在今天的競爭性非營利地區,只依靠零星的一次性捐款是一種危險的策略。經濟波动、捐助疲勞和重心的轉移會造成不可预测的收入流,使長期計劃難以成。精心設計的每月授權方案提供了一條出路,可以走出這一個不确定性的周期。它提供了可以扩大你的使命的可持久、可预测的資金,同时與你最有義務的支持者建立更深的關係。這是一份全面指南,可以建立每月授權運動,提供一致的成果。

每月提供方案的战略价值

人們在投資基礎建設時, 必須了解為什麼每月捐獻值得有專門資源。

预测的特派团规划收入

每月的禮物會建立不受限制或微弱限制的資金的可靠基礎。 如此可預期的現金流可以讓您的財政團隊更精确地預算,投資新的計畫,以及氣候經濟下滑而壓力更小。 知道你每月有5萬美元的基礎由供應者提供, 就可以更加自信地計劃人手、程序擴張和資本改善。

捐助者一生

保持捐助人比取得新的捐助人更具有成本效益。 根据筹资效果專案的資料,每月捐助人的留用率一般是80-90%,而一次性捐助人的留用率约为40-50%。这意味着今天获得的每月捐助人可能提供多年的價值,而不仅仅是一次交易。在五年的时间内,每月捐助25美元的价值是1 500美元,而一次性捐助人可能再也聽不到100美元。

下限的筹资成本

取得每月捐款者通常需要稍高的先期投資,但长期投資收益卻要好得多。 你發送的呼籲少了,印刷和郵资少了,而且减少了處理多份個人禮物的间接费用。 強大的供應程序有效地降低了你筹集一美元(CRD)的总成本。

更深入的捐助者参与

每月捐獻者是你們最投入的支持者。他們舉手說:「我對此任務深信不疑,

构建您的月授程式: 設定階段

成功運動需要坚实的技術和战略基础。 打破這一階段,可能導致收費錯誤、捐助經驗差和高價。

分開你的觀眾,以求成功

并不是每個捐獻者都愿意每月捐獻禮物。

選擇給予權利的關卡和利益

定价心理在轉換中扮演重要角色。 避免要求單一的「 月禮」 。 相反, 提供分級結構 :

以讓捐獻者感到價值, 而不吃東西,

整合與您的科技堆疊

您的資訊管理程式與支付處理器必須無缝處理連續的帳單。 在啟動前要徹底檢查您的系統。 要回答的關鍵問題 :

如果您無法確定要使用哪個平台, 請檢查 NTEN 的對應指南 [[FLT: 0] , 以查看哪些工具能最好地融入到重複的授權模組中 。

法律和账单遵守

確保您有您重複提供程式的明確條件。 捐獻者應該知道它們會如何和什麼時候被收取。 遵守信用卡處理的 PCI 標準。 提供 ACH( 銀行轉帳) 選項可以大大降低處理費和轉帳率, 因為銀行帳戶的變更比信用卡少 。

制作每月支助的強制案例

必須有能與目標觀眾共鸣的有吸引力的敘述。

框架效果, 不只是需要

捐獻者每月捐出一筆錢, 覺得自己是解決方案的一部分。 將他們一再的禮物直接連結到一個實際的結局。

」你每月20美元的禮物每月都為一位流浪老兵提供熱餐和安全床位。 你不只是提供一次,

每個月捐獻者都這麼看重。

利用故事和社會證據

人們被接觸到跟隨人群。 顯示您的供應者。 讓他們解釋為什麼他們選擇每月捐獻, 以及他們如何感覺與你的使命相關。 這社會證據對轉換疑問者來說是不可思議的。

讀讀這篇關於斯坦福社會創新評論中有效的非營利故事的的神经科學文章。

建立強烈的價值建議

您的月授項目需要姓名與身份。 一般的「 月授項目」 是可以忘記的。 試試「 希望團體」、 「百分百俱樂部」 、 或是「 專業維持」 等。 對於您的項目, 一個強大的品牌讓您的捐獻者覺得他們屬於一個獨家團體, 共同致力于改變 。

處理共同的反對

每月可能捐獻者常常會有猶豫。

啟動你的運動:多渠道促進

發射日只是開始 你需要一個持續的多通道宣傳策略 才能讓你的程序保持最優秀的心智

轉換的郵件滴序列

電子郵件是您的主要轉換工具。 建立一個针对您最佳捐獻區段的 4-5 電子郵件序列 :

