Table of Contents
مقدمة
إن اتخاذ القرارات على صعيد المجتمع المحلي يشكل السياسات والميزانيات والمشاريع التي تؤثر على حياتك اليومية من تمويل المدارس المحلية إلى قوانين المناطق والسلامة العامة، ومع ذلك يشعر الكثيرون بعدم التواصل مع هذه العمليات، ويشعرون بعدم التأكد من كيفية سماع أصواتهم، ويسمح تنشيط صوتكم المدني بالانتقال من المراقبة السلبية إلى المشاركة النشطة، ويضمن أن تعكس القرارات التي يتخذها المسؤولون المحليون احتياجات المجتمع وقيمه، ويضع الدليل الموسع خطوات عملية ويبرز الحواجز المشتركة.
Understanding Civic Engagement
وتشمل المشاركة المدنية الطرق العديدة التي يشارك فيها الأفراد في حياة مجتمعهم وفي العملية الديمقراطية، ويتجاوز التصويت ليشمل أنشطة مثل العمل في مجالس استشارية، والمشاركة في جلسات استماع عامة، والتطوع في المشاريع المحلية، بل وتنظيم عمليات تنظيف الأحياء، ووفقاً لما جاء في ] الرابطة الوطنية للمدنيين ، تؤدي المشاركة المدنية القوية إلى اتخاذ قرارات أكثر إنصافاً، وإلى زيادة الثقة في المؤسسات والمجتمعات المحلية.
الخطوات الأساسية لتفعيل صوتك المدني
ويتطلب بناء صوت مدني فعال بذل جهود متعمدة، والخطوات التالية هي أساليب ثابتة يستخدمها المواطنون المنخرطون في جميع أنحاء البلد للتأثير على القرارات المحلية، ويمكن أن تصمم كل خطوة وفقا لمصالحكم الخاصة وتوافركم.
1 - بيان نفسك بشأن المسائل المحلية
وتُشكِّل المعرفة الأساس للمشاركة المجدية، بدءاً بتحديد المسائل التي تهمك أكثر من غيرها، سواء كانت تكاليف السكن، أو النقل العام، أو الاستدامة البيئية، أو التعليم، وتُقرأ تقارير الصحف المحلية التي تقدمها اجتماعات مجالس المدن، وتتحقق من الموقع الرسمي لحكومتكم البلدية على جداول الأعمال والدقائق، وتتابع مصادر الأخبار المجتمعية المستقلة، كما تنشر مدن كثيرة تقارير سنوية وخططاً استراتيجية تحدد الأولويات الطويلة الأجل.
2- حضور اجتماعات المجتمع المحلي
فاجتماعات الحكومة المحلية - مجلس المدينة، مجلس المدرسة، لجنة التخطيط، رابطة الأحياء - هي التي تناقش فيها القرارات وتصوت عليها، وتسهم باستمرار في فهم كيفية عمل النظام وتعطي إشارات إلى الموظفين الذين يولون اهتماماً، فبعد أن تظهروا للتو، وتستعدوا مسبقاً: استعراض جدول الأعمال، وتحديد البنود التي تهمهم، والتخطيط لما تودون قوله خلال فترات التعليق العام، كثيراً ما يكون التعليق العام محدوداً بثلاث دقائق، وبالتالي فإن الممارسة التي تصدر بياناً واضحاً ومقتضاً.
3 - التواصل مع المنظمات المحلية
ولا يمكن لأحد أن يغير مجتمعه بمفرده، إذ أن الانضمام إلى منظمات مدنية محلية يضاعف من تأثيرك بتوفير إمكانية الحصول على الخبرة والموارد وشبكة من المقيمين ذوي التفكير المماثل، إذ أن بعض المنظمات تركز على قضايا محددة، مثل مجموعة إدارة الحي للمتنزهات أو رابطة للمعلمين في المدارس، بينما تعمل منظمات أخرى، مثل شركات التنمية المجتمعية، على زيادة الاهتمامات الاقتصادية والاجتماعية.
4 - مباشرة مع المسؤولين المنتخبين
فالمسؤولون المنتخبون يمثلونك، ولكنهم لا يستطيعون معرفة آرائهم إلا إذا قمتم بالاتصال بهم، فالعمليات الأكثر فعالية هي عمل محترم ومحددة وموجه نحو الحل، والبدء في البحث عن معلومات الاتصال الخاصة بعضو مجلس المدينة، والعمدة، ومفوض المقاطعة، وممثل مجلس المدارس، وكتابة رسالة موجزة تحددكم كمكون، وتعلن فيها المسألة التي تهتمون بها، وتطالبون بطرحها، وإذا سمح الوقت، فإن عقد اجتماع مفتوح.
5- استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية والأدوات الرقمية
وقد أصبحت برامج التواصل الاجتماعي أساسية للمشاركة المدنية في الوقت الحقيقي، ويمكن أن تتيح لكم، فيسبوك، والباب القادم، والمجتمعات المحلية للديون الأحمر، تبادل المعلومات، وحشد الدعم، والربط المباشر بين المسؤولين في المناقشات، غير أن استخدام هذه الأدوات بشكل استراتيجي: تبادل الحقائق المتحقق منها، وتفادي الهجمات الشخصية، والمشاركة في حوار بناء، كما أن العديد من الحكومات المحلية الآن تعقد اجتماعات على الهواء مباشرة، وتضع آخر المستجدات على صفحات وسائط الإعلام الاجتماعية الرسمية، مما يسهل عليه البقاء على علم دون حضوره.
6- المشاركة في فترات التعليق العام وجلسات الاستماع
ففترات التعليق العام هي آلية رسمية للمقيمين للتحدث مباشرة أمام صانعي القرار، وهي عادة ما تحدث في اجتماعات المجلس العادية وخلال جلسات الاستماع العامة بشأن مقترحات محددة مثل تغيير المناطق أو مخصصات الميزانية، ولجعل هذه الفرصة أكثر، وتسجيل الكلام مقدما إذا اقتضى الأمر، وكتابة نقاطكم الرئيسية وممارسة هذه النقاط، واستخدام القصص الشخصية عند الإمكان، ولكن القصص تحرك القلب، بدلا من القول إن " منطقة السبت المقترحة ستؤدي إلى تضرر " .
7 - تشجيع الآخرين على المشاركة
فالمشاركة المدنية معدية، وعندما تحضر صديقاً إلى اجتماع أو تتقاسم التماساً بشأن إطعام وسائل الإعلام الاجتماعية، تخفض الحاجز الذي يواجه الآخرين للمشاركة، وتنظم تجمعات صغيرة لمناقشة القضايا المقبلة - " ساعة قهوة مدنية " في مقهى محلي أو " حزب مراقبة " لاجتماع مجلسي مباشر، وتدع الجيران الذين لم يحضروا اجتماعاً عاماً قبل ذلك، وتقدم لهم أيضاً فرصة للالتقاء بالمؤسسة لكي يشرح لهم الشكل.
:: مفاوضون قادمون للمشاركة
وحتى مع أفضل النوايا، يواجه الكثير من الناس عقبات تحول دون مشاركتهم بفعالية، والاعتراف بهذه الحواجز هو الخطوة الأولى نحو تهيئة بيئة مدنية أكثر شمولا، كما أن ما يليه من تحديات مشتركة واستراتيجيات عملية للتصدي لها.
الافتقار إلى المعلومات
ولا يعرف الكثير من المقيمين ببساطة كيفية الوصول إلى جداول الاجتماعات أو جداول الأعمال أو وثائق المعلومات الأساسية، ويمكن للحكومات المحلية أن تعالج ذلك بتوفير مواقع شبكية واضحة وسهلة الاستعمال مع جداول زمنية قابلة للتفتيش وموجزات واضحة باللغة السويسرية للمقترحات المعقدة، كما يمكن للمقيمين أن ينضموا إلى رسائل إخبارية إلكترونية من مدينتهم أو مقاطعتهم، وأن يتبعوا حسابات إعلامية اجتماعية تتضمن رسائل تذكيرية.
القيود الزمنية
وللتغلب على ذلك، فإن البحث عن الاجتماعات التي تعقد خلال ساعات الغداء أو في بعض العطلات في بعض الأحيان يقدم خيارات حضور مختلطة، وإذا لم تتمكن من الحضور، أو كتابة رسالة إلكترونية موجزة إلى المجلس أو تقديم تعليقات خطية قبل الاجتماع، فأغلب قواعد التعليق العام تسمح بقراءة الوثائق الخطية في المحضر، بالإضافة إلى أنه يمكن أن تفوض صوتك:
اللغات والمفاوضات الثقافية
وفي مختلف المجتمعات المحلية، يمكن أن تستبعد اللغة المتكلمين غير الأصليين من المشاركة الكاملة، ويقتضي القانون الاتحادي من الحكومات المحلية التي تتلقى تمويلاً اتحادياً لتوفير خدمات الوصول إلى اللغات، بما في ذلك المواد المترجمة والترجمة الشفوية في الاجتماعات العامة، وللأسف، فإن الامتثال يختلف اختلافاً كبيراً، ويمكنكم، كمقيمين، أن تدعووا مدينتكم إلى اعتماد خطة رسمية للوصول إلى اللغات، وإذا حضرتم اجتماع يفتقر إلى الترجمة الشفوية، يرجى معرفة ما إذا كان يمكن مواصلة الاجتماع بموارد مناسبة.
