الدليل العملي لجعل صوتك يسمع من قبل المشرعين

لا تُعرب عن القلق فحسب، وتطلب من المشرع أن يتخذ إجراءً محدداً، أو أن يُطلب منه الموافقة أو عدم الموافقة على مشروع قانون محدد، أو أن يُشارك في رعاية التشريعات، أو أن يُعلن عن مسألة ما، أو يجتمع معك لمناقشة المسألة أكثر، وأن يُدرج اسمك الكامل وعنوانك للتحقق من أنّك مُنشئ، وأن يقدم معلومات اتصال إذا أردت الرد، وأن يُبقي رسالتك على صفحة واحدة إن أمكن.

المكالمات الهاتفية: الأثر المباشر والفوري

دعوة مكتب ممثلكم هو أحد أكثر الطرق فعالية للدعوة، خاصة عندما يكون الوقت ذا أهمية، المكالمات الهاتفية تطول من قبل الموظفين التشريعيين، وحجم كبير من المكالمات على قضية معينة تشير إلى اهتمام قوي يمكن أن يؤثر على مركز المشرّع، خلافاً للالبريد الإلكتروني الذي يمكن أن يُستغنى عنه أو يتأخر، تتطلب المكالمات الهاتفية اهتماماً فورياً، وتُحدث سجلاً يُجب على الموظفين أن يسجلوا ويُبلغوا المشرّعين.

عندما تتصل، ستتحدث عادة مع موظف بدلاً من المشرع بشكل مباشر، وهذا أمر طبيعي وفعال تماماً، هؤلاء الموظفين مكلفون تحديداً بتتبع الشواغل الأساسية وإحاطة المشرّع بالرأي العام، وإعداد نص موجز قبل أن يدعوك إلى ضمان التواصل بوضوح وكفاءة، وتحديد نفسك كعنصر تأسيسي من خلال توفير اسمك ورمز المدينة أو الزبيب، ثم تُعلن المسألة أو مشروع قانون تدعو إليه، وموقفك حيال ذلك.

كن مهذباً ومحترماً، حتى لو لم توافقوا بشدة على مواقف الممثل السابقة، فمن المرجح أن ينقل الموظفون رسالتكم بدقة إذا كان التفاعل لطيفاً ومهنياً، وسألوا إذا كان الممثل قد اتخذ موقفاً بشأن هذه المسألة، وطلبوا أن يؤيدوا وجهة نظركم، وإذا كان لديكم قصة شخصية موجزة أو حقيقة رئيسية تتقاسمونها، فإنهم يشملونها، ولكن أن تحافظوا على النداء كله لبضع دقائق.

وتصبح المكالمات الهاتفية فعالة بوجه خاص خلال لحظات حرجة - قبل أن تصوت اللجنة، أثناء المناقشة في الطابق الأرضي، أو عندما يكون مشروع قانون على وشك المرور أو الفشل، ويمكن أن تؤدي حملات الاتصال المنسقة، التي يدعو فيها العديد من الجهات المكونة لها في اليوم نفسه بشأن المسألة ذاتها، إلى ضغوط كبيرة وتظهر اتساع نطاق الاهتمام العام.

اجتماعات الخبراء: بناء العلاقات

وتمثل الاجتماعات وجها لوجه مع المشرعين أو كبار موظفيهم مستوى الدعوة إلى الذهب، وفي حين أن من الصعب ترتيب ذلك أكثر من إرسال رسالة إلكترونية أو إجراء مكالمة هاتفية، فإن الاجتماعات التي تعقد شخصيا تتيح إجراء حوار موضوعي، وبناء العلاقات، وفرصة تقديم معلومات مفصلة والإجابة على الأسئلة، فإن هذه الاجتماعات لها قيمة خاصة عند معالجة المسائل المعقدة التي تتطلب توضيحا أو عندما يمكن أن تضع نفسك كمورد مشهود بشأن موضوع ما.

طلب عقد اجتماع، الاتصال بالزمن أو رئيس الموظفين من خلال مكتب المشرع، وشرح من تكون، وما هي المسألة التي تريد مناقشتها، ولماذا هي مهمة، وتوخي المرونة في التوقيت وموقع واضعي القوانين لديهم جداول زمنية، لذا قد تحتاجون إلى الاجتماع خلال ساعات الصباح الأولى، أو المسايات، أو عندما يكونون في منطقتهم بدلاً من أن يكونوا في كابيتول، والنظر في إثارة قلق مجموعة صغيرة من العناصر التي تُديركم؛

أعدوا جدول أعمال مقتضب و شاركوا المكتب قبل ذلك أعدوا صحيفة وقائعية ذات صفحة واحدة أو وثيقة خلفي توجز نقاطكم وطلباتكم الرئيسية، وخلال الاجتماع، بدأت بشكر المشرّع على وقتهم، ثمّ تُعلن بوضوح هدفكم وموقفكم، وتُقدموا أقوي حججكم وأدلتكم،

وبعد الاجتماع، يرجى توجيه الشكر إلى النقاط الرئيسية التي طرحتموها وإلى أي التزامات تم التعهد بها أثناء المناقشة، والقيام دوريا بمتابعة العلاقة وتقديم معلومات إضافية حسب الاقتضاء، وتذكروا أن الدعوة غالبا ما تكون عملية طويلة الأجل؛ وأن إقامة علاقة مستمرة مع مشرع، وأن بإمكان موظفيهم أن يدفعوا أرباحا عبر مسائل متعددة عبر الزمن.

اجتماعات قاعة المدن والمحفلات العامة

وتتيح الاجتماعات المفتوحة والمنتديات العامة فرصاً للتحاور مع المشرعين في الأماكن العامة، وكثيراً ما يكون ذلك مع الجهات الإعلامية الحاضرة وغيرها من الجهات التي تراقبها، وتتيح هذه الأحداث لكم طرح الأسئلة والإدلاء ببيانات ومحاسبة الممثلين أمام دوائرهم الأوسع، ويمكن أن تجعل الطبيعة العامة لهذه المحافل فعالة بشكل خاص في التوعية بالقضايا ووضع المشرعين على السجل فيما يتعلق بمواقفهم.

