የዜጋዎች መመሪያ ለፌደራል እና የመንግሥት አገልግሎት

ዜጎች በኢር ኤስን አማካኝነት በርካታ በነፃ አገልግሎት ማግኘት ይችላሉ፤ እነዚህ ፕሮግራሞች ከ60 ዓመትና ከዚያ በላይ ዕድሜ ላላቸው ግብር ለመክፈል የሚጠይቁ በነጻነት የሚከፍሉ ከተወሰኑ ገደቦች በታች ገቢያቸው የተስተካከለ ሲሆን በፈቃደኛነት ገቢ ላይ የሚሰጣቸውን እርዳታ (VITA) ለገንዘብ ከገንዘብ አጠቃቀም ጋር በማደግ ላይ የሚገኙ አረጋውያንን የግብር አማካሪ (TCE) በግብር አማካሪነት ሥራ ላይ የሚካፈሉ ናቸው። እነዚህ ፕሮግራሞች በኢር ኤስ አይ የሚመዘገቡ ፈቃደኛ ሠራተኞችን በአገር ውስጥ በሚገኙ ክልላዊ አካባቢዎች በነጻ ይረዷቸዋል።

በተጨማሪም የኢር ኤስ አይ አር ኤንተርባቲቭ የግብር ሕግን የሚመልስ ረዳት ፣ ደመወዝ የሚቆጣጠረው ሰው የሒሳብ ሒሳብን የሚያስተካክል ሒሳብ ፣ የቀረጥ መዝገብ ለመከታተልና የፍዳሰኝነትን እቅድ ለማካበት የኢንተርኔት አገልግሎትን የመሳሰሉ መሣሪያዎችን ያቀርባል።

ፌዴራል ተማሪዎቹ የሚሰጧቸው እርዳታና የትምህርት አገልግሎት

የትምህርት ቢሮ የፌዴራል ተማሪ እርዳታ ቢሮ የፌዴራል ተማሪዎችን በጀት፣ በሀብቶች እና በሥራ ጥናት ፕሮግራሞች ላይ ይቆጣጠራል በሚልዮን የሚቆጠሩ ተማሪዎች ለኮሌጅ እና ለሙያ ሥልጠና ይረዷቸዋል።

እያንዳንዱ መንግሥት እንደ ዋነኛ የመንግሥት አገልግሎት እና መረጃ በር ሆኖ የሚያገለግል ባለሥልጣን ድረ ገጽ አለው። እነዚህ ድረ ገጾች በተለምዶ አንድ የማያቋርጥ ስም የማውጣት ስብሰባ ይከተላሉ፤ በኢንዶኔዥያው ባለ ሁለት ገመዶች የፖስታ ቀመር ይከተላሉ.gov (ለምሳሌ ].gov]] ለካሊፎርኒያ ወይም ]ny gov) ኒው ዮርክ. አንዳንድ ግዛቶች ሙሉ የመንግሥት ስም ወይም ልዩነቶችን ይጠቀሙበታል፤ ነገር ግን መንግሥታዊ ድረ ገጾች በሙሉ በካሊፎርም ላይ .govን ተጠቃሚዎች ናቸው።

መንግሥት ድረ ገጾች ላይ የተደራጁ አገልግሎቶችን ፣ ወንበሮችን ፣ በኢንተርኔት ላይ የሚገኙ የይለፍ መጫወቻ ቦታዎችን እንዲሁም ለመንግሥት ድርጅቶችና ለአካባቢው ቢሮዎች የሚቀርቡ የሌሎችን መረጃ ያቀርባሉ ።

የትራፊክ አገልግሎት ክፍል

የሞተር መኪኖች ዲፓርትመንት (DMV) ወይም በእያንዳንዱ መንግሥታዊ ድርጅቱ ውስጥ የአሽከርካሪዎች ፈቃድ፣ የማሽከርከር ምዝገባ፣ የርዕሰ መለዋወጫ እና የቡድኑን ማንነት የሚለዩ ካርዶችን ይቆጣጠራል። ምንም እንኳን የድርጅቱ ስም ከመንግሥት ይለያይ (አንዳንድ አገሮች የገቢ፣ የሞተር መኪና ዲፓርትመንት ወይም ተመሳሳይ) ተብሎ ይጠራል፤ በጥቅሉ ሲታይ የሚሰጠው አገልግሎት በመንግሥታት ውስጥ አንድ ነው፡፡

አብዛኞቹ ዩናይትድ ስቴትስ በአሁኑ ጊዜ የማሽከርከር ፈቃድን ፣ የማሽከርከር ምዝገባን ፣ የሽርሽር ምዝገባን ፣ የይለፍ ፈቃድን ፣ የይለፍ ፈቃድን ወይም የዝግጅት ጥያቄን እና ቀጠሮን ጨምሮ ለጋራ ስርጭቶች የኢንተርኔት አገልግሎት ያቀርባሉ። እነዚህ የኢንተርኔት አገልግሎትዎች በተለይ ከፍተኛ የጊዜ ማሳለፊያ በሚኖርበት ጊዜ የረጅም ጊዜን መጠበቅን የሚጨምር የዲኤም ቪ ኤፍ ቢሮን ከመጎበኘቱ ጋር ሲወዳደሩ ብዙ ጊዜ ሊቆጥቡ ይችላሉ።

ለግለሰቡ ጉብኝት የሚጠይቁት እንደ መጀመሪያው የአሽከርካሪ ፈቃድ ማመልከቻ፣ እውነተኛው የግለሰቡ ማንነት ወይም የሌሎችን ምርመራ፣ ዜጎች የክልል መረጃ፣ ክፍያ እና ቀጠሮ የሚፈለግባቸውን ድረ ገጽ ማረጋገጥ አለባቸው፡፡

የመንግሥት የግብርናና የገቢ አገልግሎት

ብዙውን ጊዜ የገቢ ወይም ተመሳሳይ ስሞች የሚባሉ የአገር ግብር ዲፓርትመንት፣ መንግሥት የገቢ ግብር፣ የሽያጭ ግብር፣ የንብረት ግብር እና ሌሎች የተለያዩ መንግሥት የሚከፍላቸው ግብርና ቀረጥ ያስከፍላሉ።

የግብር ሚኒስቴር ድረ ገጾች የቀረጥ ሰነዶችንና መመሪያዎችን ፣ መረጃን ፣ የመክፈል አማራጮችን ፣ የቀረጥ አመልካቾችን መከታተልን እና የመንግሥት ግብር ሕግን በተመለከተ መመሪያ ማግኘትን ያስችላሉ ።

የመንግሥት የግብር ዲፓርትመንት በግብር ቀረጥ የሚከፍሉትን የሕግ ውሎች፣ የገቢ ግብር ኪራይ እና የንግድ ግብር ውህደትን የመሳሰሉ የተለያዩ የግብር ክምችቶችን ያስቀምጣል፡፡

