دور وسائط الإعلام في تعزيز المسؤولية المدنية والتوعية

محو الأمية في وسائط الإعلام ككورنرستون من المواطنين المطلعين

إن الإلمام بوسائط الإعلام - القدرة على الوصول إلى وسائط الإعلام وتحليلها وتقييمها وإنشاء وسائط الإعلام بمختلف أشكالها - أصبحت مهارة حاسمة لتعزيز المسؤولية المدنية، وفي عالم يمكن فيه لأي شخص نشر المحتوى، يجب أن يكون المواطنون مجهزين للتمييز بين المعلومات الموثوقة من الدعاية أو الإثارة أو الزيف التام، كما أن التثقيف الإعلامي يمكّن الأفراد من استجواب المصادر والاعتراف بالتحيز واتخاذ قرارات مسببة، وبدون هذه المهارات، حتى أفضل الصحافة يمكن أن تُرفض.

الاستهلاك الحرج للأخبار

(د) الاستهلاك الحرفي يشمل أكثر من مجرد قراءة عناوين رئيسية، ويتطلب التحقق من المصدر الأصلي، والتحقق من تاريخ النشر، والبحث عن تقارير مدعمة من منافذ أخرى، وتحديد وثائق تفويض صاحب البلاغ والتحيزات المحتملة، مثلاً، ينبغي أن يُعاد النظر في وظيفة وسائط التواصل الاجتماعي التي تدعي حدوث تغيير في السياسة العامة مع المواقع الرسمية للحكومة أو المنظمات الإخبارية الجديرة بالملاحظة.

الاعتراف ببياس وسوء المعلومات

ويمكن أن تظهر البازلاء بأشكال عديدة: اختيار القصص، واختيار الكلمات، واغفال السياق ذي الصلة، أو الاعتماد على المصادر الحزبية، علماً بأن التحيزات التي يتمتع بها المرء هي ذات أهمية مماثلة، وأن سوء المعلومات التي تنتشر دون قصد خبيث، وعدم وجود معلومات غير دقيقة، وأن السلوك غير المبرر الذي يلقي على عاتق المواطنين تهديدات خطيرة على المشاركة المدنية.

دراسات حالة في مجال إشراك المواطنة في وسائط الإعلام - دارفين

وتظهر دراسة أمثلة محددة قدرة وسائط الإعلام على تحفيز الإجراءات المدنية، وتبرز هذه الحالات إمكانات وثغرات التأثير الإعلامي.

تحدي "الثلج"

وفي عام 2014، أصبح تحدي بيكوت ظاهرة عالمية، حيث تصوّر المشاركون أنفسهم وهم يلقون مياهاً جليدية على رؤوسهم، وتحدوا الآخرين للقيام بذلك، وتبرعوا ببحوث نظام أس، وكانت الحملة تقودها تماماً تقريباً وسائط الإعلام الاجتماعية - فيسبوك، وشاهدت تويتر ملايين الفيديو المشتركة، وزادت من 150 مليون دولار لجمعية النظام الآلي للبيانات الجمركية، مما أدى إلى حدوث انفراجات بحثية كبيرة.

حركة الحياة السوداء

وقد اكتسبت حركة " بلاك ليف ماتر " التي بدأت في عام 2013 بعد تبرئته جورج زيمرمان زخماً لم يسبق له مثيل في عام 2020 عقب مقتل جورج فلويد، وأدت وسائط الإعلام دوراً محورياً: انتشار أشرطة فيديو عن العنف على يد الشرطة بسرعة، ونظمت احتجاجات على الصعيد العالمي، كما أن منابر مثل " إنستغرام " و " تويتر " قد قدمت مصادر إخبارية في الوقت الحقيقي.

الربيع العربي

ومنذ عام 2010، كانت وسائط الإعلام الاجتماعية تغذي كثيراً من الانتفاضة العربية في الربيع في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث أتاحت منابر مثل فيسبوك وتويتر للناشطين تنظيم احتجاجات وتبادل المعلومات وتجاوز وسائط الإعلام التي تسيطر عليها الدولة، حيث أن العالم يشاهد المواطنين يطالبون بإصلاحات ديمقراطية في تونس ومصر وليبيا وسوريا، وفي حين كانت النتائج الطويلة الأجل متباينة، فإن الربيع العربي يبين أن وسائط الإعلام يمكن أن تخول المواطنين فرصة الطعن في نظم الحكمة.