لتعظيم تأثيرك في قاعة المدينة، للوصول مبكراً لتأمين مقعد جيد، وربما يوقع على سؤال إذا كان هناك نظام للطرح، وإعداد سؤال أو بيان موجز وواضح مقدماً، وطرح سؤالك لتحصل على التزام محدد أو موقف محدد بدلاً من السماح بردود غامضة، مثلاً، بدلاً من السؤال عن تمويل التعليم، "هل ستصوتون لدعم الزيادة المقترحة في تمويل التعليم في مشروع الميزانية المقبلة؟"

عندما تتكلم، تُعرّف نفسك ومجتمعك، وتُعلن سؤالك أو قلقك بوضوح، وتحترم حتى عندما تتحدى موقف الممثل، الهدف هو إعلام وإقناع، لا أن تُعَدّد، إذا كان ردّ المشرّع مراوغة، بل هو طلب مُحكم، توضيح، تذكر أن الآخرين الحاضرين، والذين يحتمل أن تغطيهم وسائط الإعلام، سيزيد من رسالتك إلى أبعد من الممثل.

وسائل الإعلام الاجتماعية والدعوة الرقمية

وقد أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية أداة مهمة بشكل متزايد للدعوة التأسيسية، ويحافظ معظم المشرعين على وجود نشط في منابر مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام، مستخدمين إياهم للتواصل مع المكونين وقياس الرأي العام، وتخلق التعليقات العامة على مراكز الإعلام الاجتماعية للمشرع سجلا واضحا للمشاعر التي يمكن أن يراها المشرعون وموظفوهم وغيرهم من الجهات المكونة لهم.

وعند إشراك وسائط الإعلام الاجتماعية، تطبق نفس مبادئ الاتصال القائم على الوقائع، وتضع الممثل في مناصبكم، وتستخدم البطاقات ذات الصلة لزيادة التعريف، وتبقي الرسائل موجزة وواضحة، ووسائط الإعلام الاجتماعية فعالة بشكل خاص في تعبئة المؤيدين بسرعة للتعليق على مسألة عاجلة أو تصويت قادم، غير أنها لا تعتمد فقط على وسائط التواصل الاجتماعي، بل ينبغي أن تكمل بدلا من أن تحل محل أشكال الاتصال الأخرى مثل المكالمات، والبريد الإلكتروني، وفي التصويت.

ويمكن أيضا أن تكون برامج تقديم الالتماسات الرقمية وأدوات الدعوة التي توفرها المنظمات مفيدة في إظهار التأييد الواسع النطاق للمسألة، غير أنها تدرك أن الرسائل الإلكترونية الجماعية أو تشكل رسائل، وإن كان من السهل إرسالها، والتي كثيرا ما تكون أقل وزنا من الاتصالات الشخصية، وإذا استخدمت نموذجا توفره منظمة للدعوة، فإن ذلك يستغرق وقتا لتكييفها مع كلماتك وقصتك الشخصية لزيادة أثرها.

ما الذي ستقوله وكيف تقولها

إن محتوى ورسم رسالتكم لهما نفس الأهمية التي تتسم بها الطريقة التي تختارون بها إنجازها، إذ أن الاتصالات الفعالة في مجال الدعوة تتقاسم عدة خصائص رئيسية تجعل من الأرجح أن يسمعها ويفهمها ويتصرف فيها المشرعون وموظفوهم.

واضح ومحددة

فالوضوح هو الأهم في الاتصالات الدعائية، إذ يعالج المشرعون مئات القضايا في آن واحد، لذا يجب أن تجعل رسالتكم مفهومة على الفور، بدءاً بتحديد المسألة المحددة أو رقم الفواتير أو التصويت الذي تتناوله، وإذا كنت تكتب عن التشريعات المعلقة، تدرج رقم المشروع واللقب، وتعلن موقفك بوضوح، هل تطلب من الممثل التصويت بنعم، أو التصويت، أو الاشتراك في رعاية التشريعات، أو اتخاذ بعض الإجراءات المحددة الأخرى؟

تجنب الطلبات الغامضة مثل "فعل شيء حول هذه المشكلة" أو "إنتبه إلى هذه المسألة" بدلاً من ذلك، تقديم طلبات محددة قابلة للتنفيذ: "أجل على HB 1234، قانون حماية المياه النظيفة" أو "الراعي المشارك لـ "SB 567 لتوسيع نطاق وصول الرعاية الصحية للمجتمعات الريفية". طلبات محددة تجعل من السهل على المشرّع فهم ما تريد بالضبط، وجعل من الممكن متابعة ما إذا كانت قد اتخذت الإجراء الذي طلبته.

توفير معلومات وقائعية وذات صلة

دعم موقفكم من الوقائع والإحصاءات والأدلة الموثوقة، إذ يتعين على المشرفين اتخاذ قرارات مستنيرة، وتزويدهم بمواقف معلومات صلبة، وذلك كمورد قيم بدلاً من مجرد رأي آخر، كما ينبغي أن يكتبوا مصادر جديرة بالسمعة لتقاريركم المتعلقة بالبيانات، أو البحوث الأكاديمية، أو منظمات السياسات غير الحزبية، أو أن يحترموا منافذ الأخبار، وتجنب المبالغة أو المطالبات غير المتحققة، مما قد يقوض مصداقتكم.

ركز على المعلومات ذات الصلة بمصالح المشرّع ومسؤولياته، إذا كنت تتصل بمشرع الولاية حول قضية محلية، فركز على تأثيرها على منطقته، إذا كنت تخاطب عضو في لجنة معينة، فسلط الضوء على جوانب المسألة التي تقع ضمن اختصاص تلك اللجنة، وقلّل حقائقك لتثبت سبب هذه المسألة إلى هذا الممثل بالذات.

شخصياً رسالتك

وفي حين أن الوقائع والبيانات هامة، فإن القصص الشخصية تخلق روابط عاطفية يمكن أن تكون مقنعة بنفس القدر، وتشرح كيف تؤثر المسألة فيك، وفي عائلتك، وفي أعمالك، أو مجتمعك مباشرة، وتجعل السرد الشخصي مناقشات سياساتية بسيطة ملموسة وبشرية، وتساعد المشرعين على فهم الآثار الحقيقية المترتبة على قراراتهم.

