Table of Contents
የአስተዳደራዊው ድምፅ በሕዝብ ጥቅም ላይ የሚጫወተው ወሳኝ ሚና
እንደ Medicaid, Scomplus NuationAdview Professon (SNAP), ማኅበራዊ ዋስትና affላፊ ኢሰብዓዊ ዋስትና ኢንሹራንስ እና ሥራ አጥነት (SSI) ለበሚልዮን አሜሪካውያን የሕይወት ኢንሹራንስ ናቸው። አንድ መንግሥት ድርጅት ተጠቃሚዎቹን ሲክድ፣ ሲቀንስ ወይም ሲያቆም ብዙውን ጊዜ ጉዳቱ የደረሰበት ግለሰብ አቅም እንደሌለው ሆኖ ይሰማዋል። ነገር ግን ፌዴራል እና መንግሥት ሕጎች ለመከራከሪያው መምሪያ የሚሆን ሕጋዊ መንገድ ያረጋግጣሉ። ይህ ጉዳይ በችሎታዎች እና በመንግሥታት መካከል የሚፈጠሩ ግጭቶችን ለመፍታትና ለመንግሥታት ድርጅቶች ችሎት እንደ ዋነኛ መሣሪያ ሆኖ ያገለግላል። ውሳኔው በፍትሕ መለዋወጫነት ፣ በደብዳቤና ከሕግ ጋር በመስማማት ላይ የተመሠረተ ነው፡፡
የመስማት መብት በዋናው ጉዳዮች ላይ የተመሠረተ አይደለም። እነዚህም በአምስት እና በአሥራ አራት አራማጆች ውስጥ የተመሠረተውን መሠረታዊ ሥርዓት የሚወክሉ ናቸው። ለበርካታ ዝቅተኛ ገቢ ያላቸው ወይም ለአደጋ የተጋለጡ ግለሰቦች ግን ይህ ድምፅ የሚጠይቀውን ነገር ሳይቀበሉና ምንም ዓይነት መከለስ ሳያደርጉ የሚከፍሉትን መጥፎ ውዝግብና መዝግየት ለመቃወም የሚያስችል ብቸኛው ትክክለኛ ወታደር ነው፡፡
የአስተዳደር ድምፅ ምንድን ነው?
ከፍርድ ቤት ጋር ሲምታደር፣ ችሎቱ ከጠቅላይ ሚኒስትር እና ከሥርዓተ መንግሥታዊ ጉዳዮች ጋር የተያያዘ ነው፡፡
በፍርድ ቤቱ ላይ ተከራካሪው እና ድርጅቱ ተወካይ ማስረጃ ማቅረብ ፣ ምሥክር መጥራት፣ ተቃዋሚውን ምሥክሮች ማጣራት እና ሕጋዊ መጨቃጨቅ ይችላሉ፡፡ ከዚያም ኤል ጄ በጽሑፍ የተመሠረተ ውሳኔ በጽሑፍና በሥራ ላይ በሚውል ሕግ ላይ የተመሠረተ ነው። ይህ ውሳኔ ለድርጅቱ የሚተገብረው ለከፍተኛ የአስተዳደር አካል ወይም ፍርድ ቤት ይግባኝ ካልቀረበ ነው።
በፍርድ ቤት ፊት ላይ የሚሰነዘሩት ወሳኝ ለውጦች
የመከላከያው ችሎት ከፍርድ ቤት ጋር ሲነጻጸር በጥቅሉ አነስተኛ ነው፡፡ የመከላከያው ችሎት ዘና ያለ ነው፣ የመሟገት ጫናው እንደየጥቅሙ ሊለዋወጥ ይችላል። ለምሳሌ የዶክተሮችን ጉዳይ በማክበር የይግባኝ ጉዳይ ላይ፣ ድርጅቱ ድርጊቱን ለማመቻቸት ሸክሙን ይሸከማል። በመጀመሪያ ላይ የክህደት ጉዳይን የሚከራከር ሰው ብቃቱን ማረጋገጥ አለበት። እንዲሁም የመስማት መብት ፈጣን ነው እና ዕድገት ነው፤ አብዛኞቹ አገሮች በ90 ቀናት ውስጥ ውሳኔ ማድረግ ያስፈልጋቸዋል፤ እንዲሁም ተከራካሪዎቹ ራሳቸውን ወይም በነፃ እርዳታ ለመስጠት የሚጠይቁትን በጣም አነስተኛ ወጪዎች ይጠይቃሉ።