التحديات المستمرة في مأزق وسائط الإعلام

وعلى الرغم من الأمثلة الإيجابية، فإن عدة عقبات تحول دون تحقيق وسائط الإعلام بشكل كامل إمكاناتها لتعزيز المسؤولية المدنية.

المعلومات الخاطئة والمعلومات المميزة

وقد أدى انتشار المعلومات الكاذبة إلى تآكل الثقة في المؤسسات وخلق بيئة من الارتباك، وقد خلصت دراسة أجرتها شركة راند في عام 2021 إلى أن " التحلل الحقيقي " - وهو الدور المتناقص للوقائع في الخطاب العام، وهو دور متسارع، ويقوده خوارزميات وسائط الإعلام الاجتماعية، والاستقطاب السياسي، وتراجع الطابع الصحفي التقليدي، وأن مكافحة التضليل تتطلب نهجاً متعدد الجوانب: سياسات محو الأمية الخاطئة في عام 2020.

استقطاب وسائط الإعلام والثقة العامة

وقد تراجعت الثقة في وسائط الإعلام انخفاضا حادا في العديد من البلدان، ولا سيما بين الجماهير الحزبية، وأدت مفاهيم التحيز إلى فصل مصادر الأخبار التي لا تتفق مع رؤيتها العالمية، وتعميق الفجوة المجتمعية، ووجد استطلاع للرأي في عام 2022 أن 34 في المائة فقط من الأمريكيين يثقون في وسائط الإعلام، في كثير من الأحيان، بالإبلاغ الكامل والدقيق، ومنصف.

Divital Divide and Accessibility

ولا يتم توزيع الوصول إلى المعلومات العالية الجودة على قدم المساواة، فالفجوة الرقمية بين من لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت الموثوقة والمهارات الرقمية، وبين من لا يؤثرون بشكل غير متناسب على المجتمعات المحلية المنخفضة الدخل والريفية والأقليات، وحتى عندما توجد فرص الوصول، فإن الحواجز اللغوية ومستويات الإلمام بالقراءة والكتابة والسكن اللائق يمكن أن تعوق الاستهلاك، فعلى سبيل المثال، وجدت دراسة أجريت في 2021 بيو أن 23 في المائة من المكتبات الريفية الأمريكية تفتقر إلى نطاق واسع في المنزل.

الاستراتيجيات المتعلقة بالمعلمين والمواطنين

ويجب على المعلمين والمؤسسات والأفراد أن يعتمدوا استراتيجيات استباقية لتسخير إمكانات وسائط الإعلام لتحقيق الصالح المدني.

إدماج محو الأمية في المناهج الدراسية

وينبغي أن تُدرج المدارس محو الأمية في وسائط الإعلام في مختلف المواضيع، وليس في الدراسات الاجتماعية فحسب، ويمكن للطلاب أن يتعلموا تحليل المقالات الإخبارية، ومقارنة التغطية بالحدث نفسه في جميع المنافذ، وإنشاء مشاريع إعلامية خاصة بهم، وقد أصدرت دول مثل إيلينوي وتكساس قوانين تتطلب تعليماً لمحو الأمية في وسائط الإعلام، ويمكن أن تشمل المناهج دروساً عن تحديد الميول المنطقية، وفهم الخوارزم، وتقييم مصادر المصداقية.

تشجيع الإنتاج المسؤول لوسائط الإعلام

ويمكن أن تعتمد منظمات الأخبار ممارسات الشفافية، مثل ربطها بالمصادر الأولية وتفسير القرارات التحريرية، ويمكن للمنبر أن تعدل الخوارزميات لتحديد المحتوى الموثوق بها، وأن توفر السياق للمواضيع ذات الصلة، كما يمكن أن تشجع مبادرات تقنية مدنية، مثل ، على تحسين التواصل بين المواطنين في مجال التكنولوجيا البيئية.