mnjenja (AAOR) eksplicitno navodi da guranje anketanije uopšte istraživanje itehnika zapošljavanja koja je osmišljena da menja mišljenja, ne da ih meri Bez obzira na to, jer oni rade van normalnih regulatornih okvira za reklamiranje kampanje, guranje ankete ostaje uobičajena i uglavnom neproverena taktika na mnogim izborima, posebno na lokalnom nivou gde je sprovođenje laks.

Psihološke strategije u pitanjima poguravanja anketa

Da bi se razumelo zašto ankete rade, potrebno je ispitati specifične psihološke tehnike koje koriste. Svaka strategija cilja na drugačiji kognitivni ili emocionalni put, često radeći ispod nivoa svesne svesti.

1. Usmeravajući efekti

Teorija o smeštanju, koju su razvili psiholozi Danijel Kahneman i Amos Tverski, pokazuje da način na koji se postavlja pitanje može dramatično da izmeni odluke i mišljenja ljudi. Potisne ankete eksploatišu kadriranje predstavljajući pitanja u negativnom ili pretećem svetlu. Na primer, pitanje bi moglo da počne saS obzirom na nedavni korupcioni skandal koji uključuje kandidata Džonsa Ovaj uvodni okvir navodi odgovornog da razmišlja o korupciji čak i ako je skandal manji ili nepotvrđen. Okvir zatim boji svaki sledeći deo informacija koje se javljaju na licu mesta.

Uokvirivanje je posebno moćno kada se uključe u averziju gubitka, drugi koncept iz bihevioralne ekonomije. Ljudi osećaju gubitke intenzivnije nego ekvivalentne dobitke. Anketa koja uokviruje rekord kandidata u smisluneispunjenih obećanja ilipropadnih poreskih dolara pokreće okvir gubitka, što čini da je odgovorniji da odbaci tog kandidata. Nasuprot tome, legitimna anketa bi neutralno pitala o kandidatovom rekordu bez pretpokretanja emocionalne valencije.

Primer iz stvarnog sveta: tokom predsedničkih izbora 2012. godine, glasači u zemljama sa zamenom dobili su pozive u kojima su se pitali,Da li biste više ili manje verovatno glasali za predsednika Obamu da je on uzeo milijarde dolara iz programa socijalne pomoći da finansira svoj plan zdravstvene zaštite Pitanje lažno podrazumeva da je Obama nezakonito zloupotrebljavao sredstva.Uokvirivanjeuzelo milijarde dolara od socijalne pomoćiuvelo krađu i štetu, premošćivanje bilo kakve činjenične tačnosti.To nije anketa; to je okvir namenjen za postavljanje negativne asocijacije.

2. Sugestivni jezik

Izbor jezika je osnovna komponenta psihologije ankete. reči nose konotativna značenja koja pobuđuju specifične emocije. Gurajte ankete namerno odaberite reči sa snažnim negativnim konotacijama:zloupotrebaskandallažopasnostunetička destrukcija Ove reči aktiviraju nervna kola povezana sa strahom i besom, što čini da je odgovornik verovatnije da prihvati impliciranu kritiku bez skepticizma.

Osim toga, sugestivni jezik često uključuje ono što lingvisti nazivajupretpostavka pitanje kao što jeKako ste zabrinuti zbog veza kandidata Braun sa osuđenim prestupnicima pretpostavlja da takve veze postoje. Tuženik je pozvan da govori o njihovom nivou zabrinutosti, da ne dovodi u pitanje da li veze uopšte postoje. Ova suptilna pretpostavka otežava odgovornom da odbaci pretpostavku, jer bi to zahtevalo od njih da aktivno ispravljaju pitanje kognitivno zahteva zadatak koji većina ljudi izbegava.

Druga taktika je upotrebatag pitanja koja podstiču sporazum. Na primer,Ne biste želeli kandidata sa istorijom finansijskog nedoličnog ponašanja, da li biste Tag biste vi stvorili gramatički pritisak da odgovori ne pojačavajući negativnu asocijaciju. Preko ponovljenih izloženosti, ovi lingvistički obrasci mogu da pomere osnovno opažanje glasača.

3. Iluzija neutralnosti

Ankete su najefikasnije kada se ispitanik veruje da učestvuje u legitimnom istraživanju. Ova iluzija neutralnosti smanjuje odbranu ispitanika. Ako osoba zna da se reklamira, aktiviraju kritičko razmišljanje, ali navodnanadzor podrazumeva da pozivalac samo prikuplja informacije, ne pokušava da proda nešto.