የመንግሥት ጤና እና ሰብዓዊ አገልግሎት

እነዚህ ፕሮግራሞች እንደ ሕክምናው አኃዝ፣ የሕፃናት የጤና ጥበቃ ፕሮግራም፣ ለተቸገሩ ቤተሰቦች የሚሰጣቸው ጊዜያዊ እርዳታ፣ ተሟጋች የአመጋገብ እርዳታ ፕሮግራም (የአዳዲስ የምግብ ማኅተሞችን አጠቃቀም፣ የሕፃናት ደኅንነት አገልግሎት እና የሕዝባዊ ጤና እገዛ ፕሮግራሞችን ያጠቃልላሉ፡፡

Medicaid, ለድህረተኞችና ለቤተሰቦች የጤና አገልግሎት ሽፋን በመስጠት በጋራ ከፌደራል እና ከመንግሥት መንግሥታት የተዋቀረ ነው መንግሥት ግን ከመንግሥት ሥልጣን ጋር ይገናኛሉ. እያንዳንዱ መንግሥት የራሱን የብቃት መሥፈርት በፌደራል መመሪያዎች ውስጥ ይወሰናል የተሸፈኑ አገልግሎትዎችን እና የዕቃ ማስተዳደር ስርጭቶችን. ዜጎች ለሕክምና አገልግሎት በመንግሥት ድረ ገጽ ላይ ለሕክምና አገልግሎት እና ለሕክምና አገልግሎት ማመልከቻ መጠቀም ይችላሉ, በፌደራል የጤና ዋስትና መስጫ ድርጅት ውስጥ ] HealthCare.gov], ወይም በአካባቢያቸው የሚገኙ ቢሮዎችን መጠየቅ ይችላሉ.

SNAP ተጠቃሚዎች አነስተኛ ገቢ ያላቸው ቤተሰቦች ምግብ እንዲገዙና በፌዴራል መመሪያዎች ሥር በመንግሥት ድርጅቶች የሚተዳደር ነው. የመረጃው ተጠቃሚዎች በኢንተርኔት፣ በደብዳቤ ወይም በቢሮዎች ውስጥ በአካል ሊተላለፉ ይችላሉ።

የሥራ አጥነት ፕሮግራም

እያንዳንዱ መንግሥት የሥራ አጥነት በሚበዛበት ጊዜ የፌዴራል ፕሮግራሞች የሚሰጣቸውን ትርፍ የሚሻለውን ብቃቱ ፣ የድህነት መጠንና የፍላጎት መጠን የሚለካ ቢሆንም እንኳ በፍቺው ጊዜያዊ የገንዘብ ድጋፍ የሚሰጥበት የሰብዓዊ ሥራ አስኪያጆችን ያዘጋጃል ።

የዩናይትድ ስቴትስ መንግሥት የጉልበት ሥራ አስኪያጆች ድረ ገጽ ላይ በኢንሹራንስ ድረ ገጽ አማካኝነት ይቀርባል፤ እንዲሁም ተከራካሪዎች ስለ ሥራቸው ታሪክ ፣ ከሥራ ለመባረር ምክንያት ስለመሆን እና ለሥራው እንደመሸነፍ መረጃ መስጠት አለባቸው። አብዛኞቹ መንግሥታት ተከራካሪዎች በመንግሥት የሥራ ፍለጋ ሥርዓት እንዲመዘገቡና በንቃት ሥራ እንዲፈልጉ ይጠይቃሉ፡፡

እነዚህ አገልግሎቶች በመላው ግዛቲቱ ውስጥ በሚገኙ ማኅበረሰቦች ውስጥ በሚሠሩ የአሜሪካ የሥራ ማዕከል (አን - Stop) አማካኝነት ይቀርባሉ፡፡

የሙያው የጽሑፍና የሥርዓት መመሪያ

እነዚህም የሕክምና ባለሙያዎች (ዶክተሮች ፣ ነርሶች ፣ የጥርስ ሐኪሞች ፣ ፋርማሲስቶች) ፣ የሕግ ባለሙያዎች (አቶርኒክስዎች ፣ ሕግ ነክ ጉዳዮች) ፣ የግንባታ ሙያዎች (ኮንተርያን ፣ የኤሌክትሪክ ሠራተኞች ፣ ቧንቧዎች) ፣ የኮስታሞሎጂ ባለሙያዎች ፣ የማይንቀሳቀስ ንብረት ያላቸው ተዋናዮችና ሌሎች በርካታ ድርጅቶች ናቸው ።

የፍቃድ ፈቃድ የሚጠይቁት የባለሙያ ብቃቶች በመንግሥት ይለያያሉ፤ የትምህርት መስፈርቶችን፣ የምርመራ መስፈርቶችን፣ የማያቋርጥ የትምህርት ግዴታዎችን እና የማደስን ሂደት ጨምሮ በንግድ ፈቃድ የሚጠየቁ ሰዎች በፍቃዳቸው ውስጥ የሚሰጣቸውን ፈቃድ ማግኘት ወይም ማሟሟት የሚጠይቁ ናቸው።

ብዙ መንግሥታት ተጠቃሚዎች የባለሙያ ፈቃድ ምን እንደሆነ ለመመርመር ፣ ማንኛውንም ተግሣጽ ለመከታተል እና የምርጫ ማስረጃን ለማረጋገጥ የሚያስችል የኢንተርኔት የፍተሻ ፈቃድ በኢንተርኔት ላይ ተንሰራፍቶበታል። እነዚህ ዘዴዎች ቅልጥፍናን የሚደግፉ ከመሆኑም በላይ ተጠቃሚዎችን ሳይፈቅዱ ወይም ተግሣጾችን ከመከታተል ይጠብቃሉ፡፡

የመንግሥት ፍርድ ቤቶችና የሕግ አገልግሎቶች

መንግሥት ፍርድ ቤቶች በጥቅሉ በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ ወንጀለኞችን፣ የእርስ በርስ ውዝግብን፣ የቤተሰብ ሕግን፣ የችግሩን መፈራረቅ እና የትራፊክ ጥቃቶችን ጨምሮ አብዛኛውን የሕግ ክሶችን ያከናውናሉ። እያንዳንዱ መንግሥት ስለ ፍርድ ቤት መቀመጫዎች፣ ስለ ፍርድ ቤት ችሎት፣ ስለ ፍርድ ቤት ችሎቶች፣ ስለ ጉዳዩ ስለ ጉዳዩ ስለይፈተሹበት ሥርዓት እና ስለ ራስ አጠቃቀም መረጃ የሚሰጥ ድረ ገጽ አለው።

ብዙ መንግሥታት ጠበቃዎችና ራሳቸውን የሚወክሉ ሊቃነ ችሎቶች በኤሌክትሮኒክ ሰነዶች እንዲመዘገቡ፣ ድረ ገጽ ላይ መክፈል እና ስለ ጉዳዩ የኤሌክትሮኒክ መልእክት ማግኘት እንዲችሉ የሚያስችል የኢንተርኔት ዱብ ስልት ፈጥረዋል፡፡

