أثر التقدم التكنولوجي على سلسلة الإمداد والسوقيات التابعة للحرس الوطني

مقدمة: دور الحرس الوطني في السوقيات الحديثة

ويشغل الحرس الوطني موقعا فريدا داخل القوات العسكرية للولايات المتحدة، حيث يعمل كقوة احتياطية اتحادية وأصول قائمة على الدولة للاستجابة لحالات الطوارئ، وتستلزم هذه البعثة المزدوجة نظاما سوقيا وسلسلة إمداد لا يكون قويا فحسب بل أيضا ذا قدرة استثنائية، ومن دعم عمليات النشر الخارجية إلى توفير الإمدادات الحيوية أثناء الكوارث الطبيعية، فإن قدرة الحرس على نقل الأفراد والمعدات والعتاد تؤثر بشكل فعال على نجاح البعثة.

السياق التاريخي للسوقيات للحرس الوطني

ما قبل التكنولوجيا: الورق والهواتف والصبر

وقبل اعتماد الأدوات الرقمية على نطاق واسع، اعتمدت اللوجستيات الخاصة بالحرس الوطني اعتمادا كبيرا على العمليات اليدوية، وتم تعقب المخزون بالقلم والورق، وتم تقديم طلبات الشراء عن طريق الهاتف أو الفاكس، وتم تنسيق تحركات الإمداد عن طريق الاتصالات اللاسلكية أو حاملي البريد، وقد أدى هذا النظام إلى التدريب في وقت السلم، ولكنه كان يكافح خلال عمليات التعبئة الواسعة النطاق أو الاستجابة السريعة للكوارث، وكانت حالات التأخير شائعة: فقد كانت الأوامر تستغرق أياما في تجهيز الإمدادات، وكانت في كثير من الحالات غير المطابقة للاحتياجات الفعلية

الانتقال إلى النظم الرقمية

وقد شهد أوائل العقد الأول من القرن الماضي إدخال نظم رقمية أساسية مثل نظام دعم مكافحة الإرهاب العالمي وأدوات التخطيط المركزي لموارد وكالة النقل والإمداد التابعة لوكالة الدفاع، وبدأ الحرس الوطني في إدماج هذه البرامج في مركزية بيانات الجرد، وتدفقات العمل المتعلقة بطلبات التوريد الآلية، وتحسين المساءلة المالية، غير أن الاعتماد كان متباينا بين الدول، واستمرت وحدات عديدة في الاعتماد على النظم القديمة، مع استمرار التحول الذي قادته وزارة الدفاع بعد عام 2010.

الابتكارات التكنولوجية الرئيسية

التلقائية والروبوت

وقد تجاوز التلقائية جداول بيانات بسيطة إلى نظم متقدمة لتنفيذ المستودعات، ففي مستودعات الإمدادات الرئيسية للحرس، تُعنى الآن نظم التخزين والاسترجاع الآلية بأجزاء ذات حجم عال، مما يقلل من الأخطاء في التقاطها بأكثر من 90 في المائة، ويقطع فترات الدورات من ساعات إلى دقائق، ويُستخدم التشغيل الآلي للعمليات الآلية لتبسيط المهام الإدارية مثل تسوية المخزون وتوليد طلبات الشراء، في حين أن معدات المناولة شبه المستقلة لا تزال محدودة

تحليل البيانات والنماذج الافتراضية

وقد أحدث تحليلات متقدمة ثورة في كيفية التنبؤ بالطلب على مكتب الحرس الوطني وإدارة المخزون، ومن خلال تحليل أنماط الاستخدام التاريخية، وملامح البعثة، والعوامل البيئية، يمكن للنماذج التنبؤية أن تتوقع احتياجات العرض بدرجة عالية من الدقة، فعلى سبيل المثال، خلال موسم الأعاصير، تدمج أدوات التحليل نماذج الطقس بمستويات المخزون قبل التجهيز من أجل التوصية بالاختلاط الأمثل من أكياس الرمل والمياه والإمدادات الطبية في كل منطقة من مناطق النفايات(22).

GPS and Real-Time Tracking

وتعطي تكنولوجيا النظام العالمي لتحديد المواقع، مقرونة بعلامات وأجهزة الاتصالات الساتلية التابعة لإدارة المعلومات، قادة لوجستيات لم يسبق لهم مثيل إلى حركات الإمداد، ويمكن الآن تعقب كل حاوية وقطعة كبيرة من المعدات في وقت قريب من الوقت الحقيقي، وخلال توزيع لقاحات مركز تبادل المعلومات عن البضائع في عام 2020، استخدم الحرس رصد درجات الحرارة التي يمكن الحصول عليها من النظام العالمي لتحديد المواقع لضمان تلبية احتياجات سلسلة التبريد من المستودعات الاتحادية إلى مواقع التلقيح عن بعد.

