Cách chính phủ địa phương xử lý dịch vụ khẩn cấp

Dịch vụ cấp cứu là trụ cột cơ bản của chính phủ địa phương, trực tiếp chịu trách nhiệm về sự an toàn, sức khỏe và an ninh của mọi cư dân. từ cuộc gọi 911 đến sự phản ứng phối hợp của cảnh sát, lửa và y tế, những dịch vụ này hoạt động trên toàn bộ đồng hồ để bảo vệ cuộc sống và tài sản. hiểu rõ những hệ thống phức tạp đằng sau này không chỉ xây dựng lòng tin mà còn giúp công dân trở thành đối tác kiên cường hơn trong sự an toàn của chính phủ địa phương, quỹ và hoạt động những dịch vụ khẩn cấp trong tương lai cho những chức năng quan trọng này.

Dịch vụ cấp cứu là gì?

Dịch vụ cấp cứu bao gồm một mạng lưới rộng lớn các cơ quan an toàn công cộng có thể phản ứng trước những khủng hoảng, tai nạn và tình huống khẩn cấp về sức khỏe.

Dịch vụ cảnh sát

Cảnh sát là tiền tuyến của lực lượng hành pháp và an toàn cộng đồng. các nhân viên đáp ứng các cuộc gọi khẩn cấp liên quan đến các vụ án, tai nạn giao thông, sự xáo trộn trong nước và đe dọa trong trật tự công cộng. và trong nhiều cộng đồng, cảnh sát cũng đảm nhận vai trò trong việc phòng chống tự tử, can thiệp vào vấn đề sức khỏe tâm thần và cộng đồng. quyền áp dụng luật pháp và bắt giữ họ khỏi những người phản ứng khẩn cấp khác, và họ thường là điểm đầu tiên của việc tiếp xúc với công dân trong tình trạng nguy hiểm.

Dịch vụ cứu hỏa

Họ đáp ứng các cấu trúc và hỏa hoạn, các hoạt động cấp cứu, các phương tiện cấp cứu, hàng loạt vật liệu gây hại, hàng loạt các cuộc cứu hộ, và các thảm họa tự nhiên. Nhiều sở cứu hỏa cũng cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp, với các nhân viên cứu hỏa được huấn luyện như những kỹ thuật viên y tế cấp cứu (EMT) hoặc nhân viên cấp cứu. Hoạt động phòng bệnh - những hoạt động phòng ngừa - những cuộc thanh tra xây dựng, việc kiểm tra thuốc lá, và mã cứu hỏa công cộng - tạo một phần lớn công việc của họ, với mục tiêu giảm khẩn cấp.

Dịch vụ Y tế khẩn cấp (EMS)

EMS cung cấp phương tiện chăm sóc và vận chuyển trước bệnh nhân đang gặp phải những ca cấp cứu y tế. Chất lượng chăm sóc y tế phụ thuộc vào thời gian phản ứng nhanh, thiết bị giữ lâu, và nhân viên được huấn luyện cao cấp (EMT, nhân viên cấp cứu cứu cấp cao). Nhiều chính phủ địa phương hoạt động EMS như là một dịch vụ thứ ba, riêng biệt với cảnh sát và hỏa hoạn. Hiệp hội quốc gia Hoa Kỳ cung cấp thông tin về các thông tin và hệ thống EMT. [F]

Các chính phủ địa phương tổ chức các dịch vụ cấp cứu như thế nào?

Cấu trúc tổ chức của các dịch vụ khẩn cấp khác nhau tùy theo dân số, địa lý và tiền lệ lịch sử.

Các cơ quan quản lý khẩn cấp

Mỗi chính phủ địa phương nên có một cơ quan quản lý khẩn cấp (hoặc văn phòng) chịu trách nhiệm về sự phối hợp tài nguyên trước, trong và sau trường hợp khẩn cấp. những cơ quan này không phải là những người đầu tiên phản ứng; họ là những mô liên kết giữa cảnh sát, lửa, EMS, các công việc cộng, các bộ phận y tế và các thực thể khác.

