Công nghệ đang nhanh chóng phân phối lại các trách nhiệm và các công việc hàng ngày của các quản lý thành phố trên toàn cầu. một khi bị hạn chế bởi các báo cáo dựa trên giấy và các cuộc họp mặt đối mặt, các nhà lãnh đạo thành thị bây giờ sẽ chiếm ưu thế hệ sinh thái phức tạp của các công cụ số để quản lý cơ sở hạ tầng, tham gia vào các cuộc vận động viên, và điều khiển các quyết định chiến lược. sự biến đổi này không chỉ đơn thuần là về việc chấp nhận phần mềm mới; nó đại diện cho một sự thay đổi cơ bản trong cách hoạt động của thành phố thành phố - chuyển từ sự giải quyết các vấn đề phản ứng đến quản lý dữ liệu chủ động. khi các thành phố phức tạp hơn, quản lý thành phố hiện đại phải trở thành một nhà công nghệ và ủng hộ sự cân bằng công nghệ, sự cân bằng sự cân bằng với sự công bằng về tài chính, sự sáng tạo và sự cải tiến hóa và sự sáng tạo.

Sự nổi lên của các thành phố thông minh và vai trò quan trọng của các thành phố quản lý

Các nhà quản lý thành phố đã chuyển từ một từ ngữ thông minh sang thực tế. Các bộ cảm biến nhúng trong đèn đường, máy ảnh giao thông, nước và thùng rác tạo ra luồng dữ liệu liên tục vào các hệ thống thành thị. Các bộ quản lý thành phố bây giờ có bảng điều khiển hiển thị mọi thứ từ chất lượng không khí đến đậu xe. Sự nhận thức hạt này cho phép họ phát hiện các mẫu tắc nghẽn trước giờ hối hả, gửi các nhóm bảo trì một nồi, và tiêu thụ năng lượng tốt trên các tòa nhà. Hiệp hội Quốc tế/Countice (CMA) ghi chú rằng gần 70% các chính phủ địa phương đang đầu tư thông minh để cải thiện cơ sở hạ tầng [FTTT] (TTTTTTTTTT) nhưng lại nằm trong các hệ thống công nghệ này không phải là những người dùng trong toàn bộ công nghệ.

Từ dự án phi công đến việc nhận nuôi Enterprise-Wide

Nhiều thành phố bắt đầu với dự án phi công quy mô nhỏ - một vài đèn đường thông minh trong một hành lang trung tâm hay một mạng cảm biến trong công viên. Vai trò của quản lý thành phố là đánh giá những phi công này để có khả năng tăng số lượng, hiệu quả chi phí và ảnh hưởng công bằng. Những người quản lý thành công vượt qua các thí nghiệm có tính chất áp đặt để xây dựng các bệ phóng thông tin toàn bộ giữa các bộ bộ bộ bộ bộ bộ bộ bộ bộ bộ bộ bộ bộ bộ cơ sở. Ví dụ, việc liên kết dữ liệu giao thông với phản hồi khẩn cấp có thể cắt giảm phút đi xe cứu thương. chìa khóa để duy trì các tiêu chuẩn liên hệ và kiến trúc bán kính, ngăn chặn sự giám sát chiến lược này. Nếu không có sự giám sát chiến lược, rủi ro thành phố sẽ không thể tạo các tiện ích để cải thiện hệ thống.

Sự chi phối và sự chuẩn bị của các giám thị

Quy định trong thời kỳ thành phố thông minh đòi hỏi tư duy mới. Yêu cầu truyền thống là yêu cầu để có những công ty nhỏ hơn và khởi động để thử nghiệm các giải pháp trong điều kiện thực tế. Các tổ chức như [FL: 0] Hội đồng quản lý thành phố [FL1] cung cấp các khuôn khổ để mua đồ thị cho các công ty. Các nhà quản lý phải thương mại dữ liệu, trách nhiệm an ninh mạng, và các nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm công cộng.