Mobile and Cloud Technologies

وقد وضعت الهواتف والمقردات بيانات لوجستية في أيدي كل جندي وضابط، كما أن الأجهزة المتنقلة مثل لوغبوك الجيش ومحرك جيش تحرير السودان تسمح للأفراد بمسح الشرائط وتحديث قوائم الجرد وتقديم طلبات الشراء من الميدان، كما أن البرامج القائمة على السحب مثل وحدة تشغيل كلوريد التابعة للقوات الجوية ووحدات النقل البري البصري التابعة للجيش تتيح إمكانية الوصول إلى مواقع الارتداد.

الاستخبارات الفنية والتعلم الآتي

AI and machine learning are the newest boundary: The National Guard Bureau’s logistical directorate is piloting AI tools that analyze satellite imagery and sensor data to predict infrastructure capacity at forward operating locations. Machine learning algorithms can rapidly process millions of transactions to detect anomalies that signal fraud, waste, or impending failures. AI-powered conversations are being tested to free routine requiing

الأثر على كفاءة سلسلة الإمدادات

الاستجابة السريعة والقابلية للتأثر

إن أكثر الآثار وضوحا للتكنولوجيا هي السرعة، فالبيانات في الوقت الحقيقي تسمح لموظفي السوقيات باتخاذ القرارات في دقائق بدلا من أيام، وخلال حرائق كاليفورنيا البرية التي وقعت في عام 2023، استخدم الحرس مركز قيادة سوقية متكامل لإعادة توجيه قوافل الإمدادات بصورة دينامية مع تحول محيطات الحريق، وكان هذا التنسيق في السابق يتطلب اتصالات هاتفية متعددة وتحديثا يدويا للخرائط، وقد أدت القدرة على توفير الإمدادات قبل التكوين استنادا إلى نماذج التنبؤية إلى تقليص أوقات الاستجابة لحالات الطوارئ المحلية بنسبة 25 في المائة على مدى العقد.

خفض التكاليف وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد

ويقلل ظهور أفضل في مجال الجرد من النفايات مباشرة، وقد أبلغ الحرس عن وفورات قدرها ملايين الدولارات سنوياً عن طريق خفض فائض المخزون وإزالة الأصناف المتقادمة عن طريق إدارة الرفوف الآلية، وتكفل نقاط إعادة الإمداد الآلية عدم خروج قطع الغيار ذات الأهمية دون قصد عن المخزون، في حين تحدد محللي البيانات الأصول التي يمكن إعادة توزيعها على الوحدات، وقد انخفض استهلاك الوقود بفضل الفشل في تحديد المسارات، وانخفاض تكاليف الصيانة(أ).

تعزيز قابلية التشغيل البيني

وتتيح نظم اللوجستيات الحديثة تحقيق تكامل أكثر سلاسة مع عناصر العمل واحتياطي العمل، وكذلك مع الوكالات الاتحادية مثل اتحاد رابطات الموظفين المدنيين الدوليين ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية، ويعني توحيد أشكال البيانات والوصول إلى السحاب أن وحدة الحرس في فلوريدا يمكنها أن تسلم طلب توريد إلى مستودع اتحادي دون الحصول على معلومات جديدة، وقد كان هذا التشغيل المشترك حاسما خلال عملية الإجلاء في أفغانستان التي نسق فيها موظفو الحرس اللوجستي النقل والإمداد مع كيانات متعددة تابعة لوزارة الدفاع.

تحسين المساءلة والرؤية

ويسجل كل معاملة الآن في مسار مراجعة الحسابات، مما يقلل من الخسارة والسرقة، ويمكن للقائدين أن يروا بالضبط المعدات التي تملكها وحداتهم، حيث توجد، وما إذا كانت جاهزة للبعثات، وكان من الصعب تحقيق هذا المستوى من الشفافية في النظم اليدوية، وقد نفذ برنامج تحديث النظام اللوجستي التابع لمكتب الحرس الوطني مستودعا واحدا للبيانات في المؤسسة يوفر " مصدرا رئيسيا للحقيقة " للبيانات اللوجستية، مما مكّن القادة من اتخاذ قرارات مستنية من الحرس الاستراتيجي:

التحديات والمخاطر

الخصومات الأمنية

ومع زيادة ارتباط نظم اللوجستيات، أصبحت هذه النظم أهدافا أكثر جاذبية للهجمات الإلكترونية، فقد يعطل المتنوعون سلاسل الإمداد عن طريق فساد بيانات المخزون أو نظم التتبع المعطلة، وقد حاول الحرس الوطني التدخل ضد شبكاته اللوجستية، وأصدرت وزارة الدفاع تحذيرات بشأن خطر التعرض للحلول التوفيقية في سلسلة الإمداد، ويجب على الوحدات أن توازن بين إمكانية الوصول السحابي وبين بروتوكولات الأمنية الإلكترونية الصارمة، بما في ذلك التوثيق المتعدد العناصر(ج).

أوجه التفاوت في التكنولوجيا بين الدول

ولا تتوفر لجميع وحدات الحرس إمكانية الوصول إلى نفس التكنولوجيا، وكثيرا ما تكون لدى الدول التي تتميز بوظائف أكبر من حيث العمل النشط نظم أحدث، بينما يمكن أن تظل الوحدات الريفية الأصغر حجما تعتمد على المعدات القديمة أو على نطاق ضيق على شبكة الإنترنت، وهذا التفاوت يخلق الاحتكاك أثناء العمليات المشتركة ويمكن أن يؤدي إلى صيغ بيانات غير متجانسة، ويعمل مكتب الحرس الوطني على توحيد النظم في جميع الولايات والأقاليم البالغ عددها 54 دولة، ولكن قيود الميزانية تباطؤا في التقدم.

