Table of Contents

அறிமுகம்: குடியாட்சிக்குரிய வாழ்க்கைப் பயணம்

அரசுகள் தங்கள் மக்களுக்கு சேவை செய்யும், அந்த சேவையின் முக்கிய செயல்பாடு, குடிமக அதிகாரிகளுக்கு பணிபுரியும். அனுமதி, ஒரு சிறு துளை மற்றும் சமூக சேவைகள் பற்றிய ஒவ்வொரு கேள்வியும், அரசு மற்றும் தனிப்பட்ட சேவைகளுக்கு இடையே ஒரு முக்கிய தாக்கத்தை குறிக்கும். இந்த பணி எவ்வாறு கையாளப்படுகிறது என்பது பொது நம்பிக்கை மற்றும் அரசாங்க திறமையின் மீது நேரடியான பாதிப்பைக் கொண்டுள்ளது. இந்தத் திட்டங்கள் எப்படி கையாளப்படுகிறது என்பதை இந்தக் கட்டுரை, உயர் -உடன், உயர்நிலை உரிமைகள் எப்படி கையாளுகிறது என்பதை பற்றிய விரிவான, தெளிவான விவரங்களுக்குக் கொடுக்கிறது. இந்த கட்டுரை, சமுதாயம், சமுதாயம் மற்றும் கல்வி நிர்வாகத்தின் முடிவு மற்றும் சிறந்த பணிகள், மற்றும் நிர்வாகம் பற்றி ஆய்வு செய்யும்.

RECPat PATH: Syncy none

ஒரு திறம்பட்ட அமைப்பு, குடிமக்கள் தங்கள் கேள்விகளைக் கேட்பது அல்லது அறிக்கையிடுவது போன்றவற்றைக் கூடிய காரியமாக்குகிறது.

பல வழி பாதைகள்

தொழில்நுட்பத்தை அணுகுவதற்கான பல்வேறு விருப்பங்களும் திறமைகளும் அளவுகளும் பொதுமக்களுக்கு இருக்கின்றன.

  • [FLT: 0] [சாதாரண அழைப்பு மையங்கள் ஒரு சிறந்த வழியாகவே இருக்கும் [FLT1]. வழிமுறை அழைப்புகள் (IVR) அமைப்புகள் வழிகளை சரியாக அழைக்க உதவும், ஆனால், ஒரு உயிருள்ள மனித துணைக்கு ஒரு தெளிவான பாதை சிக்கலான அல்லது உணர்வுள்ள பிரச்னைகளுக்கு இன்றியமையாதது.
  • [FLT: 0] வெப் போர்டல் மற்றும் ஆன்லைன் படிவங்கள்: [FLT1] உருவாக்கப்பட்ட இணைய வடிவங்கள் பொது மற்றும் நிறுவப்பட்ட நிறுவனத்தின் அமைப்புமுறைக்கும் மிகவும் பயனுள்ளவை. அவை பயனீட்டாளருக்கு முன் மேலே உள்ள அனைத்து தகவல்களையும் வழங்கும், மற்றும் கேள்விகளுக்கான தேவையையும் குறைக்கும்.
  • [FLTT: [FLT:] [FLT1] uocituations உடன், மின்னஞ்சல் சரியாக நிர்வகிக்காவிடில், மின்னஞ்சல் இடையூறாக இருக்கலாம். பணியாளர் கையாளுவதற்கு ஒரு அடிப்படை தேவை.
  • [FLT: [FLT] இன் இன்-பெர்சன் சேவைகள்: [FLT:] [அநேகருக்கு], அரசாங்க பிரதிநிதியுடன் முக-முகம் பேசுவதுதான் ஒரு பிரச்னையை தீர்க்க நம்பகமான வழி. கியோஸ்க்கள், மொபைல் சேவை மையங்கள் மற்றும் நியமிக்கும் சார்பு சார்ந்த உறுப்பினர்கள் ஒரு முக்கிய பங்கை வகிக்கின்றன.
  • [FLT:] [FLT: [எப்டி:] குடிமக்கள் ட்விச்சர் போன்ற தளங்களை இப்போது பயன்படுத்துகிறார்கள். [எப்டி:] மற்றும் பேஸ்புக்கள் சப்தங்கள் அல்லது கேள்விகளுக்கான அல்லது கேட்கப்படும். பொறுப்பான அரசாங்கம், இந்த இணைப்புகளை ஒப்புக்கொள்வதற்கும் மற்றும் செயல்படுத்துவதற்கும், அதிகாரப்பூர்வமான வழிமுறைகளை மாற்றுவதற்கும் தெளிவான சமூக செவிசாட்டியை கொண்டுள்ளது.