ጠበቃን ማግኘት ለማይችሉ መንግሥት በሕግ እርዳታ የሚደረጉ የተለያዩ ድርጅቶችን ያቀርባል፤ እነዚህ ድርጅቶች ዝቅተኛ ገቢ ላላቸው ግለሰቦች ሕጋዊ አገልግሎት የሚሰጡ ሲሆን በፍርድ ቤት ውስጥ መረጃና እርዳታ የሚሰጡ የዳኞችን አሠራሮች፣ በአካባቢያቸው ሰዎችን ከጠበቆች ጋር የሚያገናኝ የሕግ ነክ ጉዳዮችን ያቀርባሉ፡፡

የመንግሥት አገልግሎትን ለማንቀሳቀስ የሚረዱ ጠቃሚ ዘዴዎች

በመንግሥታዊ ፕሮፖጋንዳዎች ውስጥ ውጤታማ የሆነ የሥራ ስልት መጠቀም የሚቻልባቸው መንገዶች የትኞቹ እንደሆኑ ማወቅ ብቻ ሳይሆን ጊዜን ሊያድሱ ፣ ተስፋ ሊቆርጡና የተሻለ ውጤት ሊያስገኝላቸው ይችላል ።

የመንግሥት ድረ ገጾችን ሁልጊዜ ተጠቀም

የመንግሥት አገልግሎት ለማግኘት ከሚሰጡት በጣም አስፈላጊ የሆኑ መመሪያዎች አንዱ ሁልጊዜ ሕጋዊ የመንግሥት ድረ ገጾችን መጠቀም ነው፣ እነዚህም .gov] መስኮች ናቸው። ይህ ጉዳይ ሕጋዊ የመንግሥት ድርጅቶችን ብቻ የሚመለከት ሲሆን ውክለታ ያለው መረጃ እና አገልግሎት ማግኘት መቻልህን የሚያረጋግጥ ማረጋገጫ ነው፡፡ እነዚህም በኮምፒውተር ላይ የሚጨርሱ ድረ ገጾች ናቸው፤ ምክንያቱም እነዚህም ከመንግሥት ጋር ለመገናኛነት ወይም ለምትጠቀምባቸው የንግድ አገልግሎትዎች ወይም ለኢንተርኔት ወይም ለኢምፐንደንት አገልግሎት የሚከፈል ገንዘብን የሚከፍሉ የሽያ ድረ ገጾች ናቸው፥ ወይም ከዚህ የባሰ ነገር፣ እነዚህም ለግል መረጃ ለመስረቅ የታነጹ ማጭበርበሪያ ቦታዎች ሊሆኑ ይችላሉ።

የመንግሥት አገልግሎት ኢንተርኔት ላይ ሲፈልግ .gov የተባለውን የድረ ገጽ ድረ ገጽ ለማግኘትና ድረ ገጹን ለመፈተሽ መሞከርና ድረ ገጹን ማጣራት የሚቻልበት መንገድ ምንም መረጃ ከመግባቱ በፊት ነው፡፡ ባለ መንግሥታዊ መንግሥት ድረ ገጾችን በጽሑፍ ድረ ገጽ ላይ ድረ ገጽ ላይ መረጃህን ለመጠበቅ (https://s://) መጠቀምን ይጠቀምበታል። ድረ ገጽ ሕጋዊ መሆኑን ካላወቅህ እንደ ዩ ኤስ ኤ.ጎድ በመሳሰሉት ሕጋዊ ድረ ገጾች በኩል ወደ ድረ ገጹ ማድረስ አይቻልም፡፡

አስፈላጊውን ማስረጃ በቅድሚያ መሰብሰብ

አንድ የማመልከቻ ዘዴ ከመጀመሩ ወይም መንግሥት ቢሮውን ከመጎበኘታቸው በፊት ፣ የሰነዱን ብቃቶች በጥንቃቄ በመመርመር አስፈላጊ የሆኑትን ነገሮች በሙሉ ማሰባሰብ ።

ለተለያዩ የመንግሥት አገልግሎቶች የሚፈለግባቸው የልደት ስሌት፣ የማኅበራዊ ዋስትና ካርዶች፣ የሹፌር ፈቃድ ወይም የአገር የይለፍ ወረቀት፣ የፍቺ የምሥክር ወረቀት፣ የፍቺ ወረቀቶች፣ የቀረጥ ውሳኔዎች፣ የንግድ ደመወዝ፣ የባንክ ሒሳብ፣ የዕቃ መሸጫ እና የመኖሪያ ፈቃድ መገለጫዎች ናቸው። እነዚህ አስፈላጊ ሰነዶች የተደራጁና የተቀመጡበት ሁኔታ እንዳይበላሽባቸው በጽኑ ሁኔታ ይኑራቸው፤ እንዲሁም በቀላሉ ሊገኙ የሚችሉ አካላዊ ቅጂንና ዲጂታል ስካንን በቁጥሮች ላይ እንዲያስቀምጡ አስቡ።

አንዳንድ ድርጅቶች በዲጂታል አጠቃቀም ረገድ የሚደረጉ ሰነዶችን ሲቀበሉ ሌሎች ደግሞ በፖስታ ቤት ውስጥ የሚዘጋጁ ጽሑፎች በአካል እንዲላኩ ወይም እንዲያዘጋጁ ይጠበቅባቸዋል ።

አዲስ ዶሴ ፍጠር

በአሁኑ ጊዜ ብዙ የመንግሥት ድርጅቶች ዜጎች አገልግሎት እንዲያገኙ ፣ ማመልከቻ እንዲያስገቡ ፣ ሁኔታቸውን እንዲያጣራ ፣ ክፍላቸውን እንዲከፍሉና መረጃውን በኤሌክትሮኒክ መሣሪያ እንዲጠቀሙ የሚያስችል የኢንተርኔት ሒሳብ አጠቃቀም አላቸው፡፡

የመንግሥት ሒሳብ በኢንተርኔት ላይ ሲፈጠር ፣ ጠንካራና ልዩ የሆኑ የይለፍ ቃላትን ተጠቀም ፤ እንዲሁም የግል መረጃዎችህን ለመጠበቅ ሲባል ሁለት አቅጣጫዎችን ማረጋገጥ ያስችላል ።

ስለ ተጠቃሚ ተጠቃሚ ድርጅቶች ጋር ስለመፍጠር ጉዳይ ጉዳይም ከመፈለጋችሁ በፊት ስለ ማንነቱ ማረጋገጫው ሂደት ጊዜ ሊወስድ ይችላል። እንደ ማኅበራዊ ደህንነት አስተዳደር፣ አይ ኤስ ኤስ፣ ዩናይትድ ስቴትስ እና ሌሎችም አገልግሎቶችን ወዲያውኑ ማግኘት አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ ዝግጁዎች መሆን አለባቸው፡፡

የዕቃው ጊዜ ምን እንደሆነና ይህን ለማድረግ እቅድ ማውጣት

ብዙውን ጊዜ የመንግሥት አገልግሎት ከቀናት እስከ ወር ፣ ከአገልግሎት ፣ ከድርጅቱ ሥራና ከሁኔታዎች ጋር የሚስማማ ሁኔታ እንዲኖር ማድረግን ይጨምራል ።