የጥቅሙ ዓይነቶች ተሸፍነዋል
የአስተዳደር ድምፅ ለሚከተሉት ብቻ ሳይሆን ለሚከተሉትም ለተለያዩ የሕዝብ ጥቅሞች ይሠራል: -
- Medicaid and Children ’es የጤና ዋስትና ፕሮግራም (CHIP) & anddash; ለመክዳት፣ መቀነስ ወይም መሸፈኛን ማቆም
- [አስጎበኛ የአመጋገብ እርዳታ ፕሮግራም (SNAP) እና እናንዳሽ ፤ ለመጠቀም የሚጠይቁት ነገሮች፣ ብቃቱን ማሟያ እና የቅንጦት ቅጣት
- ለተቸገሩ ቤተሰቦች የሚሆን እርዳታ (TANF) እና እናንዳሽ ፤ በገንዘብ እርዳታና በሥራ አስፈላጊ በሆኑት ነገሮች ላይ የሚፈጠሩ ውዝግቦች
- ሞባይሉአካል ደኅንነት ኢንሹራንስ (SDI) እና ተጨማሪ ዋስትና ዋስትና ገቢ (SSI) & anddash; በመስማት ቢሮው ቢሮ ውስጥ በሚከሰተው ክስተት ላይ
- OnuterMand Insurance & anddash; የድጋፍ አሻራዎች ወይም የግምገማ ግምገማው ይበዛል.
- Veterans ጥቅሞች] & andash; በመስማት በቬተራንስ &rsquo ቦርድ ፊት; ይግባኝ ይበሉ
- የምርጫ ፕሮግራም ማተም (taqsima 8) እና እናንዳስ (skontን የሚሰጣቸውን እርዳታ) ማቋረጥ ወይም መካድ
የክርክር መፍትሔ: - ደረጃ በደረጃ
የጊዜ ሰሌዳ እና የግብረ ሰዶምን የመሰሉ እርምጃዎችን መረዳት ለሥርዓቱ ውጤታማ የሆነ መንገድ ለመጓዝ ይረዳል፡፡
እርምጃ 1 ፦ የአሳዛኝ እርምጃን ልብ ማለት
የፌዴራሉ መንግሥታዊ ሥርዓት ይህን እርምጃ የሚወስዱበትን ምክንያት ፣ የጥቅሙን መመሪያ ወይም መመሪያና የመስማት መብት በተመለከተ መረጃን የሚጠይቀውን መረጃ ሲሆን ለምሳሌ በ7 ሲፍር ኤንድ ሴት ላይ የሰፈረውን የሳኦሎጂ ደንብ እና 27.3.13 ማስታወቂያዎችን የሚይዝና ማስታወቂያዎችን የሚልከው ማስታወቂያ ነው፡፡
2 ፦ መስማት
