استراتيجيات إشراك المنظمات غير الربحية في جهود التوعية بالتعداد

فهم لماذا المنظمات غير الربحية حرجة لتعداد النجاح

ويحدد تعداد السكان الذي يدوم كل عام كيفية توزيع بلايين الدولارات الاتحادية على المدارس والمستشفيات والطرق والخدمات الاجتماعية، كما أنه يشكل التمثيل السياسي في كل مستوى من مستويات الحكومة، ومع ذلك فإن بعض المجتمعات المحلية - سكان الريف والمهاجرين وسكان الوان والأسر المعيشية المنخفضة الدخل والذين يعانون من التشرد - لا تحصى بمعدلات غير متناسبة، والمنظمات غير الربحية في موقع فريد يمكنها من الوصول إلى هذه الفئات السكانية لأنها تمتلك بالفعل العقبات الائتمانية والثقافية واللازمة.

فاللا تستهدف الربح هي بمثابة جسور بين الوكالات الحكومية والمجتمعات المحلية التي كثيرا ما يكافح المسؤولون الحكوميون من أجل الوصول إليها، كما أن هناك مقلاة غذائية في حي مهاجر، ومركزا صحيا للمجتمع المحلي في مقاطعة ريفية، أو فريقا للدعوة إلى الإسكان يعمل مع الأشخاص الذين يعانون من التشرد - يتفاعل كل منظمة يوميا مع الأفراد الذين قد يفتقدهمهم من خلال التوعية بالتعدادات، وعندما تدافع هذه المنظمات عن المشاركة، فإن تأييدها له وزن أكبر بكثير من نشرة حكومية عامة.

بالإضافة إلى الثقة، فإن اللاهدف يُسهم في معرفة محلية عميقة، وهم يعرفون اللغات التي يُنطق بها، وما هي أوقات اليوم الأفضل للتواصل، وما هي الحساسيات الثقافية التي يجب احترامها، ويمكنهم أن يصمموا رسائل تُرسل إلى مجموعات فرعية محددة، مثل الآباء الشبان، أو الكبار، أو الوافدين حديثاً، ولأن العديد من غير الربحيين يديرون بالفعل برامج تجمع البيانات الديمغرافية، كثيراً ما يكون لديهم بداية رئيسية لتحديد هوية من لا يُحصى.

الاستراتيجيات الأساسية لانخراط غير الربح في أنشطة التوعية بالتعداد

ويتطلب تفعيل اللا تستهدف الربح بصورة فعالة استراتيجية مقصودة، وليس مجرد طلب للمساعدة، وقد ثبت أن النهج التالية هي إقامة شراكات دائمة ومنتجة تدفع معدلات استجابة أعلى.

1 - تنمية الشراكة المبكرة والآوثية

]Start before the census year.] The most successful outreach campaigns begin 12 to 18 months before Census Day. Attend community meetings, join local coalitions, and introduce yourself to nonprofit leaders. listen to their priorities first — don’t lead with a request. show how census participation directly supports their mission. For example, a nonprofit services focused on children’s health means deeply that an underdiacount.

:: إضفاء الطابع الرسمي على الشراكات من خلال مذكرات التفاهم أو اتفاقات الشراكة، وتوضح هذه الوثائق الأدوار والتوقعات والالتزامات المتعلقة بالموارد، كما أنها توفر للطرفين إطارا مشتركا للمساءلة، وتسمي، عند الإمكان، جهة اتصال من مكتب التعداد أو فريق التخطيط المحلي لتكون جهة الاتصال الوحيدة لكل جهة لا تستهدف الربح.

احترام قيود القدرات التي لا تستهدف الربح - يعمل الكثيرون بميزانيات الحلاقة والموظفين العاملين بأشغال مفرطة - يقدمون دعما ملموسا مثل المبالغ التي تقدم لموظفي الاتصال، والمواد المطبوعة، أو أدوات تحليل البيانات، وينبغي ألا تكون الشراكة عبئا؛ وينبغي أن تكون استثمارا متبادلا.

2 - التدريب المصمم وبناء القدرات

Provide training that goes beyond census basics. While every outreach worker must know when the census opens, how to respond online or by phone, and what questions are asked, nonprofits need context on why certain communities are historically undercounted and how to handle privacy concerns.

وضع نماذج تدريبية بلغات وأشكال متعددة (في صورة شخصية، فيديو، قوة الدفاع الشعبي القابلة للتنزيل) تشمل سيناريوهات لعب الأدوار: ما الذي ينبغي قوله عندما يخشى شخص ما من تبادل بياناته مع سلطات الهجرة؛ وكيفية الاستجابة لشخص يعتقد أن التعداد خدعة؛ وكيف يساعد شخص غير مأهول على استكمال النموذج دون عنوان ثابت.