على سبيل المثال، بدلاً من مجرد ذكر إحصائيات عن تكاليف الرعاية الصحية، قد تشاركين: "مثل مالك أعمال صغير في حيّتك، اضطررت إلى تخفيض ساعات العمل لأنني لم أعد أستطيع تحمل تكاليف التأمين الصحي، وهذا التشريع سيسمح لي بالانضمام إلى مجموعة مشتريات وعرض التغطية على عشرة موظفين لي مرة أخرى."

لكن التوازن هو المفتاح لا تجعلي رسالتك كاملة عن حالتك الشخصية بدون ربطها بمسألة السياسة العامة الأوسع و طلبك المحدد أكثر الرسائل فعالية تُربّى معاً

كونوا محترمين ومهنيين

بغض النظر عن مدى شعورك القوي تجاه قضية أو كم قد لا توافق على مواقف الممثل السابقة، الحفاظ على نبرة محترمة ومهنية أمر أساسي، فالغضب، والإهانة، أو التهديد بالاتصالات هي أقل إنتاجية، بل وربما يتم التخلص منها أو الإبلاغ عنها، تذكر أنك تحاول إقناعها، وليس تعدي.

حتى عندما أعربت عن خيبة أمل أو خلاف، أضفت رسالتك بنّاءة بدلاً من "صوتك على هذه المسألة كان فظيعاً وأظهر لك أنك لا تهتم بالكونيين" حاولت "أنني خائب الأمل بسبب تصويتك على "HB 1234 لأنه سيؤثر سلباً على الأسر في منطقتنا، وآمل أن تعيد النظر في موقفك وتدعم النسخة المعدلة التي ستصدر للتصويت الشهر القادم"

إن تعزيز الدعم الإيجابي يشجع على مواصلة الدعم ويبني النوايا الحسنة، فببساطة، يمكن أن يعزز المرء من خلاله قيادتكم بشأن قضايا حماية البيئة، علاقتكم ويجعل المشرّع أكثر استجابة لطلباتكم المقبلة.

أبقها متماسكة

فالسيّعين وموظفوهم مشغولون للغاية، ويعالجون المئات من الاتصالات يومياً، ويحترمون وقتهم بإبراز رسالتكم وتركّزها، ورسالة واحدة أو مكالمة هاتفية لمدة دقيقتين مثالية، وإذا كان لديكم معلومات مستفيضة لتقاسمها، فإنهم ينظرون في تقديم موجز موجز في رسالتكم الأولية يعرضون فيه تقديم تفاصيل إضافية إذا كان المكتب مهتماً بذلك.

استخدم لغة واضحة وصريحة بدلاً من الجارجون أو مصطلحات تقنية مفرطة إلا إذا كنت متأكد من أن المتلقي سيفهمها، فإفشاء كتل طويلة من النص وفقرات أو نقاط رصاص أو قوائم مرقمة لتيسير اتصالك بالمسح والهضم، وتذكر أن الموظفين كثيراً ما يلخصون الاتصالات التأسيسية للمشرع، مما يجعل نقاطكم الرئيسية سهلة لتحديد الاحتمالات التي سينقلونها بدقة.

المشاركة في حملات الدعوة المنظمة

وفي حين أن الدعوة الفردية قوية، فإن الانضمام إلى الحملات المنظمة والعمل مع منظمات الدعوة يمكن أن يضاعف أثرك، إذ أن المنظمات تجلب الموارد والخبرة والتنسيق والسلطة الجماعية التي لا يستطيع فرادى الدعاة تحقيقها بمفردهم.

منظمات البحث والتوحيد

وتعمل منظمات عديدة على كل قضية من قضايا السياسات العامة التي يمكن تصورها تقريبا، بدءا من حماية البيئة إلى الإصلاح التعليمي، والحصول على الرعاية الصحية إلى إصلاح العدالة الجنائية، وتدرس المنظمات البحثية التي تعمل في المسائل التي تهتم بها، وتدرس سجلها واستراتيجياتها وقيمها لضمان المواءمة مع قضيتك، وكثيرا ما تكون لدى المنظمات الوطنية فصول حكومية أو محلية تركز على الدعوة الخاصة بكل منطقة، مع الاستفادة من موارد وخبرات المنظمة الأكبر حجما.

والعضوية في منظمات الدعوة تتيح عادة إمكانية الحصول على تنبيهات للعمل، وتخطركم عندما ترتفع الأصوات الحاسمة أو عندما يحتاج ممثلكم إلى الاستماع إلى من الجهات المكونة لقضية معينة، وكثيرا ما تتضمن هذه الإنذارات معلومات أساسية ونقاط حوار وأدوات سهلة للاتصال بصانعي القوانين، كما توفر المنظمات التدريب والموارد وأحيانا الضغط المباشر الذي يكمل الدعوة التي تقوم بها القواعد الشعبية.

تنسيق أيام وحملات الدعوة

وتقوم منظمات عديدة للدعوة بتنسيق أيام أو حملات محددة للدعوة يُطلب فيها من المؤيدين الاتصال بمشرعين متدليين بشأن قضية معينة، وتدل هذه الجهود المنسقة على اتساع نطاق الاهتمام العام وكثافة هذا الضغط الذي لا يمكن أن يضاهيه الاتصالات الفردية المتناثرة، وعندما يتصل مئات أو آلاف من الجهات المكونة بممثليها بشأن المسألة نفسها في اليوم نفسه، تبعث رسالة قوية مفادها أن المسألة تحظى بدعم عام كبير.

تشارك في هذه الحملات المنسقة، لكن تذكر أن تُعطي الشخصية رسائل نموذجية من المنظمات، مئات الرسائل الإلكترونية المتطابقة تحمل وزناً أقل من مائة رسالة شخصية تتقاسم موضوعاً مشتركاً، لكنها تعكس أصواتاً وخبرات فردية، وتستخدم نقاط حوار المنظمة كقاعدة، لكن تضيف قصتك ومنظورك لتظهر اتصالاتك.