Kế hoạch toàn diện ) phát triển kế hoạch khẩn cấp toàn diện nhằm giải quyết các thảm họa thiên nhiên, khủng bố, đại dịch và công nghệ.
Cách huấn luyện và luyện tập: điều khiển các mũi khoan trên bảng, tập chức năng, và trình mô phỏng quy mô đầy đủ để kiểm tra kế hoạch và xác định khoảng trống.
Quản lý mã nguồn:) duy trì các nhà phát minh thiết bị, nhân viên và vật dụng; phối hợp các yêu cầu viện trợ với các thẩm quyền lân cận và chính quyền.
Cảnh báo PBlic: Đang chạy báo động và thông báo như báo động khẩn cấp Wireless (WA), IPAWS, và hệ thống còi báo địa phương.
Sự kết hợp phục hồi: ) những nỗ lực cứu trợ, xin sự trợ giúp của liên bang, và hỗ trợ tái thiết cộng đồng lâu dài.

Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang (FEMA) cung cấp sự hướng dẫn và huấn luyện rộng rãi cho các nhà quản lý khẩn cấp địa phương thông qua Viện Quản lý Cấp Cứu ).

Hệ thống lệnh cấm

Để đảm bảo sự thống nhất trong các sự kiện có nhiều cuộc nổi dậy, chính phủ địa phương đã chấp nhận hệ thống điều hành (ICS), một cấu trúc quản lý được chuẩn hóa, làm tiên phong bởi dịch vụ cứu hỏa và bây giờ ủy nhiệm cho tất cả các hoạt động khẩn cấp. ICS cung cấp một ngôn ngữ chung và hệ thống phân cấp tổ chức cho phép cảnh sát, cháy, EMS, và các cơ quan khác hoạt động cùng nhau. Vị trí khóa bao gồm Chỉ huy trưởng, Bộ Trưởng Bộ phận Kế hoạch, Bộ phận Ghi chép, và Bộ phận Tài chính/ AS là một phần của Bộ Quản Lý Quốc gia (NS), mà FEMA đòi hỏi để có thể nhận được điều kiện [FMT]. [F]

Hiệp ước hỗ trợ lẫn nhau

Không một cộng đồng nào có thể giải quyết mọi tình trạng khẩn cấp. Các hợp đồng hỗ trợ chung giữa các thành phố lân cận, các bang, cho phép các quyền để chia sẻ nhân sự, thiết bị và chuyên gia khi tài nguyên cục bộ bị áp đảo. Ví dụ, một vụ cháy rừng có thể thu hút động cơ và phi hành đoàn từ hàng chục bộ phận quốc gia. Các thỏa thuận này được điều khiển bởi các điều khoản bảo vệ trách nhiệm tốn kém, và hướng dẫn hoạt động. Tính năng quản lý khẩn cấp (EMAC) hỗ trợ hỗ trợ tài nguyên chia sẻ thông qua các tuyến chính trong các thảm họa.

Dịch vụ cấp cứu tài trợ

Việc cung cấp dịch vụ khẩn cấp đáng tin cậy đòi hỏi sự đầu tư đáng tin cậy và lâu dài của chính phủ địa phương, tiền tài trợ cho cảnh sát, cháy và EMS thông qua sự pha trộn của nguồn thu nhập, mỗi nguồn có sự ổn định và hạn chế riêng.

Thuế địa phương

Thuế là nguồn tài chính địa phương phổ biến nhất cho dịch vụ khẩn cấp đặc biệt cho sở cứu hỏa và sở cảnh sát một phần của nhà máy thường dành riêng cho an toàn công cộng. thuế cũng đóng góp, đặc biệt trong các cộng đồng với hoạt động bán lẻ cao. một số thẩm quyền áp đặt thuế công ty đặc biệt, như phí cứu trợ EMS hoặc phí đánh giá hỏa được tính phí cho chủ sở hữu tài sản. bởi vì giá trị tài sản và doanh thu thuế có thể thay đổi, tài chính có thể thay đổi từ năm này sang năm khác, tạo ra sự không chắc chắn về kế hoạch lâu dài.

