引言

政治競選是在一個高考的環境中進行的,每一次與選民的交往都能讓人保持平衡。在策略家掌握的工具中,很少能引起和推舉民意調查一樣多的爭論。 常规的民意調查旨在衡量選民的身處,而推動民意調查卻被設計來推動。 区别很重要,因為選舉如何衡量推舉民意测验的效果,決定了選舉策略是战略成功還是名譽責任。 了解選舉成效的評估框架、衡量尺度和挑戰,為现代選舉决策提供了窗口,也為選民的道德領域提供了一個窗口。

推動民意調查在研究與宣傳之間占据了灰色區域。 其目的不是要產生不偏倚的投票人情緒數據。 而是要用它來散播有害信息、强化現有偏見或試驗特定攻擊的反响。 競選在部署這些呼叫方面投入了巨大的資源, 但沒有严格的衡量, 他們無法知道這項努力是否移動了數量, 或者只是產生了噪音。 這篇文章研究了競選如何估計投資的回报、他們追蹤的具体衡量标准以及他們在試圖將一次推舉投票的效果從大媒體和廣告環境中隔離出來時所面临的方法障碍。

推波爾斯和他們如何與合法調查不同?

該詞是指假裝是合法觀點調查, 但其實是想改變被申请人的意見, 通常會提供對方的負面資訊。 典型的推動民意調查可能會問:「如果知道史密斯在2018年被指為逃稅, 你或多或少會支持他嗎? ”

相形之下,合法投票使用中性的措辞和平衡的反應方案。它力求在不污染它的前提下衡量现有看法。美國公共觀點研究協會(AAPOR)把推投票和合法調查研究区分開來,指出推投票"不是旨在收集信息,而是在研究的幌子下散播宣傳。 使用推投票的運動通常會受到媒體、學術研究者以及有時選舉管理者的批評。 尽管如此,推投票仍會持續,因为它们在低信息種族中或選前最后几天里有效,而當一個适时的通話可以向未定的選民提供消息。

推動民調的法律地位因司法管辖权而异。 有些州要求披露是誰在支付選舉費,而其他州則以欺骗做法为由试图直接禁止推動民調。 在多州內舉行的選舉必須小心地遵循這些規定,而衡量效果通常包括可能的法律或公共關係後果的风险评估。 推動民調會使選民的心意增加兩个百分点,但會引起前期的污穢小把戲故事,這會對選舉的運作造成净負面效果。

推動投球在現代運動中的策略作用

選舉並非隨意地使用推動投票。 使用此策略的決定通常遵循一個策略計算, 計算潜在的利弊與可能的反擊。 推動投票最常用于競爭, 少数未決選的選民可以決定選舉結果。 選舉也被用于試驗太過激進的公開廣告。 策略理由有三種:定向電話可以傳達到不消耗競選廣告的選民, 所傳送的信息即使被應答者抵制, 也將繼續傳播, 其效果也很難追蹤到原選的競選。

從這個战略角度衡量效果需要的不只是投票分享模式。 競選也必須評估推動投票是否達到其通訊目的。 召喚是否成功置疑對手? 它是否改變了對手的談話? 它是否抑制了對手的投票率? 這些問題是常规投票不能直接回答的,所以競選使用接触前和接触后調查、控制團體和后续訪問等混合方式來隔離訊息效果。

推動投球為負面廣告

推動民調和负面電視廣告之間有很強的相似性。 兩者都試圖建立情感或认知聯盟, 使對手失去吸引力。 不同的是推動民調是互動的。 被申请人被迫處理資訊, 然后再說明答案。 主动處理可以讓資訊比被动的電視點更值得記憶。 運動會用後來調查中嵌入的信息召回問題來度量這項現象, 問被申请人是否"最近聽到"了某項指控。 被曝光的被申请人中間的召回可以代表效果。

推動投票的互動性也帶來了風險。 被操控的被申请人可能更加鼓勵人支持被選對者。 這種叫做反擊效果的現象是效果衡量的一个关键變數。 成功推動民意調查避免了以中性問題而不是說論來引發反擊。 衡量的挑戰是探測情感的微妙變化,而不能直接問被申请人是否感到被推動。

衡量推動投球效能的關鍵量表

選舉依靠一套量化的衡量标准來評估推動民意調查是否達到预期效果。 這些衡量标准被追蹤到多個數據收集點,以建立前后的圖象。 最常用的衡量标准包括反應變換、選民參與率、訊息回復以及之後的民意調查結果。 每一個衡量标准都捕捉到不同方面的效果,而且選舉通常會把它們放在一起,而不是依靠一個指标。