تحالف البناء

بعض أكثر أنشطة الدعوة فعالية عندما تجمع مختلف المنظمات والدوائر في تحالفات حول الأهداف المشتركة، وتظهر التحالفات أن هناك قضية تحظى بدعم واسع النطاق في مختلف المجتمعات المحلية ومجموعات المصالح، مما يجعل من الصعب على المشرعين أن يطردوا أو يتجاهلوا، وإذا كنت جزءا من منظمة أو مجموعة مجتمعية، أن ينظروا في التواصل مع مجموعات أخرى قد تتشاطرون شواغلكم بشأن قضية معينة، حتى وإن لم توافقوا على كل شيء.

على سبيل المثال، تحالف يدعم زيادة التمويل التعليمي قد يشمل اتحادات المعلمين، والمنظمات الأم، ومجموعات الأعمال المعنية بتنمية القوة العاملة، ومنظمات الحقوق المدنية التي تركز على المساواة التعليمية، وكل مجموعة تُحدث وجهات نظر مختلفة، وموارد، ودوائر، مما يخلق صوتاً جماعياً أقوى من أي منظمة بمفردها.

استراتيجيات الدعوة المتقدمة

بمجرد أن تتقنين أساسيات الدعوة التأسيسية، عدة استراتيجيات متقدمة يمكن أن تزيد من فعالية وتأثيرك.

بناء العلاقات الطويلة الأجل

أكثر المحامين فعالية لا يتصلون بصانعي القانون عندما يحتاجون إلى شيء ما، بل يقيمون علاقات مستمرة مع مرور الوقت، ويحضرون أحداثاً في حيكم حيث يظهر ممثلوكم، ويتطوعون لحملاتهم إذا دعمتمهم، أو على الأقل يتعاملون معهم بشأن مسائل تتفقون عليها، ليس فقط عندما لا تتفقون، وعندما يتخذ الممثل موقفاً تدعمونه، يرسلون مذكرة شكر أو يدعونهم للتقدير.

وضع نفسك كمورد متقن في القضايا التي تهتم بها، وإذا كان لديك خبرة مهنية ذات صلة بمجالات السياسة العامة، فأنت معلم، ومقدم للرعاية الصحية، ومالك أعمال صغير، أو تعمل في أي ميدان يتداخل مع السياسات العامة ليعمل كمورد عندما ينظر المشرع في القضايا ذات الصلة، ويقيم المشرعون العناصر التي يمكن أن تقدم منظورات مستنيرة ومتوازنة تستند إلى خبرة العالم الحقيقي.

التعاقد مع الموظفين

فالموظفون التشريعيون هم في كثير من الأحيان أبطال عملية وضع السياسات الذين لا يُحصى عنهم، وهم يبحّرون القضايا، ويضعون التشريعات، ويضعون المشرعين في وقت قصير، وكثيراً ما يكون لهم تأثير كبير على مناصبهم وأولوياتهم، وبناء علاقات مع الموظفين الرئيسيين - ولا سيما المديرين التشريعيين، والمستشارين في مجال السياسات، وموظفي اللجان - يمكن أن يكونا قيمين تماماً كما هو الحال بالنسبة للعلاقات مع المشرعين أنفسهم.

تعامل مع الموظفين بنفس الاحترام والروح المهنية التي ستظهرها للمشرع، وتعترف بأنهم محترفون مدركون يقومون بعمل متطلب، غالباً مقابل أجر متواضع، وتزودهم بمعلومات وموارد مفيدة، وقد يأتون لرؤيتكم على اتصال قيّم عندما يحتاجون إلى منظور أو خبرة تأسيسية بشأن مسألة ما.

شهادة في جلسات الاستماع

كثيراً ما تعقد اللجان التشريعية جلسات استماع عامة بشأن مشاريع القوانين الهامة، وتتيح الفرص للمواطنين للإدلاء بشهاداتهم وتبادل وجهات نظرهم مباشرة مع المشرعين، ويمكن أن يكون التظلم في جلسة الاستماع، ولكنه أحد أكثر الطرق مباشرة للتأثير على العملية التشريعية، وقد تصبح شهادتكم جزءاً من السجل الرسمي ويمكن الاستشهاد بها في المناقشات المقبلة بشأن هذه المسألة.

للشهادة بشكل فعال، أولاً تحديد ما إذا كانت الجلسة تسمح بالشهادة العامة وما هي الإجراءات المتبعة للتوقيع، بعض الجلسات تتطلب تسجيلاً مسبقاً، بينما تسمح جلسات أخرى بالتسجيل في يوم جلسة الاستماع، وإعداد شهادة خطية لتقديمها للتسجيل، ولكن أيضاً إعداد نسخة شفوية أقصر، حيث أن الوقت المتاح عادة للتكلم في كثير من الأحيان هو بضع دقائق.

وضعوا شهادتكم بوضوح: عرضوا أنفسكم وإرساء مصداقيتكم بشأن هذه المسألة، وبيان موقفكم من مشروع القانون، وتقديم أقوى الأدلة والحججج، واختتامكم بطلب محدد، وتوقعوا أن يطرح أعضاء اللجنة أسئلة ويجهزوا ردودا، وخلال الجلسة، يخاطبون أعضاء اللجنة بوضوح، ويبقون هادئين ومهنيين حتى وإن تساءلوا بشجاعة أو مجازفة.

استخدام وسائط الإعلام والضغط العام

ويمكن أن تضاعف التغطية الإعلامية جهود الدعوة التي تبذلونها من خلال توجيه اهتمام الجمهور إلى قضية ما وخلق ضغط إضافي على المشرعين، وكتابة رسائل إلى المحررين أو المحررين في الصحف المحلية بشأن المسائل التي تهتمون بها، والاتصال بالمراسلين الذين يغطون السياسة أو مجال قضاياكم، وعرضوا العمل كمصدر أو اقتراح أفكار عن القصص، وتنظيم مناسبات عامة مثل التجمعات والمؤتمرات الصحفية والمنتديات المجتمعية التي قد تجتذب التغطية الإعلامية.

ولدى العمل مع وسائط الإعلام، يتم إعداد نقاط حوار واضحة ومقتبسة، وتزويد الصحفيين بأمثلة ملموسة وقصص بشرية توضح هذه المسألة، وإذا ما استجابت وموثوقة، إذا ما ثبتت مصداقيتك كمصدر موثوق به يقدم معلومات دقيقة ويفي بالمواعيد النهائية، فإن الصحفيين سيكونون أكثر عرضة للاتصال بكم في القصص المقبلة.