Quyết định dữ liệu- lái xe: vượt ra khỏi bảng thông tin

Dữ liệu phân tích đã chuyển từ một tính năng tốt sang một tính năng cạnh tranh chính. Các nhà quản lý thành phố bây giờ có quyền truy cập vào các mô hình dự đoán nhu cầu giao thông, sử dụng năng lượng, và thậm chí tội phạm điểm nóng. Nhưng sự chuyển đổi thật là văn hóa: quyết định đã từng dựa trên trực giác hoặc áp lực chính trị được dựa trên bằng chứng. Ví dụ, sử dụng dữ liệu bảo trì lịch sử, một thành phố có thể ưu tiên việc chọn đường phố có tỷ lệ bị thoái hóa cao nhất thay vì chỉ đơn giản là đáp ứng các lời than phiền lớn nhất. [FL:] Sự chuyển đổi này đã từng được dựa trên sự hiểu biết về thành phố: Một mô hình lập thành phố [FT] Mô hình quản lý [FL] diễn tả như thế nào từ các thành phố trước thời đại học, điều gì xảy ra (các nhà vô địch) phải được giải thích thông tin về các thông tin liên quan đến các nhóm và hành động của thành phố.

Xây dựng một cấu trúc dữ liệu

Một thành phố có dữ liệu có cấu trúc kỹ thuật số cần thiết. Nó bao gồm một hồ dữ liệu trung tâm hoặc kho lưu trữ, giao diện lập trình ứng dụng (APIs) để chia sẻ dữ liệu một cách an toàn, và chính sách quản lý định nghĩa chất lượng dữ liệu, quyền truy cập, và lưu trữ lịch trình. Bộ quản lý thành phố thường thiết lập một vị trí chính thức chính trị (CDO) để giám sát những nỗ lực này. Hơn nữa, mở cổng dữ liệu (nơi mà người dân có thể truy cập dữ liệu chính phủ) đang trở thành tiêu chuẩn. Tính năng được xây dựng bởi dữ liệu mở khuyến khích sự tin tưởng và công dân sự hỗ trợ các ứng dụng để xây dựng ứng dụng cho ứng dụng cục bộ. Tuy nhiên, bộ quản lý phải cân bằng tính riêng tư: tôi có thể kiểm tra (nếu có thể bỏ qua) hoặc gỡ bỏ các công cụ vi phân tích khác nhau.

Tiên đoán phân tích và phân tích tài nguyên

Một trong những ứng dụng mạnh nhất của phân tích dữ liệu là bảo trì dự đoán. Ví dụ, bằng cách phân tích dữ liệu áp suất nước chính và các mẫu biến đổi lịch sử, thành phố có thể sửa chữa trước khi có sự vỡ thảm họa xảy ra. Tương tự, mô hình dự đoán về sức khỏe cộng đồng có thể giúp phân bổ các phòng khám cúm cho các khu vực có nguy cơ bùng phát cao nhất. Những trường hợp này tiết kiệm tiền và cải thiện dịch vụ. Những người quản lý thành phố phải làm việc với các nhà khoa học dữ liệu nội bộ hoặc các đối tác bên ngoài để phát triển những mô hình có tính toán chính xác và không thiên vị, đặc biệt khi các thuật toán ảnh hưởng đến việc hỗ trợ hoặc các quyết định thực thi.

Sự gia tăng trong thời đại kỹ thuật số

Công nghệ đã mở rộng đáng kể công cụ để tham gia vào cuộc họp hàng tháng của hội trường thị trấn mà chỉ thu hút những người dân, quản lý thành phố, giờ đây sử dụng ứng dụng ứng dụng di động, khảo sát trực tuyến, mạng xã hội, và thực tế ảo để đạt được nhiều hơn và nhiều hơn khán giả khác nhau. Mục tiêu là chuyển từ một-cách liên lạc thành phố đến đồng-sự thành công. Ví dụ, các nền tảng ngân sách phụ thuộc cho phép người dân bỏ phiếu về cách chi tiêu một phần ngân sách thành phố, trực tiếp ảnh hưởng đến ưu tiên. Những công cụ này có thể tăng sự tham gia trong số quốc gia trẻ hơn và những tính năng động viên, tạo ra nhiều sự quản lý hơn.

Vượt qua sự chia rẽ số

Trong khi sự tham gia kỹ thuật số là mạnh mẽ, nó có thể vô tình loại bỏ người dân mà không cần truy cập internet hay kỹ năng số. Các quản lý thành phố phải áp dụng một phương pháp đa kênh - các cuộc khảo sát giấy truyền thống, các tùy chọn điện thoại, và trong người có kiosks bên cạnh các nền tảng số. Tính năng đối tác với thư viện, trung tâm cộng đồng, và các khu vực trường học phải có thể giúp đỡ thành công kết nối các khoảng cách. Hơn nữa, các nhà quản lý nên thiết kế giao diện có thể truy cập đến những người khuyết tật và những người có khả năng sử dụng tiếng Anh hạn hẹp nhất. [FL: 0] Mở rộng rãi nhất [FL: 0] cho nước Mỹ [FL: 1] cung cấp các công cụ mở mở có thể sử dụng thành phố để cải tiến thành phố bằng. Hơn nữa, các công cụ này cũng đảm bảo rằng các nhà quản lý có thể truy cập vào các công nghệ, hoặc không phải là tất cả các giọng nói lớn nhất.