ተከራዮች ከማስታወቂያው ቀን ጀምሮ ከ10 እስከ 30 ቀናት ውስጥ የመስማት ጥያቄ ማቅረብ አለባቸው — ብዙውን ጊዜ ከ10 እስከ 30 ቀናት ድረስ በበርካታ ፕሮግራሞች ላይ ጥፋተኛው ድርጊት ውጤታማ የሆነው ቀን ከመድረሱ በፊት ንቅናቄውን እና አልዱኮውን; እራት እስከ ወደፊት &rdquo ፤ እናልድquo; በቋሚነት የሚጠቅሙትን ነገሮች፣ ” ድርጅቱ ማለት የመስማት ውሳኔ እስከሚወጣ ድረስ ተጠቃሚዎቹ ተጠቃሚዎች መሆን አለባቸው። ይህ ጥበቃ በችግሩ ውስጥ ሊገቡ ለሚችሉ ሰዎች ወሳኝ ነው። ለምሳሌ በሕክምናው እርዳታ ተጠቃሚው ከመድረሱ በፊት ተጠቃሚው ተጠቃሚው ተጠቃሚው የመስማት ውሳኔውን ይቀጥላል (42 ሲFR & Sect; 431.230)
3 እርምጃ ፦ ከመስማት በፊት መዘጋጀት
ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ሁለቱም ወገኖች ማስረጃ ያሰባስቡና ክርክር ያዘጋጃሉ። አንድ ሰው የድርጅቱን &rscuoን መከለስ ይኖርበታል፤ ማስቀመጥ ፣ ተስማሚ የሆነ የሕክምና ወይም የገንዘብ መዝገብ ማግኘት እና ምሥክሮችን ለይቶ ማወቅ። ብዙ መንግሥታት አከራካሪ ጉዳዮችን ለማብራራትና ህብረተሰቦችን ለማበረታታት ሲሉ የቃላት ኮንፈረንስ ያቀርባሉ። እንዲሁም ተከራካሪዎች በአሜሪካ ዲፕሎማሲያዊ ሕግ መሠረት አስተርጓሚ ወይም መጠለያ መጠየቅ ይችላሉ።
እርምጃ 4 ፦ መስማት
የመስማት ችሎታው የሚከፈተው ከመድረሱ በፊት ውሳኔውን ከሰጠው አንድ የድርጅቱ አባል የተለየ ነው፡፡
እርምጃ 5 ፦ ውሳኔው
ከፍርድ ቤት በኋላ አልጄ አንድ የጽሑፍ ውሳኔ ነው ህግ፣ የሕግ መደምደሚያ እና አንድ የተወሰነ ሥርዓት (ለምሳሌ ፣ መክዳትን፣ ውለታ መስጠት ወይም በሥርዓት እንደገና መደረግ) ነው። ውሳኔው ተከራካሪው ይግባኝ እስካልጠየቀ ድረስ በድርጅቱ ላይ የተጣለ ነው። በብዙ ፕሮግራሞች ላይ ውሳኔው የመጨረሻው ነው ወደ ከፍተኛ የአስተዳደር አካል ወይም ወደ መንግሥት ፍርድ ቤት ይግባኝ ካልቀረበ ነው። ለምሳሌ SNAP የመስማት ውሳኔ በ7 CFR & Sector; 273.15 (o)(1)
እርምጃ 6: ምርጫዎች
የፌዴራል ፕሮግራማት በጠቅላይ ሚኒስትር ችሎት ወይም በቀጥታ ለፌዴራል አውራጃ ፍርድ ቤት ይግባኝ እንዲሰጥ ይፈቅዳሉ፡፡
የአስተዳደርን ድምፅ የሚቆጣጠር ሕጋዊ መዋቅር
የመስተዳደሪያ ችሎት መብት ሞገስ ሳይሆን ሕገ መንግሥት ነው መንግሥታዊ ሥልጣን. የዩናይትድ ስቴትስ ጠቅላይ ፍርድ ቤት በ Goldberg እና ኬሊ] (1970) በይበልጥ ተጠቃሚዎች ተጠቃሚዎች ሊቋረጡ ይችላሉ ተጠቃሚዎች ተጠቃሚዎቹ ሊወገዱ ይችላሉ በቀዳሚ ተጠቃሚዎች ላይ የመስማት መብት አላቸው የሚል አቋም ህግ የህብረት ተጠቃሚዎች ናቸው በባለሙያው የሕግ ክለሳ. ይህ ትልቅ ውሳኔ ዛሬ ያሉትን የግብረ ሰደቃ መከላከያዎች አስተያየቱን ቀረጸ።