التدريب وتنمية القوى العاملة

وتتطلب التكنولوجيا الجديدة مهارات جديدة، وكثير من موظفي اللوجستيات التابعين للحرس التقليديين غير المتفرغين الذين يجب عليهم أن يتقنوا البرامجيات المعقدة خلال عطلات نهاية الأسبوع المحدودة، وتؤدي الثغرات في التدريب إلى نقص استخدام الملامح المتقدمة وزيادة معدلات الأخطاء، وقد استثمر الحرس في وحدات التدريب على الإنترنت وفي بيئات المحاكاة المتنقلة، ولكن الاحتفاظ بتقنيين ماه من مهارات لا يزال يشكل تحديا.

التكامل مع نظم الإرث

ورغم التحديث، لا تزال عمليات لوجستيات الحرس تعتمد على النظم القديمة التي كانت مصممة منذ عقود، إذ إن إدماج أدوات حديثة للتحريص مع قواعد البيانات القديمة يمكن أن يكون صعبا تقنيا ومكلفة، ولا تزال البيانات قائمة بين مهام اللوجستيات والموظفين والصيانة، وتستخدم أحيانا أساليب العمل التقنية، ولكنها يمكن أن تستحدث أخطاء، وتتوخى خطة وزارة الدفاع الطويلة الأجل تهيئة بيئة لوجستية موحدة، ولكن التوحيد الكامل هو أبعد من ذلك.

الاتجاهات المستقبلية والاتجاهات الناشئة

مركبات الإمداد المستقلة

ويختبر الحرس المركبات البرية غير المأهولة والطائرات بدون طيار من أجل إيصال الإمدادات في آخر ميل، وفي عام 2024، استخدمت عملية مشتركة في يوتا شاحنة شبه مستقلة لإعادة تجديد موقع تدريبي للحرس عن بعد، مما يقلل الحاجة إلى سائقين بشريين على الطرق الخطرة، ويجري تقييم النظم الجوية المستقلة لإعادة الإمداد الطبي في بيئات الاستيعاب.

Blockchain for Secure Transactions

ويمكن لدفتر الأستاذ المقاوم للخنازير أن يغير طريقة إدارة الحرس لعمليات الشراء والدفع ونقل المعدات، وتقوم البرامج الرائدة باستكشاف السلاسل الحساسية لتتبع الأصناف الحساسة مثل الذخيرة والأجهزة التلفزيونية الليلية، بما يكفل تسجيل كل عملية نقل بصفة دائمة، مما يقلل من الاحتيال وتبسيط عمليات المراجعة، ولا تزال التكنولوجيا تجريبية بالنسبة للسوقيات العسكرية، ولكن [FCenter for Strategic and International Studies]([1])

شبكة الإنترنت للأشياء (IoT)

ويمكن للمستشعرات التي تُستخدم في حاويات الشحن والمركبات ورفوف المستودعات أن ترصد باستمرار الموقع ودرجة الحرارة والرطوبة والصدمة، ويقوم الحرس بنشر شبكات من هذه المستشعرات لتوفير رصد قائم على الظروف في الوقت الحقيقي، وعلى سبيل المثال، تقوم أجهزة الاستشعار عن شحوم الذخيرة بكشف التعرض للرطوبة، وأجهزة الإنذار قبل حدوث التآكل.

نظم دعم القرارات المتقدمة

وستستخدم مراكز القيادة في المستقبل نظم دعم القرار التي يقودها معهد الإعلام والتي تجهز البيانات اللوجستية من آلاف المصادر في وقت واحد، وستوصي هذه النظم بمثل طرق الإمداد، وتتوقع الاختناقات، وتحفز أثر القرارات البديلة، ويقوم مشروع كونفي التابع للجيش بتطوير مساعد خاص بمنظمة العفو الدولية لتخطيط السوقيات، ويتعاون الحرس الوطني في هذه الجهود لضمان أن تفي النظم بمتطلباتها الفريدة ذات الولايات المزدوجة والاتحاد.

خاتمة

فالتقدم التكنولوجي قد تحول بشكل لا يمكن تقصيه لوجستيات الحرس الوطني وسلاسل الإمداد، مما أدى إلى تحول العمليات البطيئة القائمة على الورق إلى مؤسسة عالية السرعة وثرية البيانات، فالالتمتة، والمحللين، والنظام العالمي لتحديد المواقع، والتكنولوجيا المتنقلة، والاستخبارات الصناعية، تجعل الحرس أكثر استجابة وكفاءة ومساءلة، ومع ذلك فإن التحديات ما زالت قائمة على التهديدات الأمنية، وأوجه التفاوت التكنولوجية، والاحتياجات التدريبية تتطلب استمرار الاستثمار والابتكار.