Vòng lặp ngược thời gian thực

Trong những thảm họa thiên nhiên, diễn đàn như nextdo và Twitter có thể được sử dụng để chia sẻ lộ trình di tản và nơi trú ẩn trong khi cũng thu thập các báo cáo về mặt đất. tuy nhiên, các nhà quản lý phải đặt các giao thức rõ ràng để đáp ứng các thông tin phản hồi công dân, cung cấp các bản cập nhật trạng thái, và đóng các vòng lặp một khi các vấn đề được giải quyết. Điều này xây dựng và khuyến khích sự tham gia. hệ thống tự động, khi được sử dụng, có thể xử lý các câu hỏi thông thường, miễn phí để tập trung vào các trường hợp phức tạp.

Hoạt động hiệu quả qua tự động hóa và AI

Các công việc quản trị y học từng chiếm giờ làm việc của thành phố đang ngày càng tự động hóa. Quá trình robot xử lý tự động xử lý (RPA) xử lý các tiến trình thay đổi thông tin, thanh toán giấy phép và mục nhập dữ liệu. Thông minh điện tử (AI) trả lời thường xuyên về thời gian thu dọn rác, thời gian phân loại và thời hạn nộp thuế. Các bộ quản lý thành phố đang triển khai tài liệu thông minh để lấy thông tin từ các hồ sơ giấy tờ và số. Các yếu tố hiệu quả rất đáng kể: Liên đoàn [FT: 0] Liên Hiệp Quốc gia (FL: 0] báo cáo tự động xử lý có thể giảm thời gian xử lý tự động xử lý cho phép xây dựng trên 60% các tiến trình quản lý giấy tờ và kiểm tra kỹ thuật tự động hoạt động xã hội, giống như các dịch vụ xã hội, hoặc các dịch vụ nhân sự chăm sóc cá nhân.

Quản lý luồng và khả năng làm việc thông minh

Bên ngoài việc tự động hóa, hệ thống công việc tích hợp cho phép quản lý thành phố theo dõi tiến trình, quản lý ngân sách, quản lý ngân sách, và theo dõi chỉ thị hiệu suất quan trọng (KPIs) từ một nền tảng riêng lẻ. Chẳng hạn, bảng điều khiển có thể hiển thị tình trạng hiện tại của tất cả các dự án xây dựng đường xá, bao gồm ngân sách đốt cháy, kết quả kiểm tra an toàn, và khiếu nại công dân. Tính năng này cho khả năng sửa đổi khóa nhanh chóng hơn. Quản lý thành phố có thể đặt mục tiêu để trả lời (v. d. i. i. i. i. i. i. fixs trong vòng 72 giờ) và giữ bộ phận quản lý bộ phận trách nhiệm. Việc quản lý phần mềm cân bằng với các thẻ công việc quản lý thẻ giúp sắp xếp theo ngày với các hoạt động đồng thời gian với mục tiêu thành phố có tính năng thành thị và phát triển.

Sự an toàn và riêng tư: Những nguyên nhân mới

Là số hóa của các thành phố, chúng trở thành mục tiêu hấp dẫn cho các cuộc tấn công mạng. Cuộc tấn công công từ bộ phận bảo vệ môi trường có tính chất lượng cao trên mạng đã làm tê liệt các dịch vụ ở Atlanta, Baltimore, và nhiều thành phố nhỏ hơn. Các bộ quản lý thành phố phải dành thời gian và ngân sách cho an ninh mạng. Điều này bao gồm việc tiếp nhận những kiến trúc không đáng tin cậy, kiểm tra thâm nhập thường xuyên, đào tạo các nhân viên về việc đánh giá, và phát triển các kế hoạch phản ứng có thể được kích hoạt trong vòng vài phút. Các quy định riêng tư như GDPR ở châu Âu và Luật tiêu dùng ở California (CCP) trong công ty Hoa Kỳ.S áp dụng các quy định nghiêm ngặt cho cách thu thập, và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Các bộ quản lý phải hợp tác dụng để thiết lập công nghệ hợp pháp và quản lý để tạo sự bảo vệ công nghệ mới.