المشاركة الانتخابية

وفي نهاية المطاف، فإن أقوى شكل من أشكال الدعوة هو المرشحون الذين يدعمون الانتخابات ويتقاسمون قيمكم ويخضعون المسؤولين المنتخبين للمساءلة في صندوق الاقتراع، ويشتركون في حملات للمرشحين الذين يناصرون القضايا التي تهتمون بها، ويتبرعون إذا ما كنتم قادرين، والأهم من ذلك، على التصويت في كل انتخابات، بما في ذلك الانتخابات الأولية والانتخابات المحلية التي كثيرا ما يكون لها تأثير منخفض على السياسة العامة.

باحثين في مناصبهم قبل الانتخابات باستخدام أدلة الناخبين والمرشحين على الإنترنت والموارد غير الحزبية، وحضور منتديات المرشحين وطرح الأسئلة حول القضايا التي تهمك، وتشجيع الآخرين في مجتمعكم على التصويت والنظر في القضايا التي تهتمون بها عند اتخاذ قراراتهم، وتذكروا أن الدعوة لا تنتهي في الانتخابات التي يُخضع فيها المسؤولون المنتخبون للمساءلة عن وعودهم الانتخابية تتطلب مشاركة مستمرة طوال فترة ولايتهم.

حالات سوء السلوك المشتركة إلى أفويد

حتى المدافعون المحترمون يقترفون أحياناً أخطاء تقلل من فعاليتهما، إدراكهم لهذه المجازفات المشتركة يمكن أن يساعدكم على تجنبها وتعظيم تأثيرك.

الاتصال بالممثل الخطأ

أحد أكثر الأخطاء شيوعاً هو الاتصال بصانعي القانون الذين لا يمثلونك أو لا يملكون الولاية القضائية على القضية التي تخاطبها، مشرع الولاية لا يستطيع التصويت على التشريع الفيدرالي، و عضو مجلس الشيوخ الأمريكي من ولاية أخرى لن يُعامل برأيك بما أنك لا تستطيع التصويت لهم، قبل الوصول، التحقق من أنّك تتصل بالشخص المناسب الذي يمثلك وتحكم في الأمر.

أن تكون فاغياً أو غير مركز

أما الرسائل التي تصطدم بقضايا متعددة غير متصلة أو لا تذكر بوضوح ما هو الإجراء الذي تريده المشرّع من أن يتخذه، فهي سهلة الرفض أو التجاهل، مع التركيز على مسألة واحدة لكل بلاغ، وتشمل دائماً طلباً محدداً وقابلاً للتنفيذ، وإذا كان لديك شواغل بشأن مسائل متعددة، يرجى إرسال بلاغات منفصلة عن كل واحد.

Relying Solely on Form Letters or Petitions

بينما تسهل إرسال الالتماسات عبر الإنترنت وتشكيل الرسائل، فإنها تحمل وزناً أقل بكثير من الاتصالات الشخصية، ويستطيع المشرعون وموظفوهم بسهولة تحديد الرسائل التي تولدها الجماهير، وبينما قد يلصقونها، لا يكون لهم نفس الأثر الذي ينجم عن خطاب أو نداءات شخصية، واستخدام النماذج كنقطة بداية، ولكن دائماً ما يصممونها حسب كلماتكم وخبراتهم.

عدم احترامي أو التهديد

إن الأعمال العدائية أو الإهانة أو التهديد بالاتصالات ليست غير فعالة فحسب، بل إنها قد تكون ذات نتائج عكسية بل غير قانونية، بل إن المشرعين والموظفين هم أشخاص يستحقون الاحترام الأساسي، حتى عندما لا توافقون بشدة على مواقفهم، فالغضب والإحباط مفهومان، وإنما يوجّهون تلك المشاعر إلى أنشطة الدعوة العاطفة والاحترام بدلاً من الهجمات الشخصية.

نستسلم بعد محاولة واحدة

الدعوة نادرا ما تكون اقتراحا واحدا ووحيدا، فتغيير السياسة يتطلب جهدا متواصلا مع مرور الوقت، لا تثبط إذا لم تسفر رسالتك الأولى عن تغيير فوري أو إذا لم يؤيد ممثل موقفك في البداية، المتابعة، مواصلة المشاركة، والإقرار بأن تغيير الآراء وبناء الإرادة السياسية للتغيير عملية تتطلب الاستمرار.

عدم المتابعة

وبعد الاتصال الأولي بمشرع، لم يتابع العديد من المدافعين عن العمل أو يتابعوا ما إذا كان الممثل قد اتخذ الإجراء الذي طلبوه، وأرسلوا مذكرات شكر بعد الاجتماعات، ومتابعة التصويت للإعراب عن التقدير أو خيبة الأمل، ومواصلة العلاقة مع مرور الوقت، والتفاعل المستمر أكثر فعالية من الاتصال المتقطع.

تتبع تأثيرك وقياس النجاح

إن الدعوة الفعالة لا تتطلب مجرد اتخاذ إجراءات بل أيضا التفكير والتقييم، فتتبع جهودكم ونتائجها يساعدكم على فهم ما يعمل، وصقل استراتيجياتكم، والحفاظ على الدافع حتى عندما يبدو التقدم بطيئا.

سجلات الاحتفاظ

الحفاظ على سجل بسيط لأنشطة الدعوة التي تقومون بها: عندما تتصلون بأي ممثلين عن القضايا، وعن الطريقة التي تستخدمونها، وأي ردود تتلقونها، يساعدكم هذا السجل على تجنب تكرار الجهود، ويكفل لكم المتابعة المناسبة، ويتيح لكم رؤية أنماط الدعوة التي تبدو أكثر فعالية مع ممثلين معينين.

هل نجح مشروع القانون الذي أيدته؟ وهل صوت الممثل بالطريقة التي طلبتها؟ وبينما لا يمكنك دائماً رسم خط مباشر بين مناصرتكم ونتائجكم - تؤثر عوامل كثيرة على القرارات التشريعية - أي النتائج تساعدكم على فهم السياق الأوسع، وتحديد المجالات التي قد تكون جهودكم قد أسهمت في النجاح أو التي قد تكون هناك حاجة إلى استراتيجيات مختلفة.

