government-accountability-and-transparency
วิธี จัด การ เรื่อง ราว ใน ประเทศ ไอร์แลนด์
Table of Contents
การ เข้าใจ เรื่อง ราว ที่ เกี่ยว กับ ข้อมูล ที่ ถูก บ่น ภาย ใต้ จี ดี ดี อาร์ และ กฎหมาย ของ ไอร์แลนด์
การ บ่น เรื่อง ข้อมูล เป็น การ บ่น อย่าง เป็น ทาง การ เกี่ยว กับ การ ที่ ปัจเจกบุคคล ไม่ ยอม รับ ว่า องค์การ นี้ ดําเนิน การ อย่าง ไร ใน เรื่อง ข้อมูล ส่วน ตัว.
กรอบ: GDPR และพระราชบัญญัติการป้องกันข้อมูล 2018
GDR ใช้โดยตรงในไอร์แลนด์ โดยเพิ่มข้อมูลพระราชบัญญัติการป้องกันข้อมูล 2018 ซึ่งให้รายละเอียดที่แน่ชัดของชาติ การหักห้ามและการวางจําหน่าย มาตรา 77 ของจีดีพีอาร์ ให้ข้อมูลกับเจ้าหน้าที่บริหารงาน
มาตรา 57 ของจีดีพีอาร์ยังต้องการเจ้าหน้าที่กํากับดูแลการร้องเรียนที่วางโดยข้อมูล ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเพิ่มเติมเพิ่มเติมที่เหมาะสม และแจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบถึงความคืบหน้าและผลที่ตามมา
บทบาทของคณะกรรมการป้องกันข้อมูล (DPC)
DPC เป็นองค์กรอิสระที่รับผิดชอบต่อสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของบุคคลในไอร์แลนด์ รับและตรวจสอบการร้องเรียน การปฏิบัติการตามอําเภอใจขององค์กรย่อย (DPC) และบังคับใช้ตามมาตรฐานของ GDPR องค์กรนี้ยังมีการตีพิมพ์ข้อมูลการนําข้อมูลการนําข้อมูลและรักษาการลงทะเบียนการทํางานขององค์กรต่างๆ ไว้สําหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์กับ DPC โดยให้คําวิจารณ์แบบอัตโนมัติสามารถลดความเสี่ยงของการกระทําที่เพิ่มขึ้นได้ นอกจากนี้ องค์กร DC ยังต้องการให้มีการแจ้งการร้องเรียนภายในด้วย
เมื่อเรื่องข้อมูลร้องเรียนโดยตรงไปยัง DPC DPC โดยปกติแล้ว จะติดต่อองค์การเพื่อขอคําตอบก่อน เพื่อตรวจสอบอย่างเป็นทางการ
คํา บ่น แบบ ทั่ว ไป
การ บ่น เรื่อง ข้อมูล ใน ไอร์แลนด์ มี อยู่ ใน หลาย ประเด็น.
- [FLT: 0]. สืบค้นข้อมูลการเข้าใช้ของ Subject (SARS): ชะลอหรือล้มเหลวในการให้สําเนาของข้อมูลส่วนบุคคล หรือค่าใช้จ่ายเกินค่าธรรมเนียม เป็นหนึ่งในบรรดาความไม่พอใจที่นิยมมากที่สุด
- [FLT: 0] ทางขวา (ขวาจะถูกลืม): ปัจเจกอาจร้องขอการลบข้อมูลของพวกเขา เมื่อมันไม่จําเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อความยินยอมถูกยกเลิก
- [FLT: 0] ขวาในการแก้ไข: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ต้องแก้ไขโดยไม่ล่าช้าเกินควร
- [FLT: 0] การเลือกตั้งเพื่อกระบวนการ : บ่นเกี่ยวกับการตลาดโดยตรง หรือกระบวนการตามหลักเกณฑ์แล้ว บ่อยครั้ง
- [FLT: 0]. สืบค้นเมื่อ 21 Deta การละเมิดลิขสิทธิ์ : ปัจเจกอาจร้องเรียนเกี่ยวกับการล้มเหลวในการแจ้งพวกเขาถึงการละเมิดที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของพวกเขา
- [FLT: 0] ประมวลผลเกินหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย : บ่นเกี่ยวกับการประมวลผลเกินความจําเป็น หรือขาดกฎหมาย
การ บ่น แต่ ละ ประเภท ต้อง ได้ รับ การ ตอบ สนอง โดย อาศัย บริบท.