反應移動

反應轉移是指被選民投票者中 的偏好或投票意向的變化。 要衡量此, 競選對目標宇宙進行一次前進調查, 管理對目標宇宙的子集, 然后再對同一個个体進行後進投票調查。 兩時點的回應差, 被小心地归因于推選的回應。 統計上, 一個至三個百分點的相關變化一般被认为是在激烈的競賽中的成功。 然而, 競選必須是對平均率的退步, 以及選前的回應者本身對此問題有敏化的可能性。

精密的競選建立回歸模型,控制人口變數、党派精益和媒体消耗。他們也測試了剂量反應效果。 如果接受更長版本推力投票的受訪者比接受更短版本的受訪者有更大的變化,那么競選就更加相信內容本身正在推动變化。 這種分析需要比基本投票最低限量的樣本大小,這增加了成本,但提高了衡量精度。

投票人参与和参加量

完成推選的選民百分比本身就是個有效的衡量尺度。 完成率低表明劇本未與被訪者接触, 使得被訪者被訪者被關在訊息之下。 競選追蹤所接到的電話數量、聯絡人數、完成人數、以及平均的呼叫時間。 劇本中高的落下率表明被訪者會變得疑惑或無聊, 這可能表明封面故事不可信或信息太熟悉。

參與也以要求更多信息或自動提供無效觀點的受訪者數量來衡量。 呼叫中心主管者標示這些交互作用, 以進行质的分析。 如果有很大一部分受訪者表示憤怒或懷疑, 競選可能會決定放棄劇本或改變其語氣。 相反, 如果受訪者似乎接受并問后续問題, 這表示訊息穿透度更強。 這些參與的標準常被实时登入, 并被汇总到競選策略家每天審查的儀表中。

信件召回

訊息召回是效果的一個滞后指示。 它衡量選民是否記得推舉民意調查的中央指控或聲明。 高召回表示資訊已編譯成長期記憶, 增加它影響選民最后決定的可能性。 運動測試訊息召回, 通過后续調查, 問問被問者對候選人所聽到的問題。 答案會以原始推舉民意調查文稿的精確性來編碼 。

強力召回的基准因市場密度而异。 在选民被相爭訊息所轟炸的饱和媒體环境中,召回率超過20%被认为是极好的。在更安靜的種族中,召回率可能达到30%或更高。 運動也以24小時、48小時和一周的间隔進行后续調查來測試召回衰敗。 快速衰落表明訊息沒有持續,而穩定或增高的召回表明,訊息已經通过人际討論或推動民意調查本身所產生的媒體報導而傳播。

之後的投票結果

推動投票效果的最终考驗是馬力賽數的移動。 競選通常在推動投票波之前委托基准投票,然后在波后委托追蹤投票。 選民支持的差異,尤其是被選民人口或地理區域的差異, 都被用来估計其净效果。 這樣的測試很吵,因為其他很多因素 — — 電視廣告、新聞事件、對手的回應和投票後的行動 — — 都同时發生。 要提高精度,競選會使用歧視框架,把目标宇宙的變化和未接受推動投票的控制宇宙的變化作比對。

某些活動更進一步,使用匹配的公平分析或偏好分數來模拟隨機化實驗。 當推動民調在多媒體市場上被部署時, 運動可以把受待市場的動向和未受待市場的動向作比較, 只要市場在党派构成、收入和教育等主要共性上相近。 這半實驗性方法是衡量推動投票因果的金本位, 但需要有足夠的規模和數據基础设施來正确執行它。

评估影响的运动所使用的方法

選舉方式包括: 選舉方式、時間、測量錯誤等。 選舉方式包括:簡單的前期比對、精密的多波面設計。 選舉方式的選擇要依選舉的預算、時間和對計算錯誤的容納度而定。

推后投票

最直接的方法是對目標人群進行一個基准調查,包括有利的評分、發表協議和投票意向。 選舉讓那些有投票呼喚的人群在一個定義的時間段內饱和。 饱和視窗關閉後, 一個后续調查會對同一個人群或從同一框架抽取的新的樣本進行。 兩波之間的关键度量的差, 和預告, 都歸結於推選的曝光。 这种方法很容易受到歷史效果和成熟效果的影响, 但依然被广泛使用, 因為它很簡單,可以在一個選舉周期內實施。

做前期比對的運動通常會包含一系列關於不相關的議題的控制問題, 以衡量推動民意表是否產生了被問者關注或心情的關注。 如果控制問題顯示了目標問題的動向, 則對歸因的信心會增加。 後期設計也受益于大樣本大小, 理想的是每波400至800個被問者, 以提供足夠的數據力來偵測小轉移。

控制群組設計

控制群組設計能提供更強的因果證據, 確保部分選民被故意排除於曝光之外。 在隨機化的控制群組設計中, 選舉會找出一份電話號碼清單, 隨機指定一部分接收推動選舉的呼叫, 而其余的選民則沒有接到任何呼叫或安慰劑呼叫, 兩組都將接受後來調查。 處理與控制群組的反應不同, 隔離了推動選舉的效果, 卻取消了新聞報導或天氣等共同的外在因素。