تحديد النجاح على نطاق واسع

من المهم الاعتراف بأن نجاح الدعوة لا يقاس دائماً في انتصارات تشريعية فورية، أحياناً يبدو النجاح وكأنه عقد اجتماع مع ممثل غير مستجيب سابقاً، أو تحويل مشرع من المعارضة إلى الحياد حول قضية ما، أو بناء تحالف سيكون جاهزاً للعمل عندما تُحدث الفرصة القادمة، ويحتفل بالتقدم التدريجي ويعترف بأن تغيير السياسة العامة يحدث تدريجياً من خلال جهد متواصل على مر الزمن.

حتى عندما لا تحقق هدفك الفوري، فإن دعوتك تسهم في تغيير أوسع، أنت تُعلّم المشرّعين بشأن مسائل قد لا يكونون قد نظروا فيها، وتُظهر أنّ المكوّنين يهتمون بمواضيع معينة، ويقيمون علاقات وهياكل أساسية تدعم جهود الدعوة في المستقبل، وكلّ اتصال وكل اجتماع يسهم في زيادة حركة التغيير.

الاعتبارات الخاصة لمختلف مستويات الحكومة

وفي حين أن المبادئ الأساسية للدعوة الفعالة تنطبق على جميع مستويات الحكومة، فإن هناك بعض الاختلافات الهامة في كيفية الاتصال بصانعي القوانين المحليين والولايات والاتحاديين.

الدعوة الحكومية المحلية

وفي كثير من الأحيان توفر مجالس الحكم المحلي - المدن، ولجان المقاطعات، والمجالس المدرسية، وغيرها من الهيئات البلدية - فرص الوصول إليها لمشاركة المواطنين، وعادة ما يكون للموظفين المحليين عدد أقل من الموظفين ويمثلون عددا أقل من العناصر، مما يسهل اهتمامهم وبناء علاقات مباشرة، ويحتفظ العديد من الموظفين المحليين بوظائف منتظمة بالإضافة إلى خدمتهم الحكومية، وقد يكونون جيرانكم أو أشخاصا يصادفونهم في الحياة اليومية.

وعادة ما تكون اجتماعات الحكومات المحلية مفتوحة للجمهور، وكثيرا ما تشمل فترات تعليق عامة يمكن لأي مواطن أن يتكلم فيها، ويسمح حضور هذه الاجتماعات لك باستمرار بأن تظل على علم بالمسائل المحلية وأن تتعرف على المسؤولين والعمليات، ويمكن أن تشعر الدعوة المحلية بمزيد من السرعة والملموسة - وقد تدعو إلى وضع علامة توقف جديدة، أو تحسين مرافق الحدائق، أو إجراء تغييرات في المراسيم المحلية التي تؤثر مباشرة على حياتك اليومية.

لا تقلل من أهمية الدعوة المحلية، تتخذ الحكومات المحلية قرارات بشأن تقسيم المناطق، والتعليم، والسلامة العامة، والهياكل الأساسية، والعديد من القضايا الأخرى التي تؤثر تأثيراً كبيراً على نوعية الحياة، بالإضافة إلى أن العديد من المشرعين في الولايات والمشرعين الاتحاديين يبدأون حياتهم المهنية في الحكومة المحلية، لذا فإن بناء العلاقات مع المسؤولين المحليين يمكن أن يخلق روابط تستمر في التقدم نحو المناصب العليا.

الدولة

وتعالج الهيئات التشريعية الحكومية طائفة واسعة من مجالات السياسة العامة، بدءا بالتعليم والرعاية الصحية إلى العدالة الجنائية والتنظيم البيئي، حيث يمثل المشرعون في الدولة عادة أكثر من الموظفين المحليين، ولكن أقل من الممثلين الاتحاديين، مما يضرب أرضا متوسطة من حيث إمكانية الوصول، ويحافظ العديد من المشرعين في الولايات على مهن خارج الحكومة، حيث أن الدورات التشريعية قد تكون جزءا من الوقت في بعض الولايات.

وكثيراً ما تتطلب أنشطة الدعوة الحكومية فهم الإيقاعات المحددة في الجدول التشريعي للولاية، إذ أن العديد من الولايات لديها دورات تشريعية محدودة - لا تتجاوز بضعة أشهر في السنة - فترات تركز الدعوة فيها أكثر أهمية، وقد يكون المشرعون أكثر سهولة في الاجتماعات وبناء العلاقات في مقاطعاتهم خارج الدورة.

وكثيرا ما تكون منظمات الدعوة والائتلافات على مستوى الدولة نشطة جدا ويمكنها توفير موارد وتدريب وتنسيق قيّمة للمدافعين عن المواطنين، ولكثير من الدول أيام للدعوة حيث يسافر المواطنون إلى أقارب الدولة للاجتماع بالمشرعين، والحضور في جلسات الاستماع، والمشاركة في حملات الدعوة المنسقة.

الدفاع عن الحكومة الاتحادية

ويمثِّل المشرعون الاتحاديون - ممثلي الولايات المتحدة وأعضاء مجلس الشيوخ - أكبر دوائر انتخابية، ويمتلكون عادة أكبر عدد من الموظفين، وفي حين أن ذلك يمكن أن يجعلهم أقل سهولة، فإنه يعني أيضاً وجود عدد أكبر من الموظفين العاملين في مختلف المجالات التي يمكن أن تكون بمثابة نقاط اتصال، وكثيراً ما تكون المكاتب الاتحادية هي مواقع واشنطن العاصمة ومكاتب المقاطعات في الولايات أو المنطقة التي يمثلونها؛ ويمكن أن تكون مكاتب المقاطعات أكثر سهولة في الاجتماعات الشخصية.

وكثيرا ما تنطوي الدعوة الاتحادية على مسائل أكثر تعقيدا تترتب عليها آثار وطنية أو دولية، غير أن أكثر أنشطة الدعوة الاتحادية فعالية لا تزال تربط بين القضايا الوطنية والأثر المحلي، وعندما تتصل بممثلك الأمريكي أو عضو مجلس الشيوخ، توضح كيف يؤثر التشريع الاتحادي على مجتمعكم أو دولتكم أو على وضعكم الشخصي، ويتعين على المشرعين الاتحاديين أن يفهموا كيف تجري السياسة الوطنية في مقاطعاتهم وولاياتهم.