மர்மமும் டிரிங்கிங்

முதல் சிக்கலான படி ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது. உடனடியாக, தனியான பாதை எண்ணை கொண்ட ஒரு தகவல் வழங்குதல், குடிமக்களுக்கு மன அமைதியையும் ஒரு குறிப்பு புள்ளியையும் கொடுக்கிறது. இந்த கேள்விக்கு உள்ளிடப்பட்ட இடம் நேரடியான நிலைக்குள் நுழையும். இங்கு, கணினி துல்லியமாக (உ. ம். "பப்ளிங் - ஸ்ட்ரீட் லைட் - செ.

செயலாக்கம்: இயந்திர அறை தெளிவுத்திறன்

இது முழு இயக்கத்தின் இயந்திர அறையாக, தரமான இயங்கு முறைகள், தொழில்நுட்பம், பயிற்சி பெற்ற பணியாளர்கள் ஆகியவற்றையே சார்ந்திருக்கிறது.

கேஸ் நிர்வாக அமைப்புடன் மத்தியமாக்கும் பணி

பேப்பரில் உள்ள தகவல்களின் பட்டியல்கள், உள் இணைப்புகள், வரலாற்றின் உட்பிரிவுகள், மற்றும் வரலாற்றின் அடிப்படையில் அமைக்கப்படும். எந்த ஒரு தொகுப்பையும் கண்டுபிடிக்கும் வரை, அதன் முழு நிலையையும் கண்டுபிடிக்கும்.

அறிவு மற்றும் ஆராய்ச்சி

ஒரு நிகழ்ச்சி திறந்தவுடன், கையாளுபவர் சரியான மற்றும் தற்போதைய தகவலை அணுக முடியும். இது [FLT] உள்ளீட்டு [FLT] : தற்சமயம் உள்ளார்ந்த அறிவின் அடிப்படை [FLT: 1] . பழமையான கோப்புப் பணிகள் மீது சார்ந்தோ அல்லது தேடுவதற்குப் பதிலாக, ஏஜென்டுகள் விரைவில் ஒரு ஆவணத் தரவுத்தளத்தை கேட்க முடியும், மற்றும் அடிக்கடி கேள்விகளுக்கான தகவல்கள் கேட்கப்படும். உதாரணமாக, முழு அமைப்பிலும் உள்ள அனைத்து தகவல்களையும் நன்கு சார்ந்த தகவல் மற்றும் தகவல்களை ஒரு விவரமான அட்டவணையை ஏற்றி, மற்றும் தகவல் தேவை.

கூட்டுமுயற்சியும் விலக்குதலும்

பல குடிமக்கள் எளியவர்கள் மற்றும் அவற்றை ஒரு தனி ஏஜென்டு மூலம் தீர்க்க முடியும். மற்றவை ஒரு தனித் தொகுதியின் மூலம் ஒருங்கிணைப்பாளர்கள் மற்றும் பல துறைகள் அல்லது சிறப்பு துறைகள் மூலம் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். ஒரு திறம்பட்ட கணினியில் இருந்து, திட்டத் துறை, லீப்ஸ் மற்றும் பொது பணிகள் போன்ற துறைகளிலிருந்து உள்ளீடு தேவைப்படலாம். ஒரு தெளிவான அமைப்பு, தகவல் துறை மற்றும் உள் துணை பணிக்கு ஏற்ற வழிகள் மற்றும் கருவிகள். துணை பணிகளை நிர்வாகிகள் முதலீட்டாளர்களை, பொருள் கோப்புக்கு இழப்பு இல்லாமல், மற்றும் விமர்சிப்பு மற்றும் மறுபார்வை செய்ய முடியும். இந்த தனித் தகவல்கள் சிக்கலானது. இந்தத் தகவல்கள் மிகவும் சிக்கலானது.