實際競選中實施真正的隨機控制設計很困難, 因為電話清單很少是真正隨機的, 也因為選民可能分享不同處理與控制團體的資訊。 Spillover 效果可以減輕所測量的影響。 競選會從地理上分離的區域選取控制團體, 或是确保處理與控制樣本從不重叠的清單區域中抽取。 尽管有這些挑戰, 控制團體的設計仍被认为是內部競選評估最有理的方法。

資料分析與行為建模

現代運動可以存取广泛的投票人資訊資料庫,包括過去的投票史、黨籍登记、消费行為和數位腳印數。這些資料庫可以建立投票人可能反應的預測模型,以推動投票。 例如, 運動可能用物流回傳法來辨別最容易被推舉投票中測試的信息所顯示的人口和态度。 如果模型預測50岁以上白人、城市郊区女性是最有反應的一部份,那么這個運動可以针对該部份,并具体地衡量其內的影响。

行為模型化也讓選民能探測推動投票曝光與其他選民觸點之間的相互作用。 接受推動投票,然后看到相關電視廣告的選民可能比只受到刺激的選民能有更大的轉移。 選民模型使用多触控的歸屬模型來包裹每個頻道的贡献。 這些模型常常依靠巴伊斯統計或機器學習算法,可以處理高維度資料。 結果是推動民意的比畫、直接信箱、數位廣告和其他策略更能有所助益。

美國公共觀察研究協會持續著道德投票的指標[,

后续调查和定性反馈

數量衡量法不能捕捉到一切。 運動用質量訪問、焦點群組和不限數的調查問題來补充他們的量度工具。 包括短短的自由回應部分的後續調查可以揭示被問者如何向朋友和家人討論推舉投票內容。 如果大部分的不限數的回應提到推舉投票的具体指控,那么運動就知道這項信息正在有机地傳播。

有些活動也與提供推動投票的呼叫中心工作人员進行簡訊呼叫。 呼叫中心代表通常會有直覺感, 它們可以回報對話的語氣、被訪者的共同反響和意想不到的反應。 這條質性回應回路在腳本的修改和近現實的調整中都有所影響。 這種簡訊的透視雖不嚴格,但有助于在下一波呼叫前完善訊息。

追蹤效能的數據基礎與技術

Measuring push poll effectiveness at scale requires robust data infrastructure. Campaigns that deploy hundreds of thousands of calls need systems that log every call outcome, time stamp every interaction, and link responses back to individual voter records. Modern campaign technology stacks include predictive dialers, interactive voice response systems, and customer relationship management platforms that integrate with polling and analytics software.

追蹤常用的一種技術是具有集成調查功能的自动發信器。 這些系統會記錄呼叫是否被回應, 被回應者在線多久, 被回應者是否完成了呼叫。 這個元数据直接資源到效能模型。 如果資料顯示同一文稿在某些區域代碼中產生了更長的呼叫時間, 選舉會調查這些呼叫是否被錄制或忽略, 并依此調整建模 。

另一個新兴科技是用情緒分析來對錄制的呼叫音效。 一些小贩提供自然語言處理工具,分析答覆的語氣、字選和情感價值。 雖然對大多數競選而言,這些工具仍然很貴,但可以發現在憤怒、困惑或熱情中會發生的改變,預測後來行為。 在推選中聽起來很不滿的被選民可能會因為憤怒而投票給目標候选人,這會推翻预期的效果。 早期的偵察可以阻止競選中會產生反彈的劇本。

根據皮尤的推舉民意調查的商業和政治用途研究,

衡量推力的效能的挑戰

選舉在試圖衡量推動投票的真正影響時, 仍面临很大阻礙。 這些挑戰來自此工具本身的本質、其運作環境以及政治研究的道德限制。 選舉的目標是,

潛意识影響和困惑變數

選民可能會受到推動投票的影響,而沒有注意到它。 光是曝光效应,一個有案可查的认知偏見,就意味著,即使被選人沒有自覺地記住被推動投票的情況,反复提出刺激措施也能增加對被推動者的喜好。 在推動投票中,選民可能會覺得對被選人更是消极,但會把這種感覺歸屬到他們看到的新聞故事或他們的对话。 這種潛意识的影響在調查中是很難抓住的,因为被審者不能可靠地報告他們的感受。

無法解答變數。 媒體對推動民調的報導本身可以產生第二波曝光。 如果報紙寫下推動民調的報導, 讀取這篇報導的選民可能會轉移自己的看法, 而從未接到任何電話。 選舉後, 選民會看到一般民眾的運動, 可能會不正確地歸屬到電話操作。 控制這項效果需要媒體追蹤、新聞故事編碼以及時序分析, 許多選舉缺乏進行的資源。