ለምሳሌ ያህል ፣ በተለመደው ወቅት የፓስፖርት ዝግጅት በርካታ ሳምንታት የሚወስድ ሲሆን ከፍተኛ የጉዞ ወቅት በሚወስድበት ጊዜ ደግሞ ለረጅም ጊዜ የሚቆይ ሲሆን ዩናይትድ ስቴትስ ሲ ኤስ ኤን ኤ ውስጥ ከሚገኙ ሰዎች ጋር ለመቀላቀል የሚያስፈልገው ገንዘብ እንደየአመልካችነቱ መጠን ወራት ወይም ዓመታት ሊፈጅ ይችላል ።

በጥቂት ቀናት ውስጥ ወይም በጥቂት ጊዜ ውስጥ ለሚደረገው ጉዞ ወይም ጥቅም ላይ ለማዋል ፓስፖርት በሚያስፈልግህ ጊዜ የምታመልከው ነገር ካለቀ በኋላ ውይይቱ ከመድረሱ በፊት ለሥራው የሚያስፈልገውን ተጨማሪ ክፍያ ወዲያውኑ ያቀርባሉ ።

ሁሉንም ዓይነት ግንኙነትዎች የሚደግፉ ዝርዝር ዘገባዎችን ያዝ

ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር ያለህን ግንኙነት በሚገባ መመዝገብ የምትጠቀምበትን መንገድ ለመመርመር ፣ ችግሮች ሲፈጠሩ ለመፍታትና መረጃ ለመስጠት በጣም አስፈላጊ ነው ።

በጽሑፍህ ውስጥ የቀረቡትን ነገሮች በሙሉ ፣ የይለፍ ወረቀት ቁጥርን ወይም የመልእክት መልእክትን ፣ ከድርጅቱ የተላኩ ደብዳቤዎችን ፣ በስልክ የቀረቡትን ማስታወሻዎች (ቀንን ፣ ሰዓትን ፣ የይስሙላ ስምንና የውይይቶችን አጠር ያለ ሐሳብ) ፣ የሰነዱ ቅጂዎችን እንዲሁም በፖስታ ቤት ውስጥ የሚተላለፉ መረጃዎችን መከታተል አለባቸው ።

እነዚህ ዘገባዎች በጊዜ ሂደት የሚፈጸሙትን የይስሙላ ሐሳቦች መከታተል ፣ ውሳኔ ማድረግ ወይም በምርጫህ ውስጥ ያለውን ልዩነት መፍታት የምትፈልግ ከሆነ በጣም ጠቃሚ ናቸው ።

ብዙ ጊዜ አገናኝ ዘዴዎችን ተጠቀም

የመንግሥት ድርጅቶች ድረ ገጾችን ፣ ስልክ መሥመርን ፣ ኢሜይልን ፣ የኢንተርኔት ቻት ሩምን ፣ ኢሜይልንና ሰዎች የሚጠይቁባቸውን መንገዶች ጨምሮ አገልግሎት ለመስጠትና እርዳታ ለማግኘት የተለያዩ መንገዶችን ያቀርባሉ። እያንዳንዱን የአገናኝ ዘዴ መጠቀም የሚያስፈልግህን እርዳታ ውጤታማ በሆነ መንገድ ማግኘት ትችላለህ፡፡

በኢንተርኔት ላይ ያሉት ነገሮች 24/7 ናቸው ፤ ብዙውን ጊዜ ደግሞ ለተራ ጥያቄዎች ፈጣን መልስ ይሰጣሉ ።

በመንግሥት ድርጅቶች ላይ በምትጠራበት ጊዜ በተለይ ከፍተኛ ሰዓት በሚደርስበት ጊዜ ለረጅም ጊዜ መቆየት ትችላለህ። በቀን መጀመሪያ ወይም በጣም አስቸጋሪ በሆነ ወቅት (በመድረክ አጋማሽ፣ በወር አጋማሽ) የመጠበቅ ጊዜን ለመቀነስ ይቻል ዘንድ ይቻል ዘንድ። ተስማሚ መረጃና መረጃ ከመስጠት በፊት ይበልጥ ውጤታማ ለመሆን ዝግጁዎች ሁኑ።

ዝርዝር ማብራሪያ ወይም ሰነድ ለሚጠይቁ ጉዳዮች በደብዳቤ ወይም አስተማማኝ የኢንተርኔት መልእክት መለዋወጫ ሥርዓት በጽሑፍ መገናኘቱ የተሻለ ሊሆን ይችላል።

ለሥራው ፈቃደኛ ከሆኑ ድርጅቶች እርዳታ ለማግኘት ጣር

እነዚህ ድርጅቶች በተለይ ለችግሩ፣ ለይግባኝ አገባብ፣ ወይም በመደበኛ መስመር እርዳታ ማግኘት አስቸጋሪ በሚሆንበት ጊዜ ሊጠቅሙ ይችላሉ።

ለምሳሌ፣ ፍርድ ቤት ውስጥ ለሚቀርቡ ጉዳዮች የሕግ እርዳታ ድርጅቶች፣ ቬተርንስ ሰርቪስ ድርጅቶች ለቪኤ ተጠቃሚዎች፣ የመንግሥት የጤና ጥበቃ ፕሮግራማት ለሕክምና ጥያቄዎች፣ ለቤት ውስጥ ፕሮግራም ምክር የሚሰጡ ድርጅቶች፣ የስደተኞች ውለታ አዘጋጆችን ለኢሚግሬሽን አገልግሎት ያቀርባሉ። እነዚህ ድርጅቶች ስለ መንግሥት ፕሮግራሞች እውቀት ያላቸው ሠራተኞችና ፈቃደኛ ሠራተኞች ናቸው፤ መመሪያ መስጠት ፣ ማመልከቻ መስጠትና አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ እናንተን መደገፍ ይችላሉ።

በራስህ ድርጅቶች ውስጥ የመንግሥት አገልግሎት ለመካፈል በምትጥርበት ጊዜ በተለይ ዜጎች የሚያስፈልጋቸውን ጥቅምና አገልግሎት እንዲያገኙ ለመርዳት ብለህ እርዳታ ከመጠየቅ ወደኋላ አትበል፡፡

መብታችሁንና ጥሩ አማራጮችን ተረዳዩ

መንግሥት ለጥቅሙ ጥቅም ወይም አገልግሎት በሚያቀርብበት ጊዜ በችሎቱ ሁሉ መብት እንዳለህ መረዳት አስፈላጊ ነው፡፡

በውሳኔው ላይ የይግባኝ ሂደቱን የሚመለከቱ ድረ ገጾችን የያዙት መረጃዎች ናቸው ።

መጀመሪያ ላይ ክህደቱ የመጨረሻ ነው ስንት ነው ስንት ክህደቱ በተለይ ደግሞ አመልካቾች ተጨማሪ መረጃ ወይም ማብራሪያ በሚሰጡበት ጊዜ ወደ ይግባኝ ይግባኝ ይላካል፡፡