وقد تنطوي الدعوة الاتحادية أيضا على العمل مع المنظمات الوطنية التي لديها الموارد والخبرة الفنية اللازمة للبحرية في عمليات وضع السياسات الاتحادية المعقدة، ويمكن لهذه المنظمات أن تقدم دعما حاسما، ولكن تذكر أن صوتك كهيئة مكونة له وزن فريد لا يمكن أن ينسخه حتى أكثر المنظمات إثارة للضغط.

المفاوضون المشتركون في مجال الدعوة

ويرغب كثير من الناس في المشاركة في أنشطة الدعوة ولكنهم يواجهون حواجز حقيقية أو متصورة تمنعهم من اتخاذ إجراءات، ويمكن أن يساعد فهم هذه الحواجز ومعالجتها المزيد من الناس على جعل أصواتهم مسموعة.

"لا أعرف ما يكفي عن المأساة"

لا تحتاج إلى أن تكون خبيراً لتكون مدافعاً فعالاً، إن منظورك كأحد مكوناته وشخص متأثر بقرارات السياسة العامة له قيمة حتى لو لم تكن خبيراً في السياسة العامة، وابدأ بما تعرفه من تجربتك الخاصة وكيف تؤثر المسألة عليك وتبني من هناك، وكثيراً ما تقدم منظمات الدعوة معلومات أساسية وصحائف وقائع ونقاط حوارية يمكن أن تساعدك على فهم القضايا بعمق أكبر.

تذكر أن المشرعين أنفسهم ليسوا خبراء في كل مسألة يصوتون عليها، ويعتمدون على المعلومات من الجهات المكونة والموظفين والمصادر المختلفة لاتخاذ القرارات، عملك ليس معرفة كل شيء سوى تقاسم منظورك وتوضيح سبب أهمية المسألة بالنسبة لك ومجتمعك.

"ممثلي لا يتشارك آراءي"

وحتى إذا عارض ممثلكم بوجه عام مواقفكم، فإنهم لا يزالون يمثلونكم ويحتاجون إلى الاستماع من جميع الجهات التي تُعنى بهم، وليس فقط من يوافقون على ذلك، فدعوتكم قد لا تغير تصويتهم على كل مسألة، ولكنها يمكن أن تؤثر على تفكيرهم، أو أن تُدير مواقفهم، أو أن تكفل على الأقل فهمهم لاختلاف آراء مكوِّنيهم.

بالإضافة إلى أن الممثلين يبتعدون أحياناً عن أنماطهم المعتادة في قضايا محددة، خاصة الشواغل المحلية أو القضايا التي لا تسقط بشكل دقيق على خطوط حزبية، قد تكون مناصرتكم هي العامل الذي يُبرز التوازن في تصويت معين، وحتى عندما لا تستطيعون تغيير موقف الممثل، فإن دعوتكم تسهم في السجل العام وتُظهر لصانعي القانون الآخرين وللجمهور أن هناك دعماً مُكوناً لموقعكم.

"لا أملك الوقت"

الدعوة الفعالة لا تتطلب التزامات وقتية كبيرة، مكالمة هاتفية تستغرق بضع دقائق، ويمكن كتابة بريد إلكتروني في عشر دقائق أو خمسة عشر دقيقة، حتى الأشخاص المشغولين يستطيعون إيجاد جيوب صغيرة من الوقت للدعوة، خاصة عندما تقدم المنظمات إنذارات للعمل تجعل من السهل التصرف بسرعة في القضايا التي تأتي في الوقت المناسب.

ابدأوا بالصغر وابدأوا من هناك ابدأوا بإجراء مكالمة هاتفية واحدة في الشهر أو إرسال رسالة إلكترونية واحدة في الأسبوع، بما أنك أصبحت أكثر راحة و ترى تأثير جهودكم، قد تختارون استثمار المزيد من الوقت، ولكن حتى المشاركة المتواضعة والمتسقة تحدث فرقا.

شخص واحد لا يستطيع أن يفرق

وربما يكون هذا هو أكثر المفاهيم شيوعا وأكثرها ضررا فيما يتعلق بالدعوى، فالصوت الفردي يهم على الإطلاق، لا سيما عندما يتكلم كثير من الأفراد عن نفس المسألة، وكل تغيير رئيسي في السياسة العامة بدأ مع الأفراد الذين قرروا التكلم واتخاذ الإجراءات، ولا يجوز لصوتكم الوحيد أن يغير تصويتا، بل مع الآخرين الذين يشاطرون شواغلكم، فإن الدعوة الجماعية تخلق الضغط والإرادة السياسية اللازمة للتغيير.

بالإضافة إلى ذلك، هناك حالات موثقة من فرادى المحامين الذين يتبادلون أفكار الممثل حول قضية ما، يلهمون تشريعاً جديداً، أو يلفتون الانتباه إلى مشكلة لم يكن المشرعون على علم بها، لا تعرف أبداً متى قد يكون اتصالك هو الذي يحدث فرقاً، لذا الطريقة الوحيدة لضمان عدم سماع صوتك هي أن تظل صامتة.

الموارد المخصصة للدعوة المستمرة

ويمكن للعديد من الموارد أن تدعم جهود الدعوة التي تبذلونها وتساعدكم على البقاء على علم وعلى المشاركة مع مرور الوقت.

الموارد الحكومية

وتحتفظ معظم الهيئات التشريعية بمواقع شبكية ذات أدوات لتتبع التشريعات، وإيجاد الممثلين، وفهم العملية التشريعية، وتتيح موقع كونغرس الولايات المتحدة الرسمي على شبكة الإنترنت (]) إمكانية البحث عن مشاريع القوانين الاتحادية، وتتبع التقدم المحرز، وإيجاد معلومات الاتصال لممثليكم وأعضاء مجلس الشيوخ. وتوفر المواقع الشبكية الحكومية أدوات مماثلة للتشريعات على مستوى الولايات.