Nhà nước và các cơ quan liên bang

Grants giúp chính phủ địa phương có được thiết bị, nhân viên và thực hiện các chương trình mới.

Cho phép dùng phương pháp đáp ứng cháy và khẩn cấp của Adequate (SAFER): ) cung cấp tiền cho lính cứu hỏa để thuê hoặc giữ lại.
Hỗ trợ cứu hỏa Grant (AFG): ) Hỗ trợ thiết bị, đào tạo và mua xe.
[FLT: 0] Hệ thống đo lường thực hiện: ) Thông qua Cơ quan quản lý an toàn giao thông quốc gia (NTSA), những trợ giúp cải thiện hệ thống 911 và chăm sóc trước khi chết.
Chương trình Bảo vệ Nhà nước (HSGP): ) Quỹ dự phòng cho khủng bố và thiên tai.

Sự phụ thuộc vào tài trợ có thể là nguy hiểm nếu ngân sách liên bang thay đổi, vì vậy các chính phủ địa phương hiểu biết sử dụng chúng như phụ thêm thay vì tài trợ chính.

Những đóng góp cộng đồng và những thứ cần thiết cho sự sống

Nhiều cơ quan EMS buộc tội bệnh nhân hoặc bảo hiểm cho việc vận chuyển xe cứu thương, tạo ra lợi nhuận bù đắp chi phí hoạt động. một số khu cứu hỏa thu phí hàng năm cho những người dân cho dịch vụ không khẩn cấp. tổ chức phi lợi nhuận cũng hỗ trợ những sáng kiến cụ thể như chiến dịch giáo dục công hay thiết bị cứu hộ chuyên biệt. gây quỹ xã hội, quyên góp, hoặc tài trợ công ty - đóng góp cho một vai trò nhỏ hơn nhưng ý nghĩa đặc biệt là trong các ban tình nguyện ở nông thôn.

Vai trò của công nghệ trong các dịch vụ khẩn cấp

Công nghệ đã biến đổi dịch vụ khẩn cấp từ một trường phản ứng, phụ thuộc vào radio thành một hệ thống dữ liệu có sự phối hợp cao đầu tư trong công nghệ hiện đại cải thiện thời gian phản ứng, nhận thức tình hình và sự an toàn tổng thể

Hệ thống liên lạc

Hệ thống quan trọng bao gồm:

Radio Radio (LMR) hệ thống: ) Các đài phát thanh 2 chiều hoạt động trên tần số an toàn công cộng dành riêng, thường với tính năng mã hóa và tương thích. Nhiều vùng đã di chuyển sang tiêu chuẩn kỹ thuật số P25.
Máy tính-Apeter (CAD): Phần mềm quản lý dữ liệu sự cố, phân bổ đơn vị, trạng thái phản ứng, và tích hợp với bản đồ và hệ thống ghi âm.
[FLT: 0] Thế hệ kế tiếp 911 (NG91): [FLT: 1) cho phép công chúng gửi tin nhắn, ảnh chụp và video đến Trung tâm điện thoại 911 để cung cấp thông tin phong phú hơn cho những người đáp ứng.
Cửa hàng dữ liệu máy tính và máy tính xách tay cho phép các nhóm truy cập vào các hướng dẫn, bản đồ đường phố, cơ sở dữ liệu rủi ro, và thông tin trước khi đến.

Hệ thống thông báo khẩn cấp ), như là IPAWS, CodeRED, hay Everbridge - gửi tin nhắn khẩn cấp qua điện thoại, văn bản, và email để cảnh báo về các cuộc sơ tán, phong tỏa, hay đe dọa thời tiết.