ዲጂታል መንግሥት የሚያከናውነው አገልግሎትና ሞዴልነት የሚካሄድበት መንገድ

በፌዴራል እና በመንግሥት ደረጃ ላይ የሚገኙ የመንግሥት ድርጅቶች ባለፉት አሥር ዓመታት በዲጂታል ለውጥ ከፍተኛ ውሳኔ አበርክተዋል፤ የኮቪዲ 19 ወረርሽኝን ተከትሎ ፈጣን እድገት በማድረግ እነዚህ የለውጥ ጥረቶች የመንግሥት አገልግሎትን ይበልጥ በቀላሉ ማግኘት ፣ ውጤታማና ተጠቃሚ እንዲሆኑ ለማድረግ ይሞክራሉ፡፡

አገልግሎት ሰጪዎች ኢንተርኔት ላይ የሚገኙባቸው መንገዶችና ተንቀሳቃሽ መጠሪያዎች

ብዙ የመንግሥት ድርጅቶች በኢንተርኔት ላይ የሚካሄዱ በርካታ አገልግሎቶችን በአንድ ቦታ በማጠናከር ለዜጎች ምንም ዓይነት አካላዊ ቢሮዎች ሳይጎበኙ በተለያዩ ስርጭቶች እንዲጠናቀቁ ያስችላሉ፡፡

እነዚህ አፕሊኬሽንዎች ከሞለኪውሎች እና ከታሸገ ሸክላዎች የሚዘጋጁ ሲሆን ዜጎች በገዛ ጊዜያቸው ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር መገናኘት ቀላል እንዲሆንላቸው ያስችላሉ፡፡

የዲጂታል መረጃ ትክክለኛነት

እነዚህም አኃዞች የሚያውቋቸውን ነገሮች (ይለፍ ቃል) ፣ (የኢንተርኔት መልእክት) እና ተጠቃሚዎች (የምርመራ ኮድ ለማግኘት የሚጠቀሙባቸውን) እና አንዳንድ ጊዜ ደግሞ (ባዮሜትሪ መረጃ) የሚሰጣቸውን መረጃ በመጠየቅ በብዙ መንገዶች ያረጋግጣሉ፡፡

አንዳንድ ድርጅቶች ፎሎግራፍ አጸድ አምነው የተቀበሉ ሲሆን ዜጎች በጋራ አንድ ሒሳብ ተጠቅመው በርካታ የመንግሥት ድረ ገጾችን እንዲያወጡ ያስችላቸዋል ።

በቀላሉ ማግኘትና ቋንቋ

ዘመናዊዎቹ የመንግሥት ድረ ገጾች በቀላሉ ሊደረስባቸው የሚችል እንደሆኑ በማሰብ ድረ ገጽ ላይ የሚገኙ መመሪያዎችን (WCAG) በመጠቀም የአካል ጉዳተኞች የኢንተርኔት አገልግሎት ማግኘት እንዲችሉ ተደርገዋል ።

የፌዴራል ድርጅቶች ለተወሰኑ የእንግሊዝ ባለሞያዎች ትርጉም ያለው አገልግሎት መስጠት ይጠበቅባቸዋል፤ ብዙ የመንግሥት ድርጅቶችም ተመሳሳይ ብቃት አላቸው። የትርጉም አገልግሎት፣ በበርካታ ቋንቋዎች የሚተላለፉ ድረ ገጾች እና የትርጉም አገልግሎት አገልግሎቶችን በቋንቋው ውስጥ ያሉ አገላለጾች የሚጋሯቸውን ነገሮች እንዳያስቀምጡ ይከላከላሉ።

በሕይወት ውስጥ የሚከናወኑ የተለመዱ የመንግሥት አገልግሎቶች

በተለያየ ዕድሜና ሁኔታ ውስጥ ምን የመንግሥት አገልግሎት እንደሚያስፈልግህ ማወቅህ አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ አስቀድመህ እቅድ እንድታወጣና እርዳታ ለማግኘት የሚያስችልህን አጋጣሚ እንድታገኝ ሊረዳህ ይችላል ።

መወለድና በልጅነት ዕድሜ

አንድ ልጅ ሲወለድ ወላጆች አስፈላጊ የሆነ የልደት ሰነድ ማግኘት ፣ ለሕፃኑ ማኅበራዊ ዋስትና ቁጥር ማመልከትና ለሕክምና አገልግሎት ወይም ለሕክምና አገልግሎት ብቁ ከሆነ ለጤና ዋስትና መስጠት ሊገባቸው ይችላል ።

ትምህርትና የሥራ እድገት

ተማሪዎች እና ቤተሰቦቻቸው በትምህርት ጉዟቸው በሙሉ ከመንግሥት አገልግሎት ጋር ግንኙነት አላቸው፤ ይህም በፌዴራል ተማሪዎች እርዳታ ለማግኘት በፌዴራል ጥናታዊ አገልግሎት፣ በመንግሥት የትምህርት ፕሮግራሞች አማካኝነት፣ በሕዝብ ቤተ መጻሕፍት ውስጥ በምግባር እና በሥራው ላይ በሚደረጉት የዕድገት ፕሮግራሞች ላይ መሳተፍን ይጨምራል። ወጣቶችም ለምርጫ አገልግሎት (በ18 ዓመቱ ለወንዶች የሚፈለግ) እና የሹፌር ፈቃድ ወይም የመንግሥት የይለፍ ወረቀት ማግኘት ሊያስፈልጋቸው ይችላል፡፡

ሥራና የሥራ ለውጥ

በሙያው፣ በሙያው ፈቃድ፣ ከሥራ ከተባረረ እና በሥራ ቦታ በሚከናወኑት የጉልበት ሥራ አገልግሎቶች ውስጥ ከግማሽ በላይ የሚሆኑ ሰዎች ሥራ አጥነት ይታይባቸዋል፡፡

ትዳርና የቤተሰብ ለውጥ

ጋብቻ ከካውንቲው ዳይሬክተር ወይም ከአካባቢው ተመሳሳይ ቢሮ ፈቃድ ማግኘትን የሚጠይቅ ሲሆን እንዲሁም በማኅበራዊ ዋስትና ካርድዎች፣ የአሽከርካሪዎች ፈቃድ እና ፓስፖርትዎች ላይ የሚደረጉ ለውጦችን ሊጠይቅ ይችላል። ፍቺ በፍርድ ቤት ጉዳዮች ላይ ማስተካከያ ማድረግን የሚጠይቅ ሲሆን ለጥቅም፣ ለቀረጥ ሒሳብ እና ለሕግ ሰነዶች ማስተካከያ ማድረግን ሊጠይቅ ይችላል።