Bảo tồn hệ thống di sản và lưu trữ

Mạng của mọi thứ (IoT) thiết bị di sản (e.g. g., bộ điều khiển nước, máy tính tín hiệu giao thông, số lượng bảo mật hạn hẹp. Cần phải phân loại từ mạng quản lý quan trọng để ngăn ngừa sự vi phạm. Tương tự, nhiều thành phố hoạt động hệ thống di sản (v. d., bộ điều khiển xử lý nước, máy tính tín hiệu giao thông) chưa bao giờ được thiết kế để kết nối mạng. Việc nâng cấp hệ thống này là cần thiết, nhưng cần thiết. Các bộ quản lý thành phố có thể theo đuổi sự hiện đại hóa, sử dụng các cơ quan như Cơ quan An ninh Nội địa (C.A.S.A.S.A.

Công việc biến đổi: Huấn luyện, văn hóa và tài năng

Việc chấp nhận công nghệ đòi hỏi một lực lượng lao động vừa sẵn sàng vừa có khả năng thích nghi. Các quản lý thành phố phải đầu tư vào các chương trình học liên tục để bao gồm dữ liệu, sự bảo vệ mạng và kỹ thuật số kỹ thuật số. Nhiều thành phố đã tạo ra những phòng thí nghiệm đổi mới nơi nhân viên có thể thí nghiệm với những công cụ mới trong môi trường ít rủi ro. Ngoài ra, các nhà quản lý phải giải quyết các vấn đề kỹ thuật - cháy gây ra bởi sự thay đổi liên tục và quá tải thông tin. Phát triển một nền văn hóa hoan nghênh các thí nghiệm (và chấp nhận thất bại). Những thực hành này cũng cần thiết để tiến hóa: tuyển dụng công nghệ, học viện, và có thể mang lại những quan điểm mới của các trường đại học và các nhà nghiên cứu.

Mô hình công việc lai

Dịch vụ COVID-19 chứng minh rằng nhiều công việc thành phố có thể thực hiện từ xa. Quản lý thành phố bây giờ giám sát các sắp xếp lai có thể cân bằng tính linh hoạt với sự hợp tác. Nền tảng công nghệ cho các cuộc họp ảo, quản lý dự án và bảo đảm truy cập từ xa bây giờ là nền tảng. Tuy nhiên, các nhà quản lý phải đảm bảo rằng công việc từ xa không quá khó khăn - chẳng hạn, các thanh tra không thể làm việc ở nhà, và sự đóng góp của họ phải được đánh giá tương đương. Phân phối công nghệ công nghệ công nghệ (trên cao, điểm nóng) giúp đỡ cấp chơi. Thử thách là duy trì văn hóa và các tổ chức khi đối mặt đối mặt với sự tương tác bị giảm.

Khả năng duy trì và giám sát môi trường

Công nghệ là một bộ điều khiển quan trọng cho mục tiêu bền vững thành phố. Mạng lưới thông minh tối ưu hóa điện phân phối, giảm chất thải và tích hợp nguồn tái tạo. Hệ thống quản lý nước có thể phát hiện rò rỉ và theo dõi các mẫu tiêu dùng. Bộ cảm biến chất lượng không khí cung cấp dữ liệu siêulocal cung cấp thông tin có thể thông báo chính sách như tắc nghẽn hoặc quy hoạch công nghiệp. Các bộ quản lý thành phố phải sử dụng hệ thống quản lý năng lượng để giảm thiểu vùng lưu trữ carbon của cơ sở thành phố. Ví dụ, thành phố có thể thực hiện ánh sáng mờ khi đường phố không còn đủ, tiết kiệm được 40% phí năng lượng. Những nỗ lực này không chỉ cắt giảm chi phí cho thành phố nhưng cũng giúp đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ các mục tiêu hành động. Các bộ quản lý môi trường phải đảm bảo rằng các dữ liệu môi trường có thể truy cập và thông tin về các nhà máy phát triển công bằng các cây có thể sử dụng để phát triển công bằng các cây có khả năng lượng như là những cây có thể trồng nhiệt.