社會的可喜性和反應

許多人會否認這項行動, 要么是因為他們不想承認自己被操控, 要么因為他們真心相信自己是免疫的。 這種社會偏好偏見充斥了計算數據中推動民調的明顯無效。 完全依靠自報影響的運動會系统地低估真正的效果。

競選群員會用间接的測量技巧來補償。 例如, 要求被選者在一個屬性清單上評估候選人, 有些在推選中被提及, 有些則沒有。 如果推選群員會以低於上述屬性而不是未提及屬性來評估候選人, 競選群就會推斷潜在影響力。 這可以減少直接的屬性問題的依赖性, 并提供更乾淨的證據, 證明推選的內容特效。

法律和道德限制

衡量推動投票效果因州內不同的法律限制而更加複雜。 在要求披露打來電者身份或支付電話費的实体的州,競選可能不得不用降低推動投票的說服力的方式修改其文稿。 衡量在這些改變条件下的推動效果可能不會被泛泛到不受限制的環境。 此外,大學和研究机构的道德委員會一般不批准涉及欺骗性交流的研究,這限制了提供独立的學術研究,以了解推動投票的效果。

運動中還必须考虑到用推力投票來抓的名聲風險。 如果一項運動的内部衡量顯示推力投票是有效的,那么這項運動可能會被推向更強的利用。 推力的提升增加了曝光的概率,這可以導致媒體的負面報導、投票人的反擊甚至法律行動。 有效的衡量包括一個風險效益分析,把選民支持的邊际收益和丑聞的潜在成本相當。 一些運動認為,衡量效果的最佳尺度是中性的:如果推力投票在沒有發現的情况下部署,其有效性就無關緊要。

聯邦選舉委員會提供通訊標準的規定指導,

评估推動投球運動的最佳做法

以上述方法及挑戰為基礎, 運動可以採取一套最佳的舉行方式, 提高推動投票效果衡量的可靠性。

選舉應該從一開始就把測量嵌入推動選舉操作的設計中。 等待呼叫完成後, 決定如何衡量效果必然會產生弱或模糊的結果。 在第一選舉之前, 應先計劃預測、控制群組和訊息召回問題。 這可以讓您有适当的隨機指派、充足的樣本大小, 以及對哪些片段會受到最大影響的明確假設。

第二, 競選應平行使用多個衡量方法。 沒有一個單一的衡量尺度能提供完整描述。 结合回應變遷分析與訊息回溯追蹤、 參與度量表以及質量回應, 就能產生更強烈的一致證據, 以對任何單一方法固有的偏見。 如果多個指示數指向同一方向, 競選可以對結局更有信心。

選舉活動應該透明地記錄其衡量方法供內部使用。 清晰的文獻讓選舉團隊可以在未来的周期中复制計算,對各種種種族的比對,從成败中學習。 如果推舉選舉受到法庭或媒體的挑戰,這也提供了辯護。 一個能顯示其效果且找不到任何證據的選民欺騙,那么它的法律地位可能更強。

第四, 競選應投資於數據整合。 最有价值的效能衡量來自把推舉投票曝光數據與投票人投票率記錄和選舉結果相連。 一個知道選民究竟收到推舉投票的個人的選舉可以檢查選民是否或多或少地投票給目標對手。 這個聯合需要一個可以和很多選舉已經擁有的電話號碼匹配的選民檔案。

根據數據私密法的收縮, 選民更瞭解舞弊策略, 推動民調的效果可能會下降。 要衡量這一變化環境的效能, 需要不断重新調整基准和期望。

結 论

衡量推動民意調查的效果是選用這項爭議性工具的競選活動的复杂而重要的任务。 所使用的衡量尺度 — — 反應變遷、接觸率、訊息回復和之後的民意調查結果 — — 提供了量化的基础,而前期設計、控制群組、數據分析、質量反馈等方法又增加了深度和因果的強性。 然而,競選必須克服重大挑戰,包括潛意识影響、社会可取性偏見、困惑的變數以及法律限制。 衡量最有效的方法是那些把評估當作推動民選操作中不可分割的一部分,而不是事后思考。

推動投票的效果不僅是它是否移動數量的問題,也是選舉是否理解風險、管理道德問題和负责任地使用數據的問題。 最佳選舉使用衡量尺度,不仅可以確認他們的策略,而且可以學習、調整和決定策略是否已經用完了。 只要種族的不确定性和策略家們是否愿意試探合法說服的界限,推動投票就仍然是競選的定義。 如何衡量說服能決定他們如何明智地运用它。

西北政策研究所對政治通訊策略 提供了了解推動民意調查策略的背景。