ጤናና የአካል ጉዳት

የጤና ጉዳይ በሕክምና ወይም በሕክምና አገልግሎት መሳተፍ፣ በመንግሥት የጤና ጥበቃ አገልግሎት መጠቀምን ጨምሮ የተለያዩ የመንግሥት አገልግሎቶችን ማግኘት ሊጠይቅ ይችላል፤ ከዚህም በተጨማሪ መንግሥት የጤና ጥበቃ አገልግሎቶችን ለሕክምና አገልግሎት ያቀርባል።

ጡረታ መውጣት

ጡረታ መውጣት በርካታ ጠቃሚ የሆኑ የመንግሥት አገልግሎቶችን ይጨምራል፤ ከእነዚህም መካከል ለማኅበራዊ ደኅንነት የሚከፈልላቸውን የጡረታ አበል (የሚፈለግበት ጊዜ እስከ አራት ወር ሊደርስ ይችላል) ፣ በሕክምና ውስጥ መግባት መጀመሪያ ላይ በሚደረገው ውላድ ወቅት መግባት ፣ የገንዘብ አቅማቸው ውስን ከሆነ ተጨማሪ ዋስትና ማግኘት መቻልና ከመንግሥት እና በአካባቢው ድርጅቶች የሚሰጡን ከፍተኛ አገልግሎት ማግኘት ይገኙበታል ።

የሕይወት እቅድና ንብረት የሚያቆሙ ነገሮች

አንድ የቤተሰብ አባል ሲሞት ከተለያዩ የመንግሥት ድርጅቶች ጋር ግንኙነት ማድረግ ያስፈልገዋል፤ ሞት ለማኅበራዊ ዋስትና መሟገት፣ በሕይወት የሚተርፉ ሰዎችን በማግኘት ረገድ የሚቻል ከሆነ ተጠቃሚዎች ማመልከቻ ማቅረብ፥ ንብረቶችን በፍርድ ቤት ውስጥ መያዝ፣ የሞት የምሥክር ወረቀት ከመንግሥት ባለ ሥልጣናት ማግኘት እና ከቀድሞዎቹ የመቃብር ተጠቃሚዎች ተጠቃሚዎች ተጠቃሚ መሆንን የመሳሰሉትን ነገሮች መከታተል ያስፈልጋል፡፡

ራስህን ከችግርና ከማጭበርበር መጠበቅ

የሚያሳዝነው ግን አታላዮች ብዙውን ጊዜ ከግምት ውስጥ የማይገቡ ዜጎችን ገንዘብና የግል መረጃ ለመስረቅ ሲሉ የመንግሥት ድርጅቶችን በበላይነት ይቆጣጠራሉ ።

የተለመዱ መንግሥታት

በተለምዶ አይ አር ኤስን፣ ማኅበራዊ ደህንነት አስተዳደርን፣ የኢሚግሬሽን ባለሥልጣናት እና የሕግ አስከባሪ ድርጅቶችን በመሳሰሉ ጉዳዮች ላይ ተመሥርቶ ይቀርባል። እነዚህ ማጭበርበሮች በጥቅሉ ሳያስፈልግ ስልክ መደወልን፣ ኢሜይልዎችን ወይም የጽሑፍ መልእክቶችን በሒሳብህ ችግር ውስጥ ማጋለጥን፣ ገንዘብን መበደርን፣ ጥቅማ ጥቅሞችን መተው አለዚያም ሕጋዊ ችግር ውስጥ መውደቅን ይፈጥራሉ። አታላዩ የጥቃቱን ሰለባዎች በችግር ጊዜና ፍርሃት ውስጥ በመግባት የግል መረጃ ወይም ፈጣን መክፈልን ይፈጥራል፡፡

የመንግሥት ድርጅቶች በችኮላ ክፍያ መጠየቅ አይፈልጉም፣ በቁጥጥር ሥር ወይም በሕግ ላይ በስልክ መከታተል ወይም ሕጋዊ እርምጃ መከታተል አይፈልጉም፣ በስጦታ ካርድ ወይም በሽቦ መለዋወጫ አማካኝነት መክፈልን ይጠይቃሉ፣ እንደ ማኅበራዊ ዋስትና ቁጥር ወይም የባንክ ሒሳብ ዝርዝር መረጃዎችን ሳያስፈልግ ስልክ ወይም ኢሜይል ወይም ደግሞ በጽሑፍ ማስታወቂያ ሳይሰጡ ክፍያ መጠየቅ አይፈልጉም፡፡ እንዲህ ዓይነቱን ግንኙነት የምትቀበሉ ከሆነ ማጭበርበር ነው፡፡

ለመንግሥት ተገቢ ያልሆነ ግንኙነት ማረጋገጥ የሚቻለው እንዴት ነው?

ከዚህ ይልቅ መልእክቱን አንጠልጥላችሁ ወይም አጭሰው ድርጅቱን በቀጥታ በስልክ ቁጥር ወይም በድረ ገጽ ማነጋገር ይችላሉ (ከአደዋቂው መረጃ የተለየ መረጃ) ይፈልጉት፡፡

ሕጋዊ የሆነ የመንግሥት ደብዳቤ ብዙውን ጊዜ በኢንፊሻል ድረ ገጽ አማካኝነት በደብዳቤ አማካኝነት የሚላክ ሲሆን ስለ ጉዳዩህ ወይም ስለ ሒሳብህ ዝርዝር መረጃ ያካተተ ነው ።

ማጭበርበርና መታለል ሪፖርት ማድረግ

መንግሥት በግለሰቡ ላይ በጭቆና ወይም በማመን እንደተፈጸመብህ አስመስጋኝ ነገር ለባለ ሥልጣኖች አስረዳ። የፌደራል የንግድ ኮሚሽን ሪፖርቶችን ይቀበላል:::] ሪፖርተር ማጭበርበርን.ftc.gov] እናም ደግሞ ለግለሰቡ አንድ ድርጅት ስርጭት ሪፖርት ማድረግ ትችላለህ። ሪፖርቱ ለባለሥልጣናት የማጭበርበርበርነትን አሠራሮችና ወንጀለኞችን ሊይዙ ይችላሉ እና ሊያዙ ይችላሉ:

ተጨማሪ እርዳታ ለማግኘት የሚረዱ ነገሮች

መንግሥት የሚሰጠውን ቀጥተኛ አገልግሎት ጨምሮ ዜጎች የመንግሥትን ሥርዓት ለማቋረጥና የሚያስፈልጋቸውን እርዳታ ለማግኘት የሚያስችሉ በርካታ ነገሮች አሉ ።

211 መረጃና የማመሳከሪያ አገልግሎት

በ211 ተመላልሶ መጠየቅ የሚደወል ሰው ስለ መንግሥት ፕሮግራሞች፣ ስለ ጥቅሙ ጥቅሙ ስለሌለው አገልግሎት እና ስለ ማኅበረሰቡ ንብረት መረጃ የሚሰጥ አንድ የተራቀቀ መረጃ እና የመገናኛ አገልግሎት ነው፡፡ በአብዛኞቹ የዩናይትድ ስቴትስ መስኮች ይገኛል, 211 አገልግሎት ያላቸው በሞያዎች የተሠማሩ ባለሞያዎች ናቸው፤ እነዚህም ፕሮግራምን ለይተው ማወቅ ይችላሉ፤ ስለሌሎች መረጃ መስጠትና አንዳንድ ጊዜ ደግሞ በኢንተርኔት መጠቀምን መደገፍ ይችላሉ። በተለይ ይህ አገልግሎት በጣም ጠቃሚ የሆነው የትኛው ድርጅት ወይም ፕሮግራም አንተን ሁኔታ ሊጠቅም ይችላል የሚል እምነት ሳይኖርህ ነው፡፡