網頁與登陸頁面优化

您的主登陸頁面應該有一個目標: 轉換。 移除所有的通訊連結 。 使用一個清潔、 手機反應的設計。 頭條應該清晰地說明要提供的条件( 例如「 加入維持者圈 」 ) 。 呼叫對動作按鈕應該是粗体的, 并說出「 開始我的月禮」 。 使用折叠上面的影像和證詞來立即建立信任 。

社交媒體和有酬廣告

使用社群媒體建立對您月度授權程式的意識。 執行一個專門的Facebook或Instagram活動, 目標是您已存在的電子郵件清單( 相當的觀眾) 和與您有約的追隨者。 使用游戲廣告來說明您的影響力, 最後是一個明确的行動呼籲, 每月簽署 。

直接信件與事件集成

不要忽略下線頻道。 在您的下一個直接信號中加入「 成為每月捐贈者」 。 在您的下一個節目或募捐活動中, 有一個平板站, 供觀眾簽署每月的禮物, 而不是( 或除此之外) 一次性的承諾。 訓練您的工作人员和登記員在每次演講時都討論每月的程式 。

阿森松周期:提升和吸引每月捐助者参与

每月送禮程序的真正魔力發生在第一個禮物之後。 大部分非營利在歡迎電子郵件之後忽略了他們的供應者。 這是一個巨大的失誤。

歡迎系列和登機

捐獻者簽署月禮時, 應立即接受最衷心的歡迎。 這应包括你首席執行官的影片、他們可以期待的明確的簡介(電子郵件、收據、影響報告), 以及邀請他們繼續參與。 讓他們覺得自己已經加入了一個獨家俱樂部。

影響報告和管理

向 月 度 捐 助 人 發 出 季度 或 半 年 的 影響 報告 。 這 報告 不 是 通俗 的 通讯 。 特意 說 、 因為 你 、 這 事 已 經 成 了 。 包括 照片 、 故事 、 和 指標 。 告訴 他 們 、 重 復 的 禮物 、 使 他 們 更 堅定 、 更 更 更 更 、 更 更 更 更 了 、 更 更 更 了 他 們 的 意向 、 也 、 更 更 了 、 更 更 了 、 更 了 、 更 更 了 、 更 、 更 更 了 、 更 更 了 、 更 了 、 更 、 更 更 、 更 更 更 了 、 更 了 、 、 更 、 更 更 更 、 更 更

提升的問問

捐獻者每月捐出六到十二個月, 他們就已經準備好升級,

」你已經當了一年多的月薪15美元, 你的禮物已經供給有需要的家庭500多餐。

這工作是因為它會對過去的禮物表示感謝, 並且將更新與特定、 擴大的影響連結。 您可以用電子郵件、 電話或直接信件來測試更新 。

月度捐款者贏得反擊策略

Churn 是不可避免的。 信用卡过期, 情況會變。 當每月捐款失敗時, 您的回應時間很緊急。 立即發送一個自动郵件, 請他們更新支付資訊。 如果他們決定取消, 請發送一個后续調查以了解原因。 有時, 一個員工的簡便電話可以贏回。

衡量成功和优化性能

數據導致的決定會幫助你完善你的競選,

月提供的主要性能指示器( KPIs)

A/B 測試你的募捐資產

永遠不要停止測試。 小的變更會導致轉換的大升降。 試驗您的登陸頁頭、 您使用的影像、 按鈕的顏色、 以及您建議的美元數量。 試驗您的電子郵件主題行和您的電子郵件副本的長度 。

關於建立實驗的詳細地圖, 請參考此[ [FLT: 0]] A/B 募款人測試指南, 由 Next After [[FLT: 1] 。 它們為非營利性測試提供了很好的框架 。

分析Chorn與行動

若您的churn率很高, 請查查資料。 是在第一次禮物之後嗎 ? 是在一個特定的電子郵件之後嗎 ?

直接解決這些問題 就能穩定你的計劃 并取得最大的長期收入

以可持续方式增長

建立成功的月授禮方案不是短期的策略。這是個向可持续募捐的基本战略转变。它需要有意的設計、強烈的交流和坚定的捐獻管理。通过實施上述策略 — — 從觀眾分化和技术整合到故事的說法和提升周期 — — 你的組織可以建立弹性的資金基礎,支持你的任務,通過好時和壞時。開始小點,量度你的結果,并不断完善你的策略。你今天建立的稳定的支持流將是明天影響的基础。