በፌዴራሉ ደረጃ, አስተዳደራዊ የምሥራች ሕግ (APA)] ለፍርድ መስፈርቶች አጠቃላይ መሥፈርት ያወጣል፣ ይህም ለፍርድ አድልዎ አለማድረግ፣ ማስታወቂያ እና የመገናኛ ማስረጃ የመቅረብ መብት ነው። እያንዳንዱ የፌዴራል ጠቅላይ ፕሮግራም የመስማት ሂደቱን የራሱ ሥርዓትም አለው። ለምሳሌ: HHS regulation (42 CFR Parti 431) የድጋፍ ፈራጆችን ድምፅ ሲቆጣጠሩ፣ የUSDA ሥርዓት 7 CFR ክፍል 273) SNAPን ይሸፍናል፡፡
መንግሥት ሕግ እነዚህን ጥበቃዎች ፣ አብዛኛውን ጊዜ በልዩ ልዩ ዝርዝር. ለምሳሌ ካሊፎርኒያ &rscoo; የጤንነት አገልግሎት ቢሮ ]] ለሜዲ-ካል ክፍሎች ስለመጠየቅ እና ስለመዘጋጀት ሰፊ መመሪያ ይሰጣል። በተመሳሳይም የማኅበራዊ ደህንነት አስተዳደር የበሽታ ጥበቃ አስተዳደር (Sentence አስተዳደር) ለሕክምናው ማስረጃዎች ግምገማን ጨምሮ) የበሽታዎች ውሳኔ ላይ የሚወጡ ውሳኔዎችን ያቀርባል።
ፍትሕንና ሒሳብን በመጠበቅ ረገድ ያለው አስፈላጊነት
ያለነዚህ ተሟጋቾች የቢሮ ቅንጦት ፣ የፍትሕ መጓደል ወይም በተሳሳተ መንገድ የፖሊሲን ጉዳይ መቃወም የሚችልበት መንገድ አይኖርም፡፡ የመስማት ችሎታም ለእያንዳንዱ ጉዳይ በቅድሚያ በመከለስ የስህተትን አሠራር ማወቅና የሥልጠናውን አሠራር ማሻሻል ፣ መመሪያ ማብራራት ወይም የፖሊሲን አሠራር ማስተካከል ይችላል፡፡
ከዚህም በላይ የመስማት ችሎታው ለውጥ ያስፈልጋል። ክታቦቹ የተመዘገቡት ሲሆን ብዙውን ጊዜ ውሳኔዎቹ በሕዝብ ፊት ላይ ናቸው። ይህ ለውሳኔነት በግድየለሽነት ውሳኔ ማድረግን እና በሕዝብ ዘንድ በጥቅሙ ሥርዓት ላይ እምነት መገንባትን ያድጋል። ለምሳሌ እና ቤተሰብ [FDME] ]
ተከራዮችና ድርጅቶች ከአስተዳደር መስማት ያገኙት ጥቅም
የመስማት ሂደት ከክርክርና ከሥርዓት ከመነሳት ይልቅ ልዩ የሆኑ ጥቅሞችን ያስገኛል ።
ለሚገዳደር ሰው
- የዱዌ ጥበቃ ፕሮግራም: ተከራዮች የመስማት ፣ ማስረጃውን የመመልከትና የሰጡትን ምላሽ የመቀበል መብት አላቸው። ይህ የአሜሪካ ፍትሕ መሠረታዊ ክፍል ነው።
- ጠቅላላ ጥቅሞች: በብዙ ሁኔታዎች ጆሮ መጠየቅ መጥፎ ድርጊትን ያስወግዳል፣ በሕይወት ውስጥ ክፍተት እንዳይኖር ያደርጋል እርዳታን.