عرض نموذج تدريبي - تدريب الموظفين غير الربحيين مشغولون؛ ووجود أبطال داخليين يستطيعون أن يتجمعوا مع معارفهم في مجال التعدادات للمتطوعين والمشاركين في البرنامج يزيد حجمه دون أن يتغلب على المنظمة؛ وتزويد هؤلاء الأبطال بنقاط الكلام، والأسئلة المتكررة، وموارد الإحالة للحالات المعقدة.

Provide materials that nonprofits can brand with their own logo.] Co —branding strengthens the message: the community sees its trust organization endorsing the census, not just a government campaign. Create door hangers, social media graphics, posters, and scripted phonebank language. Make everything easy to find in a central online repository.

3- البرامج والأحداث القائمة

وتستضيف المنظمات غير الربحية مئات من الأحداث كل عام: الليالي المدرسية، والمعارض الصحية، وتوزيع الأغذية، ودروس التعليم الاجتماعي، بدلا من إنشاء مناسبات جديدة تماما للتعداد، وتركيز أنشطة التوعية في الأنشطة القائمة، وتدريب متطوعي مواقع الوجبات على توزيع معلومات التعدادات مع تسليم المنتجات الزراعية، ووضع جدول للأسئلة والأجوبة في مؤتمر للوالدين - المعلمين، إضافة جزء للتعداد إلى جدول أعمال الاجتماعات المجتمعية.

وهذا النهج أكثر فعالية بكثير من الأحداث القائمة بذاتها لأنه يصل إلى الناس حيث هم بالفعل، كما أنه يطبيع التعداد كجزء من الحياة المجتمعية اليومية بدلا من تدخل الحكومة مرة واحدة.

وبالنسبة للمنظمات التي يمكن أن يستخدمها الزبائن - مثل الممرضات المترددات على المنازل، أو الممرضات المشتغلات بقضايا الأشخاص ذوي الإعاقة، أو المتطوعون من كبار السن في مجال الرعاية - في إطار نص " فحص المسابقات " ، أثناء الزيارات، وضمان أن يكون لدى العمال توجيه واضح بشأن الحفاظ على السرية مع تشجيع المشاركة.

4- إنشاء حوافز وزوارق صغيرة

Nonprofits operate under tight budgets.] A small financial investment can dramatically increase their capacity to do census outreach. Offer micro-generationants of $500 to $5,000 specifically for census activities: paying staff overtime, buy mobile hotspots for internet access, printing materials in multiple languages, or providing kindergarten during events.

(أ) أن تجعل عملية تقديم الطلبات بسيطة (شكل من صفحة واحدة) وأن تُموّل بسرعة، ولا يمكن للعديد من غير الربح الانتظار أسابيع لسداد التكاليف، والنظر في تقديم مدفوعات مسبقة أو مكافآت بدلاً من سداد التكاليف لتخفيف العبء.

وبالإضافة إلى المنح، النظر في الحوافز غير المالية: المواد الترويجية المجانية، والوصول إلى لوحات بيانات تبين معدلات الاستجابة في الوقت الحقيقي عن طريق الرصيف، أو الاعتراف في المناسبات المجتمعية المتعلقة بالجوائز، ولا سيما بالنسبة للمنظمات الأصغر التي تعتمد على سمعة المجتمع.

5 - بناء الهياكل الأساسية الرقمية وتبادل البيانات

وكثيرا ما تفتقر المنظمات غير الربحية إلى التكنولوجيا اللازمة لإدارة الاتصال الرقمي المستهدف، وتتيح إمكانية الوصول إلى الأدوات التي تساعدها على تحديد الأحياء التي يصعب التعرف عليها، أو إنشاء حملات للنص، أو تحديد مواقع وسائط الإعلام الاجتماعية، وشراكة مع مجموعات التكنولوجيا المدنية أو الجامعات لبناء لوحات مصغرة بسيطة ومشتركة.

احترام خصوصية البيانات - ينبغي ألا تتقاسم المنظمات غير الربحية أبدا بيانات العملاء الشخصيين دون موافقة، ولكن يمكنها استخدام بيانات إجمالية - مثل معدلات الاستجابة حسب التعدادات - لاستهداف أذكى من حيث التوعية، وتقديم التدريب على كيفية قراءة خرائط معدلات الاستجابة، وتحديد أماكن تخصيص الموارد.

6 - التوسع من خلال شبكات الدعوة والشبكات الشعبية

وكثيرا ما تكون المنظمات غير الربحية جزءا من تحالفات أكبر: شبكات الإيمان، تحالفات الإنصاف الصحي، جماعات حقوق المهاجرين، تشجيعها على استخدام عضلة الدعوة التي تدافع عنها من أجل دعم الحكومات المحلية، مثل إعلان أسبوع للتوعية بالتعداد، وتوفير إمكانية الوصول المجاني عبر الإنترنت إلى المكتبات، أو إنشاء لجنة رسمية للإحصاء الكامل تضم ممثلين غير ربحيين.