ስብሰባ

የተመረጡ ተወካዮች በኮንፈረንሳይ ውስጥ የፌዴራል ድርጅቱን ጉዳዮች የሚደግፉ የጋራ ቢሮዎች ያቋቁማሉ። እንደ ዘገየ ትርፍ፣ ማመልከቻ ወይም እልባት ያላገኙ ጉዳዮችን የመሳሰሉ ችግሮች ካጋጠሟችሁ፣ የዩናይትድ ስቴትስን ምክር ቤት ወይም ወኪል ቢሮን ማነጋገር ሊጠቅም ይችላል። የኮንፖርቴል ሠራተኞች ስለ አንተ መጠየቅ ይችላሉ፥ የፌደራል ድርጅቱን ሁኔታ ማሻሻልና አንዳንድ ጊዜ ችግሮችን በችሎታ ላይ ማፋጠን ይችላሉ። የወኪሎችህን የአወዳጆች እና የሲናቴም ድረ ገጾች በመጠቀም የአንደባንህን የአደጋዎች መረጃ ማግኘት ይቻላል።

የመንግሥትና የአካባቢው የሕግ አስተዳዳሪዎች ቢሮዎች

ብዙ መንግሥታት የአምባገነን ቢሮዎች አሉት፤ ስለ መንግሥት ድርጅቶች የተሰማሩትን ቅሬታዎች ይመረምራሉ፤ በዜጎችና በመንግሥት ተቋማት መካከል የሚፈጠሩ አለመግባባቶችን ለመፍታት ይረዳሉ። እነዚህ ቢሮዎች ሁኔታችሁን ሊመረምሩ ፣ ችግሮችን ሊመረምሩ እና ለፍትሕ መፍትሄ ሊሠሩ ይችላሉ። የሕግ ባለሞያዎች በጥቅሉ ነፃ ናቸው፤ በተለይም በመደበኛ ደረጃ የመደበኛውን መስመር ስትደክሙ ምንም ዓይነት ውጤት ሳታገኙ ሊጠቅሙ ይችላሉ።

የሕዝብ ቤተ መጻሕፍት

የሕዝብ ቤተ መጻሕፍት የመንግሥት አገልግሎት ለመስጠት በተለይ ደግሞ በቤታቸው ውስጥ የኢንተርኔት አገልግሎት ለሌለባቸው ወይም በቴክኖሎጂ እርዳታ ለሚያስፈልጋቸው ሰዎች ጠቃሚ ገንዘብ ሆነው ያገለግላሉ።

ማኅበረሰቡን የሚደግፍ ድርጅቶች

በርካታ የማኅበረሰቡ ድርጅቶች ለመንግሥት አገልግሎት እርዳታ ይሰጣሉ፤ ብዙውን ጊዜ የተወሰኑ ሰዎችን በማገልገላቸው ወይም የሚያስፈልጓቸውን ነገሮች በማሟላት ረገድ የተካኑ ናቸው፡፡

ለተወሰኑ ጉዳዮች ጠቃሚ ምክሮች

አንዳንድ ሁኔታዎች የመንግሥት አገልግሎትን በሚመለከቱበት ጊዜ ለየት ያለ ትኩረት ሊሰጣቸው ይገባል ።

የኢንተርኔት አገልግሎት ሳይሰጥ መርከበኛ አገልግሎት መስጠት

ምንም እንኳን ብዙ የመንግሥት አገልግሎት የኢንተርኔት አገልግሎት የሚሰጡ ቢሆንም ድርጅቶች አሁንም የኢንተርኔት ተጠቃሚነት ለሌላቸው ዜጎች አማራጭ የአደጋ መንገድ ይሰጣሉ። የስልክ አገልግሎት፣ የደብዳቤ አገልግሎት እና የግለሰብ ጉብኝት ለአብዛኞቹ አገልግሎት አሁንም በሰፊው ይቀርባል። የሕዝብ ቤተ መጻሕፍት፣ የማኅበረሰቡ ማዕከሎች እና አንዳንድ የመንግሥት ቢሮዎች ለኮምፒውተር እና የኢንተርኔት አገልግሎት የሚያስፈልጋቸው ሰዎች በነፃ ሊጠቀሙባቸው ይችላሉ።

ቀለል ያለ እንግሊዝኛ አጠቃቀም ያለው አገልግሎት

አብዛኞቹ ታላላቅ ድርጅቶች ስፓንኛን ፣ ቻይንኛን ፣ ቪትናምን ፣ ኮሪያን እና ሌሎች አገሮችን ጨምሮ በብዙ ቋንቋዎች አገልግሎት ይሰጣሉ ።

የአካል ጉዳት ሊያስከትሉ የሚችሉ ሁኔታዎች

ይህም እንደ ትልቅ ሕትመት ወይም ብሬይል ያሉ ሰነዶችን ማግኘት የሚቻልባቸውን ቦታዎች ፣ የምልክት ቋንቋን የሚተረጉሙ አማራጮችን ፣ እርዳታ የሚሰጡ ቴክኖሎጂዎችንና አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ የተሻሻሉ አሠራሮችን ይጨምራል ።

የተረሱ ወይም የተሰረቁ ሰነዶችን መያዝ

እንደ ማኅበራዊ ዋስትና ካርድ፣ ፓስፖርት ወይም የአሽከርካሪ ፈቃድህ ያሉ አስፈላጊ ሰነዶች ከጠፉ ወይም ከተሰረቁ ወዲያውኑ እርምጃ ወስደህ ይህን ድርጊት ትለውጣለህ፤ ከስርቆት ለመጠበቅም ሆነ ከስርቆት ለመጠበቅ ።

በመንግሥት መዛግብት ውስጥ የተፈጸሙ ስህተቶችን ማረም

ስህተት በመንግሥታዊ መዛግብት ውስጥ እንደ የተሳሳተ ስሞች፣ የልደት ቀን ወይም የማኅበራዊ ዋስትና ቁጥር ቁጥር፣ በሕክምናው መስክ ትልቅ ችግር ሊፈጥር ይችላል። አንድ ስህተት ካገኘህ ስሕተቱን ወዲያውኑ ለጉዳዩ ባለቤት አስረዳው ። ስሕተቱን ለመገሠጽ። እንደ ውልደት የምሥክር ወረቀት፣ ፍርድ ቤት ስም ለመለወጥ የሚወስዳቸው መመሪያዎች ወይም ሌሎች ሕጋዊ መዛግብትን መከታተል ያስፈልጋል። ስሕተቱ እስኪታረም ድረስ በቋሚነት ይከታተል፡፡