Quản lý dữ liệu và phân tích

Các dịch vụ khẩn cấp hiện đại tạo ra một lượng lớn dữ liệu, bao gồm các báo cáo sự cố, thời gian trả lời, sử dụng tài nguyên, báo cáo chăm sóc bệnh nhân và đánh giá rủi ro cộng đồng.

Phân tích các hình thức phạm tội, hỏa hoạn và trường hợp khẩn cấp y tế để triển khai các nguồn lực hiệu quả hơn.

Theo dõi các chu trình kiểm kê và bảo trì của thiết bị và thiết bị.

Đánh giá và cải tiến kết quả lâm sàng ở EMS thông qua các chương trình cải thiện chất lượng.

Chuẩn bị cho đơn xin việc với bằng chứng là cần thiết.

Hệ thống thông tin địa lý (GIS) đặc biệt có giá trị. Các sở cảnh sát dùng bản đồ tội phạm để xác định điểm nóng; các sở cứu hỏa dùng bản đồ rủi ro để ưu tiên việc kiểm tra hỏa hoạn; EMS lập bản đồ trạm cứu thương để đáp ứng âm lượng trong thời gian ứng mục tiêu. [FLT: 0] LEP hỗ trợ sự an toàn công cộng [FLT: 1).

Trang bị và xe hơi đặc biệt

Ngoài máy tính và radio, công nghệ bao gồm máy chữa cháy tân tiến (như xe tải chở thang có khả năng ổn định điện tử), máy ảnh nhiệt để tìm kiếm và giải cứu, máy dò khí độc nguy hiểm, và máy bay không người lái để điều khiển không quân.

Cộng đồng có liên quan đến dịch vụ cấp cứu

Chính phủ địa phương công nhận rằng chính cộng đồng là một nguồn tài nguyên quan trọng, một công chúng đã được chuẩn bị và chuẩn bị để giảm bớt gánh nặng cho những người hưởng ứng và cải thiện kết quả trong các sự kiện quan trọng.

Chương trình tình nguyện

Những người tình nguyện mở rộng tầm với của các nhân viên làm việc lương cao, đặc biệt là trong những thẩm quyền nhỏ hơn hoặc nông thôn.

Đội phản ứng khẩn cấp của Bộ Giao thông (CENT): ) Huấn luyện những tình nguyện viên giúp đỡ hàng xóm trong thảm họa, thực hiện tìm kiếm và giải cứu nhẹ nhàng, cứu trợ đầu tiên và quản lý nơi trú ẩn.

Các nhân viên cứu hỏa và EMS đáp ứng lính cứu hỏa: ) Khoảng 65% các sở cứu hỏa ở Mỹ là tình nguyện viên hoàn toàn hoặc chủ yếu là tình nguyện viên, bao gồm các khu vực lớn địa lý với ngân sách hạn chế. Những người tình nguyện này đang được đào tạo liên bang và phải thường cân bằng dịch vụ của họ với công việc toàn thời gian.

Watch and thường dân: ) Những người tình nguyện làm việc ngoài giờ cho lực lượng thực thi pháp luật, báo cáo hoạt động khả nghi và khuyến khích phòng chống tội phạm.

Lực lượng dự trữ y tế (MRC): ) Một mạng lưới quốc gia gồm những tình nguyện viên y tế và không có y tế hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp y tế công, như phòng khám vắc xin hoặc nơi trú ẩn thiên tai.

Những chương trình tình nguyện đòi hỏi sự hợp tác, bảo vệ trách nhiệm và sự huấn luyện liên tục của chính phủ địa phương thành công đầu tư vào một điều phối viên được trả lương để duy trì sự gắn bó và sự sẵn sàng.

Giáo dục công khai và sự chuẩn bị

Để cung cấp cho công dân hiểu biết là một trong những cách hiệu quả nhất để giảm thiểu tác động khẩn cấp.