الترهيب والخوف
فالجمهور الذي يتحدث أمام المسؤولين وأحياناً الجمهور المعادي يمكن أن يكون مرعباً، فالناس يقلقون من السخرية أو سوء الاستناد إليها أو رفضها، ولبناء الثقة، يحضرون بضعة اجتماعات كمراقب أولاً، ويحيطون علماً بكيفية حديث الآخرين وكيفية رد المسؤولين، ثم يبدأون بإسهامات صغيرة، ويطرحون سؤالاً توضيحياً أثناء العرض بدلاً من تقديم بيان كامل، ويرفعون أنفسهم إلى مكتبات أكثر خبرة يمكن أن تستضيفكم في بيئة عمل.
إمكانية الوصول المادي
أما أماكن الاجتماع التي تفتقر إلى مقابس الكراسي المتحركة، أو أجهزة الاستماع المساعدة، أو الإشارة الواضحة، فتستبعد الأشخاص ذوي الإعاقة، ويشترط قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة أن تكون الاجتماعات العامة متاحة، ولكن الإنفاذ يتوقف على الشكاوى، وإذا واجهتم مسألة إمكانية الوصول، توثقونها وتقدمونها إلى منسق إدارة شؤون الإعاقة في مدينتكم، أما بالنسبة للاجتماعات الافتراضية، فتكفل أن تكون البرامج متوافقة مع أجهزة الفرز، وأن تُقدَّم المواد اللازمة، عند تنظيم مناسباتكم، فإنها تتيح إمكانية الوصول إلى أماكن أخرى.
دور التكنولوجيا في المشاركة المدنية الحديثة
وقد تحولت التكنولوجيا إلى كيفية تفاعل المواطنين مع حكوماتهم، إذ تسمح بوابات الإنترنت بالإبلاغ عن الثقوب، وتتبع حالة التصاريح، والنظر إلى سجلات الممتلكات دون مغادرة الوطن، وتستخدم مدن كثيرة الآن منابر " الميزنة القائمة على المشاركة " حيث يصوت السكان مباشرة على كيفية إنفاق جزء من الميزانية البلدية، وكثيرا ما يدافعون عن ذلك على شبكة الإنترنت، وتخطر أدوات مثل OpenGov[Fdoor supplementT:1]، وتيسرون بيانات الميزانية، وتيسرون مناقشاتهم.
بناء ثقافة المشاركة المدنية
فرغم أهمية الأعمال الفردية، فإنها تكون أقوى عندما يكون جزء من ثقافة أوسع نطاقاً تقدر المشاركة، وتتقاسم المجتمعات المحلية التي تحافظ على معدلات مشاركة عالية بعض السمات: فهي تستثمر في التربية المدنية في المدارس، وتحتفل بالمتطوعين علنا، وتجند بشكل نشط المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً في أدوار القيادة، ويمكن أن تساعد في بناء هذه الثقافة في حيكم، وتبدأ حواراً مجمّعاً حول ما يريد السكان أن يرى ملتاً متطوراً، شجرة شارع، أو مصحة جديدة، أو ملجأاً جديداً موحاً.
خاتمة
إن تفعيل صوتك المدني ليس حدثاً غير متكرر، بل هو ممارسة مستمرة تنمو بخبرة، إذ أن بدء التعلم الصغير، والحضور في اجتماع واحد، وإرسال رسالة إلكترونية واحدة، ومع مرور الوقت، فإن هذه الأعمال الوحيدة تتجمع في سمعة عضو مجتمعي موثوق ومستنير، وصوتك هو الذي لا يمكن لأحد أن يقدمه، وبإرشاد نفسك، وبناء علاقات مع المسؤولين وزملاء المقيمين، وتهيئة التكنولوجيا، والعمل على إزالة الحواجز.