பதில்: பிரகாசமும் நேரமும்

இதற்கு பதில் தரம் என்பது அரசாங்கத்தின் சட்டத்தின் மிகத் தெள்ளத்தெளிவான அடையாளம். ஒரு பதில், தெரியாமலே, தாமதமாக, அல்லது அவமரியாதையாக இருந்தால், பழுதுபார்க்க முடியாத உறவுக்கு சேதம் விளைவிக்கலாம். மறுபக்கத்தில், தெளிவான மற்றும் காலத்திற்கேற்ற பதில், அதிக நம்பிக்கையை ஏற்படுத்துகிறது.

சாதாரண மொழியில் எழுதுதல்

அரசு தொடர்பு, சட்ட மற்றும் சிக்கலான வாக்கிய அமைப்புகளால் நிரப்பப்படுவதற்கான பெயர் உள்ளது. இது குடிமகனின் புரிந்துகொள்ளுதலுக்கு குறிப்பிடத்தக்க தடை. [FLT] [FLT: 0] மொழிக்கு ஏற்றுவது எல்லா கேள்விகளுக்கானம் சிறந்தது. எளிய மொழிக்கு நடுத்தரமான, நேரடியான வாக்கியம். (உ. "..............." பயன்பாட்டை பயன்படுத்துவோம். உங்கள் பயன்பாட்டின் பயன்பாடுகள் நேரடியான தகவல்கள் மற்றும் "சபையன் பணியாளர்கள்" என்ற பதிலை வழங்கும்.

ஊழிய நிலை ஒப்பந்தங்களுக்கு இணங்குதல் (ஸ்லாப்ஸ்)

SLA ஒரு குறிப்பிட்ட நேர அட்டவணைக்குள் செயல்படுவதற்கான நிறுவனத்தின் ஒரு சட்டப்படியான ஒப்பந்தம். உதாரணமாக, "பணமான பழுதுபார்க்க" கோரிக்கை SLA, "பொது ஆவணங்கள்" ஒரு 24 மணி நேரத்திற்குச் சற்றே இருக்கக்கூடும். "பொதுமான பதிவேடு" ஒரு சட்டப்படியான 10 நாட்களை உடையது. ஆனால், அதை வெளியிடவும், மற்றும் பார்க்கவும். மக்கள் கேள்வி கேட்கப்படுவதற்கான அடிப்படை தேவை. இந்த ஒப்பந்தத்தை ஆதரிக்கும் போது, அரசாங்கம் கேள்வி கேட்க வேண்டும் என்று தெரிந்தவர்கள். இந்த ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்றுவது, அதன் முக்கிய கடமைகள் தான். ஒரு எளிய தகவல், எதிர்பார்க்காத தகவல், நாம் 72 மணிநேரங்களில் நம்பிக்கையுடன் செல்ல வேண்டும். நம்பிக்கையுடன், நம்பிக்கையுடன், நம்பிக்கையுடன், நம்பிக்கையுடன், ஒரு நேரத்திற்கு செல்ல வேண்டும். நம்பிக்கையுடன், ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில், ஒரு நம்பிக்கைத் தொடர்பு, ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில், ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்திற்கு, ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்திற்கு, ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்திற்கு, ஒரு முறை, ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்திற்கு, ஒரு முறை, ஒரு குறிப்பிட்ட சமயத்தில், "பொருவர்" என்று.

மனவளர்ச்சி அல்லது சீர்குலைவு சூழ்நிலைகள்

. 911, இந்த எல்லாச் சவாலைகளும் சர்வசாதாரணமாக இல்லை. சிலர் உணர்ச்சிகள், பொது பாதுகாப்பு, அல்லது ஆழ்ந்த தனிப்பட்ட விஷயங்களை உட்படுத்துகின்றனர். இந்த வழக்குகளை கையாளும் ஏஜென்ஸிகளுக்கு விசேஷ பயிற்சி தேவை. இக்காரியங்களில், தகவல் தொடர்பு, துர்நாற்றம், ஒற்றன்சி, மற்றும் உணர்ச்சிவுணர்வு ஆகியவையும் உள்ளன. இந்தத் தகவல்களின் தேவையை பூர்த்தி செய்தவுடன், பாதுகாப்புத் தொடர்புகளை சரிசெய்வதே. சரியான அவசர சேவைகளுக்கு சரியான பணிகளை செயல்படுத்துவதற்கான திட்டங்கள் (எ.கா. 911). இந்த சவாலைப்புகளில், அரசாங்கத்தின் பதில்கள், அது மிகவும் மோசமாக அல்லது மிகவும் மோசமாக இருக்கலாம்.