การ สร้าง ระบบ การ ถนัด มือ ถนัด มือ งอ เงื้อม มือ
ระบบจัดการการร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ มีความยืดหยุ่น โปร่งใส และมีระเบียบการอย่างดี การประชุมควรจะออกแบบกระบวนการของพวกเขา
การ ออก แบบ แบบ กําหนดการ ที่ ผู้ รับ ใช้ ไม่ ได้ รับ อนุญาต
กระบวนการนี้ควรจะง่ายสําหรับผู้บริหารข้อมูล เพื่อค้นหาและใช้งาน การตั้งค่าที่อยู่อีเมล, แบบฟอร์มเว็บ หรือที่อยู่ไปรษณีย์สําหรับการแจ้งข้อมูล การแจ้งข้อมูลเหล่านี้ควรจะรวมไว้ในข้อมูลความเป็นส่วนตัวขององค์กร, ตีนเปล่าของเว็บไซต์, และข้อมูลใด ๆ การตั้งค่านี้ควรจะระบุข้อมูล ที่ผู้ร้องเรียนต้องระบุข้อมูล เช่น การแสดงตัวของจดหมาย, และหลักฐานที่รองรับมัน หลีกเลี่ยงการเพิ่มข้อมูลซับซ้อนเกินไป ที่อาจจะทําให้คนเราหยุดกังวลได้
เมื่อได้รับคําร้องเรียนแล้ว ให้ยอมรับภายในวันที่ทํางาน 2-3 การยอมรับนี้ควรจะรวมชื่อของบุคคล ที่จัดการกับการร้องเรียน เวลาประมาณสําหรับการตัดสินใจ และจํานวนอ้างอิงสําหรับการติดตาม ความโปร่งใสในขั้นตอนนี้จะช่วยให้ความคาดหวังและลดความเป็นไปได้ในการเพิ่มความเหมาะสมให้กับ DPC
เส้นเวลาและการตอบโต้
ภายใต้ GDPR องค์กรต้องตอบสนองการร้องขอเรื่องเนื้อหาโดยไม่ชักช้า และไม่ว่าในรายเดือนใด ๆ ที่มีการแจ้งมา เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในบริบทเดียวกันนี้ นําไปใช้สําหรับการแก้ไขปัญหาเบื้องหลังแทนการยอมรับเท่านั้น ระยะเวลาหนึ่งเดือนนี้สามารถขยายออกไปได้ โดยเพิ่มข้อมูลเข้าไปอีกสองเดือน สําหรับความซับซ้อนหรือความประสงค์สูง แต่ข้อมูลนั้นจะต้องได้รับแจ้งถึงนามสกุลและเหตุผลภายในเดือนแรกนั้น การทําการเชื่อมต่อควรจะมีการเริ่มการร้องเรียน, การขยายวัน และวันสิ้นสุดที่ให้ผลสําเร็จ
ถ้าองค์กรไม่สามารถแก้ไขคําร้องเรียนภายในเดือนเดียวได้ ก็ควรมีการติดต่อสื่อสารกันระหว่างการร้องเรียน
การสืบสวนและเอกสาร
การร้องเรียนทุก ๆ ครั้งควรจะทําให้เกิดการตรวจสอบอย่างมีโครงสร้าง ระบุว่ามีกิจกรรมการประมวลผลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน, การรวบรวมบันทึกที่เกี่ยวข้อง และพนักงานสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น การร้องเรียนเกี่ยวกับอีเมลการตลาดที่มากเกินไป อาจต้องการการทบทวนบันทึกความยินยอม, กลไกการอนุญาตที่ถูกเลือกให้ทํางาน, และการตั้งค่าโปรแกรมที่ส่งอีเมล์กลับด้วย การสืบสวนควรจะกําหนดว่า เกิดการฝ่าฝืน GDPRหรือไม่ และดังนั้น สาเหตุของ root หรือเปล่า
เอกสารทุกขั้นตอน: วันที่รับคําร้องเรียน บุคคลที่ได้รับมอบหน้าที่, การค้นพบ, การแก้ไข กระทําใด ๆ และการตอบสนองสุดท้ายที่ส่งไปยังผู้ร้องเรียน เอกสารนี้มีความสําคัญมาก ถ้าคําร้องเรียนจะเพิ่มขึ้นสู่ DPC ซึ่งแสดงถึงความพยายามที่ดีที่จะปฏิบัติตาม และยังทําหน้าที่เป็นทรัพยากรการเรียนรู้เพื่อการปรับปรุงกระบวนการ