Provodimo istraživanje javnog mnjenja o predstojećim izborima. Imate li nekoliko minuta Jednom kada se ispitanik složi, negativna pitanja su već postavljena. Pošto se tužilac već obavezao na interakciju, veća je verovatnoća da će nastaviti da se pridržava varijacije tehnike podnožja u vratima koju su proučavali socijalni psiholozi. Iluzija neutralnosti takođe prikriva izvor poziva. Ankete za guranje često plaćaju nepoznati politički akcioni odbori (PAC) koji koriste zabludu imena kao što suGrađani za poštenu vladu što je teško za primaoca da identifikuje pristranost.

4. Iskorištavanje kognitivnih biaza

Osim kadriranja i jezika, ankete su u prednosti nekoliko dobro dokumentovanih kognitivnih predrasuda.

4.1 Potvrda Bias

Pristranost potvrđivanja je sklonost ka traženju, tumačenju i opozivu informacija koje potvrđuju postojeća uverenja. Guranje anketa često cilja birače koji se već oslanjaju na određenog kandidata. Pitanje kao što jeDa li bi vas zabrinulo da saznate da je kandidat Adams glasao za povećanje poreza dok je smanjivao finansiranje obrazovanja verovatno će snažno rezonovati sa konzervativcima koji već ne veruju demokratama. Pitanje potvrđuje njihova negativna očekivanja i jača njihov politički identitet.

4.2 Dostupnost heuristika

Ljudi procenjuju verovatnoću događaja na osnovu toga kako lako mogu da se umisle primeri. Anketa koja pominje dramatičan, ali retki negativan događaj čini da taj događaj bude psihički dostupniji na primer, pitanje onasilnim stopama kriminala koje se povećavaju pod trenutnim gradonačelnikom možda nije statistički tačno, ali samo pominjanje zločina čini koncept značajnijim. Kasnije, kada birač razmišlja o gradonačelniku, veza sa kriminalom će biti dostupnija, čak i ako je podmetnuta pristrasnim telefonskim pozivom.

4.3 Učinak Bandwagona

Ankete mogu da stvore percepciju mišljenja većine. Neke ankete uključuju izjave kao što suVećina birača u vašem okrugu su zabrinuti zbog finansijskih poslova kandidata Lija To poziva na efekt bendvogona: ljudi žele da se usklade sa percipiranom većinom. Društveni dokaz impliciran izjavom pritiska ispitanika da usvoji istu zabrinutost, čak i ako nisu imali prethodno mišljenje. To je posebno moćno u bliskim trkama gde su glasači neodlučni i gledaju druge u korist signala.

4.4 Sidrenje

Anketa može da usmeri procenu ispitanika tako što će početi saNa skali od 0 do 10, koliko će se neiskrene informacije o kandidatu Martinezu čak i ako je odgovor na pitanje0 (potpuno iskren), puki čin razmatranja nepoštenja aktivirati koncept. Svaka kasnije neutralna informacija o kandidatu će se uporediti sa sidrom nepoštenja. Ova suptilna manipulacija može da promeni sveukupni stav čak i kada se odgovorno svesno odbije pretpostavku.

5. Emocionalna manipulacija kroz strah i unutar grupe/izlazna grupa Dinamika

Emocije često prevazilaze racionalnu analizu. Ankete koje su dizajnirane da izazivaju strah, bes ili gađenje emocije koje smanjuju analitičko razmišljanje i povećavaju oslanjanje na heuristiku. Pitanja oopasnim kriminalcima puštenim ranije iliporeznim dolarima finansiraju ilegalne imigrante utiču na primarne strahove o sigurnosti i nestašici resursa. Ovi emocionalni pokretači zaobilaze sporije, namernije misaone procese koji bi inače proverili činjenice.

U grupi/van grupi dinamika je još jedna moćna poluga. Pitanje koje uokviruje protivnika kaone kao mi ilivan dodira sa pravim Amerikancima aktivira plemenski identitet. Kada glasači osećaju da je njihova grupa ugrožena, oni se okupljaju protiv percipiranog autsajdera. Ova tehnika je posebno efikasna u rasno naelektrisanim ili kulturno polarizovanim okruženjima.