:: مساعدة غير الربح على التواصل مع بعضها البعض، وتنظيم مؤتمرات قمة إقليمية للتعدادات حيث يمكن تبادل أفضل الممارسات وتنسيق جداول الأنشطة، ويمنع جدول زمني مشترك إثقال الأحداث ويتيح تجميع الموارد.

التغلب على تحديات المشاركة المشتركة

ورغم الفوائد الواضحة، فإن إشراك غير الربح في أعمال التعدادات يصطدم بعقبات حقيقية، فتوقع هذه التحديات ومواجهتها في المقام الأول يجعل الشراكات أكثر مرونة.

القيود على الموارد والأولويات التنافسية

وكثيرا ما تكون أهداف الكسب غير الربحية ضئيلة، وقد يبدو أن التوعية بالتعدادات تشكل عبئا إضافيا يصرف الانتباه عن العمل الأساسي للبعثة، وللتغلب على هذا، وضع إطار لمشاركة التعدادات في الأهمية الحيوية، وبالنسبة لبرنامج التغذية، فإن بيانات التعداد الدقيقة تعني المزيد من تمويل المساعدة الغذائية، ويعني ذلك بالنسبة للإسكان الذي لا يستهدف الربح، تقديم المزيد من قسائم القسم 8، ووضع صفحة واحدة " مواءمة البعثات " تبين الصلة المباشرة بين معدلات الاستجابة للتعدادات ومسار التمويل التي تدعم كل نوع من أنواع المنظمات.

توفير الموظفين أو المتطوعين من حملة التعداد لتغطية التحولات في البرامج العادية التي لا تستهدف الربح، بحيث يتمكن الموظفون العاديون من حضور التدريب أو قيادة أنشطة التعداد، أو ضم زميل في التعداد إلى الداخل لا يستهدف الربح لمدة تتراوح بين ٣ و ٦ أشهر.

انعدام الثقة في الحكومة وفي حالات الخصوصية

فكثير من المجتمعات المحلية - وخاصة مجتمعات المهاجرين واللاجئين، والناس الملونين، والذين شهدوا مراقبة حكومية - لا يثقون في التعداد، وقد يحجب الموظفون الذين لا يستهدفون الربح أنفسهم هذه الشواغل، ويعالجونها علنا، ويقدمون معلومات مؤكدة عن الباب ١٣ )القانون الذي يحمي ردود التعداد( والعقوبات الصارمة على الكشف غير المأذون به، ويلعبون محادثات الأدوار حول الخصوصية، ويؤكدون أن الردود الفردية لا تتقاسم أبدا مع وكالات إنفاذ القانون أو وكالات الهجرة.

دعوة ممثل مكتب التعداد إلى التحدث مباشرة إلى الموظفين غير الربحيين والعملاء في سياق المدينة، ويمكن أن يؤدي تسجيل هذه الدورات وإرسالها على الإنترنت مع الترجمة الشفوية إلى توسيع نطاق الأثر.

اللغات ومحايدة القراءة والكتابة

وكثيرا ما تخدم اللافتات الناس الذين يتكلمون لغات غير الإنكليزية أو الذين لديهم إلمام محدود بالقراءة والكتابة، وتترجم المواد إلى اللغات التي يتحدثها المجتمع المحلي، وليس اللغات الوطنية الخمس العليا فحسب، وتستخدم لغة سهلة على مستوى القراءة الخامسة، وتقدم المساعدة في استكمال الشكل على الهاتف أو شخصيا.

وبعض الباحثين عن الربح في المناطق الريفية أو مع العملاء المسنين لديهم إلمام رقمي محدود، كما أن إعداد مجموعات من الورقات القائمة على التكوين وتقديم أنشطة مساعدة تدريجية مثل " ساعات القهوة " حيث يمكن للناس أن يأتوا ويملأوا الاستمارة بالمساعدة.

أمثلة عالمية حقيقية وقصوات ناجحة

وقد ثبت أن المشاركة غير الربحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة تحولت في تحقيق عدد أكبر من التعدادات، وتوضح الأمثلة التالية استراتيجيات فعالة في العمل.

حملة " أخرجوا الكونت " التي أطلقتها كاليفورنيا

وفي عام 2020، استثمرت كاليفورنيا بشدة في منظمات مجتمعية، حيث قدمت أكثر من 187 مليون دولار في شكل منح إلى رسل لا يربحون ويثقون في الأمر، وكانت منظمات مثل مركز السياسات الوطنية لـ " كاليفورنيا " (FLT:1]) و، على الرغم من التحديات المحلية في المتوسط، التي واجهتها جماعات الدفاع القانوني الأمريكي الميكانية والتعليم().