தொடர் மேல் மற்றும் ஆராய்தல்: லூக்ஸை மூடுதல்

பதில் அனுப்பப்படும்போது உரையாடல் முடிவுறும் போது இருக்க வேண்டும் என்று அவசியமில்லை. திறம்பட்ட விசாரணையில், தனிப்பட்ட இடையூறுகள் அமைப்பில் உள்ள தனியாட்கள் என மாற்றும் ஒரு பிடியான பின்வருகை மற்றும் ஆய்வின் கட்டம் உட்பட்டுள்ளது.

பொதுச் செல்வமும் தரமும்

"உங்கள் பிரச்சினை தீர்க்கப்பட்டதா?" அல்லது "இந்த பதில் பயனுள்ளதா?" என்று கேட்டால் பல கணினிகள் ஒரு சிறிய கேள்வியைத் தொடருகின்றன. இந்த கருத்து மிகவும் பயனுள்ளதாக இருந்ததா? இது ஏஜென்ஸிகளை, எண்ணக்கூடிய ஏஜென்ஸிகளை, அல்லது செயல்முறைகளை, மற்றும் வெற்றியை, மற்றும் வெற்றியை, மற்றும் வெற்றியை, வழிநடத்தும். இதில் ஒரு வழக்கமான தரமான உறுதிப்பாடு, துல்லியம், தெளிவற்ற நிலை, மற்றும் SLAs போன்ற விவரங்களுக்கு ஒரு மாதிரியை அவ்வப்போது மறுபார்வை செய்யும், உயர் தராதரங்களை நிலைப்படுத்தும். மேலும், உயர் தராதரங்களை நிலைப்படுத்தும். இந்த நிலையின்மையின்மை, ஒரு நிலை, ஒரு நிலை, ஒரு நிலை, ஒரு நிலை, ஒரு நிலை, ஒரு நிலை, ஒரு நிலை, மற்றும் ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், ஒரு நிலை, ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், மற்றும் ஒரு நிலை, மற்றும் ஒரு நிலையின், மற்றும் ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், மற்றும் ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், மற்றும் ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், அல்லது ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், மற்றும் ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், அல்லது, ஒரு நிலையின், ஒரு நிலையின், அல்லது ஒரு நிலையின், ஒரு நிலை

தகவல் ஆய்வு மற்றும் எதிர்ச்செயல் அரசாங்கம்

ஒவ்வொரு தனியார் ஆராய்ச்சி செய்து பார்க்கையில், இந்தத் தகவல் புள்ளிகள் ஒரு தரவு புள்ளியாக மாறுகின்றன. இந்த வாரத்தின் 40%, குழப்பமான புதிய தகவல் திட்டத்தைப் பற்றி பேசுகின்றனவா? அது ஒரு மேம்பட்ட பொது தகவல் தொடர்பான அறிவிப்பை குறிக்குமா? தண்ணீரில் திடீரென்று முடக்க அல்லது மற்ற இணைப்புக் குறைப்புத் திட்டத்தில் உள்ளதா? ஆய்வுகள் [F1: [F1] [FT] [F2] [F2]] [அவர : [FT] ] [அடிப்புக்கு முன்பத [F2] [F2]] [அடி]] : [F2]] ] : : .

தேவையில் இருப்பவர்களுக்குக் கூடுதலான பொறுப்புகள்

இந்த தடைகளை புரிந்துகொள்வதே அவற்றை மேற்கொள்ளுவதற்கான முதல் படி.