6. Društveni dokaz i autoritet

Pozivatelj bi mogao da kaže:Nezavisni analitičari su utvrdili da će plan kandidata Smita koštati hiljade radnih mesta pozivajućinezavisne analitičare pitanje pozajmljuje kredibilitet čak i ako je analiza izmišljena. Slično tome, pominjanje određenog broja birača koji dele negativno mišljenje stvara socijalni dokaz. Ova taktika iskorištava princip autoriteta (verujemo stručnjacima) i konsenzus (pratimo masu), koji je Robert Cialdini identifikovao u svom okviru uticaja.

Uticaji na guranje ankete

Kada se strateški rasporedi, ankete mogu da imaju značajne posledice u stvarnom svetu. Njihovi efekti se osećaju na više nivoa: stavovi pojedinačnih birača, medijska pokrivenost, ponašanje kandidata i ukupni ishod izbora.

Na biraèima

Najdirektniji uticaj je na stav ispitanika. Čak i jedan poziv na anketu može da promeni mišljenje glasača za nekoliko procenata, posebno ako je pitanje niske salience (tj. glasač nije mnogo razmišljao o tome). Višestruka izloženost je to uticala. U nedeljama pre izbora, koordinirana kampanja za anketu može da dostigne desetine hiljada birača, svaki od njih dobija suptilno različite negativne poruke prilagođene demografiji. Istraživanje političkih naučnika pokazalo je da su ankete posebno efikasne u obeshrabrujućem odzivu neutralnih birača. Ako glasač čuje negativne informacije o oba kandidata, mogu postati razobrazeni i ostanu kod kuće na dan izbora, što može da zamahne.

Na medijskoj naslovnici

Ankete mogu da indirektno oblikuju medijske priče. Novinari često prate ankete javnog mnjenja kako bi procenili stanje rase. Ako anketa koja vrši pritisak veštački depresuje podršku kandidatu, legitimne ankete mogu kasnije pokazati da mediji tumače kao prave. To stvara povratnu petlju: medijski obuhvat opadajućeg kandidata dodatno erodira podršku. Štaviše, negativne tvrdnje koje se koriste u anketi za guranje ponekad se prelivaju u novinske izveštaje. Kada se tvrdnja dovoljno puta ponovi čak i ako se prvi put uvede putem ankete reporteri mogu da je tretiraju kaonešto o čemu ljudi pričaju i da je pokriju kao legitimno pitanje kampanje.

Na Kandidatima

Kandidati koji su na meti ankete mogu da se osećaju primoranim da odgovore javno, što daje negativne tvrdnje još više pažnje.U nekim slučajevima, kampanja mora da potroši dragoceno vreme i resurse koji debunkiraju neistine, umesto da promoviše svoju pozitivnu poruku.Ovo odbrambeno držanje može da iscrpi kampanju i stvori prokletu ako to uradite, prokletu ako ne scenario: ignoriše optužbe i one se šire, ili da ih obrate i pojačaju.

Na demokratskim procesima

Kumulativni efekat ankete je degradacija izbornog integriteta. Glasači postaju cinični i nepovjerljivi prema svim političkim komunikacijama, uključujući legitimna istraživanja. To otežava istraživačima javnog mnjenja da dobiju tačne podatke, jer stope odgovora opadaju. Nadalje, potiskuju ankete da smanje kvalitet demokratskog diskursa zamenom obrazložene rasprave sa emocionalnom manipulacijom. Kada značajan deo biračkog oblika formira mišljenja zasnovana na podmetnutim neistinama, izbori više ne odražavaju informisanu volju naroda.

Pravne i etičke brige

U Sjedinjenim Državama, Savezna izborna komisija (FEC) ne reguliše ankete kaoizrazite zagovaranje osim ako izričito ne kažuglasite za ili glasajte protiv kandidata. Pošto se ankete na guranje frazuju kao pitanja, a ne kao direktna odobrenja ili napadi, često zaobilaze zahteve za objavljivanje. Međutim, neke države imaju zakone koji zahtevaju od pozivatelja da identifikuju entitet koji plaća poziv. Prekršaji se retko gone zbog ograničenih sredstava za izvršenje.

Etički, praksu osuđuju sve glavne istraživačke organizacije. AAPOR-ov Kodeks etike navodi da istraživači istraživanja ne bi trebalo dasvesno provode ili sponzorišu bilo koje istraživanje koje je osmišljeno da zavede ispitanike ili koje je predstavljeno kao legitimno istraživanje ali je zapravo uređaj ili tehnika za ubeđivanje Slično tome, Američko Marketing udruženje zabranjuje korišćenjeistraživanja pod maskom prodaje Uprkos tim standardima, ankete su istrajne jer ih često vode politički operativci, a ne profesionalni istraživači, a anonimnost donatorski finansiranih PAC-ova otežava odgovornost.