منظمات الدعوة

ويمكن للمنظمات التي تعمل في مجال القضايا التي تهتم بها أن توفر التدريب، وتنبيهات العمل، والبحوث، والمجتمع المحلي، وتركّز البحث عن المنظمات على قضايا مجموعاتكم ذات الاهتمام - البيئة، ومنظمات الحقوق المدنية، ومجموعات الدعوة في مجال الرعاية الصحية، ومنظمات الإصلاح التعليمي، وغيرها من المنظمات التي لا تحصى، ويوفر الكثيرون أعضاء أحراراً أو قوائم بريد إلكتروني تُبقيكم على علم بفرص الدعوة.

الأخبار ووسائط الإعلام

إن إبقاء المعلومات على علم بالأحداث الحالية والمناقشات المتعلقة بالسياسات أمر أساسي في الدعوة في الوقت المناسب، ومتابعة مصادر إخبارية جديرة بالملاحظة تغطي السياسة والسياسة العامة على مستويات الحكومة التي تهتم بها أكثر من غيرها، وكثيرا ما توفر الصحف المحلية والمواقع الشبكية الإخبارية أفضل تغطية للحكومة والحكومة المحلية، كما تقدم الشاشات الإخبارية من منظمات الدعوة أو أفرقة البحوث المتعلقة بالسياسات للحصول على تحليلات ومعلومات مستكملة عن قضايا محددة.

التدريب والتعليم

وتقدم منظمات كثيرة التدريب في مجال الدعوة، سواء كان ذلك شخصيا أو على الإنترنت، ويمكن أن تساعدك هذه الدورات التدريبية على تطوير المهارات في مجال الكلام العام، والاستراتيجية التشريعية، وبناء التحالفات، وغير ذلك من جوانب الدعوة الفعالة، وتقدم بعض المنظمات تدريبا متخصصا للإدلاء بشهادتها في جلسات الاستماع، وتنظيم حملات الدعوة، أو العمل مع وسائط الإعلام، ويمكن الاستفادة من فرص التعلم هذه أن تعزز فعالية هذه المنظمات بقدر كبير كمدافع عن حقوق الإنسان.

اتخاذ الإجراءات: خطواتك التالية

المعرفة بدون عمل لا تخلق تغييراً الآن بعد أن تفهم مبادئ واستراتيجيات الدعوة الفعالة حان الوقت لتبدأ العمل بها، تبدأ بتحديد قضية واحدة تهتم بها بشدة

قم بالاتصال بكِ أولاً هذا الأسبوع، لا يجب أن يكون اتصالاً كاملاً أو بريداً إلكترونياً بسيطاً يعرب عن قلقكِ ويطلب من ممثلكِ دعم مشروع قانون معين أو معارضته بداية عظيمة، حيث تكتسبين الخبرة والثقة، يمكنكِ توسيع نطاق جهود الدعوة التي تبذلينها، ومحاولة اتباع أساليب مختلفة، وبناء العلاقات، والتعامل بشكل أعمق مع القضايا التي تهتمين بها.

النظر في إيجاد شخص أو شخصين آخرين يشاطرون قلقكم ويلتزمون بالدعوة معاً، إذ إن شركاء يجعلون الدعوة أقل ترهيباً وأكثر متعة وفعالية، ويمكنكم تبادل المعلومات وتنسيق جهودكم ودعم بعضهم البعض من خلال الإحباطات والنكسات الحتمية التي تأتي في محاولة تغيير السياسة العامة.

تذكر أن الدعوة هي ماراثون وليس بصمة، فالمشاركة المستدامة على مر الزمن تؤدي إلى أثر أكبر من أن تنفجر نشاطاً حاداً ولكن قصيراً، وتجد إيقاعاً يعمل في حياتك، حتى تتعهد بعمل واحد في مجال الدعوة في الأسبوع، أو تركز بشدة على قضية أو مسألتين بدلاً من محاولة التعامل مع كل شيء، والمفتاح هو الاتساق والثبات.

أخيراً، لا تنسى أن تحتفل بالنجاحات الكبيرة والصغيرة، عندما يُمر مشروع قانون تدعمه، عندما يغير الممثل موقفه، أو حتى عندما تتغلب ببساطة على توترك في إجراء تلك المكالمة الهاتفية الأولى، تعترف بالإنجاز، الدعوة يمكن أن تكون صعبة وأحياناً مُثبطة، لذا فإن الاعتراف بالتقدم يساعد على الحفاظ على الدافع والطاقة اللازمين للمشاركة الطويلة الأجل.

خاتمة: صوتك، ديمقراطيتك

إن الديمقراطية ليست رياضة للمفتشين، بل تتطلب مشاركة نشطة من المواطنين الذين يرغبون في الاستماع إلى أصواتهم، ومحاسبة ممثليهم، والعمل على تحقيق التغييرات التي يريدون رؤيتها في مجتمعاتهم المحلية وبلادهم، وتوفر الأدوات والاستراتيجيات المبينة في هذا الدليل خارطة طريق للدعوة الفعالة، ولكن في نهاية المطاف تكمن القوة في استعدادكم لاتخاذ إجراءات.

كل مكالمة هاتفية وكل خطاب وكل شهادة تسهم في الحوار الجاري حول نوع المجتمع الذي نريد أن نبنيه معاً، ويحتاج المشرعون إلى سماع صوتهم من مكوناته ليس فقط من أصحاب المصالح الخاصة، ولكن من الناس العاديين الذين تتأثر حياتهم بالقرارات التي تتخذ في الدوائر التشريعية، ومن منظورك، ومن شأن خبرتكم، ومن شأن صوتكم.

إن التحديات التي تواجه مجتمعاتنا المحلية وعالمنا كبيرة، ولكن أيضا هي القوة الجماعية للمواطنين المنخرطين في العمل معا من أجل التغيير، إذ أن صوتكم يستمع إلى صوتكم، لا تدعوون إلى سياسات محددة فحسب، بل تشاركون في العمل الأساسي للديمقراطية، بما يكفل أن الحكومة تمثل الشعب وتقدم له حقا، وابدأوا اليوم، وابقوا منخرطين، وتعلمون أن دعوتكم تحدث فرقا.