เก็บการลงทะเบียนการร้องเรียนไว้กลางที่ติดตามแต่ละกรณีจากการเริ่มทําการปิดระบบ การลงทะเบียนควรจะรวมชนิดของการร้องเรียน, การแสดงตัวของข้อมูล (อ่านข้อมูลมาใช้กับความเป็นส่วนตัวภายใน), วันความละเอียด, และการกระทําใด ๆ ที่เกิดขึ้น. วิเคราะห์การลงทะเบียนนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อระบุรูปแบบที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาของระบบ
การ ฝึก อบรม ที่ ดี ที่ สุด เพื่อ ความ ร่วม มือ และ การ ปรับ ปรุง อย่าง ต่อ เนื่อง
การจัดการความไม่พอใจไม่ใช่กิจกรรมแบบยืนๆคนเดียว แต่เป็นส่วนหนึ่งของการบริหารด้านการป้องกันข้อมูลโดยรวมขององค์กร ข้อมูลการร้องเรียน
การ ฝึก อบรม และ การ รู้ จัก ประมาณ ตน
พนักงานทุกคนที่รับข้อมูลส่วนตัว ควรได้รับการฝึกจากหลักการการป้องกันข้อมูล ขั้นตอนการร้องเรียนขององค์กร และจําสิ่งที่อาจเกิดได้
การ ปรับ ปรุง แก้ไข วิธี ฝึก อบรม ที่ เหมาะ สม จะ ช่วย ให้ พนักงาน ฝึก ซ้อม ได้
ความโปร่งใสและการสื่อสาร
ผู้เข้าแข่งขันต้องรักษาการแจ้งความเป็นส่วนตัวอย่างชัดเจน ซึ่งอธิบายว่าวิชาข้อมูลสามารถใช้สิทธิและคําบ่นอย่างไร การแจ้งข้อมูล [FLT: 0]คําแนะนําของ DPC เรื่องความโปร่งใส (FLT: 1) เน้นว่า ความเป็นส่วนตัวควรมีความชัดเจน และสามารถเข้าถึงได้ง่าย ๆ และเขียนด้วยภาษาธรรมดา ถ้าได้รับคําร้องเรียน ให้รายงานการอัปเดตเป็นประจํา แม้เพียง แต่การบอกข้อมูล การสืบสวนยังดําเนินต่อไป การแจ้งข้อมูลแบบเงียบ ๆ มักกระตุ้นให้เกิดการลดความเหมาะสม
เมื่อ สื่อ ความ กัน ให้ เจาะจง ถ้า มี การ ตอบ โต้ ให้ อธิบาย ว่า จะ ทํา อะไร เพื่อ แก้ไข ถ้า ไม่ สนับสนุน ให้ อธิบาย ว่า ทําไม จึง ควร พูด ถึง การ จัด เตรียม ทาง กฎหมาย ที่ เกี่ยว ข้อง กับ เรื่อง นี้ ให้ ถาม ว่า ผู้ ที่ บ่น ว่า มี สิทธิ์ จะ นํา เรื่อง นั้น ไป พูด กับ ดี พี ซี ถ้า เขา ไม่ พอ ใจ กับ ผล ที่ ได้ รับ นั้น หรือ ไม่.
การ ป้องกัน ข้อมูล
การ เรียก ร้อง ให้ ทํา งาน เพื่อ ปรับ ปรุง งาน ของ ผู้ ทํา งาน ให้ ดี ที่ สุด
[FLT: 0] แนวทางการ DEPB บน DPIA[FLT: 1) จัดทํากรอบที่รวมการร้องเรียนเป็นข้อมูลเข้าสําหรับการประเมินความเสี่ยง การประชุมในไอร์แลนด์ควรจะรวมรูปแบบการร้องเรียนเข้าไปในวงจรการทบทวนของ DPIA ของพวกเขา
เรียน รู้ จาก ผู้ บ่น
การ แก้ไข ความ ต้องการ นี้ จะ ช่วย ให้ คุณ ปรับ ปรุง ตัว เอง ได้ ดี ขึ้น ไหม?
การ ทํา เช่น นี้ ยัง เสริม ให้ วัฒนธรรม ที่ ปฏิบัติ ตาม ปฏิบัติ ตาม นั้น เข้ม แข็ง ยิ่ง ขึ้น ด้วย.