அதிக ஒலியளவையும் மூலங்களின் கட்டுப்பாடுகளும்

அரசாங்கத்தின் முன்னறிவிப்பு அமைப்புகளின் மீது ஏற்றுவது பெரும்தாக இருக்கலாம், முக்கியமாக, இயற்கைப் பேரழிவுகள், பொது சுகாதார நெருக்கடிகள் அல்லது புதிய நன்மை திட்டங்கள். (e. g.) தடைகளும் பயிற்சி பெற்ற பணியாளர்கள், ஏஜென்ஸிகள் அடிக்கடி குறைந்த வேலை செய்ய வற்புறுத்தப்படுகின்றன. இது ஏஜென்ஸிகளில் உள்ள அழுத்தத்தை அதிகரிக்கும் மற்றும் அதிக காலம் குடிமக்களுக்காக காத்திருக்கும். இந்த அழுத்தத்தை கையாளுவதற்கு முன்தவறிதல் மற்றும் திறமையான சுயதிப்பு கருவிகள் திறவுகோல்கள் மிகவும் முக்கியம்.

தரவு சிலோஸ் மற்றும் பகுதிகள்

ஒரு பெரிய தடையுத்தரவு, தரவுச் சேவைக்கு ஒரு முக்கிய தடையூட்டுவது. ஒரு குடிமகன் அவர்களுடைய தண்ணீர் பில்லியம், மற்றொருவர் அவர்களுடைய சொத்து வரி, மற்றும் மூன்றாவது கட்டிட உரிமைக்கான ஒரு தரவுத்தளத்தில் இருக்கலாம். இந்த கணினிகள் ஒருவருடன் ஒருவர் பேசும்போது, அந்த குடிமகன் மற்ற துறைகளில் ஏற்கெனவே ஈடுபட்டுவிட்டார் என்பதை அறிய முடியாது. இந்த துண்டுகள், ஒவ்வொரு நபரும் பேசுவதற்கு ஒரு புதிய நபருக்கு ஒரு மூல மூலத்தை உருவாக்குவது அல்லது ஒரு தளம் உருவாக்குவது அவசியம்.

அந்தரங்கம், பாதுகாப்பு, சட்டப்படி கலந்துபேசுதல்

இது, சட்டங்கள், தடைகள், துஷ்பிரயோகங்கள் போன்றவற்றிலிருந்தும் இந்தத் தகவலைப் பாதுகாப்பதற்கு சட்ட மற்றும் ஒழுக்க விதிகளை உட்படுத்துகிறது.

ஈடிணையும் இலக்கம் வகுத்தலும்

திரும்பும் சேவைகள் பலருக்கு திறமையை மேம்படுத்தும், ஆனால் நம்பமுடியாத இணையத்தில், டிஜிட்டல் திறமைகள், டிஜிட்டல் திறமைகள், அல்லது திறன் இல்லாதவர்களை அது மாற்றும். டிஜிட்டல் வழிமுறைகள் [FLT: 0] யை [FT: and FT: onforms] and the reals of the real engrapion than than than than reains the an an states the and and the an on on an on the an an imis an im an an an im an an an im an im an an an im an an an an imis an an an imis an an an imis an imut an an an imu

நல்ல ஒழுங்கமைப்பிற்காக சிறந்த பழக்கங்கள்

இந்த சவால்கள் வழங்க, ஒரு சிறந்த பொது கல்வித் துறை என்ன தெரிகிறது? ஒவ்வொரு அரசாங்கம்ம் தனித்தன்மை வாய்ந்தது, ஆனால் மிக வெற்றிகரமான வழிமுறைகள் பொது விதிகளை பகிர்ந்துகொள்கிறது.

ஒருங்கிணைந்த தளத்தில் விளம்பப்பட்டது (CRM)

ஒரு அரசாங்கம் ஏற்படுத்தக்கூடிய மிக அதிக செல்வாக்குமிக்க முதலீடு நவீன, கட்டமைப்பு சார்பு நிர்வாகம் (CRM) அல்லது வழக்கு மேடை. இந்த அமைப்பு எல்லா பொது இடைமுகங்களுக்கும் சத்தியத்தின் ஒரே மூலமாக இருக்க வேண்டும், மற்ற பின்னணித் தகவல்தளங்கள் அரசாங்கத்துடன் ஒரு 360-எக்காளங்கள் உறவுகளை அளிக்க வேண்டும்.