Hợp nhất tính bền vững thành tính chu toàn

Quản lý thành phố có thể tăng công suất mua điện năng để đẩy mạnh sự bền vững. Điều này có nghĩa là bao gồm tiêu chuẩn môi trường trong RFP (v. d., cần thiết phương tiện giao thông ít cho một hợp đồng bán hạm đội hoặc sử dụng các vật liệu tái chế để xây dựng đường bộ. Việc phân tích xe đạp, thay vì giá cả trước, đảm bảo rằng năng lượng và tiết kiệm lâu dài được xem xét. Một số thành phố đã chấp nhận phương tiện mua sạch, yêu cầu người bán công bố để công bố dấu ấn carbon của sản phẩm. Những phương pháp này đòi hỏi người quản lý phải huấn luyện đội ngũ trên thiết bị đánh giá xanh lá cây và xây dựng những mối quan hệ với người cung cấp có giá chung.

Các cuộc nghiên cứu về thành phố dẫn đến sự biến đổi

Việc khảo sát các hoạt động thực tế giúp minh họa sức mạnh biến đổi của công nghệ Barcelona sáng tạo các cảm biến thông minh kết hợp bằng ánh sáng, rác thải và bãi đậu xe, tiết kiệm 50 triệu đô la trong khi cải thiện dịch vụ hàng năm và quản lý thành phố đóng vai trò quan trọng trong việc sắp xếp các đường công nghệ với kế hoạch chiến lược của thành phố và đảm bảo sự riêng tư của người giữ vườn cây cọc mua ở Kansas, sự hợp tác công cộng với Cisco triển khai kiosks, Wi-Fi, và giao thông tự do đi theo con đường phố. và sự chủ động của các công ty quản lý được dẫn dắt bởi văn phòng thành phố và liên kết với cộng đồng để giải quyết những mối quan tâm đến sự riêng tư nhân viên mà những ví dụ này phụ thuộc vào sự thành công và sự quản lý công nghệ phụ thuộc vào chính và sự giao tiếp xã hội và những người lãnh đạo và những người khác, và những người quản lý, và những người khác nữa, những người quản lý, và những người khác, những người khác nữa, những người phụ thuộc vào chính phủ, và những người tham gia, và những người tham gia, những người khác nữa, những người tham gia, những người

Sự trông đợi trong tương lai: Tiếp theo là gì đối với các nhà quản lý thành phố?

Tìm kiếm trước, tốc độ thay đổi công nghệ sẽ tăng tốc. Các bước tiến trong hệ thống ngôn ngữ AI có thể tự động viết, phân tích chính sách, thậm chí là hệ thống quản lý và thậm chí là những bản sao của các thành phố vật lý - sẽ cho phép các nhà quản lý mô phỏng các sự phát triển mới, chính sách giao thông, hoặc các sự kiện khí hậu trước khi tạo ra các đầu tư thực tế, phân tích chính sách dòng chảy và chuyển nhượng tài sản. giảm sự lừa đảo và vận chuyển nhanh. tuy nhiên, với mỗi cải tiến đến cần thiết để giám sát và tin tưởng công cộng. Những người quản lý thành phố sẽ ngày càng tăng lên, các nhà công nghệ, các nhà sản, các chính sách và các nhà sản xuất và tương lai của họ vẫn còn lại. Các kỹ năng cơ bản của họ, những người duy trì công nghệ, và sự đồng, công cụ, và sự đồng, công nghệ, công nghệ, và sự đồng, công nghệ, công nghệ, công nghệ, và sự đồng, công nghệ, công việc thực tiễn, và sự đồng, công nghệ, công nghệ, công nghệ, công nghệ, công nghệ, và sự, công nghệ, công nghệ, công

Tóm lại, vai trò của người quản lý thành phố đang được định nghĩa lại bởi công nghệ, nhưng nhiệm vụ cốt lõi vẫn không thay đổi: để cải thiện chất lượng cuộc sống cho tất cả cư dân. bằng cách chấp nhận dữ liệu, tham gia vào các hoạt động kỹ thuật số, tự động hóa, và bảo vệ sự riêng tư, quản lý thành phố có thể xây dựng môi trường kiên cường, đáp ứng, và công bằng. con đường tiến về phía trước đòi hỏi sự học hỏi sự liên tục, sự lãnh đạo, và sự sẵn sàng thách thức các quá trình lỗi thời. những người chủ sự thay đổi này sẽ phát triển mạnh mẽ trong các thành phố thông minh ngày mai.