One standout was Faith in the Valley, a nonprofit network that worked with churches in the Central Valley to organize census caravan parades and distribute information at food distributions. Their efforts helped increase response rates in historically undercounted tracts by over 10 percentage points. (Read more about California’s approach at the

Detroit’s " Be counted " Coalition

وواجهت ديترويت تهديداً كبيراً بالحساب بسبب ارتفاع الفقر والشواغر وعدم الثقة، ودخلت المدينة في شراكة مع طريق جنوب شرق ميتشيغان ] وعشرات من الأحياء غير الربحية لتشكيل تحالف " كونت " ، ودربت " أبطال الامتحانات " من نوادي محلية، وكنائس، ومستوصفات صحية.

The result: Detroit’s response rate jumped from 600% in 2010 to 67% in 2020, one of the largest gains among major U.S. cities. The case study demonstrates that sustained, nonprofit‐led outreach can reverse decades of undercount. (Details available from the Kresge Foundation’s case study.]

" سفراء حزب " ريف ألاسكا

وفي المجتمعات الريفية ومجتمعات الشعوب الأصلية، قام أشخاص غير مربحين مثل اتحاد السكان الأصليين في ألاسكا بتدريب أفراد قبائل محليين على أنهم سفراء للتعداد، وكان هؤلاء الأشخاص الذين يثقون بهم يسافرون من محركات الثلج والطائرات الصغيرة إلى القرى النائية، مما ساعد السكان على استمارات كاملة في يوبيكي وإنوبياك، وقد حقق البرنامج معدلاً من ردود الفعل الذاتية في بعض القرى بلغ نحو 90 في المائة.

قياس النجاح والتوفيق في الوقت الحقيقي

ويتطلب المشاركة الفعالة حلقة من المعلومات المرتدة، ووضع مقاييس واضحة في البداية: عدد الشركاء غير الربحيين المعينين، وعدد الدورات التدريبية التي يتم تقديمها، والمواد الموزعة، والمناسبات التي تقام، والاتصالات المباشرة التي أجريت، ولكن أهم القياس هو معدل الاستجابة الذاتية للتعداد على مستوى المناطق.

وخلال تعداد عام 2020، استخدمت لجان عدّة كاملة لوحات عمل يومية تبين معدلات الاستجابة بنصف ميل على بعد نصف ميل، وعندما تتفاخر سلسلة معينة، أعادت توجيه الموارد فورا - أي مصرفيين إضافيين للهواتف، وأكثر من الإعلانات المستهدفة، ويمكن للغير الربح على أرض الواقع أن يخبر مديري الحملات بالضبط ما يعمل وما هو عليه.

وبعد التعداد، تجري عملية استطلاع " غسيل " مع الشركاء غير الربحيين، وما هي الاستراتيجيات الأكثر فعالية؟ وما هي الحواجز التي واجهتهم؟ وتوثيق هذه الدروس في تقرير يمكن أن يسترشد به في التوعية بالتعداد المقبل أو لإجراء دراسات استقصائية مماثلة مثل الدراسة الاستقصائية للجماعة الأمريكية.

Long‐term relationship building matters.] Don’t disappear after Census Day. Continue to share data on how the count will affect funding and representation. Invite nonprofits to celebrate successes, such as grants that result from an accurate count. Keep them informed about ACS outreach opportunities and redistricting efforts. A connected network is easier to active for the next census.

الاستنتاج: استثمار مشترك في مجال الرؤية المجتمعية

إن إشراك المنظمات غير الربحية في أنشطة التوعية بالتعدادات ليس معاملة ذات مرة واحدة، بل هو زراعة نظام إيكولوجي موثوق ومستجيب يمكن أن يحمل معلومات دقيقة في أكثر الزوايا تهميشا في المجتمع، وعندما تستثمر الوكالات والمؤسسات الحكومية وهيئات التخطيط المحلية في غير الربح - بموارد وتدريب واحترام ومرونة -

والنتيجة هي العد الأكثر اكتمالا وأكثر إنصافا، وهذا العدد يدفع المدارس الأفضل، والرعاية الصحية الأفضل، والطرق الأفضل، والتمثيل السياسي الأقوى للجميع.

وبدءاً ببناء تحالفك، وبدءاً صغيراً، ووصل ثلاثة أشخاص غير ربحيين في منطقتكم يخدمون مختلف السكان، واصغوا إلى احتياجاتهم قبل تقديم طلبكم، ووفروا تدريباً يعالج تحدياتهم المحددة، ثم، كما يكتسب الثقة، وأعطوا زخماً، وبحلول بداية التعداد القادم، سيكون لديكم شبكة من الشركاء المتفانين على استعداد لضمان أن يحصى كل شخص.