சக்திவாய்ந்த சுய - சேவை விருப்பங்களை வழங்குக

"நீங்கள் என்ன நேரம் குப்பையில் போடுகிறீர்கள்?", "நான் எப்போது பார்க்கக்கூடிய டிக்கெட் கொடுக்க வேண்டும்?" என. இந்த கேள்விகள் சுய பணியில் கையாளப்படலாம் [FLT] [FTT] [FTT] கருவிகள் [FT: ஒரு சிறந்த அறிவொளியூட்டப்பட்ட ஒரு பக்கம், ஒரு எளிய துணுக்கு, மற்றும் "தவறான" துறைமுகம், சொந்த மக்கள் தங்கள் நேரத்திற்கு மட்டும் பதில் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். இந்தத் தகவல்கள், மற்றும் தகவல்கள், மற்றும் மற்றும் மற்றும் தகவல்கள், தனியார்களை, மற்றும் மற்றும் மற்றும் மற்றும் ஒரு எளிய துறையின் உதவியாளர்கள், மற்றும் மற்றும் ஒரு தொலைபேசியில் உள்ளனர்கள், மற்றும் மற்றும் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில், ஒரு தொலைபேசியில் உள்ளனர், உண்மையில், மற்றும் மற்றும் ஒரு தனியார்வகுப்புத் துறையின் மூலம், "அடிப்புத் துறையில்" என்று. "எதிர்ப்பவர்கள்," என்று. "எதிர்ப்புத் தகவல் தேவை" என்று.

ஒற்றுணர்வு மற்றும் பிரச்சினையின்றி பயிற்சி

தொழில்நுட்ப திறமைகள் போதுமானவை அல்ல. செவியுணர்வு, ஒற்றுணர்வு, மற்றும் உருவாக்கும் பிரச்னைகள் தீர்க்கும் செயலில் பயிற்சி பெற வேண்டும். அவை சரியான பதிலைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். இது மற்ற துறைகளுடன் சேர்க்கப்படினாலும்கூட. ஒரு ஸ்கிரிப்ட், அதிகாரப்பூர்வமான பதில் ஒரு பொது மக்கள் மீது நியாயமான அக்கறையை ஏற்படுத்தும். ஒரு நிலைக்கேற்றம் [FTO], நிறுவப்பட்ட நிலையின் குறிக்கோள் [FT] பொதுமுகம [F1] [F1] பொதுவுடைமை] ] ] .

ஒளிபுகும்தன்மையையும் திறந்த தரவையும் நிரப்பு

இந்தத் தகவல், நல்ல ஆட்சிக்காக அதை பயன்படுத்தக்கூடிய பத்திரிகையாளர்களுக்கும், ஆராய்ச்சியாளர்களுக்கும், தொழில்நுட்ப ஆய்வாளர்களுக்கும், நல்லபடியாக செயல்படுவதற்கு உதவக்கூடிய ஒரு தெளிவான அறிகுறியாக இருக்கலாம்.

துணைப் பயனியர் சேவை

'அரசியல்" என்ற மரபுவழிக் கொள்கையின் முன்நிலைக் குறிப்பு. "அமைப்பு" என்ற எண்ணம் பறைசாற்றும் வழியே லட்சக்கணக்கான மக்களுக்கு ஒளியூட்டுதலாக, சிக்கலான, பலவகையான வழக்கின் ஒரு செயலாக மாறிவிடுமாயின், அது பொது மக்களின் பார்வையை கையாளும். சரியான அமைப்புகளில் முதலீடு, கல்வி, தெளிவான மொழியைப் பின்பற்றுதல், கலாச்சாரத்தை ஏற்றி, மற்றும் முன்னேற்றத்தை மாற்றுதல், அரசாங்கங்கள், ஒரு நல்ல முன்னேற்ற மற்றும் நிலையான முன்னேற்றத்தின் ஒரு சிறிய செயல்முறையை ஒரு சிறிய மற்றும் ஒரு உறுதி மற்றும் உறுதியுடன் சார்ந்த ஒரு நடவடிக்கையை உருவாக்கும்.