U nekim zemljama, ankete su potpuno ilegalne. Društvo za istraživanje tržišta Ujedinjenog Kraljevstva, na primer, jasno odvaja istraživanje tržišta od prodaje i političke kampanje. Kanadski Zakon o izborima zabranjuje objavljivanje lažnih izjava o kandidatu, i telefonski pozivi koji namerno zabluđuju birače mogu dovesti do novčanih kazni ili zatvora. Međutim, izvršenje varira, a ankete često izmiču kontroli jer su kratkoročne i ciljane uske demografske grupe.

Kako prepoznati i oduprijeti se gurati ankete

Obrana od ankete poèinje sa svešæu, a ovo su praktièni koraci da ih identifikujete i zaštitite svoje mišljenje:

  • Slušajte vodeći jezik: Ako pitanje sadrži emotivno nabijene reči kao što supokvareneskandalnedestastruktivne iliopasne verovatno je anketa naguravanja. legitimna istraživanja koriste neutralno receno kaopristup/nestao iliomiljeni/protiv bez učitanih prideva.
  • Pitanje premise: Zapitajte se da li jefakt predstavljen u pitanju zapravo tačan.Potisnite ankete često uključuju lažne ili nepotvrđene tvrdnje.Ako čujete specifičnu tvrdnju koju niste čuli na vestima, budite oprezni.
  • Identifikuj izvor:] Na kraju legitimnog istraživanja, pozivalac će obično otkriti sponzorsku organizaciju. Push ankete pozivatelji često odbijaju da otkriju ko je platio poziv, ili daju nejasno, pogrešno ime. Ako pozivalac ne može da pruži jasne sponzorske informacije, to je crvena zastava.
  • Napomena dužine i tona: Legitimne ankete su tipično 1015 minuta i izbegavaju ponavljajući negativni sadržaj. Ankete su često kraće (3-5 minuta) i čekić na jednoj negativnoj temi.
  • Prekinuti ako osetite manipulaciju: Nemate obavezu da završite anketu o guranju. Ljubazno Nisam zainteresovan ili direktno pitanje kaoJe li ovo anketa o guranju često će vas isključiti. Alternativno, možete tražiti izveštaje o finansiranju kampanje da potvrdite legalnost poziva.

Na širem nivou obrazovanje medijske pismenosti može ublažiti efekte ankete. Razumevanje psiholoških strategija kao što su one opisane u ovom članku gradi otpor. Kada birači prepoznaju da je pitanje dizajnirano da manipuliše umesto mere, oni mogu svesno da odbace implicitnu poruku. Pored toga, organizacije koje proveravaju činjenice mogu pratiti i javno objaviti kampanje za anketu, smanjujući svoj uticaj izlažući taktiku.

Zaključak: Znanje kao odbrana

Ankete su zabrinjavajuće učvršćenje modernog izbornog procesa jer oni koriste kognitivne ranjivosti dok se maskiraju u neutralnu kolekciju podataka. Njihova moć proizlazi iz činjenice da većina ljudi ne očekuje da će biti manipulisana jednostavnim pitanjem. Razumevanjem psiholoških strategija iza pitanja anketeframiranje efekata, sugestivni jezik, iluzija neutralnosti, kognitivnih pristranosti, emocionalnih okidača i socijalnih dokaza građana može postati sve razabirljivije potrošače političke komunikacije.

Najbolja odbrana je kombinacija skepticizma i znanja. Kada čujete pitanje koje se oseća učitanim, pauzirajte. Pogledajte izvor. Proverite premisu. I zapamtite: legitimna anketa traži vaše iskreno mišljenje; anketa traži vaše poštovanje. Izoštravanjem vaše sposobnosti da razlikujete njih dvoje, ne samo da štitite sopstveno odlučivanje, već i pomažete da se sačuva integritet demokratske rasprave.

Za dalje čitanje psihološke manipulacije u anketama, konsultujte AAPOR kodeks etike i Smernice Istraživačkog centra za istraživanje dizajna. Oni koji su zainteresovani za pravni okvir mogu da prouče FEC-ove propise o komunikacijama kampanje.