استراتيجيات الحفاظ على المشاركة في جميع مراحل حملة التأشيرات

وتظهر البحوث التي أجريت من ]Gamification.co] أن إضافة ميكانيكيات بسيطة للألعاب إلى حملات تقديم الالتماسات يمكن أن تعزز مقاييس المشاركة بنسبة 30 إلى 50 في المائة على النهج الموحدة، والمفتاح هو إبقاء الميكانيكيين بسيطين ومرتبطين ارتباطا مباشرا بأهداف الحملة.

الأفراد المعنيون بالاتصال والاعتراف

ويمكن أن يكون الاتصال الجماهيري غير شخصي، وفي كل الأحوال، أن يطلع على اتصالك الشخصي، وأن يستخدم اسم المؤيد، وأن يشير إلى أفعاله السابقة، وأن يصمم الطلب على أساس مصالحه، وإذا وقع شخص ما التماسا بشأن السياسة البيئية، لا يرسل إليهم نداء عاما لجمع الأموال - يثنيهم بشدة على أثر مشروع القانون، ويستخدم حقول دينامية في البريد الإلكتروني وعلامات وسائط الإعلام الاجتماعية لخلق شعور واحد على نطاق واسع.

أرسلوا رسائل شكر خطية إلى أكبر 50 متطوعاً سجلوا فيديو مصور شخصي قصير يشكر مؤثراً رئيسياً هذه لفتات عالية جداً تستغرق وقتاً، لكنها تولد نوايا حسنة هائلة وغالباً ما تؤدي إلى زيادة ترقية كلمة الموت، فالاعتراف الشخصي الوحيد يمكن أن يحول مؤيد سلبي إلى مدافع مدى الحياة.

استخدام البيانات من إدارة المخاطر المؤسسية لتحديد المؤيدين الذين قد يكونون على استعداد للقيام بدور أكبر، وإرسال رسالة مباشرة من مدير الحملة يطلب فيها المساعدة في مهمة محددة، مثل قيادة مصرف هاتفي أو توظيف متطوعين، والطلبات الشخصية أكثر فعالية بكثير من النداءات العامة للعمل.

تعيين وامتيازات السفراء

تحديد أكثر مؤيديك عاطفة ودعوتهم إلى أن يصبحوا سفراء رسميين، وتزويدهم بدور واضح، ومجموعة أدوات مسموعة، وقناة خاصة للتنسيق، ويمكن للسفراء استضافة المناسبات، وأماكن مجتمعية متوسطة، والعمل كوجه للحملة في منطقتهم المحلية. وكثيرا ما يكون الاتصال الذي يقوده الناس أكثر ثقة من البث التنظيمي .]

منح السفراء الاستقلالية لخلق أحداثهم أو محتواهم، في إطار مبادئ توجيهية واسعة، فعلى سبيل المثال، قد يضع سفير طالب مائدة التماس في الحرم الجامعي، بينما ينظم سفير أبوي فريق مناقشة مستكمل، ويحتفل بمبادراتهم في الاتصالات الرئيسية للحملة، ويعزز برنامج السفير المشاركة دون موظفين مدفوعي الأجر.

ولا تنسى دعم السفراء بتدريب الناشطين على الشبكة العالمية، والفحص الشهري، والحصول على المعلومات المستكملة الحصرية، والاعتراف بمساهماتهم بشهادات أو شكر عام أو هدايا صغيرة، كما أن شبكة السفراء المدعومة جيدا تصبح محركا قويا للمشاركة المستمرة.

مقاييس المسار والآفات

وللحفاظ على المشاركة، يجب أن تقيسها، وأن تبتعد عن مجرد عمليات تحديد التوقيع، وأن تتعقب معدلات فتح البريد الإلكتروني، وفتح القنوات، واشتراكات وسائط الإعلام الاجتماعية، وحضور المناسبات، وعدد المؤيدين الذين يكملون إجراءات إضافية، وأن تستخدم بارامترات الصرف الآلي لأرى القنوات التي تدفع أكبر قدر من المشاركة، وأن تضع لوحة عمل أسبوعية تقارن القياسات الحالية بالأسابيع السابقة وأهداف الحملة الانتخابية.

تحليل مكان توقف التعاقد - هل يتجاهل المؤيدون الرسائل البريدية بعد إرسال الرسالة الثالثة؟ هل تتلقى مراكز وسائط التواصل الاجتماعي تعليقات أقل بمرور الوقت؟ استخدام هذه البيانات لتعديل استراتيجيتكم، وإذا كان هناك موضوع معين (مثل تقرير جديد عن المسألة) يؤدي إلى مشاركة كبيرة، ينتجون محتوى أكبر عن هذه الزاوية، وإذا ما كانت هناك قنوات محددة ناقصة، فإنهم يعيدون تخصيص الموارد لتحسين الأداء.

إجراء اختبارات للاختبارات من الفئة ألف إلى باء بانتظام، واختبارات مختلفة للموضوعات، وأزرار الاتصال، وتصميم الصفحات، وصيغ المحتوى، ومجمع التحسينات الصغيرة على مدى فترة الحملة، وتقاسم النجاحات (والفشل) مع فريقكم ومؤيديكم، وتظهر الشفافية في التعلم وجود عقلية للنمو وتدعو إلى التعاون.

خاتمة

إن استمرار المشاركة في الحملة الإعلامية هو عملية مستمرة تتطلب استراتيجية متعمدة، ووصلا حقيقيا، وبث معلومات مستمدة من البيانات، ومن خلال الاتصال بوضوح، الاحتفال بكل معالم، وتشجيع المجتمعات المحلية التفاعلية، وتزويد المؤيدين بالموارد، والتواصل الشخصي، وتهيئة بيئة يشعر فيها الناس بالتقدير والدافع، واضافة برامج للمقامرة، والتتبع الدقيق لضبط نهجكم.

تذكروا أن كل مؤيد يبقى مخطوباً هو قائد محتمل سيتقدم بقضيتكم ويحققون في خبرتهم من اليوم الأول وحملتكم للالتماس ستزدهر بعد وقت طويل من عد التوقيعات