Các xưởng sửa soạn khẩn cấp: ) Dạy người dân cách xây dựng dụng cụ đi, tạo ra kế hoạch liên lạc gia đình, và nhận ra những dấu hiệu cảnh báo cho những mối nguy hiểm cụ thể (v.v., lốc xoáy, động đất, lũ lụt).

Chương trình Huấn luyện Cứu trợ đầu tiên: được cung cấp qua các sở cứu hỏa, cơ quan EMS, hoặc trung tâm cộng đồng; thường thì với giá thấp hoặc không có chi phí.

School và Business Outreach: Các lính cứu hỏa thăm các lớp học để thảo luận về kế hoạch thoát hiểm cứu hỏa; cảnh sát tổ chức khoan bắn súng chủ động; bộ phận y tế công cộng dẫn đầu sự khỏe mạnh và kế hoạch khẩn cấp.

Chiến dịch Thông tin Ấn Độ:), truyền thông xã hội, truyền thông địa phương và đài phát thanh, bảng thông báo và tin cộng đồng đã đẩy thông điệp an toàn theo mùa (v. d., nhiệt độ mùa hè, bão mùa đông, an toàn về ngày lễ).

Mục tiêu là chuyển công chúng từ những người nhận trợ giúp thụ động đến những người tích cực trong sự phục hồi cộng đồng. Sẵn sàng.gov công cụ chuẩn bị cộng đồng .

Những thử thách đang đối mặt với dịch vụ cấp cứu

Bất kể những nỗ lực tốt nhất, chính phủ địa phương phải đối mặt với những trở ngại ghê gớm đe dọa chất lượng và sự bền vững của các dịch vụ khẩn cấp.

Giới hạn tài nguyên và các ô phụ cấp

Nhiều ngân sách địa phương không thể giữ được với chi phí tăng gia. tỉ lệ nhập cư, chăm sóc y tế và lạm phát cho xe cộ và thiết bị áp lực ngân sách hoạt động. Trong cộng đồng với cơ sở thuế giảm, dịch vụ khẩn cấp cắt giảm nhân viên, giảm chi phí mua hàng, trì hoãn và hoãn bảo trì. Các bộ phận tình nguyện đấu tranh với việc tuyển dụng và lưu trữ khi các tình nguyện viên có sẵn giảm trên toàn quốc. Ngay cả các cơ quan tài trợ tài chính cao báo cáo các thách thức trong việc thay thế thiết bị cứu hỏa mới có thể tốn 60.000 đô la Mỹ Mỹ Mỹ Mỹ kim, và cao hơn hệt hệ thống xe cứu thương.

Càng ngày càng có nhiều nhu cầu và sự phức tạp

Dân số tăng trưởng, đô thị hóa, và một dân số lão hóa đã dẫn đến nhiều cuộc gọi 911 và những nhu cầu y tế phức tạp hơn. khủng hoảng tâm lý, lạm dụng chất, và các cuộc gọi xã hội ngày càng đổ về cảnh sát và EMS, thiếu sự huấn luyện thích hợp và nguồn lực cho những trường hợp khẩn cấp không truyền thông. một số thẩm quyền đã phát động các nhóm chuyên gia - như là các đơn vị cộng tác viên với các nhân viên xã hội hoặc các đơn vị khủng hoảng di động nhưng tăng trưởng những chương trình này là chậm chạp.

Biến đổi khí hậu làm tăng thêm một lớp cầu khác: nhiều hơn và nhiều hơn nữa các vụ cháy rừng, bão tố, lũ lụt và sóng nóng kéo dài hệ thống phản ứng ngoài khả năng thiết kế. đối với nhiều cộng đồng, "bình thường" có nghĩa là đối phó với nhiều trường hợp khẩn cấp chồng chéo cùng một lúc.