ผลของการไม่ร่วมทุนและหมั้นกับ DPC
การ ไม่ ได้ รับ ข้อมูล ที่ เป็น เรื่อง ที่ น่า สงสัย อาจ นํา ไป สู่ ผล ร้าย แรง ทั้ง ทาง กฎหมาย และ ทาง การ เมือง ดี พี ซี มี อํานาจ ที่ จะ แก้ ปัญหา ได้ รวม ทั้ง คํา ตําหนิ, คํา สั่ง ให้ ทํา ตาม คํา ขอ ข้อมูล, คํา สั่ง ห้าม ชั่ว คราว, หรือ ถาวร ต่อ การ ดําเนิน งาน, และ การ บริหาร ปรับ ปรุง ให้ สูง ขึ้น ถึง 20 ล้าน ล้าน หรือ 4% ของ การ เปลี่ยน แปลง ทั่ว โลก.
การ กลั่น แกล้ง และ ความ เสีย หาย ที่ อาจ เกิด ขึ้น ได้
นอก จาก การ ลง โทษ ทาง การ เงิน แล้ว DPC ยัง ได้ ลง โทษ ด้วย การ ลง โทษ ทาง เว็บไซต์ ซึ่ง สามารถ ทํา ให้ เกิด การ ประชาสัมพันธ์ ใน เชิง ลบ ได้.
การ บ่น ว่า ที่ มี การ จัด การ กับ ปัญหา นี้ อาจ ทํา ให้ ผู้ ซื้อ ไม่ สามารถ ทํา ได้ มาก ขึ้น และ ทํา ให้ ความ สัมพันธ์ ระหว่าง คน ที่ มี ความ สามารถ ใน การ ทํา ธุรกิจ เสีย หาย
วิธี ที่ ดี พี ซี ลงทุน
เมื่อข้อมูลใด ๆ ที่ถูกแจ้งไปยัง DPC โดยโดยตรง DPC จะประเมินว่าการร้องเรียนนั้นสามารถยอมรับได้หรือไม่ หากสามารถยอมรับได้ DPC จะติดต่อไปยังองค์กรย่อย และขอยืนยันภายในช่วงเวลาดังกล่าวได้ โดยมักจะมีการแก้ไขข้อเท็จจริงที่ชัดเจน คือ ควรให้ขั้นตอนใด ๆ ที่นํามาแก้ไขข้อร้องเรียน และเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ DPC จะตัดสินใจทําเพิ่มเติมว่า จะดําเนินการอย่างไร ซึ่งอาจจะรวมไปถึง มติแบบไม่เป็นทางการ, การสอบสวน, หรือมีการสอบถามเอง
service ที่มีการจัดการการร้องเรียนอย่างมีระเบียบอย่างกว้างขวาง และบันทึกการร่วมมือกับ DPC มักจะบรรลุผลสําเร็จอย่างรวดเร็ว The DPC คาดว่าเป็น perients ที่ใช้ในการกระตุ้น; หากองค์กรได้พยายามแก้ไขคําร้องและบันทึกการทํางานว่า หน่วยงานย่อยย่อยนี้อาจจะปิดกรณีหรือออกผลที่รุนแรงน้อยกว่า [FLT: 0] หน้าร้องเรียนของ DPC (FLT: 1) จากมุมมองของแต่ละบุคคล ให้ผลที่ออกมาสู่ประสบการณ์ที่รบกวน
รูปแบบการวน
2018 สําหรับองค์กรป้องกันข้อมูลปฏิบัติการในไอร์แลนด์ โดยจัดตั้งกระบวนการร้องเรียนที่ชัดเจน ทันเวลาและถูกสอบถามอย่างทั่วถึง และบันทึกทุกขั้นตอน การร้องเรียนในระดับสูงสามารถแก้ไขคําร้องเรียนได้มากที่สุดในระดับภายในและหลีกเลี่ยงการเลื่อนชั้นไปยัง DPC
การ ทํา อย่าง นี้ จะ ช่วย ให้ คุณ มี ความ มั่น ใจ มาก ขึ้น ใน ตัว เอง มาก ขึ้น และ ช่วย ให้ คุณ มั่น ใจ มาก ขึ้น ว่า พระ ยะ โฮ วา จะ ทํา ให้ คุณ มั่น ใจ ใน ตัว คุณ และ คน อื่น ๆ
ในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้ ที่ DPC ตื่นตัวมากขึ้น และปัจเจกบุคคลมีการรับรู้ในสิทธิของพวกเขามากขึ้น การจัดการร้องเรียนที่กระตุ้นเป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ การประชุมที่ลงทุนในการสร้างวัฒนธรรมการร้องเรียนที่เคารพและมีประสิทธิภาพ