- መደበኛው መቋጫ: መስማት ከፍርድ ቤት ያነሰ አስፈሪ ነው፣ ብዙ ተከራካሪዎች ደግሞ ራሳቸውን ከሕግ እርዳታ ወይም ከራስ እርዳታ ጋር በተሳካ ሁኔታ ያወዳድራሉ፡፡
- የጊዜ መግለጫ: ውሳኔ በአንጻራዊ ሁኔታ ፈጣን፣ ብዙውን ጊዜ ከ45 እስከ 90 ቀናት ውስጥ ይወሰናል የሚል ደንብ ያወጣሉ፡፡
- ውሳኔው ወደ Rimedy: የመስማት ጉዳይ ጠበቃን ከመግዛትና ችሎት ጋር ሲወዳደር በነጻ ወይም አነስተኛ ዋጋ ነው፡፡
ለመንግሥት ባለሥልጣናት
- effiċenti: የመስማት ጉዳይ ከፍርድ ቤት በአጭር ጊዜ እና በርካሽ ውዝግብ ይፈታል።
- ኮንስታንስ: አልጄስ የጋራ የአቋም ደረጃዎችን ተመሳሳይ ጉዳዮችን በማከናወን በውጤቱ ልዩነት ላይ ይቀንሳል።
- Quality Control: የመስማት ውሳኔዎች መንግሥታት ስህተትን ለማረምና ማሻሻል የሚችልበት አቀራረብ ይሰጣሉ፡፡
- የሕዝባዊ የመገናኛ ትምክህት: ጠንካራ የመስማት ሂደት ድርጅቱ ለፍትሕ እና ለሕግ አገዛዝ ጥብቅ መሆኑን ያሳያል፡፡
ውጤታማ የሆነ የአደጋ ጊዜ ችግርና እንቅፋት
የአስተዳደራዊው ድምፅ ዋጋ ቢኖራቸውም እንኳ ፍጹም አይደሉም።
ውስብስብነትና ሕጋዊ ወኪል ማጣት
ብዙ ተቺዎች ጠበቃ ማግኘት አይችሉም፤ በ2018 በማኅበራዊ ዋስትና የመድረስ ጉዳይ ላይ የተደረገ ጥናት ውለታ የሚጠይቁ ሰዎችን የሚወክሉትን የድህነት ደረጃ ከግምት ውስጥ ካስገቡት ከ36 በመቶ ጋር ሲወዳደሩ ከ36 በመቶ ጋር ሲነፃፀዋል፡፡
ቋንቋና በቀላሉ ሊደረስባቸው የሚችሉ መሰናክሎች
በተመሳሳይም የአካል ጉዳተኞች አካላዊ ወይም ቴክኖሎጂያዊ መሰናክል ሊያጋጥማቸው ይችላል ።
መቀስቀስና ኃይልን ማዳከም
ብዙውን ጊዜ ድርጅቱ አንድ የሠለጠነ ተወካይ ወይም ጠበቃ ይልካል ፤ ተከራካሪው ብቻውን ሆኖ ይታያል ።
ለረጅም ጊዜ የዘለቀና ውጤታማ ያልሆነ ሂደት
በማኅበራዊ ዋስትናው ሥርዓት ውስጥ በገንዘብ ዓመት 2022 ለፍርድ ቤት የሚቀርቡ ሰዎች በአማካይ 18 ወር ያህል ይቆዩ ነበር ።
ለማሻሻል የሚረዱ ዘዴዎች
የፌዴራልና የመንግሥት ድርጅቶች እነዚህን ተፈታታኝ ሁኔታዎች በመገንዘብ የመስማት ችሎታቸውን ይበልጥ ለማሻሻልና ውጤታማ ለመሆን ሲሉ የተሻሻሉ ተሐድሶዎችን አድርገዋል ።
ሰፋ ያለ ሕጋዊ እርዳታ
እንደ ሕጋዊ አገልግሎት ድርጅት (LSC) ለዝቅተኛ ገቢ ያላቸው ግለሰቦች የሕግ እርዳታ ያዘጋጃሉ፡፡
ቀላልና ግልጽ ቋንቋ