ስለ መንግሥት አገልግሎት የምናውቀው ነገር ሳይጠፋ መቆየት

በየጊዜው የመንግሥት ፕሮግራሞችን ፣ ፖሊሲዎችንና ሂደቶችን በመለወጥ ስለ አሻሻጮችና ስለ ለውጦች መረጃ ማግኘት ውጤታማ በሆነ መንገድ አገልግሎት ለማግኘት በጣም አስፈላጊ ነው ።

ለምሳሌ ያህል በሕክምናው መስክ የግምገማ ቀናት ላይ ለውጥ ማድረግ ፣ በግብር ሕግ ላይ የሚደረጉ ማስተካከያዎች ወይም ለጥቅም የሚውሉ ፕሮግራሞችን መጠቀም ብዙውን ጊዜ በበርካታ መንገዶች አማካኝነት ይፋ እየተደረገ ነው ።

መደምደሚያ ፦ በዕውቀት የተደገፈ ዜጋ ለመሆን የሚያስችል ኃይል ማግኘት

የፌዴራል እና የመንግሥት አገልግሎትን በገንዘብ መከታተል በጣም ከባድ ነው፡፡ አስተማማኝ መረጃ ማግኘት ፣ የሚቻልበትን ነገር መጠቀም እና ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር ለመገናኘት ከሁሉ የተሻለውን ዘዴ መከተል የሚያስፈልግህን አገልግሎትና ጥቅም ውጤታማና ውጤታማ በሆነ መንገድ ማግኘት ትችላለህ።

መንግሥት ለዜጎች አገልግሎት መስጠት እንዳለው እና ድርጅቶችም በቀላሉ ሊገኙ የሚችሉ ፣ ፍትሐዊና ጥሩ ምላሽ የሚሰጡ አገልግሎት ለመስጠት ግዴታዎች እንዳሉባቸው አስታውስ። እንዲህ ያለውን ሥርዓት ስትጠቀሙ ጥያቄ ለመጠየቅ ፣ እርዳታ ለመጠየቅ ወይም ለራስህ ለመደገፍ አትቸኩሉ። ተጠቃሚ መሆን አለመሆንህ፣ ሰነዶችን ማደስ፣ መረጃ መፈለግ ወይም ችግሮችን መፍታት በዚህ መመሪያ ውስጥ የሠፈረው ስትራቴጂዎችና ቁሳቁሶች በመንግሥት አገልግሎት ላይ ይበልጥ በትምክህትና ስኬታማ እንድትሆን ይረዳችኋል።

መንግሥት አገልግሎት እየተጠቀመበት ሲሄድና እየተስፋፋ ሲሄድ በብልሃትና በአስተሳሰብ ላይ ማስተካከያ ማድረግ ጥሩ ውጤት ያስገኛል። ነገር ግን በኢንተርኔት ላይ የሚቀርቡ አገልግሎቶችን መጠቀም አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ በባሕላዊ የመገናኛ ዘዴዎች መጠቀምን ተጠቀሙበት። ከረዳ ወኪሎች ጋር ግንኙነት መገንባት፣ የተሟላ መዝገብ መያዝ እና መሰናክል - ጽናትና እውቀት በተሳካ ሁኔታ የመንግሥትን ሥርዓት ለማገናኘት የሚያገለግሉ መሣሪያዎች ናቸው።

የመንግሥት አገልግሎት እንዴት እንደሚሰጥ የሚያውቅ እውቀት ያለውና በሥራ የተጠመደ ዜጋ በመሆን ራስህን መርዳት ብቻ ሳይሆን መመሪያ ለሚያስፈልጋቸው የቤተሰብ አባላት ፣ ጓደኞችና የኅብረተሰቡ አባላት እንደ መሣሪያ አድርገህ መጠቀም ትችላለህ ።

የመንግሥት አገልግሎትን ለማካሄድ የሚረዱ ቁልፍ መሣሪያዎች

• ሁልጊዜ ሕጋዊ የመንግሥት አገልግሎት እና መረጃ ለማግኘት .gov ድረ ገጾችን ተጠቀም
• እንደ ዩ ኤስ ኤ. gov ለፌዴራል አገልግሎት እና የአገር አገልግሎት ሕጋዊ ድረ ገጽ
• አስፈላጊውን መረጃ ሁሉ ማሰባሰብ ወይም ቢሮዎችን መጎብኘት ከመጀመር በፊት
• ለአገልግሎት አመቺ የሆነ 24/7 መንገድ ለማግኘት ከባለሟሎች ጋር በኢንተርኔት ሒሳብ መፍጠር
• ከመንግሥት ድርጅቶች ጋር ስለ ማመልከቻ ፣ ስለ ደብዳቤና ስለ ግንኙነት ዝርዝር መረጃ ያዝ
• አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ በምግብ ማሠራጫው የሚከናወንበትን ጊዜ ለመረዳትና አገልግሎት ለማግኘት አስቀድመህ እቅድ አውጣ
• በእያንዳንዱ ፕሮግራም ላይ የተመሠረተ
• አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ ከድጋፍ ድርጅቶች ፣ ከሕግ እርዳታ አገልግሎቶችና ከማኅበረሰቡ ንብረት እርዳታ ለማግኘት ጥረት አድርግ
• የባለህ መብት ምን እንደሆነ እወቅ
• ከመንግሥት ድርጅቶች እንደመጣህ የምትናገረውን ያልተጠበቀ ግንኙነት በማረጋገጥ ራስህን ከማታለል ጠብቅ
• እንደ 211 የመረጃ መስመሮች ፣ የኮንጀራ አዘጋጆች አገልግሎቶችና የሕዝብ ቤተ መጻሕፍት ባሉት በነፃ የሚሰጥ እርዳታ ተጠቀም
• በመንግሥት ፕሮግራሞችና በፖሊሶች ላይ ስለሚደረጉ ለውጦች ማወቅህን ቀጥል

ስለ ፌዴራል መንግሥት አገልግሎት ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት ወደ ዩሳ.gov ], የመንግሥት ባለሥልጣን መመሪያ ነው ስለ መንግሥታዊ መረጃ እና አገልግሎት. ስለ መንግሥት ስለ አንድ ጉዳይና ስለሌለው አገልግሎት ማወቅ፣ ወደ መንግሥት ድረ ገጽ መጓዝ. ለአገርህ መንግሥት አገልግሎት ለምትሰጠው እርዳታ በአካባቢህ ውስጥ የሚለመድ መንግሥት አገልግሎትን ለመጠየቅ ወይም ለአካባቢህ 211 መረጃ እና የመገናኛ አገልግሎት ወይም ለሕዝባዊ ቤተ መጻሕፍትህ ነጻ ተጠቃሚ ለመሆን ኮምፒውተር፣ ኢንተርኔት እና እውቀት ያላቸው ሠራተኞችን ማግኘት ትችላለህ የሚያስፈልግህን ነገር ማግኘት ይችላሉ።