Công việc giúp người khác được hạnh phúc và được chăm sóc tốt

Dịch vụ cấp cứu phải đối mặt với mức độ căng thẳng cao, chấn thương và kiệt sức sau chấn thương tâm lý rối loạn căng thẳng, lạm dụng chất gây nghiện và tỷ lệ tự tử là những mối quan tâm lớn trong sở cảnh sát và sở cứu hỏa. và sự bồi thường về sức khỏe và sự cạnh tranh để duy trì một lực lượng lao động khỏe mạnh - một thách thức về cảm xúc khi ngân sách bị đe dọa về việc tiếp xúc hàng ngày góp phần vào việc tuyển dụng và giữ gìn những vấn đề về tính toán.

Tương lai của dịch vụ cấp cứu

Chính phủ địa phương đang kiểm soát lại những cải tiến mà sẽ tái phát minh ra cách dịch vụ khẩn cấp được giao trong thập kỷ tới.

Trí thông minh nhân tạo và những phân tích tiên đoán

AlI có thể phân tích dữ liệu khẩn cấp lịch sử để dự báo thời điểm và nơi xảy ra sự cố xảy ra, cho phép định trước tài nguyên. Gọi hệ thống xử lý ngôn ngữ tự nhiên sử dụng tự động để xác định thông tin chỉ trích từ 911 cuộc gọi, giảm thời gian gửi. Trong EMS, việc học máy giúp dự đoán kết quả bệnh nhân và đề nghị giao thức điều trị. Bộ phận phòng cháy dùng hệ thống này để theo dõi việc xây dựng dữ liệu cảm biến và dự đoán rủi ro có khả năng cháy. Tuy nhiên, những công cụ này phải được thực hiện cẩn thận để tránh thiên vị và bảo vệ tính riêng tư.

Hệ thống khoan và vô tuyến

Xe cộ không người dùng được triển khai ngày càng nhiều để tìm kiếm và cứu hộ, cảnh cứu hỏa, bản đồ vật chất nguy hiểm và đánh giá thiệt hại. Máy bay có thể cung cấp video thật cho các chỉ huy tai nạn, điểm nóng trong các tòa nhà đang cháy, hoặc đưa chất khử trùng đến các nạn nhân tim nhanh hơn xe cứu thương.

Mô hình bảo vệ cộng đồng mở rộng

Những dịch vụ khẩn cấp trong tương lai sẽ được kết hợp với cuộc sống cộng đồng hàng ngày.

Các trung tâm cộng đồng địa phương trang bị điện dự phòng, làm mát/ hoting, và giao tiếp dùng làm điểm thu thập trong trường hợp khẩn cấp và khuyến khích sự sẵn sàng quanh năm.

Sự kết hợp của thành phốSmart: nhúng bộ cảm biến vào cơ sở hạ tầng (v.g., cầu, đèn giao thông, đường dẫn nước) để cung cấp dữ liệu cho trung tâm điều hành khẩn cấp để cảnh báo và tối ưu hóa.

Dịch vụ cứu trợ cộng đồng thực sự: mở rộng vai trò của nhân viên y tế để cung cấp dịch vụ phòng ngừa tại nhà, quản lý bệnh kinh niên, và dịch vụ điều hành y tế, giảm sự phụ thuộc vào các bộ phận cấp cứu và các cuộc gọi 911.

Những mô hình này đòi hỏi sự hợp tác qua các bộ phận, tài trợ bền vững, và sự thay đổi trong suy nghĩ từ phản ứng chỉ cho đến sức khỏe và sự an toàn.

Kết thúc

Dịch vụ cấp cứu là một thành phần phức tạp, cần thiết và thường không được kích hoạt hiệu quả của các dịch vụ này phụ thuộc vào sự hỗ trợ đầy đủ và thiết bị hiện đại nhưng vào sự hợp tác chặt chẽ của cộng đồng và sự lãnh đạo tư duy phía trước.

Cách chính phủ địa phương xử lý dịch vụ khẩn cấp

Table of Contents