መንግስታዊ ድርጅቶች ማስታወቂያዎችን እና የማመልከቻ ፎርምን በማሻሻል ቀላል እንግሊዝኛን (ወይም ሌሎች ቋንቋዎች) እና ግልጽ ማብራሪያዎችን እየጠቀሟቸው ነው። አንዳንድ መንግሥታት የኢንተርኔት ላይ የመስማት ፕሮግራምን፣ ሰነድን እና ውሳኔን ተከታትለው ያቀርባሉ። ለምሳሌ የኒው ዮርክ ከተማ ሰብዓዊ ሀብት አስተዳደር ] ለቀናት የመሸፈኛ ቦታዎች በቀላሉ ተጠቃሚዎች ናቸው።
የኩነቶች መረጃ
የኮቪዲ 19 ወረርሽኝ የስልክና የቪዲዮ ድምፆችን በፍጥነት እንደያዘ ሪፖርት አድርጓል፡፡
ቀደም ሲል መፍትሔ ማግኘትና አለመግባባቶችን ለመፍታት የተደረገ አማራጭ መፍትሔ
አንዳንድ ፕሮግራሞች ከመስማት በፊት ውለታ ወይም ዎርድኩው ፤ ኮንሲሊሽን & ረድኮው ፤ ተከራካሪዎች እና የድርጅቱ ሠራተኞች ጉዳዩን ሙሉ በሙሉ ሊፈቱ የሚችሉበት ስብሰባ ።
ዳታ መሐል ምሥጢርና ምክንያታዊነት
የጠቅላላ የመስማት መረጃዎችን ማሳተም - እንደ መገለጫው መጠን፣ ለውሳኔው አማካይ ጊዜ እና የቋንቋው አጠቃቀም - ጠበቃዎችና የበላይ አካሎች በችሎታዎች ላይ ስርጭት እንዲሰጡ ያስችላቸዋል። የማኅበራዊ ደህንነት አስተዳደር &rscuo;Smorting and Exchange ገጽ የፍጠራት መረጃን ያቀርባል፥ ለሕዝብ ምርመራ ማድረግን ያስችላሉ።
እውነተኛ ዓለም ነክ ተጽዕኖ: - የአሳማሚ ምሳሌዎች
የአስተዳደር ድምፅ የሰዎችን ሕይወት የሚለውጠው እንዴት እንደሆነ በምሳሌ ለማስረዳት እነዚህን ሁኔታዎች ተመልከት ።
ልዩ ፍላጎት ላላቸው ልጆች መድኃኒት አላገኘሁላቸው
በቴክሳስ የምትኖር አንዲት ነጠላ እናት ልጅዋ እና አርስቶሹ እንደሞቱ እና የሕክምና አገልግሎት እንደሚቋረጥ ተነገረላት፤ ድርጅቱ የጤና እክል በሽታውን እንደያዘ ስለነገረላት ነው፡፡
የሲናፕ ኪሣራ
በኦሃዮ የምትኖር አንዲት ጡረታ የወጣች ሴት በኦሃዮ በተደረገው ስህተት ምክንያት ከግዴለሽነት የተነሳ ከገንዘብ ተጠቃሚዎች በ4,800 የአሜሪካ ዶላር እንዲከፈል የሚጠበቅ ማስታወቂያ ደረሰባት ።
መደምደሚያ
ምንም እንኳን ፕሮግራሙ ምንም ዓይነት ጉድለት የሌለው ቢሆንም፣ ሕጋዊ ወኪል አለመኖሩን እና ቋንቋውን የመቀበልና የመዘግየት ችግር ካለበት በኋላ በቋሚነት እየተሻሻለ የሚሄድ አንድ ሰው በፍርድ ቤት ውሳኔ ላይ የመድረስ መብትን በትክክለኛው አጋጣሚ ውስጥ ይቀይረዋል፡፡
ለሚናገሩ እንዴት መጠየቅና ለስብሰባ መዘጋጀት እንደሚቻል መረዳት በጣም አስፈላጊ ነው፡፡ ለአድማጮች፣ ለሕቡዕ አቀንቃኞች እና ለድርጅቱ ሠራተኞች የመስማት ችሎታው የማያቋርጥ ማሻሻያ የግብረገብና ሕጋዊ ግዴታ ነው። በመጨረሻም ጥሩ የማዳመጥ ሥርዓት ሕዝባዊ ጥቅማቸውን የሚያከናውኑት ዓላማው ላይ ነው: - ለደህንነት አገልግሎት የሚውል፣ ፍትሐዊ እና ለሌለው ነገር የሚሟገቱ ነው፡፡